Faculdade Vale do Gorutuba FAVAG Administrao de Marketing

Aula 08/05/2012 Trabalho Plano de Marketing

A inteno deste trabalho proporcionar-lhe a oportunidade para aplicar suas habilidades de marketing desenvolvendo um Plano de Marketing para uma empresa ou um novo empreendimento. Para realizar esta tarefa, escolha juntamente com sua equipe um produto (Produto/Servio). necessria a definio entre os integrantes de um lder, este ser o representante da equipe para as tomadas de decises estratgicas no decorrer da elaborao do trabalho. O lder deve reportar ao Professor o andamento dos trabalhos, a participao de cada integrante, a diviso das responsabilidades e critrios utilizados. A equipe deve conter no mnimo 05 e no mximo 07 participantes, no sendo aceito equipes menores ou maiores. Este trabalho deve ser bem organizado, digitado e gramaticalmente correto. Estrutura do texto com espaamento de 1,5, fonte Arial tamanho 11 ou Times New Roman tamanho 12. A data da entrega ser definida posteriormente em sala de aula. A sua equipe deve desenvolver um plano para apresentar a informao para os acadmicos, escolhendo a melhor maneira possvel para comunicar o seu assunto. Sua apresentao pode ter natureza informal, mas voc deve ter metas especficas em mente sobre o que deseja que sua audincia aprenda. A apresentao em aula deve ter no mximo 40 minutos de durao.

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CRITRIOS DE AVALIAO: No Contedo do trabalho: Escrita e a gramtica; A descrio do produto/servio; O desenvolvimento; A concluso.

Na apresentao: Assunto apresentado e explicado; Organizao; Cumprimento do prazo estabelecido; Criatividade; Utilizao apropriada de recursos visuais; Participao individual.

O planejamento uma ferramenta imprescindvel para alavancar negcios e um dos primeiros passos conhecer o ambiente dos negcios em que est inserido. Um estudo abrangente com mapeamento e estudos de fornecedores, concorrentes diretos e indiretos, demografia, comportamentos de consumidor e at variveis macroeconmicas so fatores importantes a se pesquisar. Outro ponto importante o estudo do prprio negcio para concluso de anlise situacional que ser relevante para os passos do Plano de Marketing, como observar pontos fracos a fim de identificar o que pode ser aprimorado. Este no um trabalho individual, e sim em grupo. Envolva sua equipe neste processo e, assim como na anlise do ambiente externo de negcios, v a campo e observe seu negcio tambm com os olhos de quem v por outros ngulos.

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ETAPAS DE UM PLANO DE MARKETING:

1 PLANEJAMENTO: SUMRIO EXECUTIVO; DIAGNSTICO; ANLISE DE AMBIENTE; DEFINIO DO PBLICO-ALVO; DEFINIO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO; DEFINIO DA MARCA; DEFINIO DOS OBJETIVOS E METAS; DEFINIO DAS ESTRATGIAS DE MARKETING.

2 IMPLEMENTAO. 3 AVALIAO E CONTROLE. 4 CONCLUSO. 5 Referncias.

Referncias: www.portaldomarketing.com.br www.sebrae.com.br KOTLER, P.; KELLER, Kevin L. Administrao de marketing. 12. ed. So Paulo : Pearson Prentice Hall, 2006 capa vermelha. (Ou Kotler, P., 10. ed., de 2000 capa azul); CHURCHILL, G. A.; PETER, J. P. Marketing: criando valor para o cliente. So Paulo: Saraiva, 2003. Administrao de Marketing: Conceitos, planejamento e aplicaes Alexandre Las Casas

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ANEXO - PLANEJAMENTO

1. SUMRIO EXECUTIVO: Em uma grande empresa todos os projetos devem ser submetidos aprovao da sua alta administrao, logo o sumrio executivo consiste em um breve resumo do plano proposto, com as principais metas e recomendaes, direcionando administrao da empresa com o propsito de uma rpida avaliao, de modo que haja um conhecimento prvio do objetivo preestabelecido, das metas a serem seguidas e da forma mais vivel para uma realizao objetiva e acima de tudo satisfatrio. Deve conter dados da situao da empresa e seus objetivos esperados. 2. DIAGNSTICO Diagnstico com os seguintes tpicos: Anlise de Mercado; Anlise da Concorrncia;

3. ANLISE DO AMBIENTE: A chave da oportunidade de marketing da empresa repousa sobre a questo de se ela pode fazer mais por essa oportunidade ambiental que os seus concorrentes. Consideremos as seguintes hipteses: 1. Toda oportunidade ambiental tem alguns requisitos para o sucesso; 2. A empresa tem caractersticas especiais, isto , coisas que pode fazer especialmente bem; 3. A empresa provavelmente se aproveitar de uma vantagem diferencial na rea de uma oportunidade ambiental se suas caractersticas particulares

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satisfazerem aos requisitos para o sucesso da oportunidade ambiental de forma mais eficaz que a sua concorrncia potencial. Obs.: oportunidades ambientais h inmeras oportunidades ambientais disponveis em qualquer economia, desde que haja necessidades insatisfeitas. A empresa deve analisar as vrias oportunidades que o ambiente oferece, tomando cuidado com as ameaas que podem interferir nos seus projetos, por exemplo: Oportunidades O mercado mostra interesse em um determinado tipo de produto que a empresa ainda no produz, mas tem capacidade para desenvolvimento com qualidade e preo; Existem parceiros no mercado dispostos a lanar e distribuir o produto; Existe um cliente disposto a comprar uma grande quantidade do produto podendo sobra-la em caso de desconto. Ameaas A concorrncia est lanando um produto similar com mesma qualidade e preo mais baixo; Os consumidores esto comprando em lojas a empresa tem pouca participao; A concorrncia saiu na frente com forte campanha promocional.

Anlise de Foras / Fraquezas: Aqui a empresa precisa conhecer seus pontos fortes e fracos, exemplos: Foras A empresa possui uma marca forte e imagem de qualidade; Revendedores bem preparados e treinados para vendas; Excelente rede de assistncia tcnica.
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Fraquezas O produto da concorrncia tem qualidade ligeiramente superior ao da empresa; A concorrncia est investindo o dobro em promoes; O produto da empresa no est bem situado no mercado como os demais. Ela deve ficar no negcio? Pode competir eficientemente? Deve desacelerar ou abandonar esta linha de produtos? Se ficar deve continuar com seus produtos, canais de distribuio, polticas de preo e de promoo atuais? Deve mudar para canais de alto crescimento e ainda manter a lealdade de seus canais atuais? Deve alimentar suas despesas de propaganda e promoo para acompanhar os concorrentes? Deve investir em pesquisa e desenvolvimento para criar caractersticas, sem estilos avanados?

4. DEFINIO DO PBLICO-ALVO Determinar o pblico-alvo correto provavelmente parte mais importante de seus esforos de marketing. Detalhe o mximo possvel quem seu pblico. Qual a faixa etria, gnero, nvel educacional, tamanho da famlia, nvel de renda e localizao geogrfica. Se o seu pblico-alvo so outras empresas, ento voc precisa detalhar o tipo de empresa, tamanho, os cargos e funes que voc pretende atingir com seu produto, receita anual, reas geogrficas, estatstica etc. 5. DEFINIO DO POSICIONAMENTO DE MERCADO

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A empresa deve desenvolver sua imagem, de modo que o mercado alvo compreenda e aprecie o que ela oferece em relao a seus concorrentes. O posicionamento da empresa deve ser fundamentado no conhecimento de como o mercado-alvo define valor e faz escolhas entre as empresas concorrentes. As tarefas de posicionamento consistem em trs etapas. A empresa tem que identificar as possveis diferenas de produto, servios, recursos humanos e imagem que podem ser estabelecidos em relao concorrncia. A empresa tem de aplicar critrios para selecionar as diferenas de seus concorrentes. A empresa tem que sinalizar eficazmente ao mercado-alvo como ela se diferencia de seus concorrentes. 6. DEFINIO DA MARCA O conceito de marca um termo utilizado para abarcar um certo nmero de elementos bsicos diferenciados, que coletivamente definem a marca. Ele se divide em componentes de produto - atributos e benefcios do produto -, componentes lingsticos, componentes perceptuais / benefcios emocionais conceito, alma, identidade, imagem, esprito, personalidade, posicionamento -, que geram valor patrimonial de marca, funcionalidade e simbolismo, estatura e vitalidade marca, e acabam por parasitar a mente, replicando e infectando as cabeas dos clientes e consumidores, graas a uma ttica fundamental: a comunicao de marketing. Alm disso, a marca signo ou representao, que designa e faz-se representar, seja por smbolo, por ndice ou por cone, ou por todos ao mesmo tempo. 7. DEFINIO DOS OBJETIVOS E METAS Os objetivos como planos permanentes significam a razo de ser da empresa e para onde devem convergir todos os esforos. E as metas dentro dos objetivos so os alvos especficos a serem alcanados. Todos os demais planos tm como condio de permissa fundamental o objetivo.
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Objetivos vagos ou mal anunciados podem acarretar falas fatais na definio de poltica, de estruturas e de estratgias. E a avaliao do desempenho da empresa mede-se atravs da consecuo de seus objetivos e propsitos. O objetivo tem-se tornado instrumento de medio da eficcia da aplicao de recursos humanos, fsicos e financeiros na empresa. O objetivo compe-se de trs elementos: 1. O atributo especfico escolhido como medida de eficincia. Exemplo: lucro 2. O padro de escala em que o atributo medido. Exemplo: lucro bruto 3. A meta o valor especfico na escala que a empresa procura atingir. Exemplo: 40% de lucro bruto. Kotler divide os objetivos em dois: Financeiros que determina objetivos financeiros como taxa de retorno sobre o investimento, volume de receita, fluxo de caixa, lucro lquido; Marketing os objetivos financeiros devem ser convertidos em objetivos de marketing. A partir dos objetivos financeiros a empresa vai estabelecer seus objetivos de vendas por unidade do produto, preo por unidade, sua participao no mercado por faturamento e venda por unidade. 8. DEFINIO DAS ESTRATGIAS DE MARKETING A estratgia de marketing apresenta a abordagem ampla de marketing que ser usada para atingir os objetivos do plano, ela fundamental no processo. Uma estratgia de marketing pode ser elaborada para o estgio de introduo de um produto novo, no estgio de crescimento, no estgio de maturidade e no estgio de declnio do produto.

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