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FICHA DE INSTRUES A proposta deste questionrio conhecer as pessoas que trabalham na empresa, analisar suas necessidades e insatisfaes, e tornar

r a organizao um melhor lugar para se trabalhar. A pesquisa de clima organizacional ser avaliada atravs de dois cadernos de questionrio. O primeiro investigar os fatores extra-trabalho, o segundo investigar os fatores internos da empresa. Abaixo, algumas orientaes: Fique a vontade para responder o questionrio, seja o mais verdadeiro possvel. A participao na pesquisa voluntria, contudo, a sua participao importante. Considerando a importncia do sigilo, voc no deve registrar seu nome nos cadernos. Leia com ateno as perguntas e marque um X para cada resposta. Caso a pergunta no corresponda com sua realidade de trabalho, deixe a resposta em branco, ou marque no tenho opinio. CADERNO 1 FATORES EXTRA-TRABALHO NECESSIDADES BSICAS Minha maior preocupao com: ( ) Alimentao ( ) Segurana ( ) Sade ( ) Aceitao social ( ) Realizao pessoal SADE Considerando sua condio de sade, como voc avalia: Seu estado fsico: ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo Seu estado mental: ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo Seu estado emocional ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo SITUAO FINANCEIRA Assinale qual o seu grau de satisfao financeira em relao as questes abaixo, baseando-se em uma escala que varia de 1 a 10. Moradia ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )5 ( )5 ( )5 ( )6 ( )6 ( )6 ( )6 ( )7 ( )7 ( )7 ( )7 ( )8 ( )8 ( )8 ( )8 ( )9 ( )9 ( )9 ( )9 ( )10 ( )10 ( )10 ( )10

Carro/transporte ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 Padro de vida ( )1 ( )2 ( )3 ( )4

Situao financeira ( )1 ( )2 ( )3 ( )4

Patrimnio ( )1 ( )2 ( )3 Alimentao ( )1 ( )2 ( )3 Educao ( )1 ( )2 ( )3

( )4 ( )4 ( )4

( )5 ( )5 ( )5

( )6 ( )6 ( )6

( )7 ( )7 ( )7

( )8 ( )8 ( )8

( )9 ( )9 ( )9

( )10 ( )10 ( )10

CONVIVNCIA FAMILIAR O relacionamento com meu cnjuge : ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo O relacionamento com meus filhos : ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo Voc dispe ateno suficiente para sua famlia? ( ) no ( ) mais ou menos ( ) sim VIDA SOCIAL Como voc avalia: Seu nvel social: ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo Seu convvio social: ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo Seu nvel cultural: ( ) timo ( ) Bom ( ) Razovel ( ) Ruim ( ) Pssimo FRIAS E LAZER Estou satisfeito com as minhas ltimas frias. ( ) no ( ) mais ou menos ( ) sim Estou planejando para que as minhas prximas frias sejam muito boas. ( ) no ( ) mais ou menos ( ) sim QUESTIONRIO PARA EMPRESA DE PEQUENO PORTE CADERNO 2 FATORES INTERNOS DA EMPRESA AUTONOMIA Voc tem liberdade para fazer o seu trabalho da forma como considera melhor? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa exige um procedimento rgido para execuo das atividades pertinentes as suas funes? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc que organiza sua rotina de trabalho para melhor aproveitamento de suas atividades? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc toma decises pela empresa?

( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio RESPONSABILIDADE At que ponto voc cumpre as responsabilidades que so destinadas sua funo? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc considera que sua responsabilidade contribuir para o sucesso da empresa? ( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio Voc desempenha seu trabalho buscando obter resultados melhores do que aqueles esperados pela empresa? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc se considera comprometido com suas atividades? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio REALIZAO PROFISSIONAL Voc est satisfeito com o seu cargo? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos O seu trabalho lhe d um sentimento de realizao profissional? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio QUANTIDADE E QUALIDADE DE TRABALHO Voc se sente satisfeito em relao ao volume de trabalho que realiza? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos A qualidade do trabalho considerada mais importante do que a sua quantidade? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc acha que o seu trabalho realizado atualmente poderia ser melhorado? Muito pouco Mais ou menos Muito ( )1 ( )2 ( )3 ( )4 ( )5 ( )6 ( )7 ( )8 ( )9 ( )10 COMUNICAO Como a direo da empresa se comunica com seus funcionrios? ( ) Adequadamente ( ) Razoavelmente ( ) Inadequadamente Os funcionrios sentem-se seguros em dizer o que pensam ? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa aberta a receber e reconhecer as crticas, opinies e contribuies de seus funcionrios? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio As orientaes que voc recebe sobre o seu trabalho so claras e objetivas? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio REMUNERAO Voc est satisfeito com o seu salrio atual? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc considera a sua remunerao adequada ao trabalho que voc faz? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos

Voc acha que a empresa remunera adequadamente os funcionrios? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio CARREIRA Voc acredita na oportunidade de crescimento em sua carreira? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc se sente apto para assumir maiores ou mais responsabilidades? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc gostaria de trabalhar em outro departamento da empresa? ( ) Sim ( ) No A empresa oferece oportunidades para o seu desenvolvimento e crescimento profissional? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio RELACIONAMENTOS COM A CHEFIA Voc se sente respeitado pelo seu chefe/gestor/gerente? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc respeita seu chefe/gestor/gerente? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Voc considera seu chefe/gestor/gerente um bom profissional? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos O seu chefe/gestor/gerente receptivo s sugestes de mudana? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio RELACIONAMENTO INTERPESSOAL Existe um relacionamento de cooperao entre os departamentos da empresa? ( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio Como voc considera o relacionamento entre os funcionrios da empresa? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio VALORIZAO PROFISSIONAL Voc se sente valorizado pela empresa? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Voc considera que o seu potencial de realizao profissional tem sido adequadamente aproveitado? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa reconhece os bons funcionrios? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio TREINAMENTO/DESENVOLVIMENTO Voc recebeu o devido treinamento para a execuo de seu cargo? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos A empresa investe em treinamentos necessrios para o desenvolvimento profissional e pessoal de seus funcionrios?

( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos O treinamento que voc recebe o capacita a fazer bem o seu trabalho? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa investe em treinamento/desenvolvimento para que voc tenha um aprendizado contnuo? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio ESTABILIDADE NO EMPREGO Voc se sente seguro em relao estabilidade de seu emprego? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos Os funcionrios da empresa sentem-se seguros quanto estabilidade no emprego ? ( ) Sim ( ) No ( ) Mais ou menos CONDIES FSICAS DE TRABALHO As condies ambientais do seu local de trabalho so satisfatrias? Temperatura Espao Mobilirio Higiene Instalaes sanitrias ( ( ( ( ( ) Sim ( ) Sim ( ) Sim ( ) Sim ( ) Sim ( ) No ) No ) No ) No ) No IMAGEM DA EMPRESA Considera a empresa um bom lugar para trabalhar? ( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio Voc indicaria um amigo para trabalhar na sua empresa? ( ) Sim ( ) No ( ) No tenho opinio Voc considera a empresa tica com seus funcionrios/clientes/ parceiros? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio Os gestores da empresa do bons exemplos aos seus funcionrios? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio TRABALHO EM EQUIPE Os assuntos importantes so debatidos em equipe? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio A empresa estimula o trabalho em equipe? ( ) Sempre ( ) Quase sempre ( ) Raramente ( ) Nunca ( ) No tenho opinio FATORES MOTIVACIONAIS/FATORES DESMOTIVADORES Indique trs principais fatores que geram mais insatisfao no seu trabalho. Coloque nmero 1 no fator que gera mais insatisfao, nmero 2 no segundo maior fator de insatisfao e o nmero 3 para o terceiro maior fator de insatisfao. ( ) Falta de reconhecimento ( ) Falta de segurana no emprego ( ) Impossibilidade de crescimento profissional

( ( ( ( ( ( ( ( (

) Falta de autonomia ) Ambiente de trabalho ruim ) O trabalho que realizo ) Relacionamento com a chefia ) Falta de treinamento ) Sobrecarga de trabalho ) Instalaes inadequadas (banheiros, vestirios etc.) ) Salrio ) Outros:______________________________________

Indique as duas principais razes pelas quais voc trabalha na empresa. Coloque nmero 1 na principal e nmero 2 na segunda mais importante. ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ( ) Salrio ) Benefcios oferecidos pela empresa ) Estabilidade no emprego ) Relacionamento com a chefia ) O trabalho que realizo ) A falta de opo de outro emprego ) Ambiente de trabalho ) Prestgio da empresa ) Autonomia no trabalho ) Possibilidade de treinamento ) Reconhecimento ) As chances de progresso profissional

Que sugestes voc daria para tornar a empresa um lugar melhor para se trabalhar? ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________ ___________________________________________________________________