Gua de Interpretacin del EQ Map

El panorama EQ
A diferencia de una prueba, el EQ Map es un viaje nico e individual. Como una gua multidimensional, el EQ Map le ayuda a descubrir muchas facetas que constituyen su inteligencia emocional personal. Este panorama se trata de usted y de sus experiencias en la vida, agrupando los diversos giros y vueltas que simbolizan sus eventos, afectos y retos en la vida. Por esa razn, no habr dos EQ Maps exactamente iguales, ni tampoco su camino a una inteligencia emocional mejorada.

Sobre la inteligencia emocional

EQ es la capacidad de sentir, entender y aplicar efectivamente el poder y la perspicacia de las emociones como una fuente de energa humana, de informacin, de conexin e influencia. Una vez que se da cuenta de los sentimientos e identifica su procedencia, habr interceptado la ms poderosa de las inteligencias del cuerpo. Cuando se exploran las fuentes emocionales y se permite dar rienda suelta a su experiencia, existe la mayor oportunidad de interceptar su potencial nico y seguir los caminos que tienen significado, profundizando sus relaciones y despertando lo mejor de su creatividad. Disfrute su viaje por el EQ Map, un terreno que es solamente suyo. Squele partido a la grandeza en usted y en los dems. Celebre la sutil e intrincada mezcla de experiencias y habilidades que slo usted puede aportar a su vida y a aqullos que lo rodean.

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Comprensin de sus zonas de desempeo

Hay cuatro Zonas de desempeo que representan diferentes niveles de habilidad o competencia en las reas que se registran en el mapa. Las dos zonas superiores de la Tabla de puntaje de EQ reflejan sus fuerzas de EQ, sus reas de capacidad y su habilidad. Las dos zonas inferiores reflejan reas actuales de vulnerabilidad o dificultad. ptima: Sus mayores fortalezas de EQ; en estas reas, usted muestra gran fuerza, efectividad y creatividad, an bajo presin. Competente: Demuestra efectividad balanceada y constante del EQ en la mayora de las situaciones. Vulnerable: Demuestra algunas habilidades y competencias, pero a menudo tiene problemas para aplicar su EQ en su vida cotidiana. Su desempeo total es inconstante y puede fluctuar de una situacin a otra. Precaucin: Su capacidad de EQ est comprometida o necesita mejorar y puede resultar difcil de usar sin concentrar la atencin.

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SECCIN 1: AMBIENTE ACTUAL

Esta seccin describe su ambiente presente y sus circunstancias de vida actuales, tanto en el hogar como en el trabajo. Las dos escalas de EQ Map -Presiones de la vida y Satisfacciones de la vida- establecen el contexto para explorar sus capacidades de EQ y deben ser examinadas en relacin una con la otra. El disfrute de los placeres y satisfacciones de la vida, nos mantienen a flote a pesar de las presiones de la misma. Si tiene altos puntajes de presiones (Vulnerable, Precaucin) y bajos puntajes de satisfacciones (Vulnerable, Precaucin) puede necesitar ajustar su capacidad de energa emocional y fsica para mantener el balance y conservar la salud.

Escala 1. Presiones de la vida

Definicin: Las presiones de la vida son estresantes y ejercen tensiones en su vida, tanto en lo laboral como en la casa, y usted los percibe como represivos, complejos o agotantes. Comentario: Las Presiones de la vida son las luchas diarias, insidiosas y constantes con las que vivimos. Algunas pueden no ser tan dramticas; pudiera incluso no notarlas. Pero grandes o chicas, notorias o silenciosas, todas comparten las caractersticas de ejercer un impacto definido en su energa fsica y emocional. Muchos de nosotros experimentamos las presiones de la vida como algo que no se puede cambiar, especialmente a corto plazo. Es importante que aprenda a reconocer las diferencias entre presiones que puede cambiar y entre aqullas que usted slo puede hacer tolerables. EQ en accin: 1. Identifique las fuentes de mayor presin. Examine esos factores de tensin que contribuyen a incrementar sus mayores esfuerzos, tanto en el trabajo como en la casa. Sea tan especfico como le fuera posible. Note el impacto que tienen en su cuerpo, sus emociones y energa. Haga una lista de seales corporales esos indicadores que le pondrn alerta respecto a esfuerzos y agotamientos (suspiros, mala postura y dolores de cabeza). Pngales atencin durante todo el da. 2. Cree mecanismos simples para soltar las presiones. Utilice los interruptores de alerta incorporados al cuerpo para aumentar la energa, el vigor y la concentracin: dse un descanso, cambie su atencin a otras tareas por un rato, d una pequea caminata, estrese, coma algo para estimular su metabolismo. Encuentre las salidas que mejor trabajen para usted y utilcelas para manejar las presiones que lo molestan.

Gua de Interpretacin del EQ Map 3. Dedique energa en aquello que realmente pueda cambiar. Particularmente con situaciones que no puede cambiar, es importante encontrar algn aspecto de la presin en el que usted pueda influir y hacer ms manejable. Decida lo que puede hacer hoy con los procesos conflictivos y d pasos para lograrlo. Tome el control de cualquier aspecto en el que pueda tener alguna influencia. Con los miembros de su equipo con los que tiene dificultad de comunicarse, aprenda a preguntar especficamente aquello que necesita para realizar su trabajo sin tratar de cambiar la conducta de los dems. Aprenda a delegar trabajo para no sentirse tan abrumado. Vea la Escala 8: Elasticidad.

Escala 2: Satisfacciones de la vida

Definicin: Las Satisfacciones de la vida son aquellas relaciones interpersonales, situaciones o circunstancias que usted experimenta como placenteras, satisfactorias o gratificantes, tanto en el trabajo, como en la casa. Comentario: Las Satisfacciones de la vida son las circunstancias externas en su vida familiar y en la del trabajo, que le dan un sentido de felicidad y bienestar. Una buena forma de pensar en esto es imaginar la escena en su lecho de muerte: al mirar hacia atrs en su vida, qu es lo que usted identificar que le haya proporcionado la mayor felicidad? La familia? Los logros profesionales? Las actividades artsticas? Qu es lo que lamenta por no haber dedicado ms tiempo en ello? Piense activamente en eso: qu cosas lo hacen verdaderamente feliz? EQ en accin: 1. Identifique sus mayores satisfacciones. Reflexione sobre aquellas cosas que le hayan proporcionado las mejores alegras, tanto en el trabajo como en casa. En lugar de enfocarse en lo que est mal de su vida, permtase detenerse en lo que est bien, aceptando el crdito por crearse o colocarse en situaciones que le proporcionen alegra, xito y satisfaccin. 2. Haga un ordenamiento jerrquico de sus satisfactores. Cree un plan especfico para invertir tiempo, dinero y esfuerzo en ellas. Busque, mantenga e incremente las satisfacciones. Aumentando activamente la calidad o duracin del tiempo dedicado a formar y disfrutar los placeres y mejoramientos de la vida. No espere. Establezca su plan hoy. 3. Exprese su amor y generoso aprecio a los que estn ms cerca de usted. Haga la intencin de decirle a los que le son importantes que los aprecia y vala. Trate de mostrar su gratitud una vez al da. Esto puede requerir prctica antes que se haga natural. Sea constante!

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SECCIN 2: LAS DIMENSIONES EN LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

Esta seccin cubre desde la Escala 3 a la 7, y forma el centro de la inteligencia emocional. Explora tres reas fundamentales : la Conciencia emocional, su conciencia bsica de las emociones en usted y en los dems; las Competencias emocionales, las capacidades y las habilidades emocionales que usted utiliza para responder a su mundo; y los Valores y actitudes emocionales, aquellas creencias y valores que gobiernan su perspectiva, enfoque y visin del mundo.

Escala 3: Auto conciencia emocional

Definicin: La auto conciencia emocional es el grado hasta el cual puede percibir sus sentimientos, etiquetarlos y conectarlos a su fuente de origen. Comentario: Las emociones son sentimientos o reacciones viscerales. A diferencia de los pensamientos, no son racionales, sino sentidas o experimentadas. Esta escala explora qu tan acorde est usted con sus sentimientos; qu tan capaz es usted de identificar de dnde vienen; qu tan alerta est para respetarlos. La auto conciencia le permite utilizar las emociones como apoyos valiosos para comprenderse usted mismo, a los dems y a las circunstancias y situaciones que lo rodean. EQ en accin: 1. Haga revisiones regulares de sentimientos. En el transcurso de un da, programe revisiones breves pero frecuentes respecto a sus sentimientos. Utilice su estado fsico o mental para ayudarse a darse cuenta de su estado emocional. Si nota que tiene una mala postura o est rechinando los dientes, detngase y pregntese qu es lo que su cuerpo le est diciendo sobre su estado emocional (abrumado, agotado, rendido, reprimido?) La clave es poner atencin, notar y clasificar los sentimientos a medida que vaya disponiendo de esta informacin en el transcurso del da. 2. Conecte a los sentimientos con su fuente de origen. Una vez que haya identificado un sentimiento (Si estoy preocupado, me desanimo), enlcelo a una fuente o conctelo a un acontecimiento, preocupacin o situacin con la que pudiera estar relacionado. Qu tan a menudo hemos manifestado un sentimiento y cuando se nos pregunt de dnde vena tuvimos que levantar los hombros en desconcierto? Al sacar conexiones con nuestros sentimientos tenemos oportunidades para conocernos internamente, influir y finalmente integrarlos con nuestra vida interior. 3. Aumente su vocabulario de palabras sobre sentimientos. Si tiende a limitar sus palabras sobre sentimientos a slo unas cuantas descripciones feliz, triste, enojado, frustrado-, trabaje para aumentar su identificacin y clasificacin de la intensidad y

Gua de Interpretacin del EQ Map alcance de sus emociones. Piense en los sentimientos como existentes en un continuo ir de mediano a fuerte y asgneles palabras a los diferentes puntos del continuo. Por ejemplo, felicidad pudiera incluir complacido, alegre, satisfecho y encantado, por un lado, y euforia, paz, alegra y xtasis en el otro lado. Todos son, distinta y sutilmente, diferentes estados emocionales.

Escala 4. Expresin emocional

Definicin: La expresin emocional es el grado en que usted expresa sus sentimientos y reacciones viscerales permitiendo usarlas como parte integral de sus interacciones cotidianas. Discusin: La Expresin emocional abarca tanto la auto conciencia, como la conciencia de los dems y explora su capacidad de verbalizar sus emociones de tal manera que puedan ser de utilidad. La Expresin emocional ahorra tiempo, refuerza las conexiones con los dems y mejora el desempeo individual y de grupo. Suponga que en el transcurso de una junta tiene la sensacin de que la atencin de un compaero anda divagando. Usted pudiera detenerse para utilizar esa informacin, quiz preguntando si la persona todava est con usted o si un descanso funcionar. Si usted es el que ha perdido la atencin, pudiera sintonizar sus propios sentimientos, dndose cuenta de qu es lo que le pasa: aburrimiento? fatiga? resistencia al que est hablando? EQ en accin 1. Exprese un rango completo de emociones. Si usted es ms capaz de expresar enojo, practique expresando alegra o aprecio. Haga esto verbalmente o por escrito; cambie gradualmente para expresarse ante un amigo confiable, un compaero o un pariente. 2. Integre los sentimientos con cada interaccin. Mucha gente piensa que la expresin de los sentimientos es un evento discreto estableciendo una hora especial para hablar o concertar una cita con un profesional calificado. En vez de eso, haga que la expresin de sus sentimientos sea una parte tan natural de sus interacciones diarias, como la expresin de sus pensamientos u opiniones. 3. Muestre aprecio a los que le rodean. La energa emocional es contagiosa: una vez al da, dgale a una persona en su vida que lo o la aprecia. Vea directamente a la persona cuando diga buenos das. Halague a los que le rodean con una expresin de gratitud. Haga comentarios sobre su habilidad o la ayuda que le prestan. Dse cuenta de lo que sucede si usted hace esto.

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Escala 5: Conciencia emocional de los dems

Definicin: La Conciencia emocional de los dems es su capacidad de escuchar, sentir o intuir lo que otra gente puede estar sintiendo, proviniendo de sus palabras, su lenguaje corporal y otras claves directas o indirectas. Comentario: Como usted no se atreve a preguntar directamente, nunca puede saber en realidad lo que otra persona siente. Sin embargo, puede detectar su energa emocional, sentir su estado de nimo y darse cuenta de claves especficas o indicadores de sentimientos. Algunas claves son explcitas; otras son mucho menos claras, por ejemplo, el lenguaje corporal. La Escala 5 mide qu tan bien lee usted estas claves. EQ en accin: 1. Est atento a las palabras de sentimientos. Siento que..., Temo que..., Me preocupa que.... Trate de reflejar lo que escucha para confirmar que est escuchando. 2. Convirtase en un agudo observador de los dems. Trate de ponerse en los zapatos del otro. Qu es lo que nota? Qu emociones estn reflejando con su imagen corporal? Alegra? Molestia? Incomodidad? Use su propio cuerpo como un barmetro de sentimientos para determinar el estado emocional de un grupo o reunin. 3. Utilice informacin no verbal. Los expertos en comunicacin nos dicen que la forma en que decimos algo es ms importante que lo que decimos. Al interactuar con los dems, ponga atencin a los mensajes visuales, energticos e interpersonales que usted enva y que recibe.

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COMPETENCIAS EMOCIONALES: LAS HABILIDADES Y CAPACIDADES FUNDAMENTALES DE EQ NECESARIAS PARA AUMENTAR Y DESARROLLAR EL EQ
Las cinco escalas de Competencias emocionales exploran los patrones de las habilidades y conductas fundamentales de su vida que manifiestan la forma de responder a la gente, eventos o circunstancias. Estas competencias son rasgos adquiridos basados en lo que usted aprendi mientras creca, sus experiencias vitales durante los aos transcurridos y su capacidad de practicar y dominar las conductas selectas que son clave para el crecimiento y desarrollo del EQ.

Escala 6: Intencionalidad
Definicin: La intencionalidad es su capacidad de actuar deliberadamente, a propsito, para decir lo que quiere dar a entender y para dar a entender lo que dice. Comentario: Esta escala explora que tan conciente est usted al tomar decisiones consistentes con sus metas y valores personales y profesionales. La intencionalidad tiene tres componentes principales: manejar las distracciones y permanecer enfocado en sus objetivos; estar consciente de sus motivaciones en el curso de sus interacciones y hacer un esfuerzo consistente para provocar que sucedan las cosas que usted quiere. Cuando usted acta con intencionalidad, acepta la responsabilidad, tanto de sus acciones, como de sus motivaciones. Lo opuesto a intencionalidad es el azar o la casualidad de las acciones. EQ en accin 1. Hacerse activamente intencional. Concntrese antes de asistir a una reunin importante y pregntese: qu es lo que quiero que suceda aqu? Utilice el ensayo mental para practicar la conducta que es consistente con la intencin que desea mostrar. 2. Evitar distracciones innecesarias. Cuando necesite enfocarse en una tarea, deje de lado cualquier cosa que interfiera con ella; haga esfuerzos concientes para seguir enfocado en lo que pretende lograr. Incorpore descansos intencionales y pausas cortas para aumentar la efectividad. 3. Revisar sus motivos. Dse cuenta de cundo dice cosas como No quise sugerir eso... o No quiero que vayan a pensar... Reconozca el impacto que probablemente tengan sus palabras o acciones en otra persona.

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Escala 7: Creatividad
Definicin: La Creatividad es su capacidad de explotar los mltiples recursos no cognoscitivos que le permiten visualizar ideas nuevas, formular soluciones alternativas y encontrar nuevas formas efectivas de hacer las cosas. Comentario: Albert Einstein declar que algunas de sus mejores ideas creativas haban sucedido cuando no estaba pensando activamente en un problema. Tambin sostena la efectividad de pensar primeramente en trminos de imgenes visuales, sentimientos y algo que l llamaba juego combinado la combinacin de ideas discordes o contradictorias. Pensar creativamente significa recurrir a todas sus capacidades para generar ideas: sentimientos, respuestas viscerales, corazonadas, respuestas bruscas. Lo opuesto a creatividad es estrictamente el pensamiento cognoscitivo. EQ en accin: 1. Aprenda a tener lluvias de ideas. Genere tantas ideas, opciones y posibilidades como pueda para enfocar un reto. No se permita corregir ninguna idea. No censure o rechace nada. Pregntese Qu tal si... 2. Desconecte su mente por un momento. Algunas de las ideas ms creativas vienen a nosotros cuando no estamos pensando en ellas. Deje de lado el problema o el reto por un rato, de manera consciente, colquese en una situacin o referencia alterna y hgase receptivo al efecto que esto tiene. Vaya a un museo, escuche msica, vuele un cometa, fantase sobre el futuro. 3. Solicite nuevas ideas activamente. Estimule a su equipo para que encuentre soluciones innovadoras; pensar fuera del contexto; no ser restringido por los obstculos como las limitaciones en los recursos. El compartir las perspectivas, opiniones y conceptos puede llevar a enfoques frescos, a la satisfaccin del cliente, a nuevos productos y a un mejor desempeo.

Escala 8: Elasticidad
Definicin: La elasticidad es su capacidad de recuperarse, de ser flexible, de retener un sentido de curiosidad y esperanza sobre el futuro, incluso de frente a la adversidad. Comentario: Todos nosotros hemos afrontado tiempos difciles, obstculos desalentadores, fracasos y reveses. La gente que es elstica muestra una flexibilidad y optimismo al encarar tales pruebas y parece tener reservas de energa y recursos para hacer uso de ellos en tiempos de necesidad. Dependen del descanso y de la renovacin como herramientas que necesitan para superar los obstculos y reconocen 9

Gua de Interpretacin del EQ Map que la elasticidad es una capacidad medida en el tiempo, no la respuesta instantnea a un revs. Lo opuesto a la elasticidad es la rigidez: una incapacidad de cambiar de respuestas convencionales o automticas que pueden ser cmodas, pero que ya no funcionan bien. EQ en accin 1. Recuerde una historia de elasticidad personal. Piense en la ocasin en que convirti un desastre en un triunfo; en que tom una situacin difcil o desalentadora y la cambi para que funcionara a su favor. Qu actitudes o acciones de esa historia puede repetir ahora? 2. Rechace el pensamiento inflexible. Todos tenemos una tendencia a caer en patrones familiares al reaccionar ante los retos. El problema es que estos patrones cmodos y familiares pueden no ser las respuestas ms productivas. Trate de moverse ms all de las respuestas normales, tanto fsicas como psicolgicas, si siente que no estn funcionando. Piense de manera abierta, aunque no estn probadas, sobre lo que pudiera hacer para superar este obstculo. 3. Incorpore perodos de descanso y renovacin. El tomar perodos de descanso y renovacin es una buena estrategia para mantener la ptima inteligencia emocional, incluso en el mejor de los momentos. Esto es an ms importante y difcil durante momentos difciles. Despus de que haya experimentado una prdida, un revs, una presin o un cambio que requiri un serio ajuste de su parte, programe perodos durante su semana para salirse del carril de alta velocidad y estarse quieto intencionalmente.

Escala 9: Conexiones interpersonales

Definicin: Las Conexiones interpersonales exploran su capacidad de crear y sostener una red de personas con las que usted es usted mismo de manera real y completa; a los que puede expresarles afecto y aprecio; con los que puede compartir sus vulnerabilidades y temores. Comentario: Esta escala considera la forma en que usted enfoca las relaciones en su vida, en el hogar y en el trabajo y el grado hasta el que se permite ser como es, plena y apasionadamente. La escala contesta a las siguientes preguntas: Se relaciona con la gente de manera abierta y honesta? Confa en ellos para que le ayuden a negociar los diversos aspectos de su vida? Puede abrirse emocionalmente con los dems y les permite ayudarlo en tiempos difciles? Lo opuesto a esta escala es el aislamiento; una incapacidad de crear una red que le sostenga y apoye.

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Gua de Interpretacin del EQ Map EQ en accin: 1. Haga una lista de la gente en la que confa. En pocas de problemas A quin puede acudir? A quin puede expresar sus sentimiento? Pedir ayuda? Qu tan extensa es la red de la que depende emocionalmente? Piense en formas en las que puede extender esta red. 2. Haga una lista de los sentimientos que puede expresar fcilmente. Qu emociones son ms difciles de revelar para usted? Le es cmodo expresar alegra y felicidad, pero incmodo con el dolor y la pena? Note los patrones. 3. brase. Cuntele a alguien una cosa de usted que normalmente no revelara. Hable a nivel personal a alguien con quien normalmente no interactuara o comparta pensamientos personales. Oblguese a hacer esto aunque al principio le cueste.

Escala 10. Descontento constructivo

Definicin: El Descontento constructivo explora su capacidad de permanecer calmado, enfocado y emocionalmente firme. Incluso frente al desacuerdo o el conflicto. Comentario: Estamos entrenados desde la niez para llevarnos bien, para no hacer olas, para no lastimar los sentimientos de los dems. Pero la mayor parte del cambio productivo y creativo est forjado por situaciones en las cuales la gente est en desacuerdo, con la debida atencin y respeto. Esta escala explora su nivel de comodidad para permanecer leal a sus propios lmites y su capacidad de capturar el poder disponible en el desacuerdo. Permanecer abierto y receptivo a ideas nuevas y diferentes son las claves para el desempeo ptimo. La aptitud en esta escala es tambin un fuerte indicador de liderazgo. El extremo opuesto de esta escala es el contento destructivo: la tendencia a apresurarse a sacar conclusiones armoniosas y evadir los conflictos. EQ en accin: 1. Conozca sus lmites esenciales. Antes de una junta en la que necesitar expresar su posicin, reflexione sobre sus sentimientos, ideas y opiniones. Determine qu elementos son realmente fundamentales e importantes para usted y exprselos cuando sea necesario. 2. Enfquese en las declaraciones, no en la gente. Es difcil no tomar como personales los comentarios molestos, o tenerle miedo a la emocin fuertemente expresada. Cuando se encuentre en medio de un fuerte desacuerdo, enfquese en los comentarios que se expresan, no en la persona que los hace.

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Gua de Interpretacin del EQ Map 3. Ponga atencin a sus propias reacciones emocionales. Cuando alguien expresa un punto de vista con el que usted no est de acuerdo, o discute fuertemente contra una posicin a la que usted tiene apego, tome nota de sus sentimientos y reacciones. Pregntese de dnde vienen. Permtase permanecer abierto y receptivo a puntos de vista que difieren del suyo, a resistirse a salirse con la suya o a levantar barreras.

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VALORES Y ACTITUDES EMOCIONALES: AQUELLAS CREENCIAS Y VALORES QUE RIGEN SUS PERSPECTIVAS, ENFOQUES Y VISIONES DEL MUNDO
Los Valores y actitudes emocionales son patrones de pensamiento y sentimiento de los cuales fluyen las acciones. A diferencia de las escalas de competencia que miden habilidades y capacidades, estas seis escalas exploran las creencias (los principios personales con los que enmarca su vida) y los valores (aquellas conductas y formas en las que usted acta y que son consistentes con lo que usted dice que es ms querido e importante en su vida).

Escala 11: Compasin

Definicin: La Compasin es su capacidad de ser emptico, de apreciar y honrar el punto de vista de otra persona y de ser indulgente con usted y con los dems. Comentario: La Compasin es una escala basada en valores que explora qu tan consistentemente puede usted entender y respetar los sentimientos de los dems. Extendindose ms all de la simpata, la compasin utiliza la escasa experiencia de ponerse en los zapatos de los dems para apreciar mejor y suspender juicios de- los sentimientos que otros expresan y de las acciones que ejecutan. La compasin es un fuerte indicador de liderazgo y muy posiblemente la habilidad en el trabajo ms importante en el futuro. A medida que nos movemos en un mundo de trabajo cada vez ms global, pero ms pequeo, aqullos que sean partidarios de una conexin emocional con gente muy diversa sern los que crezcan y logren la excelencia. El extremo opuesto de la Escala de compasin es la crtica. EQ en accin: 1. Retenga sus juicios. Cuando se sienta tentado a criticar o desechar las opiniones de los dems, detngase. Retroceda y considere, tanto a nivel emocional como a nivel cognoscitivo, qu mritos tiene la posicin. De dnde pudiera haber venido la opinin? Hay lgica en ella en el contexto de las actitudes y creencias personales del que sostiene la opinin? 2. Respete las experiencias de vida nicas de los dems. En todas sus interacciones, pero particularmente en aqullas en las cuales est presente el desacuerdo, considere qu conjunto nico de eventos y experiencias ha aportado esta persona en este punto. Reconozca que hay dimensiones en este grado individual que estn bastante ms all de lo que revelan cualquiera de sus interacciones con l o ella. En palabras de Robert K. Cooper, Ph. D., honra la grandeza de los dems: resptelos en todas sus complejas dimensiones.

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Gua de Interpretacin del EQ Map 3. Sea inquebrantable e implacablemente indulgente consigo mismo. En casos en donde usted piensa que no se contuvo, pregntese: Cul fue la fuente de mi fuerte reaccin? Qu aprend? Hubo otros beneficios de la experiencia? Me juzgaran los dems, viendo el evento desde afuera, tan duramente como yo me estoy juzgando? Probablemente no. Sea tan indulgente como fuera posible y acte de acuerdo a sus fuerzas de EQ.

Escala 12: Perspectiva

Definicin: La perspectiva es la forma en que usted ve el mundo y su lugar dentro de l; qu tan positiva o negativamente interpreta los eventos y experiencias de la vida. Comentario: El optimismo, la confianza fundamental de que las cosas van bien en la vida de uno, es una ventaja poderosa para los que lo poseen. La investigacin sugiere que hay una fuerte correlacin entre optimismo y salud, felicidad, desempeo, relaciones exitosas, solucin de problemas y ms. Los que muestran los resultados ptimos en esta escala tienden a estar de acuerdo con dos frases: Amo mi vida y Me gusta ser lo que soy. Los que tienen un bajo puntaje tienden a sentir la inutilidad y la depresin y esperan lo peor. EQ en accin: 1. Identifique sus lentes. Ve los eventos en su vida como luz predominantemente positiva o negativa? En relacin con una junta de personal prolongada, dice, Qu perdida de tiempo o Se llev su tiempo, pero logramos muchas cosas. 2. Ubique los comentarios mentales negativos. Si el constante dilogo en su mente- juicios, opiniones, creencias- es predominantemente negativo, detngalo conscientemente y cmbielo. Si su primera reaccin es : Nunca har esto bien, reencudrelo para decir: Estoy haciendo lo mejor que puedo y estoy aprendiendo mucho. 3. Aprenda a ser optimista. El pesimismo es una conducta aprendida, la resultante de eventos y experiencias pasados. Si la aprendi, puede desaprenderla. Puede, con algo de esfuerzo, crear en usted un panorama ms optimista de la vida.

Escala 13: Intuicin

Definicin: La Intuicin es el grado de darse cuenta, confiar y utilizar activamente sus corazonadas, sus reacciones bruscas, sus sensaciones y otras respuestas no cognoscitivas producidas por el cuerpo.

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Gua de Interpretacin del EQ Map Comentario: Alguna vez supo la respuesta correcta sin saber cul era la razn? Se sinti convencido de que una decisin o situacin estaba simplemente equivocada, sin poder fundamentar su conviccin? Hay una serie completa de respuestas disponibles para ayudarle a tomar decisiones y resolver problemas, de las cuales no todas vienen de procesos analticos o cognoscitivos. Los lderes excepcionales tienden a ser aqullos que sintonizan y confan en esas claves no cognoscitivas para percibir las oportunidades, derivar importantes comprensiones internas, clasificar informacin abrumadora o conflictiva y ayudar a determinar su direccin. Lo opuesto a la Escala de Intuicin es la racionalidad estricta. EQ en accin: 1. Hgale caso a su intuicin. Su cuerpo est dicindole cosas constantemente, quiz en una voz ms baja, pero le est hablando. Filtre las distracciones y concntrese en lo que el cuerpo le diga. 2. Haga revisiones regulares de la intuicin. Detngase, revise, considere: qu tan a gusto estoy con esta accin o decisin? Revise en los tres niveles: su cuerpo, su mente y sus sentimientos. 3. Siga su intuicin valerosamente. No siempre puede ser cmodo permitirse claves intuitivas para determinar sus acciones. Haga honor a su intuicin de todos modos. Sepa que las soluciones ms innovadoras y creativas estn donde su intuicin hace contacto con la lgica.

Escala 14: Radio de confianza

Definicin: El Radio de confianza es el grado hasta el que usted intuitivamente espera que los dems sean dignos de confianza, que lo tratarn justamente y que son naturalmente buenos, confiando hasta tener razones para no hacerlo. Comentario: Piense en el Radio de confianza como los crculos concntricos que se forman si tira una piedra en un estanque: qu tan lejos se extienden su crculos de confianza? Aqullos que muestran fuertes capacidades en esta escala pueden usar su confianza de forma transformadora. Su sistema de creencias los libera para suspender juicios, establecer relaciones ms fuertes, obtener apoyo e influencia y aprovechar la energa de aqullos que los rodean. El Radio de confianza se correlaciona fuertemente con las cualidades de liderazgo. El extremo opuesto de esta Escala es el escepticismo desconfiando habitualmente de las acciones e intenciones de los dems. EQ en accin: 1. Espere lo mejor desde el principio. Al enfocar una nueva interaccin o relacin,

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Gua de Interpretacin del EQ Map adopte conscientemente una postura abierta y receptiva, como opuesta a la escptica. Confe en que la persona obra con buenas intenciones y honorables, y que sus acciones lo reflejarn. 2. Arrisguese a ser el primero en abrirse. Comparta alguna verdad fundamental propia, incluso antes que la otra persona haya ganado esa apertura. Dse cuenta de sus reacciones cuando toma el riesgo. Qu pasa en la interaccin? En la relacin? 3. Crea en su propia calidad de confianza. De la misma forma en que pudiera dar a los dems el beneficio de la duda, cultive una creencia automtica y fundamental en usted como persona buena y honorable, como alguien cuyas acciones son portadoras de buenas intenciones.

Escala 15: Poder personal

Definicin: El Poder personal es el grado hasta el cual usted considera que puede afrontar los retos y disfrutar la vida que escogi. Comentario: El Poder personal es un conocimiento interno, una conviccin serena sobre lo que usted es y su capacidad para conseguir las cosas que quiere y necesita en su vida. Las gentes con Poder personal altamente desarrollado creen que pueden, y lo hacen, fijar el rumbo de sus vidas. Pueden distinguir entre circunstancias sobre las que tienen control y entre las que no controlan. Tienden a definirse de adentro hacia fuera (soy capaz, soy artstico), ms que de afuera hacia adentro (soy corredor de bolsa, soy ama de casa). El extremo opuesto de esta escala es impotencia o desesperanza. EQ en accin: 1. Acte en donde pueda hacerlo. Encause su energa en aquellas reas en donde pueda tener influencia. En tanto que usted no puede controlar el comportamiento de un compaero, s puede controlar su propio desempeo pidiendo la informacin que necesita para hacer su trabajo. 2. Aprenda a despreocuparse. Cuando no tenga control de una situacin (un adolescente rebelde, un/a cnyuge que bebe, un embotellamiento de trfico), acptelo. Evite los esfuerzos continuos que se dan como resultado cuando trata de controlar (o se preocupa por) una circunstancia fundamentalmente incontrolable. 3. Haga ensayos de poder. Durante 24 horas est conciente de las situaciones en las que se siente personalmente poderoso y en las que se siente desalentado. Cundo ocurren estos sentimientos, y cmo puedo optimizar el sentirme personalmente poderoso? Cuando se sienta desalentado, busque las causas, mantngase activo y despreocpese. 16

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Escala 16: Yo integrado

Definicin: El Yo integrado es el grado hasta el que sus diferentes "yos" intelectual, emocional, psicolgico, espiritual y creativo se ajustan en un todo consistente, sincronizado, que trabaja para apoyar y fomentar sus valores personales. Comentario: La Escala del Yo integrado explora la consistencia con la cual usted obra en todas las reas de su vida y en todos los niveles de su ser. Refleja un estado altamente desarrollado de conciencia sobre sus propios valores y creencias y se manifiesta en conductas que apoyan y fomentan aquellos valores y creencias. En situaciones difciles, el Yo integrado es una gua, haciendo que la toma de decisiones entre los valores en conflicto se haga ms clara. Opuesto al Yo integrado est el yo inconsistente. EQ en accin: 1. Practique la consistencia. Examine sus expresiones de actitudes y valores. Concuerdan con sus acciones? Son sus palabras y acciones consistentes en cualquier parte a donde va, con quien quiera que est? O son influidas por el escenario en que estn? 2. Diga la verdad. Esto puede ser ms difcil de lo que parece. Aunque pudiramos considerarnos personas fundamentalmente honestas, es fcil que distorsionemos los significados o comprometamos ligeramente la opiniones cuando somos presionados o intimidados. No importa cundo ni dnde, diga la verdad como la entiende, a pesar de las pasiones y compromisos. 3. Arrisguese siendo autntico. Sea usted mismo, real y autnticamente, incluso si eso significa desaprobacin o falta de aceptacin. Asegrese de que a cualquier parte que vaya se muestre todo usted, incluyendo cualquier caracterstica que usted considere menos presentable o digna de reconocimiento. Piense que todo su yo es aceptable como es, y luego comprtalo con los dems.

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SECCIN 3: RESULTADOS: LA EVIDENCIA QUE EL EQ EST FUNCIONANDO EN SU VIDA

Esta seccin cubre las escalas 17 a 20, las que miden el impacto de la inteligencia emocional que actualmente est habiendo en su vida. La presencia de las habilidades EQ se mostrarn en muchas formas: su salud fsica, psicolgica y emocional; la calidad de sus relaciones; su desempeo diario; la calidad de su vida total. Las ltimas cuatro Escalas del EQ Map demuestran el grado hasta el cual la inteligencia emocional est activamente presente en estas reas. Ya que estas escalas miden Resultados la presencia y el grado de habilidades EQ en toda su vida- estas escalas no son acompaadas de los consejos de EQ en accin. En su lugar, lo dirigimos hacia las escalas iniciales que se correlacionan ms fuertemente con estas Escalas de Resultados. Si su puntaje est en el rango de Vulnerable o Precaucin en una Escala de Resultados, regrese y vea las Escalas EQ que se relacionan con ello. El cambio de su puntaje en una Escala de Resultados se apoya en hacer cambios en las habilidades fundamentales de EQ que producen ese Resultado en primera instancia.

Escala 17. Salud general

Definicin: La Salud general mide el efecto de su perfil de EQ en su salud fsica, conductual y emocional. Comentario: Hay tres categoras en las cuales sus capacidades de EQ pueden influir en su salud total: cuerpo, mente y sentimientos. La mayora de nosotros tendemos a darnos cuenta de una categora de sntomas con ms rapidez que de otra. Si ve sntomas en una categora digamos, usted tiene los sntomas fsicos de dolores de cabeza o de enfermedad-, debe estar alerta a las seales conductuales y emocionales. Escuche atentamente lo que su cuerpo le est diciendo, identifique las conductas autodestructivas como el exceso en la comida o en fumar y observe los patrones emocionales destructivos que le dificultan sus procesos de relacin. Sobre todo, regrese y considere sus puntajes en las escalas que se relacionan ms con Salud general. Estas incluyen Presiones de la vida (Escala 1), Auto conciencia emocional (Escala 3), Expresin Emocional (Escala 4) y Flexibilidad (Escala 8).

Escala 18. Calidad de vida

Definicin: La Calidad de vida mide el efecto que su perfil de EQ tiene en su sentido de auto aceptacin y en su satisfaccin general con su vida. Comentario: Esta escala refleja el grado hasta el cual usted ha creado las relaciones, oportunidades y circunstancias de vida que usted encuentra satisfactorias. 18

Gua de Interpretacin del EQ Map Aqullos que reportan alta Calidad de vida dicen que tienen trabajo significativo, relaciones con la familia y con amigos que los soportan y formas interesantes y recompensadoras de invertir su tiempo y sus recursos. Fundamentalmente, concuerdan con la declaracin Estoy profundamente satisfecho con mi vida. Si su puntaje en esta escala est en el rango de Vulnerable o Precaucin, regrese a revisar las Satisfacciones de la vida (Escala 2), Conexiones interpersonales (Escala 9), Perspectiva (Escala 12), Radio de confianza (Escala 14) Poder personal (Escala 15) y Yo integrado (Escala 16). Fjese en cmo pudieran estar stas relacionadas con usted.

Escala 19. Coeficiente de relacin

Definicin: El Coeficiente de relacin mide el efecto que tiene su perfil de EQ en la calidad y profundidad de sus relaciones con los dems. Comentario: Esta escala refleja el grado hasta donde usted ha creado una red de conexiones con los dems, ricas, satisfactorias, y que mejoran su vida, desde su relacin consigo mismo y a travs del crculo de influencia de familiares y amigos ntimos. Mientras que tendemos a pensar que nuestra familia y nuestros amigos ms cercanos son lo ms importante para sostenernos emocionalmente, algunas veces los impactos muy poderosos pueden venir de aqullos que conocemos slo ligera o brevemente. Para lograr el pleno potencial de la riqueza disponible de nuestras relaciones, ayuda tener contactos satisfactorios con otras personas menos cercanas durante nuestras vidas. Un puntaje Vulnerable o Precaucin en la Escala sugiere que debe regresar y revisar la Conciencia Emocional de los dems (Escala 5), Intencionalidad (Escala 6), Relaciones interpersonales (Escala 9), Compasin (Escala 11) y Yo integrado (Escala 16). Dse cuenta cmo pueden estar relacionadas con usted.

Escala 20. Desempeo ptimo

Definicin: El Desempeo ptimo mide el efecto de su perfil de EQ en la forma como obtiene lo mejor de s en forma consistente, en cmo se relaciona fuertemente con su equipo y en qu tan profundamente relacionado est en su trabajo. Comentario: Los que obtienen resultados ptimos en esta escala saben cmo conservar las satisfacciones del trabajo en alto, frente a presiones complejas. Usan activamente la intuicin, saben cmo aumentar su efectividad bajo presin y son altamente flexibles de cara a la adversidad. La investigacin ha sugerido una relacin poderosa entre la intuicin, la creatividad y las relaciones interpersonales altamente desarrolladas con un desempeo fuerte en el trabajo. Un puntaje Vulnerable o Precaucin en esta escala sugiere que debera regresar y revisar la Auto conciencia emocional (Escala 3), Creatividad (Escala 7), Flexibilidad (Escala 8), Descontento constructivo (Escala 10), Intuicin (Escala 13), Radio de confianza (Escala 14) y Yo integrado (Escala 16). Dse cuenta de cmo se relacionan con usted.

19

Gua de Interpretacin del EQ Map

FINALMENTE, QU TIENE QUE VER ESTO CONMIGO Y MI DESEMPEO ?

Para contestar esa pregunta y optimizar la utilidad del EQ Map , desarrollamos un segundo juego de tablas ligadas al desempeo para interpretar su puntaje de EQ. Se llama Modelo Ejecutivo EQ y utiliza las mismas 20 escalas de EQ que ya presentamos. Con Ejecutivo EQ, sin embargo, las escalas estn agrupadas en tres categoras o crculos que se relacionan especficamente a sus capacidades de desempeo individual: qu tan bien maneja la energa y responde a las presiones, su capacidad de utilizar la confianza como el cimiento de la mayora de sus relaciones, cmo crear opiniones para su futuro y pensar creativamente.

Q-Metra del Modelo Ejecutivo EQ

Aumento de la efectividad bajo presin

Formacin de Relaciones de confianza

Creacin del futuro

20

Gua de Interpretacin del EQ Map

Aumento de la efectividad bajo presin

Tabla de puntaje

ptima

Competente

Vulnerable

Precaucin

Crculo 1: Aumento de efectividad bajo presin comprende las siete escalas que reflejan cmo administra usted su nivel de energa durante el da y optimiza sus relaciones con los dems. stas son las capacidades que tienden a declinar cuando usted est bajo presin. Mantenindolas, usted ayudar a sostener un alto nivel de efectividad en su desempeo diario. Mis reas fuertes son: (Puntajes en ptimo y Competente) Mis reas dbiles son: (Puntajes en Vulnerable y Precaucin)

Pr es io ne sd e Sa la tis vi fa da cc io ne C on sd ci e en la ci vi a da Ex em pr oc es i io n na em l Fle oc xib io ilid na ad l Sa lu d ge ne ra D es l em pe o p tim o

17

20

21

Gua de Interpretacin del EQ Map

Formacin de relaciones de confianza

C on ci en ci a Re em la ci oc on io es na in C ld te om e rp lo pa er sd so si em na n N s le iv s el de co Yo nf ia in nz te a gr ad o C oe fic ie nt e de re la ci n
Tabla de puntaje

11

14

16

19

ptima

Competente

Vulnerable

Precaucin

Crculo 2: Formacin de relaciones de confianza comprende seis escalas que miden sus capacidades para confiar en usted, en los dems y permitir el desacuerdo creativo que a menudo da como resultado soluciones profundas y efectivas. La formacin de relaciones de confianza puede mejorar sus interacciones con los clientes, con sus equipos de trabajo, le ahorran tiempo y le ayudan a conseguir que las cosas se hagan a un nivel ms efectivo y significativo. Mis reas fuertes son: (Puntajes en ptimo y Competente) Mis reas dbiles son: (Puntajes en Vulnerable y Precaucin)

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Gua de Interpretacin del EQ Map

Creacin del futuro

In te nc io na lid C re ad at iv id ad D es co nt en to Pe cr rsp ea ec tiv tiv o a In tu ic i n

Tabla de puntaje

10

12

13

15

Po de r

ptima

Competente

Vulnerable

Precaucin

Crculo 3: Creacin del futuro comprende siete escalas, aqullas ms significativas de su capacidad de pensar ms all de lo convencional, encontrar soluciones no ortodoxas y servir a sus compaeros, clientes y dems personas de su vida con resultados verdaderamente creativos. La creacin del futuro desarrolla normas no comunes y altamente prcticas de identificar las oportunidades ms prometedoras para abrirse paso. Este crculo aprovecha su potencial nico: sus talentos y fuerzas fundamentales y su capacidad de utilizar el potencial de los dems. Mis reas fuertes son: (Puntajes en ptimo y Competente) Mis reas dbiles son: (Puntajes en Vulnerable y Precaucin)

pe rso C na al l id ad de vi da

18

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Gua de Interpretacin del EQ Map

EQ en accin - Construya un plan de mejora

Utilice esta hoja de trabajo para construir un plan de mejora paso a paso para disminuir una debilidad del EQ o para reforzar una fuerza. Gracias por trabajar con el EQ MAP . Planee volver a tomar el EQ MAP en tres meses utilizando la misma Tabla de Puntaje del EQ MAP para agrupar sus cambios en el tiempo. 1. Describa la conducta o situacin que desea cambiar

2. Cmo es su resultado actual? (Lo que piensa, siente y hace en esa situacin)

3. Cmo le gustara responder? (Qu cambiara respecto a lo que piensa, siente o acta en esa situacin? Cul es su meta?)

4. Anote tantas ideas y acciones como pueda para cumplir sus metas (Identifique las soluciones alternativas, tenga una lluvia de ideas) 1. 2. 3. 4. Ahora devulvase y circule la alternativa que piense sea la mejor forma de lograr su meta. 6. Qu es lo que podra ayudarle a conseguir sus metas? (gente, recursos, nuevas habilidades, etc.) 1. 2. 3. 4.

5. Qu pudiera evitarle lograr sus metas? (Pltica negativa, restricciones de tiempo, etc.) 1. 2. 3. 7. Qu pasos especficos est pensando dar para crear el cambio? Para cundo? (fecha) 1. 2. 3. 8. A quin le pedir ayuda o apoyo para lograr su meta?

9. Cmo se va a premiar cuando haya alcanzado sus metas?

Me comprometo a cumplir (cambio especfico) _____________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________________________ Firma Fecha

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