Adeus aos chefes autoritrios.

Gesto do futuro lastreada no afeto

tera-feira, 22 de abril de 2008

por Fernando Busian Os dias dos chefes autoritrios e centralizadores esto contados. Os modelos de gesto embasados num pensamento linear, baseado em relaes de causa e efeito, de cima para baixo, tambm seguem o mesmo destino. As consideraes acima podem ser vistas como polmicas e, portanto, questionveis. Mas, na viso do mdico e bilogo chileno Humberto Maturana, fundador do Instituto Matrztico, tanto o centralismo autoritrio, comum a muitos gestores, quanto os sistemas lineares, so antinaturais. Para mudar os paradigmas, Maturana prope algo calado nas relaes afetivas, no amor e na reflexo mtua, com o objetivo de disseminar o bem-estar, buscando uma integrao com o que ele chama de antroposfera tudo que produzido pelo homem e a biosfera a natureza. Ouvindo-o falar, pode-se pensar em filosofia oriental ou em cristianismo. Mas o PhD. pela Universidade Harvard nega uma possvel influncia de alguma corrente religiosa e provoca: Jesus era um bilogo. A despeito de descartar qualquer influncia filosfico-religiosa em seu trabalho, Maturana diz que o que suas teorias trazem no tm nada novo. Tudo isso , na verdade, uma redescoberta da prpria natureza humana, ou seja, um retorno aos sistemas sistmicos, que se baseiam nas emoes, distantes da linearidade, fruto das relaes de causa e efeito. Falo em origem da famlia, em que o amor aparece em mbito biolgico, h cerca de 3 milhes de anos; isso prova que somos seres amorosos, por natureza, e as diversas culturas, ao longo da histria, mudam essa realidade, explica Maturana. Embora tenha desenvolvido bastante teoria sobre os sistemas sistmicos, Maturana, de 79 anos e autor de cerca de 30 livros, no oferece frmulas prontas. Segundo ele, que, na ltima quinta-feira, ministrou palestra no 16 Seminrio Internacional em Busca da Excelncia, realizado em So Paulo, a estrutura do sistema no passa de um formato, que pode receber diferentes informaes. Seria algo como uma rede, que vai se moldando conforme o que colocado sobre ela. Para efetuar essas transformaes, diz Maturana, no h segredo, basta apenas que os modos de se conversar mudem. Segundo ele, o pensamento linear sustentado por conversaes de obedincia, que carregam em si insegurana e falta de respeito do transmissor e do receptor. O modelo de conversao que pode conectar as corporaes ao sistema sistmico a conversa colaborativa, apoiada em confiana e respeito mtuo e que traz tanto ao receptor quanto ao transmissor o bem-estar fsico e psicolgico. Ao atingir esse nvel de comunicao, a sociedade deixaria de viver na ps-modernidade e atingiria o que Maturana chama de ps-ps-modernidade. Nesse caso, os lderes perderiam sua fora e os gestores seriam inspiradores. o fim da liderana e o incio de uma gesto co-inspirada, decreta. Nesse caso, todos tm de participar dos processos. Quando se ouve uma palestra de Maturana, podemos pensar que ele d s companhias o papel de vils de uma histria com mocinhos e bandidos. Falar em bem e mal voltarmos ao pensamento linear, analisa. Para ele, no existem empresas ruins ou doentes. Elas funcionam como tm de funcionar, avalia. Colocando todos como parte de uma mesma teia, o PhD diz que h um erro em ver as empresas como algo isolado da sociedade. Elas no so artificiais, diz. Tudo o que humano faz parte da antroposfera. Sendo assim, segundo Maturana, antes de apontarmos para os defeitos das companhias que trabalhamos, devemos olhar para ns mesmos a fim de iniciarmos uma mudana. E, para ele, a transformao j comeou. O simples fato de podermos falar sobre o tema um sinal.

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