Prova Especfica Projetos Estratgicos SEBRAE Trainee 2010

01 Identifique a seguencia logica das etapas da pesquisa de mercado: ( ) Definio do problema e objetivos da pesquisa; ( ) Analise das informaes; ( ) decises: Aes de Marketing; ( ) Apresentao dos resultados; ( ) Coleta de dados e informaes; ( ) desenvolvimento da pesquisa. A) 1,2,3,4,5 e 6; B) 2,1,6,3,4 e 5; C) 3,1,4,5,3 e 2; D)1,4,6,5,3 e 2. 02 A velocidade das mudanas que ocorrem desafia os destinos tursticos a se posicionarem de forma a continuar atendendo as expectativas de suas demandas. Nesse contexto, percebe-se a importncia de se investir em uma cultura da hospitalidade. A hospitalidade nos destino envolve um amplo conjunto de aes, que inclui: I transportes tursticos e comunicaes; II Educao e capacitao no turismo; III Prestao de servios tursticos; IV infra-estrutura bsica de apoio ao turismo. Esto corretos os itens. A) I e II somente; B) I, II e III somente; C) Todas as alternativas; D) II e III somente; 03 Para atuar em um novo segmento de mercado, uma agencia de turismo precisa realizar uma pesquisa com finalidade de identificar seu publico-alvo. Um trainee, com a funo de desenvolver tal pesquisa, deve buscar informaes a respeito de: A) fontes de comercializao dos servios; B) hbitos, costumes e caractersticas socioeconmicas do consumidor; C) informaes a respeito da infra-estrutura fsica; D) novo canal de distribuio turstica;

C) postura empreendedora, preguia, avareza; D) liderana, comunicao e postura inadequada. 06- Voc consultor e estuda o mercado de esmagamento de soja no Brasil. Os produtos comercializados nesse mercado so farelo de soja e leo vegetal. As plantaes de soja esto espalhadas por todo o interior do pas. A margem de lucro dos produtos muito pequena, e a logstica um custo significativo da operao. O transporte feito via modal rodovirio e o volume de soja colhida muito superior ao volume somado de farelo e leo. Para ter um desempenho sustentvel em longo prazo, necessrio que as empresas tenham: I. grande volume de esmagamento; II. proximidade de centros de plantao de soja; III. frota de transporte prprio; IV. localizao perto de uma grande capital metropolitana. Esto CORRETAS somente as afirmativas A) I e III. B) II e III. C) I e II. D) III e IV. 07 - Os problemas ambientais em nvel mundial comeam a se tornar preocupantes. Como exemplos significativos, destacam-se o aumento de temperatura da Terra, a destruio da camada de oznio, o esgotamento acelerado dos recursos naturais, etc. Todos estes problemas levam busca de um novo modelo de crescimento econmico que considere mais a preservao do meio ambiente. Est claro que a soluo para todos estes problemas deve ocorrer em vrios nveis: A) individuo, sociedade e universidades; B) ONGs, SEBRAE e governo; C) individuo, empresas e poder publico; D) SEBRAE, individuo e governo. 08 - Para colocar em prtica um Sistema de Gesto Ambiental faz-se necessrio:

04 - A avaliao do projeto considera a experincia adquirida durante o processo de gerenciamento e monitoramento e abrange: I - A anlise das concluses das mensuraes de resultados. II - A evoluo das premissas e de outros fatores de risco. III - As mudanas no ambiente do projeto. A) I somente; B) I e II somente; C) I e III somente; D) Todas as alternativas. 05 - Podem ser considerados atributos e habilidades para o gestor de projetos: A) viso estratgica, capacidade de negociao, postura empreendedora e liderana; B) capacidade de negociao, postura empreendedora;

A) Elaborar uma poltica ambiental, fixar objetivos e metas e elaborar um plano de atuao em meio ambiente. B) fixar cestos para coleta seletiva, promover reciclagem e palestras educativas; C) atuar com responsabilidade ambiental, capacitao dos funcionrios para gesto ambiental; D) nenhuma das alternativas acima. 09 - O processo de Monitorar as mensuraes, avaliaes e revises dos projetos.

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I - Monitorar os resultados das mensuraes, atravs do SIGEOR. II - Monitorar os processos de avaliao e reviso, observando a priorizao e seletividade de projetos estabelecida no plano de trabalho. III - Acompanhar a evoluo das premissas. A) I somente; B) I e II somente; C) I e III somente; D) Todas as alternativas. 10 - O modelo GEOR possui uma estrutura baseada em pilares: A) pblico-alvo, resultados finalsticos, viso estratgica e ao gerencial. B) ao gerencial, misso, viso estratgica; C) pblico-alvo, viso estratgica e ao gerencial; D) objetivos estratgicos, misso e viso. 11 O monitoramento de processos atravs do GEOR visa: I - A qualidade dos produtos das aes realizadas, tendo como referncia a sua contribuio para o alcance dos resultados. II - Os fatores de risco, em especial as premissas para o dimensionamento de resultados. III - A atuao das partes interessadas (stakeholders). A) I somente; B) I e II somente; C) I e III somente; D) Todas as alternativas. 12 - A Quitutes da Tia Zuzu uma pequena empresa brasileira que produz misturas prpreparadas para bolos e tortas. O sucesso desta empresa tal que os diretores esto considerando expandir o composto de produtos, comercializando bolos e tortas prontos. Os gerentes de produto, no entanto, temem que as novas linhas de produtos canibalizem a linha de misturas. Como a empresa pode se proteger da possibilidade de canibalizao? I - Direcionando a comunicao do novo produto para um pblico com perfil psicogrfico diferente daqueles que compram as misturas pr-preparadas. II - Concentrando a distribuio da nova linha de produtos em regies onde as misturas de bolos e tortas no so distribudas. III - Comercializando a nova linha de produtos com uma marca diferente, usando uma estratgia de multimarcas. Est(o) correta(s), apenas, o(s) item(ns) (A) I. (B) II. (C) III. (D) I e II.

13 - A Iluminada uma empresa que produz luminrias. Ela atende a clientes individuais, vendendo desde luminrias para classes populares at produtos de luxo. A respeito das ofertas da empresa ao mercado, analise as afirmativas abaixo. Ao adotar segmentao de mercado, a empresa pode fixar preos diferenciados de acordo com os segmentos considerados. PORQUE As caractersticas dos clientes em cada segmento de mercado afetam o valor que eles percebem para os produtos da empresa. Analisando as afirmaes acima, conclui-se que A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa. D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira. 14 - Muitas empresas brasileiras tm tentado exportar os seus produtos. No entanto, a exportao pode requerer que estes sejam adaptados. Sobre isso, analise as afirmativas abaixo. Produtos importados sempre devem ser analisados luz da cultura local. PORQUE A deciso de compra influenciada, entre outros fatores, pelo nvel de conhecimento do consumidor a respeito do produto que compra. Analisando as afirmaes acima, conclui-se que A) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. B) as duas afirmaes so verdadeiras, e a segunda no justifica a primeira. C) a primeira afirmao verdadeira, e a segunda falsa. D) a primeira afirmao falsa, e a segunda verdadeira. 15 - Ao se pensar em planejamento estratgico se faz necessrio formular primeiro: a) o valor do lucro que se quer; b) misso, viso, valores e objetivos; c) os pressupostos; d) o plano de gesto de pessoas.