Plan de Mantenimiento Preventivo de Equipo

de Cmputo y Perifricos del CICESE

DepartamentodeRedes
PlandeMantenimientoPreventivo

Descripcindelosplanyprocesosparala
ejecucindelplandemantenimiento
preventivoparaequipodecmputoy
perifricosenCICESE.

Ensenada,B.C.a27deOctubrede2008

Plande
Versin:1.0
Cdigo:DTRedes
Mantenimiento
Preventivode
Fecha:27/08/2008 Revisin:20/01/09
equipode
cmputo

Elabor:EnriqueElenesZepeda
Aprob:JefedeDepartamentodeRedesyDireccinde
Telemtica
Fechadeaprobacin:27/08/2008
Fechaderevisin:01/12/2008

Colaboradores:
LidiaElenaGmezVelazco
VernicaRicoRodrguez
VctorManuelRuizGmez
JosFco.JavierMagallanesLpez
CarlosLpezFamoso

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Plande
Versin:1.0
Cdigo:DTRedes
Mantenimiento
Preventivode
Fecha:27/08/2008 Revisin:20/01/09
equipode
cmputo

Introduccin
SeconsideraenestePlanelmantenimientopreventivoycorrectivodelosequipos
de cmputo. As mismo se contempla en este lineamiento lo que corresponda al
soporte tcnico a los usuarios finales del servicio en dependencia de sus
necesidades.

Estas actividades sern realizadas por el personal tcnico en el laboratorio de

mantenimientodeldepartamentoderedesdeladireccindeTelemticadelCICESE.

Elobjetivoprincipal

El objetivo de este plan es determinar las condiciones de operacin del equipo de

cmputo del centro para disminuir los daos ocasionados por factores de falta de
limpieza y atencin de fallas. Esto con la finalidad de diagnosticar el estado de
operacindelosequiposypoderrealizarunmantenimientopreventivo.

Objetivoparticular
Realizar un inventario del equipo de cmputo y sus perifricos de las reas
acadmicasyadministrativasdelcentro.
Diagnsticodecondicionesgenerales
Calendarizaraccionesdemantenimientoporprioridades

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Mantenimiento
Preventivode
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equipode
cmputo

LevantamientodeInventario

Para poder ejecutar el plan de mantenimiento preventivo, es necesario contar con

un inventario actualizado que contemple los diferentes aspectos tcnicos que
describen la totalidad del sistema de cmputo y sus perifricos, as como su
ubicacinfsicayusuarioresponsable.
Lo anterior permitir contar con un historial de servicio por equipo para en lo
posterior facilitar la identificacin de fallas recurrentes y poder justificar
adecuadamenteelremplazodepartesoelincrementodecapacidadesoperativas.

Paralaejecucindelinventariosepresentanelsiguientecronograma:
Divisin

Oct
2008

Nov
2008

Dic
2008

Ene
2009

Feb
2009

Mar
2009

Abr
2009

May
2009

Jun
2009

Jul
2009

Ago
2009

Administracin

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

xxx

FsicaAplicada
C.Tierra
Oceanologa
Biotecnologa
Telemtica

EnelanexoA,sepresentanelsistemadesarrolladoeneldepartamentoderedes
paraellevantamientodelinventario.

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Mantenimiento
Preventivode
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equipode
cmputo

MantenimientoPreventivo

La finalidad es prevenir y minimizar la probabilidad de fallas, mediante el

reemplazooajustedeaquelloselementosdemayordesgasteousoenlosequipos.
Esteserviciosebrindarconunmnimode1vecesalaoporequipooenelcasode
requerimientosoapedidodeserviciospuntuales.
Las rutinas de mantenimiento a realizar varan de acuerdo al tipo de equipos, sin
embargoenformageneraldeberncubrirlossiguientesaspectos:
CPUs:

Revisindellogdeerrores.
Desmontaje,limpiezainterna,aspirado,verificacindetarjetas,limpiezadedrives,limpiezaexterna
Limpiezayrevisindeteclado
Limpiezayrevisindemonitor
Defragmentacin,scandiskydiagnsticosdelfabricante

IMPRESORAS:

Desmontaje,aspirado,limpiezainternayexterna.

Desarmado

UPS:

Revisinyalineamientodecabezal(sloenimpresorasdeinyeccindetinta).
Limpiezadefusor,termistor,pickuprollers.
Pruebasdeimpresin

Revisindebateras
Revisinde:placaelectrnicadecontrol,placaelectrnicadepoder
Calibracingeneral(silorequiere)

Pruebasdefuncionamiento

ANTIVIRUS

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Mantenimiento
Preventivode
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equipode
cmputo

InstalacinyConfiguracin.
ActualizacinPeridica.
Revisinycomprobacinenlosequipos

En caso de encontrar un dao o desperfecto que amerite remplazo o compra de

piezasy/oaccesoriosenlaejecucindelmantenimientosernecesariorealizarun
mantenimiento correctivo. Para esto el personal de redes levantar un reporte
tcnicodediagnsticoquejustifiquelacompradelaspartesoaccesoriosdaadoso
enmalestado.

Elmantenimientopreventivoserealizarunavezalao,sinembargoencualquier
momento que surja una eventualidad con el equipo de cmputo se le aplicar el
mantenimientopreventivoenformaintegral.

MantenimientoCorrectivo

Se deber brindar el servicio de atencin de emergencia ante un desperfecto

presentadoencualquierequipodelcampus,paraesteservicioserequerirrealizar
una solicitud va sistema administrativo (ver procedimiento de redes DT
PREDESMANTO01).
El personal tcnico de apoyo de las divisiones apoyar en las actividades
programadasparaelmantenimientopreventivo.

Calendarizacindeplandemantenimientopreventivoycorrectivo
Divisin
Administracin
FsicaAplicada
C.Tierra
Oceanologa
Biotecnologa
Telemtica

Dic
2008

Ene
2009

Feb
2009

Mar
2009

Abr
2009

May
2009

Jun
2009

Jul
2009

Ago
2009

Sep
2009

xxx

xx
xx

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Mantenimiento
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equipode
cmputo

Recomendacionesalosusuariosfinales

ElTcnicodeServiciorealizarlassiguientesrecomendaciones:

1.
2.
3.
4.
5.

Noingeriralimentosybebidasenelreadondeutiliceequipodecmputo
Noapagarlacomputadorasinantessaliradecuadamentedelsistema
Hacerbuenusodelosrecursosdecmputo
Realizarrespaldosdeinformacincrticaperidicamente
Consultarconelpersonalderedesocmputocualquierdudaosituacinque
sepresenteconelequipodecmputo.Llamaralaextensindelescritoriode
ayuda23232
6. Cuidarlascondicionesfsicasdelimpiezadondeseencuentreelequipo.

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Mantenimiento
Preventivode
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equipode
cmputo

ANEXOA
Sistemadesarrolladoparaelproceso
relevantamientodeinventario

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equipode
cmputo

Formato para equipo de cmputo con especificaciones

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