REPBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIN SUPERIOR UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL SIMON RODRIGUEZ

Participantes ARGELIA RODRIGUEZ; C.I. 13.991.591 YESSICA AMADOR; C.I. 21.726.199 SILVIA ALVAREZ; C.I. 10.813.513 IRIS ALCON; C.I. 10.772.073 MIRLA VEGAS; C.I. 13.505.380 Seccin E Facilitador: Prof. RONALD ORDOEZ

LA EMPRESA Es una empresa lder en el mercado Venezolano de perfumera y cosmtica su, posee una amplia y variada gama de productos, los mismos son fabricados por esta empresa. Esta organizacin fue fundada en el ao 1999, por un vendedor de libros que comienza la distribucin de estos productos desde su casa, contaba con una vendedora que distribua estos productos puerta a puerta. Los productos Nova fueron extendindose a travs del territorio venezolano y contino en sus actividades de produccin y comercializacin de con las

mismas bases que la caracterizaron en sus comienzos, es decir, como empresa dedicada a la belleza, aprovechando las nuevas oportunidades que le ofreca el mercado dentro de este mbito. La estructura organizativa de la empresa esta conformada por una Gerencia General, luego se encuentran la Direccin de Fabricacin, de esta ultima depende el rea de compras, control de inventarios, control de calidad, produccin e ingeniera de planta, la Direccin de Operaciones, que se encarga de las reas de servicios a las distribuidoras, proceso de datos, despachos de pedidos y distribucin, la Direccin Financiera, la Direccin de ventas responsable de la unidad de soporte y distribucin de ventas, divisiones de venta y relaciones publicas, la Direccin de marketing, responsable del rea de investigacin de mercados, Nuevos productos, Merchandising, Motivacin y comunicaciones, Produccin grfica y la Direccin de recursos humanos.

CARTERA DE PRODUCTOS La gama de productos de la empresa en amplia, calculada en torno a los 900, que adems son renovados con frecuencia. Sin embargo, esta amplia gama puede ser clasificada en 5 categoras: Lnea de Maquillaje:

 Lnea Estilo, dirigida al segmento de precios altos, ofrece tonos de moda con una formulacin completa, adems de una presentacin elegante. Lnea Tiempo, es una lnea de precio medio, destinada a la mujer activa con tonos clsicos y diseos prcticos. Lnea Moda, Est situada en un segmento medio bajo, destinado al segmento juvenil con tonos de moda. Lnea Joven, Es una lnea de precios bajos, dirigidas a consumidoras que buscan color antes que beneficios para su piel. Los anlisis de mercado efectuados indican que el segmento de precios bajos, posee un gran potencial, que no esta siendo aprovechado por la empresa. PARTE I GESTION DE VENTAS Mercado de Maquillaje Esta categora tiene un peso sustancial dentro de las ventas totales, a pesar de las continuas fluctuaciones que ha sufrido en el nmero de unidades vendidas. Desde hace tres aos esta situada en la primera posicin del Ranking por categoras y su funcionamiento es de especial inters para la empresa. Segmento de precios Bajos

Este es un mercado de marcas baratas e innovadoras, se caracteriza por la baja fidelidad de sus clientes y la fuerte competencia en precios. Por eso los productos tienen que ser sencillos, sin gastos superfluos, pero prcticos y de tonos actuales. Entre las lneas dirigidas a este segmento se encuentra La lnea <<Joven>>.

Objetivo de Ventas Alcanzar una mayor penetracin en el segmento de precios bajos, para lograr mantener la cuota de participacin en el mercado de maquillaje.

Presupuestos de Ventas A continuacin se detallan las ventas del ao anterior:

VENTAS AO 2011 PRODUCTO SOMBRA DE OJOS BARRA DE LABIOS MASCARA RUBOR COMPACTO RUBOR EN CREMA SOMBRA COMPACTA SOMBRA EN CREMA TOTAL PORCENTAJE CUMPLIMIENTO UNIDADES ESTIMADAS 109.000,00 105.000,00 81.200,00 30.800,00 31.500,00 29.400,00 7.800,00 394.700,00 115% UNIDADES REALES 113.000,00 109.000,00 98.000,00 48.000,00 31.600,00 37.100,00 21.000,00 457.700,00

Basados en las ventas del ao anterior se propone un presupuesto de ventas con el objetivo de incrementar las mismas en un 30% con respecto a las unidades vendidas el ao anterior. A continuacin se detalla el presupuesto estimado:
VENTAS AO 2012 PRODUCTO SOMBRA DE OJOS BARRA DE LABIOS MASCARA RUBOR COMPACTO RUBOR EN CREMA SOMBRA COMPACTA SOMBRA EN CREMA TOTAL UNIDADES ESTIMADAS 146.900,00 141.700,00 127.400,00 62.400,00 41.080,00 48.230,00 27.300,00 595.010,00

La empresa posee dos zonas de ventas, la zona de occidente y la zona de oriente: Regiones de Ventas Oriente: Barcelona y Puerto La Cruz Guayana Maturn Regin de Occidente Lara, Portuguesa y Yaracuy. Barinas Maracaibo.

Presupuesto por Regin

PRESUPUESTO POR MES Y ZONA DE VENTAS PRODUCTO SOMBRA DE OJOS BARRA DE LABIOS MASCARA RUBOR COMPACTO RUBOR EN CREMA SOMBRA COMPACTA SOMBRA EN CREMA TOTAL UNIDADES ESTIMADAS ANUAL 146.900,00 141.700,00 127.400,00 62.400,00 41.080,00 48.230,00 27.300,00 595.010,00 PRESUPUESTO POR ZONA 73.450,00 70.850,00 63.700,00 31.200,00 20.540,00 24.115,00 13.650,00 297.505,00 UNIDADES ESTIMADAS MENSUAL 12.241,67 11.808,33 10.616,67 5.200,00 3.423,33 4.019,17 2.275,00 49.584,17

PLAN DE MARKETING Estrategia de Marketing Posicionamiento la lnea de maquillaje juvenil, con la imagen de productos para mujeres jvenes prcticos al momento de usar y con los precios mas

econmicos del mercado. Producto El producto es una lnea de maquillaje que permite lucir un cutis joven, por mas horas, ya que, su formula de larga duracin disminuir en numero de

retoques. Esta lnea esta conformada por: polvo compacto, sombras, labial, lpiz delineador de ojos y labios, delineador liquido de ojos, mascara, base para maquillaje y va dirigido a mujeres jvenes. El tamao de las presentaciones ser en envases ergonmicos con 10 gramos, esto permitir llevarlos en bolsos, morrales para mayor comodidad a la hora de usarlos. Esta lnea tendr una gama de variados colores vivos y atrevidos y se incluirn nuevas tonalidades a medida que se experimenten variaciones en la moda y temporadas. Estos productos son resistentes al agua, lo que permitir que pueda ser usado en la playa y piscina y no se correr. Precios: Los estudios previos que se han hecho sobre el comportamiento de las ventas de los productos que conforman la lnea joven, han permitido llegar a la conclusin de que las ventas de los productos colocados en ofertas han superado las estimaciones hechas por esta compaa, es decir, el consumidor es netamente sensible al precio por lo tanto se proponen las siguientes polticas que permitirn mantener precios bajos sin dar daar la imagen de la marca.

 Ofrecer una lista de precios PVP al consumidor final, fijada bajo una estructura de precios basados en el mercado y por campaa colocar precios promocionales a determinados productos, rotando a medida que se cierra dicha campaa para incorporar nuevos. Ofrecer una estructura de descuento para los distribuidores partiendo de un margen de ganancia de un porcentaje menos del PVP sugerido en los catlogos, para que el mismo se transforme en una margen de ganancia de ellos y convertirlos en nuestros distribuidores independientes, adems de hacer un plan de incentivos para ellos. Otorgar descuentos por volmenes de pedidos realizados por el minorista, que les permita obtener una margen de utilidad al comercializar los productos de esta lnea. El objetivo de la implementacin de estas polticas de precios permitir a la compaa incrementar la cuota del mercado, a travs, de las ventas por volmenes. Distribucin: Se proponen dos sistemas de distribucin: La venta Directa (sistema actual que utiliza la empresa), es decir el producto llega al pblico a travs de una red de distribuidoras independientes, en lugar de hacerlo a travs de los canales tradicionales como tiendas, perfumera, farmacias. Los ingresos que perciban las vendedoras sern proporcionales al volumen de venta que va relacionado al tiempo y esfuerzo que le dedique al negocio, as como al nmero de personas que integre a su red de distribucin. Lnea descendiente o red de distribucin en la venta directa; Es la estructura que una persona o distribuidor puede formar con las personas que integre como vendedor y que en este caso el mismo

represente, estos nuevos vendedores pueden integrar a su vez vendedores y as sucesivamente.

Por cada 30 vendedoras que logre ingresar cada distribuidora ser ascendida a mini empresaria jr. Al completar las 60 vendedoras se nombrara como mini empresaria sectorial Al crear dos mini empresarias jr. Se la nombrara mini empresaria senior.

Introducir un canal medio en la cadena de distribucin, es decir seleccionar minoristas como cadenas de boutique en centros comerciales que comercialicen los productos, ya que, nuestro publico objetivo se caracteriza por efectuar sus compras en este tipo de tiendas. Este canal es un medio que proporciona la posibilidad de mantener una constante comunicacin y retroalimentacin en funcin al mercado y sus tendencias, sobre todo el juvenil que sufre constantes fluctuaciones en gustos y modas.

Plan de Comunicacin

Publicidad: Preparar una campaa de relanzamiento a ser difundida, por la televisin y radio con pautas publicitarios en horarios que comprendan entre las 1 Pm y 3PM y las 9PM y 10PM, ya que, estas son las horas en la que estarn expuestas a nuestro pblico meta. Crear una campaa de mensajera masiva para informar sobre los precios de oferta, productos de temporada, entre otros.

Hacer publicaciones en medios impresos (revistas), dirigidas al segmento juvenil.

Promocin: En funcin a la temporada se harn ofertas especiales en combos de productos alusivos a dicha temporada u ocasin especial

(Vacaciones, da, navidad). Cada mes se har un sorteo entre todas las vendedoras. Se darn combos de productos de la empresa. Por motivo de ventas acumuladas tambin se darn incentivos, se fijara cierto limite de ventas para cada vendedora al mes y tambin a lo largo de su trayectoria. Si una vendedora a lo largo del mes consigue el mayor numero de ventas ya sea de ella de su cadena logstica, se le dar un premio de bonos. Internet: Crear una pagina Web, donde las vendedoras puedan descargar los catlogos nuevos, mantenerlas informadas sobre las novedades y promociones, productos en oferta. As mismo, utilizar las redes sociales, Facebook, Twitter, SMS, para mantener un contacto ms personalizado los clientes y mantenerlos informados sobre novedades. las