SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

REGIONAL ANTIOQUIA
CENTRO DE SERVICIOS Y UNIDAD DE EMPRESARISMO

PENSAMIENTO
EMPRESARIAL

Medelln, Enero de 2004

TABLA DE CONTENIDO
TABLA DE CONTENIDO........................................................................................................2
....................................................................................................................................................3
PRESENTACIN......................................................................................................................4
PROPSITOS DEL ESTUDIO DE LA PRESENTE CARTILLA.......................................6
INTRODUCCIN.....................................................................................................................7
REFLEXIN... M a e s t r o ....................................................................................................8
EJERCICIO DE EXPLORACIN INDIVIDUAL SENSIBILIZACIN..........................9
1 EL MUNDO EMPRESARIAL...........................................................................................11
..............................................................................................................................................11
1.1 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA TRADICIONAL.............................11
Preguntas exploratorias.....................................................................................................11
Marco conceptual de la empresa tradicional....................................................................15
1.2 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA ACTUAL........................................16
Ejercicio exploratorio........................................................................................................16
Conceptualizacin de una empresa de hoy.......................................................................19
CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA DEL FUTURO......................................20
Ejercicio ............................................................................................................................20
TRANSICIN DEL PERFIL DEL EMPRESARIO HACIA UNA CONCEPCIN
VISIONARIA DE LA EMPRESA.....................................................................................22
1.4.1 Caractersticas del empresario emprendedor..........................................................23
DESARROLLO TEMTICO.................................................................................................24
Contextualizacin..............................................................................................................24
2.1 CREATIVIDAD...........................................................................................................27
Exploracin previa.............................................................................................................27
Aportes a la Creatividad....................................................................................................30
2.2 AUTOGESTIN..........................................................................................................32
Ejercicio individual...........................................................................................................32
2.3 LIDERAZGO................................................................................................................34
Reflexiones exploratorias .................................................................................................34
2.3.1 El Liderazgo en la Educacin ..................................................................................36
Valores de un Lder................................................................................................................36
Qu es el Lder?.....................................................................................................................37

Principios de un Lder.............................................................................................................37
Estrategias para potenciar el liderazgo de cara al futuro....................................................37
Reflexiones sobre liderazgo..............................................................................................38
2.4 TRABAJO EN EQUIPO..............................................................................................39
Lectura Asamblea en la carpintera...............................................................................39
Ejercicio de exploracin....................................................................................................40
Fundamentacin Trabajo en equipo..................................................................................42
EL TRABAJO EN EQUIPO...................................................................................................44
2.5 TOMA DE DECISIONES...........................................................................................45
Fundamentos tericos........................................................................................................45
2.6 ADMINISTRACIN Y GERENCIA.........................................................................46
Preguntas exploratorias.....................................................................................................46
3. CONCLUSIONES..............................................................................................................48
4. BIBLIOGRAFA................................................................................................................50

PRESENTACIN
En el contexto sociopoltico de hoy, nos movemos en la era del conocimiento. Dicho
conocimiento es el gran activo del hombre contemporneo, de la sociedad y tambin de
las empresas; las instituciones educativas, apuntan a estos nuevos requerimientos a
nuevas exigencias del mercado, tanto en lo nacional como en lo internacional. Es por eso
que la excelencia en el servicio, debe apuntar tanto en lo formativo e informativo est{an
exigiendo un redimensionamiento hacia la atencin de necesidades, mas no, al suministro
de contenidos.
La empresas hasta ahora empiezan a ocuparse del conocimiento, empiezan a descubrir
este activo como el gran potencial que acompaar los aos venideros en cuestiones de
desarrollo, es la gran oportunidad, en momentos de crisis, de reconvertir y reinventar las
empresas hacia el desarrollo de su potencial humano, volcado a repensar su papel dentro
de la sociedad y por ende a ser pensado desde el modelo educativo como generador de
cambio y propiciador de espacios para la nueva concepcin de empresa a la que nos
queremos referir.
El marco de la Formacin profesional o Formacin para el Trabajo, ha hecho un especial
nfasis a travs de la historia en una formacin integral del estudiante, integralidad
entendida en la enseabilidad de los tres aprenderes: Aprender a Aprender, Aprender a
Hacer y Aprender a Ser, desde la formacin tcnica, han surgido consideraciones que
apuntan sus objetivos hacia estos destinos y el estudiante una vez egresado de las aulas
y talleres se ha perfilado en dimensiones no solo de hacedor de oficios, si no tambin ha
puesto su empeo en factores como la calidad, la buena atencin, el sentido comn y
ante todo su proyeccin a satisfacer los requerimientos del medio, a nivel nacional y
aunque ms tmidamente a nivel internacional.
Dentro de las polticas que son demandadas por el nuevo contexto mundial y ante los
cambios vertiginosos que rodean las tendencias macroeconmicas, surge entonces un
nuevo rol para la formacin como es el concepto de Aprender a Emprender, sumndose a
las races que en un comienzo tuvo la Formacin Profesional de educar para el Trabajo,
ms no para el empleo.
Se visualiza el concepto de Empresarismo como una nueva opcin y como un nuevo reto
para las instituciones responsables de adelantar acciones de formacin, se hace
necesario y se convierte en un imperativo categrico que los estudiantes, adems de
desarrollar competencias en los diferentes saberes, agreguen un
valor a los
conocimientos adquiridos, como es la capacidad de desarrollar el potencial empresarial
que subyace en la cultura y en la tradicin de los pueblos, es poder proporcionar
elementos que conduzcan al estudiante a descubrir nuevas opciones de trabajo a travs
de la creacin de unidades productivas, bajo la concepcin de empresa y no bajo el
concepto casi nico y reducido de la consecucin de dinero como medio y como fin, es
poder presentar una concepcin de empresa como proyeccin, como organizacin, como
unidad de competitividad, de innovacin y de desarrollo. Es poder desarrollar en los
estudiantes la capacidad de crear sus propias empresas, bajo el concepto de un

escenario ampliado que va ms all de las fronteras y que tiene como requisito de
subsistencia una competencia basada en la exploracin de nuevos mercados, en nuevos
desarrollos tecnolgicos y en unos buenos estndares de innovacin.
Estamos frente a una nueva posibilidad de formar unos estudiantes bajo la bsqueda de
su potencial creativo e innovador, transformndolo en la creacin de empresas.
Presentamos ante la comunidad en general, estas tres cartillas,... 1. Aprender a
Emprender con Mentalidad Empresarial, 2. Aprender a Identificar Oportunidades de
Negocios y 3. Aprender a Formular Proyectos y Planes de Negocio. Con el estudio de
las mismas daremos inicio a la realizacin de una propuesta formativa en el tema de
Empresarismo, valga anotar la posibilidad de desarrollar ideas innovadoras captadas a
travs de la lectura de las necesidades del medio o detectadas por medio de los canales
de comunicacin a travs de la globalizacin, pero igualmente la innovacin entendida
como un valor agregado a procesos productivos ya existentes pero orientados bajo una
concepcin empresarial que se ubique y proyecte dentro de vectores de valoracin de
conocimiento, creatividad, competitividad y desarrollo tecnolgico.

PROPSITOS DEL ESTUDIO DE LA PRESENTE CARTILLA

1. Clarificar las caractersticas de Mentalidad Empresarial.
2. Diferenciar el concepto de Empresarismo.
3. Caracterizar la Empresa de Ayer, de Hoy y del Futuro.
4. Definir el perfil del Emprendedor.
5. Identificar el Empresarismo como una opcin educativa.
6. Descubrir elementos que conduzcan al perfil de la autogestin.
7. Sondear a travs de la indagacin el potencial innovador y generador de ideas que
existe en las personas.
8. Valorar el conocimiento como el principal activo de la empresa contempornea.
9. Dimensionar el valor de la Gerencia como estrategia de desarrollo competitivo.
10. Evaluar los niveles de competencias empresariales que existen en cada uno.
11. Determinar el alcance de algunas temticas en el desarrollo de la Gestin
Empresarial.

INTRODUCCIN
En esta primera cartilla APRENDER A EMPRENDER CON MENTALIDAD
EMPRESARIAL, abordaremos el tema de la siguiente manera: en primer lugar, se
aportarn elementos del contexto socio econmico tradicional desde una concepcin de
productividad muy afinada en el negocio, entendido este como un elemento de
consecucin nica y exclusiva del dinero como medio de subsistencia primero y
posteriormente como medio de perduracin, haremos unos ejercicios individuales y
grupales que nos permitan caracterizar el pasado, el presente y el futuro de las empresas
en nuestro medio, desde diferentes nfasis como la concepcin de empresa, de
empresario, de tecnologa, la mentalidad del trabajador, el concepto de cliente, la
concepcin de procesos productivos, de competitividad, entre otros. En segundo lugar
incluiremos una descripcin del perfil que ha acompaado la existencia de propuestas
empresariales en nuestro medio, desde la concepcin de producto, de proceso productivo
y de cliente, igualmente nos aproximaremos a la descripcin del perfil del nuevo
empresario, bajo las consideraciones de hombre de conocimiento, de visin y con las
competencias requeridas para incursionar en un marco de mercado competitivo. En
tercer lugar se incluir un desarrollo temtico con algunos subtemas que tocan
directamente con cmo se llega a adquirir un perfil de mentalidad empresarial, trataremos
los subtemas de creatividad, autogestin, trabajo en equipo, toma de decisiones,
liderazgo, administracin y gerencia.
El desarrollo metodolgico estar respaldado por una propuesta muy constructiva a
partir de temas de reflexin y cuestionamientos sugeridos para la deduccin de
conclusiones, fruto del esfuerzo individual en unos casos y del esfuerzo colectivo en otros,
pero en todo caso la observacin desde la experiencia cotidiana se convertir en baluarte
importante para el aporte de los elementos que ayuden a crecer el espritu de
emprendimiento de quienes aborden el estudio de la presente cartilla.
La presente cartilla es un soporte terico y de taller para el proceso de formacin de
estudiantes en el rea de EMPRESARISMO, orientado a implementar desde la educacin
las polticas de innovacin y competitividad y la valoracin del conocimiento como el
mayor activo del que se pueda preciar hoy cualquier tipo de organizacin.

REFLEXIN... M a e s t r o ...
Ensear a Pensar y Actuar, se convierten en las columnas
vertebrales del quehacer del Maestro. Conocer a sus estudiantes
e infundirles pasin por el saber, son dos claves para el xito.
No hacer difcil lo fcil, no asustar con argumentos opacos,
son herramientas para que las tareas sean placenteras y no
cargas impositivas.
Hay que contagiar la capacidad de maravillarse y despertar
la seduccin que inspiran los pjaros y las flores.
Cultivar en los estudiantes la capacidad de desarrollar su
potencial extico y descubrir vergeles donde diseen sueos
cubiertos de las ms polifacticas variedades. Que aprendan a
diferenciar entre el ruido de los hombres y el canto de los pjaros y que las palabras
necias puedan ir transformndose en
composiciones lricas, esa es la tarea del Maestro.
Formar las mentes hasta descubrirlos los sabios,
pero igualmente desarrollar los corazones
para sentirlos hombres.
Dejarse invadir por los variados matices de los Pensamientos,
ahogarse con el aroma de los Jazmines y sentir la armona
de colores entre la exhuberancia de los guayacanes y
la frrea consistencia de los anturios martillados.
Hay que desarrollar la sensibilidad ante la espina de la rosa
y comprender que estas permiten la belleza de sus ptalos.
Los estudiantes tienen que ser para el Maestro, como los pjaros
y las flores y la sutileza del canto y el fugaz colorido del vuelo,
tienen que armonizar en una sola meloda.
Frank Hugo Prez Tangarife

EJERCICIO DE EXPLORACIN INDIVIDUAL SENSIBILIZACIN

1. Cuntas ideas nuevas se le ocurren a usted?
En un da... En una semana.... En un mes... En un ao... En toda la vida....
2. Escriba una de ellas.........................................................................................
.........................................................................................................................
Porqu se le ocurri?....................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
Es nueva?...........................................................................................................
3. Aplique a esa idea, por lo menos cinco caractersticas de un buen emprendedor
1..................................................................................................................................
2..................................................................................................................................
3..................................................................................................................................
4..................................................................................................................................
5..................................................................................................................................
Socializar en equipos de cinco compaeros el ejercicio anterior y escribir tres
conclusiones que les sean comunes.
1..................................................................................................................................
2..................................................................................................................................
3..................................................................................................................................
Ahora, intercambien ideas alrededor de los siguientes interrogantes y preparen una breve
exposicin sobre los puntos ms relevantes.
Mximo de la exposicin, cinco minutos por equipo.
1. Porqu se nos ocurren tan pocas ideas nuevas?....................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
2. Qu diferencia existe entre innovacin e invento?...................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
3. Tendr algo que ver el sistema educativo?.............................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................

4. A qu llaman nuestros abuelos malicia indgena?.....................................................

....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...
5. Porque a otros se les ocurre lo que a m no se me ocurre?......................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...
6. Qu diferencias existen entre:
Industria............................................................................................................................
....................................................................................................................
Empresa............................................................................................................................
...................................................................................................................

10

1 EL MUNDO EMPRESARIAL
1.1 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA TRADICIONAL
Preguntas exploratorias
Ejercicio individual
1.1.1 A qu llamamos empresa?.............................................................................
...................................................................................................................................
................................................................................................................................................
.......................................................................................................................
1.1.2 D cinco ejemplos de empresas que usted conozca?...................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
............................................................................................................
1.1.3 Porqu son empresas?...................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................
1.1.4 Cmo las califica?

Muy buenas....... Buenas...... Regulares...... Malas.......

1.1.5 Porque las calific as? D tres razones:.......................................................

................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
............................................................................................................
1.1.6 Seleccione una de las empresas anteriores y diga cul es su producto:.........
....................................................................................................................................
1.1.7 Cmo considera ese producto?
Excelente..... Muy bueno..... Bueno.....

Regular......

Malo.......

1.1.8 Porqu le dio la anterior calificacin?.............................................................

................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
............................................................................................................
1.1.9
La empresa seleccionada,
Agropecuario........
Industria.......

en cul sector
Comercio........

econmico est ubicada.

Servicios..........

11

1.1.10 Ese producto lo considera importante dentro del diario vivir? Si.... No....
Porqu?................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
............................................................
1.1.11 Ese producto lo hicieron pensando en usted o lo hicieron para que usted lo
comprara? Justifique la respuesta.........................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
..........................................................................................
1.1.12

A propsito La empresa de ayer produca para vender o para satisfacer

necesidades?.................................................................................................
.........................................................................................................................
Porqu?.....................................................................................................................
....................................................................................................................................
........................................................................................................

1.1.13 D algunos ejemplos que usted conozca:......................................................

......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.....................................................................................................
1.1.14 Cmo ser el proceso productivo de ese producto que usted seleccion?.
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.....................................................................................................
1.1.15 Su produccin ser tecnologizada? Si..... No.....
Porqu?.......................................................................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.........................................................................................
1.1.16 Cmo ser la mentalidad del trabajador que produce ese producto?..........
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.....................................................................................................
1.1.17 Pensar en los destinatarios finales de su producto?..................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.....................................................................................................

12

1.1.18 Cmo ser la mentalidad del dueo del proceso productivo, es decir, del
patrn?....................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
...............
1.1.19 Qu ser para l lo ms importante? El producto.... La venta..... El cliente.
Porqu.........................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................

13

Ejercicio grupal
1. En equipos de tres participantes socialice el ejercicio anterior y saquen diez
conclusiones.
1. .........................................................................................................................
2. .........................................................................................................................
3. .........................................................................................................................
4. .........................................................................................................................
5. .........................................................................................................................
6. .........................................................................................................................
7. .........................................................................................................................
8. .........................................................................................................................
9. .........................................................................................................................
10. ........................................................................................................................
2. En equipos y teniendo en cuenta las conclusiones anteriores, deduzcan los
siguientes conceptos.
Empresa................................................................................................................
..............................................................................................................................
Empresario...........................................................................................................
.............................................................................................................................
Trabajador...........................................................................................................
............................................................................................................................
Producto..............................................................................................................
Proceso productivo..............................................................................................
Negocio................................................................................................................
Cliente..................................................................................................................
Regionalizacin....................................................................................................
Venta....................................................................................................................
Cmo define la empresa de ayer?..................................................................
......................................................................................................................................
......................................................................................................................................
.....................................................................................................

14

Marco conceptual de la empresa tradicional

Se plantea entonces un concepto de empresa arraigada en unos principios ancestrales
y culturales que dan cuenta de una concepcin de negocio y de utilidad centrada en el
factor econmico, en donde los procesos productivos y los ambientes de produccin eran
objeto ms del almacenamiento para la distribucin, que de la respuesta a los
requerimientos de los clientes, que ms que esto eran consumidores o popularmente
llamados compradores.
La concepcin de unidad productiva estaba acompaada por una gran capacidad de
trabajo, con caractersticas propias de la poca, como era por ejemplo, atender la
poblacin regional y la expansin al territorio nacional era una gran aventura a la cual la
mayora de pequeos y medianos empresarios no le apuntaban. No exista entonces una
visin global ni contextualizada, sino que la mirada estaba concentrada en una mirada
bastante parroquial, con contabilidades de bolsillo y con inventarios de bodegas,
representando stos los mayores activos de los negocios.
Se enfrentaba a un comprador poco exigente, ms bien resignado a la adquisicin de
unos productos que carecan de variedad y disponibilidad y en donde el concepto de
competencia brillaba por su ausencia. La presentacin de los mismos productos careca
de una buena presentacin y su envoltura no era la mayor preocupacin de los
productores; los medios de mercadeo y difusin de productos era labor de vecinos que de
boca en boca promocionaban tal o cual negocio o producto, ms amparados en una
tradicin familiar o de barrio, que en una sustentacin del producto con factores de
calidad, economa o presentacin.
La concepcin de producir para vender y as conseguir dinero se convierten en una
caracterstica bsica de estas unidades productivas, a travs de las cuales estamos llenos
de ejemplos en nuestro medio, inclusive nos vemos enfrentados a unos procesos
manuales, con una calificacin de mano de obra que atenda el hacer oficios sin ninguna
proyeccin y con pocas posibilidades de promocin y ascenso.

15

1.2 CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA ACTUAL

Ejercicio exploratorio
Trabajo en equipos de cinco participantes.
1.2.1 Ha cambiado el concepto de empresa de ayer a hoy? Si..... No......
Porqu?....................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
1.2.2 Si la respuesta es afirmativa, Cul es el nuevo concepto?............................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
1.2.3. Enumere cinco empresas que se diferencien de ayer a hoy y diga en que.....
.........................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
........................................................................................
1.2.4. Porqu Hoy seguimos teniendo empresas de ayer?.....................................
..........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
1.2.5. Cmo se maneja el concepto de producto?..................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
1.2.6. Cmo se maneja el concepto de cliente?......................................................
......................................................................................................................... ..........
...............................................................................................................
.........................................................................................................................
1.2.7. Piensa el trabajador en el consumidor final del producto?
Si.....
No......
Porqu?....................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
........................................................................................
1.2.8.

Piensa el dueo de la empresa en el cliente?

Si...... No.....

16

Porqu?.....................................................................................................................
..............................................................................................................
1.2.9. A qu se llama automatizacin de procesos?...............................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
........................................................................................
1.2.10. La infraestructura fsica cuenta?
Si..... No.....
En ambas respuestas, justifique.....................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
........................................................................................
1.2.11. Hoy se produce para vender o para satisfacer las necesidades del cliente?
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
1.2.12. Ha evolucionado el concepto de almacenar productos? Si... No..........................
Porqu?................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
1.2.13. Porqu la presentacin de un producto hoy cuenta?..................................
........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
1.2.14. Qu papel juega el conocimiento en la empresa de hoy?...........................
.........................................................................................................................
..........................................................................................................................
..........................................................................................................................

17

A partir de la socializacin anterior, construya los siguientes conceptos.

Empresa............................................................................................................
...........................................................................................................................
Empresario........................................................................................................
...........................................................................................................................
Trabajador.........................................................................................................
............................................................................................................................
Producto............................................................................................................
..........................................................................................................................
Proceso productivo...........................................................................................
...........................................................................................................................
Negocio.............................................................................................................
..........................................................................................................................
Cliente...............................................................................................................
..........................................................................................................................
Mercado............................................................................................................
...........................................................................................................................
Venta.................................................................................................................
...........................................................................................................................
Competencia....................................................................................................
.........................................................................................................................
Internacionalizacin........................................................................................
.........................................................................................................................
Cmo define la empresa de hoy?................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................
................................................................................................................................................

18

Conceptualizacin de una empresa de hoy

Histricamente nos movemos en un perodo de transicin, a pesar de que hemos hablado
de las empresas de ayer, hoy muchas de ellas siguen estando presentes en nuestro
medio, inclusive somos testigos directos de sus caractersticas sin tener que acudir muy
lejos a antecedentes del pasado, como mucho, para ampliar la informacin, a una o dos
generaciones testigos vivientes del mundo productivo que les toc vivir.
Hoy somos una mezcla de unidades productivas y de empresas, nos vemos enfrentados
de un lado, a cambios acelerados por el afn y la necesidad de expansin y por otro nos
vemos frenados ante la resistencia a los nuevos requerimientos del mercado y nos
aferramos a la concepcin de hacer las cosas como siempre se han hecho .
Se est pasando de las propiedades familiares a la conformacin de grupos
empresariales multinacionales, de una concepcin netamente parroquial a una visin
global, de una concepcin de administrar a la de gerenciar, de producir para vender a
producir para atender necesidades, de la concepcin de comprador a la de cliente, la de
sistemas de produccin artesanales a la de altos niveles de desarrollo tecnolgico, de la
concepcin de un trabajador calificado en un oficio, a la de un trabajador ms calificado y
ms afianzado en todo el proceso productivo que en un mero puesto de trabajo.
La concepcin de visin empieza a reemplazar aquella de producir para el diario, las
fronteras estn ms all de meros regionalismos y la produccin empieza a tener una
connotacin de estndares de calidad para poder ser competitivos.
El cliente es exigente frente al producto, frente a su presentacin, disponibilidad, variedad,
calidad e imagen; es exigente frente a la atencin de que es objeto, la rapidez y prontitud
en el servicio son elementos que hacen de las empresas de hoy su permanencia en el
mercado. Los medios de comunicacin son herramientas que han posibilitado un mundo
amplio y las empresas las han considerado como medios de xito para la expansin de
sus productos y la proyeccin de su imagen. Las empresas de hoy cuentan con la
experiencia del ayer , con la proyeccin del presente y la miras hacia el futuro. Ha variado
la concepcin del dinero como fin, al dinero como medio, se est pasando de la
concepcin de vender productos a la prestacin de servicios, es decir, hoy por hoy la
razn de ser de una empresa son los clientes y empezamos a darnos cuenta que sin
stos la subsistencia no es posible.
Estamos enfrentados entonces a una mentalidad empresarial que vive su trnsito del
hacer al pensar, de la copia a la innovacin, de lo regional a lo internacional, de lo
artesanal a lo tecnolgico, del comprador al cliente, del producto al servicio, de la
administracin a la gerencia, de grupo cerrado a grupos abiertos, de infraestructura
obsoleta a espacios modernizados, de puertas cerradas a puertas abiertas, de respeto y
admiracin por la competencia, de las alianzas y de la investigacin de mercados.

19

CARACTERIZACIN DE UNA EMPRESA DEL FUTURO

Ejercicio
1. Se ha imaginado la empresa del futuro. Cmo?...........................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
2. Cul ser entonces el concepto de empresa?..............................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
3.

Cmo se constituirn?.................................................................................
.........................................................................................................................
....................................................................................................................................
..............................................................................................................

4. Cmo ser su tecnologa?.............................................................................

........................................................................................................................
....................................................................................................................................
..............................................................................................................
5. Cul ser el papel del conocimiento?............................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
6. Cules sern los saberes de mayor desarrollo a corto plazo?......................
....................................................................................................................................
..............................................................................................................
Porqu?...........................................................................................................
.........................................................................................................................
....................................................................................................................................
..............................................................................................................
7. Qu papel jugar la infraestructura fsica?....................................................
.........................................................................................................................
....................................................................................................................................
..............................................................................................................
8. Cules sern los escenarios de accin?......................................................
....................................................................................................................................
..............................................................................................................

20

9. Cmo se manejar el concepto de competitividad?......................................

....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
10. Cmo ser el perfil de los trabajadores?.......................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
11. Cmo sern los procesos productivos?.........................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
12. Cmo sern las formas de pago?..................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
13. Cmo sern los canales de distribucin del producto?...............................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
14. Cmo se determinarn los niveles de comunicacin con el cliente?...........
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
15. Qu papel jugar la innovacin en un mundo tan desarrollado?.................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................

21

TRANSICIN DEL PERFIL DEL EMPRESARIO HACIA UNA CONCEPCIN

VISIONARIA DE LA EMPRESA
Con base en los elementos extractados de los ejercicios anteriores, no nos queda difcil
perfilar el carcter de los hombres de negocios como unos forjadores de grandes fortunas,
afincadas en grandes retos regionales bajo las consideraciones de ser pioneros de la
industria en el pas, se develan grandes tendencias de produccin nacional y ms de las
veces regionales, hemos sido testigos en las dos ltimas dcadas del decaimiento de
grandes potencias econmicas en los diferentes sectores econmicos, especialmente en
el sector industria, donde solo nos queda el recuerdo de imgenes pasadas
representadas en la consideracin de muchos de nuestros mayores que an viven con el
convencimiento de que todo tiempo pasado fue mejor.
Es sin duda, en el historial de nuestra regin, el apego y consideracin por el dinero un
principio tan arraigado que slo a travs de su idolatracin pueden explicarse un
sinnmero de situaciones en las cuales ste est por encima de las personas y de
cualquier situacin que se interponga, esto para explicar que en el juego, la usura, los
bienes ajenos y en muchos otros campos de la vida cotidiana, el valor del dinero se
antepona a cualquier consideracin y a este fenmeno no escapa el querer atesorar
grandes sumas, independientemente de los medios a utilizar y los procesos de unidades
productivas no escapan a este tipo de consideracin, de ah el afn que ms que hacer
empresa y proyectarla hacia el futuro, las circunstancias culturales y los legados
ancestrales obligaban al tendero, al carnicero, al prestamista, al intermediario o cuanto
oficio que implicara dinero de por medio a atesorar independientemente de si se afectaba
cualquier persona,... negocio es negocio, rezaba el adagio popular, as sea hasta con la
mam... yo gano y usted pierde, nunca la concepcin de ganar ambas partes, sino el
principio de no dejarse tumbar y ms bien tumbar al otro era el canon de cualquier
principio de negociacin.
Si volvemos la mirada hacia un pasado inmediato, unos treinta aos atrs, nos
encontramos ante un gran nmero de testimonios que fueron creciendo da a da su
visin de negocio y han hecho de sus unidades productivas todas unas empresas de
proyeccin internacional. Sus inicios, en boca de ellos mismos, parten de la particularidad
de la ausencia de capital, pero de la riqueza de sus aspiraciones, Holman Morales en su
libro A PURO PULSO, nos muestra el tesn, la caracterizacin y el perfil de nuevos
empresarios, donde su imaginacin, creatividad y trabajo se convirtieron en las principales
herramientas para poder ser hoy colocados como ejemplos de significativos baluartes del
mundo empresarial de nuestro tiempo.

22

1.4.1 Caractersticas del empresario emprendedor

Trabajador, veinticuatro horas al da, siete das a la semana.

Tener visin de conjunto, de mundo.

Tener espritu indagador, desarrollar la curiosidad.

No a la conformidad.

Perseverancia, persistencia, dedicacin y empeo. No declinar.

Constancia, tenacidad y lucha.

Responsabilidad.

Deseo de salir adelante, de crecer, de superacin

La innovacin, preocupacin constante por mejorar los productos.

Desarrollar el sentido comn.

Compromiso con lo que se quiere y emprende.

El xito como un logro de realizacin personal.

Aunque las ideas existan, impregnarles una preocupacin permanente de cambio.

Modificar y expandir lo ya existente a travs del conocimiento.

Ser pulidor, moldeador de ideas.

Desarrollar la intuicin

Deseo al cambio, ser diferente, impactar.

Detectar qu requieren los dems y ofrecer respuestas a sus necesidades.

Combinar tradicin e innovacin.

Tomar decisiones y buscarle solucin a los problemas.

23

DESARROLLO TEMTICO

Contextualizacin
Despus de un recorrido por el mundo empresarial desde la experiencia cotidiana, desde
la observacin y desde las sensaciones que nos producen los acercamientos al mundo
productivo y empresarial, con los reclamos y aprobaciones, con lo que nos gusta o no,
con un legado ancestral al que no podemos renunciar, pero ante todo con una disposicin
de mente abierta y dispuesta vamos a continuacin a plantear algunos desarrollos
temticos que nos enfrentan a nuevos requerimientos para la constitucin de una
propuesta empresarial arraigada en nuevos requerimientos del mercado nacional e
internacional.
Cuando hablamos de una nueva mentalidad empresarial, se exige una mentalidad abierta,
disponible, con visin y por eso consideramos la creatividad como elemento bsico en la
nueva concepcin de ideas, esta exige, pasar de modelos repetitivos e importados, a
modelos innovadores, es decir, de la copia a la produccin de nuevos elementos, de la
importacin de tecnologas a la produccin de las propias. Se requiere de unos
empresarios que autogestionen, debe plantearse la tarea de la iniciativa, del
emprendimiento, del riesgo y de la valoracin de s mismo.
La empresa de hoy requiere de unos procesos productivos apoyados en la autogestin y
no en la simple realizacin de tareas.
El liderazgo empresarial e individual, el primero para que jalone el desarrollo industrial
hacia los niveles de competitividad que exige el mercado internacional y el segundo para
que su labor frente a las empresas sea la de una continua dinmica con capacidad de
cambio y altamente proactivo.
El trabajo en equipo, es decir, pasar de una concepcin individual a la de entender que los
procesos productivos y las alianzas estratgicas son el esfuerzo de muchos y sus
competencias sumadas logran ptimos resultados, es comprender que el esfuerzo
acompaado del de otros alcanza los fines propuestos. Una mentalidad empresarial
desde sus comienzos, desde la generacin de ideas, implica de parte del emprendedor
primero y del empresario despus, de la constitucin de esa idea en empresa, de toma de
decisiones, de estar preparado y capacitado para correr riesgos, para calcular ventajas y
desventajas, en todo caso, una empresa exitosa o una idea brillante requiere en su
momento, de quien est al frente sea capaz de tomar decisiones.
Finalmente en este desarrollo temtico como eje de apoyo a la apertura de mentalidad
empresarial, consideraremos la diferencia terica y prctica que existe entre administrar y
gerenciar como modelo de perpetuidad de unidades de negocios productivos o como
empresas de proyeccin, lo primero bajo condiciones estticas y lo segundo bajo
condiciones dinmicas.

24

El desarrollo de los anteriores temas se har con base en la exploracin de conocimientos

previos, tanto individuales como grupales, seguidamente con un soporte de
fundamentacin terica y al final de la cartilla con un soporte bibliogrfico que amplia para
la profundizacin de dichos temas.

25

Cuestiones para ser pensadas en equipo

Qu es Empresarismo?............................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
Qu es Incubacin de Empresas? ..........................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
Qu es Emprendimiento? .......................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
Qu es mentalidad empresarial? ............................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
Qu papel juega la creatividad en la creacin de empresas? .................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
Qu factores hacen parte de la mentalidad empresarial? .......................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
Qu tipo de personas poseen mentalidad empresarial? .........................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................

26

2.1 CREATIVIDAD
Exploracin previa
1.1.1

A qu llamamos creatividad?.........................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................

1.1.2

A qu llamamos innovacin?.........................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................

1.1.3

Cmo se desarrolla la creatividad?...............................................................

..............................................................................................................................
....................................................................................................................

1.1.4

Cmo sabemos que algo es innovador?.......................................................

..............................................................................................................................
....................................................................................................................

1.1.5

La creatividad ser cuestin de edad?..........................................................

..............................................................................................................................
....................................................................................................................

Socializacin grupal de las reflexiones anteriores.

Elabore sus propias conclusiones.
1.................................................................................................................................
2..................................................................................................................................
3..................................................................................................................................
4..................................................................................................................................

27

Ejercicio de observacin. Inicialmente individual, posteriormente lo socializa con

algunos compaeros.
Enuncie algunos ejemplos de creatividad observados en el medio.
En el hogar..............................................................................................................................
..............................................................................................................................................
En el trabajo.............................................................................................................
....................................................................................................................................
En una empresa.......................................................................................................
....................................................................................................................................
En los medios de comunicacin................................................................................
....................................................................................................................................
En la ciudad................................................................................................................
....................................................................................................................................
En el pas....................................................................................................................
....................................................................................................................................
Encuentra
algo
de
comn
en
los
ejemplos
anteriores.
Explicar..................... .............................................................................................................
................................................................................................................................................
...........
A partir de los ejercicios anteriores, construir los siguientes conceptos. Equipos de
tres compaeros.
Pensamiento divergente............................................................................................
....................................................................................................................................
Fluidez....................................................................................................................................
........................................................................................................................
Flexibilidad..............................................................................................................................
........................................................................................................................
Originalidad.............................................................................................................................
........................................................................................................................
Gran capacidad de elaboracin..................................................................................
....................................................................................................................................

28

Opacidad.................................................................................................................................
........................................................................................................................
Porqu
los
conceptos
anteriores
son
sinnimo
de
pensamiento
creativo?.....................................................................................................................
................................................................................................................................................
........................................................................................................................

29

Aportes a la Creatividad
La creatividad despierta la capacidad mental para descubrir relaciones entre experiencias
no relacionadas, que se manifiestan a travs de nuevos esquemas mentales como
experiencias, ideas y nuevos procesos. Hay quienes definen la creatividad como la
capacidad de combinar una informacin conocida con nuevos elementos, produciendo
unas ideas y unos conocimientos de gran utilidad.
El pensamiento creativo , se contrapone al pensamiento repetitivo y memorstico y en ese
sentido, la creatividad est acompaada de visin de conjunto, de contexto global y no de
una mirada parcializada o focalizada en un solo sitio o punto de vista; igualmente el
pensamiento creativo exige flexibilidad, contraria a una mentalidad inflexible o cerrada,
atada a paradigmas rgidos y de poca disposicin al cambio, la flexibilidad requiere mente
abierta para escuchar y analizar todas las opciones, atender y respetar los conceptos
diferentes, apertura a la bsqueda, a la investigacin, a la indagacin, a la curiosidad, a
conocer y explorar otras culturas y otras condiciones de vida, la flexibilidad exige apertura
mental para darle cabida al cambio, a la innovacin.
La creatividad recupera la originalidad en el comportamiento y en el desarrollo de ideas de
las personas, originalidad entendida como lo nuevo o como el valor agregado que le
podemos imprimir a lo ya existente, es atreverse a hacer las cosas de forma diferente, no
buscando el cambio por el cambio, si no ante todo buscando nuevos y ptimos resultados,
de manera que stos repercutan en la modificacin de los ambientes, familiares, sociales,
empresariales, laborales, en fin, en aquellos espacios en donde nos movilicemos.
El trabajo creativo requiere dedicacin, constancia y persistencia en cualquier elaboracin
que se emprenda, valga decir, los conceptos, por ejemplo, exigen ms de una actitud de
deduccin, de contextualizacin, que de un significado de diccionario o de una prctica
memorstica, los conceptos en ese sentido se pueden descubrir como policonceptuales,
no reducirlos a una sola concepcin, por ejemplo, si pronuncio la palabra puerta, usted
cuantos y cules significados le dara? Se le ocurrira pensar en las puertas como
oportunidades, o como partes del cuerpo, como xitos o fracasos, como amigos... pensar
en los poros como puertas que dejan transpirar, es poder tener un pensamiento creativo
que el concepto de puerta no lo puedo reducir al significado de diccionario o a la
experiencia de puerta fsica a la que nos tiene acostumbrada la experiencia cotidiana.
En la vida diaria encontramos un sinnmero de experiencias creativas o dicho de otra
manera de personas con gran capacidad de iniciativa, en la publicidad, en las ocurrencias,
en las genialidades de los nios, en experiencias de unidades productivas, en la casa, en
el trabajo, en la esquina, en cuanto espacio y escenario recorramos encontramos
experiencias impregnadas de creatividad. Desde la academia, los estudiosos le han
dedicado miles y miles de lneas a la profundizacin del tema, unos apuntan a unas
hiptesis otros a otras, para el caso que ac nos ocupa, sera oportuno mirar y observar
desde el mundo empresarial que experiencias creativas tenemos y en cules
fundamentamos su soporte.

30

En contra de la creatividad tenemos condicionamientos culturales, es decir, no ser

capaces de vencer vicios, concepciones y perspectivas vigentes arraigadas en las
costumbres y en la idea de que las cosas se hacen as o de esta manera porque siempre
se han hecho as y nada ni nadie las puede cambiar. Adems existen bloqueos
ambientales, fijaciones, percepciones, hbitos que impiden la fluidez de pensamiento y de
iniciativa en la resolucin de problemas, acudiendo siempre a darles la mismas
respuestas, bajo esquemas lgicos y netamente mediados por la razn.
Algunas teoras para el desarrollo de la creatividad, establecen niveles para la
manifestacin de la misma, entre ellas tenemos: Nivel expresivo, reflejo de la
interpretacin esttica y ldica que los individuos tienen de las interrelaciones con el
medio donde conviven; nivel inventivo, resultado de las investigaciones de las ciencias,
a travs de la creacin de modelos tericos que permiten la prediccin a su aplicacin a
travs de la tecnologa; nivel innovativo, expresado por medio de las transferencias
tecnolgicas y la apropiacin y adecuacin en un contexto socio econmico determinado;
nivel productivo, es la respuesta positiva y dinmica de acuerdo a los requerimientos de
la sociedad, por medio de la solucin de problemas y la atencin de necesidades; nivel
emergente, es considerado como un nivel muy alto dentro de la creatividad y se expresa
en la generacin de algo nuevo.
Queda pues planteada la creatividad como elemento esencial en el perfil de empresario
que requiere la nueva demanda del mercado, la concepcin de una nueva empresa parte
mas de la creatividad e iniciativa de los emprendedores que de los manuales y de los
estudios acadmicos que se han realizado sobre dicho tema.

31

2.2 AUTOGESTIN
Ejercicio individual
2.2.1

Qu es ser dependiente?
........................................................................................................................
........................................................................................................................
..........................................................................................
Enumerar algunos ejemplos:
........................................................................................................................
........................................................................................................................
..........................................................................................

2.2.2

Cmo se cultiva en la familia la dependencia de los hijos frente a los padres?

..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
................................................................................................
Y la de los padres frente a los hijos?
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
................................................................................................

2.2.3

De qu manera la Escuela ha hecho de sus estudiantes personas

dependientes?
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................
................................................................................................

Y a los educadores dependientes:

................................................................................................................................
....................................................................................................................................
.......................................................................................................
2.2.4

Cmo caracteriza a una persona dependiente?

En la Familia...............................................................................................
..............................................................................................................................
..........................................................................................................
En la Escuela..............................................................................................
..............................................................................................................................
..........................................................................................................
En el Trabajo..............................................................................................
..............................................................................................................................
..........................................................................................................
En la Sociedad............................................................................................

32

..............................................................................................................................
..........................................................................................................
2.2.5 A qu llama usted iniciativa?
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
2.2.6 Describa brevemente a una persona que tenga iniciativa propia:
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
2.2.7 Cmo lograr independencia mental?
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
2.2.8 Ser la iniciativa una caracterstica importante en el empresario moderno?
SI........... NO..........
Porqu?
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................
2.2.9

Qu hacer entonces para propiciar el desarrollo de la iniciativa en las

personas?
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................

2.2.10 Con base en los ejercicios anteriores, en equipos de tres personas, construir
los siguientes conceptos:
Autogestin.......................................................................................................
Iniciativa............................................................................................................
Sentido comn..................................................................................................
Malicia indgena................................................................................................
Intuicin............................................................................................................
Proactividad......................................................................................................

33

2.3 LIDERAZGO
Reflexiones exploratorias
Desarrollar en equipos de tres participantes
2.3.1

Qu es un lder?.................................................................................................
..............................................................................................................................
..............................................................................................................................

2.3.2

Enumere algunos ejemplos de lderes que usted conozca...................................

...............................................................................................................................
.............................................................................................................................

2.3.3

Porqu son lderes?............................................................................................

...............................................................................................................................
.............................................................................................................................

2.3.4

Enumere algunas caractersticas de un lder:.......................................................

........................................................................................................................
.
........................................................................................................................
.
........................................................................................................................
.
........................................................................................................................
.
........................................................................................................................

2.3.5

Enumere algunas clases de lderes, por ejemplo lderes comunales:

..............................
..............................
..............................
..............................
..............................

2.3.6

Enumere y analice algunos aspectos de las naciones donde sobresale el

liderazgo, POR EJEMPLO EN TECNOLOGA:
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................
....................................................................................................................

2.3.7 Enumerar algunos aspectos del pas en donde se vea claramente el liderazgo:

34

2.3.8

.................................
.................................
.................................
.................................
En la regin, cules aspectos claves en el desarrollo han marcado liderazgo:

.................................
.................................
.................................
.................................
.................................

2.3.9

Ahora, qu es una Empresa lder?

..........................................................................................................................................
..........................................................................................................................................
.........................................................................................................
2.3.10 Enumere cinco empresas lderes de la regin:

.................................
.................................
.................................
.................................
.................................

2.3.11 Porqu esas empresas son lderes? Enumere tres caractersticas:

.........................................................................................................................
.........................................................................................................................
.........................................................................................................................

2.3.12 Qu diferencias existen entre empresas lderes y empresas que no lo son?

.........................................................................................................................
....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................

2.3.13 Cul sera para usted la principal caracterstica de liderazgo que debe tener
una empresa de hoy?

.........................................................................................................................

35

....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
...................................................................................................

2.3.1 El Liderazgo en la Educacin

Es incrementar la calidad de la labor educativa hacia niveles ms altos.

Es desarrollar un sistema completo de expectativas que permitan identificar, descubrir
y utilizar al mximo las fortalezas de todo el talento humano de la institucin.

EL LDER es seguido por sus ideas claras, porque razona y trabaja para conseguir el
logro de sus objetivos y metas.
Valores de un Lder
CONFIANZA: Sus acciones deben ser fras y serenas. Debe tener un poder de anlisis y
debe ser efectivo en la toma de decisiones.
VISIN: Debe ampliar el campo de accin de su grupo, generar nuevas expectativas,
tener siempre nuevos objetivos.
F: Tener f en s mismo y en su misin, en la misin de la Institucin y en los objetivos
que quiere lograr; el lder tiene que creer en lo que hace as los dems lo notarn.
PASIN: La pasin genera entusiasmo, ilusiones, hacer las cosas mejor.
TICA: Debe tener normas de conducta, honradez, sinceridad. No vale el engao.
ENERGIA: No es la energa de gritar o imponerse, debe ser una gran fuente alimentadora
de tenacidad y coraje para perseguir objetivos.
POSITIVISMO: Construir sobre las capacidades y fortalezas de su grupo.
RECEPCIN Y COMUNICACIN: Tiene que saber la diferencia entre oir y escuchar. La
gente agradece ser escuchada.
ESTRATEGA: Debe ser buen estratega para lograr los objetivos como debo actuar para
llegar a la meta. Debe tener un alto nivel de anlisis, astucia, comprobar pruebas pilotos,
que acciones funcionan y consultar con su gente, hacer participe a su grupo.
FLEXIBLE: Cuando el objetivo es imposible, el buen lder debe reconocer que se
equivoc, el buen lder no puede ser un empecinado, testarudo.

36

EMPRENDEDOR E INNOVADOR: Los lderes de hoy descubren caminos nuevos y los

emprenden con seguridad, toman riesgos framente calculados. El buen emprendedor es
aquel que tiene la capacidad de dejar de hacer aquello que ya es obsoleto.
CAPAZ DE APRECIAR: Cuando el lder ve que su gente se esfuerza, pone todo su
empeo y sus ganas; l debe apreciar esto, agradecer y dar reconocimiento.
Qu es el Lder?
Lder es la persona que tiene habilidad para guiar a su grupo, para influir en la conducta,
los valores y los sentimientos en forma responsable y justa, por lo tanto el lder debe ser
transparente, conocedor y honesto.
Funciones de un Lder
Los principios constituyen la base de todas sus actividades como lder en primera lnea de
la organizacin.
Crear y mantener un clima de trabajo positivo y orientado hacia los resultados.
Actuar constructivamente frente a las situaciones adversas.
Mantener un nivel adecuado de equilibrio en su aproximacin a las personas y en su
enfoque de los problemas.
Eliminar barreras en las relaciones interpersonales que impidan el entendimiento y la
cooperacin entre las personas.
Orientar el esfuerzo de los individuos hacia el mejoramiento de su actuacin.
Proporcionar un ejemplo positivo en el trabajo.
Principios de un Lder
Centrar la atencin en la situacin, en lo bsico, en el problema o en la forma de
actuar, y no en las personas.
Conseguir que los dems confen en s mismos y tengan un grado elevado de
autoestima personal.
Establecer una relacin profesional y constructiva con sus jefes, colegas y
colaboradores.
Dirigir con el ejemplo.
El lder inspira confianza y crea trabajo en equipo para desarrollar habilidades de trabajo
en l, saca provecho de las diferencias y de los conflictos. El equipo prev e influye en el
cambio asumiendo responsabilidades sobre las tareas y practica total autocontrol. El
equipo es responsable por los inputs y los outputs.
Estrategias para potenciar el liderazgo de cara al futuro

Conocer, asimilar y apropiarse de los cambios que se vienen dando.

Utilizar las herramientas que da la nueva normatividad.
Conocer las potencialidades y limitaciones de las organizaciones.

37

Conocer el entorno.
No centrar el liderazgo en una sola persona, fortalecer el liderazgo grupal.
Establecer una nueva relacin con lo pblico.
Canalizar el liderazgo juvenil, femenino e infantil.
Partir de la investigacin y la educacin como estrategias fundamentales para asumir
los problemas de desarrollo, convivencia y liderazgo.

Reflexiones sobre liderazgo

Dentro de las muchas conceptualizaciones, consideramos el liderazgo como un
conjunto de cualidades personales adquiridos que permite a las personas tener
influencias sobre los dems para coordinar esfuerzos, en la consecucin de los
objetivos de cualquier tarea que se emprenda.
En el mundo empresarial un lder generar diseos para la estructura
organizacional de las diferentes unidades productivas, selecciona los integrantes
de su equipo de trabajo, orienta su desempeo laboral, define y concerta metas
individuales y grupales, promueve un clima organizacional favorable que favorezca
el proceso de adaptacin y autorrealizacin de los compaeros de trabajo.
El liderazgo conlleva todo un proceso en el cual el emprendedor identifica sus
caracterstica psicosociales como lder, conoce y desarrolla empata con sus
trabajadores y ejerce influencia positiva sobre las actividades de la organizacin.
Un creador de empresas debe reflexionar sobre los factores o fuerzas que pueden
incidir en su liderazgo y que puedan afectar a sus futuros trabajadores en
situaciones muy concretas.
Dentro del mundo organizacional podemos ubicar el liderazgo situacional como
una estrategia gerencial en el cual el lder tiene xito si se adapta perfectamente a
comportamientos y necesidades de situaciones especficas. Algunas de las
caractersticas del liderazgo situacional son: Conductas informativas
(Instruccin), el lder se comunica con sus colaboradores definiendo roles y
asignando programas y tareas especficas; Conducta vendedora (Persuasin),
es una comunicacin bilateral para la toma de decisiones; Conducta participativa
(Participacin), el lder comparte el proceso de toma de decisiones y los
colaboradores tienen la capacidad y conocimiento para la ejecucin de las tareas;
Conducta delegativa (Delegacin), es cuando el lder delega en sus
colaboradores la definicin de tareas y la toma de decisiones para que se
autogestione. Los trabajadores son capaces, estn interesados y seguros de s
mismos.
En el mundo empresarial se requieren de gerentes capaces de seleccionar lderes
con altos niveles de desarrollo a nivel de la imaginacin y la creatividad, para que
la realizacin de las tareas pase no slo por la realizacin de las mismas, sino y
ante todo, por la comprensin de las mismas para el logro de los objetivos y metas
propuestas dentro del plan estratgico diseado para la empresa.

38

2.4 TRABAJO EN EQUIPO

Lectura Asamblea en la carpintera
Cuentan que en la carpintera hubo una vez una extraa asamblea. Fue una reunin de
herramientas para arreglar sus diferencias. El martillo ejerci la presidencia, pero la
asamblea le notific que tena que renunciar.
La causa?
Haca demasiado ruido! Y, adems, se pasaba todo el tiempo golpeando.
El martillo acept su culpa, pero pidi que tambin fuera expulsado el tornillo; dijo que
haba que darle muchas vueltas para que sirviera de algo.
Ante el ataque, el tornillo acept tambin, pero a su vez pidi la expulsin de la lija. Hizo
ver que era muy spera en su trato y siempre tena fricciones con los dems.
Y la lija estuvo de acuerdo, a condicin de que fuera expulsado el metro que siempre se la
pasaba midiendo a los dems segn su medida, como si fuera el nico perfecto.
En eso entr el carpintero, se puso el delantal e inici su trabajo. Utiliz el martillo, la lija,
el metro y el tornillo. Finalmente, la tosca madera inicial se convirti en un lindo juego de
ajedrez.
Cuando la carpintera qued nuevamente sola, la asamblea reanud la deliberacin. Fue
entonces cuando tom la palabra el serrucho, y dijo:
"Seores, ha quedado demostrado que tenemos defectos, pero el carpintero trabaja con
nuestras cualidades. Eso es lo que nos hace valiosos. As que no pensemos ya en
nuestros puntos malos y concentrmonos en la utilidad de nuestros puntos buenos".
La asamblea encontr entonces que el martillo era fuerte, el tornillo una y daba fuerza, la
lija era especial para afinar y limar asperezas y observaron que
el metro era preciso y exacto.
Se sintieron entonces un equipo capaz de producir y hacer cosas de calidad. Se sintieron
orgullosos de sus fortalezas y de trabajar juntos.
Es fcil encontrar defectos, cualquier tonto puede hacerlo, pero encontrar cualidades, eso
es para los espritus superiores que son capaces de inspirar todos los xitos humanos.

39

Ejercicio de exploracin
Encuentra usted alguna diferencia entre trabajar en equipo y trabajar en grupo?.
1. Trabajar en grupo es?....................................................................................
....................................................................................................................................
..............................................................................................................
2. Trabajar en equipo es?..................................................................................
..........................................................................................................................................
....................................................................................................................
3. En el sistema educativo tradicional, cul es la figura predominante?............
..........................................................................................................................................
....................................................................................................................
Porqu?............................................................................................................... ..........
..........................................................................................................................................
..........................................................................................................
4. Porque la tendencia a premiar el individualismo?..........................................
..........................................................................................................................................
....................................................................................................................
5. En el sistema educativo contemporneo, cul es la figura predominante?..
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....................................................................................................................
Porqu?..........................................................................................................................
..........................................................................................................................................
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6. Cul es la base del constructivismo?.............................................................
..........................................................................................................................................
....................................................................................................................
7. S encuentra claras las diferencias y las comparte?......................................
..........................................................................................................................................
....................................................................................................................
8. Y ahora en el mundo empresarial, cul ser la figura que usted elegira?...
........................................................................................................................
Porqu?.....................................................................................................................
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Enumere en equipos de tres personas, algunas ventajas de trabajar en equipo...............

1..........................................................................................................................................
2.............................................................................................................................................
3.............................................................................................................................................
4.............................................................................................................................................
5..............................................................................................................................................
EJERCICIO
Preparar una dramatizacin, donde aparezca claramente la concepcin de TRABAJO EN
EQUIPO. Mximo cinco representantes por equipo.

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Fundamentacin Trabajo en equipo

En las organizaciones, el trabajo en equipo es una constante, es decir, no se concibe
dentro de los procesos administrativos y productivos una tarea individual independiente de
las dems. El xito en los resultados que se obtienen depende, adems de los mritos
individuales, a la relacin que se guardan la interrelacin entre los esfuerzos y
competencias de las personas.
Un EQUIPO DE TRABAJO puede ser definido como un grupo de personas que realizan
unas tareas colectivas en forma organizada para cumplir una misin, previo
consenso sobre qu se quiere alcanzar.
Algunas de las caractersticas del trabajo en equipo son:

Relaciones recprocas entre los integrantes

Estructura que define el papel de cada uno de ellos
Asignacin de tareas y responsabilidades
Sentido de pertenencia
Responsabilidad frente a los compromisos adquiridos
Motivacin personal y valoracin de s mismo
Valoracin del otro
Respeto por las diferencias
Predominio de lo colectivo
Asociacin frente a objetivos comunes.

Cmo les fue en el ejercicio de la dramatizacin con respecto a estas

caractersticas?....
Un trabajo en equipo significa la disposicin de todos los participantes en dar y recibir
aportes, buscando descubrir el potencial individual en funcin de lo colectivo.
Una organizacin al planificar sus actividades debe formar un equipo de trabajo que tenga
muy claro qu se espera de ellos y adnde quieren llegar. Esto exige de los integrantes
del equipo una revisin de las relaciones interpersonales laborales anteriores, conocer e
identificarse con el trabajo participativo, los procesos administrativos y una evaluacin
permanente.
La conformacin de un equipo de trabajo debe fundamentarse en el conocimiento mutuo
de sus miembros, igualmente se deben tener en cuenta las siguientes consideraciones:
Desarrollar un nivel realista de prioridades
Significa conocer los niveles de prioridad y compromiso que los participantes van a asumir
en el equipo de trabajo.

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Se hace un listado de los requisitos del trabajo.

Se define el tiempo que se requiere y la disponibilidad que se tiene para ello.
Se hace un cuadro sobre prioridades y tiempos de dedicacin.
Se llega a un consenso sobre esas prioridades.
Se toman decisiones, predominando el consenso de la mayora.

Compartir expectativas
Significa conocer lo que piensan los integrantes del equipo sobre los resultados colectivos
que se van a lograr, las fortalezas o debilidades y las oportunidades o amenazas que
puedan presentarse.
Esclarecer qu es lo que se quiere, es decir, la Misin
Cul es la razn de ser del equipo y en funcin de qu estn reunidos. Todas las polticas,
estrategias y acciones deben apuntar hacia la Misin. Evaluar peridicamente si las
actividades que se estn desarrollando s apuntan a la Misin.
Si la Misin no est bien definida, es decir, no es clara, por muy competente que sea el
equipo de trabajo no lograr llegar, puesto que uno no puede llegar a algn sitio, si no
sabe para dnde va.
Formular pautas para la operacin
Es definir las reglas y pautas de participacin de los integrantes del equipo con respecto a
la toma de decisiones, la metodologa de trabajo, los compromisos adquiridos, definir los
canales de comunicacin, la solucin de conflictos y la evaluacin permanente de los
resultados que se van obteniendo.
Es muy importante definir los procedimientos para llegar a consensos.
La definicin de estrategias es tambin fundamental a la hora de llegar a acuerdos, cmo
se recolectar la informacin, si individualmente, por parejas, de fuentes primarias o
secundarias, de trabajo de campo, en fin de todo aquello que pueda ser de utilidad y
aporte a lo que se quiere conseguir. Cmo se sistematizar la informacin y cul es el
papel de la socializacin en dicho proceso, quin liderar y cmo se presentarn los
informes parciales y finales.

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Lectura...
EL TRABAJO EN EQUIPO
La ciencia ha descubierto que los gansos vuelan formando una V, porque cada pjaro
bate sus alas produciendo un movimiento en el aire que ayuda al ganso que va detrs de
l. Volando en V, la bandada completa aumenta por lo menos un 71% mas su poder de
vuelo, a diferencia de que si cada pjaro volara solo.
PRIMERA DEDUCCION: Cuando compartimos una direccin comn y tenemos sentido
de comunidad, podemos llegar hacia donde deseamos mas fcilmente y mas rpido. Este
es el beneficio del mutuo apoyo.
Cada vez que el ganso se sale de la formacin siente la resistencia del aire y se da
cuenta de la dificultad de volar solo. Por lo anterior, de inmediato se incorpora a la fila
para beneficiarse del poder del compaero que va adelante.
SEGUNDA DEDUCCIN: Si tuviramos la lgica de un ganso nos mantendramos con
aquellos que se dirigen en nuestra propia direccin.
Cuando el lder de los gansos se cansa, se pasa a uno de los puestos de atrs y otro
ganso toma su lugar.
TERCERA DEDUCCION: Obtenemos resultados ptimos cuando hacemos turnos para
realizar los trabajos difciles.
Los gansos que van detrs producen un sonido propio de ellos para estimular a los que
van adelante para mantener la velocidad.
CUARTA DEDUCCION: Una palabra de aliento produce grandes resultados.
Finalmente, cuando un ganso enferma o cae herido por un disparo, dos de sus
compaeros salen de la formacin y lo siguen para ayudarlo y protegerlo. Se quedan con
el hasta que este nuevamente en condiciones de volar o hasta que muera. Solo entonces
los dos acompaantes vuelven a la bandada o se unen a otro grupo.
QUINTA DEDUCCION: Si tuviramos la inteligencia de un ganso, nos mantendramos
uno al lado del otro ayudndonos y acompandonos.

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2.5 TOMA DE DECISIONES

Fundamentos tericos
Recomendaciones a seguir para la toma de decisiones:
1. Identificar el problema.
2. Clarificar y definir el problema.
3. Identificar alternativas de solucin (hacer una lista de todas las soluciones
posibles).
4. Recolectar informacin sobre las soluciones alternativas, definir y priorizar dichas
alternativas.
5. Evaluar las ventajas y desventajas de cada evaluacin posible.
6. Escoger la mejor alternativa; puede que no sea la solucin perfecta, pero al menos
parecera ser la mejor en el momento.
7. Decidir cmo implementar la mejor alternativa y tomar las acciones
correspondientes.
8. Definir cmo evaluar los resultados, cmo saber que se ha alcanzado la meta.
Objetivos en la Toma de decisiones:
Las decisiones exitosas se fundamentan en la clasificacin que se tiene sobre los
objetivos que se pretenden alcanzar.
Algunos creadores de empresas tienen ciertas dificultades para determinar sus
objetivos, porque quieren alcanzar muchas metas que se oponen a corto y largo
plazo, no definen niveles diferentes de objetivos y medios de realizacin.
Una jerarqua de objetivos bien desarrollada permite calificar cada meta intermedia
refirindose especficamente a su propsito ms alto, basada en evaluar puntos
fuertes y dbiles.
En la clasificacin de objetivos se deben definir los propsitos finales, identificar
los medios alternos, para perseguir las metas a nivel intermedio y seleccionar las
ms adecuadas.
La idea de construir una empresa no florece si no se sabe a dnde se va; los
objetivos basados en metas cuantificables, con estrategias alternativas son
necesarios, aunque el futuro sea impredecible.
La informacin para el creador de empresas implica una constante observacin y
vigilancia sobre el mercado y los factores que inciden en l, a nivel econmico,
tecnolgico, social, poltico y estatal en el pas e internacionalmente. La informacin es
una ventaja estratgica en la toma de decisiones, que se basa en el conocimiento de las
actividades de los sectores empresariales.
Tambin permite captar oportunidades empresariales para la toma de decisiones. Es una
fuente de energa para el creador de empresas, permite hacer una fusin de lo racional
con el azar, para desarrollar sus capacidades creativas en la bsqueda de la
autorrealizacin.

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2.6 ADMINISTRACIN Y GERENCIA

Preguntas exploratorias
Ejercicio por parejas
1.A qu llamamos administrar?
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2. Enumere algunas caractersticas de una buena administracin.
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3. Enumere dos ejemplos de dos buenas administraciones y diga porqu lo son?
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4. Qu papel juega hoy, en el mundo empresarial, el papel de la administracin?
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5. A qu se llama Gerencia?
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6. Describir un ejemplo de Gerencia significativo en el medio.
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7. Enumere algunas caractersticas de una Gerencia:
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8. Enumere cinco cualidades de un gerente:
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9. Las empresas de hoy son administradas o gerenciadas. Porqu?
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10. Elabore sus propias conclusiones sobre Administrar y Gerenciar:
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3. CONCLUSIONES

Formarse para el Trabajo es desarrollar la capacidad creativa e innovadora para la

creacin de una Empresa.
El conocimiento como principal activo de las Empresas de Hoy es el gran vuelco
hacia el cual apuntan las Empresas competitivas.
La concepcin tradicional de Empresa se caracteriza por unidades productivas
donde el dinero es un fin y no un medio.
La concepcin contempornea de Empresa se debe caracterizar por la proyeccin,
visin y creacin de nuevos procesos productivos.
Las Empresas del Futuro se caracterizarn principalmente por atender los
adelantos tecnolgicos en las diferentes reas del saber , especialmente en
Telecomunicaciones y Teleinformtica.
Tener Mentalidad Empresarial es: Apertura al cambio, desarrollo de ideas y
concepcin de pas.
Las Empresas de Hoy deben ser Gerenciadas porque: Gerenciar es sinnimo de
proyectar y de contextualizar, abrir la capacidad para el desarrollo del
conocimiento.
Un Gerente Emprendedor es aquel...de mente abierta, innovador, paciente,
responsable, luchador...
Una Empresa es competitiva si es visionaria cuando su radio de accin no tiene
lmites y sus metas son de expansin y no de reduccin.
Una Empresa permanece en el mercado si tiene contexto universal, si renuncia al
concepto meramente regional y emotivo que le dan su razn de ser.
Las caractersticas de creatividad son un soporte fundamental dentro del concepto
de Empresarismo.
La concepcin de Trabajo en equipo se convierte en herramienta fundamental
para el xito de las Empresas.
Las Alianzas Estratgicas nos vuelven competitivos en la manera que seamos
capaces de renunciar a los paradigmas individuales y regionalistas y nuestra visin
vaya ms all de las fronteras.

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LO QUE TODA EMPRESA NECESITA

Mas personas que hagan y mejor que todos
Menos que destruyan los esfuerzos de todos
Mas que acten mejor con sentido social
Menos que crucen los brazos
Mas personas que aporten soluciones
Menos que impidan trabajar
Mas personas que digan lo hacemos
Menos que afirmen es imposible
Mas lderes dinmicos y valientes
Menos gente aptica, incrdula e indiferente
Mas jvenes dispuestos a construir un pas justo
Menos gente pesimista, negativa y destructiva
Mas personas sensibles, humanas, humildes y con un alto nivel de proyeccin
social
Menos gente grosera, prepotente y autosuficiente
Mas gente con visin futurista
Menos gente negativa, retrograda y egosta
Mas gente que diga la verdead
Menos falsos y aduladores

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4. BIBLIOGRAFA

Morales, Holman. A puro pulso. Editorial Circulo de Lectores. Bogot 1999.

Gotas de tinta,... Luis Tejada
Funerales de Antioquia la Grande.... Gustavo Arango
Manual FACE. Formacin y Asesora a Creadores de Empresa. Publicaciones
SENA Direccin General. Bogot.
MANUAL CEFE. M.T.S.S. Fundasol, Montevideo. Uruguay, 1991.
La nueva mstica Empresarial, GAY HENDRICKS, KATE LUDEMAN, Coleccin
Empresa XXI, Ediciones Urano, Barcelona, Espaa 1999.
DE BONO, Edward, El pensamiento lateral. Edit. Programa. Barcelona, Espaa,
1974.
DYER, William. Formacin de equipos. Problemas y alternativas, Ed. Adison
Wesley Iberoamericana, Mxico. 1988.
GUILFORD, J.P. CREATIVIDAD Y educacin. Ed. Piados.
ZAPATA,E. Edgar. La creatividad empresarial. La respuesta a los cambios de los
noventa. Univ. Nacional de Colombia, Facultad de Ciencias Econmicas. Bogot,
Colombia, 1992.
Video sobre Empresarismo Parte I. Centro de Servicios y Unidad de
Empresarismo SENA, Regional Antioquia. Medelln, 2003.

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CONCLUSIONES PARA PIE DE PGINA

LA SUERTE SE LA HACE UNO MISMO, SI HAY CONSTANCIA HAY XITO.
EL QUE TIRA EL ANZUELO Y ESPERA, PESCA.
ES CUESTIN DE PACIENCIA, NO DESESPERARSE, PORQUE SI A LOS DEMS
LES VA BIEN, A UNO PORQU NO.
ANTE EL FRACASO LO QUE HAY QUE HACER ES ACEPTARLO, CORREGIRLO,
ECHAR PARA ADELANTE, NO DESANIMARSE.
PARA TENER XITO SE REQUIERE... INTELIGENCIA, TRABAJO Y CONSTANCIA.
LA PUNTA DE LA IMAGINACIN ES MIRAR QU HACE FALTA.
Es nuestro trabajo en la vida lo que constituye la ltima seduccin. Pablo
Picasso.
El liderazgo consiste en ir adonde nadie ms ha ido. Bob Galvin, Motorola.
La responsabilidad consiste en mantener la capacidad de respuesta. Gustav
Mahler.
La honestidad no es la mejor poltica; es la nica poltica. Harlan Randolph.
En una batalla entre t y el mundo, ponte al lado del mundo. Frank Zappa.
Los nicos lmites son , como siempre, los de la visin. James Broughton.
Si lo puedes soar, lo puedes hacer. Walt Disney
Si no cambiamos la direccin de nuestros pasos, es muy probable que acabemos
llegando all donde nos dirigimos. Antiguo proverbio chino.
Lo que hace falta es que haya ms gente que se especialice en lo imposible.
Theodore Roethke
Fjate en la diferencia que hay entre decirse: fracaso tres veces y decir: Soy un
fracasado. S. I. Hayakawa
Si siempre has hecho algo de la misma manera, probablemente est mal. Charles
Kettering
Cuando tenemos miedo, todo cruje. Sfocles

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El primer paso indispensable para conseguir lo que queremos en la vida es ste:

decidir qu queremos. Ben Stein.
Busco hombres que crean que no hay cosas imposibles. Henry Ford.
Ya hemos identificado al enemigo: somos nosotros mismos. Walt Kelly
La imaginacin es ms importante que el conocimiento. Albert Einstein
La mente intuitiva le dir a la mente pensante dnde seguir buscando. Dr. Jonas
Salk
Lo realmente valiosos es la intuicin. Albert Einstein
Nunca pierdas tu bendita curiosidad. Albert Einstein
Mantn tu nivel de responsabilidad por encima de lo que los dems esperen de ti.
Henry Ward Beecher
El ochenta por ciento del xito se basa simplemente en insistir. Woody Allen
En la vida hay dos metas; la primera, conseguir lo que uno quiere; y, acto seguido,
disfrutarlo. Slo las personas ms sabias consiguen la segunda. Logan Pearsall
Smith

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