MARKETING CONNECTION

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20 de mayo del 2012
TOMADA DE: WWW.GOOGLE.COM/Marketing Mix

EL E-MARKETING Y LAS 4P DEL MARKETING TRADICIONAL:

Marketing tradicional, hacer un producto que cubra una necesidad del mercado, fijar un precio que los consumidores estn dispuestos a pagar, determinar las mejores posiciones y realizar la promocin adecuada. Esta funcin original no cambia con la aparicin de los nuevos medios digitales, pero si toma otra dimensin, usa estrategias y tcticas diferentes en los nuevos medios digitales y se sirve de modelos innovadores para lograr sus objetivos. Hoy en da, el consumidor tiene ms informacin para tomar decisiones, puede acceder a vendedores en todo el mundo y cuenta con informacin de los precios del mercado en casi tiempo real.

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EL MARKETING E INTERNET:
La empresas utilizan diversos recursos digitales como la web para brindar servicios, para conocer mejor a sus clientes e influir sobre ellos durante el proceso de compra.

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UN NUEVO MEDIO, UN NUEVO MARKETING:

La empresa tiene la necesidad de descubrir los requerimientos de sus clientes para asegurarse de ofrecer productos y servicios que respondan mejor a las expectativas del mercado.

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LOS COMPRADORES EN LNEA:

La confianza del cliente aumenta con el uso y la exposicin creciente al mundo online, pero el grado de confianza se puede perder si, como clientes, experimentamos frustraciones en el servicio o preocupaciones por razones de seguridad.

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EL E-MARKETING Y LAS 4P DEL MARKETING TRADICIONAL:

Marketing tradicional, hacer un producto que cubra una necesidad del mercado, fijar un precio que los consumidores estn dispuestos a pagar, determinar las mejores posiciones y realizar la promocin adecuada. Esta funcin original no cambia con la aparicin de los nuevos medios digitales, pero si toma otra dimensin, usa estrategias y tcticas diferentes en los nuevos medios digitales y se sirve de modelos innovadores para lograr sus objetivos. Hoy en da, el consumidor tiene ms informacin para tomar decisiones, puede acceder a vendedores en todo el mundo y cuenta con informacin de los precios del mercado en casi tiempo real. Negocios en la red: E-business: es la transformacin de los procesos tradicionales de negocios y el uso de infraestructuras de sistemas mejorados por la utilizacin de nuevas tecnologas e internet. E-commerce: es la negociacin, compra y venta de producto o servicios de internet, otros medios digitales y canales de soporte. E-marketing: es el logro de los objetivos de marketing de la empresa a travs de la aplicacin de tecnologas digitales relacionadas, como internet, telefona celular y medios digitales. En la prctica, en el marketing o la comercializacin en internet, se incluye el uso de un sitio web de la empresa y su relacin con las tcnicas de promocin online como el marketing de motores de bsqueda (SEM), la publicidad interactiva, el marketing por correo electrnico, y los acuerdos de asociacin con otros sitios. El E-marketing o marketing digital se tarta entonces de tcnicas que utilizan para apoyar los objetivos de adquisicin de nuevos interesados, la presentacin de servicios a los clientes existentes y que ayudan a desarrollar las relaciones con ellos. Para tener xito en la comercializacin por internet, hay una necesidad de integracin de estas tcnicas con los medios de comunicacin tradicionales, como la prensa, la televisin y el correo directo. PRIMERA P: PRODUCTO Con al aparicin de internet es importante entender que los clientes esperan tener una mayor influencia sobre el proceso de compra, sobre lo que se les ofrece y la manera en que se les presenta. Estrategia de producto de las empresas en dos niveles: El sitio web como producto: la mejor manera de pensar sobre el papel del sitio web como producto es calcular todas las posibles razones por las cuales los usuarios querran visitarlo, es decir, sus razones de visita identificarlos antes de construirlo y subirlo a la red. Sitio web como laboratorio de prueba de productos: los visitantes votan con su clic sobre el contenido y nos indican qu les gusta, que no les gusta o que no les importa. SEGUNDA P: PRECIO Cuanto ms cerca estemos de artculos de primera necesidad, mayores probabilidades habr de que la gente compare precios antes de comprar. El precio se ha visto muy influido por el crecimiento de la internet, ya que la nueva dinmica impone a los precios una flexibilidad. La mayor eficiencia de produccin y una nueva proliferacin de canales de ventas tambin tienen un impacto sobre el manejo de los precios. TERCERA P: POSICIN Ahora los clientes dictan cmo quieren comprar. Por lo tanto, permitirles hacerlo de la manera que ellos quieren es ms importante que nunca. Los clientes que llegan a nuestro sitio web con un objetivo en mente pueden desilusionarse si la pgina no hace lo necesario para que vuelvan, y es posible que no regresen. Si el cliente no puede tomar una decisin de compra despus de unas cuantas visitas al sitio, es posible que lo compren en otro lado. De la misma manera, si la gente espera comprar de una cierta forma, pero encuentra que no puede hacerlo, es posible que use el contenido de nuestro sitio para tomar la decisin y luego buscar a alguien ms con quien cerrar el negocio. Observemos el comportamiento de nuestros visitantes y veamos qu esperan del sitio web. Analicemos las rutas que toman, por dnde entran al sitio y por dnde salen de l. CUARTA P: PROMOCIN Internet es otro medio promocional estratgico. Usar internet para promociones puede ser un extremo efectivo, puesto que permite la interactividad y la creacin de imagen. El nmero de personas que responde muestra la efectividad de nuestros esfuerzos promocionales para atraer visitantes a nuestro sitio. Es necesario considerar dos aspectos importantes de la promocin de internet: una es lograr el conocimiento del sitio web, es decir, llevar trfico al sitio. La otra, conseguir que una vez que el usuario est en el sitio realice una accin, o sea, que satisfaga una necesidad. Observar y analizar a diario el trfico del sitio y el comportamiento de los visitantes son las claves para el xito del marketing online, al igual que la atencin y el cuidado de los aspectos creativos. El marketing sin medicin no es marketing.