NUTRICIN

HOGAR BELLEZA

TU NEGOCIO

TU NEGOCIO
BELLEZA HOGAR

NUTRICIN

TU NEGOCIO
BELLEZA HOGAR

REGLAS DE CONDUCTA AMWAY

NUTRICIN

ndice
SECCIN 1:

Introduccin
SECCIN 2:

Glosario de trminos
SECCIN 3:

Cmo convertirse en un E.A./S.C.

SECCIN 4:

Responsabilidades generales para los E.A. 8

SECCIN 5:

Responsabilidades adicionales y obligaciones para los auspiciadores

SECCIN 6:

11

Cambio de la lnea de auspicio

SECCIN 7:

12

Material de formacin y educacin (MFE)

SECCIN 8:

15

Presentacin de la oportunidad de negocio y descripcin del Plan de Ventas y Marketing de Amway

SECCIN 9:

16

Uso de la propiedad intelectual de Amway 17

SECCIN 10:

Herencia
SECCIN 11:

18

Acciones legales sobre violacin de acuerdo

SECCIN 12:

18

Cumplimiento
SECCIN 15:

19

Disposicin de contratos terminados o no renovados Abandono del Contrato 20

SECCIN 16:

Jurado de Revisin Internacional

20

SECCIN 1:

la ley que no puede ser suspendida por el E.A./S.C.. Por favor tomad nota: La region CLOS se considera un mercado Amway en relacin a las siguientes Reglas de Conducta de Amway: Regla 3.2 (Regla Marido y Mujer) Regla 3.3 (Requerimientos para convertirse en un E.A./S.C.) Regla 6.4 (Nueva solicitud bajo un nuevo auspiciador) Regla 6.6 (Venta de una Empresa Amway) Regla 6.7 (Fusiones y Combinaciones de Negocios Amway) Regla 6.8 (Regla Uno del Negocio Amway)

Introduccin
Amway y sus Empresarios y Socios Consumidores en una relacin contractual vinculante. 1.1 Contrato: Las Reglas de Conducta Amway contienen los trminos y las condiciones del Negocio Amway y definen los derechos, obligaciones y responsabilidades de cada E.A./S.C.. Las Reglas de Conducta estn elaboradas para preservar posibles beneficios de todos los E.A./S.C. y Amway. Junto con las otras Normativas de Amway, forman parte integrante del contrato para E.A./S.C. y estn expresamente incorporados como parte de los contratos de E.A./S.C., en referencia al documento que los solicitantes firman y presentan a Amway para poder ser aceptados como tales. Todos los E.A./S.C. son tratados de buena fe y trato justo segn las condiciones del contrato correspondiente. 1.2.1 Condiciones del contrato para Empresario Amway (E.A.): Segn el contrato E.A./S.C. tiene derecho a comprar y revender los productos Amway, puede auspiciar a otros, tales como E.A./S.C.. Tiene la oportunidad de ganar los bonos y otras compensaciones segn el Plan de Ventas y Marketing. Puede ser reconocido segn la calificacin alcanzada, ganar los premios y las recompensas que estn sujetas al cumplimiento de las condiciones del Contrato E.A. e incluidas en las Normas de Conducta y Polticas de Amway. 1.2.2 Condiciones del contrato para Socio Consumidor (S.C.): El Socio Consumidor tiene derecho a comprar productos para uso personal y puede auspiciar a otros, tales como E.A./S.C.. Puede participar en el Programa de Descuento. No podr revender los productos y servicios Amway. 1.3 Modificaciones: Amway podr modificar las Normas y Polticas de la empresa y otras condiciones incluidas en el contrato del E.A./S.C., completamente o alguna de las partes, cuando lo considere oportuno. Cualquier cambio en las Reglas de Conducta Amway, los Principios de Amway, El Plan de Ventas y Marketing de Amway sern sometidos al Consejo de los Diamantes Europeos(EDAC) y a los representantes de categora superior de la Lnea de Auspicio Europea, para su discusin y evaluacin antes de que dicho documento sea publicado en la literatura oficial de Amway, en las pginas web oficiales de Amway o en cualquier otro mecanismo permitido por la ley. Todas las modificaciones sern efectivas a partir de la fecha de publicacin o como se haya indicado explcitamente en la notificacion. 1.4 Divisibilidad: Si alguna regla vigente o algn subapartado es invalidada por un juez u otra autoridad, no afectar a la validez de las restantes Reglas de Conducta y Polticas de Amway.

SECCIN 2:

Glosario de trminos
Contrato de E.A./S.C. : Se refiere a los correspondientes Formularios de Inscripcin para los E.A./S.C. junto con los otros documentos incorporados que forman las condiciones de acuerdo contractual entre E.A./S.C. y Amway. E.A./S.C. en condicin de Buena Posicin los efectos de interpretacin y para hacer cumplir las Normas de Conducta con el trmino de la expresin "Buena Relacin" se refiere a todo E.A./S.C.. que se encuentra: Actualmente autorizado por parte de Amway a llamarse como un E.A./S.C. ; y cuya conducta se ajusta a la condicin y al espritu de las Normas de Conducta y Polticas de Amway para cada uno de los mercados donde est presente E.A./S.C.; y no est comprometido en ninguna conducta que afecta negativamente a la reputacin de Amway, sus filiales, y otros E.A./S.C., y no est involucrado en ninguna conducta que apoya o defiende la actividad de otros E.A./S.C. que ponen en peligro el carcter continuo de una filial de Amway o es incompatible de otra manera con los otros criterios establecidos en este documento, y no est involucrado en ninguna conducta que no cumpla con todas las leyes y reglamentos aplicables en cada pas y no demuestra la sensibilidad cultural, dada a las condiciones del mercado. La interpretacin de todas las leyes y reglamentos es responsabilidad exclusiva correspondientes. La solicitud del E.A.: Es un formulario firmado por el potencial Empresario Amway y presentado a Amway como una solicitud para iniciar un contrato correspondiente. El Contrato de E.A./S.C. se inicia con la aceptacin de la solicitud por parte de Amway. Empresario Amway (E.A.): El E.A. es una persona fsica o la de las filiales de Amway. Un

E.A. tiene que adherirse a las interpretaciones de las filiales

1.5 Nada de lo que ha sido mencionado anteriormente perjudicar a los derechos del E.A./S.C., la proteccin de los cuales est bajo

entidad jurdica cuya solicitud ha sido aceptada por parte de Amway. El E.A. es un contratista independiente, no es un representante

comercial, agente o corredor. l compra y vende productos y servicios Amway en su propio nombre y por cuenta ajena. Algunos E.A. pueden ser definidos con otros niveles, tales como Platino, Esmeralda, Diamante etc de acuerdo con la calificacin obtenida segn las condiciones establecidas en el Plan de Ventas y Marketing y otras publicaciones oficiales de Amway. Amway Corporation: Amway Corp., 7575 Este Fulton Street, Ada, Michigan 49355, EE.UU., o cualquier empresa matriz, subsidiaria dependiendo del texto. Negocio Amway: Es un negocio identificado con el nmero y el Contrato de E.A./S.C.. Oportunidad de Negocio Amway: Los productos, sistema de marketing, soporte y sistema de pago ofrecidos de acuerdo con el Contrato E.A./S.C. Poltica del Negocio Amway: Normas y polticas expuestas en las publicaciones oficiales de Amway, incluyendo las Normas de Conducta y otras polticas que pueden ser modificadas por parte de Amway de vez en cuando e incorporadas en los contratos de E.A./S.C. respectivamente. Productos Amway: Todos los productos suministrados por parte de Amway al E.A./S.C. para su posterior venta y/o con fines de marketing. Plan de Ventas y Marketing de Amway: El sistema que se utiliza para calcular los Bonos, Pagos o Comisiones y el reconocimiento del E.A./S.C., basada en la venta de productos tal y como se describe en la documentacin oficial de Amway.

Lnea

descendente:

Todos

los

E.A./S.C.

auspiciados

personalmente por un E.A./S.C., asimismo como todos los E.A./ S.C. auspiciados en la cola debajo de los anteriores E.A./S.C., etc Material de Formacin y Educacin (MFE): La definicin de MFE est destinada para ser interpretada en el sentido amplio e incluye, por ejemplo, lo siguiente: material impreso, audio-vdeo y multimedia, los productos y servicios basados en Internet, No-Amway Reconocimientos y sistemas de premios, reuniones y otros eventos, y otros materiales o equipos que proporcionan la informacin o apoyo para la venta de productos o servicios de Amway, as como cupones, vales, billetes o pedido repetitivo programas de subscripcin relacionados en cualquier manera con los mencionados anteriormente. Ao Fiscal: Es el ao de negocio de Amway con el periodo comprendido entre el 1 de Septiembre hasta el 31 de agosto del ao siguiente. Lder de Grupo (Platino): Es el E.A./S.C. que ha calificado a nivel de 21% o tiene a alguien en su Grupo que ha alcanzado el nivel de 21%. Bono de Liderazgo Internacional, Pagos: Bono mensual, Pago o Comisin obtenida por un Auspiciador Internacional por auspiciar a los E.A./S.C. calificados en el otro mercado, segn especifica el Plan de Ventas y Marketing de Amway. Pata: Todos los E.A./S.C. auspiciados personalmente as como todos los E.A./S.C. de la lnea descendente de este E.A./S.C. Lnea de auspicio: Todos los E.A./S.C. en el orden ascendente

Servicios de Amway: Todos los servicios prestados por parte de Amway a E.A./S.C. para promover las ventas, el auspiciamiento, y con fines publicitarios. Amway: Sucursal Amway del pas en el cual el empresario tiene su Negocio Amway [Amway de Espaa S.A. C/Narcs Monturiol 10-12, 2A 08960 Sant Just Desvern]; o todas o algunas de las sucursales mundiales de Amway, dependiendo del contexto. Bonos, Pagos o Comisiones: Los pagos realizados por parte de Amway a un E.A./S.C. de acuerdo con el Plan de Ventas y Marketing de Amway - estn basados en la venta de los productos por el E.A./S.C. y su grupo. Sucursal(Filial)/Mercado: La empresa Amway que ofrece la oportunidad de negocio de Amway en un pas en particular.

empezando por cualquier E.A./S.C. - que es el auspiciador del E.A./S.C., el auspiciador del auspiciador y as sucesivamente incluyendo a Amway. Socio Consumidor: Socio Consumidor puede auspiciar a Empresarios Amway y a otros Socios Consumidores. l o ella pueden comprar los productos por el precio de E.A./S.C. exclusivamente para el uso personal. Cliente VIP: Empresario Amway que no ha renovado y ha sido E.A./S.C. a lo largo de como mnimo 6 meses. Puede firmar un contrato como Cliente VIP que a su vez debe ser aceptado por parte de Amway. A diferencia del E.A./S.C., los Clientes VIP pueden comprar productos Amway slo para su uso personal y no estn autorizados a actuar como auspiciadores. Documentacin Oficial de Amway: Revistas informativas,

Negocio - Grupo: Todos los E.A./S.C. en la lnea descendiente de un E.A./S.C. pero sin incluir ningn E.A./S.C. con calificacin Platino o E.A./S.C. patrocinados por un E.A./S.C. Platino de la lnea descendente.

folletos de productos, etiquetas de productos, audio y vdeo, CD-ROMs y otros materiales impresos y visuales producidos por parte de Amway o para Amway, y que los E.A. pueden obtener.

La pgina Web oficial de Amway: Es la pgina Web que ha sido creada y est gestionada por Amway; o donde Amway es el propietario del contenido de la Web; o donde Amway informa sobre la oportunidad de negocio, los productos y servicios, por ejemplo, www.amway.com, www.nutrilite.com, www.artistry.com. Bono de rendimiento, Pago o Comisin: Es una bonificacin mensual obtenida por el empresario cuyo grupo ha alcanzado un volumen de puntos PV segn lo determina el programa de bonos. E.A./S.C. Auspiciado Personalmente: Un E.A./S.C. que ha sido auspiciado personalmente para ser introducido en el negocio de Amway (la primera lnea). Platino: Un E.A./S.C. que ha alcanzado el nivel de reconocimiento como Platino de acuerdo con el Plan de Ventas y Marketing de Amway. Prospecto (Perspectiva):Es un E.A./S.C. potencial. Calificacin, calificado, o para calificar: Es un logro alcanzado en los ciertos criterios con el fin de obtener los bonos y comisiones, as como premios de acuerdo con el Plan de Ventas y Marketing de Amway. La pata calificada: La pata donde al menos uno de los E.A. o S.C.. de la lnea descendente ha alcanzado el nivel mximo de calificacin de Bonos. Volumen premiado: La suma de todos los volmenes de los negocios no calificados en el grupo. Venta al por menor al Cliente / Cliente: Una persona a quien un E.A./S.C. vende los productos de Amway; en esta categora no se incluye a ningn E.A./S.C. o el cnyuge del mismo. Segundo Negocio: Es el negocio de una persona que est patrocinado internacionalmente por su propio negocio en otro mercado o obtenido posteriormente en el mismo pas. Auspiciador: E.A./S.C. que introduce a una persona en el negocio Amway y cuya solicitud esta aceptada por parte de Amway. El nuevo E.A./S.C. recibir apoyo por parte de E.A./S.C. que ha auspiciado. Existen tres posibilidades de auspiciamiento: Auspiciamiento Personal: Cuando un E.A./S.C.. introduce al futuro empresario en la oportunidad de negocio Amway; Auspiciamiento Internacional: Cuando un E.A./S.C. esta introducido en la Oportunidad de Negocio Amway por un auspiciador ( "Auspiciador International") de otro mercado Amway. Foster Auspiciador (Auspiciador Adoptivo): Un E.A./S.C. de la filial que esta designado para promover la formacin de un Auspiciado Internacional Volumen: Volumen de Puntos (PV) y/o Volumen de Negocio (BV), dependiendo del contexto, es un valor numrico asignado a cada

producto con fines de determinar la bonificacin, los pagos, comisiones y los niveles premiados.

SECCIN 3:

Convirtindose en un E.A./S.C.
3.1 Contrato E.A./S.C.: Para ser debidamente autorizado como E.A./S.C., el solicitante debe rellenar y firmar el Formulario de Inscripcin correspondiente a E.A./S.C. y pagar una cuota fija anual requerida por parte de Amway. Esta cuota representa el reembolso por los servicios prestados que incluyen en s, los servicios a travs de la pgina Web, administrativos y actualizaciones de las publicaciones de Amway. La Solicitud de E.A./S.C. debe estar enviada a la oficina correspondiente y aceptada por parte de Amway segn las disposiciones de la Regla 3.4. La solicitud puede estar presentada por escrito o a travs de la pgina Web Amway. En el caso de la inscripcin a travs de la pgina Web, el E.A./S.C. tiene obligacin de enviar el Formulario de Inscripcin firmado dentro de los siguientes 30 das naturales. Si el E.A./S.C. no cumple con el plazo indicado, el contrato ser cancelado automticamente. 3.2 Marido y mujer del E.A./S.C.: Si un marido y su esposa quieren construir el Negocio Amway, deben estar auspiciados juntos en el mismo contrato. Si uno de los cnyuges ya es E.A./S.C., y el otro cnyuge, quiere optar a convertirse en un E.A./S.C., debe unirse a su contrato. 3.2.1 Un marido y su esposa deben operar sus negocios Amway juntos ya que son los titulares del contrato. Por lo tanto, cada uno es responsable por las acciones del otro titular segn las Normas de Conducta. 3.2.1.1 Una persona casada que firma el Formulario de Inscripcin de E.A./S.C., reconoce que cualquier accin relacionada con el Negocio de Amway del cnyuge que no ha firmado se considerar vlida por la peticin y con la autorizacin del cnyuge que ha firmado. El cnyuge que ha firmado se responsabiliza de cualquier accin del otro que va en contra de las Normas de Conducta y otras Polticas de Amway. 3.2.2 Si dos E.A./S.C., ninguno de los cuales se encuentra al nivel Platino o superior, se casan, uno de ellos debe renunciar al propio negocio (optando por la venta segn la Regla 6.6, la transferencia o abandono). Su Negocio Amway se unir con el negocio del cnyuge, independientemente de que estn situados en distintas o la misma lnea de auspicio. El Socio Consumidor debe elegir uno de los negocios para renunciarlo 3.2.3 En el caso de abandono, el Negocio de Amway abandonado se pasar a la lnea de auspicio superior con el siguiente auspiciador.

3.2.4 Si cualquiera de los miembros de la pareja recin casados ha alcanzado el nivel Platino o superior, se permitir continuar los dos negocios en la lnea de auspicio original. 3.3 Requisitos para ser aceptado como E.A./S.C.: Sin perjuicio de la discrecin por parte de Amway para aceptar un E.A./S.C. a cualquier persona que quiere unirse el Negocio Amway debe cumplir los siguientes requisitos: 3.3.1 Ser contractualmente capaz, tener como mnimo 18 aos de edad y estar legalmente y mentalmente competente para llevar a cabo un negocio y aceptar las vinculantes obligaciones contractuales; estar debidamente autorizado para ejercer actividades profesionales como exige la legislacin aplicable; 3.3.2 Cumplir con la seccin 6.4 de las Normas de Conducta; si el solicitante estaba ejerciendo el negocio bajo un nmero de contrato que no haya sido renovado o cancelado; 3.3.3 Reservado 3.3.4 No haber sido rescindido en un contrato de E.A./S.C. con cualquier otra filial de Amway. 3.3.5 No pertenecer al otro Negocio Amway en el mismo mercado, salvo en los casos mencionados en el Regla 6.8. 3.3.6 No estar casado/a con un E.A./S.C./Cliente VIP excepto en los casos mencionados en el Regla 3.2. 3.4 Aceptacin y rechazo de una Solicitud E.A./S.C.: Amway se reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier Solicitud de E.A./S.C.. 3.5 Aceptacin e Iniciacin: Una Solicitud de E.A./S.C. se

independientemente de su origen tnico, gnero, nacionalidad o creencias religiosas o polticas. 3.6.2 La condicin de convertirse en futuro empresario o recibir asistencia para el desarrollo del Negocio Amway no incluye lo siguiente: a. Compra obligatoria de una cantidad determinada de productos o servicios. b. Mantener un inventario mnimo especificado. c. Compra del Material de Formacin y Educacin. 3.7 Plazos y vencimientos: El contrato de E.A./S.C. se cancela conforme las condiciones del mismo, a menos que este renovado segn el Artculo 3.9 de las Normas de Conducta. El contrato de E.A./S.C. se cancela automticamente el da 31 de Diciembre del mismo ao, a menos que haya sido cancelado antes por peticin expresa del titular del contrato. Si la solicitud est firmada y aceptada a partir del da 1 de julio el plazo del vencimiento ser el da 31 de Diciembre del ao siguiente. 3.8 Cancelacin del Contrato: Un E.A./S.C. puede rescindir su contrato en cualquier momento con efecto inmediato, mediante solicitud por escrito. Amway puede terminar el contrato por faltas severas e intencionadas de incumplimiento de las Reglas de Conducta y Polticas de Amway nicamente despus de haber seguido los procedimientos indicados en la seccin 11 de las Reglas de Conducta y si no tienen xito todos los intentos razonables de llegar a un consenso mutuo. Una vez finalizado el contrato del E.A. por Amway, el E.A. no solo puede tomar medidas legales sino que tambin podr acudir al Panel Internacional de Revisin (seccin 16 de las Reglas de Conducta). 3.8.1 La Regla de recompra: Un E.A./S.C. puede presentar una solicitud para devolver cualquier producto de Amway por motivos de finalizacin de contrato o baja voluntaria siempre y cuando demuestra que estos productos se encuentran nuevos, sin usar y en el estado original. Amway recompra dichos productos por el coste total que ha sido pagado por ellos, descontando los costes de los tramites administrativos, almacenaje, deduccin de los importes de los pagos de Bonos que han sido pagados por la compra respectiva y los impuestos no recuperables. Cualquier cantidad que se debe y que ha sido prestada por Amway ser descontada de dicho importe. En el caso del contrato de E.A./S.C. que ha sido cancelado por motivos de incumplimiento de las Normas de Conducta, Amway se guiar segn la Normativa para recompra de los productos y servicios. 3.9 Renovacin: Los E.A./S.C. tienen el derecho a renovar faltas severas e intencionadas en

considerar aceptada por parte de Amway cuando el original de la misma sea recibida por correo o entregada en mano. Dicha solicitud debe estar rellenada correctamente, firmada por los titulares y ser verificada con la base de datos de Amway. A no ser que se notifique lo contrario en menos de 6 semanas. En el caso de rechazo de la Solicitud por parte de Amway, y que el negocio hubiera sido dado de alta, se considera contrato vlido desde el da en que ha sido recibida la solicitud y terminado, desde el da en el que el solicitante reciba la notificacin de cancelacin/rechazo por parte de Amway. En el caso de la inscripcin a travs de Amway Online el Formulario de Inscripcin debe estar rellenado en la pgina Web oficial. Dicha Solicitud ser autorizada temporalmente para promover el negocio y actividades de Amway segn las Normas de Conducta y Polticas de Amway. El E.A./S.C. tiene obligacin de enviar por correo la versin original firmada del Formulario de Inscripcin dentro de los siguientes 30 das naturales desde la fecha de registro. El contrato ser rescindido automticamente, en el caso de incumplimiento de este plazo. 3.6 Condiciones de auspiciamiento: 3.6.1 La oportunidad de negocio Amway se presenta como una de las oportunidades disponibles para cualquier persona

su contrato con Amway anualmente. Amway puede rehusar renovar un contrato por el incumplimiento del mismo segn las Reglas de Conducta y Polticas de Amway despus de haber seguido los procedimientos

indicados en la seccin 11 de las Reglas de Conducta y si no tienen xito todos los intentos razonables de llegar a un consenso mutuo. 3.9.1 Si es aceptado por parte de Amway, cualquier renovacin del contrato ser efectiva desde la fecha de renovacin hasta el final del ao para el cual dicho contrato ha sido renovado. Las condiciones de la renovacin sern los plazos y condiciones vlidos para el ao en el cual se hace dicha renovacin. Una renovacion se considera aceptada por Amway si no es rechazada por escrito en un plazo de 30 dias desde la fecha de su entrega. 3.9.2 Si Amway no renueva un E.A. puede tomar medidas legales pero tambin podr acudir al Panel Internacional de Revisin (seccin 16 de las Reglas de Conducta). 3.10 3.14 Reservados 3.15 El Negocio Amway gestionado a travs de una Sociedad: Una sociedad de responsabilidad limitada puede ser como una parte del contrato, siempre y cuando cumpla con ciertos requisitos y condiciones. Tambin pueden estar disponibles otras opciones para otras entidades jurdicas, consultad con Amway. La persona que firma la solicitud de E.A. en nombre de una sociedad debe ser un representante autorizado de dicha entidad, debe cumplir los requisitos establecidos en la Seccin 3.3 de las Normas de Conducta y debe ser el propietario mayoritario de dicha entidad jurdica. Esta opcin tambin la tiene cualquier persona que sea el sucesor del original en la entidad jurdica. Una Sociedad puede ser requerida para presentar, adems de otros documentos, la prueba de existencia y aprobacin para llevar a cabo las actividades expuestas en el Contrato del E.A., la prueba del cumplimiento de los requisitos de inscripcin, un documento que contiene diversa informacin sobre los acuerdos tanto de sociedad como de los fundadores y la gestin de dicha entidad jurdica, o otra informacin y documentacin similar. 3.16 Reservado 3.17 Invitaciones a eventos de Amway limitados para dos personas: Las invitaciones para seminarios de negocio, seminarios de liderazgo, viajes de incentivos y otros eventos organizados por Amway sern contemplados para dos personas de un mismo negocio. Estas personas deben estar registradas en la base de datos de Amway como los propietarios del negocio. 3.18 Reservado 3.19 Conspiracin Violacin de las Normas de Conducta: Un E.A./S.C. no debe entrar en conspiracin con cualquier otra persona para violar o incumplir las condiciones del contrato. 3.20 Reservado

3.21 Representaciones y Garantas: Un E.A./S.C. no puede hacer ninguna falsa declaracin o argumento de Amway. No incluir a Amway aceptar un E.A./S.C. bajo falsos pretextos, ni incumplir ningn tipo de garanta incluyendo pero no limitndose a las que estn formuladas en la seccin 3.3 de las Normas de Conducta. 3.22 Reservado 3.23 Actividades de negocio no autorizadas. 1. Un E.A./S.C. no puede llevar a cabo ningn tipo de actividades en los mercados donde no est autorizado para realizar el negocio. 2. Un E.A./S.C. no puede llevar a cabo ningn tipo de actividades relacionadas con el negocio en los mercados donde Amway no tiene abierto el mercado(tambin se refiere a La Poltica Global Tolerancia Cero en los mercados cerrados, disponible en www.amway.es). Amway define como "Actividad de E.A./S.C. cualquier accin que est designada para promover o construir el negocio de Amway tal y como est indicado en la seccin 6.4.2 de las Normas de Conducta.

SECCIN 4:

Responsabilidad general de los Empresarios y Socios Consumidores

Un E.A./S.C. debe comportarse en todo momento de manera profesional, corts y educada. Debe dirigir su negocio Amway con responsabilidad financiera y empresarial (consultar el punto 4.4) El E.A./S.C. no deber, en ningn momento, realizar ventas forzadas o prcticas de ventas o marketing engaosas. 4.1 Implicaciones Contractuales: E.A./S.C. debern cumplir con las responsabilidades y requerimientos especificados en el Cdigo de tica y Conducta y las Polticas de Amway. 4.1.1 Reportar Violaciones del Cdigo: Un E.A./S.C. deber reportar a Amway cualquier informacin relativa a otro E.A./S.C. que pueda estar actualmente o potencialmente incumpliendo el contrato de E.A./S.C. incluyendo las Reglas de Conducta o cualquier ley o regulacin aplicable. 4.1.2 Cooperacin con las Investigaciones: E.A./S.C. debern cooperar en cualquier investigacin llevada a cabo por Amway de acuerdo con el proceso descrito en la Seccin 11. 4.2 Compra de Productos 4.2.1 Un E.A./S.C. debe comprar nicamente productos Amway y servicios y literatura oficial directamente de Amway, para poder optar a los premios y reconocimientos descritos en el Plan de Ventas y Marketing.

4.2.2 Un E.A. no podr vender productos y servicios Amway a otros E.A./S.C. 4.3 Importacin/Exportacin/Venta en tiendas/Marketing Masivo: 4.3.1 Un E.A./S.C. no podr importar o exportar productos Amway, o venderlos con conocimiento de este propsito, desde un pas donde Amway est establecido a ningn otro pas. 4.3.2 Un E.A./S.C. no podr exponer o vender productos o servicios Amway, literatura oficial o TEM, para ser expuesta, vendida o promovida en o desde ninguna tienda o establecimiento comercial. 4.3.3 Reservado 4.3.4 Los E.A./S.C. no podrn anunciar productos Amway ni servicios a travs de medios masivos ni utilizar medios de comunicacin indiscriminados. Para asegurar clientes, solicitar la venta de productos o servicios Amway, describir o mostrar el Plan de Ventas y Marketing o la Oportunidad de Negocio Amway, o solicitar personas para ser E.A./S.C., esto incluye como ejemplo y sin limitaciones, tecnologa de internet, plataformas de subastas de internet, envos masivos de correo propagandsticos, tele marketing, radio, televisin, spam (descrito en la regla 4.23)o cualquier otro modo en el cual no hay un contacto personal. Un E.A./S.C. puede tener una pgina web para promocionar el negocio Amway y los productos y servicios Amway si previamente ha sido autorizado por Amway cumpliendo la Poltica Amway sobre sitios web. (Disponible en www.amway.es) 4.3.5 Los E.A./S.C. no vendern o promocionarn ningn producto o servicio no relacionado con Amway en eventos personales o medios promocionados por Amway. Esto tambin es aplicable a cualquier evento personal o medio para el beneficio del E.A./S.C. 4.4. Distorsiones: Los E.A./S.C. no podrn conducir ninguna

distribuidos por Amway, respaldan, aprueban o presentan ningn rasgo en cuanto al rendimiento, accesorios, usos o beneficios que no tienen. 4.4.4 En ningn modo se actuar o presentar Amway o los productos que distribuye, de manera fraudulenta, o se promovern productos que Amway no distribuye como si as fuese. 4.5 Re-empaquetado: Los E.A. no pueden re-empaquetar, modificar o alterar las etiquetas de los productos o servicios Amway o la literatura oficial. 4.6 Recibos de ventas: Los E.A. debern enviar a sus clientes, en el momento de la venta de un producto o servicio Amway, un recibo escrito y fechado que deber: 1. describir el producto/s vendido/s 2. mostrar el precio cobrado, incluyendo el IVA 3. proporcionar nombre, direccin y telfono del E.A. vendedor 4. incluir la Garanta de Satisfaccin Amway 5. dar informacin adicional que requiera la legislacin local. 4.7 Garanta de Satisfaccin Amway: Los E.A. debern administrar la Garanta de Satisfaccin Amway cumpliendo con esta seccin y la informacin proporcionada en la literatura oficial Amway en relacin a este tema. En particular y no limitando lo siguiente: 4.7.1 Los E.A. debern avisar a Amway de cualquier queja de un cliente y proporcionar la informacin correspondiente. 4.7.2 Cuando un cliente solicite la Garanta de Satisfaccin de Amway en el correspondiente perodo de garanta, el E.A. inmediatamente deber ofrecer al cliente la opcin de la a) devolucin ntegra del importe del producto, b)cambio por otro producto similar o c)crdito para cambiarlo por otro producto. 4.7.3 Los E.A. no debern responsabilizar a Amway por ningn tipo de oferta o compromiso o devolucin de ninguna queja o devolucin de producto.

actividad, hacer afirmaciones o negarlas relacionadas con el negocio Amway y la Oportunidad de Negocio Amway, la cual, dada el contexto y la circunstancia, no sea cierta, exacta y apropiada. Afirmaciones sobre los productos Amway pueden ser tomadas nicamente al pie de la letra de la literatura oficial Amway y las pginas web oficiales, realizadas y aprobadas para su uso en el mercado respectivo. As pues, el E.A./S.C. no podr llevar a cabo las siguientes prcticas: 4.4.1 Exagerar o realizar afirmaciones no garantizadas sobre los productos y servicios Amway diferentes a las impresas en la literatura oficial, incluyendo pero no necesariamente limitando: afirmaciones mdicas o relativas a la salud, as como afirmaciones sobre productos Amway realizadas por mdicos o terceras personas o entidades. 4.4.2 Representar productos y servicios Amway o productos distribuidos por Amway, de manera incorrecta en cuanto a precios, calidad, estndares, grados, contenidos, modelos o estilo, lugar de origen o disponibilidad. 4.4.3 Establecer que los productos y servicios Amway o

4.8 Seguimiento de las Leyes en vigor, Regulaciones y Cdigos: Los E.A./S.C. debern cumplir todas las leyes en vigor, regulaciones y cdigos que rijan en el desarrollo de su Negocio Amway y no podrn llevar a cabo ninguna accin o conducta que pudiera poner en peligro la reputacin del E.A./S.C. o de Amway. 4.9 Prcticas engaosas o ilegales: Un E.A./S.C. no deber realizar ninguna prctica engaosa o ilegal. 4.10 Negocios o Actividades ilegales: Un E.A./S.C. no deber participar en un negocio o empresa ilegal, o participar o realizar ninguna actividad ilegal. 4.11 Reservado 4.12 Relacin entre E.A./S.C.: Un E.A./S.C. no puede representar, insinuar o actuar de manera que sugiera que un E.A./S.C. es un empleado suyo o cualquier otra relacin que no sea un contrato independiente para operar segn lo contratado con Amway.

4.13 Franquicias y Territorios: No hay franquicias exclusivas o territorios disponibles segn el Plan de Ventas y Marketing. 4.14. Actividades comerciales de productos No Amway: Si un E.A. comienza en actividades de negocio relativas a productos y servicios No de Amway o material autorizado No de Amway, deber cumplir lo siguiente: 4.14.1 Un E.A. que personalmente vende productos distintos a productos Amway o que vende servicios (por ejemplo servicios de impuestos, seguros, inversiones) no podr inducir a otro E.A./S.C. que no est personalmente auspiciado por l, a vender estos productos o servicios, o a ofrecerlos a otros E.A./S.C. excepto aquellos que estn personalmente auspiciados por l. En este contexto inducir significa: persuadir o intentar persuadir a otro E.A./S.C. a vender cualquier producto o servicio sea o no hecho para obtener beneficios o cualquier otro motivo. Esta norma tambin afecta a los Socios Consumidores que no estando autorizados a vender productos Amway, pueden desarrollar cierta actividad de negocio y vender otros productos o servicios. 4.14.2 Ningn E.A. podr vender, promover o beneficiarse de la venta o promocin de Material de Formacin y Entrenamiento, excepto respetando las polticas y procedimientos establecidos por Amway en la seccin 7 de las Reglas de Conducta y otras polticas Amway, especialmente la Poltica Europea de Materiales de Educacin y Formacin. 4.14.3 Un E.A./S.C. no podr aprovecharse de su conocimiento o de la asociacin con otro E.A./S.C. que no haya sido auspiciado personalmente por l, incluyendo su conocimiento desde las lneas de auspicio personales, con motivo de promover o expandir otras actividades de negocio. Un E.A./S.C. con una actividad profesional que involucre contacto directo con clientes (taller de reparaciones, establecimiento comercial, peluquera, abogado, medico, dentista, contable) podrn servir a clientes que sean E.A./ S.C. y les hayan buscado; los E.A./S.C. no pueden activamente solicitar el patrocinio de E.A./S.C. que no sean auspiciados personales. 4.14.4 Ni el E.A./S.C. ni la pareja, marido o esposa o cualquier otra persona en el contrato de E.A./S.C. podr beneficiarse de su conocimiento o asociacin con otro E.A./S.C. para promover un negocio diferente al negocio Amway.

4.15.4 Inducir o intentar inducir a otro E.A./S.C. a comenzar en una actividad comercial diferente de Amway no cumpliendo la seccin 4.14 4.16 Reservado 4.17 Insolvencia 4.17.1 El E.A./S.C. deber notificar a Amway inmediatamente cualquier inicio de procedimiento de insolvencia que pueda relacionar al E.A./S.C., o si un agente es designado para dirigir los activos del E.A./S.C., o que tenga cualquier activo embargado por orden judicial, o expropiado como deuda insatisfecha con la justicia, de acuerdo con las leyes locales. 4.17.2 Amway podr negociar con el fiduciario de la insolvencia o el agente responsable en cuanto a la disposicin de cualquier producto perteneciente a Amway en posesin del E.A./S.C. 4.17.3 Si como resultado de un procedimiento de insolvencia o similar, el implicado intentase vender, asignar o cualquier otra transferencia de inters del E.A./S.C. en el contrato de E.A./S.C., como la venta, reasignacin o transferencia, sta deber ser llevada a cabo bajo la ley vigente y la Seccin 6.6 de las Reglas de Conducta. 4.18 Venta a consumidores finales: Amway paga Bonos basndose en la venta de Productos y servicios Amway a consumidores finales. 4.19-4.22 Reservado 4.23 Spamming: Spamming significa que alguien enva mensajes no solicitados a travs de medios electrnicos. (ej. Fax, correoelectrnico, mensajes sms) a grupos o individuos. Los E.A./S.C. no enviarn, transmitirn o comunicarn de ningn modo electrnico a personas sin su consentimiento previo por escrito. Esto incluye pero no se limita a enviar correos electrnicos a travs de grupos de noticias, listados de compras, listas seguras o cualquier otro listado de persoas o entidades. 4.23.1 Anuncios de Empleo: Si un E.A./S.C. responde a un anuncio de demanda de empleo, debe dejar bien claro en el primer prrafo de la respuesta que el E.A./S.C. est ofreciendo una oportunidad de negocio y no un empleo. 4.24 Recaudacin de Fondos: Los E.A./S.C. pueden utilizar

4.15 Interferir en otro E.A.: Ningn E.A./S.C. podr interferir en el negocio de otro E.A./S.C.. Se considerar interferir en otro negocio (la lista a continuacin son tan solo ejemplos): 4.15.1 Inducir o intentar inducir a otro E.A./S.C. a cambiar su lnea de auspicio, transferir o abandonar su negocio, o auspiciar o no auspiciar a un posible auspiciado en concreto. 4.15.2 Inducir o intentar inducir a otro E.A./S.C. a negar entrenamiento, motivacin y otra clase de apoyo a un auspiciado. 4.15.3 Inducir o intentar inducir a otro E.A./S.C. a violar el Contrato E.A./S.C. incluyendo las Reglas de Conducta y otras Polticas de Amway.

productos Amway conjuntamente con actividades recaudadoras de fondos basada en la autorizacin escrita por parte de Amway. Esto incluye pero no se limita a la solicitud de compra de productos o servicios Amway basndose en la representacin total o parcial de ganancias, ingresos o beneficios generados por cualquier venta que beneficiar a un grupo caritativo, organizacin o causa. 4.25 Manipulacin del Plan de Ventas y Marketing: Ningn E.A./S.C. podr manipular el Plan de Ventas y Marketing de Amway o un volumen de reconocimiento que resulte en el pago de bonos u otros premios y reconocimientos, si no ha sido logrado de

10

acuerdo a los trminos especificados en el Plan de Ventas y Marketing u otra literatura oficial. Esta regla incluye tambin las estructuras de negocio inapropiadas, segn se definen en la Poltica de Stacking (disponible en www.amway.es) 4.26 Actualizacin de informacin personal o de negocio: Todos los E.A./S.C. son responsables de comunicar a Amway cualquier cambio o modificacin en sus datos personales (nombre, direccin, telfonos) o informacin de negocio (alta o baja de segundo titular del contrato, cambio del estado de negocio) 4.27 Privacidad y Confidencialidad: Todos los E.A./S.C. deben acatar la Poltica de Privacidad de Amway (disponible en www. amway.es) y las leyes de proteccin oficial de datos vigentes. Como anexo a lo dispuesto en la Regla 9 de las Reglas de Conducta, en referencia al uso de la marca registrada Amway, marcas registradas y materiales registrados, confidencialidad de Amway e informacin propiedad del negocio, incluyendo pero no limitando: informacin de la lnea de auspicio (informacin recopilada por Amway que describa todo o parte de los contratos de auspiciamiento en el negocio Amway, incluyendo pero no limitando, listados de E.A./S.C., mapas de negocio, y cualquier informacin de E.A./S.C. o Amway generado en presente o futuro) informacin de negocio, desarrollo de producto, planes de negocio, ventas de E.A./S.C., ganancias u otra informacin financiera, etc. constituye una ventaja comercial y parte de los secretos de la marca y secretos de negocio de Amway que deben quedar como propiedad y confidencialidad de la marca y constituyen Informacin Patentada sujeta al contrato de E.A./S.C.. Los E.A./S.C. tienen el derecho de pedir informacin a Amway en relacin a la Lnea de Auspiciamiento Europea, su estructuras y los E.A. en el grupo de negocio, de acuerdo con la Poltica de Privacidad de Amway. 4.28 Riesgo para la reputacin: Un E.A./S.C. no deber involucrarse en ninguna actividad que pueda afectar negativamente la reputacin de Amway, el Negocio Amway y los productos y servicios Amway ni a otros E.A./S.C..

primer negocio, el Segundo negocio debe ser internacionalmente auspiciador por el negocio original. Los negocios venideros (tercero, cuarto) deben estar ligados internacionalmente a su negocio original o sus otros negocios.

SECCIN 5:

Responsabilidades adicionales y Obligaciones del Auspiciador

5.1 y 5.2: Reservado 5.3.1 Proporcionar al nuevo E.A./S.C. la literatura oficial de Amway completa para uso de los nuevos E.A./S.C. auspiciados. 5.3.2 Reservado 5.3.3 Asegurar formacin y motivacin al nuevo auspiciador segn las Reglas de Conducta de Amway, o cooperar con el Platino superior para asegurar que esta formacin y motivacin se lleve a cabo. 5.3.4/5.3.5 Reservado 5.3.6 Amway no requiere almacenaje de stock y no anima a sus E.A. a almacenar productos o inventario de compras. De acuerdo con el Plan de Venta y Marketing de Amway los bonos se abonan de acuerdo con las ventas al consumidor. Por dicha razn para que un E.A. tenga derecho a compensacin de acuerdo con el Plan de Ventas y Marketing de Amway los productos deben de ser vendidos a los consumidores en cantidades proporcionales a las compras del E.A.. Amway se reserva el derecho de retener todos los ttulos, premios y recompensas si se determina que las compras no son proporcionales a las ventas a los consumidores. A peticin de Amway los E.A. deben de entregar a Amway las pruebas correspondientes de su adhesin a esta regla. 5.3.7 Preservar la relacin independiente con aquellos E.A./S.C.

4.29 Reservado 4.30 Venta de productos por E.A.: Los productos Amway pueden ser demostrados y vendidos tan solo por E.A.. 4.31 Presentacin de la Oportunidad de Negocio por E.A./ S.C.: La Oportunidad de Negocio Amway puede ser nicamente presentada por un E.A./S.C.. Slo los E.A./S.C. pueden auspiciar a un nuevo E.A./S.C.. 4.32 Auspiciamiento Internacional: Cuando un E.A./S.C. inicia un Segundo negocio en un Mercado diferente al de su

que auspicie personalmente. 5.3.8 Esforzarse para que sus E.A./S.C. auspiciados personales cumplan totalmente con el contrato de E.A./S.C., incluyendo las Reglas de Conducta, las polticas de Amway y las leyes vigentes. 5.3.9 Reservado 5.3.10 Esforzarse en animar a sus E.A./S.C. auspiciados personales en atender los eventos oficiales de Amway. 5.3.11 Reservado

11

5.3.12 Explicar las responsabilidades y obligaciones del E.A./S.C. suscritas en el contrato E.A./S.C., incluyendo las Reglas de Conducta y las Polticas de Amway, e instruir a su E.A./S.C. auspiciado en como desarrollar su Negocio Amway de acuerdo con el Contrato E.A./S.C., las Reglas de Conducta, otras Polticas Amway y otra literatura oficial. 5.4 Responsabilidades de un E.A. Platino o Superior Para obtener y mantener el nivel y privilegios de un E.A. Platino o superior, un E.A. debe inicialmente calificar y recalificar en cada ao fiscal. Los requisitos de calificacin y recalificacin estn especificados en la literatura oficial de Amway y en las pginas web oficiales. Las responsabilidades son las siguientes: 5.4.1 Apoyar y seguir las Reglas de Conducta y las Polticas de Amway e instruir y animar a otros E.A./S.C. en el grupo a hacerlo tambin. 5.4.2 Formar a los E.A./S.C. de su grupo de negocio 5.4.3 Fomentar y completar correctamente las aplicaciones de E.A./S.C. 5.4.4 Formar a los E.A./S.C. en su grupo de negocio en el manejo de su Negocio Amway y en los productos Amway, incluyendo la Garanta de Satisfaccin Amway.

6.2 Cambios Individuales de Auspiciamiento: Un E.A./S.C. podr solicitar un cambio de Auspiciador, cumpliendo los siguientes requisitos: 6.2.1 El E.A./S.C. solicitante deber enviar una solicitud por escrito a Amway con la siguiente informacin: a) consentimiento por escrito y firmado por todos los E.A./ S.C. que componen su Lnea de Auspicio ascendente hasta e incluyendo el primer Platino calificado. b) consentimiento escrito y aceptacin del nuevo auspiciador y el nuevo Platino. 6.2.2 Amway podr contactar con Auspiciados Internacionales y receptores del Bono Internacional de Liderazgo y permitir 30 das de alegaciones. 6.2.3 Si la solicitud es aprobada por Amway, el auspiciador nacional o de acogida del E.A./S.C. solicitante ser cambiado. El anterior E.A./S.C. auspiciador, del que el solicitante expres su intencin de cambiar, cesar en el registro como auspiciador del E.A./S.C. solicitante. El auspiciador inernacional continuar. 6.3 Cambio de Auspiciador con Grupo: Cualquier E.A. que no haya conseguido la calificacin de Platino o sea reconocido por Amway como un Lider de Grupo, podr solicitar a Amway, de acuerdo con los siguientes procedimientos: Cambio de auspiciador, y adems Que todos o algunos de los E.A./S.C. de su grupo permanezcan

SECCIN 6:

en el grupo del E.A./S.C. solicitante (incluyendo solo los E.A./ S.C. que no hayan alcanzado el nivel Platino) y por lo tanto cambien de Lnea de Auspicio. 6.3.1 El E.A./S.C. solicitante deber enviar una solicitud por escrito a Amway que deber incluir: a) consentimiento escrito y firmado de todos los E.A./S.C. en su grupo que quieran permanecer en su grupo una vez que el cambio de auspicio sea tramitado. b) consentimiento escrito y firmado de todos los E.A./S.C. en la lnea de auspicio ascendente hasta e incluyendo al primer Platino o superior calificado, y la firma de todos los Platinos o superiores calificados en la lnea ascendente hasta e incluyendo el primer Esmeralda o superior. c) consentimiento escrito y firmado del nuevo auspiciador y el primer Platino en la nueva lnea de auspicio ascendente. 6.3.2 Si el primer Platino calificado en la lnea de auspicio ascendente, posee adems la calificacin de Esmeralda o superior, debe enviar tambin el consentimiento escrito y firmado del primer Platino calificado por encima del Esmeralda. 6.3.3 Amway podr contactar con el primer Diamante calificado en la lnea de auspicio y permitir 30 das para alegaciones. 6.3.3.1. Amway puede contactar con cualquier Auspiciador Internacional o beneficiarios del Bono de Liderazgo Internacional y tendrn 30 das para hacer comentarios. 6.3.3.2. Si la peticin es escuchada por Amway, el auspiciador nacional o de acogida del E.A./S.C. que hace la peticin ser cambiado y el auspiciador del cual el E.A./S.C. ha pedido ser cambiado dejar de ser registrado como auspiciador.

Conservacin de la Lnea de Auspicio

6.1 Proteccin de la Lnea de Auspicio: Los cambios en la Lnea de Auspicio como la venta de la propiedad de un Negocio Amway, el traspaso de un Negocio Amway, la unin o separacin de un Negocio Amway, son actividades que requieren una modificacin del Contrato de E.A./S.C., y por consiguiente, debe haber un acuerdo reflejado por escrito por ambas partes, Amway y el E.A./S.C.. Segn esto el E.A./S.C. reconoce y acepta lo siguiente: 6.1.1 Para cualquier venta, cambio de Lnea de Auspicio, traspaso, inclusin en un Negocio Amway, cooperacin o unin entre dos Negocios Amway, o separacin o divisin de un Negocio Amway, ser necesario el consentimiento expreso y por escrito de Amway. 6.1.2 La Lnea de Auspicio no podr ser estratgicamente reestructurada con la venta, traspaso o unin de un Negocio Amway. 6.1.3 Amway podr denegar, bajo su nica discrecin, cualquier solicitud de traspaso o cambio de Lnea de Auspicio de un Negocio Amway, o la unin, separacin o divisin de un Negocio Amway, a pesar de cualquier Regla de Conducta Amway y Polticas de Amway u otros trminos del Contrato E.A./S.C. que describa los procedimientos que un E.A./S.C. debe seguir para tomar estas acciones.

12

6.3.4 Un E.A. que actualmente sea reconocido por Amway como un Lder de Grupo, no podr acogerse con su grupo a esta regla. Para poder tramitar este tipo de cambio, deber esperar al menos dos aos desde el ltimo mes en que fue reconocido como Lder de Grupo. 6.4 Nueva alta bajo un Nuevo Auspiciador: cumpliendo los siguientes requisitos: 6.4.1 Tras la terminacin o no renovacin de un Negocio Amway bajo su actual auspiciador, un E.A./S.C. deber: Permanecer en un periodo de inactividad de al menos 6 meses, entonces podr ser auspiciado como un nuevo E.A./S.C. con un auspiciador diferente. El E.A./S.C. no podr ser auspiciado en una lnea de auspicio diferente por otro E.A./S.C. que previamente se encontraba por encima de l en la lnea de auspicio original hasta e incluyendo el primer Platino o superior calificado, o que se encontrase bajo l en el Grupo anterior hasta e incluyendo el primer Platino o superior calificado. Permanecer en un periodo de inactividad de al menos 2 aos, tras los cuales el E.A./S.C. podr ser auspiciado nuevamente por cualquier auspiciador, incluyendo su antiguo auspiciador que pudiera haber sido transferido o auspiciado por un auspiciador diferente. El periodo de inactividad comienza en la fecha en la que Amway recibe una carta de resignacin. En caso de no renovacin del Contrato de E.A./S.C., el periodo de inactividad comienza en la fecha en que el Negocio Amway expirase segn la Reglas de Conducta. Los solicitantes no podrn acogerse a esta regla para darse de alta como segundo titular en un Negocio Amway ya existente en una lnea de auspicio diferente. 6.4.2 Un antiguo E.A./S.C. deber permanecer inactivo y no podr participar en ninguna actividad de E.A./S.C., especialmente las citadas a continuacin como ejemplos: 6.4.2.1 La compra de ningn producto o servicio Amway directamente desde Amway como E.A./S.C. con un uso de negocio, los productos podrn ser comprados nicamente para uso personal. 6.4.2.2 La venta o participacin en cualquier fase de la venta de cualquier producto o servicio Amway, incluyendo como ejemplos: tomar pedidos, realizar envos, recibir pagos exceptuando lo descrito en la Regla de Devolucin 3.8.1 6.4.2.3 Presentar el Plan de Marketing y Ventas de la compaa a un posible auspiciado. 6.4.2.4 Renovar o intentar renovar trminos del Contrato de E.A./S.C., incluyendo el envo de cualquier formulario a Amway. 6.4.2.5 Atender a cualquier evento organizado, promovido o dirigido por E.A./S.C. o enfocado a nuevos auspiciados, sin importar el pas donde se realice el evento. 6.4.2.6 Atender cualquier reunin de Amway, incluyendo aquellos producidos por EAs 6.4.2.7 Participar en cualquier actividad para o en nombre de un E.A./S.C., ya sea en su nombre o en el de otra persona. La solicitud

6.4.2.8 Promover, vender o beneficiarse de cualquier Material de Formacin y Entrenamiento. 6.4.3 Para el propsito de la Seccin 6.4 de las Reglas de Conducta, lo siguiente no se tomar como actividad de E.A./S.C.: 6.4.3.1 Realizar o enviar una solicitud escrita de traspaso. 6.4.3.2 Rellenar una solicitud de revisin de un caso anterior. 6.4.3.3 Dirigir cualquier peticin a Amway sobre el estatus del negocio Amway anterior 6.4.3.4 Estar activo como E.A./S.C. en otro Negocio Amway diferente en otro pas donde Amway est presente. 6.4.3.5 Recibir pagos segn lo establecido en la Regla Devolucin de Amway (3.8.1) 6.4.4 Un E.A./S.C. que transfiera su negocio, o quien tras el periodo de 6 meses de inactividad sea auspiciado, en una lnea de auspicio diferente, no podr auspiciar en su nuevo Grupo de Negocio a quien: Hubiese estado en su anterior lnea de auspicio ascendente hasta e incluyendo el primer Platino calificado o superior. Hubiese estado en su anterior Grupo de Negocio hasta e incluyendo el primer Platino calificado o superior. 6.4.5 Reservado 6.4.6 Un E.A./S.C. auspiciado adoptivo anterior podr ser auspiciador nuevamente cumpliendo con lo especificado en la Seccin 6.4 y los siguientes requisitos: 6.4.6.1 En el momento de la solicitud, el antiguo E.A./S.C. deber especificar si desea o no volver a ser auspiciado internacionalmente de nuevo. 6.4.6.2 Un antiguo E.A./S.C. no puede ser personalmente auspiciado por un auspiciador que estuviese previamente en su lnea adoptiva de auspicio ascendente hasta e incluyendo el primer Platino calificado o superior, o por debajo suyo en su Grupo de Negocio hasta e incluyendo el primer Platino calificado o superior, a no ser que hubiesen transcurrido los dos aos de periodo de inactividad. 6.4.7 Accin Correctiva: En el caso de que Amway involuntariamente acepte un Contrato E.A./S.C. de un antiguo E.A./S.C. que posteriormente sea encontrado llevando a cabo cualquier actividad de E.A./S.C. segn lo descrito en la regla 6.4.2, o su esposa, estar incumpliendo el contrato de E.A./S.C.. Amway podr tomar acciones correctivas que podran incluir, pero no limitadas a, la cancelacin del negocio del E.A./S.C. que incumpla la norma y el traspaso del grupo de negocio original o el volumen de puntos, originado durante el periodo de la violacin, a la lnea de auspicio apropiada. 6.4.8 El derecho de un E.A./S.C. a recurrir el auspiciamiento de un antiguo E.A./S.C. que es ahora auspiciado bajo un nuevo auspiciador, se pierde transcurridos dos aos desde la fecha de aceptacin por parte de Amway de la peticin de cambio de auspiciador. 6.5. Reservado

de un E.A./S.C. actual ser aceptada por Amway nicamente

13

6.6. Venta de un Negocio Amway: La venta de un Negocio Amway est suscrita a previo consentimiento por escrito de Amway. Un E.A. que venda su Negocio Amway establecer sus condiciones mnimas de venta, incluyendo el precio por escrito, y deber ofrecer la venta de su negocio a otros E.A. por orden de prioridad segn lo establecido en las Secciones 6.6.1-6.6.5 de las Reglas de Conducta. Todos los E.A. en disposicin de comprar el negocio, podrn emitir su propuesta de compra al E.A. vendedor una vez que el periodo de propuesta del E.A. con mayor prioridad haya pasado y la propuesta no haya sido aceptada por el vendedor. Un negocio S.C. no podr ser vendido o asignado a ninguna otra persona o entidad. 6.6.1 Primera Prioridad: El auspiciador internacional del E.A. vendedor, en caso de que lo hubiese. 6.6.2 Segunda Prioridad: el auspiciador adoptivo o personal del E.A. vendedor. 6.6.3 Tercera Prioridad: los auspiciados personales del E.A. vendedor, si los hubiese. 6.6.4 Cuarta Prioridad: Platinos en la lnea ascendente hasta el primer Diamante calificado y los Platinos en la lnea descendiente hasta el siguiente Diamante calificado.; 6.6.5 Quinta Prioridad: cualquier E.A. en buena posicin 6.6.6 6.6.7 Reservado 6.6.8 Un E.A. est en disposicin de comprar un Negocio Amway nicamente cuando se encuentra en una Buena Posicin y no infringe ninguna de las clusulas del Contrato E.A. del cual forma parte, y dispone de las condiciones econmicas para llevar a cabo la compra. Adems Amway debe determinar si: a) Posee suficiente experiencia en el negocio por el cual pueda demostrar un completo y preciso conocimiento del Negocio Amway y del Plan de Ventas y Marketing. b) Posee un adecuado y preciso conocimiento de las Reglas de Conducta Amway y de las Polticas Amway y demuestre una buena disposicin en el cumplimiento de los trminos y condiciones descritas en el Contrato de E.A.. c) Posee los recursos necesarios para manejar el Negocio Amway del vendedor y para proporcionar la formacin y apoyo necesario. d) Posee un conocimiento de cualquier factor relevante en el mercado que pudiera afectar la operacin de venta del negocio e) No est involucrado en ninguna disputa o conflicto que pueda afectar a su capacidad de manejar el Negocio Amway del vendedor. f) Cumpla los requisitos para formalizar el Contrato E.A. de acuerdo con lo establecido en la Seccin 3.3 de las Reglas de Conducta. 6.6.9 Propuesta de Compra: Un E.A. que tenga la oportunidad de compra de un Negocio Amway debe enviar una propuesta por escrito basada en la oferta del E.A. vendedor. 6.6.10 Aceptacin de una propuesta por el vendedor: El E.A. vendedor podr aceptar o rechazar una propuesta de compra

por escrito bajo su propio criterio, en un periodo razonable de tiempo desde haberla recibido. 6.6.10.1 Si acepta la propuesta, el E.A. vendedor deber presentar la propuesta y su consentimiento por escrito a Amway para su revisin y aceptacin. 6.6.10.2 Si el E.A. vendedor rechaza la propuesta, o si la venta no se completa y el vendedor desea continuar vendiendo el Negocio Amway, deber seguir ofrecindolo a los E.A. en el orden de prioridad establecido en la seccin 6.6.1 a la 6.6.5, retomando el mismo nivel de prioridad en el que se encontraba el comprador del que fue rechazada la oferta o denegada por Amway. Si el E.A. vendedor desea ofrecer su Negocio Amway a la venta con otras condiciones diferentes a las pactadas originalmente, el E.A. vendedor deber enviar las nuevas condiciones de venta segn el orden de prioridad establecido en la seccin 6.6.1 a la 6.6.5 6.6.10.3 En el caso de que ms de un E.A. en disposicin de compra del negocio, en un mismo nivel de prioridad, enve una oferta de compra, el E.A. vendedor podr aceptar o rechazar cualquiera de las ofertas bajo su nica discrecin. 6.6.11 Consentimiento de Amway: Amway podr aceptar o denegar una propuesta de venta por escrito. 6.6.12 Bonos Acumulados: Los bonos acumulados por el Negocio Amway que est siendo asignado debern ser pagados segn lo especificado en el contrato de compraventa y que Amway ha consentido para este propsito. Los reconocimientos conseguidos con anterioridad a la venta por el E.A. vendedor no sern automticamente traspasados al comprador. 6.7 Unin y Combinacin de Negocios Amway: Ninguna

combinacin o unin de dos o ms negocios existentes podr ser efectuada conscientemente por los poseedores de los Negocios Amway, con la intencin de alcanzar nuevos niveles de reconocimiento. 6.7.1 Ningn E.A./S.C. podr combinar sus negocios ni cooperar en conjunto o cualquier otra prctica que tenga como resultado la combinacin de sus Negocios Amway, sin el consentimiento previo y por escrito de Amway. 6.7.2 nicamente aquellas combinaciones resultantes de un fallo a la hora de renovar, cancelar, resignar, o muerte (sin la designacin de herederos) o cualquier hecho involuntario que escape al control de los propietarios, ser admitido siempre y cuando el negocio resultante tenga menos de dos patas calificadas. Una combinacin o unin aceptable no puede ser llevada a cabo hasta que la misma haya sido revisada y aprobada por Amway. Ninguna unin y combinacin puede ser implementada antes de ser revisada y aprobada por Amway. 6.8 Regla de Un nico Negocio Amway: Un E.A./S.C. debe poseer, tener intereses, ser signatario o estar dispuesto como signatario, en un nico Contrato en un nico Negocio Amway,

14

exceptuando lo dispuesto en las Reglas 6.8.1-6.8.4 de las Reglas de Conducta. Slo bajo las siguientes circunstancias, un E.A. podr poseer intereses en ms de un Negocio Amway: 6.8.1 Cuando dos E.A. se casen y uno o ambos hayan obtenido la calificacin de Platino o superior con anterioridad al matrimonio, segn lo dispuesto en la regla 3.2 6.8.2 Cuando un E.A. existente compre otro Negocio Amway segn los dispuesto en la Regla 6.6 6.8.3 Cuando un E.A., con la intencin de facilitar el traspaso de su Negocio Amway en el caso de su muerte, requiera la incorporacin de otro E.A. existente en su Negocio Amway como compaero silencioso. El nombre del traspasador deber permanecer en el Negocio Amway hasta el momento de su muerte y la pertinente documentacin sea entregada a Amway. 6.8.4 Cuando un E.A. existente herede todo o parte de un Negocio Amway. 6.8.5 En el caso de que un E.A. posea ms de un negocio debido a esta Regla, dichos negocios pueden ser dirigidos bajo una misma entidad legal. Amway mantendr considerndolos como Negocio Amway separados y sern reconocidos como negocios diferentes en cuanto a bonos y reconocimientos se refiere. 6.9 Reservado 6.10 Divorcio, Separacin u otra Disolucin: Cuando un Negocio Amway vaya a ser dividido o separado como resultado de un divorcio legal o separacin de matrimonio, disolucin de entidad o empresa (lo aplicable), la separacin o divisin del negocio debe ser efectuada de tal modo que no afecte negativamente a los intereses y ganancias de la Lnea de Auspicio. 6.10.1 Divorcio y Separacin Legal: En el caso de una separacin legal de un matrimonio uno de los cuales sea signatario de un Contrato E.A., Amway continuar reconociendo la firma del E.A. reflejada en el contrato y pagar los bonos y ganancias y reconocimientos nicamente a este E.A.. 6.10.1.1 Si en un matrimonio ambos cnyuges firmaron el Contrato, la pareja legalmente separada podr continuar dirigiendo el Negocio Amway juntos. 6.10.1.2 En caso de una separacin legal, uno de los cnyuges podr dejar el negocio original y solicitar darse de alta como un nuevo contrato de su propiedad, antes de la sentencia de divorcio. Dicho negocio podr ser auspiciado por el negocio original. Una copia de la sentencia de divorcio debe ser enviada a Amway junto con la solicitud de alta. Ningn Lder de Grupo podr ser transferido desde el antiguo negocio a el nuevo, de acuerdo con las reglas 6.2 y 6.3 de las Reglas de Conducta. 6.10.2 Disolucin de una entidad legal que opere un Negocio Amway: A falta del consentimiento expreso y escrito a Amway por el contrario, anterior a la disolucin de una entidad legal que opere un Negocio Amway, el Negocio Amway ser asignado al representante legal de la entidad que firmo la aplicacin original

en representacin de la entidad, o el Negocio Amway podr ser vendido de acuerdo con la regla 6.6 de las Reglas de Conducta. De otra forma el Negocio Amway ser designado segn la seccin 15 de las Reglas de Conducta.

SECCIN 7:

Material de Formacin y Educacin (MFE)

Mientras que Amway no requiere a nadie la compra de Materiales de Formacin y Educacin (en adelante MFE), algunos E.A. consideran que pueden ayudar a conseguir un negocio slido o a alcanzar nuevas metas. Los MFE son absolutamente opcionales, y los E.A. que elijan utilizarlos, promocionarlos, venderlos o distribuirlos deben asumir que su compra es totalmente voluntaria. La compra de cualquier MFE no puede ser constituida como un requisito para llegar a ser E.A./S.C. o recibir apoyo como E.A./S.C.. 7.1 Revisin y Autorizacin de MFE: Para asegurar la calidad del MFE utilizados en conexin con Amway, la Oportunidad de Negocio Amway y los productos y servicios Amway, todos los MFE deben ser revisados y autorizados por Amway antes de que puedan ser promocionados, utilizados, vendidos o distribuidos por los EAs. 7.1.1. Autorizacin: Cualquier autorizacin de Amway debe constar por escrito. Constituir una licencia no exclusiva e intransferible para el uso de la propiedad intelectual de Amway y/o promover MFE en asociacin con el nombre de Amway o marcas. La autorizacin podr ser revocada por Amway solamente por razones importantes, ej. En caso de que el reclamo de un producto no se pueda continuar utilizando. Amway informar al E.A./organizacin en cuestin y le explicar su decisin. A menos que se especifique lo contrario por escrito, cualquier autorizacin o licencia es vlida tan solo para el pas en el cual opera la filial de Amway que autoriza dicho material. 7.1.2 Contenido Revisado: Los E.A. que directa o indirectamente se beneficien de la venta, promocin, uso o distribucin de MFE, deben asegurar que la siguiente frase est colocada de manera bien visible en el MFE, indicando que el contenido ha sido revisado y autorizado, seguido del nmero de registro nico que Amway haya facilitado (en lugar y formato indicado por Amway). 7.1.3 La revisin y autorizacin por parte de Amway del MFE ser condicionada a los trminos recogidos en las Reglas de Conducta Amway, en la Poltica de Materiales de Formacin y Educacin (disponible en www.amway.es) los estndares de revisin europea de MFE, las Polticas de Amway y otros controles de calidad que Amway pueda prescribir con el tiempo. 7.1.4 Los E.A. son los responsables de respetar todas las leyes vigentes en cuanto al contenido, produccin, distribucin y

15

promocin del MFE que ellos vendan, usen o promuevan o del cual se beneficien, as como respetar la legislacin en cuanto a su venta o cualquier otro uso. 7.2 Reservado

7.10 Grandes Eventos E.A.: Todos los grandes eventos estn sujetos a la autorizacin de Amway en cumplimiento de los requisitos establecidos en el procedimiento de autorizacin reflejado en la Poltica Europea de MFE. 7.11 Promocin y Compensacin por MFE: Un E.A. no

7.3 Descripcin del MFE disponible: En caso de ser requerido, un E.A. deber proporcionar a Amway un listado del MFE del que prevea beneficiarse a travs de la venta, promocin, uso o distribucin. Amway especificar en su requerimiento la informacin que deber ser proporcionada. 7.4 Reservado 7.5 Recibo: Los E.A. que vendan MFE debern proporcionar en el momento de la venta un recibo al comprador que incluir: a) el vendedor, b) descripcin del producto comprado, c) cantidad comprada, d) precio incluido impuestos, e)informacin adicional requerida por la legislacin. 7.6 Poltica de devolucin del MFE por consumidores finales: Los E.A. que decidan vender MFE estn obligados a comunicar su poltica de devolucin a sus clientes antes de realizar la venta. Los trminos y condiciones de devolucin deben acogerse a todas las leyes vigentes y a la poltica del MFE( disponible en www.amway.es) 7.6.1 La Garanta de Satisfaccin Amway y la Poltica de Devolucin de Amway no aplica a los MFE. 7.7 Lmite de Gastos: Cada E.A., que decida comprar o vender MFE, deber asegurarse que la cantidad y coste del MFE es razonablemente proporcional al volumen de ventas y beneficios que obtiene ese E.A. del negocio 7.8 Agenda de Reuniones y Asistencia de representantes corporativos: En cualquier momento Amway puede solicitar una copia de la agenda de reuniones planificadas por un E.A. y un representante de Amway podr atender a cualquier reunin listada en esa agenda. 7.9 Grabacin en los eventos: Un E.A. podr grabar las presentaciones realizadas por personal de Amway en eventos, siempre y cuando sea para uso personal. Si este E.A. decidiese distribuirlo, deber ser presentado para ser revisado y aprobado por Amway. 7.9.1 Grabacin de ponentes no corporativos en eventos Amway: Un E.A. podr grabar las presentaciones realizadas por ponentes no corporativos en un evento Amway, si es para su uso personal y Amway no indica lo contrario. La reproduccin de estas grabaciones estn absolutamente prohibidas. 7.9.2 Grabacin de ponentes en eventos de los E.A.: La distribucin de grabaciones de las presentaciones hechas en eventos de E.A., requieren la revisin y autorizacin y el consentimiento de la persona grabada.

promover, compensar a otro E.A., o recibir compensacin o ningn tipo de beneficio relacionado con la venta o promocin de MFE si ste no cumple con la Regla de Conducta Amway, la Poltica Europea MFE, los estndares europeos de revisin MFE, las Polticas Amway y cualquier otro control de calidad que pueda ser establecido con el tiempo. Un E.A. no deber involucrarse en ningn sistema de promocin, compensacin o remuneracin de MFE si estos no cumplen con la legislacin vigente o pudiera daar o menoscabar la reputacin y el nombre de Amway y su propiedad intelectual. Un E.A. involucrado, directa o indirectamente, en la venta o promocin de MFE, no podr establecer o sugerir que esta actividad es parte del negocio Amway ( o viceversa). No podr establecer o sugerir que los ingresos u otros beneficios obtenidos en esta actividad, fueron obtenidos a travs del negocio Amway, o del Plan de Ventas y Marketing de Amway. 7.12 Cooperacin y verificacin: Bajo peticin de Amway, un E.A. deber suministrar documentacin relevante para que Amway pueda determinar si cumple con esta normativa, incluyendo informacin sobre vendedores no E.A., editores, productores y distribuidores con los cuales el E.A. se haya asociado para crear o promover los MFE. 7.13 No cumplimiento: En caso de que un E.A. no cumpla con los procedimientos especificados en cuanto a MFE se refiere, o si Amway desaprueba la venta, promocin, uso o beneficio de un MFE, Amway podr revocar cualquier autorizacin obtenida con anterioridad, y tomar otras acciones incluyendo la cancelacin o no renovacin de un E.A., segn lo dispuesto en estas Reglas de Conducta, las Polticas Amway y el Contrato E.A., sujetos a la legislacin vigente.

SECCIN 8:

Presentacin de la oportunidad de negocio Amway y los planes de Marketing y Ventas

8.1 Invitaciones y presentaciones: Cuando se invite a un interesado/a a presentaciones del plan del Ventas y Marketing el E.A./S.C. no ha de dar falsa impresin o menospreciar la oportunidad de negocio Amway o la naturaleza de la invitacin y presentacin y en su caso el E.A./S.C. no deber:

16

8.1.1 Dar impresin que la presentacin u oportunidad de negocio Amway van dirigidas a una oferta de trabajo. 8.1.2 Implicar que la invitacin es un evento social. 8.1.3 Disfrazar la invitacin como un sondeo de Mercado. 8.1.4 Promocionar el evento como un seminario de impuestos. 8.1.5 Promocionar la oportunidad de negocio Amway como una relacin de negocio con una persona, compaa u organizacin otra que Amway. 8.1.6 Sealar que los productos y servicios Amway son una mera lnea de productos o servicios distribuidos a travs o como parte de un corretaje, consigna o negocio intermediario gestionado por persona, empresa u organizacin de Amway. 8.1.7 Sealar que la oportunidad de negocio Amway, E.A./S.C., productos y servicios Amway son parte de cualquier otra oportunidad de negocio. 8.1.8 Fallar al sealar afirmativamente en conexin cualquier invitacin que la presentacin acerca de los planes de marketing y ventas Amway y la oportunidad de negocio Amway. 8.1.9 Contratar en algn menosprecio de la oportunidad de negocio Amway y E.A./S.C. y la naturaleza del negocio Amway, u omitir alguna informacin que sea necesaria para evaluar adecuadamente la oportunidad de negocio, productos o servicios de Amway. 8.1.10 Representar la oportunidad de negocio Amway como una oportunidad de negocio pasiva, oportunidad de franquicia o el ofrecimiento de una anualidad, oportunidad de beneficio fijo o inversin de equidad de cualquier tipo. 8.1.11 Representar que los beneficios bajo el plan de Ventas y Marketing de Amway podran ser derivados de otra fuente que la compra y la venta de productos y servicios y/o de patrocinar a otros que hacen lo mismo. 8.2 Primer contacto con invitados o consumidores posibles: En el primer contacto con posibles E.A./S.C. o consumidores de productos y servicios Amway un E.A./S.C. deber: 8.2.1Presentarse por su nombre. 8.2.2 Identificarse como E.A./S.C.. 8.2.3 Identificar adecuadamente Amway; e 8.2.4 Identificar la finalidad del contacto, comentando la venta de productos y servicios Amway y la presentacin del invitado a la oportunidad de negocio Amway 8.2.5 Responder verdica y honestamente con total transparencia y franqueza a cualquier pregunta que el invitado tenga concerniente a la oportunidad de negocio Amway, productos y servicios, E.A./S.C. o Amway. 8.3 Lneas de Auspicio : Ningn E.A./S.C. conducir cualquier actividad, har cualquier declaracin o fallar en hacer cualquier declaracin en adelanto de en conexin con negocios de Amway o la oportunidad de negocio Amway, lo cual, dado el caso y las circunstancias no es cierto ni exacto. El E.A./S.C. ( A modo de ejemplo y no limitacin) E.A./S.C. y relacin con

8.3.1 Deber revelar slo los beneficios publicados por Amway.

medios actuales,

ingresos y cifras de ventas as como los porcentajes 8.3.2 Deber usar slo la literatura oficial Amway o autorizada por Amway. 8.3.3/8.3.4 reservado 8.3.5 Deber usar slo los beneficios y/o representaciones de primas basadas en sus experiencias personales, a condicin de que esto al mismo tiempo revele beneficios medios actuales, ingresos y cifras de ventas as como los porcentajes publicados por Amway. 8.3.6 Pudiendo citar ejemplos personales de estilo de vida y contribuciones a causas caritativas, a condicin de que tales ventajas realmente fueran argumentos para construir su Negocio Amway y los beneficios de esto. 8.3.7 No debiendo decir que el xito del Negocio Amway puede hacerse mediante la forma Club de venta al por mayor, donde los productos pueden ser comprados slo para uso personal. 8.3.8 Debe enfatizar que el pago de bonos est basado en la venta de productos y servicios Amway 8.3.9 No deben promoverse beneficios de impuestos como la mayor o principal razn para convertirse en E.A./S.C.. 8.3.10 No debe decirse que el negocio es una forma de enriquecimiento rpido en la cual es fcil alcanzar el xito sin esfuerzo o empleando poco tiempo. 8.3.11/8.3.12 Reservado 8.3.13 No se debe menospreciar la relacin entre Amway y las otras compaas afiliadas a Amway. 8.4 Sin exclusividad territorial: Ningn E.A./S.C. representar que hay exclusividad territorial disponible como parte de la oportunidad de negocio Amway. 8.5 Sin obligacin a comprar: Un E.A./S.C. no pedir al invitado la compra de productos y/o servicios excepto la literatura oficial Amway orientada al uso de los nuevos E.A./S.C. auspiciados.

SECCIN 9:

Uso de la Propiedad Intelectual de Amway

9.1 El E.A./S.C. slo podr usar la marca registrada Amway u otra propiedad intelectual o informacin del propietario sujeta a licencia de Amway de acuerdo a los trminos de aplicacin, condiciones y formas de procedimiento fijadas en el contrato de E.A./S.C., incluyendo el cdigo de conducta y las polticas Amway 9.1.1 Amway es el titular de licencia de ciertas marcas registradas incluyendo, por ejemplo logos, seales de servicio y otra propiedad intelectual y la propiedad industrial, incluyendo el nombre AMWAY, y marcas registradas, nombres comerciales

17

y seales de servicio usadas en la conexin con productos de Amway y servicios, y varios diseos de etiquetas. 9.1.2 El E.A./S.C. slo podr usar la propiedad intelectual sujeta o licenciada a Amway con la previa autorizacin de Amway y sujeta a cualquier condicin anexa a cualquier uso excepto as indicado aqu.

del Plan de Ventas y Marketing de Amway a las cuales el testador tena derecho. Si un E.A./S.C. muere sin dejar testamento, las leyes de sucesin legales sern aplicadas al transferir el Negocio Amway.

SECCIN 11:
9.2 -9.4 Reservado 9.5 Tarjetas de negocio: Un E.A./S.C. que est en pleno cumplimiento de las Normas de conducta y las otras provisiones del E.A./S.C. Ms el Contrato - a no ser indicado lo contrario por Amway - pueden usar el nombre de AMWAY (pero no el logo de marca registrada de AMWAY o cualquier otra marca registrada, nombres comerciales u otras seales que pertenecen a Amway o no estn autorizadas por Amway) sobre sus tarjetas de visita salvo que aquel nombre sea usado de forma siguiente: (Nombre comn) Propietario de Negocio de Amway o (nombre comn) Propietario de Negocio de Productos y Servicios Amway 9.6 Literatura Promocional, estacionaria, premios, etc.: el E.A./S.C. no deber producir o procurar de cualquier otra fuente excepto Amway cualquier objeto que porte nombre o logo de Amway o cualquier marca registrada, nombres registrados o marcas sujetas a licencia Amway. 9.7 Publicidad por parte del E.A./S.C.: Un E.A./S.C. puede usar medios de comunicacin publicitarios para presentar Amway, los productos Amway y la Oportunidad de Negocio de Amway previa autorizacin de Amway. Deben someter la oferta por escrito, incluyendo una copia del anuncio propuesto y la informacin adicional sobre los medios de comunicacin al menos 30 das antes del principio propuesto de peticin. Amway puede revocar su autorizacin a propia discrecin. 11.1 Procedimientos: 11.1.1 Investigacin: Cuando Amway cree que un incumplimiento de contrato de E.A./S.C. ha ocurrido, puede ocurrir o hay temor de que ocurra, Amway puede investigar la actividad del E.A./S.C. en cuestin. Amway puede iniciar la investigacin por propia iniciativa o cuando otro E.A./S.C. haya enviado una queja por escrito a Amway como se recoge en la seccin 11.1.2 de las normas de conducta. 11.1.2 Quejas por E.A./S.C.: UN E.A./S.C. quien cree que otro E.A./S.C. ha roto su contrato por violacin de las normas de conducta de polticas de Amway y que tiene conocimiento personal de las actividades que conducen a tal violacin presunta, notificar a Amway por escrito la violacin presunta y todos los hechos unidos(conectados) con ello. 11.1.2.1 Previa recepcin de este aviso Amway notificar al E.A./S.C. la queja y solicitar una respuesta inmediata. Una notificacin de la queja y/o una copia de la carta de pregunta ser enviada al Platino en lnea ascendente y/o al Diamante en lnea ascendente de este E.A./S.C.. 11.1.2.2 Si la queja y respuesta no contienen suficientes hechos sobre lo sucedido, para tomar una decisin, se podr pedir informacin adicional a otro E.A/S.C de Amway. 11.1.2.3 Amway decidir si hubo una violacin de las Normas de conducta y de la Poltica u otra violacin del E.A./S.C., Amway se basar en los hechos disponibles y tomar la accin apropiada conforme a la Seccin 12 de las Normas de conducta. 11.1.3 Contenido de la notificacin 11.1.3.1 Amway enviar una notificacin de la violacin

Incumplimiento de contrato, Procedimientos, Sanciones

SECCIN 10:

o incumplimiento al E.A./S.C., enviando copia al Platino superior y/o al Diamante superior. En caso que sea posible, Amway aconsejar al E.A./S.C. sobre la oportunidad de solicitar una revisin en el Jurado de Revisin Internacional. 11.1.3.2 Contenido de la notificacin 11.1.3.2.1 EL E.A./S.C. ser informado por cualquier mtodo aceptable por la ley a la direccin, fax o correo electrnico que Amway tiene en el registro del E.A./S.C. 11.1.3.2.2 Dentro de la notificacin la seccin de las Normas de conducta u otras provisiones del Contrato violadas por el E.A./S.C. ser declarada as como la fecha en la cual cualquier accin entrar en vigor; 11.1.4 Jurado de Revisin Internacional:Si el E.A./S.C. no est de acuerdo con las acciones tomadas por Amway

Muerte de un E.A./S.C. y herencia del Negocio Amway

Un Negocio Amway puede ser legado por testamento o contrato testamentario y heredado. Amway recomienda que los E.A./ S.C. consulten a expertos legales y tomen las precauciones necesarias para que su Negocio Amway pueda ser legado a sus descendientes o sea transferido a la persona elegida. Estos herederos o designatarios deben de asumir todas las responsabilidades del testador, incluyendo todas las comisiones y otro tipo de pagos abonados de acuerdo con las provisiones

18

entonces el E.A./S.C. puede solicitar una revisin por el Jurado de Revisin Internacional como est descrito en la seccin 16 de las Normas de conducta. 11.1.5 Renuncia a Reclamaciones: Un E.A./S.C. renuncia a cualquier y cada una de las reclamaciones contra Amway con respecto a cualquier accin que Amway toma bajo su Contrato. Un E.A./S.C. contra quien la accin ha sido tomada como consecuencia de una violacin de las Normas de conducta Amway la Poltica, tras violacin del E.A./S.C. el Contrato no tendr ninguna reclamacin contra Amway en lo que concierne a la accin.

Congelando los pagos de calificaciones a la espera de una resolucin final del caso Suspendiendo la autorizacin de la actividad de auspiciamiento Suspendiendo la comunicacin con Amway. Suspendiendo las invitaciones a seminarios, viajes y eventos. Reorientacin de Conducta y reuniones de reciclaje y devolucin de los gastos al E.A./S.C. ofendido; Requiriendo que el E.A./S.C. provea a Amway con copias de sus presentaciones de planes de Ventas y Marketing; Incapacitando por un perodo de tiempo al E.A./S.C. la posibilidad de hacer pedidos; El E.A./S.C. ser informado de la duracin de la suspensin en la carta decisoria. La suspensin ser impuesta a menos que

SECCIN 12:

Amway quede satisfecha con las correcciones hechas por el E.A./S.C. afectado. 12.1.5 De-auspicio: El E.A./S.C. no puede ser Patrocinador de ningn E.A./S.C. auspiciado y tiene suspendida la capacidad de Patrocinar nuevos E.A./S.C.. 12.1.6 Retencin de Bonos: El E.A./S.C. debe devolver a Amway si se le pago, o Amway puede retenerlo si no se le pago, pluses, honorarios y comisiones para subsanar la violacin. Amway se reserva el derecho de retener premios discrecionales y recompensas. 12.1.7 Revocacin/Retencin de Calificacin: Amway puede rechazar o quitar cualquier calificacin y requerir la vuelta de cualquier objeto que evidencie tal calificacin (a modo de ejemplo y no la limitacin, como pines, certificados, etc.). 12.1.8 Declaracin de reconocimiento y Cese: El E.A./S.C. debe reconocer la violacin y declarar que cumplir con sus obligaciones contractuales. Amway puede proporcionar una oportunidad de subsanar una violacin dentro de un perodo de tiempo especfico, determinado por Amway. Amway puede pedir al E.A./S.C. la firma y el envo de una declaracin de Cese y Desistimiento. 12.1.9 Rechazo de la renovacin: Amway reserva el derecho de aceptar o rechazar cualquier solicitud de E.A./S.C. 12.1.10 Proceso: Amway puede iniciar un pleito contra un E.A./ S.C., archivar una queja civil criminal, notificar informar a las autoridades apropiadas, tomar cualquier otra accin ejercer cualquier otro remedio que pueda estar disponible y permitido conforme a la ley aplicable. 12.1.11 Accin Adicional: Amway se reserva el derecho de aplicar las sanciones catalogadas anteriormente y cualquier otra accin adecuada, de ser requerida en un caso especfico de una violacin de contrato y tambin tomar cualquier accin incluso la terminacin del Contrato como puede ser permitido conforme a la ley aplicable y a su propia discrecin para subsanar la violacin especfica; 12.2 Mltiples Violaciones: Siguiendo la notificacin de Amway, un E.A./S.C. no permitir que ninguna violacin quede sin corregir. 12.3 Renuncia: El fallo de Amway de tomar accin tras conocer una violacin o la potencial violacin no constituir una renuncia

Cumplimiento
En caso de que haya una violacin del Contrato por un E.A./S.C., Amway puede tomar una o varias de las acciones siguientes para asegurar que la violacin es remediada, que cualquier dao y perjuicio que proviene de la violacin es recuperado, y reduce la probabilidad de la violacin u otra repeticin de violaciones: 12.1 Incumplimiento 12.1.1 Terminacin: Amway puede terminar el contrato por faltas severas e intencionandas de incumplimiento de las Reglas de Conducta y Poltica de Amway nicamente despus de haber seguido los procedimientos indicados en la seccin 11 de las Reglas de Conducta y si no tienen xito todos los intentos razonables de llegar a un consenso mutuo. Despus de la terminacin, el E.A./S.C. deber: Si es solicitado por Amway y a juicio propio de Amway, devolver todos los productos de Amway y servicios en su posesin conforme a la Regla de Pacto de recompra de las Normas de conducta; Deja de usar todas las marcas registradas, nombres comerciales, insignia o cualquier otra propiedad intelectual que pertenece a Amway o est autorizado por Amway; Deja de identificarse como E.A./S.C.; Deje de participar en cualquier actividad de un E.A./S.C., como definido, pero no limitado con las actividades identificadas en la Regla 6.4.2. de las Normas de conducta. Una vez finalizado el contrato del E.A. por Amway, el E.A. no solo puede tomar medidas legales sin que tambin podr acudir al Panel Internacional de Revisin (seccin 16 de las Reglas de Conducta) 12.1.2 La Carta de advertencia que podra incluir el envo de las Normas de Conducta relevantes, la Poltica Amway o el Cdigo de tica al E.A./S.C. Platino ABO y a todo E.A./S.C. Platino en la organizacin de un E.A./S.C. Esmeralda o Diamante. 12.1.3 Reciclaje: El E.A./S.C. debe asistir a la formacin organizada por Amway para corregir la violacin. 12.1.4 Suspensin: Amway puede tomar medidas para suspender unos o todos los privilegios bajo Contrato, incluyendo:

19

hacia los derechos de

Amway de afirmar tal violacin en el

de los susodichos mtodos de disposicin de negocio de Amway y puede ejercer a discrecin para el beneficio de la lnea de auspicio en cuanto a los mtodos y/o tiempos de distribucin de disposicin.

futuro. El fallo de un E.A./S.C. de tomar accin tras conocer una violacin del Contrato no constituir una renuncia hacia ningn otro derecho o remedios que puedan estar disponibles conforme a la ley aplicable.

SECCIN 16: SECCIN 13: RESERVADO

SECCIN 14: RESERVADO

Jurado de Revisin Internacional

El Jurado de Revisin Internacional proporciona un procedimiento interno para la revisin de decisiones en cuanto a la terminacin, la no renovacin, el de auspicio o la suspensin de un E.A./S.C..

SECCIN 15:

Disposicin de contratos terminados o no renovados Abandono del Contrato

15.1 Abandono: Abandono: Cuando un Contrato termina o no se renueva, ser considerado abandonado; el signatario E.A./S.C. del Contrato no tendr ms derechos sobre el Contrato. Amway puede asignar o disolver el Negocio Amway, de acuerdo con las Reglas 15.1.1 y 15.1.2, el derecho de gestionar un Negocio Amway en la posicin del antiguo E.A./S.C. en la Lnea de Auspicio a otro E.A./S.C., o puede quitar tal posicin en la Lnea de Auspicio, a su propio juicio. En el ejercicio de su prerrogativa a continuacin, Amway puede decidir emplear uno de los mtodos siguientes o cualquier otro mtodo permitido por la ley: 15.1.1 Venta/Asignacin de Negocio Amway: Si Amway decide vender/asignar el derecho de gestionar un negocio de Amway en la posicin del antiguo E.A./S.C. en la Lnea de Auspicio, se deber observar lo siguiente 15.1.1.1 Ofrecern la venta o la asignacin en el orden de prioridad impuesto de acuerdo con las reglas 6.6 de las Normas de conducta. 15.1.1.2 Las condiciones de la venta o la asignacin sern puestas en adelante en una contrata ejecutada entre Amway y el comprador. 15.1.1.3 La parte adquirente o el cesionario gestionarn el negocio de Amway en la posicin en la Lnea de Auspicio sostenido por E.A./S.C. anterior. 15.1.2 Disolucin de Negocio Amway: Si Amway elige, el Patrocinador del antiguo E.A./S.C. en la Lnea de Auspicio puede emprender las obligaciones de antiguo E.A./S.C. y asumir el papel de Patrocinador para todo el E.A./S.C. quien haba sido patrocinado en persona , o internacionalmente por antiguo E.A./S.C. 15.2 Ninguna Limitacin sobre Amway: Amway, sin embargo, de ninguna manera est limitada con ningunos

16.1 La suspensin de Autorizacin hasta la toma de una decisin: En caso de una peticin al Jurado de Revisin Internacional la decisin tomada por Amway en general no ser suspendida hasta que la revisin haya ocurrido y se tome una decisin final por el jurado de revisin. Durante este perodo: 16.1.1 No permiten al E.A./S.C. conducir cualquier actividad relacionada con Amway como est descrito en la seccin 6.4.2 de las Normas de conducta. 16.1.2 El E.A./S.C. no debe presentarse como un E.A./S.C.; 16.1.3 Cualquier pago de cualquier bono, honorario, comisin u otras sumas de dinero pagaderas al negocio es sostenido en depsito por Amway. 16.1.4 En caso que los volmenes mensuales del negocio deban de ser contados para la calificacin para pluses esmeralda o diamante, discrecionales o para cualquier premio ser determinado por Amway cuando la decisin final por el Jurado de Revisin Internacional haya sido tomada. Pueden retener el reconocimiento debajo del nivel esmeralda Amway a su propio juicio. 16.1.5 No habr invitaciones de asistir a seminarios de negocio, seminarios de mando y otros eventos organizados por Amway durante este perodo, aun cuando pueda haber una calificacin antes del perodo de suspensin. 16.1.6 En el caso la decisin del Jurado de Revisin Internacional sea dada a favor del E.A./S.C., Amway restaurar plenos derechos y privilegios y pagar el saldo de sumas de dinero antes sostenidas en depsito. 16.1.7 En caso de cualquier otra decisin tomada por el Jurado de Revisin Internacional, Amway determinar la disposicin de las sumas de dinero mantenidas en depsito. 16.2 Procedimiento de rellenar una peticin de Revisin: La demanda de la revisin debe ser por escrito y puede estar acompaada por cualquier documento que apoye esta peticin. La peticin debe ser archivada dentro del perodo de tiempo especificado en la carta de decisin y es para ser dirigido:

20

Amway Corporation, 7575 East Fulton Road, Ada, Michigan 49355 USA, to the attention of Administrator Global Business Conduct international

16.6.5 La decisin del Jurado de Revisin Internacional no dar lugar a ninguna responsabilidad de parte de la Corporacin Amway o Amway, incluyendo, pero no limitado con la prdida de ganancias o buena voluntad. 16.7 Si el E.A./S.C. inicia el pleito antes de ser odo por el Jurado

Si la peticin es archivada despus del plazo limitado, la peticin ser denegada y el E.A./S.C. ser informado en consecuencia. 16.3 Los miembros del jurado: El Jurado de Revisin Internacional consistir en el personal apropiado del personal corporativo de la Corporacin Amway. 16.4 Los miembros del jurado no son rbitros: Los miembros del Jurado de Revisin Internacional no actan como rbitros. 16.5 Procedimiento para la Revisin por tribunal 16.5.1 Las partes pueden ofrecer pruebas, someter pruebas adicionales por separado o en la peticin del jurado. El Jurado de Revisin Internacional decidir la importancia y la materialidad. 16.5.2 Una u otra parte pueden asistir al Jurado de Revisin Internacional que se realizar en la oficinas centrales de Amway en Ada (EE.UU.) a su propio costo. 16.6 Determinacin Final por el Jurado de Revisin Internacional: 16.6.1 La determinacin del Jurado de Revisin Internacional de manera apropiada ser comunicada a todos las partes. 16.6.2 El Jurado de Revisin Internacional puede afirmar, invertir, o modificar la decisin de Amway. 16.6.3 Si la determinacin del Jurado de Revisin Internacional mantiene o pide la terminacin de un E.A./S.C., Amway tal terminacin ser confirmada por la Corporacin Amway que notifica el E.A./S.C. que a) han confirmado la terminacin de su negocio como resolucin de la fecha de la terminacin antes notificada al E.A./S.C. por Amway, b) su/su negocio ha sido terminado por el Jurado de Revisin Internacional. En este caso el negocio, como se considerar, habr sido terminado por Amway y por la virtud de servicio de aviso de la decisin del Jurado de Revisin sobre el E.A./S.C.. 16.6.4 En el caso de que el Jurado de Revisin Internacional decida sobre la accin correctiva distinta a la terminacin, entonces: a) La notificacin de esta accin correctiva ser comunicada directamente por la Corporacin Amway al apelante por la carta enviada por el correo registrado que contiene fecha para la ejecucin de cualquier accin por el E.A./S.C. o las fechas sobre las cuales cualquier accin ser tomada por Amway. b) Amway tomar pasos necesarios para poner en prctica la decisin del Jurado de Revisin Internacional

de Revisin Internacional, la vista ser cancelada y la oportunidad para la revisin retirada por Amway. Recuerda: Siguiendo las Polticas de Amway mencionadas en las Reglas de Conducta estn disponibles en www.amway.es o si lo solicitas en tu filial Amway: Material de Formacin y Educacin Amway (MFE) Poltica sobre pginas Web Europea para E.A. Poltica de Tolerancia Zero Posicin de Amway en la estructura de negocio (stacking) Poltica de Privacidad Amway Cdigo de tica Amway Medios sociales de comunicacin de Europa - Las mejores prcticas

21

Notas

22

Amway de Espaa, S.A. C/ Narcs Monturiol, 10-12, 2 A 08960 Sant Just Desvern Telfono: 902 101016
09/2011