Fundacin Tecnolgica Antonio De Arvalo Tecnar

Trabajo De Informtica Tema: comercio electrnico

Integrantes: Mariolis Melndez Garca Yenfa contreras Maira Alejandra reyes Claudia Martnez

Presentado a: Astrid Caldern Hernndez

Programa: Gestin En Naviera Y Portuaria III semestre

Cartagena De Indias D. T. y C

INTRODUCCIN Hoy en da es ampliamente aceptado el hecho de que las nuevas tecnologas, en particular el acceso a Internet, tienden a modificar la comunicacin entre los distintos participantes del mundo profesional, especialmente:

las relaciones entre la empresa y sus clientes, el funcionamiento interno de la empresa, que incluye las relaciones entre la empresa y los empleados, la relacin de la empresa con sus diversos socios y proveedores. Por lo tanto, el trmino "comercio electrnico" se refiere a la integracin dentro de la empresa de herramientas basadas en tecnologas de informacin y comunicacin (denominadas por lo generalsoftware empresarial con el fin de mejorar su funcionamiento y crear valor para la empresa, sus clientes y sus socios. El comercio electrnico ya no se aplica solamente a empresas virtuales cuyas actividades estn en su totalidad basadas en la Web, sino tambin a empresas tradicionales (denominadas de ladrillos y cemento).

COMERCIO ELECTRNICO

El comercio electrnico, tambin conocido como e-commerce (electronic commerce en ingls), consiste en la compra y venta de productos o deservicios a travs de medios electrnicos, tales como Internet y otras redes informticas. Originalmente el trmino se aplicaba a la realizacin de transacciones mediante medios electrnicos tales como el Intercambio electrnico de datos, sin embargo con el advenimiento de la Internet y laWorld Wide Web a mediados de los aos 90 comenz a referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a travs de Internet, usando como forma de pago medios electrnicos, tales como las tarjetas de crdito. La cantidad de comercio llevada a cabo electrnicamente ha crecido de manera extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta manera, estimulando la creacin y utilizacin de innovaciones como la transferencia de fondos electrnica, la administracin de cadenas de suministro, el marketing en Internet, el procesamiento de transacciones en lnea (OLTP), el intercambio electrnico de datos (EDI), los sistemas de administracin del inventario y los sistemas automatizados de recoleccin de datos. La mayor parte del comercio electrnico consiste en la compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del comercio electrnico consiste en la adquisicin de artculos virtuales (software y derivados en su mayora), tales como el acceso a contenido "premium" de un sitio web

ORIGEN Y EVOLUCIN HISTORICA DEL COMERCIO ELECTRNICO En los ltimos decenios del siglo XIX empresas comerciales como Montgomery Ward y luego Sears iniciaron la venta por catlogo en los Estados Unidos. Este sistema de venta, revolucionario para la poca, consiste en un catlogo con fotos ilustrativas de los productos a vender. Este permite tener mejor llegada a las personas, ya que no hay necesidad de tener que atraer a los clientes hasta los locales de venta. Esto posibilit a las tiendas poder llegar a tener clientes en zonas rurales, que para la poca que se desarroll dicha modalidad exista una gran masa de personas afectadas al campo.

VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRNICO PARA LA EMPRESAS El comercio electrnico realizado entre empresas es llamado en ingls Businessto-business o B2B. El B2B puede estar abierto a cualquiera que est interesado (como el intercambio de mercancas o materias primas), o estar limitado a participantes especficos pre-calificados (mercado electrnico privado). Algunas de sus virtudes son:

Mejoras en la distribucin: La Web ofrece a ciertos tipos de proveedores (industria del libro, servicios de informacin, productos digitales) la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribucin o ventas tienden a cero, como por ejemplo en la industria del software, en la que los productos pueden entregarse de inmediato, reduciendo de manera progresiva la necesidad de intermediarios. Comunicaciones comerciales por va electrnica: Actualmente, la mayora de las empresas utiliza la Web para informar a los clientes sobre la compaa, aparte de sus productos o servicios, tanto mediante comunicaciones internas como con otras empresas y clientes; esto facilita las relaciones comerciales, as como el soporte al cliente, ya que al estar disponible las 24 horas del da, las empresas pueden fidelizar a sus clientes mediante un dilogo asincrnico que sucede a la conveniencia de ambas partes. Beneficios operacionales: El uso empresarial de la Web reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la informacin. Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas, enviar stas por el mismo medio, y por ltimo, revisar de igual forma las concesiones; adems, se facilita la creacin de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generacin de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geogrficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez. Facilidad para fidelizar clientes: Mediante la aplicacin de protocolos y estrategias de comunicacin efectivas que le permitan al usuario final del portal web de la compaa plantear inquietudes, levantar requerimientos o simplemente hacer comentarios con relacin a los productos o servicios de la misma, y si y solo si estos comentarios son debidamente procesados se puede crear un elemento importante para lograr la fidelizacin de los clientes, y en consecuencia aumentar la re-compra de productos y servicios, as como tambin la ampliacin del rango de cobertura en el mercado.

LEGISLACIN NACIONAL EN COLOMBIA El Congreso de Colombia DECRETA: Artculo 1. Modificado: Artculo 1 Decreto 3307 de 1963. Quedan prohibidos los acuerdos o convenios que directa o indirectamente tengan por objeto limitar la produccin, abastecimiento, distribucin o consumo de materias primas, productos, mercancas o servicios nacionales o extranjeros y, en general, toda clase de prcticas, procedimientos o sistemas tendientes a limitar la libre competencia y a mantener o determinar precios inequitativos Artculo 2. Las empresas que produzcan, abastezcan, distribuyan o consuman determinado artculo o servicio, y que tengan capacidad para determinar precios en el mercado, por la cantidad que controlen del respectivo artculo o servicio, estarn sometidas a la vigilancia del Estado para los efectos de la presente ley. Artculo 3. El Gobierno intervendr en la fijacin de normas sobre pesas y medidas, calidad, empaque y clasificacin de los productos, materias primas y artculos o mercancas con miras a defender el inters de los consumidores y de los productores de materias primas. Artculo 4. Las empresas que se dediquen a la misma actividad productora, abastecedora, distribuidora o consumidora de un artculo determinado, materia prima, producto, mercanca o servicios cuyos activos individualmente considerados o en conjunto asciendan a veinte millones de pesos ($20.000.000) integracin. este artculo, se analiza la relevancia del comercio electrnico como estrategia empresarial fundamental para la obtencin de beneficios y ventajas competitivas. Existen muchos fundamentos tericos sobre el comercio electrnico.

La ley 527 Introduccin Por medio del cual se define y reglamenta el acceso y usos de los mensajes de datos del comercio electrnico y de las firmas digitales y se establece las entidades de la certificacin y se dictan otras disposiciones. Articulo 1o. mbito de aplicacin. la presente ley ser aplicable a todo tipo de informacin en forma de mensaje de datos, salvo en los siguientes casos: a) en las obligaciones contradas por el estado colombiano en virtud de convenios o tratados internacionales; b) en las advertencias escritas que por disposicin legal deban ir necesariamente impresas en cierto tipo de productos en razn al riesgo que implica su comercializacin, uso o consumo. articulo 2o. definiciones. para los efectos de la presente ley se entender por: a) mensaje de datos. la informacin generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrnicos, pticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el intercambio electrnico de datos (edi), internet, el correo electrnico, el telegrama, el tlex o el telefax; b) comercio electrnico. abarca las cuestiones suscitadas por toda relacin de ndole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilizacin de uno o ms mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. las relaciones de ndole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones: toda operacin comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; todo acuerdo de distribucin; toda operacin de representacin o mandato comercial; todo tipo de operaciones financieras, burstiles y de seguros; de construccin de obras; de consultora; de ingeniera; de concesin de licencias; todo acuerdo de concesin o explotacin de un servicio pblico; de empresa conjunta y otras formas de cooperacin industrial o comercial; de transporte de mercancas o de pasajeros por va area, martima y frrea, o por carretera; c) firma digital. se entender como un valor numrico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemtico conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado despus de efectuada la transformacin; d) entidad de certificacin. es aquella persona que, autorizada conforme a la presente ley, est facultada para emitir certificados en relacin con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronolgico de la transmisin y recepcin de mensajes de datos, as como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales; e) intercambio electrnico de datos (edi). la transmisin electrnica de datos de una computadora a otra, que est estructurada bajo normas tcnicas convenidas al efecto; f) sistema de informacin. se entender todo sistema utilizado para generar, enviar, recibir, archivar o procesar de alguna otra forma mensajes de datos.

articulo 3o. interpretacion. en la interpretacin de la presente ley habrn de tenerse en cuenta su origen internacional, la necesidad de promover la uniformidad de su aplicacin y la observancia de la buena fe. las cuestiones relativas a materias que se rijan por la presente ley y que no estn expresamente resueltas en ella, sern dirimidas de conformidad con los principios generales en que ella se inspira. articulo 4o. modificacin mediante acuerdo. salvo que se disponga otra cosa, en las relaciones entre partes que generan, envan, reciben, archivan o procesan de alguna otra forma mensajes de datos, las disposiciones del captulo iii, parte i, podrn ser modificadas mediante acuerdo. articulo 5o. reconocimiento juridico de los mensajes de datos. no se negarn efectos jurdicos, validez o fuerza obligatoria a todo tipo de informacin por la sola razn de que est en forma de mensaje de datos.

COMERCIO ELECTRNICO EN COLOMBIA El e-commerceday se ha convertido en un evento al que no puede faltar ninguna empresa que se encuentre inmersa o est planeando irrumpir en el comercio electrnico en Colombia. Si bien algunas de las presentaciones resultaron siendo presentaciones de ventas, la mayor parte del contenido expuesto por los panelistas estuvo lleno de informacin de mucho inters para quienes acudieron con el propsito de sentir el pulso del e-commerce en el pas y en la regin, tal como lo seal la Viceministra TIC, Mara Carolina Hoyos Turbay quien estuvo presente e hizo la apertura del evento. En Colombia el comercio electrnico a venido creciendo ao tras ao, ya que se hace innegable e irreversible, su impacto en actividades econmicas, sociales y judiciales, pero a esto es importante resaltar que as como existe un emisario y un destinatario de dato.

Referencia Web: http://www.sice.oas.org/e-comm/legislation/col2.asp http://dianammoinformatica.blogspot.com/2005/10/comercioelectronico-en-colombia.html

Recomiendo esta web: http://www.iec.csic.es/criptonomicon/articulos/comercio-e.html http://www.degerencia.com/tema/actualidad_comercio_electronico http://mkpaesani.tripod.com/trabajo3/karina.htm