Profesor: Juan Francisco Bley

Generacin de Ideas de Nuevos Productos o Servicios

Participantes: Jenny Rojas M. Mara Jos Prez T. Jaime Gutirrez P

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INDICE

INTRODUCCIN ................................................................................................................................ 3 PASOS PARA EL PROCESO DE NUEVOS PRODUCTOS O SERVICIOS ..................................... 4 1. 2. 3. 4. 5. 6. GENERACIN DE IDEAS:............................................................................................................................... 4 FILTRADO DE LA IDEA .................................................................................................................................. 4 DESARROLLO DEL CONCEPTO Y PRUEBA .......................................................................................................... 5 ANLISIS DE NEGOCIOS ............................................................................................................................... 5 TEST DE MERCADO Y TEST BETA .................................................................................................................... 6 COMERCIALIZACIN ................................................................................................................................... 6

CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO................................................................................................ 7 1. 2. 3. 4. ETAPA DE INTRODUCCIN EN EL MERCADO ..................................................................................................... 7 ETAPA DE CRECIMIENTO .............................................................................................................................. 7 ETAPA DE MADUREZ ................................................................................................................................... 7 ETAPA DE DECLIVE ...................................................................................................................................... 7

CONCLUSIN .................................................................................................................................... 8 BIBLIOGRAFA .................................................................................................................................. 9 AUTOR: ING. CARLOS MORA VANEGAS ........................................................................................................ 9 AUTOR: ELENA LOMEL................................................................................................................................... 9

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Introduccin
Los actuales escenarios econmicos muestran caractersticas relevantes que demandan el que las empresas estn atentas de su comportamiento a fin de garantizar no solo permanencia en los mercados alcanzados sino en pro de conquista de nuevos, que permitan desarrollarse. El desarrollo de un nuevo mercado se lleva a cabo en el mbito de los negocios e ingeniera y consiste en el proceso completo de crear y llevar un nuevo producto al mercado. Existen dos aspectos paralelos que se involucran en este proceso: ingeniera de producto y anlisis de mercado. Los responsables de la mercadotecnia consideran el desarrollo de nuevo producto como el primer paso en la gestin del ciclo de vida del producto. Hay que tomar en cuenta, que nuevos productos y servicios generalmente requieren la participacin de un grupo dentro de la cadena de suministro que provea productos e innovaciones las cuales son cruciales para un lanzamiento exitoso. A continuacin daremos a conocer la definicin y pasos, en el proceso del desarrollo del producto.

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Pasos para el proceso de nuevos Productos o Servicios

La gerencia estudia el comportamiento del mercado y cmo se manifiestan los consumidores en pro de la demanda de productos o servicios a fin de satisfacer o crear una nueva necesidad. stos requieren de un anlisis objetivo del mercado en el escenario donde se opera y en los mercados que quiere ingresar, para ello es necesario considerar: 1. Generacin de ideas: Como todo en la vida, el proceso creativo y de innovacin comienza con una idea. En este punto no existen ideas malas, todas son bienvenidas y todas tienen potencial. Las siguientes fases se encargarn de demostrar qu ideas mejoran con los consumidores. Existe una gran diversidad de mtodos o procedimientos para obtener ideas de nuevos productos. Estos mtodos, van desde los menos estructurados, como los que se derivan de las relaciones habituales entre los clientes y la empresa (conversaciones con vendedores, cartas, etc.), hasta los ms estructurados, como las entrevistas y reuniones de grupos de consumidores y de expertos, utilizando tcnicas para generar ideas. La identificacin de las dimensiones de un problema, as como los niveles posibles dentro de las mismas y sus interrelaciones; trata de encontrar todas las soluciones tericas concebibles de un problema; con este fin, busca los elementos esenciales a todas las soluciones, denominados parmetros, y realiza un inventario de las realizaciones posibles con todos y cada uno de dichos elementos. 2. Filtrado de la idea Supone un proceso de reduccin de las mismas mediante el cual se eliminan las que son inviables o pobres. El producto cuya idea se evala debe ser compatible con la imagen y los objetivos de la empresa. Tambin la empresa debe evaluar la tecnologa requerida por el producto y determinar si es compatible con su experiencia y capacidad tcnica actual. Asimismo, debe evaluarse la posibilidad legal de llevar a trmino la idea. Los recursos internos disponibles por la empresa, as como los canales de distribucin utilizados, son factores que condicionarn tambin la aceptacin o rechazo inicial de la idea de un nuevo producto.

Debemos hacernos tres preguntas:

el mercado objetivo se beneficiar del producto? es tcnicamente viable fabricar este producto? generar beneficios el producto? 4

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3. Desarrollo del concepto y prueba El concepto del producto consiste en una descripcin detallada de la idea del producto en trminos que tengan significado para el consumidor. El test del concepto supone realizar una comprobacin de cmo se interpreta y evala el concepto del producto, debatiendo con un grupo de consumidores potenciales sobre los aspectos siguientes: claridad del concepto, distincin de los beneficios, credibilidad de los mismos, mejoras posibles, etc. Al igual que el punto anterior debemos realizar preguntas: Cul es el mercado objetivo Qu beneficios proporcionar el producto Cmo reaccionarn los consumidores al producto Cmo se producir el producto Qu costos tendr producirlo Probar el concepto preguntando a una muestra de los consumidores potenciales qu piensan de la idea.

4. Anlisis de Negocios Este planteamiento debe consistir en una descripcin del mercado objetivo y del posicionamiento del producto, as como en una previsin de las ventas, participacin de mercado y beneficios para el tiempo estimado de vida del producto. Asimismo, debe hacerse una previsin de la evolucin posible del precio y del modo en que se va a distribuir y promocionar el producto. Despus de desarrollar una estrategia comercial tentativa, se evaluar la compatibilidad de la misma con la estrategia de la empresa, en particular con los objetivos y recursos internos de la misma. El anlisis econmico supone una revisin completa de las ventas, costos, beneficios, potencial de crecimiento, duracin en el mercado y vulnerabilidad del producto ante los posibles ataques a la competencia, con el fin de comprobar su contribucin a los objetivos de la empresa y su adecuacin con los mismos. Estimar aproximadamente el precio de venta Estimar los volmenes de venta Estimar los beneficios

Supone la realizacin efectiva de un prototipo del producto o de versiones preliminares del mismo (pasar de un boceto, dibujo, modelo o maqueta, al producto fsico, real).

Profesor: Juan Francisco Bley El desarrollo de un prototipo permite comprobar las posibilidades de produccin del producto, costos, rendimiento, etc. Los distintos prototipos del producto nuevo deben probarse por los consumidores potenciales con el fin de comprobar en qu medida el producto fsico se adecua al concepto del producto desarrollado. 5. Test de mercado y test Beta Es una comercializacin real del producto nuevo a escala reducida. Se efecta en un mercado limitado, de tamao pequeo, pero representativo del conjunto del mercado al cual va a dirigirse el producto cuando se lleve a cabo su lanzamiento y comercializacin definitiva. Para la realizacin del test de mercado suelen utilizarse ciudades de tamao medio, cuyas caractersticas de renta y hbitos de compra se aproximan a los de la media nacional. El test de mercado tiene como principal ventaja el que permite obtener una estimacin real de cmo ser aceptado el producto por el mercado y posibilita, por tanto, efectuar modificaciones en la estrategia de marketing o decidir el no lanzamiento del producto si se observan pobres resultados. Aunque tiene los inconvenientes de no siempre permitir ensayar todos los instrumentos de la estrategia comercial, slo permite observar las primeras compras, y por ltimo, la realizacin del test supone retrasar el lanzamiento definitivo del producto y descubrir ante los competidores las intenciones de la empresa, lo que reduce el factor sorpresa y puede permitir reaccionar a tiempo a la competencia. Producir un prototipo fsico Probar el producto en situaciones tpicas de uso Hacer ajustes donde sea necesario Producir una tirada inicial del producto y venderlo en un mercado de prueba para determinar la aceptacin del consumidor

6. Comercializacin Si en todas las etapas anteriores los resultados han sido satisfactorios, el producto se lanzar finalmente al mercado. Esta prueba permite comprobar el grado de aceptacin del producto y, en su caso, la repeticin de las compras. Tambin es la nica que permitir observar el grado en que el producto resiste los ataques de la competencia. La estrategia diseada deber contemplar sus posibles cambios y adaptaciones a la evolucin del producto a lo largo de su ciclo de vida. Una vez lanzado al mercado el producto experimentar un proceso de difusin y de adopcin. 6

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Ciclo de vida de un producto.

Los productos siguen un ritmo de ventas variable con el tiempo, como el de la figura, y pasan por cuatro fases: introduccin, crecimiento, madurez y declive. 1. Etapa de introduccin en el mercado La fase de introduccin (tambin llamada presentacin) ocurre justo despus del momento en que un nuevo producto se introduce en el mercado. Las ventas estn a niveles bajos porque todava no hay una amplia aceptacin del producto en el mercado. La disponibilidad del producto (para el comprador) es limitada. La competencia es limitada o nula. 2. Etapa de crecimiento Si el mercado acepta el producto, las ventas aumentan rpidamente. La planificacin de la distribucin fsica es difcil en esta fase de crecimiento (tambin llamada aceptacin). Sin embargo, la disponibilidad del producto se extiende tambin rpidamente por toda la geografa, al acrecentarse el inters del comprador en el producto. Los beneficios aumentan porque el producto lo conocen los clientes o servicios. 3. Etapa de madurez La anterior fase de crecimiento puede ser bastante corta, seguida de un perodo ms largo llamado de madurez. El incremento de las ventas es lento o se ha estabilizado en un nivel, los niveles mximos de ventas. Ya es considerado un producto establecido en el mercado por lo tanto podemos decir que es un producto viejo. En este momento, se alcanza la mayor rentabilidad y se puede prolongar ms tiempo con diferentes tcnicas de marketing. 4. Etapa de declive Llega un momento en que las ventas decaen (declive o decadencia), en la mayora de los productos por cambios en la tecnologa, la competencia, o la prdida de inters por parte del cliente. Con frecuencia los precios bajan y los beneficios se reducen.

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Conclusin
La historia nos muestra que para cada necesidad, el hombre, busc algn tipo de respuesta a estas situaciones. Con los avances de la tecnologa fueron naciendo nuevas ideas y/o productos, lo que nos llev a nuevos espacios de creacin. El hombre en la bsqueda de la comida, en sus inicios, cazaba o recolectaba. Con los avances de la tecnologa y el afn de encontrar nuevos intereses fue reemplazando estas actividades con la ganadera y la agricultura. De esta misma forma fueron naciendo espacios: como la qumica, los desarrollos de la biologa entre otros avances En el mercado se refleja esta misma situacin, se crean nuevos productos y/o servicios. Los cuales fueron obteniendo sus propios nichos dando el espacio a nuevos comercios.

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Bibliografa
1. Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Desarrollo_de_un_nuevo_producto

2. Gestionopolis
http://www.gestiopolis.com/marketing/desarrollo-de-nuevos-productos.htm

Autor: Ing. Carlos Mora Vanegas

3. Estrategia de productos y servicios

http://www.mktglobal.iteso.mx/index.php?option=com_content&view=article&id=345&Itemid=123

Autor: Elena Lomel