Adolescentes y Nuevas Tecnologías de La Comunicación e Información

Pontificia Universidad Catlica de Chile Facultad de Ciencias Sociales Instituto de Sociologa Taller de Titulacin I Profesora gua: Luz Cereceda
ADOLESCENTES Y NUEVAS TECNOLOGAS DE LA COMUNICACIN E INFORMACIN
Investigadoras: Ximena Cataln Avendao Constanza Escobar Arellano Santiago, Julio de 2007
Ximena Cataln y Constanza Escobar, 2007. Inscripcin N 181.196 del Registro de Propiedad Intelectual de Chile. Todos los derechos reservados. Las autoras autorizan referencias a este documento, siempre que se utilice la cita respectiva. Forma de citar este trabajo: Cataln, X. y Escobar, C. 2007. Adolescentes y nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin. Taller de Titulacin I. Pontificia Universidad Catlica de Chile, Instituto de Sociologa.
NDICE Pg. 4 4 7 7 12 19 25 25 26 29 29 30 32 39 48 50 50 53 58 58
Adolescentes y nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin 2
Presentacin I. II. Antecedentes de la investigacin Marco terico del estudio 1. Juventud y adolescencia 2. Nuevas tecnologas de informacin y comunicacin en la sociedad 3. Adolescentes y NTICs III. IV. V. VI. Preguntas de investigacin Objetivos de la investigacin Metodologa Resultados de la investigacin I. Uso de las NTICs (Estudio cuantitativo) 1.1 Aspectos Generales 1.2 Caractersticas y usos del celular 1.3 Uso de Internet II. Valoracin, percepciones y expectativas acerca de las NTICs (Estudio cualitativo) 1. Profundizacin cualitativa acerca de los usos 1.1 Celular 1.2 Internet 2. Valoracin que los jvenes tienen de las NTICs 2.1 Celular
2.2 Internet 3. Expectativas asociadas al uso de las NTICs 4. Limitaciones en el uso de las NTICs 5. Potencialidades de las NTICs VII. Anlisis y Conclusiones Bibliografa Utilizada Anexos 1. Anexo Metodolgico 2. Instrumentos de Recoleccin de informacin 3. Glosario
64 72 79 87 90 102 104 105 114 124
Contacto Investigadoras: Ximena Cataln A.: ximena.catalan.a@gmail.com Constanza Escobar A.: constanza.escobar.a@gmail.com
PRESENTACIN
La investigacin Adolescentes y nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin nace a partir de una demanda del departamento de estudios de Canal 13 por conocer mejor este segmento etario, con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos para ellos en las diversas plataformas que tiene el canal. Se han publicado numerosos estudios dedicados a este tema, por lo que a travs de nuestra investigacin esperamos complementar lo que se ha dicho hasta ahora, profundizando en los usos, percepciones y expectativas que tienen los adolescentes respecto a la utilizacin de las nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin (NTICs). Cabe destacar que en este caso consideraremos al celular y a Internet como las NTICs estudiadas y nos centraremos en los adolescentes entre 15 y 16 aos, especficamente. La importancia del presente estudio para Canal 13 consiste en entender las necesidades y la lgica subyacente de la relacin de los jvenes con estas nuevas tecnologas, con el fin de poder generar servicios ms especficos, que se adecen de mejor manera a los intereses y demandas particulares de este segmento. La informacin recolectada pretende crear directrices para el desarrollo y la potenciacin de los servicios para adolescentes asociados a las NTICs, en el marco de las diversas plataformas mediales con la que cuenta Canal 13 (televisin, Internet, servicios para celulares, etc.). I. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIN Como primer punto, la presente investigacin se enmarca bajo la premisa de que los jvenes estn fuertemente insertos en el mundo de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin, y que su utilizacin va ms all de aspectos propiamente funcionales para los cuales dichas tecnologas fueron creadas. Como veremos posteriormente en el marco terico, variados estudios han establecido que las nuevas tecnologas no slo han tenido una fuerte penetracin en la vida cotidiana, sino que tambin han trasformado y generando cambios en el lenguaje y en la forma de relacionarse y conocerse entre los jvenes. NTICs en Chile En nuestro pas, estas tecnologas estn teniendo cada vez una mayor incidencia. El informe del PNUD 2006, confirma su fuerte penetracin en la vida de los chilenos, en tanto entre 1989 y 2004, el porcentaje de hogares con telfono fijo
creci del 15% al 55%, los celulares aumentaron de 5 mil a casi 9 millones, el stock de computadores se multiplic 27 veces, y, en el caso de Internet, que no exista en 1989, los usuarios se incrementaron de 250 mil en 1997 a casi 4,8 millones a fines de 2004. (PNUD 2006: 10). Una de las nuevas tecnologas de comunicacin ms utilizadas es el celular, 7 de cada 10 chilenos posee uno, y en la actualidad un 56% de las llamadas nacionales se realiza por este medio (PNUD 2006: 35). El celular aparece como un instrumento de uso cotidiano, que adems de ser un medio para la comunicacin presenta mltiples usos: a travs de l se puede navegar por Internet, enviar mensajes de texto, tomar fotos, chatear, bajar msica, descargar videos, transmitir datos, etc., incluyendo adems los servicios tradicionales de reloj, despertador y juegos. Por otra parte, Internet tambin ha registrado un alto crecimiento; si bien an no es un medio masivo, por cuanto solo un 29% de los chilenos seala acceder a ella (PNUD, 2006), en el grupo de los jvenes es donde ms se destaca este incremento. A nivel general, para los usuarios de Internet ste aparece como una herramienta de trabajo, de estudio, y como un importante medio de comunicacin. Para los usuarios, el mantenerse conectados en la red es visto como una necesidad, de modo que la utilizacin de correo electrnico o pginas web es un aspecto central en su diario vivir. Respecto a lo ltimo, nuestro pas ha evidenciado un fuerte crecimiento en la compra de dominios de pginas, as como en el aumento de weblogs (blogs), fotologs1, u otras pginas gratuitas (PNUD 2006: 37). Se observa de este modo un crecimiento enorme en el acceso a estas nuevas tecnologas. Esto se refuerza con que aproximadamente la mitad de la poblacin siente que pertenece al mundo de las nuevas tecnologas, segn datos del mismo informe. De esta manera, se presentan dos realidades divergentes con dinmicas propias, entre quienes se sienten parte de las NTICs, y quienes se encuentran excluidos de este mbito.
Ver Anexo: Glosario, pg. 124 Adolescentes y nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin 5
Grfico 1: Autopercepcin de los chilenos acerca de sentirse dentro o fuera del mundo de las NTICs
Como ya se adelantaba, en nuestro pas se da una importante brecha en cuanto a la utilizacin de las NTICs. stas han tenido una penetracin importante en el grupo etario adolescente, son stos quienes se relacionan ms con ellas: segn algunos estudios, un 84% de los jvenes entre 14 y 17 aos seala estar inserto en el mundo de las NTICs (Encuesta Desarrollo Humano, 2005). De este modo, los jvenes emergen como el grupo que incorpora las NTICs con ms fuerza en su vida cotidiana, siendo adems de mucha importancia para la constitucin de sus aspectos sociales y simblicos (INJUV, 2002: 94). Se observa adems en este segmento una fuerte valoracin de las nuevas tecnologas, por cuanto les permiten indagar en sus reas de inters, constituyndose en una gran herramienta de trabajo, entretenimiento y comunicacin. Puede decirse adems que para los adolescentes, el uso de estas nuevas tecnologas, y en especial de Internet, responde a ciertas necesidades especficas de su ciclo de vida, predominando las necesidades comunicativas y recreativas (Soto, Matute y Espejo. 2002: 105). De este modo, aspectos como la comunicacin con las amistades y el potencial socializador parecen ser aspectos relevantes y fundamentales que confluyen en la fuerte utilizacin de las NTICs por parte de los jvenes. Esta relacin estara mediada por las caractersticas propias de la adolescencia, etapa transicional en la que se manifiesta la constitucin de una identidad individual, fuertemente ligada a la relacin con sus pares.
II. MARCO TERICO DEL ESTUDIO
II.1 Juventud y adolescencia El problema de investigacin que gua nuestro estudio amerita una primera discusin y problematizacin sobre los conceptos de juventud y adolescencia, destacando las caractersticas propias de esta etapa que ayudan a configurar al joven en su trnsito hacia el mundo adulto. A grandes rasgos, se define la adolescencia como la etapa que se extiende desde la pubertad hasta el desarrollo de la madurez reproductiva completa. No se completa la adolescencia hasta que todas las estructuras y procesos necesarios para la fertilizacin, concepcin, gestacin y lactancia no han terminado de madurar (Florenzano, 1997) (Dvila Len, O. 2004: 83-114). Pero este concepto no refiere solamente a los cambios fisiolgicos sufridos en esta etapa, puesto que a la madurez fsica hay que agregar todo el proceso de madurez psicolgica y social que se va adquiriendo en el transcurso de la adolescencia. Respecto a la madurez social es importante sealar la posicin social que adquirir el individuo: segn ha sealado Rappoport, en este perodo, el joven no tendra una posicin clara, el adolescente se mueve en una especie de limbo social formal e informal, sin gozar de los derechos y privilegios del nio, ni tampoco de los del adulto (Rappoport, 1978: 19). Esto los lleva a adoptar una visin crtica respecto a los otros a los que se opone, por lo que es comn adems que se manifiesten tensiones con el mundo adulto, las que generalmente son vistas como rebelin por parte del joven. De esta manera, en este perodo el adolescente transitar hacia un reconocimiento social en cuanto adulto, con derechos y responsabilidades sociales (Cceres, A. y Prez Bannen, S. 2002: 8). En este sentido, la juventud comprende un proceso biolgico y otro social; el primero sirve para diferenciarse del nio, mientras que el segundo cierra el paso a la edad adulta. Por otra parte, desde una perspectiva de la psicologa del desarrollo, centrndose en el desarrollo cognitivo, la adolescencia se caracteriza como una etapa de relevantes cambios a nivel de la estructura del pensamiento. Aqu, segn lo sealado por Piaget, comienza
(...) la configuracin de un razonamiento social, teniendo como relevancia los procesos identitarios individuales, colectivos y societales, los cuales aportan en la comprensin del nosotros mismos, las relaciones interpersonales, las instituciones y costumbres sociales; donde el razonamiento social del adolescente se vincula con el conocimiento del yo y los otros, la adquisicin de las habilidades sociales, el conocimiento y aceptacin/negacin de los principios del orden social,
y con la adquisicin y el desarrollo moral y valrico de los adolescentes. (Dvila Len, 2004: 83-114)
Tradicionalmente se utilizan criterios etarios para distinguir la etapa de la juventud y adolescencia; mientras la primera generalmente se concibe desde los 15 a los 29 aos de edad, la adolescencia queda definida entre los 12 y 18 aos aproximadamente. A su vez, dentro de la distincin adolescencia se introducen nuevos criterios de diferenciacin, quedando definido el tramo etario correspondiente a nuestro estudio (jvenes entre 15 y 17 aos aproximadamente) como adolescencia o juventud temprana. Ms all de las definiciones anteriores, en la actualidad es algo arbitrario hacer una definicin nica sobre la juventud y adolescencia, puesto que si las entendemos como un proceso de construccin social, veremos que estn determinadas social, cultural e histricamente; de modo que las nociones y caractersticas de esta etapa varan segn la poca histrica, la sociedad o el grupo comunitario en donde los individuos se encuentren inmersos. Por ello, ms que comenzar nuestra investigacin con un concepto estereotipado de la adolescencia, esperamos a travs de nuestro estudio aprehender algunas caractersticas de este segmento. Necesidades psico-sociales del adolescente Durante este perodo transicional se desarrollan una serie de transformaciones psico-sociales especficas, que van determinando la conformacin individual a futuro. Una de las caractersticas claves de esta etapa es la bsqueda por una construccin de la identidad propia y estable, aspecto que se realiza en un contexto especfico de relaciones y prcticas sociales, determinado por las condiciones individuales, sociales, culturales e histricas. Este constituye un proceso complejo, donde es relevante la identificacin a nivel personal, generacional y social:
Tiene lugar un reconocimiento de s mismo, observndose e identificando caractersticas propias (identidad individual); este proceso trae consigo las identificaciones de gnero y roles sexuales asociados. Adems se busca el reconocimiento de un s mismo en los otros que resultan significativos o que se perciben con caractersticas que se deseara poseer y que se ubican en la misma etapa vital. Ello constituye la identidad generacional. Tambin existe un reconocimiento de s mismo en un colectivo mayor, en un grupo social que define y que determina a su vez en el compartir una situacin comn de vida y convivencia. La identidad refiere obligatoriamente al entorno, el ambiente. Los contenidos que originan la identidad generacional implican modos de vida, particularmente prcticas sociales juveniles y comportamientos colectivos. Tambin involucran
valores y visiones de mundo que guan esos comportamientos. (Dvila Len, O. 2004: 83- 104).
Adquiere relevancia, entonces, la necesidad de establecerse como un otro distinto a los dems; es la idea de crear una unicidad que no es homognea, sino diversa, por lo que la aceptacin de la heterogeneidad aparece como una caracterstica importante de la juventud. En este sentido, los pares generacionales cobran gran importancia al constituir el espejo en el cual se mira el individuo, y ante el cual proyecta la identidad en construccin. Se produce, entonces, un juego entre la identidad y la valoracin social, de modo que uno de los factores ms importantes que articulan su identidad y autoestima del yo es la aceptacin social, la pertenencia y la identificacin con el grupo de pares (Cceres, A. y Prez Bannen, S. 2002: 11). As entonces, las actividades que involucren la participacin de personas de la misma edad, la sociabilidad en actividades de recreacin como deportes, fiestas, conversaciones, paseos, etc. son enormemente valoradas por los jvenes. Es de suma importancia tambin la presencia de individuos del sexo opuesto, pues en esta etapa el despertar sexual lleva al inicio de su inters por estos, a la vez que sirven de apoyo a la construccin de identidad en trminos de gnero. Todo este proceso se enmarca en la bsqueda de aceptacin y estima social, la que se da aparejada de nuevos cdigos lingsticos y simblicos que caracterizan cierto status dentro del grupo. As, es fundamental la imagen que los jvenes proyectan hacia los dems, pues mediante esta consiguen o mantienen la valoracin social y el prestigio entre sus pares. Pero esta valoracin tambin se puede perder, en cuanto algunos de estos aspectos simblicos son consignados como estigmas, que ms que incluir al joven lo aslan y excluyen (Cceres, A. y Prez Bannen, S. 2002: 11-12). Como se aprecia, la bsqueda por lograr la integracin social es un aspecto fundamental en esta etapa. Para esto es central la relacin establecida con sus pares, relaciones que se dan a partir de los intereses y motivaciones personales y que van configurando adems un modo especfico de vivir y relacionarse con la sociedad (PNUD: 26). Al respecto destaca el consumo cultural, marcado por una heterogeneidad de gustos, que se plantea como un eje articulador de estas identidades grupales colectivas que se definen en oposicin a los dems; estas se manifiestan como tribus urbanas que
otorgan un sentido de pertenencia al individuo. Ante la debilidad de una imagen de sociedad fuerte, los jvenes construyen sus propios horizontes colectivos; se trata de refugios de la subjetividad ante una sociedad que por lo pronto no logra definir un sentido compartido en relacin con los cambios. (PNUD: 26-27)
De acuerdo a lo planteado por diversos autores, podemos en resumen sealar como necesidades psico-sociales especficas del adolescente: construccin de una identidad propia sentido de pertenencia respecto a una comunidad generacional e integracin importancia de la sociabilidad y la socializacin logro de aceptacin y reconocimiento entre sus pares bsqueda de estima social y prestigio
Como podemos apreciar, gran parte de estas caractersticas se asocian a las relaciones mantenidas con los dems, principalmente con sus coetarios; por lo que ser de suma importancia para nuestro estudio indagar en cmo estas relaciones se dan en un escenario marcado por la presencia de las nuevas tecnologas. Diferencias de gnero en los adolescentes El enfoque de gnero ha sido enftico en definir importantes diferencias para hombres y mujeres, asociando a cada uno caractersticas, que mucho ms all del sexo (las caractersticas que biolgicamente los diferencian), corresponden a construcciones sociales y culturales. En el caso de los adolescentes, estas diferenciaciones estn tambin presentes, adquiriendo algunos rasgos particulares y que tienen relacin con su ciclo de vida. Queremos enfocarnos en particular en las diferencias de gnero que hay en el rol que tiene la identidad (proceso de individuacin del desarrollo de la personalidad) y la intimidad (el relacionarse de manera cercana con sus pares), y que han sido estudiadas por Lacombe y Gay (1998, The Role of Gender in Adolescent Identity and Intimacy Decisions) Como plantean las autoras:
girls identify with the samesexed care giver and are socialized in a mutual sharing process with their mothers, which fosters a sense of emotional connection. Their sense of effectiveness, as well as their self-esteem, is based on feeling involved in relationships. For boys, however, self-concept continues to be fostered by psychological separation from others. By adolescence, boys focus on developing an independent identity. In contrast, for females, the self is organized and developed in the context of important relationships, serving as the basis of their identity process. (Lacombe y Gay, 1998: 796)
En el estudio citado, se definen tres reas especficas en las que hallaron diferencias de gnero importantes en los adolescentes: Identidad: Ha sido definida como ideolgica, poltica, filosfica, y ocupacional (identidad intrapersonal) para los varones; y agrupativa, recreacional y relacionada con la amistad (identidad interpersonal) para las mujeres (Lacombe y Gay, 1998: 797) Efectos y proyecciones de la identidad e intimidad, diversos estudios han establecido que el hecho de establecer y mantener relaciones puede ser ms importante que construir una identidad para las mujeres. Algunas investigaciones apoyan la idea de que el desarrollo de la intimidad puede preceder u ocurrir conjuntamente con el desarrollo de la identidad en las mujeres. Otros estudios han establecido que una proporcin importante de mujeres tienen altos grado de intimidad y bajos grados de identidad. Por ultimo, otros han sealado que los procesos de desarrollo de la identidad y de la intimidad estn psicolgicamente integrados en el caso de las Mujeres. Apoyando estas hiptesis, tambin se ha descubierto que la consecucin de una identidad interpersonal est asociada con una mayor intimidad para las mujeres que para los hombres, tanto en relaciones con el mismo sexo o con el sexo opuesto. Capacidades avanzadas para la intimidad en las adolescentes mujeres: En teora, si el relacionarse y contactarse con otros es la raz de la socializacin femenina, en contraposicin con la autonoma en el caso de los hombres, se sigue que pueden haber diferencias de gnero en el priorizar identidad o intimidad, siendo la intimidad una prioridad para las mujeres, y la identidad una prioridad para los hombres. Sobre esto, las autoras destacan que hay pocos estudios, pero que los que se han hecho, sugieren que las adolescentes mujeres tienen capacidades avanzadas para la intimidad.
Estos puntos no pueden dejar de relacionarse con la mayor emocionalidad en las relaciones (con los padres, con los amigos o con la pareja) que se asocia al gnero en femenino en general, se aplica tambin en el caso de las adolescentes. Junto con esto, las diferencias en la importancia de la interaccin de los pares, puede complementarse con otros estudios que sugieren que el logro de autonoma es mucho mayor en el caso de los adolescentes hombres, pues en el caso de las mujeres, en el deseo por desenvolverse autnomamente, surgen ciertas barreras, que tienen que ver sobre todo con el apego que tienen a sus padres (Fleming, 1998).
II.2 Nuevas tecnologas de comunicacin e informacin y sociedad No cabe duda en que todas las culturas estn condicionadas por las formas de tecnologa con que cuentan. Su influencia se manifiesta tanto en las representaciones del mundo como en la conciencia de los hombres y la manera de estos de relacionarse con sus pares. Estas tecnologas son claves en la formacin de una determinada cosmovisin, la que a su vez fundamenta y justifica todo el comportamiento y la actividad del hombre. De esta manera, el concepto de tecnologa remite a las creaciones humanas tendientes a mejorar o facilitar la relacin con el medio circundante; en este sentido, se la puede entender tanto como la creacin de la rueda o de la escritura, de la imprenta o de los modernos medios de comunicacin, tema central de la presente investigacin. (Meyrowitz, J. 1994: 56) Los medios de comunicacin, o medias, producen efectos constitutivos en la vida social. Ya la escritura produce una liberalizacin individual, posibilita dar pasos a mayores niveles de creatividad y novedad -descubrimiento y cambio(Meyrowitz, J. 1994: 57), que ya no son vistos como fuerzas destructivas que atentan contra el orden en las sociedades orales. De esta manera, y siguiendo los postulados de Meyrowitz, la imprenta no hace sino exacerbar estas posibilidades: todos pueden acceder a la lectura, las interpretaciones son mltiples, surgen varios puntos de vista respecto a un tema; todos somos capaces de interpretar, y cada interpretacin es igual de vlida. Actualmente, nos vemos insertos en lo que podra denominarse una cultura electrnica global, una sociedad en la que su cultura est mediada tecnolgicamente. Como postula Benjamin, la tecnologa est cumpliendo un rol cada vez ms importante: La realidad que nos es dada a conocer a los individuos es una realidad mediada, producida por los medios (Vicente Delgado, A. 1989: 49), y muchas veces pareciera que nos encontramos de cara a un simulacro, a una segunda realidad construida por estos medios. Medios que estn en continuo cambio, y que, sin embargo, no se superponen a los anteriores, sino que ms bien los complementan, aadiendo nuevos elementos a los ya conocidos. McLuhan postula que el medio es el mensaje, y que las consecuencias de estos medios son el resultado del cambio de escala que introducen las nuevas tecnologas. De acuerdo a este pensamiento, los medios de comunicacin producen efectos de importancia con independencia del mensaje que transmiten, por lo que ese nuevo medio acta por s mismo como un mensaje que produce cambios en la percepcin de mundo, en la estructura de la conciencia y en la forma de establecer relaciones unos con otros. De esta manera, el mensaje de cualquier medio o tecnologa es el cambio de escala, ritmo o patrones que introduce en los asuntos
humanos. (McLuhan, 1996: 30) As, las nuevas tecnologas se van aadiendo a lo que ya ramos, nos expanden, nos van moldeando y determinando constantemente, pues una de sus caractersticas es la rapidez con que operan; se nota en ellas la necesidad de mantenerse vigentes, el correr a toda velocidad para mantenerse en el mismo lugar2, de actualizarse para no perder el lugar en un tiempo trnsfugo. Internet, como una de estas nuevas tecnologas que involucra nuestra investigacin, aparece como la mezcla perfecta entre los medios de comunicacin, como un mixed media de carcter hbrido. Esta tecnologa se muestra como la combinacin perfecta de todos los medios de comunicacin; aqu es donde se observa plenamente el argumento mcluhaniano de que el efecto de un medio slo se fortalece e intensifica porque se le da otro medio que le sirva de contenido (McLuhan, 1996: 39): Internet es la sntesis de los medios escritos, visuales y auditivos, es la conjugacin de distintos medios en un solo lugar, una nueva forma de espacio y tiempo: el virtual; y dadas estas caractersticas y la novedad que supone creemos que es una tecnologa relevante para analizar en su relacin con los jvenes. As, estas nuevas tecnologas presentan una influencia notable en la vida social de todos quienes accedemos a ellas; nos encontramos permeables, condicionados por sus efectos. Y esta determinacin va ms all del contenido que transmita un medio particular, pues es el medio en s el que nos influencia. La vida cambi con la escritura, o la imprenta, de manera independiente al contenido, al discurso transmitido por ellas; la reformulacin de la conciencia se debi ms que nada a su existencia, a la posibilidad de liberar a la mente a otros propsitos. Es el medio por s mismo el que introduce nuevos cambios, el cambio de escala como seala McLuhan, porque continuando con sus postulados, el medio es el mensaje. TICs y NTICs La revolucin de la tecnologa informtica y de la comunicacin ha generado una serie de cambios en las posibilidades y desafos que enfrentan los individuos alrededor de todo el mundo, siendo un mbito fundamental de las TICs la comunicacin y la constitucin de redes (Ramos, 2004: 151). La nueva articulacin del entorno genera un escenario donde los diversos actores sociales deben,-para no caer en la obsolescencia tecnolgica-, integrarse e incorporar los cambios.
Como le seala la Reina a Alicia en Alicia en el Pas de las Maravillas. C. Lewis. Ediciones Andrs Bello, Santiago, Chile. 1983
Las TICs han contribuido decisivamente a salvar uno de los obstculos de la comunicacin, las distancias temporales y espaciales. El advenimiento de la cultura audiovisual permite darle una relevancia mundial a discursos y acontecimientos de forma instantnea. Adems estas TICs han contribuido enormemente a posibilitar la emergencia de una economa que funciona en tiempo real. Por todo el mundo los flujos de capital y de informacin generan una red vasta y densa que otorga su coloratura a la sociedad en que vivimos. Pues bien, las aplicaciones de estas tecnologas son enormes, y permean gran parte de la vida social; sin embargo, para la presente investigacin dejaremos de lado sus contribuciones a nivel macro, centrndonos especficamente en lo que sucede con un segmento de la poblacin que tiene acceso a ellas; en particular, los adolescentes. Como ya hemos especificado, la presente investigacin tiene como eje central las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin (NTICs); en general, estas se relacionan con aspectos centrales de la comunicacin e informacin; sin embargo, presentan adems otras caractersticas que las hacen particulares. Tal como se seala en el ltimo informe de Desarrollo Humano, estas presentan novedades de tipo cuantitativo, por cuanto se observa un crecimiento exponencial de la cantidad de conocimiento, informacin y comunicacin incorporados en la construccin de las nuevas tecnologas (PNUD 2006: 58), as como su incorporacin a diversos mbitos de la vida cotidiana. As tambin, presenta importantes cambios en las relaciones sociales de comunicacin, en especfico, en los vnculos sociales. En una nueva articulacin, estos se entienden como redes flexibles y cambiantes de relaciones entre personas y mquinas. (PNUD 2006: 58) De esta manera, las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin han supuesto un cambio en el paradigma comunicacional, lo que se traduce en transformaciones culturales a nivel material y simblico (INJUV, 2002: 7). La interaccin meditica De esta manera, una transformacin importante que estos medios han incorporado refiere al mbito de la interaccin. En el transcurso de la historia, la mayor parte de las formas de interaccin de los individuos ha sido de manera presencial, cara a cara; predominando la oralidad y la transmisin de formas simblicas en un espacio delimitado y compartido.
Sin embargo, y como postula Thompson, el desarrollo de los medios de comunicacin crea nuevas formas de accin e interaccin, y nuevos tipos de relaciones sociales, formas que son completamente diferentes del tipo de interaccin cara a cara que ha prevalecido a lo largo de la historia de la humanidad. (Thompson, 1998: 116). Junto con ello, provocaran un reordenamiento de las pautas de interaccin humana a lo largo del espacio y del tiempo. De este modo, la interaccin social se desancla del espacio fsico, por lo que las distancias espacio temporales no son un impedimento para estos fines. As, vemos emerger un nuevo tipo de interaccin que se diferencia radicalmente de la interaccin cara a cara; a saber, la interaccin meditica. La interaccin cara a cara se caracteriza por mantenerse en el plano de la copresencialidad, en el cual los participantes comparten un espacio de referencia comn. Esta comunicacin se manifiesta de modo dialgico, por cuanto implica un flujo de informacin y comunicacin bidireccional; de modo que emisor y receptor vayan cambiando continuamente sus funciones, encontrndose a uno y otro lado de este flujo, segn sea el momento (Thompson, 1998: 116). Otro rasgo que Thompson advierte como relevante es el empleo de una multiplicidad de seales simblicas, cuyo propsito consiste en transmitir e interpretar el flujo de mensajes hechos por los participantes; de este modo guios, gestos, miradas, entonaciones, etc. juegan un rol fundamental en cuanto pueden reforzar o complementar las palabras emitidas; de esta manera se reduce la ambigedad y facilita la comprensin del mensaje. La interaccin meditica, por otra parte, refiere a la utilizacin de medios tcnicos (papel, electricidad, ondas electromagnticas, etc.) que permiten transmitir informacin o contenido simblico a individuos que estn en lugares distantes, alejados en el tiempo, o ambos casos (Thompson, 1998: 117). En este sentido, la ubicacin en contextos espacio temporales diferentes es fundamental, por cuanto los participantes en la comunicacin no comparten el mismo sistema de referencia, por lo que se vuelve necesario referir informacin sobre el contexto para que la informacin sea entendida. Por otra parte, el autor seala que esto implicara una limitacin del conjunto de seas simblicas de las que los participantes disponen; as, impide que los participantes utilicen seales simblicas asociadas con la co-presencia fsica (gestos, expresiones faciales, entonacin, etc.), mientras que pueden acentuar otras seales simblicas (Thompson, 1998: 118); como las verbales en el caso de la comunicacin epistolar o por medio del computador (e-mail, chat, messenger), u orales (en el caso de la comunicacin telefnica. De esta manera, los participantes contaran con menos herramientas simblicas para la reduccin de la ambigedad,
por lo que los implicados deben hacer uso de ms recursos propios para interpretar dichos mensajes. Sin embargo, entre ambas podemos encontrar como elemento en comn el que se orienten hacia sujetos determinados, para los cuales producen las acciones, expresiones, etc. En el siguiente comparativo planteado por Thompson, podemos ver las principales diferencias entre ambos modelos comunicativos: Cuadro 1: Tipos de interaccin (Thompson, 1998: 120) Caractersticas de la Interaccin cara a cara interaccin Constitucin espacio Contexto de co-presencia; temporal sistema de referencia espacio temporal compartido Alcance de las seales Multiplicidad de seales simblicas simblicas Orientacin a la accin Orientada especficamente hacia los otros Dialgica
Interaccin meditica Separacin de contextos; disponibilidad extendida en el tiempo y el espacio Estrechamiento del radio de accin seales simblicas Orientada especficamente hacia los otros Dialgica
Dialgica/ Monolgica
De este modo, el proceso de dilogo entre los dos agentes se produce intervenido por las TICs. Esto permite que los espacios de sociabilidad se extiendan (tanto en la cantidad de participantes, como en las distancias involucradas); junto con esto, se permite la interaccin desde lugares y tiempos diferentes, con lo que al expandir las posibilidades de interaccin, tambin multiplica los campos de sociabilidad. Pero al mismo tiempo disminuyen las seales simblicas utilizadas, al desanclarse muchas veces, las comunicaciones, del marco de la presencia. La construccin del yo Siguiendo los postulados de Thompson podemos ver que el yo es un proyecto simblico que el individuo construye activamente. Este refiere a un proyecto mediante el cual el individuo se construye a partir de materiales simblicos que encuentra disponibles, materiales con los que el individuo teje una
explicacin coherente de quien es l o ella, una narrativa de la propia identidad (Thompson, 1998: 273). De esta manera, esta narracin ser cambiada a lo largo de la vida de todas las personas, puesto que a medida que tengan nuevas experiencias, irn utilizando nuevos materiales simblicos y redefinirn gradualmente su identidad en ese devenir. De este modo, las narrativas que nos construyen emergen como la construccin de una historia que de cuenta de quines somos, y cul podra ser nuestro sentido. Este proceso es visto como un proceso necesario en la vida de todo individuo. As, el yo presentara un carcter activo y creativo, al mismo tiempo que se ata a los diversos materiales simblicos que se conjugan en la construccin de nuestra identidad, y que se distribuyen de manera desigual (p. 273). En el contexto actual, el desarrollo de los medios de comunicacin masivo ha revelado un impacto profundo en la constitucin del yo, en la autoconformacin del sujeto; en tanto, los materiales simblicos adquiridos para este proceso dejan de remitirse al mbito de la presencia, de manera que el proceso de formacin del yo depende cada vez ms del acceso a formas mediticas de comunicacin, tanto impresas como posteriormente electrnicas (p. 274). En este sentido, el desarrollo de los media enriquecera y acentuara la organizacin reflexiva del yo, puesto que los individuos contaran con un mayor nmero de recursos simblicos para los procesos de construccin del yo, incorporndose a esta narrativa biogrfica que ya sealbamos, lo que abre nuevas posibilidades y alternativas para conformar su identidad (p.275). Tipologas de uso de las NTICs Considerando ahora el uso que en nuestro pas se le ha dado a las NTICs, el ltimo Informe de Desarrollo Humano, (PNUD 2006: 87 -90) establece una tipologa de cuatro tipos sobre la base del uso cotidiano de Internet: E- distantes: Este grupo se define por un bajo uso de Internet, fundamentalmente para la bsqueda de informacin relevante o temas de trabajo. En general no disponen de correo electrnico, y el acceso a la red se da preferentemente en lugares pblicos. Este segmento ve Internet como una herramienta de uso eventual, espordico y para aspectos especficos, que no son centrales en su quehacer. Por otra parte, tienen los conocimientos bsicos que son suficientes para lo poco que la usan.
E- trabajadores: En este grupo se aprecia una alta utilizacin de Internet, preferentemente para asuntos de trabajo, trmites y buscar informacin sobre temas laborales. Los miembros de este segmento leen noticias en la red y utilizan el correo electrnico para asuntos de contacto y la mantencin del contacto con amigos y o familiares. Aqu predominan los adultos trabajadores mayores de 35 aos, de ambos sexos y generalmente casados. E- ldicos: Este corresponde al segmento preferentemente joven en especial entre los 18 y 24 aos) cuya utilizacin de Internet es del tipo ldico: es decir, Internet se observa como una herramienta para la entretencin, para contactarse con amigos o familiares, bajar msica o documentos y navegar sin propsito; as como la bsqueda de informacin relevante para los deberes acadmicos. Este grupo presenta un alto patrn de sociabilidad, con muchos amigos; afirmando que Internet les sirve como una forma de mantener una amplia red de conocidos, donde la herramienta fundamental de este contacto es la mensajera instantnea, antes que el correo electrnico. E- conectados: En este grupo se manifiesta la total insercin en el mundo de Internet, y la alta incorporacin de esta como un recurso para diversos aspectos de la vida cotidiana. Aqu se muestra el uso ms intensivo y diverso de Internet: ya sea para chatear, realizar trmites, planificar actividades, leer noticias, entretenerse, etc. La utilizacin del correo electrnico como medio de contacto es alto, as como la participacin en actividades de baja incidencia general (consultas o reclamos a las autoridades, compras, etc.) Este grupo lleva aos utilizando las tecnologas y se declaran como expertos en su utilizacin. Las perciben como una necesidad, y las han incorporado en sus rutinas, de modo que la privacin de estas aparece como un problema. Se destaca adems la importancia de Internet como medio para estrechar lazos con su grupo de amigos ms cercano, provenientes de relaciones presenciales. Como puede observarse, las dos primeras categoras presentan aspectos especficamente funcionales, como una herramienta de estudio o trabajo, y para acciones concretas y delimitadas. Las otras dos categoras refieren a usos de carcter ldico y ms variado, es decir usuarios para los cuales las NTICs son vistas como nuevos mecanismos de entretencin e interaccin, as como ejes centrales para el desarrollo de la vida cotidiana.
II.3 Adolescentes y NTICs en Chile El perfil de los nuevos adolescentes chilenos Los adolescentes con los que trabajaremos en nuestra investigacin poseen caractersticas particulares, que tienen relacin con el Chile en el que nacieron, se criaron y en el que actualmente viven. Cabe destacar que no contamos con estudios que hablen precisamente del grupo que investigaremos en la actualidad, pero s de grupos similares que nos ayudarn a caracterizarlos. Partiremos diciendo que en la juventud chilena actual, existe un bajo apego por las formas ms tradicionales de agrupacin e identidad (la religin y la poltica principalmente) (PNUD: 17 y 26). Podemos destacar adems los adolescentes chilenos en la actualidad estn muy abiertos a los vertiginosos cambios que vivimos como sociedad. As, los jvenes en la actualidad:
No manifiestan temor o perplejidad frente a una sociedad en veloz transformacin, llena de exigencias inditas y de seales confusas. Para ellos ya es normal la inestabilidad social, familiar o laboral, la centralidad del consumo, la comunicacin sin lmites y la diversidad de estilos y opciones de vida, realidades que para otros grupos de edad representan un mundo nuevo que se percibe adems como amenazante. (PNUD, 8)
Otro tema importante que destaca el informe del PNUD es la forma en que se da la sociabilidad en estos jvenes. Esta sociabilidad se refugia principalmente en los amigos (y no tanto en la familia, como sucede a medida que aumenta la edad), adquiriendo adems ciertas caractersticas particulares:
Para la juventud es natural que el consumo sea una parte importante de la vida social. Por lo mismo, manejan una nocin del espacio pblico distinta a la de sus padres. Pertenecer a un barrio y juntarse en la plaza parecen formas de encuentro un tanto obsoletas. En cambio, ir al mall para comprar y juntarse con otra gente resulta cada vez ms cotidiano. (PNUD, 20)
Como ya hemos visto, son ellos los ms cercanos a las NTICs, lo cual los afecta de una manera particular, que tiene que ver con cmo enfrentan la vida. Dado que son quienes ms ocupan computador, Internet, telfono celular y TV cable, parece lgico que su nocin del espacio y del tiempo no sea igual a la de las dems generaciones. Para la mayora de los jvenes chilenos, la cotidianeidad est marcada por un conjunto de herramientas que operan en un espacio que trasciende lo nacional y que permiten desenvolverse simultneamente en mbitos distintos de la realidad. Smese a esto que la juventud tiene un mejor dominio del ingls que el
resto de la poblacin, lo que facilita su contacto con el mundo. Entonces, la juventud est ms capacitada y abierta para recoger lo global y adaptarlo a lo local, un proceso que define las actuales transformaciones culturales. Dicho de otro modo, para los jvenes chilenos es ms fcil interiorizar los procesos externos a su propia sociedad. (PNUD, 8). De este modo, la juventud aparece como el grupo ms permeable a los influjos provenientes de otras culturas, los cuales van recibiendo, comparando y asimilando a su propia realidad y a la percepcin que tienen de la sociedad en su conjunto. Volviendo al tema de las diferencias etarias, como hemos visto en la seccin de antecedentes, en nuestro pas se ha sealado la existencia de una importante brecha generacional en el manejo de las herramientas de la modernizacin (PNUD, 11). Una encuesta elaborada por Mideplan en el ao 2000, ya estableca que en los menores de 18 aos es donde se concentraba en mayor cantidad la posesin de computador y acceso a Internet (60 y 35%, respectivamente en el segmento comprendido entre los 12 y los 18 aos). Segn la Encuesta de Desarrollo Humano 2005, un 84% de los jvenes entre 14 y 17 aos en nuestro pas seala estar inserto en el mundo de las TICs, como vimos en el Grfico 1. La utilizacin de Internet aparece como un hecho mayoritario en el segmento de nuestro inters, en tanto un 72% de la poblacin entre 14 y 17 aos la utiliza, en oposicin al 29% de mayores de 18 aos que lo hacen (PNUD 2006: 92). Respecto al 28% que no tiene acceso a estas tecnologas, slo un 19% seala no utilizarlas porque no les interesa, mientras que en el resto lo que predomina son factores econmicos que imposibilitan este acceso. (PNUD 2006: 96). Con esto se confirman adems las fuertes diferencias generacionales en las valoraciones respecto a las nuevas tecnologas, por cuanto los jvenes viven el acercamiento a las nuevas tecnologas de manera diferenciada al mundo adulto:
los ms jvenes creen firmemente en la tecnologa y en las oportunidades que ha generado. Para ellos es una herramienta que facilita las cosas y les sirve para desarrollar sus intereses. En el mundo adulto, esta sensacin es mucho menos marcada y disminuye a medida que aumenta la edad. A los adolescentes la tecnologa no les complica la vida; por el contrario, se las hace ms entretenida y les brinda ms independencia. En consecuencia, tienen una actitud muy positiva hacia ella. (PNUD. 2006: 93)
Los jvenes presentan una alta voluntad para aprender a desenvolverse en estos nuevos medios, tienen grandes facilidades para la utilizacin de estas tecnologas y se preocupan por mantenerse al tanto y actualizar los conocimientos; el 81% ha intentado aprender o mejorar sus conocimientos. En los adultos, slo el 49% (PNUD 2006: 93)
A partir del estudio Los Jvenes y el Uso de Computadores e Internet, encargado por el Instituto Nacional de la Juventud (INJUV), con el objeto de indagar en las prcticas de uso y los significados que los jvenes entre 15 y 24 aos atribuyen a las nuevas tecnologas; puede concluirse que los principales tipos de uso de estos medios responden a necesidades especficas de los usuarios. Estas pueden definirse como necesidades: funcionales (referida al logro de un producto til), de aprendizaje (ya sea acadmico, o de autoaprendizaje de acuerdo a sus propios intereses), comunicativa (cuyo nfasis consiste en comunicarse con gente conocida o establecer relaciones con desconocidos) y recreativa (cuando el principal objetivo del usuario es entretenerse a partir de experiencias ldicas) (Soto, Matute y Espejo. 2002: 105). Si bien, en gran medida la utilizacin de estos medios se da por la combinacin de algunas de estas motivaciones, en el grupo etario que va de los 15 a 18 aos, el uso est ms ligado a intereses recreativos y comunicacionales (sin negar la existencia de los otros), en contraposicin a los usuarios de 18 a 25 aos que privilegian actividades funcionales y de aprendizaje, principalmente ligadas al mbito acadmico (Soto, Matute y Espejo, 2002: 121). Tambin se observa en el informe del PNUD 2006, la utilizacin de Internet con propsitos diversos: es reconocido como un medio de consulta cotidiano, como fuente de informacin, e incluso como un instrumento de empoderamiento cotidiano, pues posibilita a las personas a contar con mayor informacin para fiscalizar a las autoridades. Por otra parte, en referencia a los usos, sta es una fuente de entretencin as como instrumento para los estudios, bajan msica, comparten archivos, chatean y son el segmento que ms navega sin propsito especfico. (PNUD 2006: 93-94). Relacin entre adolescencia y NTICs Este mayor involucramiento con las NTICs est directamente relacionado con las caractersticas particulares de la adolescencia. Para ir cerrando esta discusin terica, es preciso establecer una aproximacin a la relacin especfica entablada por los jvenes con estas tecnologas (especialmente internet) dado su ciclo de vida, por cuanto constituye el eje articulador de la investigacin a realizar. De este modo, el uso de Internet en los adolescentes se encontrara ligado a las caractersticas propias de su desarrollo psicolgico. De acuerdo a diversos estudios, se puede decir que los adolescentes parecen sentirse inclinados hacia el uso de Internet para la interaccin social, con especial nfasis en las relaciones de amistad, en la identificacin con grupos y sus valores, y en el desarrollo de la identidad individual (Montgomery 2001, Suess, Garitaonandia, Juaristi, Koikkalainen, Oleaga 1998) (Albero 2002). De esta manera, Internet emergera
como un instrumento central de comunicacin, principalmente con las amistades, que en algunas ocasiones incluso sustituira conversaciones telefnicas o continuara otras ya iniciadas en la presencialidad (Albero 2002). De este modo, la red aparece como una instancia importante para establecer redes de contacto y amistades, ya que pueden conocer gente y les gusta el hecho de que sea annimo y a distancia. (Silva-Pena, Borrero, Marchant, et al. 2006: 12) Los jvenes estn concientes de los posibles engaos que pueden surgir por estos rasgos, nunca podrn estar seguros si realmente hablan con quien creen, as como tambin ellos mismos se pueden presentar como un otro; debido a esto al iniciar alguna conversacin y contar sus cosas ms profundas, lo hacen con cuidado. As, la comunicacin virtual aparece como una forma vlida de comunicacin entre pares, donde se destaca el que sea libre, y en muchos casos annima; esta manera de comunicarse es parte del lenguaje juvenil por lo que su estrategia de comunicacin se lleva a la prctica generando redes de contacto a travs de Internet, el Messenger y el e-mail, entre otros. (Silva-Pena, Borrero, Marchat, et al. 2006:18) En este sentido, un 82% de los adolescentes entre 14 y 17 aos seala que la tecnologa ha generado cambios positivos en las relaciones con sus amigos () y un 69% declara haber conocido gente por Internet. (PNUD 2006: 94). De esta manera la sociabilidad real sera integrada por la sociabilidad virtual, y al contrario de lo que muchas veces se cree, la primera no estara siendo reemplazada por la ltima: Los adolescentes complementan de buena manera el uso de la red con la compaa cotidiana de sus amigos. Es una herramienta ms para mantener el contacto permanente (PNUD 2006: 94). Este dato proporcionado por el ltimo Informe de Desarrollo Humano en Chile contribuira a presentar el argumento que rebate el postulado que los efectos de Internet son el aislamiento y un desvanecimieno de la asociatividad al predominar este comportamiento individual: esta navegacin y comunicacin con el mundo, sin moverse de los lmites del hogar. Sin embargo, la realidad parece ser ms compleja; en Internet y la sociedad en red3 Manuel Castells expone luces respecto a este tema. En referencia a un estudio titulado Aqu no pasa nada argumenta que Internet es un instrumento que amplifica y potencia los comportamientos a partir de lo que ya son, o como dira McLuhan, que aade algo y extiende lo que ya somos. De esta forma, sus influencias no seran un proceso unidireccional donde Internet produce cambios sustantivos en el comportamiento, sino que ms bien es una relacin dialctica, donde el comportamiento individual tambin afecta la manera de relacionarse por Internet.
Castells, M. 1999. Internet y la sociedad en red. Leccin inaugural del programa de doctorado sobre la sociedad de la informacin y el conocimiento, Universitat Oberta de Catalunya (UOC). En: http://www.sociologia.de
As, remitiendo a investigaciones de Barry Wellman, de la Universidad de Toronto, postula que las comunidades virtuales en Internet tambin son comunidades, es decir, generan sociabilidad, generan relaciones y redes de relaciones humanas, pero no son las mismas comunidades que las comunidades fsicas (Castells, 1999). La principal caracterstica es que son comunidades basadas en intereses personales, en las afinidades y valores de quienes las componen. De esta manera, la unin se produce en relacin a lo que cada persona es y/o quiere ser, saltndose los lmites fsicos y propiciando el encuentro en un espacio virtual. Por otra parte, en cuanto al aislamiento, se tendera a observar personas que utilizan mucho Internet, que estn aisladas socialmente, por lo que la consecuencia sera que Internet asla, sin embargo la correlacin no sera as, sino que ms bien:
hay personas y grupos de fuerte sociabilidad en los que es correlativa la sociabilidad real y la virtual. Y hay personas de dbil sociabilidad, en las que tambin es correlativa la dbil sociabilidad real y virtual. Lo que ocurre es que, en casos de dbil sociabilidad real, hay algunos efectos compensatorios a travs de Internet; es decir, se utiliza Internet para salir del aislamiento relativamente (Castells, 1999).
Es as como Internet tendera a reforzar el comportamiento cotidiano, siendo adems un medio adecuado para desarrollar lazos dbiles- como los surgidos en una comunidad-, pero no apto para crear lazos fuertes; sin embargo, tambin permitira continuar y reforzar los lazos fuertes que existen a partir de una relacin fsica. Cabra pensar si esto sucede de la misma manera en el segmento adolescente del que trata nuestro estudio. Como vimos, rasgos fundamentales de la adolescencia son la sociabilidad y la importancia de sus pares, situacin que se ve reflejada en la utilizacin de las nuevas tecnologas. De este modo, la adolescencia constituira una etapa privilegiada para el uso de Internet con fines de entretenimiento y recreacin en relacin a intereses personales, as como para mantener comunicaciones con las amistades y generar nuevos contactos en base a criterios de gusto que integren a los jvenes en ciertas comunidades. Una de las razones para la creciente importancia de este medio, sera la menor cantidad de obligaciones y el mayor tiempo disponible para tales usos (Albero 2002). Respecto a los celulares, otro punto de inters para la investigacin a realizar, tambin se destaca su amplio uso: un 73% de los adolescentes entre 14 y 17 aos lo utiliza, porcentaje que disminuye a 66% en el caso de los mayores de 18 aos (dato que refuerza la alta insercin de esta tecnologa en la sociedad) (PNUD 2006: 93). Por otra parte en el mismo informe se destaca la utilizacin ldica del
celular: el envo de mensajes a sus amistades, juegos y la personalizacin a travs de ringtones o de una determinada carcaza (PNUD 2006: 93). De esta manera, los usos de las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin parecen tener en este segmento la tendencia a la diversin y el entretenimiento, junto con la comunicacin y relacin con otras personas. Esto en cuanto (y como tambin seala el estudio de INJUV 2002) el estar conectados y comunicarse se presenta como una necesidad de los jvenes que va ms all de los mbitos funcionales o prcticos (Silva-Pena, Borrero, Marchant, et al. 2006: 4), relacionndose con las necesidades propias de su etapa de desarrollo psico-social.
III. PREGUNTAS DE INVESTIGACIN A partir de la demanda planteada por Canal 13 y de la revisin de diversos estudios, nos surgen una serie de interrogantes que servirn para articular la presente investigacin: Qu usos dan los adolescentes al celular y a Internet? Priman en su utilizacin los usos informativos, comunicativos o de entretencin? Cul es la importancia que tiene Internet y celular en la vida cotidiana de los jvenes? Qu valoraciones y expectativas tienen los adolescentes respecto al uso de Internet y celular? Cules son las principales limitaciones y potencialidades que los jvenes perciben en la utilizacin de estas tecnologas? Respecto a los puntos anteriores, existen diferencias relevantes por sexo?
IV. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN Objetivo general Explorar en los usos, percepciones y expectativas que tienen los jvenes de clase media alta de Santiago, respecto a las nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin (celular e Internet). Objetivos especficos 1. Explorar en la utilizacin que los jvenes hacen del celular e Internet, diferenciando entre los usos comunicativos, informativos y de entretencin. 2. Indagar en la valoracin que los adolescentes tienen de estos nuevos medios, as como en las expectativas que buscan satisfacer a travs de ellos. 3. Profundizar en las limitaciones y potencialidades que los jvenes perciben en las NTICs.
Adolescentes y nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin
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4. Indagar en posibles diferencias entre hombres y mujeres respecto a los usos, percepciones y expectativas que tienen de las nuevas tecnologas. 5. En base a los resultados obtenidos, ofrecer al Departamento de Estudios de Canal 13 posibles lneas de accin para mejorar la oferta de servicios enfocados en el segmento adolescente. V. METODOLOGA Dado el inters y los requerimientos de nuestra contraparte, el enfoque de nuestra investigacin se centra en aquellos adolescentes que poseen un mayor nivel de cercana con las nuevas tecnologas, estableciendo as como segmento a estudiar, los adolescentes de clase media alta, pues ellos cuentan con un mayor acceso a estas tecnologas. Para adentrarnos a ese grupo, y dada las mayores facilidades que presentaba, nos acercamos a un colegio particular pagado de la comuna de Providencia, y en l desarrollamos la investigacin. Indagamos en el segmento adolescente comprendido entre los 15 y 17 aos aproximadamente, definido a nivel escolar por alumnos pertenecientes a 2 y 3 medio. La eleccin de esta edad se efecta dado que estn inmersos en plena adolescencia, y adems son jvenes que ya cuentan con alta experiencia en el manejo tecnolgico. Adems, por criterios prcticos no se realizaron en cuarto medio, debido a que sus intereses estn enfocados en otros aspectos (por ejemplo, la PSU). A partir de esto, podemos sealar que la presente investigacin se compone de dos momentos: por una parte un primer enfoque cuantitativo, para continuar indagando en el tema por la metodologa cualitativa. El primer momento, cuantitativo, se enfoca en el anlisis de los principales usos que hacen los adolescentes respecto a estas nuevas tecnologas. Consideramos sta como la metodologa ms adecuada, por cuanto nos permitira describir a un grupo con ms nmero de casos, y poder realizar as posibles estimaciones a un nivel mayor (an cuando estamos concientes de las posibles limitaciones de nuestro estudio). De esta manera, se efectuaron encuestas autoaplicadas a los alumnos de 2 y 3 medio (dos cursos por cada nivel), en un colegio con las caractersticas ya sealadas, realizndose en total encuestas a 119 adolescentes.
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Por otra parte, para indagar en las valoraciones, expectativas, potencialidades y limitaciones percibidas por los jvenes respecto a las NTICs, consideramos ms adecuada una tcnica cualitativa, por cuanto nos permite rescatar su propio discurso referente al tema tratado. Por esto, se decidi realizar grupos focales, a modo de indagar en las principales percepciones de los jvenes, as como conocer en mayor profundidad sus diversas experiencias, de un modo ms fluido y distendido. Para la seleccin de los casos, se realiz un ndice de involucramiento con las NTICs, a partir de la encuesta realizada4. Esto nos permiti distinguir a aquellos adolescentes que presentaban una mayor cercana con las NTICs, que como dijimos era uno de los requerimientos de la contraparte, a fin de conocer a aquellos adolescentes que se encuentren a la vanguardia de las nuevas tecnologas y que permitan establecer posibles tendencias a futuro. Como variable de comparacin, se estableci el criterio de gnero, por cuanto, como observamos tericamente, entre hombres y mujeres existen notables diferencias en la adolescencia; diferencias que no vimos retratadas en los diversos estudios, y que por lo tanto quisimos indagar en nuestra investigacin. De esta manera, utilizando dichos criterios, la distribucin de grupos focales se hizo de la siguiente forma: Tabla 1: Variables de seleccin de los grupos focales: Gnero del Adolescente Hombre Mujer Total Alto grado de utilizacin de celular e Internet 2 2 4
Cada uno de ellos cont con 5 entrevistados, de modo que el nmero final de adolescentes entrevistados corresponde a 20. A continuacin presentamos una ficha metodolgica resumen.
Para conocer mayores antecedentes de la construccin de ndice, ver Anexo Metodolgico (Pg. 106)
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Tipo de estudio Tcnicas a utilizar Unidad de anlisis
Ficha metodolgica resumen5 Cuantitativo Cualitativo Encuestas Grupos Focales7 autoaplicadas6 Adolescentes de 2 y Adolescentes de 2 y 3 medio, 3 medio, Colegio Colegio Particular Pagado de Particular Pagado de Providencia, con alto y medio Providencia alto grado de utilizacin de Internet y celular -Colegio: Particular -Colegio: Particular Pagado Pagado -Comuna: Providencia -Comuna: Providencia -Cursos: 2 y 3 medio -Cursos: 2 y 3 medio -Jvenes con alto grado de utilizacin de celular e Internet -Gnero (Variable de comparacin) 4 Grupos focales de 5 personas cada uno (20 personas en total)
Criterio de seleccin de casos
Nmero de casos 119 adolescentes
Para conocer mayores antecedentes sobre la seleccin de los casos y la metodologa utilizada, ver Anexo Metodolgico (Pg. 110) 6 Para conocer los instrumentos utilizados en la recoleccin de informacin, ver Anexo 2: Instrumentos de recoleccin de informacin (Pg.114) 7 Ibd.
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RESULTADOS DE LA INVESTIGACIN
I. USO DE LAS NTICS (Estudio cuantitativo)
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SOBRE EL CAPTULO
En este captulo se presentaran los resultados de la encuesta que fue aplicada a alumnos de segundo y tercero medio, y que dicen relacin principalmente con los usos que los jvenes entrevistados hacen del celular y de Internet, es decir, nuestro primer objetivo especfico8. Como hemos destacado en la metodologa la encuesta recoge las opiniones de 119 adolescentes (55 hombres y 64 mujeres) de 15 y 16 aos, pertenecientes a los segundos y terceros de enseanza media de un colegio particular pagado. El anlisis fue realizado a travs del programa SPSS, y es de carcter descriptivo, es decir, no tiene la pretensin de ser representativa de un segmento ms amplio.9
1. ASPECTOS GENERALES
1.1. ACCESO A LAS NTICS Y GRADOS DE INVOLUCRAMIENTO Como panorama general, podemos decir que los alumnos encuestados cuentan con un importante acceso a las nuevas tecnologas, siendo los productos o servicios tecnolgicos con mayor grado de cobertura Internet (97,4% de los jvenes dice contar con acceso a Internet dentro de sus hogares), el celular (94,1% declara tener) la cmara digital (78,3%), el reproductor de mp3 (71,3%) y el pendrive. De la lista presentada, las agendas electrnicas (Palm) y los I-pod son los que presentan menores grados de acceso, como podemos ver en la tabla presentada en la siguiente pgina.
Algunos otros aspectos relacionados con los usos, y que son de carcter cualitativo, sern descritos al comienzo del segundo captulo. 9 Eventualmente podra servir como referencia para caracterizar a adolescentes de la misma edad y del mismo segmento socioeconmico.
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Tabla 1: Productos y servicios tecnolgicos y su penetracin en los alumnos estudiados: Con cules de los siguientes productos tecnolgicos cuentas?
Productos tecnolgicos Internet Celular Cmara fotogrfica digital Reproductor de mp3 Pendrive Reproductor de mp4 I- pod Agenda electrnica o Palm
Alumnos que lo poseen (%) 97.4 94.1 78.3 71.3 67 20.9 14.8 6.1
Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs
Como vemos, en el marco de nuestra investigacin, casi una totalidad cuenta con las dos NTICs que estudiamos (celular e Internet), lo cual nos permite tratar con mayor desenvolvimiento y credibilidad los datos obtenidos a travs de la encuesta, aunque, cabe destacar que en ningn caso los consideramos representativos ms que del colegio seleccionado o de alguno con caractersticas similares (mismo grupo GSE, misma dependencia, mismos cursos, etc.). Con algunas de las principales variables de la encuesta relacionadas con la utilizacin de estas NTICs construimos un ndice general que refleja los distintos niveles de involucramiento10 que tienen los adolescentes. De esta manera, podemos ver que la mayora de los adolescentes estudiados se encuentra en el segmento de Medio/ medio alto nivel de involucramiento con las NTICs, siendo los grupos de los extremos (Alto y Medio/ medio bajo) casi iguales en sus cifras porcentuales. Estos porcentajes varan cuando separamos segn sexo, como puede observarse en la siguiente tabla
Tabla 2: Nivel de involucramiento de los adolescentes con las NTICs
Niveles de involucramiento con las NTICs en los adolescentes Alto Medio alto Medio bajo Total (n= 119)
Hombres (%) 20 41,8 38,2 100 (n=55)
Mujeres (%) 35,9 39,1 25 100 (n=64)
Total 28,6 40,3 31,1 100 (n=119)
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Para mayores antecedentes sobre su construccin, ver Anexo Metodolgico (Pg. 106) Adolescentes y nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin
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En el grupo de las mujeres hay una mayor preponderancia de casos que tienen un alto nivel de involucramiento con las NTICs (20% en el caso de los hombres, 36% en el de las mujeres), y la inversa, los niveles medio-medio bajo son de una menor preponderancia en el caso de las mujeres (25% en este grupo, en comparacin con un 38,2% en el grupo de los hombres). Esto ya nos da una primera seal acerca de la diferente relacin con las NTICs que hay en cada uno de los gneros, como iremos viendo al transcurso de la investigacin. Presentaremos ahora los resultados especficos de los usos que tiene el celular en los adolescentes pertenecientes a un colegio de clase media-alta, incorporando diferencias segn sexo cuando stas resulten relevantes.
1.2 CARACTERSTICAS Y USOS DEL CELULAR A) CARACTERSTICAS DEL CELULAR Como ya se ha destacado, casi la totalidad de los alumnos encuestados cuenta con celular. Del alto porcentaje de los jvenes estudiados que tienen celular, casi un 60% tienen celular con plan, mientras que un porcentaje cercano al 40% utiliza uno con prepago. Adems, la mayora tiene celular con sonidos polifnicos; en segundo lugar, estn aquellos que poseen celulares con realtones (34,5%), y en menor proporcin los que cuentan con celulares con sonidos monofnicos (19,5%). Como podemos ver en las siguientes tablas.
Tabla 3: Tipo de contrato del celular: Tu celular es...
Tipo de contrato Con Plan Prepago Total
Total (%) 59.3 40.7 100 (n= 113)
Tabla 4: Tipo de ringtone del el celular: Y tiene sonidos
Tipo de ringtone
(ver glosario al final)
Total (%) 46.0 34.5 19.5 100 (n= 113)
Polifnicos Real tones Monofnicos Total
Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta jvenes y NTICs
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Con respecto al tipo de contrato, el hecho de que ms de la mitad de los jvenes estudiados posean un celular con plan, hace notar la importancia de este elemento en sus vidas, pues el plan involucra una serie de aspectos: una cierta constancia en los recursos que se disponen para ocupar el celular, y sobre todo, una responsabilidad de carcter familiar, pues los planes conllevan contratos y reglas de uso que los padres deben asumir por ellos, al ser los propios jvenes menores de edad para contraer tales contratos. Revisar los tipos de sonidos que tienen los celulares nos permite conocer de una manera rpida el tipo de celular y el nivel de tecnologa que estos que poseen, as como las posibles demandas de personalizar el celular a travs del ringtone. De los datos puede extraerse, en primer lugar, que la mayora cuenta con equipos relativamente nuevos, pues el porcentaje de quienes tienen celulares monofnicos (los ms antiguos), es relativamente bajo. El mayor porcentaje es el de celulares con sonidos polifnicos, que son los de mediana data, siendo tambin importante el porcentaje de celulares con realtones, que son los ms avanzados en cuanto a sonidos, y que por lo mismo permiten una mayor pluralidad de recursos para personalizar el celular. Pero, al menos en el caso de los adolescentes de este colegio, los celulares con realtones no son an un fenmeno masivo. Otro aspecto a considerar en el uso de los celulares es si quienes los tienen, cuentan con minutos o recargas para poder utilizar el celular para los servicios de su preferencia. Frente a la pregunta, en general, tienes plata o minutos en el celular?, la gran mayora (casi un 80%) respondi que s, ya sea con poco o con lo suficiente para sus necesidades. Slo un 18.6% respondi que en general no contaba con dinero en el celular.
Tabla 5: Mantencin de dinero o minutos en el celular
En general, tienes plata o minutos en el celular? S, con lo suficiente para todo lo que necesita S, pero no tanto No Total
Total (%) 47.8 32.7 18.6 100 (N= 113)
Esto nos lleva a pensar que dentro de este universo particular de jvenes, hay facilidades para realizar llamadas telefnicas y otras actividades que involucren un costo en dinero, pues en general cuentan con los recursos destinados para tales usos. Cabe destacar que encontramos diferencias relativamente importantes al analizar por gnero en el caso del porcentaje de adolescentes que
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dicen contar con dinero o minutos en el celular: mientras en el caso de los hombres esta cifra asciende al 70%, en el caso de las mujeres lo hace a un 88%.
B)
AOS DE UTILIZACIN DEL CELULAR
El uso del celular en los jvenes estudiados se presenta desde temprana edad. En promedio, los adolescentes estudiados obtuvieron su primer celular antes de entrar a la educacin media, a los 12 aos, edad en que ya ms de la mitad de ellos contaba con un celular. Cabe destacar adems que antes de cumplir los 10 aos, un 13% ya contaba con este medio de comunicacin. En promedio, los jvenes llevan utilizando el celular cerca de 3 aos y medio, lo cual permite suponer que ya lo manejan con bastante desenvolvimiento, as como tambin, que presentan cierto grado de acostumbramiento a este medio. En cuanto al tiempo que se lleva usando celular, no hay diferencias relevantes, siendo la cantidad de tiempo que llevan usando similar ente hombres y mujeres.
C)
PERSONALIZACIN DEL CELULAR
La mayora de los adolescentes estudiados declara que personaliza su celular, con alguna caracterstica (71.2% frente a un 28.8% que no lo hace), donde la de mayor relevancia es la utilizacin de imgenes o logos propios (un 52% de los jvenes las utiliza), y en segundo lugar, la utilizacin de ring tones o real tones especiales (un 44% los utiliza). La utilizacin de carcaza (12,6%), de imgenes bajadas de Internet (10,8%) y de otros medios (5,4%) es ms bien secundaria dentro del grupo que personaliza su celular.
Tabla 6: Elementos para personalizar el celular: Marca los elementos con los que personalizas tu celular
Elementos para personalizar el celular Logos o imgenes propias Ring tones o real tones Carcaza Logos o imgenes bajados de Internet Otro No personaliza su celular
Hombres (%) 40,8 38,8 10,2 12,2 2,0 40,8
Mujeres (%) 61,3 48,4 14,5 9,7 8,1 19,4
Alumnos que utilizan (%) 52,3 44,1 12,6 10,8 5,4 28,8
34
Analizando las diferencias segn sexo, observamos que las mujeres tienden en mayor proporcin que los hombres a personalizar sus celulares: el 40,8% de los hombres dice no personalizar su celular, mientras que en el grupo de las mujeres, este porcentaje es menos de la mitad, alcanzando apenas una cifra de 19,4%. Entre quienes personalizan su celular, en ambos casos, se mantienen en el mismo orden de importancia los elementos de personalizacin (los mismos vistos en el anlisis no diferenciado por sexo), pero siempre menores en el caso de los hombres. De esta manera puede establecerse que el hecho de personalizar el celular, entendido como darle un toque personal y/o nico, es ms tpico e importante en el caso de las mujeres, como profundizaremos ms adelante en la seccin cualitativa del informe.
D)
FUNCIONES MS OCUPADAS DEL CELULAR11
Tomando en cuenta la diferenciacin entre usos comunicativos, informativos y de entretencin, nos gustara ahora indagar en las funciones del celular ms utilizadas por los jvenes estudiados.
Grfico 4: Usos del celular y porcentaje de jvenes que dice utilizarlo con frecuencia o siempre: Con qu frecuencia utilizas tu celular para:
Hablar con la fam ilia Hablar con los am igos Enviar m ensajes de texto Tom ar fotos o vide os Transm itir datos (infrarrojo) Es cuchar m sica Jugar Otros us os (calculadora, des pe rtador) Bajar contenidos Enviar fotos o vide os Participar en concurs os Ver T.V m vil Chatear
77% 77% 71% 41% 33% 23% 22% 22% 11% 5% 2% 1% 0%
% de los adolescentes que los ocupa con frecuencia o siempre
Cabe destacar que la variable original tena cuatro categoras de frecuencias: Nunca, Pocas Veces, Con Frecuencia y Siempre las cuales fueron recodificadas en dos: con frecuencia o siempre y casi nunca o nunca. Los porcentajes reflejan la primera categora.
11
35
En los servicios con mayor utilizacin, encontramos, con el mismo porcentaje, comunicarse con la familia, y comunicarse con los amigos: en ambos casos, un 77% dice hacerlo con frecuencia o siempre. Tambin tienen un alto porcentaje quienes ocupan el celular para tomar fotografas (41%) De la lista de funciones enumeradas, las menos utilizadas son la participacin en concursos de diversa ndole a travs de mensajes de texto, as como la utilizacin del celular para ver televisin. Como podemos ver, el celular es utilizado por estos jvenes para fines principalmente comunicativos (hacer llamadas, enviar mensajes de texto), en segundo lugar, para fines de entretencin, quedando relegados a un tercer lugar los usos informativos del celular. Adems, puede destacarse, que la comunicacin que se realiza mediante el celular se da con personas con las que se tiene un contacto directo (familiares o amigos), y no es utilizado para hablar con gente desconocida. De esta manera, este medio de comunicacin aparece como un complemento, y no como un sustituto a la comunicacin presencial. Separando segn sexo obtenemos lo presentado en el grfico de la siguiente pgina.
36
Grfico 5: Usos del celular y porcentaje de jvenes que dice utilizarlo con frecuencia o siempre (Comparacin por sexo): Con qu frecuencia utilizas tu celular para:
Hablar con la familia
68% 59% 73% 68% 36% 36% 30% 22% 25% 18% 27% 29% 45%
84% 91%
Hablar con los amigos
Enviar mensajes de texto Tomar fotos o videos
Transmitir datos (infrarrojo)
Escuchar msica
Jugar
Mujeres Hombres
Otros usos (calculadora, despertador)
14% 7% 5% 5% 2% 2% 2% 0% 0% 0% 15%
Bajar contenidos
Enviar fotos o videos Participar en concursos
Ver T.V mvil
Chatear
Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs *Los porcentajes en los grficos estn aproximados
Al analizar por separado estas frecuencias, salen a la luz una serie de aspectos interesantes. En una primera instancia, debe destacarse que las mujeres tienen mayores niveles de uso de los distintos servicios que permiten los celulares, excepto en el caso de jugar y escuchar msica, en los cuales los hombres presentan mayores grados de uso (27% de los hombres juega por celular frente a un 18% de las mujeres; 25% de los hombres escucha msica por celular versus un 22% de las mujeres).
37
Mientras que en el caso de las mujeres, un 91% declara que con frecuencia o siempre utiliza el celular para hablar con los amigos, un 59% de los hombres declara hacerlo. Respecto a la categora hablar con la familia, no es tanta la diferencia, pero nuevamente el porcentaje de mujeres que declara usar con frecuencia el celular para esto (84%) es mayor que el del hombres (68%). Como vemos entonces, en el caso de las mujeres es mucho mayor la utilizacin del celular para realizar llamadas, tanto a sus familiares como a sus amigos, superando al nmero de hombres que hace con frecuencia estas llamadas en ms de 30 puntos porcentuales en el caso de las llamadas a amigos, y en ms de 15 puntos en el caso de las llamadas a familiares. Observando los datos, pareciera ser que los hombres prefieren llamar menos, y en algunos casos prefieren utilizar los mensajes de texto, antes que realizar llamadas. De los datos vistos con anterioridad, podemos concluir entonces que el celular es usado por estos jvenes principalmente para comunicarse con personas cercanas (familiares y amigos), y que su utilizacin se da con mayor importancia en el caso de las mujeres. Estas presentan, por un lado, un mayor grado de utilizacin de los servicios del celular, y adems tienen mayores niveles de personalizacin de sus equipos, lo cual nos hace concluir que, sin que signifique que para los hombres es algo sin importancia, para ellas este medio de comunicacin presenta un mayor grado de preponderancia es sus vidas. Esto puede reflejarse tambin en la percepcin que tienen hombres y mujeres encuestados acerca de la importancia del celular en sus vidas. En general (sin diferencias por sexo), un 50% considera que es algo til, pero que podran dejar de ocuparlo sin problemas. La respuesta que le sigue (con un 42%) es la que dice que el celular es algo muy til y que no podran dejar de ocuparlo. El resto (9%) dice no considerar como algo importante en su vida el celular.
Tabla 7: Autopercepcin de la importancia del celular en la vida de los adolescentes, diferenciado por sexo: Indica con cul de las siguientes frases te sientes ms identificado/a
Autopercepcin de la importancia del celular en la vida de los adolescentes El celular es algo sin mucha importancia en tu vida El celular es til para ti, pero podras dejar de usarlo El celular el til para ti, no podras dejar de ocuparlo Total
Hombres (%) 14 58 28 100 (n=50
Mujeres (%) 4,8 42,9 52,4 100 (n=63
Total (%) 8,8 49,6 41,6 100 (n=113)
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Al diferenciar por sexo se observa que las mujeres tienden en mayor proporcin que los hombres a percibir el celular como algo central en sus vidas. A si mismo, mientras el porcentaje que declara que el celular es algo sin importancia en su vida en el caso de las mujeres es de un 5%, la cifra asciende a un 14% en el caso de los hombres. De esta manera, la percepcin que ellos tienen acerca de la importancia del celular en sus propias vidas est en armona con la conclusin de que para las mujeres hacen un uso mayor del celular en comparacin con los hombres. 1.3 USO DE INTERNET Como vimos en nuestra caracterizacin general del acceso a las NTICs, casi el 100% (97,4%) de los alumnos encuestados cuenta con conexin a Internet desde sus casas. Slo 3 de ellos se conectan desde la casa de familiares. Haremos ahora una caracterizacin general de estos usos destacando, cuando sea necesario, diferencias segn sexo. 1.3.1 AOS DE UTILIZACIN DE INTERNET Como podemos observar en la tabla, un gran porcentaje de los encuestados, casi la mitad de ellos, utiliza Internet desde hace ms de 5 aos (46,6%), siendo el segundo porcentaje ms importante el que lo hace entre 3 y 5 aos (35,5%). Slo tres jvenes encuestados utiliza Internet hace menos de un ao, lo cual nos indica que los adolescentes estudiados presentan un uso muy familiarizado con Internet, siendo parte de su vida hace mucho tiempo.
Tabla 8: Tiempo que llevan utilizando Internet: Hace cunto tiempo utilizas Internet?
Tiempo de utilizacin Ms de 5 aos Entre 3 y 5 aos Entre 1 y 3 aos Menos de 1 ao Total
Total (%) 46,9 35,5 14,9 2,7 100,0 (n=115)
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Cabe sealar que al diferenciar por sexo, no hay diferencias relevantes en el tiempo que llevan usando Internet. 1.3.2 FRECUENCIA DE USO DE INTERNET En general los jvenes del colegio estudiado, sealan conectarse con mucha frecuencia a Internet, y durante un parte importante de su tiempo libre. Frente a la pregunta En una semana normal, aproximadamente cuntos das te conectas a Internet? tenemos los siguientes resultados.
Tabla 9: Das (en una semana normal) que se conectan a Internet: En una semana normal, aproximadamente cuntos das te conectas a Internet?
Das que se conecta Todos los das Da por medio Entre uno y dos das a la semana Un da a la semana No te conectas Total
Total (%) 63,0 23,5 8,4 2,5 2,5 100,0 (n=119)
La mayora de los adolescentes pertenecientes a los cursos estudiados se conecta todos los das a Internet (63%), siendo los porcentajes de las dems categoras mucho menores: un 23,5% ocupa Internet da por medio, cerca de un 11% lo hace dos das a la semana o una vez a la semana, y slo un 2.5% no se conecta a Internet en una semana normal. Ahora, cuando se les pregunta sobre la cantidad de tiempo que pasan conectados cuando estn en Internet, los mayores porcentajes se concentran en las categoras entre una y dos horas (36%) y entre dos y cuatro horas (28.4%), abarcando agregadamente ms del 60% de las respuestas. El porcentaje de jvenes que dice conectarse menos de media hora es de aproximadamente 6%, mientras que los que declaran conectarse ms de cuatro horas abarcan un 12%. De esta manera, podemos decir que en general los jvenes estudiados pasan conectados una cantidad importante de minutos cada vez que ocupan Internet, que tpicamente utilizan a diario.
40
Tabla 10: Cantidad de tiempo (en tramos) que se conectan: Y cuando te conectas a Internet, lo haces aproximadamente por
Tiempo de conexin Total (%) Hasta media hora 6,1 De media hora a una 17,2 hora Entre una y dos horas 36,2 Entre dos y cuatro horas 28,4 Ms de cuatro horas 12 Total 100,0 (n= 116)
Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs.
En el caso de la frecuencia con que utilizan Internet (das que se conectan, y tiempo que permanecen conectados cuando lo hacen), tampoco hay una tendencia importante que haga notar diferencias entre por sexo, siendo las diferencias entre ambos grupos en general menores al 8%, con lo cual estas diferencias aparecen sin relevancia estadstica. Donde s encontramos diferencias, y muy importantes es en el uso que se hace de Internet, como queda demostrado a continuacin. 1.3.3 USO QUE HACEN DE INTERNET A nivel general, podemos decir que las categoras en las cuales hay un mayor porcentaje de encuestados que declara utilizar Internet con mucha frecuencia o siempre son, en primer lugar, contactarse con familiares y amigos12, y buscar informacin de inters propio (en ambos casos, 86% de los encuestados declara hacerlo). Es importante tambin la utilizacin de Internet para bajar contenidos multimedia (videos, msica, pelculas): un 83% de los encuestados declara hacerlo con frecuencia o siempre. Tambin es importante la utilizacin de mensajera (sobre todo con personas conocidas o amigos), con un 81% de personas encuestadas que lo hace con regularidad. Un bajo porcentaje declar usar la red para participar de comunidades virtuales, as como para contactar personas con fines de compra o venta.
Cabe destacar que aqu es mucho ms importante la comunicacin con los amigos que con los familiares, lo cual pudimos observar a travs de las grupos focales. Lamentablemente, en el caso de la encuesta, no hicimos la separacin correspondiente por un error en el diseo.
12
41
Grfico 10: Usos ms comunes de Internet y porcentaje de quienes dicen usarlos con frecuencia o siempre: Con qu frecuencia utilizas Internet para...
Com unicarse Buscar inform acin Bajar m sica, etc. Chatear Hacer tareas Ver fotologs o pginas Subir contenidos Otros usos Leer noticias Jugar on-line Participar de una Com prar o vender
86% 86% 83% 81% 77% 58% 40% 30% 28% % de los adole s ce nte s 24% que los ocupa con fre cue ncia o s ie m pre 10% 2%
Comparando ahora segn sexo vemos algunas diferencias importantes, como pueden observarse en el siguiente grfico.
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Grficos 11: Usos ms comunes de Internet y porcentaje de que dice utilizarlo con frecuencia o siempre (diferenciado por sexo): Con qu frecuencia utilizas Internet para...
Buscar inform acin de inters propio
79% 80%
93% 92%
Com unicarse
Bajar m sica, etc.
88% 78% 79% 76% 6% 51% 40% 17% 31% 75%
Hacer tareas
Leer noticias
Ver fotologs o pginas personales
Jugar on-line
Otros usos
35% 24% 22% 4% 0% 16% 56%
Subir contenidos
Participar de una com unidad virtual
Mujeres Hombres
Com prar o vender
Como puede verse, hay una serie de diferencias entre hombres y mujeres. En la categora buscar informacin de inters propio, un 93% de adolescentes varones que lo realiza con frecuencia o siempre, en comparacin con un 80% de las mujeres. En la categora conectarse con familiares y amigos, un 80% de los hombres dice hacerlo de manera constante, versus un 92% en el grupo de las mujeres. En ambos grupos se mantienen las categoras con menos porcentaje de adolescentes que las utiliza con frecuencia, a saber, contactar personas para comprar y vender y el participar de una comunidad virtual. En este ltimo caso, prevalecen el porcentaje de hombres que realiza dicha actividad con frecuencia o siempre (16%) por sobre el del mujeres (4%) Es importante la diferencia porcentual entre el porcentaje de mujeres que acostumbra con frecuencia a navegar por pginas personales (75%) y el de
43
hombres que visitan estas pginas con frecuencia (40%), que representan apenas un poco ms de la mitad respecto al porcentaje de mujeres. Tambin es sumamente llamativa la gran diferencia entre los hombres que leen noticias con frecuencia o siempre a travs de Internet en comparacin con las mujeres, mientras slo un 6% de estas lo hace, ms de la mitad de los hombres (un 51%) ocupa con frecuencia Internet para leer noticias. Datos de los grupos focales nos hacen afirmar que las noticias que leen los adolescentes tienen que ver sobre todo con el mundo del deporte. Otra diferencia se da en el caso de los juegos online, categora en la cual los hombres llevan la delantera: un 30% lo hace con frecuencia, frente a tan solo un 17% en el caso de las mujeres. Todos los jvenes encuestados, menos uno, cuentan con correo electrnico. Sin embargo, su uso no parece ser para ellos algo de vida o muerte, pues la gran mayora de ellos dice no revisarlo diariamente (56%). Aproximadamente un 43% lo revisa una vez al da o ms, no existiendo diferencias importantes segn sexo.
Tabla 11: Frecuencia de revisin del correo electrnico: Cuntas veces al da revisas tu correo electrnico?
Revisin del e-mail No tengo correo electrnico No lo reviso diariamente Una vez al da o ms Total
Total (%) 0,9 56,0 43,1 100,0 (n=116)
Por otro lado, respecto a la utilizacin de mensajera instantnea, un alto porcentaje dice ocuparlo cada vez que se conecta a Internet (73,8%), y slo un 3,5% dice no ocupar este servicio, como se evidencia en la siguiente tabla.
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Tabla 12: Frecuencia de utilizacin de Messengeri (ver glosario al final): Con qu frecuencia utilizas messenger u otro programa de mensajera instantnea?
Frecuencia uso de Messenger (MSN) No utilizo De vez en cuando Siempre que me conecto a Internet Total
Hombres (%) 5,8 30, 7 63,5 100,0 (n=52)
Mujeres (%) 1,6 15,9 82,5 100,0 (n=63)
Total (%) 3,5 19,3 73,8 100 (n=115)
En el caso de la distribucin de la frecuencia de utilizacin de mensajera instantnea, puede notarse que en el caso de las mujeres, un 82,5% declara ocupar este servicio cada vez que se conecta a Internet, siendo este porcentaje casi 20 puntos porcentuales menor en el caso de los hombres (63,5%). Estos datos nos corroboran que las mujeres utilizan con mayor frecuencia Internet con fines comunicativos en comparacin con los hombres, aunque en los dos casos debe decirse que su uso es bastante alto Respecto a la mantencin de un sitio web personal, la mitad de los encuestados cuenta con fotolog (50%), cerca de un 10% con pgina web propia, y slo un 8% con weblog. Un 41% de los adolescentes estudiados dice no contar con ningn tipo de pgina personal, cifra que no deja de ser importante, y que deja claro que an no se ha masificado completamente este tipo de servicios que ofrece Internet.
Tabla 13: Mantencin de una pgina web personal: Tienes alguno de estos servicios?(porcentaje de alumnos que marc la opcin)
Tipo de pgina personal Pgina web propia (o con amigos) Fotolog Weblog Otro tipo de pgina personal Ninguno Total
Hombres (%) 7,8 39,2 1,8 0 47,1 100,0 (n=52)
Mujeres (%) 11,5 59,0 3,3 6,6 36,1 100,0 (n=63)
Total (%) 9,8 50,0 1,8 8,0 41,1 100 (n=115)
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Como puede verse en la tabla, las mujeres en mayor proporcin que los hombres hacen uso de pginas personales. En el caso del fotolog, mientras un 39,2% de los hombres cuenta con uno, en las mujeres este asciende al 59% (20 puntos porcentuales ms). A los alumnos tambin se les pidi que nombraran 3 sitios de Internet que acostumbraran visitar: en general, los ms nombrados fueron el buscador www.google.com, el sitio www.fotolog.com y la pgina de videos www.youtube.com. La mayora de las respuestas seal que el primer sitio, google, les serva para encontrar de todo, tanto para la vida escolar como en relacin a sus pasatiempos. El sitio youtube, al igual que google es nombrado tanto en hombres como en mujeres con alta frecuencia, siendo descrito por ellos como un sitio de diversin, donde se pueden encontrar videos de msica y tambin otros de carcter cmico. Entre las mujeres sobre todo, el sitio de fotos fotolog tiene tambin una alta preponderancia. Cabe destacar adems, que en el caso de los hombres destacan tambin los sitios de informacin deportiva, as como tambin los sitios de juegos. Y, para ambos casos, tambin son importantes los sitios de msica (pginas en donde pueden encontrarse tablaturas, letras de canciones, informacin de cantantes y grupos, etc.)
1.3.4 AUTO PERCEPCIN DE LA IMPORTANCIA DE INTERNET Respecto a la autopercepcin que tienen de la importancia de Internet en sus vidas, la mayora de los encuestados declara que el Internet les es muy til para distintas actividades (68,1%), pero slo un 18,1% dice declararse un fantico de Internet. Por otro lado, un 13,8% de los encuestados contesta que el Internet es insignificante en sus vidas, y que prefieren hacer otras cosas antes que ocuparlo. Como vemos en la tabla de la siguiente pgina, no existen diferencias relevantes al diferenciar por sexo.
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Tabla 14: Autopercepcin de la importancia de Internet en sus vidas: siguientes frases te representa ms?
Cul de las
Tipo de pgina personal Me da lo mismo el internet, prefiero hacer otras cosas antes Me gusta navegar por internet, puedo hacer muchas cosas Me declaro un fantico/a de Internet Total
Hombres (%) 13,2
Mujeres (%) 14,3
Total (%) 13,8
71,7
65,1
68,1
15,1 100,0 (n=53)
20,6 100,0 (n=63)
18,1 100 (n=116)
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II. VALORACIN, PERCEPCIONES Y

EXPECTATIVAS ACERCA DE LAS NTICS
(Estudio cualitativo)
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SOBRE EL CAPTULO En esta seccin profundizaremos y complementaremos ciertos aspectos revisados en el anlisis cuantitativo de la encuesta aplicada a alumnos de segundo y tercero medio; en este caso nos centraremos en exponer los resultados cualitativos referentes a los principales usos, valoraciones, expectativas, limitaciones y potencialidades y que perciben los jvenes en las nuevas tecnologas de informacin y comunicacin. Es decir, cubriremos en esta parte los objetivos especficos 2 y 3, adems de complementar algunos aspectos del objetivo especfico 1. Los resultados se desprenden de las 4 grupos focales y el total de 20 jvenes consultados, y refieren al discurso emitido por los propios jvenes en referencia a las maneras en que estos se relacionan con los nuevos medios, principalmente con el celular e Internet; ahondando en la fuerte presencia del MSN y Fotolog, como medios de entretenimiento y comunicacin. Los resultados sern presentados en base a las principales dimensiones consideradas para su anlisis, distinguiendo conjuntamente posibles diferencias entre el gnero de los entrevistados.
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PROFUNDIZACIN CUALITATIVA ACERCA DE LOS USOS

1.1 CELULAR FUNCIONES MS UTILIZADAS Los jvenes participantes de los grupos focales corroboraron los datos obtenidos a travs de la encuesta, sin existir diferencias entre lo que opinaban hombres y mujeres en cuanto a las funciones ms utilizadas del celular: ambos enfatizan los usos comunicativos de ste. Lo mismo ocurre con la utilizacin de la cmara fotogrfica, destacndose algunos usos no-convencionales. Algunas de las adolescentes encuestadas sealaron, por ejemplo, la utilidad del celular para ayudar en la toma de apuntes durante las clases:
O cuando no alcanzai a copiar en la pizarra, foto, foto, foto... Es como tu salvacin (Mujer, 16 aos) S, yo lo he hecho, Agarramos todos los mapas conceptuales y los mandamos (Mujer, 16 aos)
La utilizacin de la cmara digital aparece as como un elemento muy importante para los jvenes, debido a lo prctico que les parece el hecho de que se encuentre incorporada al celular; esto les permite no tener que andar con una cmara aparte para poder tomar fotografas cuando se presenta alguna situacin que les parece interesante.
S, la cmara, aparte por ejemplo, si vai a un lugar, si no teni la cmara, lo primero que ten es el celular, sacai una foto con el celular y listo (Mujer, 16 aos) No, de mandar fotos no, pero de sacar fotos, onda comnmente queri sacar una foto y no teni cmara, el celular po (Hombre, 16 aos)
Hay, por ltimo, algunas funciones del celular ms secundarias que no fueron especificadas en la parte cuantitativa de nuestro estudio, y que, a la luz de las entrevistas, tambin son consideradas como importantes por los adolescentes, como son la alarma y la calculadora del celular.
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PERSONALIZACIN DEL CELULAR Como observamos en la seccin anterior, la personalizacin era un tema importante; principalmente en el caso femenino. De acuerdo a lo sealado por los entrevistados, observamos que los contenidos utilizados para este fin, que no producen ellos mismos se obtienen tanto de Internet, a travs de un computador o del propio celular, pero tambin es importante la transmisin de contenidos entre un celular y otro, mediante el sistema infrarrojoii(ver glosario al final). Esto se debe, sobre todo, al alto costo que ellos perciben en la descarga de contenidos a travs del celular, costo que puede evitarse al compartir ringtones u otros contenidos entre amigos. Al preguntarles sobre si exista alguna pgina en la cual bajaran contenidos muchos sealaron que era un servicio costoso; uno de los entrevistados respondi
Muy caro, no gastara plata en eso (Hombre, 16 aos)
Percepciones como la citada arriba eran ms comunes en el caso de los hombres. En el grupo de las mujeres pareciera haber una mejor disposicin a invertir dinero en la compra de estos elementos de personalizacin, lo que se deriva seguramente de la mayor importancia, que, como vimos, tiene para ellas el personalizar el celular. DIFICULTADES EN LA UTILIZACIN En general, los jvenes entrevistados declararon no tener problemas o dificultades con ninguna funcin del celular, aunque consideran que s hay algunos problemas con esos servicios pero que se deben ms que nada a lo costoso que resulta, como ya sealbamos. Este es un tema relevante, que ser enfatizado posteriormente en referencia a las limitaciones que perciben los jvenes de las NTICs.
Cobran como luca por segundo o algo as (Hombre 16 aos) Algo as, son como 380 ms o menos por minuto (risas) (Hombre, 16 aos) S, es sper caro, y yo noo, si puedo, lo evito; o cuando quiero bajar algo, ah a veces me meto (Mujer, 15 aos)
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PRINCIPALES USOS DEL CELULAR Respecto a la comunicacin con otras personas, en general los jvenes dicen que no hay diferencias entre las personas que los llaman a ellos y a quienes ellos llaman, aunque pareciera que los padres suelen llamarlos con ms frecuencia de la que ellos llaman a sus padres. Puede percibirse una diferencia en los contenidos de esta comunicacin, es decir, entre lo que hablan con sus padres y aquellos temas que conversan con sus amigos; de sus dichos puede deducirse que en general, la comunicacin con los padres tiene cierto carcter de control (los paps los llaman para saber dnde estn, a qu horas van a llegar; ellos llaman a los paps para decirles que se van a tardar ms de lo esperado, o que los vayan a buscar a casa de algn amigo, etc.), mientras que en el caso de los amigos la comunicacin tiene un carcter ms bien de conversacin, ms relajado. Sobre la utilizacin del celular en el colegio, todos los encuestados dijeron usarlo, sobre todo para enviar mensajes de texto, debido a que es ms fcil disimular este uso, que por ejemplo el de hacer llamadas.
S, pero ms que llamar yo mando mensajes (Mujer, 15 aos). S, ms mensajes, porque igual es difcil llamar dentro de una clase (Mujer, 15 aos) Claro, si estai en la clase mandai mensajes (Mujer, 15 aos) Yo tpico que se me olvida algo...Mam!...un mensaje de texto, el libro que es pa dos das despus...(risas)Mam, cmprame el libro! (Mujer, 16 aos)
Tomando como referencia esta ltima frase, aparece una importante faceta en el caso de algunas de las entrevistadas: la utilizacin del celular les permite mantener cierto contacto con sus padres (en especfico, con sus madres), pese a que se encuentren en el colegio, utilizando esta ventaja incluso para poder evadir algunas responsabilidades, como comentaron algunas de las entrevistadas.
Yo el ao pasado odiaba Historia, y una vez le dije, mam, llama al colegio y di que te sientes mal, y que me tengo que retirar porque voy al doctor (Mujer, 16 aos) O por ejemplo si te quer ir, si te quer retirar, mam me siento muy mal, ven buscarme! (risas) (Mujer, 16 aos)
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Junto con ello, aparece como una prctica comn, en el caso de los hombres entrevistados, el utilizar el celular en las pruebas, como un ingenioso medio de ayudarse en casos extremos, pero que requiere de una cuidadosa utilizacin para no ser descubiertos. Para ejemplificar, reproducimos el siguiente dilogo, en el cual se les consulta sobre la dificultad para usar el celular durante las evaluaciones.
Depende del profe Depende del celular Del celular, del profe, todo depende Ten que saber cuando ocuparlo (Hombres, 16 aos)
De esta manera queda claro que el celular est muy presente en la vida de los adolescentes estudiados, y que lo usan para muchas ms cosas de las que podra pensarse en su diseo original, descubriendo en este aparato nuevas e ingeniosas potencialidades. 1.2 INTERNET TIEMPO Y HORARIOS DE UTILIZACIN A travs de los testimonios de los entrevistados, la utilizacin de Internet est relacionada principalmente con los das de semana. Casi todos decan prender el computador cuando llegaban de clases. En el caso de las mujeres, pareca ser ms importante el hecho de tener prendido el computador, aunque no estuvieran ocupndolo, como algo que incluso se haca parte de la rutina diaria.
Es que yo creo que no es que sea como tan necesario, es como la rutina; t llegas, lo prendes y despus haces cualquier otra cosa (Mujer, 15 aos) Y ah, lo prendes y como que pods estar haciendo cualquier otra cuestin, y despus si hay algo, uno se mete, y toda la cuestin (Mujer, 15 aos) S, es que ms que nada yo siempre llego y prendo el computador, y puedo estar estudiando o cualquier cosa, pero tengo que estar con el computador al lado; como que es un hbito, tengo que estar viendo lo que pase (Mujer, 15 aos) S, tiene que estar prendido, despus como mil mensajes, todo el mundo me haba hablado, y nunca cacho na (Mujer, 16 aos)
Pese a ser esta costumbre algo destacado en varios testimonios, no es algo que se d en todos los casos, por cuanto tambin emergen crticas a este tipo de usos, calificndolos como excesivos.
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Ah, no, yo tengo un notebook, cachai, pa qu tenerlo todo el da prendido si no vai a estar no es como el celular por si te llaman aparte que es un gasto ms y no le hace muy bien al computador estar todo el da prendido (Mujer, 15 aos)
En general, a los jvenes les interesa estar conectados a Internet cuando hay ms personas (amigos o conocidos) conectadas, y no les gusta hacerlo hasta muy tarde (no se amanecen en el computador, slo en algunos fines de semana), lo que se explica, entre otras cosas, porque tienen que ir al colegio al otro da en la maana, y a las limitaciones que les imponen sus propios padres.
Yo llego, me pongo no conectada todo el da y como a las 10 ah me pongo a hablar porque esta todo el mundo ah (mujer, 16 aos)
Con respecto a las diferencias entre das de semana y fin de semana, la mayora de los entrevistados dijeron conectarse menos el fin de semana que durante la semana
Los viernes y sbado, cuando no hay carrete (Hombre, 16 aos) Cuando uno est aburrido (Hombre, 16 aos) Es que yo ms que nada el fin de semana salgo pero si no salgo, o en las noches si no salgo paso la noche en messenger (Mujer, 15 aos)
Durante el fin de semana, segn comentaban, se hace mucho ms importante el hecho de salir de la casa a distraerse, y el uso de Internet se ve como una especie de premio de consuelo cuando no es posible concretar una salida. Incluso, algunas jvenes comentaron que haban participado de una fiesta por msn.
Carrete por msn, porque como no habamos salido a carretear, carrete por msn, era como a las 10 y terminamos como a las 2 (Mujer, 16 aos) Y nos mandbamos msica, as que grabbamos y mandbamos (Mujer, 16 aos)
Pero, a travs de sus dichos, queda claro que para ellos es mucho mejor, al menos en el fin de semana, reunirse con los amigos o salir a algn lugar con la familia.
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PRINCIPALES USOS DE INTERNET o Usos comunicativos Como vimos en la primera parte cuantitativa, el uso de Internet tiene un carcter particularmente comunicativo: es un espacio donde los jvenes pueden encontrarse con sus amigos, o con personas que acaban de conocer y que desean conocer ms. Cuando les preguntamos con quines se comunicaban, todos dijeron como primera mencin que con los amigos. Aparece tambin Internet como un medio que facilita la comunicacin con familiares y amigos que se encuentran en otros pases, as como tambin de cyber- amigos que conocieron en la red. En el caso de las mujeres llama la atencin el potencial que ven en el messenger para conocer a gente que ubican por Internet, o que es amigo de algn amigo, o a alguien que conocieron hace poco, sin tener que involucrarse mucho ms all ni dar datos ms personales como el nmero de telfono. De esta manera, messenger aparece como una vitrina de conocimiento, desde la cul es ms fcil alejarse de quienes no cumplieron con las expectativas esperadas, a travs, por ejemplo, de las herramientas de bloqueo de messenger (sin admisin, herramienta para evitar recibir mensajes instantneos de ciertos contactos).
O sea, cuando quers el msn de alguien, de un mino o algo as, le decs oye, amiga consgueme su msn, ah s Claro, pero no es una cosa que ands buscando un mino por Internet Ahh, no, eso no (Mujeres, 15 aos) Es que como al principio como que hablai, pero despus es como cllate, sin admisin, no le hablai ms (Mujer, 16 aos)
De esta manera, messenger, gracias a la flexibilidad de su uso, es una herramienta que adems de permitirles comunicarse ms con sus amigos, les facilita conocer nuevas personas. o Usos de entretencin Sobre los juegos por Internet, si bien un par de entrevistados se declar fantico de stos, en general puede decirse que lo ven ms que nada como una forma de pasar el tiempo cuando no tienen nada ms que hacer, como por ejemplo, cuando no hay nadie en lnea con quien conversar.
Si no teni nada que hacer, jugai en el computador (Hombre, 16 aos)
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Son las 9 de la noche, un domingo y no hay nadie en messenger, no te queda ms nada que jugar (Mujer, 16 aos)
En este sentido, el jugar por Internet, como vimos tambin en la seccin cuantitativa, no tiene, para los jvenes, la relevancia que tiene la comunicacin con sus amigos, sobre todo en lo que respecta a mensajera instantnea. Sobre las caractersticas de estos juegos, cabe destacar que en el caso de las mujeres se hizo nominacin de juegos relacionados con el mundo de la moda, y tambin del espectculo, algo que no ocurri en el caso de los hombres.
A nosotras antes por ejemplo, nos encantaba pasar jugando dolls eran como unas monitas que uno tena que vestir, y ponerle tal pelo, y la cuestin (Mujer, 15 aos) Yo jugaba a deformar a los famosos, te ponan fotos y t (risas), era muy bueno, era muy bueno (Mujer, 16 aos)
Algunos consideraron tambin el juego en grupos, pero este grupo es en general personas que ellos no conocen y que al igual que ellos visitan estas pginas para jugar. o Usos informativos Como vimos ms en detalle en la seccin cuantitativa, adems de los usos comunicativos, los usos informativos son tambin muy importantes en el caso de Internet. En el grupo de hombres entrevistados, algunos dijeron que era una importante fuente de informacin sobre deportes, en especial de ftbol, a nivel nacional e internacional. Se busca, sobre todo, informacin que es difcil de encontrar en otros soportes, como por ejemplo, aquello que no se informa en la televisin. Tanto hombres como mujeres nombraron la utilizacin de Internet para bajar msica y visitar pginas de artistas y grupos, con letras de canciones y tablaturas para tocar en guitarra, principalmente. UTILIZACIN DE MESSENGER (MSN) La utilizacin de messenger, que como vimos tiene mucha importancia el los adolescentes estudiados, en general se reduce a dos funciones bsicas: chatear y mandar archivos a travs de este programa. Cabe destacar que las mujeres enfatizaron mucho ms el uso de las caritas o conos gestuales, algo que no
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sucedi en el caso de los hombres, lo cual puede traducirse en que las mujeres buscan comunicarse de manera ms expresiva en este medio. El uso de estos conos gestuales permite darle mayor naturalidad al lenguaje y expresarse de un modo ms entendible para el otro, intentando disminuir posibles ambigedades en el mensaje emitido.
Le pod decir ya po, que er tonto! Y pon la carita esa de lo ojitos que miran feo, y ya es gracioso; y si no lo pon, es pesao (mujer, 16 aos)
CONTROL POR PARTE DE LOS PADRES El control por parte de los padres se da a travs del tiempo que le tienen permitido estar conectados a Internet, imponindoles, en algunos casos una hora para apagar el computador. Ninguno de los entrevistados dijo que sus padres indagaban en los usos que le daban a Internet, o a la informacin que buscaban por la red.
Mi pap por lo menos, mi pap me puede dejar todo el tiempo que yo quiera en Internet, pero hasta las 10 no ms que las 10, o si ve que estoy haciendo un trabajo, ah me deja; pero as como pa msn, o como pa jugar no me deja (Mujer, 16 aos) En la semana es como apaga el computador a las 10, pero de que desconctate de msn, para de jugar...no... apaga el computador a las 10, sera como el nico control (Hombre, 16 aos)
De esta manera, dentro de un horario prudente de utilizacin, ellos sienten bastante libertad para hacer uso de Internet, sobre todo en lo que respecta a los fines de semana, que es cuando estn menos limitados por el horario.
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2. VALORACIN QUE LOS JVENES TIENEN DE LAS NTICS

2.1 CELULAR MOTIVOS DEL PRIMER ACCESO Al comenzar a indagar en la manera y los motivos por los cuales accedieron a un primer celular, la mayora de los jvenes entrevistados seal que este consisti en un regalo de los padres. Para algunos, el celular fue comprado directamente por stos, o heredado por personas mayores que deban desecharlo para adquirir otro ms avanzado. Sin embargo este carcter de celular de segunda mano, al ser desechado por otra persona, o de menor categora, puesto que generalmente el primer celular regalado no contaba con los ltimos avances de la poca, puede ocasionar ciertos reclamos a los padres. Esto, se debera, segn los jvenes, a las ganas de tener un mejor celular que los dems, y poder distinguirse mediante l; caracterstica que sealan como poderosa en la niez.
Es que ms que nada, cuando uno es chico siempre quiere tener lo mejor que los compaeros, entonces era como ya mam, quiero un celular, y quiero el mejor. Y la mam va y te pasa uno medio rasca, y uno como que no, quiero el mejor entonces es ms como por eso (Mujer, 15 aos)
En las respuestas no hay una tendencia clara, ni tampoco existen diferencias por sexo en las respuestas: algunos de ellos enfatizan el hecho de que fue ms que nada por moda, y que tuvieron que hinchar a sus paps para que les dieran uno, mientras que otros dicen que era algo que se les haca necesario.
Es que lo mo fue igual como por moda, porque ya como en 5 como que ya haban empezado algunos a tener celulares, entonces como que yo pens ya, igual podra ser; y ya como que en 6 todos iban con celular, era como la media masa (Mujer, 15 aos) Yo lo necesitaba igual porque por ejemplo sala a la casa de mis amigas, y mi mam no saba donde estaba, entonces ah me poda comunicar (Mujer, 15 aos) Mi primer celular fue como a los 11 aos, pero fue porque estuve hinchando mucho para que me lo compraran (Mujer, 16 aos) Uno no necesita celular a los 11 aos, pero yo creo que era por el inters que tena yo, porque ya se estaba hablando del tema; yo creo que por eso me lo regalaron (Hombre, 16 aos)
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IMPORTANCIA DE LA PERSONALIZACIN DEL CELULAR En cuanto a la personalizacin del celular, puede apreciarse que es vista como una manera de apropiarse del celular, hacindolo ms suyo, y transmitindole las caractersticas de su dueo. Sin embargo, en el caso de los hombres entrevistados, la personalizacin es considerada de una manera ms superficial: se hace ms que nada para reconocer el celular, y tener algo de novedad en l, que lo diferencie de otros. Y los motivos para hacerlo, son ms que nada, en sus palabras: el ocio y el aburrimiento.
Yo creo que tambin pa tener algo ms nuevo, porque siempre son los mismos sonidos, siempre suena la misma cuestin; entonces tener una cancin del momento en tu celular, es ms agradable (Hombre, 16 aos)
En las mujeres entrevistadas, en cambio, se observa una mayor preocupacin por hacer ms propio el celular, por entregarle ms estilo y parte de s a este medio, y que se convierte as en un elemento nico y diferente a todos los dems. La importancia es entonces,
Que sea ms tuyo (Mujer, 15 aos) Claro que sea ms propio (Mujer, 15 aos) Que sea ms personal (Mujer, 16 aos) Que sea nico (Mujer, 16 aos) Claro es que tu celular tiene parte de ti (Mujer, 15 aos)
De esta manera, el contar con funciones no tan avanzadas tampoco se convierte en un impedimento para no personalizarlo, pues se puede recurrir a la ayuda de otras personas para configurarlo al gusto propio, y que se note distinto a los celulares del resto
Yo creo que todos lo quieren hacer como ms de uno; por ejemplo yo no tengo cmara, pero igual le pido a un amigo, la foto, y me la mandan, y se la pongo, y ah igual ya es como ms mo (Mujer, 15 aos) Y es como que se vea ms distinto (Mujer, 16 aos)
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IMPORTANCIA DEL CELULAR EN LA VIDA DE LOS JVENES
En relacin a la importancia del celular en la vida de los jvenes; ste es un elemento percibido como muy importante por ellos; se destaca, de esta manera, que el contar con l es imprescindible, e incluso necesario, llegando a ser imposible el salir sin contar con su presencia. Esto se manifiesta tanto para los hombres, como para las mujeres entrevistadas.
Yo no me puedo despegar del celular (Hombre, 16 aos) Es como que no puedo salir sin celular. Salgo de mi casa: lo primero, celular, celular. (Mujer, 15 aos)
As, el celular es fundamental para comunicarse en el caso de juntarse con alguien; es una posibilidad de aviso ante cualquier descoordinacin que surja en el camino. De este modo, jvenes pueden avisar a sus amigos y familias con mayor facilidad, cmo y donde se encuentran.
Es muy importante porque por ejemplo es para saber. Pods llamar en cada segundo y no s po, si quedai en ya, vamos a juntarnos a las 5 en tal parte; y si son las 5 y no llega, y no andai con monedas pa llamar de un telfono, con el celular vai y llamai Entonces es como sper necesario. (Mujer, 15 aos) Es sper importante por si, o si te perds con tus amigas; ah vai y llamai altiro a tus amigas (Mujer, 15 aos)
Se destaca junto con ello el que el celular sea un elemento personal y de comunicacin directa con la persona con quin buscan hablar; as, se omite pasar por un mediador que contesta el telfono fijo, para luego traspasar la llamada. Adems, permite llamar a horas que no sean las consideradas normalmente correctas, horas en que dicho llamado podra ocasionar incluso un enojo de los dueos de casa, en especial cuando es muy tarde en la noche. Esto provoca una disminucin en la utilizacin del telfono fijo, principalmente en el caso de las mujeres entrevistadas
Yo de hecho ya casi ni llamo pa la casa de la gente (Mujer, 15 aos) Ni ocupo el telfono fijo (Mujer, 16 aos) El celular es ms personal, llamai a la casa y: al est la Pancha, ya esprate (risas) (Mujer, 16 aos) Y pod llamar a la hora que querai po De repente son las 3 de la maana, no podi llamar a la casa (Mujer, 16 aos)
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As, lo vital del celular es que permite una comunicacin directa, rpida y fcil; situacin que se condice con su carcter de ser transportable y llevable a todos lados. Por otra parte, el celular permite ms privacidad y control de los llamados, evitando que alguien en el hogar se entere de un llamado que no quiere ser comentado por los jvenes
Es como ms privacidad tambin porque...De repente no quer que la persona te llame a tu casa, y conteste tu viejo... (Hombre, 15 aos)
CAMBIOS QUE IMPLICARA EL NO TENER CELULAR Como hemos visto, el celular ha adquirido una importancia fundamental en la vida de los jvenes; por esto, el no contar con uno les afectara directamente. Sin embargo, notamos prontamente que existen claras diferencias en esta afeccin, por cuanto para las mujeres implicara mayores problemas, mientras los hombres sealan poder acostumbrarse ms fcilmente a no tener celular. As, al enfrentarlos a la situacin hipottica de no poder contar ms con un celular, los contrastes fueron evidentes
Me dara lo mismo (Hombre, 15 aos) Acostumbrarse no ms (Hombre, 16 aos) Andara con un mapa (Mujer, 16 aos) Estara estresada (Mujer, 16 aos) No tendra vida social! (Mujer, 15 aos)
Se observa algo similar al ponerlos ante una situacin de robo o prdida; en los hombres se nota una mirada ms prctica e instrumental de acostumbramiento, por lo que se puede sobrellevar de mejor manera su prdida.
Hay gente que no tiene celular y no le influye mucho...es cosa de adaptacin no ms, yo creo (Hombre, 16 aos) Despus te acostumbrai (Hombre, 16 aos) Me compro otro (Hombre, 15 aos)
Las mujeres en cambio, demostraron una actitud de ms aprecio y apego hacia el celular, lo que se condice con que este sea algo propio, y que tenga algo de
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s mismas (como ya veamos en la importancia de la personalizacin). As, llegan incluso a exclamar me muero! ante esta posibilidad. Su principal explicacin es que repercutira mucho en las comunicaciones mantenidas con la familia, aumentara la preocupacin de los padres, y al mismo tiempo la de ellas; junto con esto la incomodidad de tener que recurrir en algn caso a otra persona que les facilite llamar a sus padres.
Yo estara estresada por la parte, te quiero aqu a las 8, y no estay llegando, y sab que se van a preocupar, sab que te va a llegar un reto, porque no llegaste a la hora, en cambio con el celular: voy a llegar un poquito ms tarde, ah ya (Mujer, 16 aos) Por qu no llegaste a la hora y por qu no avisaste (Mujer, 15 aos) Pa mi igual sera, que me causara como un poco de desesperacin, a veces, no en todo pero es como por el tiempo, porque por ejemplo te quedai ms tarde, se te pasa la micro y te quedai ah, entonces qu hac? (Mujer, 15 aos)
Incluso mencionan la tristeza que esto les causara, principalmente por las cosas guardadas en el celular; por las fotos que se pueden tener, o perder el directorio telefnico almacenado en el celular, la lista de telfonos que muchas veces les ha costado largo tiempo conseguir
A mi me dara depresin, te juro; yo estara pensando todo el rato en mi celular, me dara mucha pena (Mujer, 16 aos) La peor parte de perder el celular, o que se te caiga y se rompa, es el directorio; recuperar los nmeros que tenai antes ya es horrible (Mujer, 16 aos)
IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIN CON LA FAMILIA Como ya ha quedado de manifiesto, en general para los jvenes a quienes entrevistamos es muy importante el estar comunicados con los padres, tanto por la preocupacin que sienten de su parte, como por la misma seguridad que a ellos les da el saber que los pueden llamar en cualquier momento que sea necesario
A los dos les sirve saber donde estn, o qu estn haciendo; saber donde est, porque si te pasa algo, sab donde ir, o principalmente cuando sal en la noche, te pasa algo, tu pap sabe donde ir. Tpico que no llegai a la casa, y tu viejo, ya dnde est este huen?; empezar a buscar por donde, a quien llamocon el celular es ms fcil ubicarte (Hombre, 15 aos)
As, si bien reconocen que los padres los llaman constantemente cuando no han llegado al hogar a la hora adecuada, ms que un control lo consideran una
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preocupacin por parte de los padres, y esta preocupacin se percibe como vlida, y los jvenes la aceptan e incluso apoyan
Te llaman pa cachar donde estai, en qu estai, con quien estai (Hombre, 15 aos) Saliste a las 4, son las 6 y media, dnde estai? (Hombre, 16 aos) S, me pasa lo mismo, siempre que voy a la casa de una amiga, me dice, ya llmame cuando llegueso tpico que se me olvida, y es como ya, llegaste?, y por qu no llamaste? (Mujer, 15 aos) Es que no es que se enojenEs como que se preocupan si no llamai (Mujer, 15 aos)
As, ellos tambin perciben que es importante para los padres saber que llevan el celular; principalmente en el caso femenino, donde, segn los comentarios de las entrevistadas; para los padres es imprescindible saber que la hija sale con el celular en buenas condiciones, e incluso, en algunos casos, es un motivo de restriccin el salir sin celular
La tpica, vai saliendo, el celular, el celular!, que llevai celular y llames (Mujer, 16 aos) Que lleves el celular y que llames, las dos cosas ms importantes (Mujer, 16 aos)
Por otra parte, se deja ver otro aspecto de suma relevancia; los jvenes perciben que es de alta importancia para los padres el que salgan con un celular, y que ste, est capacitado para cumplir sus funciones, como el que tenga dinero para poder llamar o que la batera est recargada.
Adems, mi mam siempre me manda con el celular cuando salgo, por si me pierdo o me pasa algo, o cualquier cosa (Mujer, 15 aos) Y como que tus paps siempre antes de salir como que te preguntan, llevas tu celular, tienes el celular prendido, tienes carga, tienes plata (Mujer, 16 aos) O los paps estn preocupados, y te llaman (Hombre, 15 aos)
As, los jvenes sienten la preocupacin de sus padres, y la necesidad de stos, porque salgan con celular. Si bien este rasgo se da en ambos sexos, parece tener mucho ms fuerza en el caso de las mujeres, donde se repite en un mayor nmero de testimonios que el celular es un medio para disminuir la preocupacin que pudieran tener los padres al no saber donde estarn, o a qu hora llegarn. As, sealan como ventajas principales
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Que te pueden ubicar y qu antes, por ejemplo, a m me decan: a las 8 ac; entonces si no llegabai a las 8 se empezaban a preocupar, y estabai a dos cuadras (Mujer, 16 aos) Del celular llamai, voy a llegar un poquito tarde (Mujer, 16 aos).
2.2 INTERNET
IMPORTANCIA DE INTERNET EN LA VIDA DE LOS JVENES
Internet es percibido como un elemento de altsima importancia y necesidad para todos los jvenes entrevistados; sin distincin de sexo. Se destaca principalmente las amplias posibilidades que este medio posee, y los diversos usos que puede drsele a esta herramienta. Se le ve como un medio que lo contiene todo, y que es prcticamente inagotable; as, lo ms importante es
Que est el mundo dentro del computador (Hombre, 15 aos) Que uno en Internet puede hacer de todo (Hombre, 16 aos)
Por otro lado, a travs de la web se puede acceder fcilmente a un cunto hay de funciones, donde la informacin es prcticamente infinita. Tambin, se destaca la posibilidad de comunicacin y entretencin que les permite, y se realza el que todo esto confluya en el mismo espacio virtual. Debido a esta importancia, resulta incluso difcil imaginar los usos para un computador sin Internet, en este caso, pierde todo su sentido, pues pierde la utilidad que les proporciona Internet.
Es que es mucho ms fcil (Mujer, 16 aos) Hasta buscai cosas de inters propio (Mujer, 15 aos) Es que en realidad pod acceder a todo tipo de cosas, de informacin de todas partes; entonces, en vez de llegar y preguntar algo, es cuestin de meterte a Internet y ah tienes todo lo que necesitas. Aparte de la diversin, de msica, msn (Hombre, 16 aos) Y en verdad un computador sin Internet pa mi es cero utilidad (Mujer, 16 aos)
Junto con ello se destaca la importancia que este recurso presenta a nivel acadmico para los jvenes; para ellos es como la nueva biblioteca, donde pueden acceder a todo tipo de informacin sin tener que recurrir a una biblioteca real. En
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este punto se observa adems la gran reticencia que sienten hacia ella, por cuanto sealan que su acceso y el buscar informacin en ellas es ms difcil y engorroso.
Internet no es slo por diversin, sino que por hacer trabajos, cachai... buscar informacin. (Mujer, 15 aos) Internet es la media enciclopedia, todas las bibliotecas estn ah (Hombre, 15 aos) Porque ahora es mucho ms importante, porque todos los libros de la biblioteca estn metidos en Internet, y es muchsimo ms fcil buscarlos en Internet que ir a la biblioteca; que primero pegarte el pique, despus buscar el ndice, no s, la caseta donde est la ficha, buscar el nmero del libro, buscar, resumir, fotocopiar... (Mujer, 16 aos)
As los jvenes valoran la facilidad, rapidez y comodidad que Internet les permite; el poder encontrar la informacin, sin salir de los lmites de su casa, y sin tener que pasar por ese, aparentemente arduo proceso, cuando lo pueden hacer desde su propio hogar. As tambin, perciben que los profesores tambin se han adaptado a esta nueva lgica, por cuanto les dan menos tiempo para los trabajos de investigacin, pues asumen que la informacin ser recopilada por medio de Internet. Aqu tambin es descrito como muy utilizado el copy- paste en las tareas escolares, es decir, copiar y pegar informacin encontrada en alguna pgina. De esta manera, Internet,
Como que facilita un poco la tarea escolar (Mujer, 16 aos)
Tambin permite realizar trabajos en grupos sin necesidad de juntarse presencialmente, pues basta con conectarse al messenger y con ello poder hacer los trabajos; evitando as, las incomodidades y dificultades que llevara encontrarse a organizar un trabajo todos juntos.
No hay que juntarse pa pasarse los trabajos y a mi me ayuda a practicar ingls (Hombre, 15 aos)
IMPORTANCIA DE MSN EN LA VIDA DE LOS JVENES Como ya veamos, los servicios de mensajera instantnea, Messenger (MSN) en especial, son muy valorados por los jvenes, principalmente por las mujeres entrevistadas; de ellos se destaca que son un muy buen mecanismo para mantener el contacto con gente que se encuentra a mayor distancia, ya sea en otra
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ciudad o pas; o con quienes no se ven muy seguido por diversas razones. As, al preguntarles por la importancia que este medio tiene, sealan que
Es que es harto, porque es harta gente con la que no hablas por telfono, o ves super poco (Mujer, 15 aos) Es como pa mantener algn tipo de contacto (Mujer, 15 aos) Es como pa amigos que no estn contigo, o familiares que no estn cerca., o estn en otro pas, o una cuestin as igual es como pa no perder el contacto totalmente, porque llamar, por ejemplo a otro pas es como caro (Mujer, 16 aos) Es ms que nada pa mantener el contacto, y no perder la relacin (Mujer, 16 aos)
Por otra parte es un mecanismo importante para conocer gente; es comn entre los jvenes conocer a una persona por MSN, o profundizar ms en el conocimiento de alguien por esta va. Junto con ello, se ha vuelto comn el que al conocerse presencialmente se produzca, no un intercambio de nmeros telefnicos, sino ms bien de la direccin de correo electrnico utilizado en MSN
Qu pasa cuando conoc a un mino? Nunca, pero nunca te va a pedir el telfono, y si te pide es muy psicpata (Mujer, 16 aos)
As, este medio permite que se vayan conociendo ms, y que eventualmente en caso de no querer conversar, baste la sola desconexin para finalizar la pltica, y luego desactivar el contacto, sin que se note.
Y si no quer hablar, le deci, me tengo que ir, no admitido; pero despus lo admits no ms Pero es pa que no te vea (Mujer, 16 aos)
CAMBIOS QUE IMPLICARA EL NO TENER INTERNET Al presentar a los jvenes entrevistados ante la posibilidad de no tener Internet, ellos plantearon que habra notables diferencias. Estas se manifiestan principalmente en el plano acadmico, por cuando aumentara la dificultad de conseguir informacin, teniendo que acudir a las bibliotecas en su bsqueda, y por otra parte, debiendo juntarse a hacer los trabajos grupales. Esto, en su conjunto implicara ms tiempo dedicado a los dedicado a los deberes escolares, y menos tiempo para los intereses personales, por lo que es percibido de manera negativa.
Habra ms limitaciones En realidad Si vai a hacer una tarea, y no ten Internet, dnde vai a buscar? (Hombre, 16 aos)
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Pucha, tendrai que pegarte un pique, no s, a una biblioteca, a buscar informacin (Mujer, 15 aos) O tendrai que juntarte pa hacer los trabajos (Mujer, 15 aos) Al principio yo creo que sera muy frustrante, porque no sabrai ir a la biblioteca a buscar libros (Mujer 16 aos) No sabrai buscar informacin (Mujer, 16 aos)
En estos comentarios, se deja entrever adems el escaso conocimiento de bsqueda de informacin por otros medios que no sean la web, los jvenes reconocieron no saber utilizar una biblioteca, puesto que en estos momentos no lo encuentran necesario ya que toda esa informacin se podra encontrar en Internet. Por otra parte, gran parte de las mujeres contestaron que sera atroz, y que se sentiran desconectadas del mundo. Tambin en ellas se observa, que ese cambio permitira ciertas consecuencias que son valoradas positivamente; esto sera un mayor contacto con la familia, mejorar las notas en el colegio y dedicarle menos atencin al computador,
O tendrai mejores notas (Mujer, 15 aos) Como no estar tan esclaviz con el computador (Mujer, 15 aos) Claro, estarai ms con la familia (Mujer, 16 aos)
En referencia a la sociabilidad de los jvenes, sta no se vera afectada de manera negativa. Al tener jornada completa, los jvenes sealaron que les queda poco tiempo para juntarse presencialmente, y por eso la comunicacin por medio de Internet es ms fcil, pero que en caso de no contar con ella, podran aumentar los encuentros presenciales.
Pero ms que nada, yo creo que uno igual saldra ms, porque si no tengo qu hacer en el computador, yo creo que estara todo el da afuera de mi casa (Mujer, 15 aos)
As, las relaciones con los amigos no se veran afectadas; pero cambiara la modalidad de ellas. Si en estos momentos, segn lo sealado, MSN cumple un rol central en la comunicacin; en caso de no existir, se volvera a la comunicacin telefnica (con la limitacin que implica el poder comunicarse slo con una persona), que en estos momentos se encuentra cada vez ms escasa entre los jvenes.
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O porque ahora por Messenger uno no habla mucho por telfono, entonces como que volverai a llamar por telfono, o si no tens el telfono, no hablarai con la persona entonces, como que perderai el contacto (Mujer, 15 aos)
De esto se desprende, que el contacto que podra verse afectado es con personas con quienes se tiene menor cercana, y no con los considerados como verdaderos amigos. UTILIZACIN DE UN LENGUAJE ESPECIAL Es comn que los jvenes utilicen un lenguaje distintivo para comunicarse entre s, ya sea por Internet, o en los mensajes de texto del celular. Este consiste en palabras abreviadas, y se caracteriza adems por la utilizacin de letras consonantes para describir palabras y acortar otras. Citamos en el recuadro un ejemplo de este tipo de mensajes obtenidos de una pgina fotolog, y a pie de pgina su traduccin:
sLdS pa tiP, k es bhem, muxa srte n too, k tnas un bhem mercoles, agregam a tus F/F, avisas y ago lo mism, ahy spero una firma tuiia13
Acerca de la utilizacin de este tipo de lenguaje, los jvenes entrevistados destacaron la facilidad y rapidez para expresarse que ste les permite. Principalmente parece ser un mecanismo que les posibilita el escribir rpido, y evitarse la lata de escribir una palabra completa, en momentos en que la rapidez emerge como un valor primordial para la expresin. As, los principales motivos para su uso son
Por da la lata de escribir (Hombre, 15 aos) Porque es ms corto (Hombre, 15 aos) Por la lata de andar escribiendo el que, la palabra as que en vez de poner las tres letras, poner una q sola, una cosa as (Hombre, 16 aos) Es ms corto, te demorai menos en escribirlo (Mujer, 15 aos) Pero por ejemplo abreviar es ms que nada porque es ms corto y te ahorrai la lata de escribir (Mujer, 16 aos)
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Saludos para ti, que ests bien, mucha suerte en todo, que tengas un buen mircoles, agrgame a tus Friends/favorites, y hago lo mismo, ah, y espero una firma tuya.
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Es porque es ms rpido y ms corto (Mujer, 16 aos)
La rapidez es fundamental puesto que las abreviaciones se utilizan en gran medida cuando se estn comunicando por MSN; entonces, el poder responder de velozmente ante lo expresado por la otra persona, parece ser un aspecto muy valorado por los jvenes. Y ste rasgo se observa como tan comn, que el escribir de modo correcto, con las palabras escritas como se debe, y con adecuados signos de puntuacin y acentuacin, parece ser la excepcin, y lo extrao
Hay personas que escriben con la comita, el acento y todo bien, y es como (Mujer, 16 aos) Como perno (Mujer, 16 aos)
Por otra parte, los jvenes entrevistaron sealan que si bien este lenguaje es propio del mundo virtual, no es exclusivo de l, por cuanto tambin se utiliza en el colegio al tomar apuntes, dada la rapidez que proporciona y evita quedarse atrs en lo dicho por los profesores
Yo creo que eso en realidad no se da solo en MSN, si no que se da tambin en el colegio; uno cuando escribe o toma apuntes escribe igual (Hombre, 16 aos)
Sin embargo, principalmente las jvenes entrevistadas, ven tambin un aspecto que podra ser negativo en esta utilizacin; y es que muchas veces terminan escribiendo de esa manera en las pruebas o trabajos del colegio. Pero reconocen que se debe establecer cierta distincin y que de alguna manera el lenguaje acadmico debera mantener ciertas formalidades.
O a veces pasa que no s po, estai en el colegio y empezai a escribir como escribs en msn, y como que no po... (Mujer, 15 aos) Lo malo es que despus uno se acostumbra, y despus uno est escribiendo en el colegio, pone con: c/n (Mujer, 16 aos) A mi me pasa, el qu lo pongo una q o una k (Mujer, 16 aos) Por lo menos en el preu, la mina de lenguaje escribe todo abreviado; y es de lenguaje, y no debera... qu atroz! (Mujer, 16 aos)
Como es tan comn y amplia su utilizacin, los jvenes no observan problemas en su entendimiento, pues ya se encuentran acostumbrados a esto. Ellos entienden perfectamente lo que los pares quieren decir; sin embargo, creen que
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para las personas mayores o poco acostumbradas a este lenguaje, este puede resultar poco comprensible.
Por ejemplo, yo tengo una prima que igual es ms grande y a veces como que trata de leer lo que yo escribo y es como qu es esto, como que igual no entiende (Mujer, 15 aos) Uno de a poco ha empezado a entender como este nuevo lenguaje, antes uno no cachaba nada, pero ahora (Mujer, 15 aos) Hay gente que se pasa, que abrevian todo, y al final no entends nada (Mujer, 16 aos)
IMPORTANCIA DE CONOCER LAS NOVEDADES TECNOLGICAS En relacin a las novedades tecnolgicas, podemos establecer una diferencia en la importancia que tiene para los jvenes dependiendo del sexo de los entrevistados. As, para los hombres no tiene mayor relevancia, pues slo prestan atencin a las novedades que les sean tiles y posibles de utilizar;
No estar informado de los ltimos avances nanotecnolgicos. Pero, sabemos los ltimos pendrive, si nos sirve alguna cosa; o los celulares, o cual es el ms moderno, de eso nos informamos (Hombre, 16 aos)
Las mujeres en cambio, muestran un mayor inters por conocer los avances; reconociendo las potencialidades de los nuevos artefactos, y la necesidad del estar al da para no quedarse atrs y poder utilizar las nuevas tecnologas, que como reconocen, son cada vez ms necesarias.
Es que por ejemplo, ahora ya estamos usando muchas novedades tecnolgicas; entonces, por ejemplo si yo ahora no s usar un mp3 o un mp4, en el futuro talvez quizs eso ya vaya a ser muy necesario y yo no sepa ocuparlo. Entonces yo creo que es necesario saberlo (Mujer, 15 aos)
Pero tambin reconocen que se informan principalmente de los nuevos elementos que pudieran llegar a utilizar, y que por lo mismo, tambin hay otros elementos de los que se sienten ms alejadas y por los cuales el inters no es tanto.
Es que de repente hay tantas novedades tecnolgicas, pero son innecesarias, o sea para uno no son necesarias, no cubren las necesidades que nosotros queremos (Mujer, 16 aos)
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Son muy caras y no te sirven de nada (Mujer, 15 aos) Por ejemplo, yo tengo mp4, como 3 mp3 pero no uso ninguno, entonces al final como que tengo las cuestiones pero no las necesito (Mujer, 16 aos)
As, a nivel general, mientras los hombres se informan ms sobre computacin y juegos; las mujeres lo hacen de Internet, los mp3, mp4 o celulares. De stos ltimos, reconocen que hay ciertas caractersticas en las que se fijan al momento de informarse
Por ejemplo en un celular, lo que ms me importa, es que tenga infrarrojo, y el mo no tiene, que tenga cmara, y el mo no tiene, pero el mo es bonito (Mujer, 16 aos)
Para todos ellos, un lugar privilegiado para encontrar informacin al respecto es Internet; a ella llegan navegando o por medio de un buscador como Google, sin necesidad de acudir a algn sitio especfico. Por otra parte, tambin conocen las novedades por medio de la publicidad televisiva o en los catlogos de tiendas. En estos casos sealan que muchas veces conocen los avances y novedades tecnolgicas, porque esa informacin les llega, sin necesidad de tener que tener que buscarla especficamente
Yo por lo menos no voy a ningn lugar para enterarme qu novedad va salir A m me llegan... (Hombre, 15 aos) O cuando vai no s po, al mall o a comprara algo; no s po, como que ves un celular sper bonito, y la cuestin, y preguntai, y ah cachai cmo es (Mujer, 15 aos) Ms que nada es publicidad (Mujer, 15 aos) O tpico que cuando vai a las grandes tiendas, que te pasan las revistas (Mujer, 16 aos)
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3. EXPECTATIVAS ASOCIADAS AL USO DE LAS NTICS

INTERNET COMO MEDIO DE EXPRESIN PERSONAL En general, pudimos observar notorias diferencias respecto a la consideracin de Internet como un medio de expresin personal entre hombres y mujeres; mientras los hombres entrevistados no la crean importante en este sentido, las mujeres destacaban por el contrario la relevancia de poder transmitir las vivencias personales y expresarse a travs de la red. Lo que sealan, es que por este medio pueden recibir incluso el apoyo de otras personas que hayan vivido o estn viviendo situaciones similares, quienes las pueden comprender y ayudar en dichos momentos
Porque no s po, a veces te sent o solo, o andai bajoneado y necesitai expresarte de alguna manera; y pucha, igual hay otras personas que te quieren ayudar, se interesan (Mujer, 15 aos)
EXPECTATIVAS DE TENER PGINAS PERSONALES Las pginas personales en Internet constituyen un punto importante; en los jvenes, esto se muestra principalmente en la tenencia de Fotologs. En este caso, la divergencia entre los sexos tambin se muestra claramente; los hombres lo perciben como algo intil, superficial, una forma de mostrarse e incluso buscar amigos de manera algo penosa.
Yo lo encuentro una perdida de tiempo en realidad (Hombre, 15 aos) Yo lo encuentro absurdo eso de andar mostrndose... (Hombre, 15 aos) Es como penoso eso de oye, postame... (Hombre, 16 aos) Puede ser una forma pa buscar amigos, pero... (Hombre, 16 aos)
Las mujeres tienen una visin ms matizada al respecto; si bien reconocen en el auge de los fotologs el signo de una moda, que por ser tan masiva llama a los jvenes a crear una pgina y subir sus fotos; tambin destacan la posibilidad que les da a los jvenes de expresarse y contar sus vivencias, anhelos y sensaciones ms personales. As tambin, reconocen el elemento ldico de poder mostrar cosas chistosas, entretenindose viendo fotos sobre sus amigos, y divirtindose al
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recordar con ello sus propios momentos divertidos, as como conocer los de los otros. Tambin creen que es una buena manera de expresarse de algunas personas, sobre todo de aquellas que no suben a la pgina fotos de ellas mismas, sino algunas de cosas importantes, ya sean paisajes o fotos de contenido ms artstico tomadas por ellos mismos, y de transmitir con ello, los sentimientos que tal foto le evoca.
Es por la sociedad al final, porque de repente uno tiene algo y todo el mundo quieren lo mismo (Mujer, 16 aos) O sea, el fotolog en general es moda, pero yo creo que lo usan mucho ms para expresar el sentimiento de uno (Mujer, 15 aos) Y yo creo que igual es ms como pa expresar sentimientos, porque hay harta gente como que expresa sus emociones, lo que siente (Mujer, 16 aos) Porque igual hay mucha gente que no sube sus fotos, por ejemplo de su cara, de su cuerpo, lo que sea; y que por ejemplo suben paisajes y ah escriben lo que l siente, lo que le pasa (Mujer, 15 aos) Lo que le ocurre a l cuando ve el paisaje (Mujer, 15 aos)
Por otra parte, para las mujeres es tambin ms importante la posibilidad que se da de conocer a las personas a travs de este medio; tal como sealan, cada vez se hace ms comn que al conocer a alguien, junto con preguntarle el celular se le pida el fotolog, pues se asume que todos o la mayora de los jvenes ya cuenta con uno. De esta manera, a travs de las fotos que sta persona pone en su pgina, y de los comentarios que se dejan entre ellos, se produce una suerte de develamiento y pueden llegar a conocerse ms;
O de repente conoc a alguien, oye, ten fotolog?. Todos ya tienen fotolog, como que lo tienen internalizado ya (Mujer, 16 aos) Es como, oye y como er?; Ah, dame el fotolog!...ah est. (Mujer, 16 aos) Igual es una forma de cachar quien es la persona; lo que hace, lo que le gusta, y como, las fotos igual ah se muestran como las cosas que le gustan Se conoce un poco a la persona por fotolog tambin (Mujer, 15 aos)
Al igual que el uso de messenger, permite ser como una vitrina de la personalidad de cada uno, y una fuente de sociabilidad flexible, sin muchos compromisos asociados.
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IMPORTANCIA QUE OTROS VISITEN SUS FOTOLOGS El que los dems visiten los fotologs, tambin es percibido de forma distinta por los hombres y mujeres entrevistados. Los primeros tienen una visin mucho ms crtica al respecto, sealando que a quienes tienen estas pginas les importa que los visiten y les dejen un comentario para hacerse conocidos o sentirse el centro de atencin; para que les suba la autoestima y sentirse ms queridos.
Pa sentirse queridos (Hombre, 15 aos) Pa sentirse que son conocidos y ser el centro de atencin (Hombre, 15 aos) Pa sentirse el centro de algo, pa que todos los vean y le pongan y le escriban alguna wea (Hombre, 16 aos) Puede ser de afirmacin tambin, como pa afirmarse... (Hombre, 16 aos)
Las mujeres estn ms inmersas en el tema, y presentan una visin ms diversa y amplia respecto al tema de los comentarios o posteos que se dejan en estas pginas. Pueden categorizar incluso los tipos de mensaje que reciben.
Porque igual hay gente que postea cosas muy lindas, y otras que escriben pesadeces o insultan harto tambin; pero a veces es como por puro ocio, porque le cas mal o por envidia (Mujer, 15 aos)
As, resulta comn que hayan comentarios poco agradables, insultos o malos tratos hacia alguna persona. Pero aqu reconocen no importarles demasiado el asunto, prefiriendo omitir e ignorar esas palabras; a menudo las dejan pasar cuando se trata de una opinin diferente a la suya, pero si el comentario implica insultos optan por borrarlo, o por responderle el comentario. En este sentido, prima el respeto a la opinin personal de los dems, dejar que los otros se manifiesten y expresen sus comentarios en su fotolog, aceptndolos, siempre y cuando stos sean hechos con respeto.
Pero ponte t, cuando a me postean cosas raras, lo dejo pasar; o sea pienso que filo, cada uno tiene su opinin; entonces es su opinin y la dejo no ms. (Mujer, 15 aos) Aparte que si lo borrai lo ponen una y mil veces ms (Mujer, 15 aos) Lo mejor es dejarlo y decir: ya, bueno, es su opinin ignorarlo ms que nada. Yo lo dejo, porque si es su opinin, a mi me da lo mismo O sea, si me encuentra fea, es su opinin, qu le voy a hacer (Mujer, 15 aos)
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No, es que yo no lo borro, ni tampoco lo dejo pasar. Por ejemplo, en el fotolog que yo tengo, no es un fotolog mo solamente, es como con una amiga; y a mi amiga le postearon una cuestin en el fotolog sper fea. Y yo acepto que pongan cuestiones que no son de mi agrado, pero con respeto Si empiezan a mandar chuchs o cuestiones as por fototolog, yo no lo borro, pero le contesto, cachai; entonces es como con respeto (mujer, 15 aos)
POPULARIDAD
A TRAVS DE LAS
NTICS
Segn las percepciones de los jvenes entrevistados, s es posible lograr cierta popularidad por medio de Internet; ya sea por un fotolog conocido, o subiendo algn video chistoso a Youtube (como el caso de ciertos personajes ya emblemticos, como Edgar, o Delfn). Esta popularidad se manifiesta en que los sujetos populares se vuelven conocidos entre sus pares; sin embargo para los hombres, esta popularidad no sera a nivel masivo, puesto que las personas se haran populares dentro de determinado crculo, y no a nivel ms extensivo.
Es que popularidad, no dira popularidad; sino que, por lo que veo por lo menos, la persona que postea, que tiene fotolog, le postea otra persona para que esa persona le devuelva el post, y sera (Hombre, 15 aos) O sea, es entre las mismas personas, se da vuelta (Hombre, 15 aos)
Las mujeres se enfocan ms en las posibilidades que otorga fotolog para hacerse popular. Sostienen que es fcil hacerse popular o conocido por fotolog, y que es posible incluso ir reconociendo a determinadas personas en la red. sta popularidad se manifiesta en que aquellas personas van apareciendo en distintos fotologs, o que incluso pueden ser reconocidos en la calle, si es que ya los han visto en varias ocasiones por medio de las pginas. Destacan como el principal ejemplo el fotolog pelo_lais, donde se van repitiendo fotos de las mismas nias,
Entonces ya los vas reconociendo, ves a alguien como que linda ella y ves como va apareciendo en fotolog de pelo lindo, de lindos ojos, de los peinados Entonces uno ya la conoce, entonces es fcil A mi por ejemplo me ha pasado que vas en la calle, ves a alguien, y lo reconozco. (Mujer, 15 aos) S, siempre vas viendo a los mismos (Mujer, 16 aos)
Por otra parte, esta es vista como una popularidad voltil, puesto que al depender meramente del fotolog; si ste se acaba, se acaba con ello la popularidad, o si es que aparece un fotolog ms atractivo, tambin desplazar la popularidad de la persona.
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Que es temporal igual, porque se acaba el fotolog se acab. (Mujer, 16 aos) O llega un fotolog ms top, cooperaste (Mujer, 16 aos)
CONSTRUCCIN DE UNA IMAGEN POR MEDIO DE INTERNET Entre los jvenes entrevistados, tambin es percibida la posibilidad de construirse una imagen por medio de Internet. Las mujeres, ms que nada, consideran muy relevante al respecto los fotologs, pues permite tener y exponer una visin de s mismo a los dems. Esta se da de manera incluso inconciente, pues las fotos que suben los jvenes siempre muestran su mejor faceta, ya que en las selecciones no se incluyen las fotos en que se vean mal retratados; de esta manera, se contribuye a proyectar una determinada imagen hacia los dems.
S, se pueden crear muchas visiones por fotolog, o ers popular, o tens fotos ms nerd o ers bitch entonces igual (Mujer, 15 aos) Si ten una mala reputacin, yo creo que pod arreglarla por Internet (Mujer, 16 aos) Aparte que uno igual nunca sube una foto en que salgai mal, fea o gorda, uno busca las fotos en que sals mejor; entonces eso llama la atencin, y obviamente la gente que lo ve, se crea otra imagen de ti Y en realidad uno tambin, porque uno nunca va a subir una foto en que salga mal. (Mujer, 15 aos)
Pero tambin, la creacin de estas imgenes puede no condecirse con la realidad, mostrando una imagen y personalidad falsas; lo que para las jvenes es considerado como penoso. Se puede con ello, caer en la suplantacin de identidad, mostrando fotos de otras personas, y hacindolas ver como si fueran ellos mismos, en un intento tal vez por crear una vida que no es la propia.
O pod crear, a veces gente crea imgenes que no tiene, de cosas falsas; o gente que se hace pasar por otra gente (Mujer, 16 aos) La tipa que se hace pasar por la Tot Hay una mina que se hizo dos fotologs y que les roba los fotos a la Tot y dice aqu estoy yo, en no s dnde...Y al Ivn tambin. S, aqu estoy yo con mi amigo no s cuanto, y pona otro amigo Sala un tipo y ni siquiera se llamaba as... Te juro que eso es muy penoso (Mujer, 16 aos)
As, en general, sera posible construirse una personalidad diferente a la propia, mintiendo sobre sus caractersticas, y presentndose a los dems como otro. Esto sin duda depende de la persona, y de los intereses que sta tenga para hacerlo. Muchas veces se puede llegar a mentir, sin la intencin de engao, sino
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ms bien como un juego, una entretencin. Esto se relaciona adems, con el grado de conocimiento que se tiene del otro, o el inters de llegar a conocerlo ms a fondo, o que sea slo un conocido con quien conversar de vez en cuando. As, si el inters por esa persona no pasa a mayores, segn los comentarios de los jvenes, no se tendrn reparos en mentir de alguna manera sobre s mismos. An cuando entre ellos mismos se considere esto como una actitud inmadura.
Se puede crear s, porque hay gente que en persona es una y en Internet es otra; puede decir cosas que no se atreve, cosas que les da vergenza decirlas en persona, cosas que no son verdad, pueden poner fotos: ese soy yo, y maana soy otra persona. Se crea una imagen que en realidad no es real, o a lo mejor s, depende de la persona (Mujer, 15 aos) Es que por ejemplo, si t no conocs a una persona, y vai y le pods decir como: ya, yo soy as, soy rubia, y aqu Pero como que depende de ti, porque por ejemplo yo igual se lo voy a decir, porque no me interesa; pero si es alguien de quien sabs un poco, y quizs te interesa, ah no es como ms para molestar, pa hueviar un rato (Mujer, 15 aos)
SOCIABILIDAD A TRAVS DE INTERNET Tal como nos contaron los jvenes entrevistados, es posible conocer gente por Internet; esto se da primordialmente por medio de MSN, donde es comn que se agreguen personas desconocidas. Un punto importante es que este desconocimiento no suele ser total, pues se da a partir de un punto de referencia. De esta manera, es comn agregar a los contactos de MSN a los amigos de los amigos; as hay un contacto de base para conseguirse su correo electrnico y agregarlo a MSN. Por otra parte, se establecen distintos niveles de amistad con quienes se conoce por medio de la red. Es comn entre los entrevistados sealar que no es posible llegar a un nivel profundo de amistad, que slo son conocidos, o ms que nada gente para los carretes; pero que es difcil llegar ms all, sobre todo porque no se tienen certezas concretas acerca de la veracidad de lo dicho por la otra persona.
Conocer, pa preguntarle como est, pero tampoco as como amigos; sin conocerlos, no puede ser, ni siquiera sab como es, no pod llamarlo amigo (Hombre, 16 aos) Porque en realidad te puede decir que se llama Juan y se llama Antonio, as, es lo que t poni ah; es el ideal de persona que t quer trasmitir a otra persona, es lo que pon en Internet (Hombre, 15 aos)
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Yo me pongo en mi lugar, cuando no conozco a alguien tambin le miento harto (Hombre, 15 aos) Yo no s qu hay al otro lado de la pantalla; l me puede decir que es el rey de Espaa, pero yo no s si es el rey en verdad (Mujer, 15 aos)
Tampoco se observa un ferviente inters por conocer a la persona a quien conocieron virtualmente; hay cierta reticencia a conocer a la persona sin antes saber de ella en realidad, y aunque algunos lo han hecho, no lo consideran la mejor manera para iniciar una amistad.
S me ha pasado, pero en realidad no me interesa; como que no, creo que la manera mejor de conocer es conocer gente en directo, y despus darle los msn (Hombre, 16 aos) Yo nunca he conocido a una persona a la que haya conocido primero por msn que en persona. (Mujer, 15 aos)
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4. LIMITACIONES
EN EL USO DE LAS
NTICS
LIMITACIONES SOCIALES EN EL ACCESO A LAS NTICS De acuerdo a los jvenes entrevistados, stos perciben que el uso de las nuevas tecnologas, principalmente del celular e Internet es un fenmeno masivo, pues la mayora de la gente ya contara con estos. Esto por las altas posibilidades que estos medios implican ya sea como mecanismo de comunicacin, informacin o entretencin; necesidades que da a da se vuelven ms imprescindibles.
Porque ahora todo el mundo tiene Internet y celular, o sea yo cacho que todos ac tenemos celular y todos tenemos Internet. (Hombre, 16 aos) Porque lo usa la mayora de la gente (Hombre, 16 aos)
As, adems, los jvenes perciben incluso una masificacin generacional, en tanto, cada vez estn siendo adquiridas por gente de menor edad; quienes ya conocen y se manejan con los nuevos adelantos, a una edad menor a la que ellos ingresaron al mundo de stas tecnologas.
Y porque cada da la gente necesita ms tener uno; y ahora vemos a los nios de prekinder con celular (Hombre, 16 aos) Yo creo yo empec a usar celular como en octavo, mi prima debe ir en tercero bsico y tiene un celular bacn, mejor que el mo que yo tengo ahora (Mujer, 16 aos) O, yo por lo menos, tuve celular en 5 bsico, pero las personas que nacieron despus, quizs van a tener en 4 o 3, no s yo creo que van a empezar cada vez ms pequeos (Mujer, 16 aos)
Esta creciente ampliacin de las personas que los usan, se debe a las nuevas mejoras y mayores adelantos con que cuentan, lo que adems supone una disminucin en su costo, y una ampliacin a todos los segmentos econmicos. As, los jvenes entrevistados, no perciben que el acceso a las NTICs sea de algunos sectores privilegiados, sino que cada vez se extiende de manera ms horizontal, llegando a las clases medias, y medias bajas. En estos casos, creen que para estos niveles el acceso a un celular, por ejemplo, sera uno de los principales bienes que querran adquirir cuando cuenten con los medios necesarios para poder acceder a l.
Igual se ha masificado, porque igual los celulares y todo eso ha bajado de precio hay celulares que valen 5 lucas, y con una tarjeta... (Hombre, 15 aos)
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Hoy en da no es cuestin de clase social, es accesible pa todo el mundo en realidad porque hoy da hay celulares a costo 0 (Hombre, 16 aos) Cuando tienen plata al tiro se compran celular o cosas as (Mujer, 15 aos) S, es lo primero; es como al primer recurso que adquieren (Mujer, 15 aos)
De este modo, los jvenes perciben que la diferencia que podra existir, sera que en las clases altas se cuente con instrumentos y tecnologas ms avanzadas que en las clases de menores ingresos, que de cualquier modo buscan acceder a estos medios; comprndose un celular cuando cuentan con el dinero, o dirigindose a un cyber para poder suplir el acceso a Internet. Por esto, no consideran que stas se vean tan limitadas para poder utilizarlos
Yo creo que todo, que casi todos lo tienen, pero en las clases ms altas est ms avanzado, ms avanzada la tecnologa. (Mujer, 15 aos) La mayora de nosotros debe tener un notebook en la casa (Hombre, 15 aos) Y los que no tienen buscan otros recursos como un caber; mucha gente que no tiene computador pasa en un cyber, y pasa meto, vive ah . (Mujer, 16 aos)
LIMITACIONES PRCTICAS EN EL USO DE INTERNET Los jvenes entrevistados sealaron no tener mayores dificultades en la utilizacin de Internet, pues ya se encuentran totalmente acostumbrados a su uso, y no la perciben como algo complejo o difcil. As, creen que no se requieren conocimientos muy especficos para manejar Internet, y que si alguien no lo hace, es porque no tiene inters, pues las posibilidades para aprender siempre estn a la mano; ya sea informndose por ellos mismos, o recurriendo a alguien ms especializado para poder profundizar en los conocimientos necesarios.
No se necesitan conocimiento muy especficos, pero hay gente que no le interesa ir ms all de lo esencial (Hombre, 16 aos) A m me ha pasado, gente que sabe lo bsico no ms: prender, Internet (Hombre, 16 aos) De personas de nuestra edad que no use Internet, es como porque no le interesa mucho, y es como ya raro, en verdad (Mujer, 15 aos)
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Aparte cmo no tens alguien que te ensee, buscai a alguien y te dice cmo o aprends t solo (Mujer, 15 aos) Y los que no saben son porque no quieren, porque siempre hay alguien que va a poder ensearte; el que no sabe es porque no le interesa en verdad (Mujer, 15 aos)
Lo que s reconocen es una brecha generacional; se perciben as mismos como acostumbrados a estas nuevas tecnologas, puesto que nacieron en una era marcada por los nuevos avances, mientras que para la generacin de sus padres no eran comunes, y por lo tanto, no se manejan de la misma forma en que ellos lo hacen. Por esto mismo, los jvenes entrevistados, muchas veces juegan un rol de maestros, ensendoles a sus mayores a utilizar determinadas funciones.
A esta edad la mayora sabe usar manejarlo, hay muy pocas personas que no saben ms que nada son los adultos (Hombre, 15 aos) Adems nosotros ya estamos acostumbrados a usar todo esto, es ms comn; pero por ejemplo, mis paps no tienen idea de usarlo, onda lo bsico. (Mujer, 15 aos) Yo igual, onda le tuve que ensear a ocupar cuando llego el computador de mi mam (Mujer, 15 aos) Igual a mi mam le pasa lo mismo con el notebook, que se lo compr y no hace nada, no lo ocupa; o si lo ocupa, a lo ms lo prende y usa Word (Mujer, 16 aos)
En cuanto a otros posibles elementos que pudieran limitarlos, notamos que los jvenes entrevistados, sin distincin de sexo, no perciben mayores dificultades, pues creen que todo es posible de sobrellevar y superar; es cuestin de saber cmo, saber manejarse y aprovechar todos los recursos y herramientas de Internet. En relacin a la importancia de la velocidad de conexin, y las limitaciones que sta pudiera imponer a la utilizacin de Internet por parte de los jvenes entrevistados, stos sealan que de todas formas es importante para navegar y bajar cosas; pues una alta velocidad permite hacerlo todo ms rpido, y hace posible descargar con mayor facilidad los archivos o msica de inters para ellos. Pero tambin destacan que se produce una tendencia circular, pues a mayor velocidad, pueden bajar ms cosas; y mientras ms cosas bajan, el computador se les va llenando de cosas y va disminuyendo con sto la velocidad de la conexin.
Igual es importante, por ejemplo mi computador igual es sper lento y es una lata estar esperando que se llena una barrita, se llena la otra... (Mujer, 16 aos) Y adems depende, porque yo voy bajando cosas, entonces siempre se van almacenando, y ah se va poniendo cada vez ms lento (Mujer, 15 aos)
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Es que igual depende de qu y de donde lo bajai; porque si bajai puras tonteras, obvio que se va a poner ms lento (Mujer, 15 aos)
Por otra parte, la presencia eventual de virus, por ejemplo, no les impide navegar y buscar las cosas de su inters. Si bien reconocen haber tenido problemas en ms de alguna ocasin por un ataque de virus, se protegen con antivirus y firewall adecuados, sealando la importancia de actualizarlo. Por otro lado, tambin conocen los peligros de algunas pginas donde la presencia de virus es frecuente; de este modo, tratan de evitarlas, buscando pginas seguras para descargar cosas y as se mantienen alejados de ellos.
Lo importante es tener un buen antivirus (Hombre, 15 aos) Antivirus y Firewall, y no nos metemos a pginas raras... por lo menos yo (Hombre, 16 aos) Adems tens que tener cuidado, con las tpicas funciones que te salen de repente; que son pginas para bajar programas. Por ejemplo programas de msica, hay caleta de programas para bajar msica, por ejemplo Ares, Kazaa, por ejemplo; y algunos de esos programas que te llenan el computador de virus, te lo llenan. Entonces la idea es tener cuidado con las cosas y de donde las bajas. (Mujer, 15 aos)
En esta misma lnea, los jvenes entrevistados tampoco dicen tener problemas con el idioma; por lo que ste tampoco emerge como un lmite para poder recorrer las distintas pginas disponibles en Internet o acceder a determinadas funciones. En este aspecto sealan que los principales programas estn disponibles en varios idiomas y en el caso que no estn en espaol, la mayora est en ingls y remite a cosas ms bien bsicas, por lo que no presenta mayores dificultades. Por otra parte, para navegar por Internet, si bien en ocasiones puede que no accedan a una pgina por el idioma, la mayora de las veces est disponible la opcin de traducir esa pgina, por lo que no se complican mayormente.
En realidad, casi todos los programas que estn en Internet tienen hartos idiomas, estn ingls, en espaol (Hombre, 15 aos) En realidad, casi todos los programas estn en ingls Ok., cancell; pero te ponen la X, entonces no creo que sea un problema, son cosas bsicas creo yo. (Hombre, 16 aos) Por el idioma de las pginas, hay que ocupar traductor no ms... (Hombre, 16 aos)
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Es que igual tienes hartas facilidades, porque por ejemplo te metes a una pgina en ingls, o en portugus, pero igual la puedes traducir al espaol; entonces vas, la aprietas, y la puedes ver Siempre tens un traductor que te traduce la pgina, no te complicai la vida tampoco (Mujer, 15 aos)
PERCEPCIN DE LA COMUNICACIN POR INTERNET, VERSUS LA COMUNICACIN PRESENCIAL Las principales diferencias que los jvenes aprecian de estas dos formas de comunicacin, corresponden a la capacidad expresiva que abunda en la comunicacin cara a cara. As, la comunicacin virtual no cuenta con la amplia gama de gestos, miradas, expresin corporal, tono de voz, etc. que s tiene la forma presencial. Por esto mismo, una manera de superarlo son las emoticons, caras usadas en Messenger que representan los gestos que la persona quiere transmitir, pero que de modo alguno logran suplirla.
Que no pod saber lo que est sintiendo la otra persona, onda mirarlo a los ojos, mirarse (Hombre, 16 aos) Ah, los gestos, el tono de voz (Mujer, 15 aos) S, los gestos, las miradas (Mujer, 15 aos) Igual se puede hacer con las caritas y todo; pero no es lo mismo que estar mirando a alguien, o abrazar, cosas fsicas (Mujer, 16 aos)
Por estos motivos, tambin reconocen los jvenes que es mucho ms fcil mentir, puesto que la otra persona est tras una pantalla, y no percibir todos los gestos o acciones que la pudieran delatar. Por otra parte, a aquellos ms tmidos les facilitara la expresin por va virtual.
A un tmido le cuesta menos hablar por MSN (Hombre, 15 aos) Y es ms fcil mentir tambin (Hombre, 15 aos) Es que en realidad te puede estar mintiendo. (Hombre, 16 aos)
PERCEPCIN DE INTERNET COMO UN MEDIO QUE ASLA En cuanto al posible aislamiento que podra producir Internet, como han sealado varios expertos; los jvenes entrevistados consideran que esto depende mucho de la persona. Y que de producirse un aislamiento, esto ya se convierte en un problema o una posible enfermedad, pues es posible darse cuenta cuando han
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estado mucho rato en el computador, y con ello poder salir y despejarse un rato. Y quienes no lo notan, constituiran ms bien casos especiales, una excepcin.
Te puede apartar de hacer otras cosas, como no se po salir o de otras cosas, pero tanto que te asle....yo cacho que... ten que ser muy fantico po (Mujer, 15 aos) Es que depende de la persona, porque si te gusta, y cada vez te metes ms, obvio te va a aislar; porque tambin hay gente que necesita estar; y que la invitai a salir, y no puede porque est en el computador (Mujer, 15 aos) Pero es que depende de si a ti te importa, porque t igual te dai cuenta si estai todo el da en el computador, hasta que estai chata, y chao (Mujer, 16 aos) Es que igual depende de ti, porque si estai todo el da en el computador como psicpata ah ya...es un poquito raro (Mujer, 16 aos)
Sin embargo, s reconocen un posible distanciamiento de la familia; pues muchas veces prefieren pasar mayor tiempo en el computador, que relacionndose con sus padres, por lo que las relaciones se podran ver debilitadas por la mayor presencia en el computador y navegando o conversando por Internet.
Es que igual puede ser que en el caso de la familia por ejemplo; por ejemplo, no slo el caso de mis paps sino que tambin paps de compaeros, que por ejemplo llegai a la casa, estai cansao, no te vai a poner en el living a conversar con tu viejo, si pod llegar al computador y hacer cuestiones ms entretenidas... pod pescar una cosa de la cocina, e irte al computador al tiro y hacer lo que quer...Como que de cierta forma te puede apartar de la familia, o amigos tambin, te llaman pa jugar un partido y no vai porque estai en el computador (Hombre, 16 aos) S, igual; o sea, yo no soy as, pero paso todo el da en el computador, y si mi familia me pide que salga con ellos, les digo que no, porque prefiero mil veces estar en el computador; en cambio mis amigos me dicen salgamos, y yo al tiro (Mujer, 15 aos) Mucha gente se aleja de la familia (Mujer, 15 aos) De repente, cuando t estai en reuniones familiares, cachai, y ests un poco aburrida, te vas al computador, y qu dicen...ah, no; est en el computador haciendo puras porqueras (Mujer, 16 aos)
PERCEPCIN DE LOS PELIGROS ASOCIADOS AL USO DE INTERNET Con respecto a los peligros que podran estar asociados al uso de Internet, los jvenes entrevistados reconocen que existen riesgos o peligros que pueden
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derivarse del uso de las NTICs, en este caso de Internet. Entre ellos se refieren a los engaos que pueden hacer otras personas, malinterpretaciones, o incluso secuestros o encontrarse con algn sicpata como ya ha sucedido. Sin embargo, tambin apreciamos algunas diferencias notorias entre la percepcin que tenan de esto los jvenes, diferenciando segn su sexo. As, podemos observar que en el discurso de los hombres no est tan presente el tema; si bien es visto como una posibilidad, sostienen que son ellos mismos los que asumen esos riesgos y que depende de ellos mismos el poder evitarlos. Teniendo eso en cuenta, deben elegir qu conversar o qu publicar en una pgina; y junto con ello se debe asumir que no todos los comentarios dejados all por las otras personas pueden ser de su agrado, y que deben aceptarlos. As tambin saber reconocer cuando algo un tanto extrao est sucediendo, para poder evitarlo.
Pa conocer a las personas hay que cachar los riesgos de quien puede ser una persona que conozcai por internet no ms (Hombre, 15 aos) O sea ha que tener seso pa...ten que saber qu poner no poner cualquier wea; yo nunca publico nada muy privado (Hombre, 15 aos) Te pueden postear cosas buenas como malas y te las mamai no ms, o las borrai (Hombre, 16 aos) Es que depende de uno, si uno quiere estar metido en cosas raras... (Hombre, 16 aos)
En el caso de las mujeres entrevistadas, se observa una mayor preeminencia de cierto temor asociado a conocer y relacionarse con extraos por la web. As, manifiestan cierta reticencia a juntarse presencialmente con alguien de quien carecen de mayores referencias; esto motivado por casos de secuestros, pedofilia, violaciones, etc. que parecen estar ms inscritas en su pensamiento. Sin embargo, tambin reconocen que est en ellas mismas poder evitar tales situaciones, evadiendo las conductas riesgosas (como juntarse solas con un desconocido y en un lugar que no conozcan), y actuando con astucia cuando se requiera.
Hay hartos engaos igual, hay gente que se hace pasar por personas, y en verdad esa persona no existe; y hay harta gente igual peligrosa; se ha visto el caso de hartos pedfilos, violadores (Mujer, 15 aos) Eso es lo que a mi me da miedo de juntarme con alguien sin verlo antes, porque el te puede inventar. y uno se confa; o claro, se juntan y no era la persona que tu creas, era tanto lo que te menta, que ah te das cuenta que no era as; que era una persona totalmente distinta (Mujer, 15 aos)
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O sea yo igual cuando me he juntado, no fue una cosas como de ya, vamos solos al cine; sino que nos juntamos con un grupo de amigas, en un lugar lleno de gente (Mujer, 16 aos) Es que la cuestin en prevenir, porque si est en evidencia que ya ha pasado muchas veces; entonces igual es como importante saber bien quien es esa persona. Saber si en verdad existe o no, y tambin tener un control de la confianza, porque tampoco pods llegar y contarle todo, o decirle: ya, juntmonos, al tiro (Mujer, 15 aos)
De este modo, ninguno de estos aspectos les presenta lmites en la utilizacin de Internet, pues los jvenes consideran que todo puede ser controlado y se acta de la manera adecuada.
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5. POTENCIALIDADES DE LAS NTICS

ELEMENTOS QUE LOS JVENES PERCIBEN PODRAN MEJORARSE DE INTERNET En relacin a posibles mejoras para Internet; tambin se aprecia una diferencia en el enfoque que le dan los hombres y mujeres entrevistados. As, para los primeros sera beneficioso que se disminuyera el costo y la dificultad de acceso a algunas pginas; es decir, en la actualidad hay pginas o servicios de stas que slo se pueden acceder pagando una cuota, o registrndose y dejando los datos; lo que con el correr del tiempo, creen debera evitarse.
Esa es como la lata de poner todos tus datos, telfono, direccin, pa` tener informacin como ms, de mejor servicio...pero yo creo que llegado a un nivel ya no va a ver mucho ms que mejorar (Hombre, 15 aos)
Las mujeres, por el contrario piden mayor seguridad en la web, que se tenga mayor control y registro de las personas que acceden a ella, con el objetivo de evitar los peligros que ya comentbamos. As, predomina en sus respuestas tanto la seguridad a nivel personal, como la seguridad de los mismos sitios web, que no tengan contacto con virus, por ejemplo; y que adems la velocidad de conexin sea mejor.
Que sea ms seguro porque la mayora ahora, mucha gente se entera de tu vida por Internet (Mujer, 16 aos) La seguridad y la velocidad (Mujer, 16 aos) Quizs hacer como ms seguridad en las personas que se conectan al computador o no s po, as como imaginndome; si yo me conecto, que quede registrado en mi computador con la persona con quien me conect y habl: onda, ya, con esa persona habl, y por este computador como ms registro de las personas (Mujer, 16 aos)
Ahora, considerando especficamente MSN y Fotolog, los jvenes entrevistados se muestran conformes con las utilidades que presentan en estos momentos, por lo que no consideran necesario incluirle nuevas opciones; s piensan que por ejemplo la utilizacin de la cmara web ser cada vez ms masiva y utilizada en las conversaciones por MSN.
No s, es que yo veo que est bien por ahora Yo tambin creo que est bien
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O sea, obviamente va a ir avanzando, pero por lo menos yo ahora estoy conforme con lo que tiene (Hombres, 15 aos)
NUEVOS USOS Y FUNCIONES DEL CELULAR En relacin al celular, en general, los jvenes entrevistados consideran que stos ya poseen la mayora de las funciones necesarias, por lo que es difcil que se hagan nuevas invenciones; lo que creen ellos que sucedera, es que se vaya mejorando lo que ya existe, y de esta manera se vaya masificando para hacerse ms accesible a todas las personas.
Porque igual uno ahora se puede meter al celular por Internet; o antes podai bajar logos, fotos, o ringtones; y ahora uno se puede meter a msn, a fotolog, a cuestiones as con el celular (Mujer, 15 aos) Sinceramente que esas cosas ms tecnolgicas se masifiquen, de que todos tengan el derecho a tener no se po un celular reloj por ejemplo Pero si hay... No pero que se masifiquen, o sea que todos tengan... Hay celulares como un ipod Podi escuchar msica (Hombres, 16 aos) Lo nico que hacen es mejorar lo que ya tienen, si es de 3.2 mega pxeles lo suben a 4, ms ligero, menos peso, no s... (Hombre, 15 aos)
As, entre las respuestas, se destaca el que los jvenes creen que pronto terminar siendo un verdadero computador, hecho que equiparan a la presencia del Blackberry, que ya cumple esas funciones y tiene incluso un teclado incorporado. En este sentido lo que creen es que se puede mejorar an su comodidad y tamaos, para hacerlos an ms transportables.
S, yo opino que van a terminar siendo un computador pero ms chico Hay gente que ya tiene Los blackberry tienen el teclado y todo (Hombres, 15 aos)
Por otra parte, les gustara que se masificara la funcin de poder mirarse cuando se hablan, pues si bien ya saben de su existencia en otros pases, creen que an tardar en llegar, pero esperan que lo haga, que se masifique, y que junto con ello disminuya los costos para facilitar su acceso a l.
Que nos podamos ver mientras hablemos Ii pii, pequeos, muy pequeos, muy compactos y que casi podai ver a la gente Pero eso ya existe, yo he visto celulares en que te puedes ver cuando hablas
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Pero algo barato, por fa En Japn haba, entonces algn da van a llegar ac aunque sea en 5 aos ms, vamos a tener (Mujeres, 16 aos)
Considerando las funciones que ellos consideran podran hacerse ms extensivas, ellos creen que con el tiempo todo ir mejorando perfeccionndose; pero sin duda un aspecto que creen importante que suceda a futuro es la disminucin de los costos, por cuanto les permitira acceder a diversas que en estos momentos no pueden hacer por esa limitacin. En este sentido, les gustara poder bajar ms msica, pues si bien en estos momentos puede hacerse, el costo y la lenta velocidad de conexin les impide hacerlo de la misma manera a como lo hacen en la web.
Igual s, porque el Internet es caro, meterse a Internet por un celular...y adems onda hay que pagar, si tenemos un plan hay que pagar 10.000 pesos mensuales, o con la tarjeta tambin (Hombre, 16 aos)
Tambin les gustara poder utilizar nuevas funciones, como que el celular tenga una batera eterna (para evitarse la lata de tener que cargarlo), o como el que cuente con el programa photoshop para poder modificar las fotos que sacan mediante la cmara del celular en el mismo celular. Tambin sealan que incluso llegar un momento en que podran terminar haciendo hasta las tareas por el celular, pues piensan que podra masificarse en el futuro las funciones de edicin de texto mediante el celular. Como vemos, las potencialidades del celular que los adolescentes entrevistados sealan, refieren a funciones existentes que podran perfeccionarse en el futuro, sin que se les ocurra algo muy rupturista. Se trata de que en el futuro se perfeccionen las funciones presentes del celular, y que adems, se masifiquen en toda la poblacin, principalmente a travs de la disminucin de los costos.
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VII. ANLISIS Y CONCLUSIONES

Luego de esta visin general, presentamos un anlisis de los resultados de cada objetivo especfico, en base a nuestro marco terico. Uso de las NTICs Hablando de hombres y mujeres tomados en conjunto, los adolescentes estudiados presentan un alto nivel de acceso y familiarizacin con las nuevas tecnologas y en particular, Internet y celular. Casi en su totalidad, cuentan con un computador con conexin a Internet en sus casas y muchos de ellos en su propio cuarto. Tienen por lo general celulares que incorporan complementos y caractersticas de ltima generacin, tales como cmara digital, software de transmisin de datos, sonidos reales, etc. Adems, es mayoritaria la cantidad de jvenes que tiene celular con plan de minutos, contando por lo general con dinero para ocupar sus diversos servicios. Estos adolescentes estn completamente familiarizados con el uso de estos dos elementos: usan tanto el celular como Internet hace varios aos, constituyndose en la actualidad un elemento de mucha relevancia en sus vidas. Son elementos que ocupan a diario, principalmente para comunicarse con sus amigos y padres, as como tambin para encontrar informacin acadmica y no acadmica. El los juegos (como elemento ldico) no son de mucha relevancia, predomina en cambio la comunicacin con sus amigos (la que se da con un marcado componente ldico) y la bsqueda de informacin de inters, relacionada con elementos que les divierten (donde tambin se aprecia el carcter ldico. De este modo, aunque los juegos no sean tan importantes, no por esto los adolescentes de este estudio dejan de lado el componente ldico en su relacin con las NTICs En el caso del celular, pese a que este posea diversos usos, priman las funciones comunicativas (hablar con sus padres y con sus amigos) tanto en hombres como en mujeres, siendo mayor el porcentaje de stas que dice ocupar este medio para tales usos, lo cual tiene relacin con los estudios de Lacombe y Gay que enfatizan esta dimensin relacional como un importante constituyente de la personalidad de las mujeres adolescentes, a diferencia de los hombres adolescentes, que apelan ms que nada al desarrollo de una identidad personal que los haga distinguirse del resto. En lo que respecta a Internet, existe un importante uso comunicativo al igual que como pasaba con el celular: principalmente a travs de los servicios de
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mensajera instantnea, los adolescentes se comunican con amigos y conocidos, o incluso con familiares que viven en el extranjero. Sin embargo, debe destacarse que para hablar con su familia, y sobre todo con sus padres prefieren utilizar el celular. Lo importante del uso de Internet es que a diferencia del celular, el aspecto informativo cobra una gran relevancia, tanto en el mbito escolar, como en relacin a intereses personales, destacando la msica y el mundo del espectculo en el caso de las mujeres, y en el caso de los hombres el deporte. Cabe destacar la importancia de los fotologs en los adolescentes, y sobre todo en el grupo de las mujeres: un gran porcentaje de ellas mantiene una de estas pginas, adems de dedicar una parte importante del tiempo que pasan conectadas a la red a revisar otros fotologs. No se trata tan slo de un mayor uso, sino tambin de una mayor valoracin, como explicaremos en el siguiente tem. Valoraciones y expectativas en el uso de las NTICs Tanto hombres como mujeres tienen una gran valoracin del celular, lo que se debe principalmente a que les permite estar ubicables y comunicarse en cualquier momento con quienes necesiten. Esto les permite evitar descoordinaciones cuando se juntan con sus amigos, avisar a sus padres si es que se tardarn un poco ms de lo estipulado, etc. Con respecto a la comunicacin mediante el celular con los padres, sta se percibe como algo positivo para ambos bandos, padres e hijos. Los adolescentes entrevistados valoran mucho el hecho de poder estar en contacto con sus padres, y no sienten que sea un control por parte de ellos mediante este aparato; lo que perciben en cambio, es la seguridad que este medio les proporciona. Como hemos dicho, las mujeres usan ms el celular y junto con ello, tambin lo valoran ms y lo sienten como algo sumamente personal a diferencia de los hombres, lo cual puede relacionarse con esta mayor necesidad de establecer relaciones con otras personas, de contarle a las amigas lo que les pas, etc. Cabe destacar adems que son las mujeres quienes ms destacan lo positivo del contacto de los padres, lo cual se relaciona con el mayor grado de apego que tienen stas con los padres, lo cual segn se ha destacado, las lleva a desenvolverse con menores grados de autonoma. Junto con lo anterior, el celular es valorado por los jvenes en cuanto les permite comunicarse directamente con quien deseen sin tener que pasar por un intermediario. El celular, puede agregarse, es de suma importancia dentro del espacio del colegio: les permite mantenerse comunicados con los padres y amigos que estn fuera de ese espacio, adems de servirles como un implemento que les
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facilita incluso la toma de apuntes (pueden sacar fotos a la pizarra cuando no alcanzan a copiar), o el ayudarse mutuamente en las pruebas (envindose las respuestas unos a otros mediante mensajes de texto). A diferencia del celular, y debido a la mayor diversidad de sus usos, la valoracin que los adolescente tienen de Internet cobra dimensiones importantes que van ms all de lo comunicativo, entregndonos por tanto ms aristas a analizar. De hecho, lo que ms destacaron los jvenes fue la cantidad de contenidos a las que pueden acceder a travs del computador. Este aparece ante sus ojos como un mundo ilimitado, donde pueden encontrar todo aquello que estn buscando, sin casi ningn tipo de limitacin. Es un medio que les permite obtener informacin de inters propio, pero es tambin para ellos de una gran relevancia en el mbito acadmico. De este modo, Internet aparece tambin como un facilitador, sobre todo en la comunicacin y en la informacin. Respecto a la comunicacin, Internet permite potenciar la comunicacin con los amigos, as como tambin el iniciar la comunicacin con personas desconocidas, con las cuales el comunicarse por Internet permite una relacin que da el espacio para el conocerse, sin un mayor grado de compromiso. Respecto a la informacin, la red aparece como una herramienta que permite acceder de manera prctica y rpida a la informacin. Esto significa por un lado un ahorro de tiempo, y una mayor comodidad (el no tener que ir a la biblioteca a buscar los libros, por ejemplo) Internet es considerado, principalmente por las mujeres como un importante medio de expresin; a travs de l pueden contar sus problemas o inquietudes, recibiendo el apoyo o el inters de otras personas, principalmente sus amigos. En esta lnea se observa la importancia que tiene para las entrevistadas el fenmeno fotolog; mientras los hombres lo perciben como un elemento intil, superficial, e incluso penoso, las mujeres les atribuyen una mayor profundidad por cuanto pueden expresarse, comunicar sus vivencias, e intercambiar experiencias; permitiendo, de esta manera, que los otros tambin los conozcan. En este punto se aprecia la fuerte diferencia en la construccin de gnero para los adolescentes, por cuanto en las mujeres predomina la emocionalidad y capacidad de comentar sus sentimientos, mientras los hombres se mantienen ms alejados de este aspecto. As, tambin, refuerza lo sealado por los estudios de Lacombe y Gay, por cuanto el contacto con sus pares tiene una fuerza importante, siendo el contacto ntimo que se mantiene con ellos, fundamental.
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Por otra parte, en el tema de los folologs podra verse reflejada la idea de Thompson, respecto a la creacin de una historia personal. En los fotolog encontramos la necesidad de crear una historia de vida, narrar los acontecimientos, para de este modo ir explicitando una narracin sobre quines son, y declarar un sentido ltimo de mayor profundidad. El fotolog, como nuevo medio ampla las posibilidades simblicas del medio para la construccin de esa historia; ahora la historia se construye en torno a sus gustos, a sus fotografas, tanto las propias, como las que suben a la pgina; en referencia a las reflexiones y escritos que dejan en la pgina, a sus intereses, amistades, etc. De esta manera, el medio posibilita la expansin de lo que los jvenes son, siguiendo a Mc Luhan. Por otra parte, esta narratividad se produce altamente influenciada por los otros, lo que refuerza la importancia de los pares en la etapa adolescente, y predominantemente en el caso femenino, cuyo proceso de madurez se ve enmarcado con mayor fuerza por la cercana con los otros. De esta manera se va generando una imagen propia ante el prisma de los dems, por cuanto estos son quienes le otorgan la aceptacin y pertenencia a su grupo generacional. En este sentido los comentarios o post dejados por los visitantes son fundamentales. Sin embargo, surge en este punto una nueva diferencia a nivel de gnero; en los hombres entrevistados se observa una fuerte crtica, en tanto lo ven como una pose y un medio para ser el centro de atencin. Para las mujeres, en cambio, el foco est en el saber lo que los dems opinan de ellas. De esta manera, podra verse adems como una suerte de reciprocidad virtual, en tanto se postea para que a su vez la otra persona responda, en una especie de regla implcita en la dinmica del fotolog. As tambin surge como fundamental el hecho de ser receptivos y tolerantes con los mensajes no agradables, siempre y cuando el comentario se produzca en el marco de respeto. De esta manera se observa un rasgo de apertura, en el plano declarativo, que se condice con un rasgo propio de la juventud actual -como veamos anteriormente-, y es la mayor aceptacin a la heterogeneidad y divergencias de opiniones, al valor de la tolerancia y el respeto por la opinin de los dems; siempre y cuando sta no transgreda la norma del respeto, y no pase a llevar al otro. Junto con ello, Internet en general y los fotologs en particular son percibidos como elementos propicios para volverse populares; as van surgiendo ciertos personajes que se hacen conocidos dentro del medio. Los jvenes entrevistados destacan adems que son medios ptimos para crear una imagen de s mismos; nuevamente cobra mayor fuerza en el discurso femenino, por cuanto es una posibilidad de mostrarse a los dems tal como quieren verse. Sin embargo tambin sealan estar concientes que esa imagen puede diferir de lo que son en realidad,
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presentndose ms bien como una imagen ideal de lo que querran ser, presentando una imagen, personalidad y caractersticas que no son las propias, y que incluso pueden ser la de otro a quien se suplanta por este medio. De todas formas, esto ltimo apareca como un elemento marginal, por cuanto lo que predominara en la creacin de otra personalidad es ms bien un carcter ldico, donde el mentir sobre s mismos no es visto como un engao, sino ms bien como un simple juego, o como parte de las propias reglas de este medio como han sealado los estudios de Silva-Pena, Borrero, Marchant, et al. (2006) En este sentido se observa la fuerza de la necesidad de construccin de una identidad propia en el segmento adolescente, por lo que estos cambios de imagen e identidad, podran conjugarse por un intento por encontrar una personalidad propia, a travs del juego constante, probando continuamente los lmites. Otro punto destacable es la utilizacin de un lenguaje particular; este se manifiesta principalmente en Internet, por medio de las conversaciones por MSN o Fotolog; las caractersticas bsicas son la abreviacin y la utilizacin de consonantes. Podemos ver en este aspecto otro rasgo propio de la adolescencia, la necesidad de distinguirse de los otros (a saber, de los mayores) mediante la utilizacin de cdigos propios, que para ellos no presentan dificultad de entendimiento, y que sin embargo para los adultos, o para quienes se encuentran fuera de ese mundo, aparece altamente incomprensible. Por otra parte, para los jvenes es posible conocer gente por Internet, ya sea por MSN o fotologs; estos ltimos aparecen como una buena manera para conocer a la persona, con sus intereses y gustos particulares; emergiendo como un importante elemento para extender un contacto conocido primeramente en el marco de la presencia y que luego se profundiza por los fotologs. De este modo, el contacto de base se produce mayoritariamente por una persona en comn que ambos conozcan, y difcilmente se conoce a alguien de quien no se tenga ninguna referencia anterior. Se seala adems que a quienes se conoce por este medio se tiende a mantener en el plano de los conocidos, difcilmente llegando a ser amigos reales, como seran aquellos que se anclan a la co presencialidad. En este punto lo podemos relacionar con los postulados de M. Castells; por cuanto en nuestro anlisis tambin se observa este elemento diferencial. Los jvenes, a travs de estos mecanismos virtuales como MSN o fotologs, establecen vnculos dbiles, conocen a diversas personas; pero ese vnculo no adquiere el rango de un lazo fuerte, como el de una amistad co-presencial, o en otras ocasiones slo sirve para no perder el contacto con aquellos ms lejanos (de quienes se declaran como conocidos y no amigos). Por otra parte, los vnculos fuertes se veran reforzados, en cuanto estos medios sirven para profundizar relaciones de amistad que surgieron en el marco de la presencia.
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Limitaciones y potencialidades de las NTICs Entrando un poco ms en el plano del discurso, los jvenes entrevistados perciben el uso de las NTICs como un fenmeno masivo, independiente del estrato socioeconmico, por cuanto este se dara transversal a todos ellos, siendo un elemento importante la relacin con el celular e Internet en todos los segmentos. La diferencia que perciben es en la calidad de la tecnologa de los elementos a los que acceden, mientras en los segmentos ms acomodados, los aparatos sern ms novedosos, y de ltima generacin, en los de menores recursos los medios sern de menor desarrollo tecnolgico. Ellos no ven en estas limitaciones algo insalvable: por ejemplo, si no se tiene Internet en la casa se pude solucionar fcilmente yendo por ejemplo a un cybercaf. Si no se tiene dinero para comprar un celular de ltima generacin se comprar uno ms bsico, o se ahorrar dinero un tiempo para obtenerlo. Ven adems en estos nuevos medios una masificacin generacional, pues cada vez son adolescentes de menor edad, e incluso nios quienes tienen acceso a estos productos, y de alta calidad. En cuanto a posibles limitaciones prcticas de uso, estas no son percibidas por los jvenes, destacando que est en ellos, el poder sortearlas sin problemas. As, se observa una cierta lgica del sentirse todopoderosos; ellos estn acostumbrados a su uso, y se manejan de buena forma en la utilizacin de los servicios. En este sentido, ni la velocidad de conexin a Internet ni la potencial presencia de virus son percibidas como un impedimento para navegar por la red; la primera puede redundar en la lentitud de la navegacin, haciendo ms largo el proceso de descargar archivos o transmitir otros, pero no es una limitacin. En cuanto a los virus la solucin es la prevencin y el autocuidado; contar con un buen antivirus y no navegar por pginas peligrosas. Con el idioma sucede algo similar, por cuanto la mayora de los entrevistados maneja un nivel de ingls que les permite manejarse sin problemas, y por otro lado la solucin ms fcil es recurrir a un traductor; de este modo, no se complican con el tema. De esta manera, ms que traerle complicaciones, Internet les facilita en diversos sentidos las cosas, y les abre nuevas posibilidades. De este modo, sealan que si alguien no sabe es porque realmente no quiere aprender, pues siempre hay un modo, ya sea autodidcticamente o recurriendo a algn amigo o conocido para introducirse al conocimiento. Los adolescentes entrevistados perciben claramente la brecha generacional que seal el ltimo informe del PNUD; se consideran en este plano considerablemente distintos a sus padres: pensemos en que estos adolescente
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nacieron en un mundo ya marcado por los avances y velocidad del cambio tecnolgico, mientras que para sus padres este es un elemento de novedad que pareciera desestabilizarlos y dejarlos afuera. De esta manera, los jvenes entrevistados sealan tener ellos mismos que actuar como maestros con sus padres, ayudndolos a superar los problemas en la utilizacin de las tecnologas. Por otra parte, estos jvenes, observan como la mayor diferencia entre la comunicacin por Internet y la presencial, el no contar con el lenguaje no verbal de la comunicacin presencial. As destacan la imposibilidad de captar la gestualidad y el contacto fsico, lo que tratan de suplir con servicios de MSN por ejemplo, con la utilizacin de caritas, que sealan ciertos estados de nimo. De esta manera, las diferencias que perciben entre ambos tipos comunicativos remite a la diferenciacin establecida por Thompson. Los jvenes declaran la mayor capacidad expresiva de la comunicacin co-presencial, mientras la comunicacin virtual o meditica, no permite la elaboracin de tales seales simblico expresivas, lo que provoca mayor ambigedad en los mensajes emitidos: en este caso, la presencia de un cono visual (carita), que refleje cierta emocin, puede disminuir la ambigedad del mensaje, an cuando no la elimina por completo. Para las mujeres esta dificultad de la expresin de emociones a travs de la comunicacin mediada, aparece como un impedimento muy relevante, debido a que para ellas es mucho ms importante demostrarlos. Esta imposibilidad de expresin simblico expresiva, retratada en los gestos, miradas, sonrisas, etc. facilitara la comunicacin de aquellos ms tmidos, pero tambin marca la duda en las relaciones con las personas conocidas por este medio, pues sealan no tener mayores certezas sobre la veracidad de lo dicho por la otra persona. En relacin al posible aislamiento que producira Internet, los jvenes son ms bien crticos en este tema, por cuanto piensan que dependera ntegramente de la voluntad de la persona y no del medio en s, por lo cual cada uno debe tantear sus lmites. Lo que s destacan es que se produce cierto alejamiento de la familia, porque les parece, segn declararon, mucho ms interesante pasar ms tiempo en el computador, navegando por la red, y comunicndose con sus amigos por este medio, que el compartir con sus padres o hermanos. Esto es visto como algo que se inscribe dentro de la normalidad: el lmite que ellos implcitamente ponen para pasar a un estado de anormalidad est puesto cuando se deja de pasar tiempo con los amigos para estar conectados a la red. Es en estos casos cuando la utilizacin de Internet ya tendra ribetes de aislamiento. En este sentido podemos volver a los planteamientos de Castells en torno al aislamiento posible. Como este autor sealar, los jvenes entrevistados destacaron
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que las influencias de Internet no son unidireccionales en los comportamientos, sino que estos dependen en gran medida del comportamiento de cada uno, y de cmo estos se relacionen con Internet. De este modo, quienes tengan patrones elevados de sociabilidad que como hemos destacado es un elemento constitutivo en la adolescencia- mantendrn elevados sus niveles de sociabilidad virtual. Lo que se condice adems con lo sealado por el ltimo informe del PNUD, en el cual se destaca el complemento que realizan los jvenes entre la compaa de sus amigos y el uso de la red, la que como tambin hemos visto permite mantener un contacto permanente tanto con ellos como con personas menos cercanas. De esta manera el alejamiento de la familia se entiende, ms que por Internet, por el ciclo de vida en el que se encuentran, la bsqueda por la autonoma y formacin de su identidad se da marcada por los pares; por lo mismo, la sociabilidad con las amistades comienza a ser mayor con el correr del tiempo, que la vivida con la familia, como tambin han destacado los estudios del PNUD. Los adolescentes que hemos estudiados estn concientes de los posibles peligros que puede aparejar el uso de Internet, debidos principalmente al anonimato con el que funciona Internet, y que puede dar pie por ejemplo, a comentarios desagradables en los fotologs, falta de veracidad en cmo se presenten los conocidos por este medio, e incluso encontrarse con algn sicpata a travs del mundo virtual. Este rasgo se acenta en el caso femenino, por cuanto en ellas est presente en gran medida el temor a que les pase algo al conocer a algn extrao; de esta manera, se observa su reticencia a entablar relaciones con personas que no conozcan o que no tengan algn referente, pues no saben cunto de verdad o mentira hay en sus dichos, por lo que adoptan una actitud de resguardo y prevencin, destacando que est en ellas evitar que esto les suceda, por lo que tampoco aparece como una limitacin en el uso de Internet. De esta manera a nivel general se observa que los jvenes no encuentran mayores lmites en el uso de Internet, puesto que se sienten capaces de superar cualquier obstculo que se les presente, as como de prevenir los posibles peligros, actuando de manera responsable. Potencialidades En cuanto a nuevos usos que podra tener Internet, se observan nuevamente diferencias a nivel de gnero; mientras los primeros sealan disminucin de costos y mayor facilidad en acceso a ciertos servicios, las mujeres sealaron mayor seguridad en la navegacin de Internet, a fin de evitar tanto los peligros meramente tcnicos, como los posibles virus; y por otra, parte, enfatizando en la
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seguridad personal por los peligros de conocer a un desconocido, lo cual est directamente relacionado con lo que recin acabamos de plantear. En relacin a nuevos usos posibles en el caso del celular, en general estn conformes con las funciones con que cuenta; destacan adems que difcilmente se crear algo totalmente novedoso, pues ya se ha inventado todo, pero que s podran masificarse los ltimos avances a los que en estos momentos accede slo una minora, principalmente por el costo. Por ello, ms que nuevos inventos en esta rea, lo que ellos piensan que suceder en el futuro ser una masificacin a todos los pases, y dentro de cada pas a todos los segmentos sociales, as como un perfeccionamiento de los aparatos y de las funciones que ya existen en la actualidad. Reflexiones finales Como hemos visto, las NTICs ocupan un lugar de mucha importancia en la vida de los adolescentes. Es algo muy valorado por ellos, pues les facilita muchos aspectos de la vida, abrindoles un abanico de oportunidades. Sin embargo hemos ido percibiendo a travs de nuestra investigacin algunos aspectos que podran ir marcando negativamente el uso que se les da a estos medios. Por ello, nos gustara terminar haciendo una breve reflexin acerca de esta otra cara de la moneda. Podemos observar que los adolescentes de hoy se estn volviendo cada vez ms dependientes de estos dos elementos. Algunos declararon morirse si les robaban el celular; muchos declararon llegar directamente desde el colegio a prender el computador, aunque no lo estuvieran ocupando, sino porque sentan la necesidad de tenerlo como algo disponible todo el tiempo. Dentro de eso, llama especialmente la atencin el cmo ellos ven como algo imposible conseguir informacin si no es a travs de Internet, por citar un ejemplo. Les parece algo incmodo, e incluso una perdida de tiempo ir, por ejemplo, a la biblioteca a buscar informacin para sus tareas. Aunque no trabajamos con un grupo que nos permita representar a todos los adolescentes de nuestro pas, podemos ir sacando algunas claves y dilemas generales. Las palabras facilidad y rapidez, pese a tener una alta valoracin en la sociedad, no dejan de plantear un peligro en la configuracin de la personalidad de los adolescentes. Pueden ir disminuyendo la capacidad que tienen los jvenes de enfrentar un problema y buscar por s mismos soluciones. El querer obtener todo con tanta facilidad, el no querer perder tiempo yendo a la biblioteca a buscar informacin, el no poder despegarse del celular, el no querer pasar por un
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intermediario para comunicarse con la persona que desean, por citar algunos ejemplos, son actitudes que pueden ir volvindolos personas cada vez ms impacientes y menos tolerantes para encontrarle salidas a obstculos o problemas mnimos que muchas generaciones anteriores a ellos han resuelto sin esfuerzos sobrenaturales. Pero, como ellos mismos han sealado acerca de otros tpicos, esto no es un problema de los medios, sino de los humanos. Y dada su juventud, la responsabilidad caer esta vez sobre los padres, quienes en ltimo trmino son quienes deben decidir qu valores y actitudes desean inculcar en sus hijos. Limitaciones del estudio y posibles continuaciones Las limitaciones de nuestro estudio tienen que ver sobre todo con la falta de tiempo. La cantidad de jvenes entrevistados es un nmero bastante bajo como para dar una visin ms amplia de los resultados. Adems, debe destacarse que los resultados obtenidos en este estudio refieren a lo que los jvenes declaran acerca de los diferentes tpicos, y no con sus reales deseos, comportamientos y percepciones. A esto se suma que en los focus group siempre puede existir un efecto del grupo sobre cada persona en particular, que les impida a cada uno manifestar con completa honestidad sus opiniones, por el temor a ser censuradas por los dems. Se sugiere entonces, en el futuro, desarrollar otra investigacin que contemple la realizacin de entrevistas en profundidad individuales, para poder minimizar este efecto grupal. Para nuestra investigacin slo tomamos un colegio de clase media alta, por lo que claramente los resultados estn sesgados. Sera interesante en este sentido ampliar el estudio a otros sectores sociales, y en particular a los jvenes de segmentos ms populares, desarrollando tambin comparaciones entre ambos grupos. Dada la alta penetracin y el uso cada vez ms temprano de los estos medios, sera muy interesante hacer un estudio similar en el segmento preadolescente (8-13 aos). Por otra parte, en esta investigacin (dados los requerimientos solicitados), analizamos nicamente a jvenes con niveles relativamente altos de involucramiento con las NTICs, por lo que convendra investigar estas mismas lneas en grupos que posean una menor relacin con las nuevas tecnologas, de modo de poder establecer ciertas comparaciones respecto a las percepciones de los adolescentes entre los distintos grupos. Destacando la particularidad de esta edad, otra de las limitaciones encontradas es las de los focus group con varones: al ser las investigadoras mujeres, pudimos percibir cierto retraimiento en las declaraciones que stos daban.
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Sera de utilidad por tanto que en posibles nuevos estudios, el grupo masculino sea entrevistado por alguien de su mismo gnero. Recomendaciones a Canal 13 A travs del estudio hemos ido descubriendo diversas claves que nos gustara traducir en algunas propuestas que pueden ayudar a Canal 13 a mejorar los servicios que ofrecen pensando en los jvenes. Las separaremos segn celular e Internet. Celular Dentro de las principales desventajas que encontraron los jvenes en la utilizacin del celular, aparecieron principalmente dos: el costo y la rapidez. Por ello se sugiere trabajar en estos dos aspectos, sobre todo ofreciendo servicios que involucren menores gastos para los jvenes, y reforzndolo a travs de campaas publicitarias. Respecto a los contenidos que ellos bajan, los que ms les interesan son a nivel general, la msica, y a nivel particular, los ringtones, por lo que se sugiere enfatizar esta rea. La toma de fotografas a travs del celular es tambin algo muy relevante en la utilizacin que los jvenes hacen de este medio de comunicacin. En este contexto, podran ofrecerse servicios que complementen esta actividad, por ejemplo, ofreciendo a los adolescentes, un software que se incorpore al celular y que permita editar las fotografas que ellos toman.
Internet Tomando en cuenta la importancia de las pginas al estilo fotolog en los jvenes, sera interesante el desarrollo de sitios similares, pero que no compitan directamente con fotolog; es decir, que tengan un formato similar, pero que implementen alguna caracterstica particular que los distinga. Por ejemplo, se sugiere la creacin de fotologs temticos, es decir que estn especficamente dirigidos a un inters particular, por ejemplo, la msica, las tribus urbanas, o deportes. Esto sera sobre todo importante para el caso de los hombres, a quienes les atrae mucho el mbito deportivo, y que a su vez no ocupan (con la frecuencia que lo hacen las mujeres) el formato de las pginas personales que hoy en da ofrece la red.
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Sumndose al xito de la pgina de videos www.youtube.com, y que queda demostrada en la constante referencia de esta pgina, tanto a travs de las encuestas como de los focus group, podra explorarse en esa rea un servicio que tome la idea del broadcast yourself, es decir, la creacin de producciones audiovisuales por parte de los propios adolescentes, con la posibilidad de recibir comentarios sobre ellas. Podra tambin trabajarse en la implementacin de elementos que permitan hacer que la comunicacin mediante Internet sea ms verosmil. A las mujeres, sobre todo, esta parte emocional de la comunicacin por Internet les importa mucho, por lo que una presencia ms masiva de la cmara web podra suplir, en parte, este aspecto, en cuanto otorga adems las seales no verbales de la comunicacin presencial. Tal como vimos, a los jvenes en general les interesa mantener cierto nivel de conocimiento sobre las novedades tecnolgicas, siempre y cuando sea algo relevante para ellos. Pero no se dirigen a algn sitio especial para encontrar informacin, sino que se informan por lo que les llega o por los conocidos. De esta manera, el implementar un sitio especfico pudiera no tener los resultados esperados. Por lo tanto, debera privilegiarse la figura de un comunicador, alguien con quien los jvenes se identifiquen (ojal de una edad similar), y que les pueda dar datos interesantes sobre los nuevos adelantos y/o las diferentes posibilidades y servicios que ofrece la web: ej. datos de fotologs interesantes, videos de youtube, pginas deportivas, pginas para descargar archivos, msica, etc. En este caso, creemos sera tal vez ms adecuado el formato televisivo.
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BIBLIOGRAFA UTILIZADA ________________________________________________________________________
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102
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103
ANEXOS
104
METODOLGICO
I. ANEXO
105
REALIZACIN DE LA ENCUESTA: Se decidi realizar encuestas autoaplicadas, pues consideramos era la mejor manera de conocer los principales usos que los adolescentes tenan con las NTICs, permitiendo conocer un mayor nmero de casos, y permitindonos establecer tendencias a modo ms general. Las encuestas tuvieron el carcter de cuestionario autoaplicado, por cuanto los adolescentes las respondieron por s mismos, sin necesidad de contar con un encuestador para cada caso, lo que facilit enormemente el proceso. Estas fueron aplicadas a los dos cursos de cada nivel, 2 y 3 medios, del colegio sealado. Se realizaron entre el da Lunes 14 de Mayo y el Viernes 25 del mismo mes, en horario de clases y su duracin fue de aproximadamente 15 minutos. CONSTRUCCIN NDICE GRADO DE UTILIZACIN DE LAS NTICS: La realizacin de este ndice considera las principales variables de la encuesta Jvenes y NTICs que refieren al grado de utilizacin que los adolescentes hacen de estas tecnologas. Para esto, se trabaj con el programa estadstico SPSS 12.0, con el cual se recodificaron las variables consideradas en nuevas variables, asignndoles un mayor puntaje a los atributos que correspondan a un alto uso, mientras que si representaban un bajo uso, se las catalog con menores puntajes. Posteriormente, el ndice se construy por medio de la sumatoria simple de los puntajes de las variables recodificadas, para posteriormente subdividirlo en tramos, y asignar a cada uno de ellos el nivel correspondiente. A continuacin detallaremos el proceso. Tabla 1: Recodificacin de las variables:
Variable considerada
Personalizacin del celular Personalizacin por medio de: Utilizacin de Carcaza Utilizacin de Logos o imgenes propias Utilizacin de Logos o imgenes bajados de Internet Utilizacin de Ringtones o Real tones 1. 2. 1. 2. si no si no
Atributos
Puntaje asignado a la Recodificacin

11 20 11 20
106
Utilizacin de Otro Frecuencia de utilizacin del celular para: a) Hablar con tu familia b) Hablar con tus amigos c)Mandar mensajes de texto d)Tomar fotografas o grabar videos e)Enviar fotografas o videos f) Escuchar msica g) Jugar h) Participar en concursos y/o enviar mensajes a programas de tv i) Ver televisin mvil j) Bajar contenidos (ringtones, logos, fondos de pantalla) k) Transmitir contenidos mediante infrarrojos l) Conocer nuevas personas en salas de conversacin o Chat m) Otros usos Identificacin con las siguientes frases:
1. Nunca 2. Pocas veces 3. Con frecuencia 4. Siempre
10 20 33 44
Tiempo de conexin a Internet
Das de conexin en una semana normal
1. El celular es algo sin mucha importancia en tu vida 2. El celular es til para ti, pero podras dejar de ocuparlo en cualquier momento 3. El celular es muy til para ti, no podras dejar de ocuparlo 1. Menos de 15 minutos 2. De 15 minutos a media hora 3. De media hora a una hora 4. Entre una y dos horas 5. Entre dos y cuatro horas 6. Entre cuatro y 6 horas 7. Ms de 6 horas 1. Todos los das 2. Da por medio 3. Dos das a la semana 4. Un da a la semana 9. No te conectas 1. Menos de 1 ao 2. Entre 1 y 3 aos 3. Entre 3 y 5 aos 4. Ms de 5 aos 1. Me da lo mismo el Internet, prefiero hacer otras cosas antes que navegar 2. Me gusta navegar por Internet, puedo hacer muchas cosas que me gustan 3. Me declaro un fantico/a de Internet
11 22 33
10 20 30 42 53 64 76 14 23 32 40 90 10 20 33 43 11 22 33
Aos de utilizacin de Internet
Identificacin con las siguientes frases
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Frecuencia de utilizacin de Internet para: a) Hacer tareas o trabajos b) Buscar informacin de mi inters c) Bajar msica, videos o pelculas d) Subir contenidos a la red (fotografas o videos) e) Leer noticias f) Conectarme con familiares y/o amigos g) Chatear h) Jugar on line i)Participar en una comunidad virtual j) Contactar personas para comprar o vender cosas k)Navegar por fotologs y/o pginas web personales l)Otros usos Nmero de veces al da en que revisa el correo electrnico
1. Nunca 2. Pocas veces 3. Con frecuencia 4. Siempre
10 20 33 44
Frecuencia de utilizacin de MSN
1.No tengo correo electrnico 2. No lo reviso diariamente 3. Una vez al da 4. Dos veces al da 5.Tres o ms veces al da 1. No utilizo 2. Menos de una vez a la semana 3. Utilizo, pero de vez en cuando 4. Siempre que me conecto a Internet lo ocupo 1. Pgina web propia (o con amigos) 2. Fotolog 3. Weblog 4. Otro tipo de pgina personal (Flirck, DeviantART, etc.) 9. No tengo ninguno 1. Todos los das 2. 2 veces a la semana 3. 1 vez a la semana 4. 1 vez al mes o ms
10 20 31 43 54 10 20 31 42
Tenencia de alguno de estos servicios
14 24 34 44 90
Cada cuanto personal
actualiza
la
pgina
14 24 30 40
Cabe destacar que las variables consideradas se basan en la tipologa establecida por el PNUD, entre E- ldicos e E- conectados; sin embargo, con posterioridad nos dimos cuenta que tal tipologa sera muy difcil de establecer en este caso, por lo que si bien nos basamos en las categoras sealadas por el informe del PNUD 2006, nuestro ndice consider otros aspectos que creamos relevantes, como el uso de MSN o fotolog, por ejemplo, que ese estudio no considera.
108
De esta manera, al sumar el puntaje de las nuevas variables, se construy del ndice de Grado de utilizacin delas NTICs. As, el ndice creado asume valores que van entre 13 y 80, con la siguiente distribucin. Grfico 1: Distribucin de ndice de Grado de Utilizacin de las NTICs
20
15
10
y c n u q e r F
5
0 10 20 30 40 50 60 70 80
Mean = 48,35 Std. Dev. = 14,086 N = 110
indice uso ntics
Posteriormente, esta variable se recodific en tramos, a modo de establecer los niveles de utilizacin de los adolescentes. As, un alto grado de utilizacin qued definido por los valores a partir de 56 hasta el mayor; entre 55 y 40 se consider como nivel medio alto, mientras que los valores menores a 40 fueron asignados como grado de utilizacin medio bajo. De este modo, se observa la siguiente distribucin: Tabla 2: Distribucin de ndice de Grado de utilizacin de los adolescentes de las NTICs
Grado de utilizacin de las NTICs Alto Medio Alto Medio Bajo Total Total (%) 28,6 40,3 31,1 100,0 (n =119)
Fuente: Elaboracin propia a partir de encuesta Adolescentes y NTICs
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REALIZACIN DE LOS GRUPOS FOCALES: Justificacin de la tcnica: Cuando hablamos de una investigacin sobre valoraciones, expectativas, o percepciones, aparece como necesario hacer una investigacin en profundidad, en la que exista un dilogo entre quien realiza el estudio y los informantes. Aqu, la metodologa cualitativa tiene terreno ganado, por cuanto busca aprehender una realidad en su profundidad y pluralidad, descubriendo lneas subyacentes difciles de captar a travs de instrumentos cuantitativos estandarizados y rgidos. La metodologa que ms se adeca, para tratar los objetivos referentes a valoraciones expectativas, limitaciones y potencialidades que los adolescentes perciben de las NTICs, es por ello, cualitativa. Esta seccin de la investigacin presenta adems un carcter exploratorio y explicativo. Explicativo, porque no slo buscamos describir el uso que hacen los jvenes de las nuevas tecnologas, sino que ms bien, como hemos adelantado, las valoraciones y expectativas asociadas a su uso y cmo stas se relacionan con esta etapa de la vida humana. Exploratorio, porque si bien hay estudios en relacin a esta temtica, consideramos que nuestra investigacin est enfocada en un aspecto que no ha sido lo suficientemente estudiado, por lo que puede dar nuevas luces sobre los tpicos tratados. Sobre los grupos focales: Dado el inters por conocer las percepciones y expectativas que tienen los adolescentes de las NTICs, creemos que la tcnica del Focus Group es un instrumento adecuado para indagar en tales aspectos. Esta se presenta como una instancia en la cual podremos rescatar el discurso de los adolescentes en estos temas, en el marco de una interaccin entre pares (que como vimos, es fundamental en esta etapa), de modo distendido y relajado. Procedimiento: Se realizaron 4 grupos focales, a alumnos de 2 y 3 medio de un Colegio Particular Pagado de la comuna de Providencia. El universo del cual se seleccionaron los casos, corresponde a los 119 alumnos encuestados previamente,
110
quienes a su vez corresponden a dos cursos pertenecientes a cada nivel (2A, 2B, 3A y 3B). Cada grupo focal estuvo constituido por 5 personas, contando en total con 20 entrevistados. Las variables utilizadas para seleccionar los casos fueron dadas por el gnero y el grado de utilizacin de los adolescentes de las nuevas tecnologas de comunicacin e informacin, basado en el ndice de construccin propia a partir de la encuesta Jvenes y NTICs realizada. Tabla 3: Variables de seleccin de los grupos focales
Gnero del Adolescente Hombre Mujer Total Grado Utilizacin NTICs Grado de Grado de utilizacin alto utilizacin medioalto 1 1 1 1 2 2 Total
2 2 4
Como destacamos en el informe, en la seccin de metodologa, los adolescentes seleccionados para los grupos focales fueron aquellos que contaban con un alto grado de utilizacin de las NTICs, variable que engloba a estas dos categoras anteriores. Esto, porque nos permitir obtener un nmero de casos ms heterogeneo, y que al mismo tiempo tenga niveles considerables de utilizacin, sin llegar a comparar entre ambas categoras. En lo sucesivo, se presentar esta tabla (atendiendo a las consideraciones sealadas), para especificar de mejor forma la realizacin. De esta manera, desglosando a nivel personal, contamos con 10 adolescentes hombres, 10 mujeres; as como 10 del total posean un alto grado de utilizacin, y los otros 10, un grado de utilizacin medioalto; de este modo, nos enfocamos en los grupos que ms se relacionan con las NTICs. Esta seleccin se logr por medio de la revisin manual caso a caso de los posibles seleccionados para el focus group, a partir del ndice construido. De esta manera, para la eleccin de los adolescentes a entrevistar en los grupos focales, se ordenaron los casos encuestados en orden descendiente, por esta variable, y a partir de ello se seleccionaron intencionalmente a los jvenes que cumplieran las caractersticas requeridas para el focus, es decir, aquellos con un alto grado de utilizacin, y otros con un nivel medio alto, con el fin de tomar a los adolescentes a la vanguardia, y a aquellos con una utilizacin algo menor, pero al mismo tiempo destacable.
111
Tabla 2: Desglose personal de los adolescentes que integraron los grupos focales
Gnero del Adolescente Hombre Mujer Total Grado Utilizacin NTICs Grado de Grado de utilizacin alto utilizacin medioalto 5 5 5 5 10 10 Total
10 10 20
Los grupos focales se realizaron entre el da Lunes 28 de Mayo de 2007, y el Martes 5 de Junio del presente ao. Estos se efectuaron durante los horarios de Orientacin y Consejo de Curso, en el mismo colegio; en la biblioteca, o en la sala de reuniones para los apoderados. Cabe destacar que cuando se realizaron en este ltimo lugar se apreci una mayor libertad de expresin de los adolescentes, pues este sitio se encontraba ms alejado de los segmentos meramente acadmicos, y no haba cercana de otros alumnos o profesores. Sin embargo, es preciso resaltar que hubo momentos en que las salas adyacentes fueron ocupadas, lo que dificultaba de cierta manera la conversacin, por el ruido producido (aspecto que se volvi ms complejo al momento de las transcripciones). Las reuniones tuvieron aproximadamente una hora cronolgica de duracin; salvo en el caso de los hombres descritos como de medio alto grado de utilizacin de las NTICs, cuyas respuestas fueron ms escuetas, lo que dificult que se extendiera ms el dilogo. En cada una de las reuniones se les llev a los adolescentes un jugo de frutas personal, lo que ayud a romper el hielo, y nos permiti acercarnos de mejor forma, propiciando desde el comienzo una conversacin ms fluida y relajada. Al finalizar cada grupo focal, se les entreg a los participantes un pequeo presente a modo de agradecer su ayuda; de esta manera, a las nias se les obsequi un cuaderno de notas de atractivos diseos, el cual fue muy bien recibido por todas ellas y a los hombres se les regal un lpiz de tinta gel, de buen diseo, el que tambin fue muy bien aceptado por ellos. En todos los casos, los participantes se mostraron sorprendidos y agradecidos por el regalo y se retiraron contentos de la conversacin, que en su gran mayora se desarroll en un ambiente muy relajado y entretenido. Cabe sealar que para nosotras como entrevistadoras, la realizacin de los grupos focales se torn muy amena y agradable, especialmente en el caso femenino. En los focus masculinos, encontramos mayores escollos para sonsacar la informacin, por cuanto los hombres se mostraban menos expresivos en sus respuestas.
112
A continuacin especificaremos los detalles de cada grupo focal realizado. Tabla 4: Detalle de realizacin de los grupos focales Lugar de Focus Da Curso Horario N realizacin 1 28/5 3 A Consejo de Biblioteca Curso del colegio 2 30/5 2 B Consejo de Sala de Curso reuniones de apoderados 3 31/5 2 A Orientacin Sala de reuniones apoderados 4 05/6 3 B Consejo de Sala de Curso reuniones apoderados
Gnero Hombres Mujeres
Grado de utilizacin Alto Alto
Hombres
Medio Alto
Mujeres
Medio Alto
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II. INSTRUMENTOS DE
RECOLECCIN DE INFORMACIN
114
ENCUESTA JVENES Y NUEVAS TECNOLOGAS Hola, somos estudiantes de sociologa de la Universidad Catlica y estamos haciendo una investigacin acerca de la relacin entre los jvenes y los nuevos medios de comunicacin, en especial, de los celulares e Internet. Estaramos muy agradecidas de que nos contestaras esta encuesta, y nos dejaras tus datos, por si necesitamos hacerte ms preguntas respecto al uso de estos medios. Nombre: ____________________________________________________________ Curso: _____________________________________________________________ E-mail______________________________________________________________ MARCA CON UNA X LA ALTERNATIVA CON LA QUE MS TE IDENTIFICAS, O RELLENA LOS CUADRADOS SEGN SE TE INDIQUE a) Sexo b) Edad 1. Masculino 2. Femenino I. USO DEL CELULAR 1. Tienes celular? 1. S 2. No
(Pasa a la pregunta 8)
2. Desde qu edad tienes celular? (Anota la edad en aos) 3.1 Tu celular es... 1. Prepago (se carga con tarjetas) 2. Con plan 3.2 Y tiene sonidos... 1. Monofnicos 2. Polifnicos 3. Real tones 4. Y en general, tienes plata o minutos en el celular? 1. S, pero no con tanto 2. S, con lo suficiente para todo lo que necesitas 3. No
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5. Marca los elementos con los que personalizas tu celular 1. Carcaza 2. Logos o imgenes tuyas (fotos que sacas con la cmara del celular, por ejemplo) 3. Logos o imgenes bajados de Internet 4. Ringtones o Real tones 5. Otro (Explicar) 9. No personalizo mi celular 6. Con qu frecuencia utilizas tu celular para: (encierra con un crculo el nmero)
Nunca Pocas veces Con frecuencia Siempre
a) Hablar con tu familia b) Hablar con tus amigos c) Mandar mensajes de texto d) Tomar fotografas o grabar videos e) Enviar fotografas o videos f) Escuchar msica g) Jugar h) Participar en concursos y/o enviar mensajes a programas de tv i) Ver televisin mvil j) Bajar contenidos (ringtones, logos, fondos de pantalla) k) Transmitir contenidos mediante infrarrojos l) Conocer nuevas personas en salas de conversacin o Chat m) Otros usos (Explicar cules) ______________
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
7. Indica con cul de las siguientes frases te sientes ms identificado/a 1. El celular es algo sin mucha importancia en tu vida 2. El celular es til para ti, pero podras dejar de ocuparlo en cualquier momento 3. El celular es muy til para ti, no podras dejar de ocuparlo
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II. Uso de internet 8. En una semana normal, aproximadamente cuntos das te conectas a Internet? 1. Todos los das 2. Da por medio 3. Dos das a la semana 4. Un da a la semana Si respondes esta alternativa, fin de la 9. No te conectas encuesta. 9. Y cuando te conectas a Internet, lo haces aproximadamente por: 1. Menos de 15 minutos 2. De 15 minutos a media hora 3. De media hora a una hora 4. Entre una y dos horas 5. Entre dos y cuatro horas 6. Entre cuatro y 6 horas 7. Ms de 6 horas 10. Te conectas a Internet principalmente 1. Desde tu casa 2. Desde el colegio 3. Desde la casa de amigos y/o familiares 4. Desde un local o cybercaf 11. Hace cunto tiempo utilizas Internet? 1. Menos de 1 ao 2. Entre 1 y 3 aos 3. Entre 3 y 5 aos 4. Ms de 5 aos 12. Cul de las siguientes frases te representa ms? 1. Me da lo mismo el Internet, prefiero hacer otras cosas antes que navegar 2. Me gusta navegar por Internet, puedo hacer muchas cosas que me gustan 3. Me declaro un fantico/a de Internet
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13. Con qu frecuencia utilizas Internet para... a) Hacer tareas o trabajos b) Buscar informacin de mi inters c) Bajar msica, videos o pelculas d) Subir contenidos a la red (fotografas o videos) e) Leer noticias f) Conectarme con familiares y/o amigos g) Chatear h) Jugar on line i) Participar en una comunidad virtual j) Contactar personas para comprar o vender cosas k)Navegar por fotologs y/o pginas web personales l)Otros usos (Explicar cules) ______________
Nunca
Pocas veces Con frecuencia Siempre
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4
14. Cuntas veces al da revisas tu correo electrnico? 1.No tengo correo electrnico 2. No lo reviso diariamente 3. Una vez al da 4. Dos veces al da 5.Tres o ms veces al da 15. Con qu frecuencia utilizas messenger u otro programa de mensajera instantnea? 1. No utilizo 2. Menos de una vez a la semana 3. Utilizo, pero de vez en cuando 4. Siempre que me conecto a Internet lo ocupo 16. Tienes alguno de estos servicios? 1. Pgina web propia (o con amigos) Cul? 2. Fotolog Cul? 3. Weblog Cul? 4. Otro tipo de pgina personal (Flirck, DeviantART, etc.) Cul? 9. No tengo ninguno (Pasar a pregunta 18) 17. Cada cunto tiempo lo actualizas? 1. Todos los das
118
2. 2 veces a la semana 3. 1 vez a la semana 4. 1 vez al mes o ms 18. Seala tres sitios web (que no sean para hacer tareas o trabajos) que visites con frecuencia Direccin Descripcin (sobre qu es el sitio, por qu te gusta, etc.) a) http://
b) http://
c) http://
19. Y en general, diras que tus amigos 1. Tienen celular y ocupan Internet con mucha frecuencia 2. Tienen celular e Internet, pero no los ocupan tanto 9. No ocupan celular y/o internet
20. Y para finalizar, Con cules de los siguientes productos tecnolgicos cuentas? 1. Cmara fotogrfica digital 2. Reproductor de Mp3 3. Reproductor de Mp4 4. I-pod 5. Pendrive 6. Agenda electrnica o Palm Muchas gracias por ayudarnos en nuestra investigacin!
PAUTA GRUPOS DE DISCUSIN
119
PREGUNTAS INTRODUCTORIAS 1. Creen ustedes que el uso de tecnologas como el celular e Internet es un fenmeno masivo? 1.a Por qu? 1.b En qu segmentos de la sociedad? 2. Para los jvenes como Uds. es importante estar al da en las novedades tecnolgica? 2.a Por qu? 2.b Sobre qu temas en particular? 2.c Cmo se informan acerca de las novedades? 2.d En que sitios o lugares uno puede informarse? Tema 1: USOS Y VALORACIN DE LAS TICS Internet 1. Comencemos por Internet, Cun importante es Internet para los jvenes de su edad? 1.a Por qu tiene esa importancia? 1.b Que es lo que ms valoran jvenes de Internet? (I-C-E) 2. Qu cosas son las que ms ocupan los jvenes de Internet? 2.a Cules son las ms importantes? 2.b Cules son los sitios que ms les gusta visitar a los jvenes? Por qu? 2.c 3. Que tipo de informacin, no de trabajo o tareas para el colegio, son de inters para los jvenes? y de entretencin? Qu diferencias creen que habra en sus vidas si no hubiese Internet? Sociabilidad: En trminos de gente conocida y amigos, tendran igual o menos amistades? De acceder a informacin de fiestas, carrete, espectculo, sera igual o distinto? En trminos de conseguir informacin de inters, no accederan o solo les costara ms y desistiran de buscarla Les gusta jugar por Internet? Prefieren juegos individuales o en grupo? Por qu? Qu tipo de juegos son los que ms atraen a los jvenes? Y sobre la comunicacin, Con quienes suelen comunicarse los jvenes por Internet? (Slo conocidos; conocidos y no conocidos) Qu cosas se conversan por Internet con los desconocidos? Podran hablarnos de la importancia que tiene msn (u otro servicio de mensajera instantnea) en sus vidas? Qu servicios del msn son los que ms se ocupan? Cul o cuales son los ms importantes y por qu? Para qu cosas lo ocupan?
4. 4.a 5.
6. 6.a
120
6.b 7.
Cuan importante es el msn para comunicarse con amigos? Por qu? Y por lo general, A qu horas del da se conectan a Internet, los das de semana y los fines de semana? 7.a Por qu en esas horas? 7.b Hay diferencias entre los das de semana y los del fin de semana? 8. A los jvenes les gusta conectarse en grupo? 8.a En qu ocasiones? Para qu? Por qu? 8.b Con quines? 9. Los padres tienden a controlar los usos que hacen los hijos de Internet? Por qu? 9.a Logran dicho control? De qu manera? 9.b En las familias, se suele poner restriccin a la utilizacin de Internet? 10. Por qu a los jvenes les gusta usar un lenguaje especial en los mensajes de texto e Internet? 10.a Cules son sus principales caractersticas? 10.b Qu ventajas le ven? 10.c Cuesta entender los mensajes? (a los dems, a ellos mismos) Celular 1. Hablemos ahora del celular cun importante es en la vida de los jvenes? 1.a Cmo consiguieron su primer celular? (lo pidieron o se los regalaron?) 1.b Qu es lo ms importante de andar trayendo un celular para los jvenes? 1.c Cmo se sentiran si no pudieran contar con su celular por que se los robaron o se les perdi? 1.d Cmo les afectara en sus vidas el no contar con celular? 2. Ocupan el celular en el colegio? Para qu? 2.a Es posible utilizar el celular en clases o durante las pruebas sin que los profesores se den cuenta? Cmo lo hacen? 3. De las funciones que tiene los celulares cules son las que ms utilizan? (I-E-C) 3.a Hay funciones del celular que no se ocupan por que son muy difciles de usar? Cules? Y por que son caras? 3.b Cul es el sentido de personalizar el celular? Es importante? Por qu? De donde obtienen los elementos para personalizarlo? 4. Con quines se comunican mediante el celular? 4.a Quines los llaman? Para qu? 4.b A quienes llaman ustedes? Para qu? 4.c Es importante para ustedes el poder estar conectados con sus familias por medio del celular? Por qu?
121
4.d Sienten que sus padres los controlan por medio del celular? en qu sentido?
TEMA 2: EXPECTATIVAS Y NECESIDADES EN RELACIN A LAS TICs
1. 2.
Valoran los jvenes que Internet permita compartir las propias vivencias o episodios de la vida con otros? Por qu es importante compartir esos momentos? Por qu creen que tantos jvenes tienen fotolog o blog?
2.a Qu esperan de tener estas pginas? 2.b Cun importante son los posteos o comentarios en las pginas? Por qu? 3. Creen que alguien pueda hacerse popular en Internet? (mediante su fotolog, por ejemplo) 3.a Qu cosas hay que hacer para ser popular en Internet? 3.b Cul es su opinin respecto a esta popularidad? 4. Consideran Internet como una instancia de expresin para los jvenes? Por qu? Es importante? 5. Sienten que Internet es una oportunidad para construir una imagen de s mismo? Cun importante es esto para los jvenes? 5.a En general, esa imagen es real o un ideal de lo que les gustara ser? 6. 6.a 6.b 6.c 6.d 7. 7.a 7.b 8. 8.a Es importante para los jvenes conocer nuevas personas a travs de Internet? Por qu? Se da por medio de los celulares? Es comn? Por qu? Esperan conocer en persona a quienes conocen virtualmente? Llegan a conocerse? En general, se puede confiar en lo que la gente dice de s misma en Internet? Cmo hacen para discriminar quien dice la verdad y quien no? Cun profundas creen que pueden llegar a ser las amistades va Internet? por qu? A los jvenes, les interesa participar en comunidades virtuales? Cules son las principales formas de agrupacin? (por ejemplo, segn gustos musicales, tribus urbanas, juegos) Hay comunidades que se juntan de manera presencial? Creen que a los jvenes les gusta distinguirse a travs de su celular? por qu? A travs de qu cosas, por ejemplo?
TEMA 3: LIMITACIONES Y POTENCIALIDADES Limitaciones
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1. Qu limitaciones tienen los jvenes para usar Internet? 1.a Cules son las principales limitaciones para acceder a Internet? Tienen el pc en su pieza? Sus padres los controlan? 1.c Piensan que hay que tener muchos conocimientos avanzados para poder usar todos los servicios que ofrece la red? 1.d Qu otras dificultades tienen los jvenes para usar todos los servicios disponibles en Internet? (por ejemplo, virus, velocidad de conexin, idioma, contrasea, etc.) 2. Qu limitaciones ustedes ven en la comunicacin va Internet, comparndola con la comunicacin presencial? 3. Algunos expertos dicen que Internet asla a lar personas Qu opinan de esta frase? 4. Algunas veces se habla de los peligros de conocer gente por Internet o publicar cosas ms personales, Han tenido o conocen a alguien que haya tenido malas experiencias con el uso de Internet o el celular? 4.a Qu peligros pueden existir? 4.b Estos peligros los limitan de alguna forma para usar Internet o celular? por qu? Potencialidades 1. Pensemos ahora en el futuro, Qu creen ustedes que se podra crear para mejorar Internet? (En relacin a C- I -E) 1.a Qu nuevas funciones les gustara que tuviera msn y fotolog? (qu otras cosas se podran subir a esas pginas, nuevos recursos, de donde ms se podra acceder, etc.) 1.b Qu otro tipo de informacin les gustara obtener en Internet? 1.c Qu otras entretenciones podra haber en Internet aparte de las que ya existen? 2. 2.a 2.b 2.c Se imaginan cmo podran ser los celulares en algunos aos ms? Qu otras cosas les gustara poder hacer con su celular? Qu otros contenidos podran bajarse a travs del celular? De las funciones actuales de los celulares, Cules creen que podran volverse ms masivas? por qu?
3. GLOSARIO
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i Ringtones: Es el sonido que emite el celular al tener una llamada entrante. La diferencia entre monofnico, polifnico y real tone es bsicamente la diferencia de tecnologa incorporada en cada uno. Los sonidos monofnicos son los ms bsicos y antiguos. Los polifnicos adquieren un sonido ms enriquecido y real, pero son los real tones aquellos que lograron emitir un sonido totalmente verosmil (tal como su nombre lo indica). Un celular con realtones puede utilizar canciones escuchndose igual que como en la radio o como en un reproductor de msica. ii Messenger: El programa Messenger (MSN) es en la actualidad el servicio de mensajera instantnea ms ocupado por los jvenes. Es un programa que requiere de conexin a Internet, que se instala en cada computador y al cual se accede a travs de la cuenta de correo electrnica. El programa permite ir agregando contactos (por lo general, amigos) a travs de sus cuentas de correo electrnico. Cuando alguno de estos contactos tambin se encuentra utilizando el servicio, puedo comunicarme con l en tiempo real a travs de mensajes escritos: al ser mensajera instantnea se diferencia el correo electrnico en que al enviar un mensaje a la otra persona, esta lo recibe y o responde de manera inmediata. iii Infrarrojo: Los celulares de mayor tecnologa cuentan con puertos infrarrojos. A travs de un puerto infrarrojo dos dispositivos pueden conectarse a corta distancia sin necesidad de cables que los unan. Esto se debe a que sus ondas viajan en el aire. De esta manera, pueden transmitirse datos o contenidos (fotos, ringtones, juegos, etc) de un celular con infrarrojo a otro que tambin cuente con este puerto, de manera inalmbrica: basta con ponerlo uno al lado de otro e iniciar la transmisin. Los celulares con bluetooth permite algo similar.
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i ii

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Pontificia Universidad Catlica de Chile Facultad de Ciencias Sociales Instituto de Sociologa Taller de Titulacin I Profesora gua: Luz Cereceda

ADOLESCENTES Y NUEVAS TECNOLOGAS DE LA COMUNICACIN E INFORMACIN

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II. MARCO TERICO DEL ESTUDIO

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Tipo de estudio Tcnicas a utilizar Unidad de anlisis

Criterio de seleccin de casos

Nmero de casos 119 adolescentes

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Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs

Hombres (%) 20 41,8 38,2 100 (n=55)

Mujeres (%) 35,9 39,1 25 100 (n=64)

Total 28,6 40,3 31,1 100 (n=119)

Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs

Tipo de contrato Con Plan Prepago Total

Total (%) 59.3 40.7 100 (n= 113)

Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs

Tabla 4: Tipo de ringtone del el celular: Y tiene sonidos

Total (%) 46.0 34.5 19.5 100 (n= 113)

Polifnicos Real tones Monofnicos Total

Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta jvenes y NTICs

Adolescentes y nuevas tecnologas de la comunicacin e informacin

Total (%) 47.8 32.7 18.6 100 (N= 113)

Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs

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AOS DE UTILIZACIN DEL CELULAR

PERSONALIZACIN DEL CELULAR

Hombres (%) 40,8 38,8 10,2 12,2 2,0 40,8

Mujeres (%) 61,3 48,4 14,5 9,7 8,1 19,4

Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs

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FUNCIONES MS OCUPADAS DEL CELULAR11

77% 77% 71% 41% 33% 23% 22% 22% 11% 5% 2% 1% 0%

% de los adolescentes que los ocupa con frecuencia o siempre

Fuente: Elaboracin propia en base a la encuesta Jvenes y NTICs

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Hablar con los amigos

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