Unidade I

PLANEJAMENTO ESTRATGICO DE TI

Prof. Joo Giardulli

Objetivo do curso
Conceitos de Planejamento Estratgico de TI.

Objetivo da unidade I
Tecnologia e Sistemas de Informao Planejamento Estratgico de TI

Tecnologia e Sistemas de Informao

Planejamento estratgico (Definies) 2 Rubrica: termo militar. Parte da arte militar que trata das operaes e movimentos de um exrcito, at chegar, em condies vantajosas, presena do inimigo.
(Dicionrio Houaiss)

Tecnologia e Sistemas de Informao

Planejamento estratgico (Definies) Processo organizacional de definio de diretrizes de negcios que consistente com a viso, a misso e os valores da empresa.
Jose Octavio C. Pineda Emanuel Matos

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Planejamento estratgico (Definies) Processo gerencial que possibilita ao executivo estabelecer o rumo a ser seguido pela empresa, com vistas a obter um nvel de otimizao na relao da empresa com o seu ambiente.
Djalma de Pinho Rebouas de Oliveira

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Estratgia (Definies) As estratgias so mtodos para superar os concorrentes numa indstria.
Michael Porter

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Planejamento estratgico (Ferramentas) SWOT (strengths, weaknesses, opportunities and threats) Balanced Score Card Anlise das cinco foras (Porter)

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Planejamento estratgico

http://pensandogrande.com.br/tag/analise-swot/

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Planejamento estratgico

http://www.administradores.com.br/informehtt // d i i t d b /i f se/informativo/michael-porter-estrategia-e-maisimportante-do-que-crescimento/14403/

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Alinhamento das reas: O planejamento estratgico de tecnologia da informao derivado do planejamento estratgico da empresa.

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Nveis de responsabilidade x Sntese da informao

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Nveis de maturidade TI como despesa: Concentram-se nos custos e no nos benefcios pretendidos; Priorizam o curto prazo; Valorizam resultados mensurveis e imediatos; No enxergam o potencial estratgico.

Tecnologia e Sistemas de Informao

Nveis de maturidade TI como investimento: procuram vincular a tecnologia aos objetivos do negocio; priorizam o longo prazo e a sustentabilidade; usam a TI como um ativo estratgico.

Interatividade
Qual o objetivo de uma estratgia? a) Criar eficincia operacional b) Melhorar as vendas c) Aumentar a visibilidade da marca d) Superar a concorrncia e) Criar produtos novos

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Impacto de TI nos negcios Atitudes de TI: Defensiva x Agressiva

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Impacto de TI nos negcios

http://gestao-ehtt // t lideranca.blogspot.com.br/2011/06/cadeia-devalor-marketing-e-vendas-no.html

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Misso de TI: Prestar servios de TI empresa garantindo os nveis de servio acordados a um custo compatvel, disponibilizando a tecnologia necessria para o atendimento das necessidades de negcios, viabilizando a melhoria contnua dos processos.

Tecnologia e Sistemas de Informao

Servios de TI O que ns fazemos?

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Recursos de TI O que ns usamos?

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Recursos de TI Infraestrutura Sistemas Mtodos e processos Pessoas

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Projetos de TI (princpio, meio e fim) Infraestrutura Sistemas Mtodos e processos Pessoas

Interatividade
Qual a misso da rea de TI? a) Criar eficincia operacional b) Melhorar as vendas c) Aumentar a visibilidade da rea de TI d) Prestar servios de TI e) Criar novos produtos de TI

Planejamento Estratgico de TI
Definio: (Planejamento Estratgico de TI) Processo de estabelecimento das aes de TI que suportaro o planejamento estratgico da empresa.

Planejamento Estratgico de TI
Objetivos: Composio do conselho de TI; Misso de TI; Aes de TI; Plano de investimentos.

Planejamento Estratgico de TI
PETI: Plano Estratgico de TI Planejamento sistemtico; Pensamento Estratgico; Tomada de deciso.

Planejamento Estratgico de TI
PETI: Plano Estratgico de TI (Motivos) Complexidade Altos Investimentos Impacto Organizacional

Planejamento Estratgico de TI
Elaborao PETI Planejamento estratgico de negcios (PEN): Planejamento estratgico de sistemas de informaco informaco (PESI)

Planejamento Estratgico de TI
Elaborao PETI: Aes Viabilidade tecnolgica: Custo; Disponibilidade; Capacitao; Tendncias do mercado.

Planejamento Estratgico de TI
Elaborao PETI: Aes Viabilidade econmica: Custo total de propriedade (TCO); Retorno do investimento (ROI); Custo anual por teclado (CAPT).

Planejamento Estratgico de TI
Conselho de TI: Objetivo: Garantir o alinhamento de TI com os negcios.

Planejamento Estratgico de TI
Contedo do PETI Documento de declarao de: Objetivos de TI (Foco estratgico) Atribuies com Conselho de TI Planejamento oramentrio de: Comunicao Servios Pessoal Ati Ativos Acompanhamento

Interatividade
Qual deve ser a principal caracterstica de um Plano Estratgico de TI? a) Alinhamento com o mercado b) Inovao tecnolgica c) Foco em eficincia operacional d) Suporte a Estratgia da Empresa e) Independncia

Planejamento Estratgico de TI
Gesto de Tecnologia da Informao Princpios

Planejamento Estratgico de TI
Gesto de Tecnologia da Informao Princpios PDCA

Planejamento Estratgico de TI
Gesto de Tecnologia da Informao (PDCA)

Planejamento Estratgico de TI
Gesto de Tecnologia da Informao Princpios PDCA Mtricas e metas

Planejamento Estratgico de TI
Gesto de Tecnologia da Informao (Mtricas e Metas - SMART) S Especfico: refere-se a algum fato claro e objetivo. M mensurvel: deve existir alguma forma de medi-lo. A atingvel: no deve ser impossvel de se alcanar. R relevante: alcanar a meta deve ser importante ou til til. T temporalmente delimitado: refere-se a um perodo especfico.

Planejamento Estratgico de TI
Modelos de referncia COBIT ITIL

Planejamento Estratgico de TI
Modelos de referncia (COBIT) planejar e organizar; adquirir e implementar; entregar e dar suporte; monitorar e avaliar.

Planejamento Estratgico de TI
Modelos de referncia (ITIL)

Planejamento Estratgico de TI
Casos Toyota: vencendo barreiras de tempo Citibank: vencendo barreiras geogrficas VoIP: vencendo barreiras de custos Banco 24 Horas: vencendo barreiras estruturais

Interatividade
Um modelo de referncia: a) um conjunto de melhores prticas que deve ser adotado a risca b) um conjunto de melhores prticas que deve ser adotado e adaptado as realidades da organizao c) Estabelece critrios para certificao d) o nico caminho para um bom planejamento estratgico de TI e) uma amarra que engessa a rea de TI para conter custos.

AT A PRXIMA!