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ISSN 1517-6916 CAOS - Revista Eletrnica de Cincias Sociais Nmero 11 Outubro de 2006 Pg. 14-24

TECNOLOGIA DE INFORMAO CONTROLE E MUNDO DO TRABALHO: PENSAR TECNOLOGIA NA TICA DO TRABALHADOR

Ana Paula Cavalcanti Ferreira3.

Resumo O controle da administrao ao trabalhador no fica restrito apenas a tecnologia e informao, ela se legitima em vrias esferas desde a falta do conhecimento intelectual, tico, moral, at necessidades fisiolgicas. Quando se tem a tecnologia como nico culpado esquece-se dos vrios conceitos psicossociais que aliceram todo este controle no mundo do trabalho. Palavras-chave: taylorismo, fordismo, deshumanizaco, ciborgue.

Introduo

Ao longo dos anos, o mundo do trabalho sofreu inmeras transformaes, concentrando-se principalmente nas mudanas tecnolgicas. Desde a administrao cientifica de Taylor, nota-se que, essas mudanas s vm reforar o controle dentro das organizaes. Discutir tecnologia como fator de controle nas relaes empresariais, demonstra-se como uma questo delicada, pois este cenrio constitudo de varias posies adotadas pela sociedade, como: comportamento e cultura, que comungam com as prticas gerenciais desenvolvidas nas organizaes. Esses outros questionamentos levam a crer que entender os fenmenos relacionados ao trabalho atualmente muito complexo e, portanto muito difcil de propor mudanas que ponham em equilbrio os trabalhadores em relao administrao. Nessa perspectiva, tentarei ressaltar as mudanas tecnolgicas e sua inter-relao com o controle da administrao, e ainda os equipamentos de tecnologia que em sua constituio j prope controlar, no s o trabalhador, mas o prprio ser humano em sua vida social. Pois, partindo do pressuposto de que as tecnologias no necessitam ser de enorme magnitude e nem estar presente em grandes indstrias, pois seja o processo de produo mais complexo ou o trabalho de uma pequena empresa, a continuidade do trabalho pode ser paralisada e/ou atrofiada por uma falta de energia, insumos ou defeito de programao ou software. Em virtude dessas posies um fato relevante o papel tico e moral inerente as relaes empresariais, onde cada um deve se atribuir de uma postura aceitvel aos modelos pr-estabelecidos e pr-conceituados, ou seja, como a tica aceita padres que transgridem moral e coloca o capital empresarial acima do ser humano.
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Aluna do Curso de Cincias Sociais, UFPB. (fagulha 82@yahoo.com.br).

15 Portanto, preciso discorrer sobre os discursos das teorias organizacionais na histria da tecnologia ao longo do tempo relacionado ao trabalhador, para entender as conseqncias hoje visualizadas. Se o ser humano socialmente construdo, pode-se dizer que o trabalhador moldado e adestrado pela administrao; no entanto, essa relao de expropriao no aconteceu do dia para a noite, durante anos essa realidade vem sendo colocada cada vez mais forte, e o discurso utilizado atribui ao empregado a culpa dessa realidade vivida pelo trabalhador, um exemplo disso quando Sennett fala sobre flexibilizao: Pede-se aos trabalhadores que sejam geis, estejam abertos a mudanas em curto prazo, assumam riscos continuamente, dependam cada vez menos de leis e procedimentos formais. (Sennett, 2002 p. 09 ) Portanto, a crise se concentra na necessidade do homem manter suas necessidades bsicas, e para isso primordial que ele se encaixe nos modelos tecnocrticos, para ento, como Sennet fala, haver uma mobilidade ascendente. No sei dizer se a culpa da crise do trabalho pode ser atribuda mobilidade social, que leva o trabalhador a aceitar estas conjecturas, porm, posso afirmar que a mobilidade responsvel por grande parte destas construes. Entretanto, por principio tentarei analisar as propostas a luz das teorias passadas e revolues acontecidas.

Teorias Organizacionais

Ao apreciar a questo trabalho, no podemos descartar as conseqncias da Revoluo industrial, que modificou a essncia do trabalho como tambm as caractersticas do trabalhador.Buscou-se, a partir do sc. XVIII enquadrar as organizaes em um modelo nico que implicasse em lucratividade e produtividade com otimizao do tempo. Com a revoluo industrial o trabalho artesanal foi descartado. Esta transio bem representada atravs do celebre trabalho de Taylor, a administrao cientifica, como ponto caracterstico deste modelo de administrao, seria a teoria dos tempos e movimentos, teoria essa que consiste em diminuir gradativamente o tempo de produo. Para tanto se levou em considerao a agilidade do funcionrio. Com o tempo Taylor observou que se cada operrio se especializasse em uma etapa da produo, o aproveitamento do tempo seria melhor. Considerando este primeiro modelo de administrao poderia-se ter uma previso das conseqncias para o trabalhador, o lado humano do trabalho foi escanteado e, como Marx e muitos outros autores acreditam o funcionrio passou a ser mais uma engrenagem, facilmente substitudo. Este primeiro modelo de administrar implicou em uma diminuio drstica no quadro de funcionrios, j que cada homem produzia mais em menos tempo, assim sendo, formou-se um exrcito de reserva, condicionando inconscientemente o trabalhador a se enquadrar ao sistema,

16 tendo como fato normal a desumanizao do trabalhador, pois quando o que interessa a produtividade, onde se demonstra de maneira mascarada. Seguindo a diante nas teorias, tem-se a incorporao do modelo fordista teoria de Taylor, a introduo da esteira dentro do processo produtivo. Com esse aspecto nota-se um aumento de alienao. Se com a marcao do tempo para a realizao de cada tarefa o trabalhador era banido do conhecimento de todo o processo produtivo, com horas marcadas para apresentar uma quantidade mxima do produto final, onde a administrao detm todo o controle da produo, a esteira veio incorporar outro tipo de controle, o ritmo e o tempo de realizao, ou seja, a administrao ditava o tempo de acordo com suas necessidades. Portanto tem-se que Henry Ford elevou ao mximo a produo em massa atravs do princpio de que as peas so padronizadas levando em conta a quantidade e um trabalhador especializado com uma caracterstica preponderante, que a do operrio desempenhar o menor nmero de tarefas, adquirindo uma caracterstica interessante a de que o trabalho vem at o operrio.

Uma linha rgida de produo articulava os diferentes trabalhos, tecendo vnculos entre as aes individuais das quais a esteira fazia as interligaes, dando o ritmo e o tempo necessrios para a realizao das tarefas. Esse processo produtivo caracterizou-se, portanto, pela mescla da produo em srie fordista com o cronmetro taylorista, alm da vigncia de uma separao ntida entre elaborao e execuo. Para o capital tratava-se de apropriar-se do savoir-faire do trabalho, suprimindo a dimenso intelectual do trabalho operrio, que era transferida para as esferas da gerncia cientifica. A atividade de trabalho reduzia-se a uma ao mecnica e repetitiva (Antunes, 1999, pg. 37)

Este sistema traduz toda a alienao do trabalhador, onde o mesmo no reconhece seu trabalho no produto, instituindo-se uma relao de mais-valia. Como forma de suavizar esta situao, Ford promoveu campanhas que tinham por objetivo proporcionar ao trabalhador a chance de adquirir os produtos. Para isto foi institudo na empresa o custo da hora trabalhada a cinco dlares com jornada de oito horas por dia, alm de dinamizar o capital dando ao operrio a chance de poder desfrutar dos bens que o capitalismo oferece durante suas horas vagas, pois essa grande massa passou a ter condies de consumir, e tempo livre para desfrutar.

Controle na Teoria Geral da Administrao

Em vista do desenrolar do trabalho durante a histria, visto que o trabalho caracterstica preponderante para civilizao, com o tempo o cone controle vem sendo incorporado esfera do

17 trabalho sistematicamente. Essa unio tem se consolidado cada vez mais, observa-se que a legitimao do controle no mundo do trabalho se d atravs das teorias administrativas. Desde a primeira revoluo industrial ntido que a administrao tende a melhorar seus interesses e necessidades, para isso sempre procurou ferramentas que se direcionam no sentido do controle da mo-de-obra. Controlar, de acordo com a administrao, ento necessrio para a manuteno da coeso das habilidades. Ao longo do tempo as formas de controle se modificaram, porm sempre orientando a boa conduta do trabalhador. A TGA (Teoria Geral da Administrao) se configurara como agente de controle, onde cada uma utiliza uma caracterstica prpria para remeter forma de controle. Em Taylor fica visvel o controle a partir do tempo, em outro caso tem-se os fatores psicosociais como o caso da experincia de Elton Mayo, ou ainda atravs de incentivos financeiros a exemplo de Ford, mas a forma mais latente de controle foi a alienao do trabalhador dentre outras caractersticas. ntido que as teorias administrativas tm como pano de fundo o controle, no caso do taylorismo-fordismo a organizao se atribui de um alto grau de hierarquizao, totalmente verticalizada neste primeiro momento sendo um pouco mais perceptvel o controle. Com estas constataes surge um movimento que primava por uma valorizao das relaes humanas no trabalho surgindo a necessidade de considerar os fatores psico-sociais dentro da organizao. Esse movimento se deu atravs da experincia de Hawthorne, desenvolvido pelo psiclogo Elton Mayo, que pretendia demonstrar a influencia dos fatores psico-sociais no produto final do trabalho, pretendendo-se com isso valorizar a humanizao nas organizaes, questo essa at hoje discutida quanto sua efetividade, pois implantou uma maneira diferente de controlar, no momento em que dispunha ao trabalhador melhores condies de trabalho, levava o operrio mesmo inconscientemente produzir mais como retorno a estas condies. A escola japonesa de administrao estabelece novas formas de controle, aparentemente, menos rgidas, porm mais eficiente. Tem caracteristicamente um novo tipo de hierarquia empresarial, usando a horizontalizao, que na minha concepo deu apenas uma roupagem nova a teoria de Taylor, pois apenas mudou estruturalmente a forma de encarar e controlar o empregado. Esse modelo foi aplicado na Toyota com grande sucesso. Tomando como exemplo esta organizao viu-se na Toyota uma estratgia que consistia em agrupar os operrios em equipes sob a superviso de um lder e assim extinguindo o no s a nome, antes supervisor, mas tambm suas atribuies, onde essa nomenclatura vinha carregada de sentidos que traduzia-se em controle , quanto aos tempos e movimentos passou a ser denominado de just in time, com um processo produtivo flexvel, introduzindo a necessidade da qualidade total dos produtos, que neste caso no sinnimo de durabilidade e sim de melhor desempenho que o produto deve ter, com baixa durabilidade, do

18 ponto de vista capitalista garantia a renovao do ciclo da administrao. Por tudo fica claro que, a TGA e o controle percorrem o mesmo caminho para obter a plenitude de suas necessidades.

Sobre o trabalho humano

Com todas as questes sobre o trabalho fica a lacuna em relao as colocaes do trabalhador, atualmente as maneiras de trabalho empregadas nas organizaes tem toda uma configurao diferente. As estruturas espaciais e fsicas das empresas no abrem precedentes para uma interao humana, uma proximidade, o TIME IS MONEY fala mais alto e como diz Antunes o trabalho no mais uma satisfao humana, onde o trabalhador desempenha uma funo prazerosa e com isso os frutos sejam o sustento pessoal de suas necessidades. Contrariamente o trabalho se traduz em castigo e obrigao, tornando-o mecnico com hora marcada fazendo com que o homem seja um prolongamento da mquina, as relaes de trabalho constituem-se em homem-mquina. Atualmente o capital incorporou a caracterstica da transnacionalizao e

multinacionalizao, as organizaes no tm mais bandeira nem lngua, elas esto onde melhor lhe convm com menor custo, e nessa matemtica sempre o valor da mo-de-obra assume o ponto negativo da histria. Para tanto essas empresas tm como alvo pases subdesenvolvidos e/ou com altas taxas de desemprego. No obstante o trabalho humano perde campo de ao dentro dessa forma estrutural de produo capitalista. A proletarizao a cada dia crescente e eminente, onde esse insulamento das possibilidades financeiras do trabalhador causa a estratificao das classes sociais cada vez mais. Ao entender essa relao, fica claro que importncia tem a produo dentro do mundo do trabalho e onde se posiciona o fator humano na organizao, em uma passagem de Marx fica bem expressa as caractersticas da estrutura social e do trabalhador.

Em Marx, h uma razo estratgico-terico evidente para comparar esses elementos atravs da distino conceitual entre os processos de produo e de valorizao. Esta distino permite a construo de um cenrio de desenvolvimento no qual cada processo incompatvel com o outro; a racionalidade das unidades de capital concorrentes torna-se um entrave s foras produtivas tcnicas. (Offe,1995 p.170)

Remetendo a discuro para a atualidade observa-se que o capital se utiliza de diferentes estratgias para colocar o trabalhador o mais dependente possvel das estruturas organizacionais. Uma nova caracterstica incorporada esfera do trabalho. H quem discuta o por que do trabalhador se submeter essa realidade. Isso acontece pelo simples fato de que o trabalhador se adequa a estas

19 prticas para manter sua sobrevivncia e necessidades de primeira ordem. Contudo fica claro que o trabalhador, que deveria ter importncia incontestvel na organizao, na escala de prioridades da empresa sempre est em segundo plano.

Relao trabalho e tecnologia

Esse cenrio, onde o trabalhador esta desprovido de sua identidade, de suas foras produtivas e expropriados de todas as formas pelo capital corroborou para se fazer necessrio discutir a posio social desta classe, colocando em pauta as bases sociais fundamentadas no capital, pondo-nos a pensar nas formas de trabalho propostas atualmente. Ao longo dos anos as grandes organizaes sofreram mutaes profundas, o avano

tecnolgico, o surgimento da Internet, da ciberntica e conseqentemente da robtica fez com que surgissem vrios outros problemas relacionados ao mundo do trabalho. A incessante busca de tecnologias pela empresas faz com que a cada momento eclodam novas regras, fazendo com que a necessidade de se encaixar no mercado seja mais forte de que pensar e refletir sobre sua existncia como ser social dentro deste jogo. As regras vm sendo colocadas de forma sensvel transferido para o trabalhador a culpa da falta de qualificao, nestas condies visto que a mobilizao sindical em favor de seus direitos torna-se uma falcia. A sociedade atual funciona galgada em conceitos de cunho tecnolgico. Essa afirmativa se apresenta dentro de uma problemtica que oculta suas razes em outras dcadas. Para tanto, creio que para entender o conceito de sociedade de informao interessante esclarecer grandes questes relacionadas ao mundo do trabalho vivido atualmente. A informao na sociedade surge como um rolo compressor, necessrio e indispensvel sociedade ps-moderna. Segundo Wiener, a informao, ou melhor, a Tecnologia de Informao (T.I.) est diretamente ligada ao desenvolvimento do computador, e assim sendo, uma nova forma de disseminao da informao e potencializao dos conceitos; Viver efetivamente viver com informao adequada. A comunicao e o controle, portanto, so integrantes da essncia da vida interior do homem, na mesma medida em que fazem parte de sua vida em sociedade(Wiener 1968:19). O que se observa dentro deste campo, no qual discute-se tecnologia, que no geral no se pode deixar de fora questes como controle, informao e comunicao, j que so elementos importantes para a fundamentao de conceitos dentro de qualquer rea onde a tecnologia elemento acessrio ou fundamental. No caso das organizaes empresariais, posso dizer que quanto mais desenvolvida a organizao maior o espao tomado pelos recursos tecnolgicos. O psguerra se configurou em um perodo muito importante para o desenvolvimento dos dispositivos

20 tecnolgicos, pois as empresas norte-americanas sofriam com a falta de controle, e o controle mantido sob os trabalhadores atravs da tecnologia, que vem veementemente sendo combatido, portanto as tecnologias desenvolvidas a fim de obter melhor desempenho das Foras Armadas Americana, foi de grande utilidade no desenvolvimento do controle tecnolgico nas organizaes. Estas colocaes fomenta toda uma discusso acerca do papel da tecnologia, ser ela um objeto de desenvolvimento da qualidade da produo? ou um instrumento regulador das prticas de trabalho sensivelmente imposta pela administrao? visvel que dentro dos modelos organizacionais, o operrio adestrado, de maneira a interiorizar cada vez mais conceitos, tais como, produtividade, capacitao, otimizao, qualidade total, dentre outros. Nestas entrelinhas identifica-se o velho modelo alicerando as novas prticas de trabalho. Para a administrao interessante e necessrio manter o trabalhador sob judice, mais de maneira que os mesmos estejam alienados e no se sintam coibidos ao sistema, e sim incorporado. Apresentando estas questes como fatos normais e usuais a todos, dando ao trabalhador o sentido de importncia para a organizao, uma pea necessria para o quebra cabea, ou seja ele no percebe o condicionamento ao qual est sendo submetido, assumindo as conseqncias da tecnologia, no instante que ele toma para si a necessidade de est sempre atualizado para no ser descartado da estrutura, e para ser competitivo tem-se de conhecer cada vez mais, e desta maneira maioria das vezes no discute a velocidade com que avana a tecnologia, e sim apenas procurando adequar-se a esta realidade. Problematizar desenvolvimento na administrao, objetivamente consiste em entender como funciona os desafios da era da informao. De acordo com Chiavenato existem 12 temas bsicos que diferenciam a nova economia em relao velha economia (Chiavenato, 2004 pg. 452). Seriam temas como, conhecimento, digitalizao, globalizao, inovao, redes interligadas, dentre outras. Para entender esses resultados hoje assistidos no mundo do trabalho, devemos nos transportar a questes referentes as culturas do trabalho, que sempre exigiu a remoldagem do sujeito o trabalhador para poder inseri-lo neste meio. Essas transformaes vm acontecendo desde fins do sc. XVIII. De acordo com Shumpter essas transformaes esto divididas por perodos de tempo cada vez menor. Observa-se que ao longo do tempo as mudanas no desenvolvimento tecnolgico eram de novos tipos de energia, atualmente o que impulsiona para o futuro o desenvolvimento em um campo virtual que esta bastante intrnseco no campo do conhecimento. Dentro da administrao emerge a discusso entre realidade virtual e o tradicional, que deriva um dos conceitos do novo trabalhador, o virtual um profissional assalariado ou contratado, trabalhando sem estar no local onde as tarefas so realizadas e se necessrio comunica-se por meio de algum recurso tecnolgico.

21 Estas condies impostas pelo mercado remetem algumas das questes suscitadas por Sennett no seu trabalho A Corroso do Carter. Essas novas categorias de trabalho expem o trabalhador a vrias inquietaes quanto a sua posio. Se por um lado, as novas culturas do trabalho pem em uso todas as capacidades intelectuais do sujeito, quebram com todos os laos de companheirismo, prevalecendo no ambiente de trabalho o clima de disputa, facilitando o controle da administrao, pois esse distanciamento no prope uma organizao dos trabalhadores em pr de um bem comum no havendo um movimento em pr das melhorias de modelos de trabalho ao qual esto inseridos. Sendo assim h uma total desarticulao da representao sindical que seja forte o bastante para conseguir primar pela defesa dos direitos do trabalhador. Portanto quem ganha notoriedade neste cenrio a administrao que a cada dia cria uma maior independncia da produo em relao ao fator humano, Do ponto de vista da estratgia da empresa, totalmente racional tornar o processo de produo o mais independente possvel desse fator humano, especialmente por que ele pode sempre produzir incerteza e distrbio. (Offe, 1994 pg. 184) Na questo de humanizao h controvrsias, se atualmente o trabalho mais humanizado ou no. Vrios autores diriam que a primeira afirmativa esta fora de cogitao, pois ntido que a mo-de-obra cada vez maior e cria um exercito de reserva mesmo que a equitatividade entre trabalho exercido e o valor pago por ele seja discrepante. Mas contrariamente Castells levanta uma hiptese a ser levada em conta, de que era da informao humanizada, pois se antes a informao estava restrita administrao e portanto a partir do momento em que o trabalho esta relacionado com o conhecimento pessoal saindo da capacidade fsica para exercer determinada funo e passa a ser uma questo de concentrao e esforo mental onde o trabalhador que deve codificar e dar o caminho ao qual a maquinaria deve seguir, ou seja, a capacidade humana de processar smbolos superior, O que tem mudado no natureza das atividades em que os seres humanos esto inseridos, mas sua capacidade tecnolgica para usar como uma fora produtiva direta o que distingue nossa espcie como uma aberrao biolgica: a capacidade superior para processar smbolos (Castells, 1996, p.92).
Portanto as novas culturas de trabalho estariam galgadas em software produzidos por trabalhadores, educados e treinados para essas novas mquinas, onde o trabalhador se torna um manipulador de smbolos, detendo uma linguagem que lhe confere um poder de diferenciao e oportunidades, pois essa nova realidade vista quando Angelone (2003) muda de foco mo-de-obra para crebro-de-obra. Neste plano a informtica em um certo momento surge como uma arma para uma mobilizao dos trabalhadores contra as imposies da administrao, quando Poster descreve uma situao vvida nos anos 80 na IBM e a 3Com, quando utilizaram os e-mails a fim de tornar a caixa de sugesto num amplo palanque para crticas (Poster, pg.12). No Brasil por lei os e-mails cedidos pelas empresas podem ter seus contedos revelados, e caso contenha algo que denigra ou revele algo da empresa pode ser prontamente usado como prova em caso de demisso por justa causa ou provas contra o trabalhador frente a processos.

O que fica ntido que todos os processos de trabalho visam estabelecer normas das quais resultam no maior nvel de controle possvel, seja por parte da administrao ou dos prprios

22 companheiros para sobressair-se ao colega. Portanto o novo trabalhador tem que se adaptar as novas linguagens, que modificam constantemente, pois em dados demonstrados por Tapscott o trabalho na rea tecnolgica responsvel por 80% dos postos de trabalho e s apenas 60% da fora de trabalho se encaixa nesta realidade, recaindo sobre o trabalhador a obrigao de uma especializao e atualizao de conhecimento frentico.

Formao das novas corporaes e o carter tico:

Nos ltimos anos as mudanas tecnolgicas vm rearranjando as antigas corporaes e orientando as novas empresas que nascem na era da informao, com o intuito de manter o longo exerccio da mesma, onde essa nova constituio est formatada de tal maneira que prope a se adequar as rpidas mudanas, e a encarar de forma positiva os fenmenos, como a globalizao, mudanas polticas, sociais, econmicas e tecnolgicas. De acordo com Drucker (1996) nenhum sculo na histria da humanidade passou por transformaes sociais to radicais como o sculo XX. Isso acarretou mudanas qualitativa e quantitativa nos problemas, processos e estruturas das empresas, sociedades e governos(Oliveira, 2004 pg. 1). Dentro da problemtica que envolve controle observa-se que, a administrao tem sob poder vrias ferramentas de controle do trabalho e do trabalhador. A tecnologia desgarrada de outros conceitos humanos no funcionaria to eficientemente, mesmo que esteja no centro de toda discusso. Por tudo at agora o que foi colocado sobre as questes do trabalho, suscita uma posio em toda essa relao que no foi citada, que o carter tico de toda discusso. Conceitualmente poderiase dizer que a tica empresarial o posicionamento da empresa referente aos empregados, clientes, comunidade e investidores, ou seja, basicamente se coloca como um tipo de conceito moral e de virtudes aceitveis dentro do contrato social, que parte do pressuposto, do respeito coletivo para se manter uma plenitude, de relaes arregimentadas por lei. Para se atingir uma posio mais tica possvel, se faz necessrio que suas escolhas e decises deva seguir por um padro que prime por um maior numero de valores morais, que est baseado no trip, lei, valores humanos e interesses prprios. O que se observa atualmente que as atitudes das empresas em pr do coletivo servem para fazer com que a sua imagem seja a melhor possvel, na qual o respeito pelo prximo configure-se em uma promoo para organizao. Visto que a tica em todo esse prembulo utilizada de acordo com a necessidade da empresa, com isso mostra que a tica vem a reafirmar as necessidades organizacionais. De acordo com Sennett (2002), A tica do trabalho, como a entendemos comumente, afirma o uso autodisciplinado de nosso tempo o valor da satisfao adiada. Diante

23 das colocaes, demonstra-se que a tica mais uma ferramenta de controle, que nos leva a esta intimamente ligados aos preceitos morais da nossa sociedade. O carter tico, moral ou de necessidade de sobrevivncia tem participao preponderante neste prembulo, pois culturalmente o homem tem de estar se posicionando corretamente frente ao mundo, todas as sociedades e at pequenos grupos organizados tem por base regras que devem ser seguidas, pois estas dignificam a sobrevivncia humana, se o ser humano no se adequa as regras do mundo do trabalho por tica ou moral vai se fazer por necessidade. No obstante, ainda pode-se falar de um controle social onde os disgressores so arduamente criticados, a sociedade como todo condena todo aquele que no esto dentro dos parmetros desejados, ou seja, mesmo que as organizaes mascaradamente sejam antieticas nas suas atitudes para com os seus funcionrios, o trabalhador contrariamente deve seguir por uma linha onde o primaz seja a moral. Atualmente muito questionado o conceito tica e moral dentro das organizaes pois este carter nem sempre identificado por ambas as partes, e quase sempre a empresa a parte em destaque. Est em moda e ponto positivo, tanto para promoo da imagem da empresa tanto quanto como ferramenta de marketing, dizer que a empresa socialmente responsvel ou tica e ainda sensvel as necessidades sociais e ambientais, porm neste jogo de palavras e de conceitos no convive harmoniosamente com as necessidades e responsabilidades para com os operrios e/ou trabalhadores. Fica claro ento que, o controle da administrao ao trabalhador no fica restrito apenas a tecnologia e informao, ela se legitima em vrias esferas desde a falta do conhecimento intelectual, tico, moral, necessidades fisiolgicas, entre outros, e por opinio tenho que tudo isso vem a ser pontos relevantes a ser utilizados para um controle mais enftico, pois se tem a tecnologia como nico culpado esquecendo-se dos vrios conceitos psicossociais que aliceram todo este controle no mundo do trabalho.

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