Simulaciones para tomar decisiones acertadas Natalia De Jesus Daz Brochet. Portafolio. Bogot:Nov 10, 2009.

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Quienes gerencian organizaciones, cada vez ms apelan al uso de herramientas cuantitativas para encontrar rumbos de accin y sustento a sus decisiones. Las pocas en las que las decisiones eran tomadas slo a partir del 'olfato' de quienes dirigan estn quedando atrs. Los tamaos de los mercados (tanto de proveedores como de clientes) impiden que las decisiones de hoy en da sean tomadas slo a partir de la intuicin. Los modelos matemticos de optimizacin o la teora de juegos y simulacin, por mencionar slo algunas, hacen parte del conjunto de herramientas que aplican actualmente los directivos en sus empresas. La tendencia se da hacia la utilizacin de modelos que permitan el uso no estructurado de la informacin existente, con el fin de representar de mejor manera el ambiente de negocios cambiante en que se vive hoy. Dentro de este conjunto de facilidades, la simulacin viene tomando auge como mecanismo para describir y analizar el comportamiento de una organizacin y el entorno en el cual opera. Se puede decir que simular (o emular como se ha comenzado a conocer en el mbito acadmico) es bsicamente representar matemticamente el comportamiento de los actores de un entorno y su forma de relacionarse. Hace dos dcadas se poda decir que la simulacin estaba limitada a su aplicacin en el mbito de las universidad o de las grandes corporaciones. Con el incremento en el poder de computacin y la reduccin en los costos de la misma, hoy en da cualquier persona tiene a su disposicin la suficiente capacidad para simular un entorno de negocios. La idea central detrs de la simulacin en el mundo de los negocios es capturar, en un programa de computador, la incertidumbre en el efecto de las decisiones que genera la variabilidad de aspectos tales como la demanda de un producto y/o servicio, o la oferta de materias primas requeridas para un proceso productivo. Una de las principales ventajas que provee la simulacin frente a otras tcnicas matemticas de soporte a la toma de decisiones radica en la flexibilidad que tiene para representar relaciones entre actores de una red de valor. Un modelo de simulacin permite incluir las relaciones causa-efecto y de retroalimentacin, mientras que herramientas cuantitativas tales como los modelos de optimizacin o los anlisis de regresin, dificultan o imposibilitan la representacin de dichas relaciones. La simulacin depende directamente del tiempo, por lo tanto, permite representar muy bien las condiciones e interacciones internas del sistema que se est modelando. De esta forma, es posible no slo describir la forma como el sistema se comporta, sino que adems permite analizar cul sera el impacto de una decisin en el sistema y en cada uno de los actores. El reto hoy es contar con las habilidades necesarias para desarrollar este tipo de modelos, que fundamentalmente se sintetizan en la capacidad de ver los sistemas como un todo y en una mente que entienda las relaciones causa-efecto que se dan entre los diferentes actores que hacen parte de una red de valor.