SISTEMAS TELEMATICOS EMPRESARIALES STE.COM.

VE

FUNDAMENTOS DE VoIP Y TELEFONIA IP

OBJETIVO DEL CURSO

Aprender a travs de un enfoque prctico, los fundamentos de VoIP y Telefona IP, comprendiendo los protocolos y elementos de redes basadas en esta tecnologa. Instalando, configurando e implementado en la prctica una central telefnica IP y sus funciones, interconectndola para realizar llamadas internacionales a costo cero, a telfonos fijos internacionales a muy bajo costo, as como realizar llamadas a celulares de tercera generacin (3G) desde la central IP a costo cero. El participante aprender la manera de conectar centrales que no manejan IP a la central de telefona IP, independientemente del fabricante, vlido para las centrales ms comunes como la Panasonic.

Una vez finalizado el curso, el participante habr instalado y configurado una central de telefona IP, telfonos IP, Gateway, VoIP en firewall, poniendo en prctica los fundamentos tericos. El curso tiene una fuerte orientacin prctica, con fundamentos que pueden ser aplicados a cualquier central basada en IP, con el objeto de obtener conocimientos que sean tiles para el personal de una empresa en su departamento de TI y en la ejecucin de proyectos reales.

STE su solucin en tecnologa STE.COM.VE FUNDAMENTOS DE TELEFONA IP STE.COM.VE - COPYRIGHT 2010 RIF-J30661092-8 Pgina 1

SISTEMAS TELEMATICOS EMPRESARIALES STE.COM.VE

FUNDAMENTOS DE VoIP Y TELEFONIA IP

Ing. Miguelngel Luna. CCAI/CCSP/MCP USB - UAH

Facilitador
Experiencia:

Instructor Certificado Cisco Networking Academy. Security Politcnico de Catalua (Espaa). Instructor Certificado Cisco Networking Academy. CCNA - UNIMET Facilitador del CET de CANTV, cursos ABA para red de acceso, operacin y matenimiento de DSLAM, TCP/IP. Facilitador Cisco Networking Academy Fundacuc, Novatech (Espaa), Ceditel. Instructor de cursos oficiales de Cisco, Interconnecting Cisco Network Devices (ICND), Building Scalable Cisco Internetworks (BSCI), Security Networks with Pix and Asa (SNPA), Cisco Sales Essentials (CSE), Building Cisco Multilayer Switched Networks (BCMSN), MPLS, TCN Troubleshooting Cisco Networks. Ha dictado Cursos a personal de Movistar, Orange, Movilnet, Aviacin de Venezuela, PDVSA, CANTV, entre otras.

Como consultor ha realizado diferentes proyectos de Integracin de redes de VoIP y Datos, en empresas como Conferry, IMCP, entre otras, interconexin de troncales para trfico de Voz entre Gateway VoIp y centrales Panasonic, Tenovis, entre otras. Implementacin de Centrales IP. Participado en proyectos para clientes empresariales CANTV.

STE su solucin en tecnologa - STE.COM.VE FUNDAMENTOS DE TELEFONA IP STE.COM.VE - COPYRIGHT 2010 RIF-J30661092-8 Pgina 2

SISTEMAS TELEMATICOS EMPRESARIALES STE.COM.VE

FUNDAMENTOS DE VoIP Y TELEFONIA IP

Contenido Terico

I: Introduccin a la Voz sobre IP y Telefona IP. VoIP, Ventajas, Telefona IP vs Telefona Convencional, establecimiento de llamadas Telefona IP y Telefona Convencional. II: Conceptos de Voz sobre IP. Conmutacin de Circuitos, Funcionamiento, Ventajas, Desventajas, Conmutacin de Paquetes, Ventajas, Desventajas, PCM, muestreo, cuantificacin, codificacin, DAC convertidor analgico a Digital en PC, buffer, DSP, ADC, DAC, Cdec de audio, Cdec, Video, programas de cdec, Jitter, Protocolos en VoIP, sealizacin, control de llamadas, registro, mensajes, III: Integracin de voz y datos en IP. Internet Protocol, TCP, UDP, RTP, RTCP., Ancho de Banda VoIP, clculos de rata bits con software VoIP en Ethernet, Ethernet Trunking de Vlan, PPP, PPPoE Frame Relay, ATM, MPLS, codec G.711, G.729, VAD,Sockets, conexiones, puertos en VoIP, firewalls y VoIP, STUN, DNS y VoIP, DHCP y VoIP, casos. IV: Modelos de procesamiento de llamadas de VoIP. Media Gateway, Signaling Gateway, Media Controller, Gatekeeper, sealizacin, paquetes y tonos, VoIP PSTN, protocolos, RSVP, IGMP, H.323, Megaco, SIP, MGCP, RTP, RTCP, NTP, SDP.

FUNDAMENTOS DE TELEFONA IP STE.COM.VE - COPYRIGHT 2010 RIF-J30661092-8 Pgina 3

SISTEMAS TELEMATICOS EMPRESARIALES STE.COM.VE

V: Protocolo H.323 y su arquitectura. Terminales, Gateway, MCU, Gatekeeper, Zonas, H.225. H.245, Q.931, RAS, mensajes, canales lgicos. VI: Protocolo SIP. SIP, servidor SIP, clientes SIP, SIP URI, mensajes SIP, solicitudes SIP, respuestas SIP, sesiones de llamadas, entidades, servidor de registro SIP, servidor de ubicacin, servidor de redireccin, servidor Proxy. VII: Central Telefnica IP. Central IP, beneficios, central IP y sus elementos, PBX, extensiones, E.164, Plan de numeracin, DID, ejemplos, funcionamiento DID, FXS y FXO, Gateways, tarjetas, funcionamiento, E1, ENUM, casos prcticos de llamadas, reglas en central IP, grupos de ring, encolamiento de llamadas, tasacin, IVR, configuracin automtica de telfonos. VIII: QoS Calidad de servicio. QoS, ITU y VoIP, encapsulamiento, Ancho de banda, latencia, IP precedence, TOS, DSFD jitter, perdida de paquetes, retrasos inherentes en VoIP, procesado intratramas, procesado intertramas, serializacin, Crtp, WFQ, Custom Queuing, PQ, RSVP, SLAs, Erlang. IX: MGCP. MGCP, call agent, formato de mensajes, utilizacin. X: Interconexin entre VoIP y SS7. Sealizacin, abonado y central, sealizacin en conmutacin de circuitos, CAS, CCS, elementos de una red SS7, SSP, STP, SCP, ISDN, VoIP y SS7. XI: Next Generation Network. NGN, cambios, modelo de referencia, etapas de migracin, infraestructura tecnolgica, softswitch, NGN en Venezuela.
STE su solucin en tecnologa.

FUNDAMENTOS DE TELEFONA IP STE.COM.VE - COPYRIGHT 2010 RIF-J30661092-8 Pgina 4

SISTEMAS TELEMATICOS EMPRESARIALES STE.COM.VE

FUNDAMENTOS DE VoIP Y TELEFONIA IP

Contenido Prctico

I: Cdec Software Identificacin de Cdec. Anlisis de archivos.

II: Clculo de rata de bits en llamadas - Software. Ethernet, Troncales Vlans, Ethernet PPPoE. PPP, Frame Relay, ATM. MPLS.

III: Instalacin de Central Telefnica IP. Instalacin y puesta en operatividad de Central

IV: Extensiones en Central Telefnica IP. Administracin de Central. Creacin de extensiones. Correo de Voz. Correo (E-MAIL)

V: Configuracin de Telfonos. Configuracin de Softphone 1. Configuracin de Softphone 2. Configuracin de Hardphone. Video llamadas

VI: Configuracin automtica de Telfonos. Configuracin automtica.

FUNDAMENTOS DE TELEFONA IP STE.COM.VE - COPYRIGHT 2010 RIF-J30661092-8 Pgina 5

SISTEMAS TELEMATICOS EMPRESARIALES STE.COM.VE

VII: Configuracin de IVR. Creacin de men IVR. Configuracin de opciones IVR

VIII: Reglas de llamadas. Reglas llamadas. Direccionamiento de llamadas.

IX: Implementacin de Gateway Internacional. Instalacin y configuracin. Llamadas desde extensiones de nuestra central IP a usuarios de cualquier parte del mundo (costo cero). Aplicacin para i-PHONE y i-POD. Llamadas desde extensiones de nuestra central IP a telefonos fijos internacionales.

X: Creacin de Grupos de Ring. Creacin de grupos de Ring, en extensiones

XI: Implementacin de Gateway Local. Instalacin y configuracin de Gateway. Interconexin con centrales tradicionales (No IP) a central telefnica IP. Interconexin a red PSTN (Cantv)

XII: Extensiones internas a travs de Internet. Configuracin de Firewall. Aplicacin para usuarios remotos (costo cero de llamadas a la oficina), desde cualquier parte del mundo. XII: Implementacin de Calidad de Servicio (QoS). -

Material Prctico

Las prcticas, por cada 2 participantes, material : - 1 Central Telefnica IP. - 3 Telfonos IP. - 1 Telfono convencional - 1 Gateway Internacional. - 1 Gateway Local. - 1 Router/Firewall.

FUNDAMENTOS DE TELEFONA IP STE.COM.VE - COPYRIGHT 2010 RIF-J30661092-8 Pgina 6

SISTEMAS TELEMATICOS EMPRESARIALES STE.COM.VE

Material Guas
El material del curso consta de: 1) Manual de Fundamentos de Telefona IP, una extensa referencia tcnica. 2) Manual de Prcticas de Fundamentos de Telefona IP, una extensa gua de casos empresariales.

STE su solucin en tecnologa.

FUNDAMENTOS DE TELEFONA IP STE.COM.VE - COPYRIGHT 2010 RIF-J30661092-8 Pgina 7