Club Lenguaje No Verbal 2010

Club del Lenguaje No Verbal
Recopilacin de artculos publicados en nuestra web durante 2010

Best er d nloa Dow
Rafael M. Lpez Prez
club del lenguaje no verbal
www.clublenguajenoverbal.com
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Estelibroesdelibredifusin. Siustedsehadescargadoesteminiebookydeseaestaralcorrientede los diferentes artculos sobre comunicacin no verbal que peridicamentepublicamosennuestroClub,porfavorsuscrbaseenla zonahabilitadaatalefectoenwww.clublenguajenoverbal.com Muchasgracias. CLUBDELLENGUAJENOVERBAL
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NOTAIMPORTANTE LosdiferentesartculoscontienenunenlacealapginadelClubenla cual se encuentra el original. Se puede acceder directamente desde estedocumentohaciendoclickenelttulodelartculo.Estopuedeser muyinteresantedecaraaverlasfotografasdelosartculos,lascuales noseincluyenenestedocumento. Es posible que su programa de lectura de archivos pdf deshabilite los enlaces. En este caso deber habilitarlos desde la opcin correspondientedesusoftware. Encualquiercaso,todoslosartculosdeesteebooksiguencolgados ennuestroClub.
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Estarecopilacindenuestrosdiferentes artculos,estrealizadaconnuestromayor aprecioyagradecimientoalos miembrosdelClubdelLenguajeNoVerbal.
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Sumario
Enlasaladereuniones Lasdistanciasseextiendenanuestrossentidos Elmaestro ProxmicaReal Unemblemaentodaregla:lapeinetadeAznar VisitaZapateroaObamaeneldespachooval Comoutilizarlosespaciosennuestrobeneficio Laexpresinfacialynuestraherenciafilogentica Dilatacindepupilasytomadedecisiones Agarrarnosdelasmanos DeteccindementirasEntrevistaRadioGalega Negociacinymicroexpresiones:grandesaliadosdellenguajenoverbal Tiposdeemocinylaformadeexpresarlasatravsdellenguajenoverbal LaexpresinyelcontextoenelLENGUAJENOVERBAL Expresindelasemociones:ClavedelLENGUAJENOVERBAL LenguajenoVerbalTeoratridimensionaldelasemociones LenguajenoverbalenRoma(del1al17)
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Definicindeproxmicaoproxemia Lenguajenoverbalyliderazgo(del1al8) Cmoseduciraunamujerbailando(1y2) Proxmica:clavedelasupervivencia.
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Puedennuestrosgestosinfluirennuestrocuerpoynuestramente?(1y2) 80 DetectarmentirascomoelFBI CuandoelLenguajeNoverbaleslonico LenguajeNoVerbalenlaculturarabe BenedictoXVI,Obama,ZapateroyBelnEsteban Ellenguajenoverbalenlasrelacionescomerciales 85 89 91 94 95
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Themovementsofexpressioninthefaceandbody,whatevertheiroriginmay havebeen,areinthemselvesofmuchimportanceforourwelfare. "Losmovimientosdeexpresinenlacarayelcuerpo,seacualseasuorigen,en smismossondemuchaimportanciaparanuestrobienestar." CharlesDarwin

TheExpressionsoftheEmotionsinManandAnimals CaptuloXIVpgina365 London:JohnMurray,AlbemarleStreet.172
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Enlasaladereuniones Enelmundoempresarialyejecutivounadelasaportacionesms interesantes de la PROXEMIA la encontramos en el terreno de la negociacin y de la gestin de reuniones. Debemos tener en cuenta que la forma en la que manejemos el espacio influir definitivamente en la percepcin que los dems tengan de nosotros. En la sala de reuniones podremos utilizar el espacio para transmitir superioridad, igualdad, o subordinacin. De la misma manera podremos hacer que los participantes experimenten una de estas sensaciones. En funcin de nuestra posicin en la mesa dereunionesdistinguimosdiferentespuestos: Puesto enfrentado. Nos sentamos frente a nuestro interlocutor estando una acada lado de lamesa ymirando los defectos. Con esta posicin reflejamos firmeza nuestra posicin en la negociacinconelasuntoqueseesttratando.Mantenemoslas distancias.Noofrecemosexcesivaconfianza.Silareuninescon miembros del mismo equipo, se establece una relacin de superiorsubordinado.
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Puesto cooperativo. Nos sentamos en el mismo lado de la mesa que nuestro interlocutor y conversamos con l formando un ngulode45.Reflejamosconfianza,cordialidadycooperacin.Es muy til cuando queremos acercar posturas. En el puesto cooperativo la percepcin de que estamos escuchando activamentealaotrapersonaesmuysuperioralaquesegenera mediante un puesto enfrentado. Esta posicin nos permite interpretarperfectamentelacomunicacinnoverbal. Puestodeesquina.Nossituamosjuntoanuestrointerlocutorpero conunaesquinaentreambos.Esta posicinnospermitepercibir lassealesnoverbales.Generacercana,peroasuvez,mantiene unapequeabarreraentreambosquenosproporcionaseguridad. Siqueremosgenerarcercanaycordialidadconlapersonaqueno eslaprimeravezquemantenemosunareuninconella,serams adecuadounaposicindeesquinaqueunaposicincooperativa. Si ya existe una pequea confianza con otra persona podramos pasaralpuestocooperativo. Unos das antes escribir este artculo, un amigo y cliente que asistaaunodenuestrosseminarios,elcualesdirectorcomercial deunaempresaespaola,meplanteabaelsiguientecaso:
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Normalmenteconcarctersemanal,mantengounareunincon mis jefes de departamento, los cuales a su vez tienen varias personasasucargoquetambinestnpresentesenlareunin.El 99% de las veces, cuando nos reunimos, yo me siento en la cabeceradelamesa,enlapresidencia.Acontinuacinyenlazona ms cercana a m se sientan los jefes de equipo y despus de stos,sussubordinados.Actualmentenomesientomuyconforme con el desempeo de los jefes de equipo. Puede utilizar la PROXEMIAparareflejarmidescontentoparaconellos? Al acabar el seminario, despus de conocer el impacto que la utilizacindelespaciopuedetenersobrelasemociones,lmismo lleg a la conclusin de que en la prxima reunin iba a situar a sus jefes de equipo en la zona ms alejada a l, y al resto de colaboradoressituadosenlazonamscercanaal. El efecto fue muy intenso generando fuertes emociones en su equipo. ste hecho fue el punto de partida para iniciar un acercamientodepuntosdevista.
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Lasdistanciasseextiendenanuestrossentidos Nuestro espacio ntimo y personal, es decir, nuestra burbuja de aire, viene delimitada por nuestros sentidos. Aspectos prcticos podemos generalizar la medida para todos los individuos de una determinadacultura.Perorealmenteesamedidaserespecficae individual para cada persona. Una persona puede sentir que su espacio est siendo violado cuando experimenta un sonido estridente, un olor desagradable o una mirada inapropiada. Este hecho se ve reflejado en la manera mediante la cual muchas personas en situaciones cotidianas de invasin de su espacio personal se protegen, siendo la ms significativa actualmente el uso de los auriculares y reproductores MP3. Es una manera de bloquear nuestro sentido auditivo para evitar la sensacin de nerviosismo producida por la invasin de nuestro espacio personal.

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Elmaestro EdwardT.Hall,enelao1966acueltrminoPROXEMIApara designarelconjuntodeteorasyobservacionesinterrelacionadas acercadelusodelespacioporloshombrescomomuestradeuna especializada elaboracin cultural. Este autor es el referente en PROXEMIA y no existe en la actualidad ninguna obra con mayor trascendenciaenesteterrenoquesulibroLadimensinoculta. Las dos claves de la aportacin de Hall son por una parte el establecimiento y concrecin de las distancias del ser humano y por otra el concepto de que el espacio es entendido por las distintasculturasdediferentesmaneras. La distancia ntima. Es el espacio de aire existente a nuestro alrededor. Entrar en este espacio slo es aceptable para las personasconrelacinmsntima.Lamedidadependerdecada cultura. En Norteamrica este espacio abarcara 45 centmetros alrededor de nuestro cuerpo. Las culturas latina o mediterrnea ven reducidas a distancia en unos 5 10 centmetros. Es la distancia del acto de amor y de la lucha, de la proteccin y el confortamiento.Dentrodeladistanciantimapodremosdistinguir lafasecercanaylafaselejana.Enlafasecercanaacualquierparte
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denuestrocuerpopuedetocarelcuerpodelaotrapersona.Enla fase lejana difcilmente podremos alcanzar a la otra persona con alguna parte de nuestro cuerpo pero s podremos hacerlo fcilmente con las manos. Debido al gran abanico de estmulos sensorialesrecibidos,penetrarenestazonaincrementalosniveles deadrenalinaylaspulsaciones,causanerviosismoyhacecambiar alapersonasuformahabitualdecomportamiento. La distancia personal. Podemos asimilar este espacio como nuestra esfera o burbuja protectora. Para la poblacin norteamericanaeselespacioexistenteapartirde45cmyhasta 1,2 m. En nuestra cultura este espacio tambin se reduce de manera proporcional. En esta distancia igualmente podremos distinguir entre una fase cercana y una fase lejana. Una fase cercana estirando el brazo podramos tocar a la persona y en la fase lejana ya estara fuera de nuestro alcance. Slo nos sentiremoscmodossilapersonaquepenetraennuestraburbuja deaireesdeconfianza. Ladistanciasocial.Eslazonadelasrelacionesinterpersonales.En Norteamrica se extiende desde los 1,2 m hasta los 3 m. En nuestraculturatambinseverproporcionalmentereducidaesta
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distancia. En una cultura mediterrnea o latina mantener una conversacinconunapersonaaunadistanciasuperiora2mnoes unasituacinmuyhabitual. Ladistanciapblica.Enestadistancialaspersonasestnfuerade su crculo de implicacin, compromiso o envolvimiento. Para los estadounidenseshablaramosladistanciasuperioralos3m. Esevidentequeenelterrenodelasemocioneslasdistanciasque toman mayor importancia son la ntima y la personal. Actuando sobreestasdistanciasestaremosactuandosobrelasemociones.

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ProxmicaReal Desde que nacemos toda nuestra vida se desarrolla en torno a

IMPORTANTE:Para comprenderesteartculo adecuadamentedeberasver lafotografaquefiguraenel postdelClub.Hazclicsobreel ttuloparadirigirtealapgina.
territorios. Vivimos en nuestro planeta, en nuestro continente, en nuestropas,ennuestra comunidad o provincia, en nuestro municipio, en nuestro barrio, en nuestra casa, tenemos
nuestra habitacin, tenemos nuestra cama, y por supuesto, en nuestrotrabajo,tenemostambinnuestroespacio. Cualquier criatura sobre la faz de la tierra tiende a definir y defender un territorio como propio dentro del cual actan con mayor seguridad (Konrad Lorenz, 1963 y Desmond Morris, 1967) El comportamiento del ser humano frente a la propiedad y defensa del territorio que considera como suyo, es anlogo a la actitud de otros animales irracionales como la hiena y el len
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(RobertArdrey,1966).Elhechodeforzaralosseresadisponerde un espacio, un ambiente y unas condiciones bastante diferentes delasqueacostumbra,originaunaperturbacindesusnormasde conducta,quepuedenllegaraproducirunagranansiedad(JohnB. Calhoun, 1962). La territorialidad tiene como trasfondo la necesidad de supervivencia, as que, cualquier incursin en el territorioqueotroserhumanoconsideracomopropiogenerarla activacindeunmecanismodedefensa(HctorGmez,1994). El espacio que nos rodea genera fuertes emociones en nosotros, tantopositivascomonegativas.Noesdeextraar,portanto,que manejando el concepto de espacio asociado con diferentes disciplinas como el marketing, los recursos humanos, o nuestra propia vida personal, podamos incidir directamente sobre las emociones de las personas que nos rodean y como sabemos, la emocineselpuntodepartidaparalamotivacin. Enlafotografaquenosocupa,comprobamoscmoexistenvarios elementos clave en la utilizacin de la proxemia aplicada a la gestin de reuniones, pero todo ello dentro de una situacin especial en la cual quieren ofrecer la imagen de cordialidady hospitalidad pero nosotros somos los que mandamos. La
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personademayorrangosesentarenlapresidenciaperosiempre decaraalapuerta.Tenerunapuertaenlaespalda(directaoen diagonal) es incomodo para cualquiera. Desde nuestro punto de vista en una reunin de negocios, si queremos adquirir una posturadurautilizaremosestassituacin.Siqueremosoptarpor una posicin ms relajada y de colaboracin situar a nuestro invitadodeespaldasalapuertanoserlomsadecuado. Por otro lado vemos como las personas de mayor rango de cada pasestnsituadasenlaspresidenciasdelamesa.Asuderechala siguiente en escalafn de rango y a su izquierda la siguiente. Obama y el Rey Juan Carlos estn dispuestos en unaposicin enfrentada,tal y como manda el protocolo, pero esta posicinnunca ser la que nos ayude a conseguir un acuerdo, a conseguircolaboracinporpartedenuestrointerlocutor.Enuna reunincomercialodenegocios,habraquevalorarsinosinteresa msromperelprotocoloysituaralosinterlocutoresenposicin decooperacinodeesquina. Otro detalle que podemos comprobar es cmo ambos mandatariossesientanensillasconbrazosmientrasqueelresto
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lohacenensillassinestoscmodosapndices.Siemprehahabido clases. En cuanto al territorio de la mesa, est perfectamente marcado por el centro de mesay por unos saleros situadosentre las personasdeloslaterales.Estodividelamesaenseiscuadranteso espaciosdecadaunadelaspersonas. En este artculo hemos analizado diferentes aspectos de la proxemia y no es de nuestro inters entrar en el terreno de los gestosoposturas,peronodebemosdejarpasarotroaspectomuy interesante:laposturadeObama.Piernascruzadassentadoala mesa? rechazo inconsciente a la figura del Rey? rechazo consciente? es de extraar este hecho en el representante del pasparadigmadelademocracia?entrarenlacabezadeObama que una persona ocupe un puesto por designacin divina?ser una manipulacin inconsciente que refleja relajacin y cordialidad?Todoestoesharinadeotrocostal. En definitiva, la divisin de los espacios o territorios personales tienenunefectoenelmundoempresarialypersonalmuchoms fuerte que lo que puede parecer a simple vista. Os invitamos a
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suscribirosanuestroClubparadescubrirensucesivosartculoslos misteriosdelaproxemia. NOTA: El presente artculo es un artculo de opinin. La interpretacindelaComunicacinnoVerbaldebeajustarseados reglas fundamentales: interpretar los gestos como parte de una frase,esdecir,demaneracorrelativa,einterpretarlosgestosen funcin del contexto. Cuando analizamos una fotografa estamos carentes,enciertomodo,delcontextoylacorrelacindegestos. Ello puede inducirnos a error. En cualquier caso, tan solo pretendemos que ste sea un ejercicio de decodificacin de los mensajessubliminalesqueanivelsubconscientepodemosenviar y recibir a travs del lenguaje no verbal. Siempre con el objetivo ltimo de difundir la importancia de la Comunicacin No Verbal entrenuestroslectores.

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Unemblemaentodaregla:lapeinetadeAznar Una de las clasificaciones ms

interesantes
realizadasporPaulEkman a lo largo de aos sus de
numerosos
estudio y publicaciones enelmbitodellenguaje no verbal es la de los gestos en tres tipos: los emblemas, las
ilustracionesylasmanipulaciones. Losemblemassonsignosrealizadosconelcuerpoquetienenun significado concreto en una cultura concreta. Por lo general se hacen de manera intencionada, pero en ocasiones pueden ser realizadosdemanerainconsciente.Cuandosepretendehacerde manera consciente, este signo ser muy marcado y evidente. Cuando el signo se realice de una manera velada o parcial, estaremosanteunarealizacininconsciente.Adems,elemblema
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realizado de manera consciente se le presentar claramente al interlocutor, ya que lo que pretendemos, es sustituir el lenguaje verbal y nuestra intencin es que nos entiendan a travs de ese signo. Si es un emblema inconsciente no se lo presentaremos a nuestro interlocutor de una manera clara, ser como decirnos a nosotrosmismosloquenosgustaradecirleal.Larealizacinde estetipodesignosdemanerainconscienteserunfielreflejode quelapersonaintentaocultarpartedelmensaje. Lasilustracionessonunconjuntodegestosqueintentansubrayar y amplificar el mensaje verbal. Habitualmente se realizan con las manos, pero tambin podemos enfatizar el mensaje mediante el uso de los msculos faciales y en menor medida del resto el cuerpo. El uso de las ilustraciones depender de cada individuo, siendo lo verdaderamente importante para nosotros la variacin que se produzca de dicho uso durante el discurso. Una persona que no utilice este tipo de indicadores no verbales y en un momento concreto del discurso aparezcan, estar demostrando que, en ese momento concreto, presenta un incremento emocional.
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Laspersonasutilizamoslasilustracionescuandonosresultadifcil encontrar la manera de explicarnos verbalmente o cuando creemos que a nuestro interlocutor le costar entender lo que estamos diciendo. Bajo nuestro punto de vista,estos indicadores sern muy importantes en el discurso poltico, por su carcter visual,porquepuedenayudaraqueelmensajeseaentendidopor un pblico heterogneo y porque demuestra el compromiso del poltico con el contenido de su discurso. Cuando una persona demuestra un entusiasmo o inters que realmente no siente, lo expresarverbalmenteperonoiracompaadodeilustraciones. steserelprincipalindicadordeengaomostradoatravsdelas ilustraciones.Cuandounapersonamidesuspalabrasnoaparecen tantasilustraciones,yaquesudiscursoverbalestexcesivamente pasadoporelfiltrodelarazn.Cuandoimpartimossucesivamente el mismo discurso, en las primeras ocasiones aparecern ms ilustraciones que en las sucesivas ya que conforme nos acostumbremos a repetirlo la carga emocional disminuir drsticamente.Estepuntosertambinimportanteeneldiscurso poltico. Cuando se repite sucesivamente el mismo discurso deber prestarse especial atencin a no disminuir la carga
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emocionalaplicadaasteparaconseguirtransmitirsiempreconla mismaintensidad. Lasmanipulaciones(Ekman1992)sernaquellosmovimientosen los cuales una parte del cuerpo masajea, frota, rasca, agarra, pincha, estruja, acomoda o manipula de algn otro modo a otra parte del cuerpo. Este tipo de indicadores pueden ser breves o prolongarse durante una buena parte del discurso. Las de tipo breve parecen indicar alguna accin concreta como rascarse alguna parte del cuerpo y las ms prolongadas parecen no tener finalidad alguna. Este tipo de indicadores puede extenderse tambin a los objetos que la persona tenga a su alcance. Se interrumpenodisimulancuandolapersonasepercatadequeest siendo observada. Cada individuo tiene su manipulacin favorita. Las manipulaciones aumentan ante la presencia de emociones negativas, siempre y cuando la persona se encuentre en una situacin formal tal y como nos ocupa en este anlisis. En ambientesfamiliaresygranconfianzalasmanipulacionespueden ser un signo de relajacin. Segn Ekman (1992) los sujetos que muestran muchas manipulaciones son considerados mentirosos, independientementedequestosdigalaverdadono.
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Comoindicamosenelttulodelpost,Aznarnosofrecielpasado diecinueve de febrero un emblema consciente en toda regla. Un gestoutilizadocomosustitucindeunmensajeverbal. NOTA: El presente artculo es un artculo de opinin. La interpretacindelaComunicacinnoVerbaldebeajustarseados reglas fundamentales: interpretar los gestos como parte de una frase,esdecir,demaneracorrelativa,einterpretarlosgestosen funcin del contexto. Cuando analizamos una fotografa estamos carentes,enciertomodo,delcontextoylacorrelacindegestos. Ello puede inducirnos a error. En cualquier caso, tan solo pretendemos que ste sea un ejercicio de decodificacin de los mensajessubliminalesqueanivelsubconscientepodemosenviar y recibir a travs del lenguaje no verbal. Siempre con el objetivo ltimo de difundir la importancia de la Comunicacin No Verbal entrenuestroslectores.

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VisitaZapateroaObamaeneldespachooval 1. Zapatero muestra una posicin de cierre

frente a la conversacin mantenida con Obama. Mantiene las piernas cruzadas, pero con el condicionantedequeel cruce de piernas es totalmenteopuestoala persona de Obama. Si
tuvieselaspiernascruzadasenelotrosentido,esdecirladerecha sobre la izquierda, la posicin de cierre mantendra una puerta abiertaaldialogo.Enlaposicinquesereflejaenlafotografase demuestra un cierre en grado alto a los argumentos expresados por Obama o hacia su persona. El porqu de esta posicin de cierreeslaclave.Posiblementeseadebidoaqueseencuentraen elterrenodeObama,quizseaporquelafiguradelpresidentede Estadosunidosimponeinclusoanuestropresidente,quizseapor
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elidiomaenelquesedesarrollalaconversacinoporelusode intrpretes, cosa que siempre dificulta la comunicacin, en cualquiercasolasituacindetensinycierreespatenteporparte denuestropresidente.2.Enestaposturadecierre,elpieflotante (el que no aguanta el peso) apunta hacia el lugar donde el subconscientedesearair(posiblementelapuerta). 3.Siseobservanvariasfotografasdeestareunin,secomprueba comolaposturadepiernascruzadasescasipermanenteporparte de Zapatero, observndose tan slo un breve espacio de tiempo en el cual Obama tuvo cruzadas las piernas en orientacin hacia Zapatero, es decir con la cara interna del muslo hacia Zapatero. Estaposicinesmuchomsabiertaaldialogo. 4.LamayorpartedeltiempoObamamantienelaposturadeesta fotografa: piernas y brazos sin cruzar y adems con las piernas ligeramente abiertas. Esta posicin demuestra autoridad y seguridad. Cuando dejamos nuestros puntos dbiles al descubierto (garganta, pecho, genitales) estamos realizando una demostracin de autoridad. Vase la postura de un militar o polica de plantn con brazos a la espalda, piernas abiertas y cabezaerguida.Sedaelcasodequemuchospolicascuandovan
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armadosnoadoptanestapostura,perocuandovandesarmadosla adoptan continuamente para contrarrestar la sensacin de seguridadqueproporcionaelarma. 5. Continuando hacia arriba, vemos las manos de Obama totalmente relajadas y las de Zapatero con una notable tensin. IntentenponerlasmanosdeZapatero,condedomeiqueyanular juntosyestiradosyelcoraznendiceencogidos,difcilverdad? 6.Obamaluceunrelojbiengordo,locualtambindesprendeuna imagen de autoridad. A los ejecutivos que desean transmitir autoridadysondebajaestaturaselesrecomiendallevarunreloj grande. 7.Laposicindelcuerpotambintransmiteunaimagendegran seguridad por parte de Obama (totalmente erguido) y no tanto porpartedeZapatero(ligeramentehundidoenelasiento). 8. Respecto a los brazos, Obama, tanto en esta foto como en otrasdelamismasesin,semuestraconlosbrazosseparadosdel cuerpo.Otramuestradeautoridadyseguridaddejandolosflancos al descubierto. Zapatero en esta fotografa as como en el resto quehemosanalizadoaparececonlosbrazostotalmentepegados alcuerpo.
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9.Lasonrisa,aunquesinceraenamboscasos,tambindemuestra la tensin que les provoca la reunin a cada uno de los mandatarios. En el caso de Obama, luce una esplndida dentadura, cosa que no ocurre en caso de ZP. Aunque ambos muestransignosdesonrisaverdadera(pmuloselevados,arrugas en lateral de los ojos,) las personas que ensean los dientes al sonrertransmitenmuchamssinceridad. 10.Encuantoalaproxemia(disciplinaqueestudialasdistancias), se muestra un espacio protocolario entre ambas sillas que es transgredido por Obama en varias ocasiones como una muestra deacercamiento.Elanfitrinpenetraensuburbujadeintimidady leestdandopermisopararesponderleenelmismosentido,sin embargo ZP se mantiene replegado. Una mayor relajacin por partedeZapateropodrahaberpropiciadounamayorconfianzay lacreacindeunmejorfeelingentreellos. Segn fuentes del PSOE, la reunin transcurri en un clima de igual a igual, la interpretacin desde el punto de vista del lenguajecorporalladejamosenmanosdenuestroslectores.

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Comoutilizarlosespaciosennuestrobeneficio Desdequenacemostodanuestravida se desarrolla en torno a territorios. Vivimos en nuestro planeta, en nuestro continente, en nuestro pas, en nuestra comunidad, en nuestro municipio, en nuestro barrio, en nuestra casa, tenemos nuestra
habitacin, nuestra cama, y por supuesto,ennuestrotrabajo,tenemos tambinnuestropropioespacio.Todosnossentimosenposesin deunterritorio,legtimoono,enelquenosencontramosmsa gusto y actuamos con mayor seguridad. Cualquier criatura en la faz de la tierra tiende a definir y defender un territorio como propio; el ser humano no es menos en este aspecto, su comportamientofrentealapropiedadydefensadeunespacioes dehechoanlogoaldeanimalesirracionalescomopuedenserel rinoceronteoelpuma.Elinstintodesupervivenciaeseltrasfondo
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de la territorialidad, por lo que ante cualquier sentimiento de invasindelterritorio .. si deseas leer el artculo completo y descargar otro material adicionalsuscrbetealClub,tenecesitamos!

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Laexpresinfacialynuestraherenciafilogentica Sencillamente hay
imgenes que hablan

por s solas. Os dejamos una recopilacin para de la
imgenes
reflexin. Los gestos son aprendidos o
heredados?

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Dilatacindepupilasytomadedecisiones Fuente:solociencia.com24/09/2009 (NC&T) Koch, profesor de Biologa Cognitiva y del
Comportamiento, y profesor de sistemas neuronales y de computacin, Wolfgang Einhauser del Instituto Federal Suizo de Tecnologa, y Olivia Carter de la Universidad de Harvard, descubrieron el fenmeno en voluntarios que observaban estmulosambiguos.Estosestmulos,opercepciones,consisten en imgenes o sonidos que pueden ser correctamente interpretadosenunadedosmanerasposibles,comoeselcasode la famosa ilusin ptica en la que puede verse el rostro de una ancianaoelperfildeldeunajoven. Cualquieradelasinterpretacionesescorrecta,perodebidoaque ambas no pueden ser vistas simultneamente, nuestro cerebro alternarentreunayotrarepetidamente. En sus experimentos, los investigadores presentaron a seis voluntarios cuatro tipos de estmulos ambiguos. Tres de estos fueron visuales y uno auditivo (un sonido que poda ser interpretado como un solo tono o dos tonos separados). Los voluntarios vean o escuchaban los estmulos y presionaban una
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tecla en un teclado cuando se produca un cambio en su percepcin.Almismotiempo,unsoftwarederastreoinfrarrojode ojosmedaeldimetrodelaspupilasdelossujetos. Los cientficos encontraron un incremento significativo en el dimetro de las pupilas en el instante que preceda al cambio perceptual. Las pupilas, las cuales miden aproximadamente 2 milmetroscuandoestnexpuestasaunaluzbrillante,sedilataron tantocomo1milmetroenesemomentovinculadoaladecisin, un cambio que, en teora, puede ser detectable para un observador casual. Koch y sus colegas tambin encontraron que cuantomssedilatanlaspupilas,mayoreselperododetiempo antesdelcambiodeunainterpretacinhaciaotra. Las pupilas se dilatan y contraen no slo como respuesta a los nivelesdeluz,sinotambindependiendodelestadoqumicodel cerebro. Por ejemplo, drogas tales como los opiceos provocan quelapupilasecontraigahastaeltamaodelagujerohechopor unalfiler,mientrasqueladrogaMDMA,oxtasis,provocaque lapupilasedilate.Enuncuerponormal,laspupilassedilatanen respuestaalanorepinefrina(onoradrenalina),elneurotransmisor responsabledenuestrasreaccionesdeescaparopelearantelas
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situaciones peligrosas. Debido a que las pupilas de los sujetos se dilataron en el momento en que sus cerebros decidieron entre una u otra de las formas del estmulo ambiguo, la norepinefrina podra ser tambin importante en las decisiones de bajo nivel, rpidas e inconscientes, incluyendo las relativas a lo que vemos entreunmomentoyelsiguiente.

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Agarrarnosdelasmanos En esta ocasin os traemos una nueva entrevista realizada en la radio autonmica de Galicia Radio Galega a nuestro director Rafael Lpez en la cual se abordan temas como la sonrisa en el lenguajenoverbal,laevolucindelosgestosatravsdelosaos, cmo debemos estrechar la mano y muchos otros temas sobre comunicacinolenguajenoverbal.Esperamosqueosguste. <<Clicaquparaorlaentrevista>>

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DeteccindementirasEntrevistaRadioGalega En esta ocasin os traemos la entrevista que recientemente realizaronanuestrodirectorRafaelLpezenlaRadioautonmica de Galicia, Radio Galega. En esta entrevista se abordaron los diferentesindicadoresdelasimulacinelengaoylamentiraque pueden ayudarnos a detectar cundo una persona nos est mintiendo. Entrelosindicadoresqueseutilizanenladeteccindementiras, podemos encontrar indicadores objetivos y subjetivos de la mentira,yasuvezindicadoresverbales,paraverbales,noverbales y fisiolgicos. De todo ello hablamos en la entrevista realizada el pasadojueves18demarzo. Este terreno dentro del mundo del lenguaje no verbal y la comunicacin no verbal est despertando un gran inters entre todo tipo de personas. Esperamos que os guste, slo tenis que hacerclicenelenlacequeestjustodebajodeestalnea. Entrevista_Rafael_Lopez_Radio_Galega.MP3

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Negociacin y microexpresiones: grandes aliados del LENGUAJE NOVERBAL Consideramos microexpresiones a las expresiones faciales de las emocionesque una persona sienteen un momento concreto del tiempo. Elrostrodeunapersonanospuedeofrecerinformacin sobrela emocin que est sintiendo o sobre la emocin que pretende ocultar. Es evidente que detectar estos indicadores no es tarea simple, ya que en las expresiones faciales se recoge el carcter individual y propio de cada persona y a su vez el carcter universal. Est demostrado que las expresiones faciales resultantes de las emociones bsicas de tristeza, alegra, miedo, ira, sorpresa y asco tienen carcter universal. Tambin est probado que las expresiones faciales son influenciadas por la experiencia del individuo y por el entorno en el que se ha desenvuelto a lo largo de su vida. Otro factor a tener en cuenta ser el cultural, ya que en funcin de las diferentes culturas, la expresindelasemocionesvaraenlorelativoalaexpresinde esta emocin. Es decir, tenemos que tener en cuenta el carcter filogentico,culturalyexperiencial.
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Otrofactoratenerencuentaserlaposibilidaddequeaparezcan dos emociones simultneas, o lo que es ms importante para nosotros, una emocin y la intencin de contrarrestar esa emocin.Cuandoelindividuopretendeengaar,laexpresinms evidente ser la que est falseando y la emocin o emociones verdaderassernaquellasqueaparezcandemanerafugaz. Las microexpresiones en el rostro son expresiones faciales desarrolladasenunbreveespaciodetiempoqueenlamayorade las veces no llega al cuarto de segundo, sin embargo, son expresionescompletas. Otro elemento son las expresiones abortadas, las cuales duran msquelasmicroexpresionesperonosoncompletas. El campo de las microexpresiones es de tremenda utilidad en mbitosempresarialesalcanzandounagranimportanciaalahora de negociar con clientes y proveedores o de gestionar equipos. Conformacinyandandounpocoavispadospodemosconocerlas emociones que pasan por dentro de nuestro interlocutor y por consiguiente valorar si su expresin verbal y no verbal es congruente.
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Esevidentelautilidadparadetectarpistasodetallesquepuedan conducirnos a la conclusin de que una persona est simulando, engaandoonoestdiciendotodalaverdad. El anlisis de diferentes parmetros de las expresiones falsas puedeayudarnosadetectarelengao: Asimetra.Podemosobservarelmovimientodelosmismos msculosenambosladosdelacaraperocondistintaintensidad, dando lugar a una ms o menos pronunciada asimetra. Existen estudiosqueasocianlaasimetraconladelacinylasimetracon lasemocionesautnticas,aunqueunavezmsnoesunindicador definitorio.Enelcasodelasonrisa,laasimetraserunindicador desonrisafalsa. Tiempo de ejecucin. Incluira el tiempo que tarda en aparecer, el tiempo que se mantiene y el tiempo que tarda en desaparecer. Las expresiones autnticas suelen durar menos de cinco segundos y en ningn caso ms de diez segundos. Las expresiones ms largas suelen ser emblemas o emociones fingidas. Sincronizacin. La expresin facial de las emociones coincidireneltiempoconlaexpresincorporalyvariacinenla
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vozasociadascondichasemociones.Silaexpresinfacialaparece conposterioridadalrestodeexpresiones,serunindicadorfacial delamentira. Morfologa. La existencia de determinados movimientos faciales nos indicar lapresencia de una expresin genuina. Para profundizar en ello deberamos hablar extensamente del sistema FACS desarrollado por Paul Ekman, padre del estudio de las microexpresiones. Velocidaddeinicio.Lavelocidaddeiniciodeunaexpresin falsa ser ms abrupta y ms explosiva que de una expresin sincera. Movimientos superpuestos. Si la expresin es espontnea, surgirndiversosmovimientosfacialessuperpuestos. Trayectoria.Laexpresindesarrollasutrayectoriacompleta sin interrupciones o sin expresiones de contencin si sta es sincera. En definitiva, las personas vivimos, recordamos y aprendemos a travs de las emociones. Cualquier organizacin formada por personas estar entonces compuesta por emociones. Emocin y empresahanidosiempreunidasdelamanoyentantoencuanto
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las personas continen siendo el alma de las empresas seguir siendoas. Quizesmomentodeempezarapensarenlasemocionesquese vivenenlasempresasydecmosepuedenidentificar.

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Tipos de emocin y la forma de expresarlas a travs del LENGUAJENOVERBAL La expresin de las emociones abarca un gran campo de anlisis que podramos clasificar en funcin de las emociones a las que responden. De esta manera podemos encontrar en primer lugar lasemocionesprimarias,decarcterreactivo.Esdecir,ocurrealgo yreaccionamosanteesesuceso.Porejemplo,alcruzarlacalleun coche que no hemos visto nos toca el claxon y rpidamente reaccionamos con un catalogo de expresiones de la emocin de miedo. Ensegundolugarnosencontramosconemocionessecundarias.En esta ocasin estamos ante emociones anticipativas y menos intensas que las anteriores. Un ejemplo de ellas puede ser la situacin de ansiedad que genera presentar ante un consejo de administracin unos resultados catastrficos. Horas antes vamos generando ansiedad mediante un proceso anticipativo a los hechosqueocurrirnenelconsejo.Mevanadespedir,mevana degradar, perder mi prestigio, mi reputacin. En definitiva, me anticipoaunsucesoqueannohaocurrido.
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En tercer lugar, nos encontramos con el estado de nimo. La intensidademocionaldisminuyeperosuduracinseincrementa. Hablamosdeunperiodoquepuedeprolongarsedurantedas. En cuarto lugar, aparecen los estados disposicionales. Son una especie de estados de nimo enquistados durante periodos de inclusomeses. Porltimo,tendramoslapersonalidad,lacualseveafectadapor una importante carga gentica. Hablamos de emociones de baja intensidad que acompaan al individuo a lo largo de su vida. Un ejemplodeellosonlaspersonasoptimistasopesimistas. Cada uno de estos tipos de emocin tiene un canal para expresarse a travs del cuerpo. Las emociones reactivas de carcter primario se reflejan a travs de los gestos y, en mayor medida, a travs del rostro, en lo que denominamos microexpresiones y que a continuacin conoceremos en detalle. Lassecundariasigualmenteatravsdegestosymicroexpresiones, peroestavezconunmayorpesodelasprimeras.Ademsseles unenlasposturascorporalesqueademssernunmecanismode expresin del estado de nimo. Los estados disposicionales y la personalidad se expresan a travs de un mecanismo mucho ms
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controvertido, nuestra morfologa facial y corporal. Y digo controvertido porque a nadie le gusta que nos encuadren en un tipo de personalidad en funcin de nuestro cuerpo o de nuestra cara. Quiz la clave est en que realizamos el planteamiento contrarioyrealmentenuestrocuerporeflejacmosomosporque nuestro fsico se ha configurado en funcin de nuestra personalidad.

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LaexpresinyelcontextoenelLENGUAJENOVERBAL En las situaciones de la vida real los sujetos difcilmente se enfrentan con una expresin aislada, por el contrario, reciben simultneamente informacin sobre el resto de los canales y, sobreelcontextoolasituacinenlacuallaemocinseexpresa. Porello,nodebemosperderdevistalaimportanciaquetendrel contextoenlageneracindeemocionesenlaempresa. Existenempresas,bienesciertoquenomuchas,quelotieneclaro desdehaceaos.Manejanlasemocionesycreanelcontextopara que stas se generen de la manera ms adecuada para su objetivo. Un claro ejemplo de esto lo podemos encontrar en Google y sus oficinas centrales en Zurich. Un contexto ideal para fomentarlasemocionespositivasyconellaslacreatividad,laauto motivacin,eltrabajoenequipo,laasuncinderesponsabilidades ylaaltaproductividad.
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Expresindelasemociones:ClavedelLENGUAJENOVERBAL Lasemocionessonalgointeriordelapersona.Unsucesoexterior mueve algo en nuestro interior y se desencadenan una serie de circunstancias propias e individuales para cada persona. No obstante,a la vez que nos acercamos a su concepto y funcionamiento,debemosprestarespecialatencinalmecanismo porelcualstassalenalaluz,laexpresindelasemociones. Todosnosotroshemosodohablareninnumerablesocasionesde Darwin. Lo primero que nos viene a la cabeza es su teora de la evolucin.Perostenofueelnicocampodeinvestigacinenel cual el afamado cientfico profundiz. Tambin realiz una exhaustiva investigacin en materia de emociones, en concreto sobre la expresin de stas. Darwin desarroll su trabajo sobre expresin de emociones, no con un inters especfico en este terreno,sinocomoapoyoasuteoradelaevolucin.Noobstante, su trabajo en este terreno se ha convertido en la investigacin cientfica ms importante y, sin lugar a dudas, el origen del lenguaje no verbal como materia de estudio. Fruto de las investigaciones de Darwin y de las de otros autores que recogieron su testigo, podemos concluir que las emociones
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cumplen tres importantes funciones: la funcin adaptativa, la funcinmotivacionalylafuncinsocial. Respectoalafuncinadaptativadelasemocionespodemosdecir que la emocin prepara al organismo para que ejecute una conductaexigidaporlascondicionesambientales,quemovilicela energanecesariaydirijalaconductaaunobjetivodeterminado. Menuda cara trae el jefe, mejor no le digo nada. Este pensamiento que todos hemos tenido en alguna ocasin, es una pequea muestra de la funcin que tiene la expresin de la emocionesenlaadaptacinylasupervivencia. En cuanto a la funcin motivacional, sta se ver cubierta por la provocacin por parte de la emocin de conductas motivadas, dirigidas a una determinada meta con una determinada intensidad. La conducta motivada produce una reaccin emocionalyalainversa,laemocinpuedefavorecerlaaparicin deunaconductamotivada. Porltimo,lafuncinsocialsecumpledesdeelmomentoenque la expresin de las emociones permite al resto de personas de nuestroentornopredecirnuestrocomportamientoyanosotrosel delosdems,yenconsecuenciaactuardedeterminadamanera.
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La expresin de las emociones, en cumplimiento de su funcin social,asumeunimportantepapelenelprocesocomunicativo,y portanto,detremendaimportanciaenlagestindeequipos.Por un lado, nos permite percibir las emociones y sentimientos de nuestrosinterlocutores,yporotroladonospermitetransmitirlas nuestras propias, todo ello sin necesidad de desarrollar capacidadesextraporencimadelasquetraemosdeserie.

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LenguajenoVerbalTeoratridimensionaldelasemociones
Hoyendaesaceptadodemanerageneralizadaporlacomunidad cientfica la existencia de un modelo tridimensional de las emociones.Estemodelonosaportaqualsentirunaemocinse desencadenantrestiposdeprocesosenlapersona: Motor o conductual, es decir, al sentir una emocin desarrollaremosunadeterminadaconducta. Cognitivo, es decir, al sentir algo, tambin pensaremos algo, razonaremosalgoalrespectodeloquenoocurre.
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Fisiolgico, es decir, algo ocurrir en nuestro cuerpo (enrojecimiento,sudor,alteracindelritmocardiaco,dilatacinde pupilas,etc. Debemos tener siempre presente que el lenguaje no verbal o la comunicacin no verbal es la expresin de nuestras emociones, por tanto, en esa expresin intervendrn las tres dimensiones. Debemos prestaratencin a las reacciones motoras o conductuales (qu hacemos con nuestro cuerpo a nivel de comportamiento o movimientos) y a las fisiolgicas (qu reaccionesse desencadena en nuestro cuerpo) porque marcarn laexpresinvisibledelaemocin,peroojo,laterceradimensin, ladimensin cognitiva afectar a ambas y se ver afectada por ambas. Por ejemplo, yo puedo sentir enfado en un momento dado y mi cuerporeaccionaranivelmotordemostrandoconmiconductay mis movimientosel enfado (cara, cuerpo,), tambin se generarndeterminadasreaccionesfisiolgicas(tensinmuscular, incremento del ritmo cardaco y de la potencia del latido, incrementodeadrenalina,),peroasuvezelprocesocognitivose ve influido e influye en ellos. Si considero que la situacin
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socialmente no me permite mostrar el enfado, mi cerebro mandar seales para controlar mis muestras de enfado. Est demostradoquesepuedenobservartantolasexpresionesdelas emocionescomolosintentosdecontrolarlas. En este sentido Paul Ekman nos aporta dentro de su categorizacindemicroexpresioneslasexpresionesabortadasy las subexpresiones, que son precisamente expresiones de la emocin sentida que el proceso cognitivo trata de disimular (las primerasaparecencompletasylassegundassloparcialmente).

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LenguajenoverbalenRoma1/17 Estimados amigos, os dejamos aqu una serie de post dirigidos a arrojar luz sobre la universalidad de los gestos, ya no solo en su componente intercultural, sino en su aspecto temporal. Han evolucionadolosgestosutilizadosenlaantigedad?Cmoseran losgestosenlapocadelosromanos? Este estudio que os iremos dejando en diversos post ha sido elaborado de manera magistral por M. Antnia Forns Pallicer y Merc Puig RodrguezEscalona,doctoras en Filologa Clsica, profesoras titulares de Filologa Latina de la Universidad de las IslasBalearesydelaUniversidaddeBarcelonarespectivamentey miembros del Grupo de Lingstica Latina de la Universidad de Barcelona(GLLUB).Desdehaceunosaos,estndesarrollandoun proyectodeinvestigacincentradoenelcampodelagestualidad romana que se ha recogido en el libro publicado por Editorial OctaedroEl porqu de nuestros gestos. La Roma de ayer en la gestualidaddehoy,unlibroparanoperdrselo. LenguajenoverbalenRoma2/17 Orejas
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EnEspaa,Italia,Brasil,UruguayyArgentinaescomnfelicitarlos aniversarios estirando de las orejas a los que cumplen aos. El origendeestacostumbreestenlapocaromana.Antiguamente sehacaungestomuyparecido:setocabaellbulodelapersona alaquehabanderecordarlealgo.Asimismo,tambinsetocaban supropiolbulocuandoqueranhacermemoria.Porello,hoyse tira de la oreja cuando alguien cumple aos: para recordarle el tiempopasado. LenguajenoVerbalenRoma3/17 Silencio Pero l, llevndose el ndice a los labios, atnito por el miedo, dijo:calla,calla.SetratadeuntextodeApuleyo,concretamente deLasmetamorfosis(lanicanovelaromanaquehasobrevivido entera), que ha dado cuenta de un gesto muy comn entre nosotros,eldeimponersilencio. LenguajenoVerbalenRoma4/17 Aprobacin Unodelosemblemasmsinteresanteseseldelgestoquehacan los romanos a la hora de afirmar o negar. Para comunicar aprobacinsehacalomismoqueahora:moverlacabezaarribay
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abajo. No obstante, la sorpresa ha llegado al investigar la negacin.Aunquelosromanosconocanelmovimientolateralde izquierda a derecha, no era ste el que utilizaban normalmente para decir no, sino que tiraban la cabeza hacia atrs. Lo ms curiosoesqueesteemblemaexistetodavaenlaItaliameridional, alsurdeNpoles;comotambinperduraenSicilia,Malta,Grecia yTurqua. LenguajenoVerbalenRoma5/17 Nmeros Los romanos podan expresar con los dedos cualquier nmero entre el uno y un milln. El sistema consista en representar las unidades con dieciocho gestos distintos realizados con los dedos de la mano izquierda (el corazn, el anular y el meique expresabanlascifrasdelunoalnueve,yconelpulgaryelndice las decenas). Con la mano derecha se expresaban las centenas y millaresmediante18gestos.Laposicindelasmanosrespectoal pecho, el ombligo o el fmur expresaban las decenas y centenas demil.Paraelmillnseentrelazabanlasmanos. LenguajenoVerbalenRoma6/17 Untanto
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Levantar el dedo corazn manteniendo la mano cerrada era un gesto obsceno que intentaba reproducir un pene erigindose desde el escroto. Tambin t te burlas de m, ladrn, y me muestraseldedoimpdicocuantoteamenazo?,rezaunpoema romano. LenguajenoVerbalenRoma7/17 Chasquearlosdedos En latn se llama crepitus digitorum, el gesto de chasquear los dedos serva para enviar una seal a alguien para que hiciera algunacosaqueyasesaba.TbulolonombraensusElegascomo lamaneradeordenarasumujerqueleabralaspuertasdecasa. LenguajenoVerbalenRoma8/17 ExisteunmosaicodelsigloVId.C.conunpersonajequehaceel gestodeloscuernosconunamano:levantarlosdedosmeiquee ndiceconelpuocerrado.Susignificadovariabasisehacahacia arribaohaciaabajo.Destaltimamanerasignificaba,comohoy, alejarelmal.Es,portanto,ungestodeproteccin,comotambin loescruzarlosdedosndiceycorazn.Eransmbolosdedefensa anteelmaldeojo.
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LenguajenoVerbalenRoma9/17 Corta,corta El gesto en tono de burla para advertir a alguien que pare de hablarcuandosuverborreasehaceinsoportablepermaneceigual hoy. Consiste en mantener los dedos juntos y estirados horizontalmenteyjuntarlosysepararlosalternativayrpidamente delpulgar. LenguajenoVerbalenRoma10/17 Piernascruzadas Sentarse con las piernas cruzadasera considerado malfico en la antigua Roma. Tambin lo era sentarse con las manos entrelazadas y colocadas sobre una rodilla o con los dedos entrelazados. En concreto, estas posturas podan perjudicar algunos procesos como el parto (estaba prohibido sentarse as delantedeunamujerembarazada)olatomadedecisionesenuna reunin. LenguajenoVerbalenRoma11/17 Tocarselabarba Paralosromanos,elquesepalpalabarbahablacalmosamente.La costumbredeafeitarseconunbarberonocomienzahastaelsiglo
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II a. C. La doctora Forns afirma que de hecho, los primeros barberos,procedentesdeSicilia,llegaronaRomaelao300a.C., aunquelosromanosyaseafeitabansolosmuchoantes. LenguajenoVerbalenRoma12/17 Cabezaalta Los discursos del dictador italiano Benito Mussolini recogan gestos de la poca romana. Se refiere a ello Petronio, cuando habladeunpersonajequesabequerecibirunaherenciayestaba orgullosodesurecuperacinmoralyeconmica.Deestamanera, levantandolabarbilla,manifestabasuorgullo. LenguajenoVerbalenRoma13/17 Tocarselanariz Este gesto no es hoy, como tampoco lo era en la antigua Roma, seal de buena educacin. Los romanos consideraban que mantenerlanarizlimpiaerasmbolodebuenaeducacin.Sonara otrapersonaeraungestoconotrosignificado:tratarlocomoaun nio. LenguajeNoVerbalenRoma14/17 Sacarlalengua
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Estaba prohibido sacar la lengua, incluso cuando se tosa, y pasarselalenguaporencimadeloslabios.Estosgestospodandar aentenderaotrapersonaqueseestabainvitandoaunarelacin msntima.Noobstante,sacarconfuerzalalenguaseentenda como una burla. Las primeras manifestaciones que los investigadores han encontrado sobre ello se refieren a irreductibles galos que se burlaban de los romanos. An as, parece que el gesto ya se haca en las culturas mediterrneas antiguas,comoindicaunpasajedelaBiblia(Isaas57,4). LenguajenoVerbalenRoma15/17 Exquisito Juntar los dedos ndice y pulgar, y besarlos se realizaba como gestoalasestatuasdediosesoalentrarenlugaressagrados.Hoy seutilizatantoparalanzarunbesoaalguiencomoparaexpresar satisfaccinanteunacosaquehagustadomucho LenguajenoVerbalenRoma16/17 Besarenlaboca En la antigua Roma era comn que el amante o un familiar del moribundolebesaseenlabocapararecibirelalmadelapersona quedejabaestemundo.Estosepuedetrasladartambinhoyen
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da. La prensa coincidi en interpretar el beso de Madonna a BritneySpearscomoeltraspasodeuncetro:eldereinadelpop. LenguajenoVerbalenRoma17/17 Orejasdeasno Imitarconlamanosunasorejasblancas.Mostrarlaspalmasde lasmanosconelpulgartocandolasorejasymoviendolosdedos tambinsignificababurlahacedosmilaos.Paralosromanos,era imitarlasorejasdeunasno

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Definicindeproxmicaoproxemia Estimados amigos, os dejo en esta ocasin con la definicin del CentroVirtualCervantesdeltrminoproxmica.Esunadefinicin muy clarificadora para todos aquellos que no hayis odo hablar deltrminoyquerisrealizarunprimeracercamiento. Se conoce como proxmica la parte de la semitica (ciencia que estudia el sistema de signos empleado en la comunicacin) dedicada al estudio de la organizacin del espacio en la comunicacin lingstica; ms concretamente, la proxmica estudia las relaciones de proximidad, de alejamiento, etc. entre las personas y los objetos durante la interaccin, las posturas adoptadasylaexistenciaoausenciadecontactofsico.Asimismo, pretende estudiar el significado que se desprende de dichos comportamientos. Lacompetenciaproxmicapermitealaspersonascrearunmarco de interaccin acorde con unas coordenadas espaciotemporales que expresan determinados significados y que, en ocasiones, obedecen a un complejo sistema de restricciones sociales que pueden observarse en relacin con el sexo, la edad y la
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procedencia social y cultural de las personas. A veces, la distribucin del espacio est establecida de antemano, por ejemplo,enlasaladeunjuiciooenunaceremoniareligiosa. Elorigendelaproxmicaestrelacionadoconlosestudiosquelos etlogos haban realizado acerca de la importancia de la distribucin espacial en las interacciones entre animales. En los aos sesenta del siglo XX, un grupo de estudiosos de las ciencias sociales, entre ellos el antroplogo Edward T. Hall, aplicaron el modeloqueetlogoscomoHuxleyoLorenzhabandiseadopara elmundoanimalalestudiodelacomunicacinenlassociedades humanas. Hall identific varios tipos de espacio, entre ellos el denominado espacio personal o informal. Este espacio noes otro queelcreadoporlosparticipantesdeunainteraccinyquevara en funcin del tipo de encuentro, la relacin entre los interlocutores, sus personalidades y otros factores. Disea un modelo en el que clasifica el espacio personal en cuatro subcategoras: 1. Espacio ntimo, que va desde el contacto fsico hasta aproximadamente45cm.Estadistanciapodrasubdividirse en dos intervalos distintos: entre 0 y 15 cm, distancia que
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presupone el contacto fsico y que tendra lugar en situaciones comunicativas de mxima intimidad (por ejemplo, durante el mantenimiento de relaciones afectivas);yentre15y45cm,quesecorrespondeconuna distancia menos ntima pero inserta en un marco de privacidad. 2. Espacio casualpersonal, que se extiende desde 45 cm a 120 cm. Es la distancia habitual en las relaciones interpersonales y permite el contacto fsico con la otra persona. 3. Espacio socialconsultivo, que abarca desde los 120 cm hasta los 364 cm y aparece en situaciones donde se intercambiancuestionesnopersonales. 4. Espaciopblico,quevadesdeestaltimahastaellmitede lo visible o lo audible. A esta distancia los participantes tienenqueamplificarrecursoscomolavozparaposibilitar lacomunicacin.Porejemplo,duranteunaconferencia. El propio E. T. Hall seala que este modelo est basado en sus observacionesdeunamuestraparticulardeadultosyportanto,no esgeneralizableatodaslassociedades.
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Esevidentequeexistennormasdiferentesencadaculturaparael lugar y la distancia que se deben mantener en determinadas situaciones y que transmiten informacin sobre la relacin social entre los participantes. Existe una distancia adecuada para cada situacindeacuerdoaunasreglasestablecidasporlacomunidad que los participantes conocen, o deben aprender, para moverse con xito en las relaciones interpersonales y evitar conflictos o interpretacioneserrneas. Es,portanto,necesarioquelosaprendientesreconozcanyutilicen los diferentes cdigos proxmicos utilizados en la cultura de la lengua que aprenden para evitar conflictos durante los intercambios comunicativos. Puede resultar interesante presentar visualmente modelos de comportamiento proxmico en diversos grupossocialesydurantediferentessituacionescomunicativasen sociedadesdondesehablaespaol. Otrostrminosrelacionados Comunicacinnoverbal;Cinsica;Etnografadelacomunicacin; Cortesa;Competenciasociocultural. Bibliografabsica
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1. Casalmiglia, H. y Tusn, A. (1999). Las cosas del decir. Barcelona:Ariel. 2. Crystal, D. (1987). Enciclopedia del lenguaje de la UniversidaddeCambridge.Madrid:Taurus:1994. 3. Greims, A. J.; Courts, J. (1982). Semitica. Diccionario razonadodelateoradellenguaje.Madrid:Gredos,1990. 4. Poyatos, F. (1994). La comunicacin no verbal I. Cultura, lenguajeyconversacin.Madrid:Istmo 5. Poyatos, F. (1994). La comunicacin no verbal II. Paralenguaje,kinsicaeinteraccin.Madrid:Istmo. Bibliografaespecializada 1. Hall, E. T. (1959). The silent language. Nueva York: DoubledayyCo. 2. Knapp,M.L.(1980).Lacomunicacinnoverbal.Elcuerpoy elentorno.Barcelona:Paids,1992.

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Lenguajenoverbalyliderazgo1/8 Independientementedelasaptitudesyactitudesquepuedatener ungranlder,esevidentequeelliderazgoesalgoqueestenla mentedelosdems.Todoslos grandeslderesloson ohansido porque el resto de la humanidad les hemos otorgado ese galardn. Hay una serie de elementos que nos hacen decir esta personaesunlderylagranmayoradeestossonelementosque sepercibenatravsdelavista.Laclaveestarenloquedigany hagan, pero siempre canalizado a travs del cmo lo digan y cmolohagan,esdecir,atravsdelassealesnoverbales. Cuandounapersonaesunlder,sucomportamientoesdiferente aldelosdems.Algoseveosesienteenlqueesdiferente.Pero este hechono es nico en el hombre, algunas especies de peces cambian de color una vez que se conviertan en los lderes del grupo y en el mono, el macho dominante tiene una mayor formacindenuevasclulascerebrales. En los seres humanos, a menudo se dice, los lderes viven ms tiempoytambinseobservancambiosensulenguajecorporal.
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En esta serie de pequeas perlas sobre el lenguaje no verbal del lder vamos a ofrecerte cuales son los signos no verbales que denotanelliderazgo. Noesdeextraarquealgunosdeloslderesmscarismticosde nuestrotiempo,comoBarakObamaoSteveJobs,seanmaestros del lenguaje corporal. Han dominado la capacidad de sincronizar su lenguaje verbal y los mensajes no verbales. Controlan sus gestoscorporales,yenconsecuencia,sucapacidaddeinfluirensu audienciaytransmitirsumensajeconeficacia. Lenguajenoverbalyliderazgo2/8Preparandounareunin Uno de los elementos imprescindibles a la hora de preparar un reunin es evidentemente la definicin clara del objetivo que pretendemos conseguir. Es algo obvio que en muchos casos deberamosrecordar.Ququieroconseguir? Ahora bien, la diferencia entre un lder y alguien que no lo es la utilizacindelasemociones.Lasemocionessetransmitencomola plvora.Cuandoalguientensaunanegociacin,larespuestaporla otra parte suele ser tambin tensa. Cuando ofrecemos un trato cordial,solemosencontrarnosconelmismotratoporpartedela
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otra persona. Por tanto, el ejercicio que todo lder realiza, en muchos casos sin darse cuenta, es utilizar las emociones para conseguirelobjetivo. A partir de ahora ya sabe que a la pregunta qu quiero conseguir? debe unirle qu emociones me van a ayudar a conseguirlo? El uso y la expresin de las emociones es algo con lo que el ser humanonace.Vienedeserie.Sinembargomuypocosdenosotros sabemos interpretar esa expresin de manera consciente. Interpretar el lenguaje no verbal consistir en educar a nuestra mente para decodificar estos mensajes y utilizarlos como herramientadelliderazgo. Una vez establecido el objetivo y las emociones a utilizar, el siguientepasoessabercmoexpresarlas. Lenguajenoverbalyliderazgo3/8Laposturadellder Te imaginas a un lder andando con desgana? arrastrando los pies?encorvado?conlacabezabaja? Tumismodeestsrespondiendo.Elldercaminacomosifuesea dirigirse al podio a recibir su premio. Grandes, rpidos y firmes
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pasos hacia el xito. Evite desplazar el cuerpo hacia los lados al andar,dpasosfirmes. El lder mantiene una postura erguida, ampliando su cuerpo. En cualquier especie animal cuando el macho quiere demostrar su liderazgo separa los brazos del cuerpo, saca pecho, se posiciona erguido, mostrando su cuerpo, diciendo aqu estoy no tengo miedo.Estaeslamismaposturadellderhumano. Mantenga su cuerpo abierto, muestre las palmas de la mano, no cierrelospuos.Ademsdedemostrarlatranquilidadinequvoca dellder,transmitirsinceridad,notengonadaqueocultar. Los grandes lderes salen de detrs del atril, son cercanos, muestransucuerpo,transmitensinceridadyhonestidad. Lenguajenoverbalyliderazgo4/8Contactovisual Los ojos son la ventana del alma, y no hay mayor poder de liderazgoquemostrarsumsprofundayverdaderaesenciades mismo. Ellderesguapoofeo?altoobajo?rubioomoreno?hombre o mujer? joven o mayor? La verdad es que todas estas caractersticascarecendeimportancia.Loqueverdaderamentees
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coincidenteentodoslosgrandeslderesessutransparencia.Son personasautnticas.Semuestrantalycomoson. Portanto,dadoquelosojossonlaventanadelalma,unldermira siempre a los ojos de sus interlocutores. Mirar a los ojos de tu interlocutor incrementa notablemente la escucha activa por su parte,teprestarnmsatencin. Enunauditorioelldersedirigeatodaslaszonas.Evidentemente no podr mirar a todos sus interlocutores uno por uno, pero mirandoatodaslaszonasdelauditorio,laspersonasallsentadas percibirnqueellderlesmirapersonalmenteacadaunodeellos. Lenguajenoverbalyliderazgo5/8Sealesdeacuerdo El lder es transparente, y as lo hace saber. Cuando est de acuerdoconunaideatransmtaloatravsdegestosdeacuerdo. Si est en una conversacin con pocas personas asienta con la cabeza. Apyelo repitiendo parte de la ltima frase mencionada porsuinterlocutor. Utilice las manos. Si est en un auditorio y alguien del pblico realizauncomentarioconelqueestdeacuerdodgaseloconun breveaplauso.MustreleelsignodeOK.
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Lenguajenoverbalyliderazgo6/8Elpoderdelsilencio Unldernoseprecipita.Unlderreflexiona.Elldersabehablaren lamedidajusta,nipoconimuchoyenelmomentoclavemaneja el silencio como un arma poderosa. Mientras hablamos bombardeamos a nuestros interlocutores con nuestras palabras. Cuandoelldercallaofrecetiempoparapensarsobresusltimas palabras.Refuerzasultimomensaje. Imagnese el silencio como una tecla, cuando la pulsamos grabamoslosdatoseneldiscodurodesuinterlocutores. Practiqueelsilencio. Lenguajenoverbalyliderazgo7/8Elgestodelatorre El lder reflexiona, y esto tambin se muestra en sus manos. Un gesto muy comn entre los grandes lderes ser el gesto de la torre. Se realiza uniendo las puntas de los dedos de una mano conlosdelaotra,situndoloshaciaarriba. Significa escucha activa mientras est tomando una postura crtica. Est prestando atencin y analizando cuidadosamente la informacin.
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Nosedeberncerrarelespaciointerdigitalyaqueestomostrara unafaltadeconfianzaenlaexactituddelarespuesta. Lenguajenoverbalyliderazgo8/8Estrechalamano. El lder da la mano con firmeza, pero no aprieta como si de un quebrantahuesossetratase.Ellderofreceunapresinadecuada y en ningn momento parece tener una sardina escurridiza por mano. El lder da la mano de manera vertical ya que no desea estar ni porencimanipordebajodeti.Noessumisoniautoritario. Unldernopareceunabombadeextraeragua.Unpardemeneos essuficienteparaellder,lnonecesitarobartelamanoyestar agitndoladurantevariosminutos.

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Cmoseduciraunamujerbailando1/2 Lejosdelafrivolidadquepuedereflejareltitulardeesteartculo, hoy nos queremos referir a una investigacin cientfica recientemente publicada por el Dr. Nick Neave de la Universidad de Northumbria (Reino Unido). Os dejamos una traduccin del artculoaparecidoenlawebdelauniversidad. De manera adicional podis descargaros dos vdeos en los que comprobaris las dos maneras de bailar a las que un hombre puede optar (la que atrae a las mujeres y la que no), todo ello atenindonosalosdescubrimientosdeesteequipocientfico. Vdeo1BaileNOatractivo Vdeo2Baileatractivo TEXTODELARTCULO. Alasmujereslasexcitansobretodoloshombresque,amodode John Travolta, bailan con movimientos vigorosos y no estereotipados tanto del torso como del cuello, mostrando sentido del ritmo pero tambin creatividad. Es raro que se considere un buen bailarn a alguien que se limita a mover los brazossinhacerotracosa,comentaNickNeave,psiclogodela citadauniversidad,quedirigielestudio.
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Neave cree que los movimientos que hace el hombre pueden indicarenciertomodosucualidadreproductoraentrminosde salud, vigor o fuerza, aunque harn falta estudios ulteriores al respecto para llegar a comprender todas sus implicaciones. Su equipodepsiclogosreclutadiecinuevevoluntariosmasculinos de entre 18 y 35 aos y les pidi que bailasen durante treinta segundosunritmomuysencilloyfrenteaunacmaradevdeo. Paracaptarsusmovimientosentresdimensionesseconectaron a sus ropas 38 reflectores infrarrojos, que emiten puntos luminosos que permiten estudiar en detalle los movimientos de cada miembro del cuerpo. Los investigadores transfirieron entonceslosmovimientosdecadavoluntarioaunavatar(figura humanoide) asexuado en una pantalla de ordenador para asegurar as que se juzgaba a los bailarines slo por sus movimientosynoporsutallaoaspectofsico. Se pidi entonces a treinta y siete mujeres heterosexuales, del mismo grupo de edad que los bailarines, que siguiesen los movimientosdeaqullostalycomolosreproducaelavatarpara despus puntuarlos. Los resultados del estudio muestran ocho variablesdistinguenaunbuendeunmalbailarn.Sonsas
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laamplituddelosmovimientosdelcuello,deltronco,delhombro ydelamuecaizquierdos,ascomosuvariabilidad,ademsde lavelocidaddemovimientodelarodilladerecha. La percepcin que tenan las mujeres de un buen baile estuvo influida sobre todo por los movimientos amplios y variados del cuello y el tronco. Segn Neave, cuyo estudio aparece en la publicacin BiologyLettersdelaRoyalSociety,lasmujeresse fijaron especialmente en la cabeza, el cuello y la parte superior delcuerpo. Sabemos ahora a qu partes del cuerpo miran sobre todo las mujeres a la hora de valorar el atractivo de un varn. Si el hombre sabe cules son los movimientos claves, podr entrenarse y aumentar sus posibilidades de atraer a una mujer consuestilodebaile,comentaelpsiclogo. SucolegaKristoforMcCarty,queparticiptambinenelestudio, seal a su vez: Los mtodos empleados nos han permitido hacer algunas predicciones preliminares de por qu ha evolucionado el baile. Los resultados obtenidos indican que parecehaberunbuenconsensogeneralsobreloqueesunbueny
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unmalbaile,yalasmujeresparecequelesgustaelmismotipo demovimientos Cmoseduciraunamujerbailando2/2 Talycomoosmencionamosenlaanteriorentrada,osadjuntamos el link de la entrevista realizada a Rafael Lpez en Radio Galega conreferenciaalainvestigacindelaUniversidaddeNorthumbria (Inglaterra) EntrevistaRafaelLpezRadioGalega

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Proxmica:clavedelasupervivencia. Loquemsmehallamadolaatencindelmundodellenguajeno verbal desde hace aos, y an hoy en da me contina fascinando,sin lugar a dudas, esla proxmica. El tremendo impacto que tiene el uso del espacio en la generacin de emocionesyelhechodeverdaadacmoelespacioinfluyeen nuestrasvidas. Lasemocionesylaexpresindestasatravsdelacomunicacin no verbal es algo que desde el mbito cientfico ha sido ampliamente estudiado. Sin embargo, la proxmica es un campo al cual no se le ha dedicado, bajo mi punto de vista, la atencin quesemerece. Es evidente, tal y como hemos mencionado en artculos anteriores,queelmayorexponenteeselautorEdwardT.Hall.En 1966, este antroplogo, publica un excepcional libro llamado La dimensin Oculta, en el cual acua el trmino proxmica refirindose a l como las observaciones y teoras interrelacionadasdelempleoqueelhombrehacedelespacio,que esunaelaboracinespecializadadelacultura.
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Casi 45 aos despus de su publicacin la definicin de las diferentes zonas espaciales del hombre (que mencionamos en diferentesartculosennuestraweb)siguentotalmentevigentes. Pero en este artculo, a peticin de uno de nuestros lectores, queremos hacerespecial mencin al origen de su teora. Edward T.Hallplanteasuconstructotericoapartirdelaobservacindel uso del espacio en animales, basndose en las aportaciones de Hediger. De esta manera establece que existen una serie de distanciasque,deunamanerauotra,empleanlamayoradelos animales: Lasusadascuandounanimalseencuentraconotroanimal dediferenteespecie:
Distancia crtica. Es aquella distancia, que al ser superada por un miembro de otra especie el animal, marca el momento en el cual comenzara a huir, salvo que encuentre un obstculo infranqueable, ante lo cual atacar. Muchos animales salvajes en libertad no son peligrososperoalserenjauladosseconviertenenungran peligro para otras especies ya que al entrar en su zona crticano tienen va de escape. Esta distancia de huida
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parece tener relacin con el tamao del animal. Cuanto mayor es, mayor es esta distancia. Las especies ms pequeas dejan que otros individuos de especies diferentesseacerquenmsantesdesalirhuyendo.
Distanciadevuelo.Seralaaplicadaparahuidaenespecies voladoras.
Las usadas cuando se encuentran con otro animal de su mismaespecie.
Distancia personal. Distancia normal de relacin de dos animales de no contacto de la misma especie entre los que no existe un contacto ntimo: mpula invisible que rodeaelorganismo.
Distancia social. Aparece en especies de contacto que tienenlanecesidaddemantenerseunidoscomogrupo.La distancia social sera aquella hasta la que puede retirarse un individuo de la especie sin perder el contacto con el grupo. Ms que una medida fsica es una medida psicolgicaquedependedelasituacin.
UnejemploclaroquemencionaHallensulibroeseldeldomador deleones.Cuandoeldomadorentraenladistanciacrticadellen
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y ste se ve acorralado en la jaula sin poder huir, proceder a acercase lentamente al domador. En ese momento el domador sita una silla entre si y el animal. El avance del len hacia el domadorserimparableyensuacercamientosubiralasilla.En ese momento se puede observar cmo el domador retrocede rpidamentesaliendodeladistanciacrticadelafiera,antelocual ellencesarsuavanceyquedarsubidoalasilla. Me gustara, por ltimo, destacar en este artculo un aspecto contemplado por el autor en su libro, que sin lugar a dudas es espeluznante.SegnHall,laextincindelasespeciestienemucho msqueverconelespacioqueconcualquierotracausa. Schfer,directordelMuseodeHistoriaNaturaldeFrankfurtenla dcada de los 50, fue el primer autor que estudio el modo que tienen los seres vivos de manejar el espacio. Schfer plante el trmino de densidad crtica como el nivel de densidad de poblacin a partir de la cual se desencadena un mecanismo mediante el cual la propia especie comienza a eliminar a sus congneres. Hall plantea ejemplos con diferentes especies como el cangrejo o los ciervos en las cuales al aumentar la poblacin llega un momento en el cual la falta de espacio hace que ellos
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mismo se supriman, bien devorndose, bien mediante mecanismos de difcil explicacin como dejar de reproducirse hastareducirelniveldedensidaddelaespecie. Lo verdaderamente interesante a la vezque preocupante es la aplicacin deestas teorasal ser humano: cundo llegar el ser humanoaladensidadcrtica?quocurrirentonces?

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Pueden nuestros gestos influir en nuestro cuerpo y nuestra mente?1/2 Laspersonasquetrabajamosenelmundodelacomunicacinno verbalsomosconocedoresdelincreblepoderquetienennuestros gestossobrenosotros.Lomshabitualesestudiarellenguajeno verbalcomoexpresindelasemociones,peronodebemosolvidar que tambin funciona en sentido contrario. Las emociones generan la expresin pero la expresin tambin genera la emocin.Aconsejaraunapersonadeprimidaquerealiceejercicios forzados de erguir el cuerpo, pasear con la cabeza levantada y sonrer (aunque no lo sienta) va a ser de gran ayuda para ella, generandoemociones positivas que le ayudarn a superarla. Igualmente la persona que acuda a una entrevista de trabajo y sienta esa lgica y humana ansiedad ante la situacin, podr realizar un ejercicio similar que le aportar seguridad y le tranquilizar. Pues bien, ha llegado el momento de decir que la ciencia hademostrado este hecho. Os dejo a continuacin con un extracto de un artculo de la Universidad de Harvard donde concluyen que determinados gestos producen un incremento de
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latestosteronayunadisminucindelcortisol,aumentodepoder ydisminucindelestrs. Gestos de poder: Breves seales no verbales que afectan a los nivelesneuroendocrinosyalatoleranciaalriesgo. Dana R. Carney, Amy J.C. Cuddy, and Andy J. Yap Columbia UniversityandHarvardUniversity Los pavos reales, orgullosos, muestran las plumas de su cola en bsquedadepareja.Elgatoerizaelpelajedesulomoalpercibir un intruso de su tamao. El chimpanc, afirmando su rango jerrquico,aguantalarespiracinhastaqueseabultaelpecho.El ejecutivo en la sala de juntas, pone los pies sobre la mesa, los dedosentrelazadosdetrsdesucuello,loscodosapuntandohacia afuera. Los humanos y otros animales sealan su poder y dominacinatravsdesealesnoverbalesdecarcterexpansivo, yestasactitudes,serefierenalpoderprofundamenterelacionado con la seleccin natural, nos referimos al macho alfa (Darwin, 1872/2009,deWaal,1998). Pero es tan solo una escenificacin del poder? Qu sucede cuando se realizan expresiones de poder? Puede sentirse ms poderosa una persona realizando estos gestos? Los sistemas
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mentales y fisiolgicos preparan a las personas para ser ms poderosas? Pueden nuestros gestos influir en nuestro cuerpo y nuestra mente?2/2 Elobjetivodenuestrainvestigacinfuecomprobarsilosgestosde poderenrealidadproducenpoder.Pararealizarestaprueba,nos fijamosenlosefectosquegeneranlosgestosdepoderoseguridad ylosdebajopodersobrealgunosindicadoresfundamentales:los sentimientos de seguridad en uno mismo, la elevacin de la testosterona(hormonasdeldominio), disminucindelahormona delestrs(cortisol),yaumentodelatoleranciaalriesgo. Nuestrosresultadosmuestranquelosgestosdepoderoseguridad (en contraposicin a los que reflejan poca seguridad) provocan cambios fisiolgicos, psicolgicos y de comportamiento, demostrndoselahiptesisplanteada. Estos hallazgos contribuyen en la comprensin actual del conocimiento corporal de dos maneras importantes. En primer lugar, sugieren que los efectos de realizacin de determinados gestos, ms all de la emocin y la cognicin, influyen en la
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fisiologaylaeleccindelaconductaposterior.Porejemplo,como sedescribianteriormente,asintiendoconlacabezasegeneraun efecto que hace que sea ms fcil persuadir otra persona y sonriendonuestrobuenhumoraumenta. Sugerimosqueestoscomportamientossimples,unainclinacinde la cabeza o una sonrisa, tambin pueden causar cambios fisiolgicos que activan cambios psicolgicos, fisiolgicos y de comportamiento y esencialmente pueden cambiarte el da completo. En segundo lugar, estos resultados sugieren que cualquier constructopsicolgico,comolaseguridadolaautoestima,puede incorporarelementosrelativosasealesnoverbales. Estos resultados tambin ofrecen un avance metodolgico en la investigacin sobre la seguridad. Muchos de los efectos expresados de poder estn limitados por la necesidad metodolgica de manipular la seguridad en un ambiente de laboratorio(porejemplo,asignacionesderolescomplejos). La investigacin sugiere que la hiptesis comprobada puede extenderse a un gran nmero de gestos cotidianos adicionales a
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losutilizadosenesteexperimento,aunqueestodebaserobjetode estudiosposteriores. Un simple cambio de postura fsica de la persona prepara sus sistemasmentalesyfisiolgicosparasoportarsituacionesdifciles y estresantes, y tal vez para mejorar realmente la confianza y el rendimientoensituacionescomoentrevistasdetrabajo,hablaren pblico, en desacuerdos con el jefe, o asumir riesgos potencialmente rentables. Estos hallazgos sugieren que, en algunas situaciones que requieren energa, la gente tiene la capacidad de fingir los gestos para contribuir a generar esos cambiosinternosydeconducta. Por otro lado, a lo largo del tiempo, estos pequeos cambios posturales con los resultados que ellos conllevan mejoraran la saludgeneraldelapersonaysubienestar.Estebeneficiopotencial esparticularmenteimportanteenpersonasqueestnosesienten impotentesdebidoalafaltaderecursos,queestnenlospuestos de trabajo ms bajos en el organigrama de una organizacin, o quepertenecensesienteninsegurosdesmismos.

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DetectarmentirascomoelFBI En numerosas ocasiones nos movemos entre la teora y la prctica, nos movemos entre las aportaciones tericas de la ciencia y las aportaciones de determinadas personas que acumulan aos de experiencia en una materia. A veces, sus conclusiones coinciden, a veces difieren y, en otras ocasiones como la que nos ocupa, las aportaciones de la experiencia, simplementenohansidovalidadascientficamente.DesdeelClub delLenguajeNoVerbalpretendemosinformarsobretodoaquello que consideremos de inters para vosotros y que, por supuesto, vengaavaladoporlaseriedaddelacienciaodelaexperiencia. CuandounexagentedelFBIcondecenasdeaosdeexperiencia en interrogatorios publica un libro presentando sus conclusiones sobreladeteccindementiras,aunquenotengavalidezcientfica, cuandomenosesdignodeserledo. Esteesprecisamenteelcasoquenosocupa.Talycomoserecoge en diversos blogs, os traemos un resumen de las pistas ms interesantes presentadas por Bouton Marcos en su libro Cmo detectarmentirasigualqueelFBI Elcomportamientodelmentiroso.
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El Agente Especial Bouton indica en su libro que hay algunos indicadores de la mentira que son fciles de detectar: mirar alrededor en vez de establecer contacto visual, ritmo cardiaco acelerado, sudoracin aun con baja temperatura en la sala. No obstante,esimportantetenerencuentaquelafisiologadecada persona es diferente, por lo tanto, los cambios en ella cuando estn diciendo una mentira no es consistente en todos los individuos. Todos muestran signos fisiolgicos diferentes cuando dicen una mentira y no una seal fisiolgica tpica que se pueda aplicaratodaslaspersonas. Sealespeligrosas Bouton explica que ser consciente de las seales inconscientes emitidas por un sospechoso cuando est a punto de atacar fue unapartefundamentaldesutrabajo. Las seales que l cree ser signos de una persona violenta incluyen:puoscerrados,unaingestasbitayprofundadeaire,o situarse de pie en una posicin defensiva. Por otra parte, afirma queunbrevedestellodeiraenunapersonaqueparecetranquila es una microexpresin de sus verdaderos sentimientos que el sospechosoesttratandodeencubrir.
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Contactovisual(olafaltadel) Elartculocontinaconunanlisisdelcontactovisual,ycmolos ojospuedeserunindicadordequealguienestsiendoengaoso. Boutonmantieneensulibrolagentenormalmentemantieneel contacto visual durante una conversacin sobre el 60 %, algunos apartan la mirada cada vez que mienten. Cuando alguien parpadeamsrpidamente,esunbuenindicadordequenoestn diciendolaverdad. ElmismoBoutonaceptaqueesteindicadornoesnecesariamente fiable. En este sentido s est prcticamente aceptado que el contactovisualolafaltadelnoindicaenabsolutolamentira.En estesentidohayquetenerencuentaque,aunsinserunindicador dementira,existeelmitodecreerquequiennotemiraalosojos ocultaalgo. Socipatas Bouton habla en su libro de los mentirosos compulsivos como personasconunapatologasocialquerealmentecreenqueloque estn diciendo es verdad, por lo que tcnicamente no estn
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mintiendo y no pueden presentar los mismos signos que alguien quepuedesentirseculpableonerviosoporquesabequemiente. Hemos considerado ofreceros una breve visin de este libro que recogelaexperienciaatravsdemilesdeinterrogatorios.Apartir deah,cadacualpodrsacarsuspropiasconclusiones.

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CuandoelLenguajeNoverbaleslonico Existe un momento en la vida de todo ser humano en el cual, lo nico de lo que disponemos para comunicarnos es nuestro lenguaje no verbal. Gestos, microexpresiones y elementos paraverbales son imprescindibles para nuestra evolucin. Evidentemente, hablamos del momento en que somos bebs. Si pudisemos recordar con claridad esa etapa de nuestra vida, seguroquevendrananuestramentemomentosdefrustracinen loscualesqueramosdeciralgoylosmayoresnonosentendan,e igualmentemomentosdegranalegraenlosquecomprobbamos cmonuestrasexpresionestenansuadecuadarespuesta. Recientemente, un equipo de psiclogos y cientficos de dos universidades espaolas (Universidad Nacional de Educacin a Distancia yUniversidad de Murcia), patrocinados por el InstitutodelBebNuk,editaronlaGuadelaExpresindelBeb. Un manual brevey sumamente interesante que os recomiendo que leis. Como siempre, os dejamos un link para que podis accederasudescarga. Qu la disfrutis!Y recordad que para recibir directamente en vuestro email los diferentes artculos que publicamos, podis
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inscribiros gratuitamente al Club del Lenguaje No Verbal dejndonosvuestronombreydireccindecorreo. http://www.parabebes.com/files/Guia_NUK.pdf

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LenguajeNoVerbalenlaculturarabe Es de sobra conocido, por todas las personas a las que nos apasionaelmundodellenguajenoverbal,quelaexpresinfacial delasemocionesbsicastienecarcteruniversal.Esdecir,enbase a las aportaciones de Paul Ekman, est contrastado cientficamentequelaexpresinfacialdeestetipodeemocines la misma en cualquier lugar del mundo. Ahora bien, las expresiones gestuales, e incluso prosdicas, tienen una clara influenciacultural. Recientemente tuve el placer de coincidir en una de nuestras conferenciassobrecomunicacinnoverbalaplicadaaloscuerpos deseguridaddelestado,conunapersonadeorigenmarroqu.Nos intercambiamos correos y le ped que me contase, de primera manoyexpuestoporellamisma,situacionesquediferenciasenel lenguaje no verbal de la cultura rabe con la nuestra. Muy amablemente recib recientemente un primer correo con una serie de reflexiones al respecto que he querido trasladaros de maneratextual: Para m, en el lenguaje no verbal en el mundo rabe, hay que diferenciarclaramentedosaspectos:
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Comunicacinnoverbaldelhombre. Comunicacinnoverbaldelamujer. Sonmuy distintos.En sus movimientos el hombre rabe, ms o menos, es libre de hacer cualquier movimiento en funcin de la situacin. En una mujer el lenguaje no verbal es mucho ms importante que el lenguaje verbal. Como mujer, hay muchos gestosquenopuedohacerenunlugarpblico.Porejemplo,enun caf, ser crucial la manera en cmo yo dirijo la mirada.Simiro haciatodas las partes del establecimiento,significa que estoy buscando entablar conversacin con unhombre, y eso, en mi cultura, no se hace. La forma en que se debe hacer es concentrandomimiradaenelcompaeroocompaeraquetengo enfrente.Si busco con mis ojos a otras personas, sobre todo hombres, puedo ser mal interpretaday consideradauna mujer poco respetable y que puedo estar buscando un hombre para pasar la noche.Si un hombre me miray yo respondo con la mirada, seguro que se va a dirigir hasta m para hablar conmigo.La mirada esun signo de rechazo o de invitacinauna conversacin.Mis ojos son los primeros de todo mi cuerpo que hablan.
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Le pediremos a nuestra excepcional colaboradora que sigua instruyndonossobreellenguajenoverbalenlaculturarabe,lo cual nos aportar una enriquecedora visin que incrementar nuestra objetividad. Desde aqu, muchas gracias por compartir estainformacincontodosnosotros.

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BenedictoXVI,Obama,ZapateroyBelnEsteban Seguro que ha comenzado a leer este artculo invadido por la curiosidadquelehasuscitadoelttulo.Tranquilo,notienennada quever.Elnicopuntodeconfluenciadeestospersonajesesque fueron objeto de evaluacin en la entrevista que recientemente nos realizaron en Radio Kanal Barcelona. Entre otras cosas, hablamos de su comunicacin no verbal. Le dejamos a continuacinunenlaceparaquepuedaescucharlaentrevista. Entrevistalenguajenoverbal Esperamosquehayasidodesuagrado.
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Ellenguajenoverbalenlasrelacionescomerciales Os dejamos hoy con una entrevista que nos realizaron enaquimarketing para empresarios y profesionales, blog de actualidad, observaciones, artculos, entrevistas, conceptos y aplicaciones del Marketing para pequeos empresarios y profesionales. Alberto Aguelo nos realiza una entrevista muy interesante para entender la importancia de la comunicacin no verbalenelmbitocomercial. http://www.aquimarketing.com/2010/12/aquientrevistarafael lopez.html
Aquientrevista a Rafael Lpez - comunicacin no verbal para ser ms competitivos
Bien importante es, en la relacin con los dems y sobre todo en las relaciones comerciales, conocer y desarrollar habilidades de comunicacin y como parte de ella, la comunicacin no verbal. Hoy entrevistamos a Rafael Lpez, Director del Club del Lenguaje no Verbal. Aquimarketing: Por qu es recomendable desarrollar
habilidades no verbales? 95
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Rafael Lpez: Para contestarte a esta pregunta es imprescindible partir de dos conceptos bsicos. En primer lugar, debemos tener presente en todo momento que el lenguaje no verbal es la expresin de nuestras emociones. Darwin escribi un libro titulado La Expresin de las Emociones en los Animales y en el Hombre. Esta lnea de investigacin, mucho menos conocida que su teora de la evolucin, supuso un hito fundamental a partir del cual se comenz a dar a la expresin de las emociones un papel fundamental que contribuye al correcto funcionamiento de stas. En segundo lugar, es preciso conocer que las emociones cumplen tres funciones fundamentales: adaptativa, social y motivacional. Entonces, partiendo de estas dos premisas, podemos concluir que las habilidades no verbales son claves para la adaptacin del ser humano a diferentes entornos y situaciones, para cumplir su funcin social emitiendo diferentes seales de gran importancia en la interactuacin social y para motivarnos a conseguir un objetivo con unan determinada intensidad. Por tanto, en definitiva, el desarrollo de nuestras habilidades no verbales contribuir a una mejor y ms rpida adaptacin a diferentes entornos y situaciones, a mejorar nuestras habilidades sociales y como potenciador de nuestra motivacin. 96
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Aquimarketing: Qu importancia tiene para todos aquellos que ocupan responsabilidades comerciales o de atencin al cliente? Rafael Lpez: Existen muchas ocasiones en las que las personas decimos una cosa y pensamos o sentimos otra muy diferente. Por ejemplo, un buen comprador nunca te dir que le encanta la calidad de tu producto o que le parece bien el primer precio que le ofrezcas. El buen comprador, aunque est entusiasmado con tu producto, intentar controlar sus emociones para obtener un mejor precio y partir de una posicin de negociacin ms propicia. En esta negociacin, si el responsable comercial consigue leer las emociones de su cliente a travs de su lenguaje no verbal, tendr una gran ventaja. Una fugaz microexpresin de alegra, las manos abiertas o una posicin de escucha activa e inters pueden darte la clave. Por el contrario hay personas que aunque no les guste un servicio o producto, rehsan, por timidez o por cualquier otro motivo, comunicrselo al responsable de la empresa y sencillamente acabamos perdiendo el cliente. Si la persona que atiende a este cliente consigue percibir esa emocin negativa, podr utilizar tcnicas de tratamiento de objeciones que eviten que se pierda el cliente.
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Por otro lado, en cuanto a las seales que emitimos, cualquier persona que est de cara al pblico, debera estar formado en comunicacin no verbal. En situaciones de calidad y precio similares, la persona que maneje esta habilidad conseguir, sin lugar a dudas, estar por encima de la competencia. Aquimarketing: A la hora de expresar, los hispanos somos de los que ms gesticulamos. Eso es bueno o malo de cara a la venta? Rafael Lpez: Desde mi punto de vista, la persona que gesticula transmite mucho ms y puede ser mucho ms convincente que aquella que no lo haga. Por ello, este es un elemento que podemos aprovechar en nuestro beneficio. Ahora bien, ser provechoso siempre que se limiten los gestos a aquellos que ilustran el mensaje y se intente eliminar o controlar aquellos que suponen nerviosismo o que puedan sustituir el mensaje verbal. Aquimarketing: Tpica pregunta pero obligatoria tambin en este caso. Una persona con buenas dotes de comunicacin no verbal, nace o se hace? Rafael Lpez: Desde una ptica ms acadmica, est demostrado que las expresiones faciales y en concreto las expresivas de las emociones de alegra, tristeza, miedo, ira, 98
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sorpresa, asco y desprecio son universales, es decir, iguales en cualquier persona sobre la faz de la tierra y vienen determinadas por nuestra carga gentica. Los gestos, por el contrario, son aprendidos y dependen en gran medida del entorno cultural. Desde un punto de vista prctico, te puedo decir, por experiencia propia, que una persona puede desarrollar de manera increble su comunicacin no verbal con un mnimo entrenamiento. Como en casi todo en la vida depende de la actitud con la que nos enfrentemos a este aprendizaje y en dejar que nuestro ser emocional salga a la luz. En cualquier caso y como consejo hacia tus lectores, la clave est imprimir pasin a nuestro trabajo. A partir de ah, el cuerpo seguir al corazn. Aquimarketing: Y tanto que se habla de liderazgo, un lder sin conocimientos de lenguaje no verbal, no es un lder completo? Rafael Lpez: Creo que todos tenemos claro que una de las cualidades principales de un lder es la de transmitir un proyecto, un objetivo, una ilusin a su equipo. Por tanto, hablamos de la importancia de comunicar por parte del lder. Pero precisamente, un 80% del impacto de la comunicacin se debe al lenguaje no verbal. La conclusin es evidente.
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Aquimarketing: Ya por ltimo, Hay diferencias entre mujeres y hombres?, Sigue siendo la mujer la que mejor utiliza este tipo de comunicacin o eso es un tpico ya sin fundamento? Rafael Lpez: Creo que es un hecho evidente que la mujer decodifica mejor el lenguaje no verbal. Recientemente se public un estudio de una universidad estadounidense en el cual se analizaban las miradas que los nios de 0 a 3 aos realizaban a sus padres en diferentes situaciones. Las nias, cuando estn por ejemplo jugando, miran a sus padres casi el doble que los nios. Desde que son pequeas, las mujeres son, por trmino general, mucho ms observadoras. Esta es una de las razones. Por otro lado, el hombre ha tenido tradicionalmente una educacin ms coercitiva en cuanto a la expresin de sus emociones. Por tanto, es ms lgico que seamos peores en su interpretacin.
- Gracias Rafael -
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Recopilacin de artculos publicados en nuestra web durante 2010

Rafael M. Lpez Prez

club del lenguaje no verbal

Definicindeproxmicaoproxemia Lenguajenoverbalyliderazgo(del1al8) Cmoseduciraunamujerbailando(1y2) Proxmica:clavedelasupervivencia.

Puedennuestrosgestosinfluirennuestrocuerpoynuestramente?(1y2) 80 DetectarmentirascomoelFBI CuandoelLenguajeNoverbaleslonico LenguajeNoVerbalenlaculturarabe BenedictoXVI,Obama,ZapateroyBelnEsteban Ellenguajenoverbalenlasrelacionescomerciales 85 89 91 94 95

Themovementsofexpressioninthefaceandbody,whatevertheiroriginmay havebeen,areinthemselvesofmuchimportanceforourwelfare. "Losmovimientosdeexpresinenlacarayelcuerpo,seacualseasuorigen,en smismossondemuchaimportanciaparanuestrobienestar." CharlesDarwin

ProxmicaReal Desde que nacemos toda nuestra vida se desarrolla en torno a

Unemblemaentodaregla:lapeinetadeAznar Una de las clasificaciones ms

realizadasporPaulEkman a lo largo de aos sus de

VisitaZapateroaObamaeneldespachooval 1. Zapatero muestra una posicin de cierre

Laexpresinfacialynuestraherenciafilogentica Sencillamente hay

imgenes que hablan

por s solas. Os dejamos una recopilacin para de la

reflexin. Los gestos son aprendidos o

Dilatacindepupilasytomadedecisiones Fuente:solociencia.com24/09/2009 (NC&T) Koch, profesor de Biologa Cognitiva y del

Las usadas cuando se encuentran con otro animal de su mismaespecie.

inscribiros gratuitamente al Club del Lenguaje No Verbal dejndonosvuestronombreydireccindecorreo. http://www.parabebes.com/files/Guia_NUK.pdf

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