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Directrizes para a Elaborao de
Relatrios de Sustentabilidade
2000-2006 GRI
2
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
ndice
Prefcio
0 DesenvoIvimento SustentveI e o Imperativo
da 7ransparncia
Introduo
Perspectiva CeraI da Iaborao de ReIatrios
de SustentabiIidade
O Objectivo de um Relatrio de Sustentabilidade 4
Orientao para a Estrutura dos Relatrios da GRI 4
Orientaes sobre as Diretrizes da GRI 5
Aplicao das Directrizes 6
Parte 1
Conteudo, Limite e uaIidade
Orientao para a Defnio do Contedo do Relatrio 9
Princpios para a Defnio do Contedo do Relatrio 10
Princpios para Assegurar a Qualidade do Relatrio 16
Orientao para a Defnio do Limite do Relatrio 21
Parte 2
Informao-padro
Estratgia e Perfl
1. Estratgia e Anlise 22
2. Perfl Organizacional 24
3. Parmetros para o Relatrio 24
4. Governao, Compromissos e Envolvimento 25
5. Abordagem de Gesto e Indicadores de 28
Desempenho
Indicadores de Desempenho Econmico 29
Indicadores de Desempenho Ambiental 30
Indicadores de Desempenho Social:
Prticas Laborais e Trabalho Condigno 33
Direitos Humanos 36
Sociedade 38
Responsabilidade pelo Produto 39
Observaes Gerais para a Elaborao de
Relatrios
Recolha de Dados 41
Forma e Frequncia do Relatrio 41
Garantia de Fiabilidade 42
Glossrio 43
Agradecimentos 46
Ficha Tcnica 51
3
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Prefcio
O Desenvolvimento Sustentvel e o
Imperativo da Transparncia
O objectivo do desenvolvimento sustentvel satisfazer
as necessidades do presente sem comprometer a
capacidade das geraes futuras satisfazerem as
suas prprias necessidades.
1
As vrias organizaes
existentes foras impulsionadoras da sociedade tm
um importante papel a desempenhar para se atingir este
objectivo.
No entanto, nesta era de crescimento sem precedentes,
atingir este objectivo pode parecer mais um ideal do
que uma realidade. medida que a economia se torna
cada vez mais globalizada, surgem novas oportunidades
para a criao de prosperidade e aumento da qualidade
de vida, em consequncia do comrcio, da partilha do
conhecimento e do acesso s tecnologias. No entanto,
estas oportunidades nem sempre esto disponveis
para uma populao mundial que se multiplica
constantemente, sendo acompanhadas por novos riscos
para a estabilidade do meio ambiente. As estatsticas
que comprovam os melhoramentos ocorridos nas
vidas de muitas pessoas em todo o planeta so, porm,
contrabalanadas por informaes alarmantes acerca do
estado em que se encontra o meio ambiente e do fardo
permanente da pobreza e fome que exerce o seu peso
sobre milhes de pessoas. Este contraste responsvel
por um dos mais inquietantes dilemas do sc. XXI.
Um dos principais desafos do desenvolvimento
sustentvel implica escolhas e formas de pensar que
sejam novas e inovadoras. Se o desenvolvimento
do conhecimento e da tecnologia contribui, por um
lado, para o crescimento econmico, por outro, pode
contribuir para solucionar os riscos e as ameaas
sustentabilidade das nossas relaes sociais, do meio
ambiente e das economias. Os novos conhecimentos e
as inovaes em tecnologia, gesto e polticas pblicas
representam um desafo s organizaes, fazendo com
que estas alterem o impacto que as suas operaes,
produtos, servios e actividades tm no planeta, nas
pessoas e nas economias.





A urgncia e a magnitude destes riscos e ameaas
para a nossa sustentabilidade colectiva, assim como
as crescentes escolhas e oportunidades faro com
que a transparncia das organizaes na divulgao
dos seus impactes na sustentabilidade global seja
uma componente fundamental nas relaes com as
partes interessadas, nas decises sobre o investimento
e nas restantes relaes de mercado. Para apoiar esta
expectativa, necessria uma estrutura de conceitos
partilhada globalmente, uma linguagem consistente
e uma mtrica largamente compreendida, a fm de
comunicar de forma clara e transparente, questes
relativas sustentabilidade. A misso da Global
Reporting Initiative (GRI) satisfazer esta necessidade,
oferecendo uma estrutura credvel para a elaborao dos
relatrios de sustentabilidade, que possa ser utilizada
pelas vrias organizaes independentemente da sua
dimenso, sector ou localizao.
A transparncia em relao sustentabilidade das
actividades das organizaes do interesse das vrias
partes interessadas, incluindo as empresas, os sindicatos,
as organizaes no-governamentais, os investidores,
os contabilistas, entre outros. Em consequncia, a
GRI contou com a colaborao de uma vasta rede de
especialistas pertencentes a todos estes grupos, atravs
de pareceres que visaram o consenso. Esta colaborao,
juntamente com a experincia prtica, resultou na
melhoria contnua e gradual da estrutura de elaborao
dos relatrios, desde a fundao da GRI, em 1997.
Esta abordagem, que considera as vrias partes
interessadas, conferiu estrutura de elaborao de
relatrios, ampla credibilidade junto desses mesmos
grupos de partes interessadas.
1
World Commission on Environment and Development. Our Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987, p.43.
4
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Perspectiva Geral da
Elaborao de Relatrios de
Sustentabilidade
O Objectivo de um Relatrio de
Sustentabilidade
Elaborar relatrios de sustentabilidade consiste
na prtica de medir, divulgar e prestar contas, s
vrias partes interessadas, sobre o desempenho
das organizaes, visando atingir o objectivo do
desenvolvimento sustentvel. A expresso elaborao
de relatrios de sustentabilidade abrangente, e
considerada sinnima de outros termos e expresses
utilizados para descrever a comunicao dos impactes
econmicos, ambientais e sociais, i.e., triple bottom line,
relatrios de responsabilidade corporativa, etc.).
Um relatrio de sustentabilidade deve fornecer uma
declarao equilibrada e razovel do desempenho de
sustentabilidade da organizao nele representada,
incluindo tanto as contribuies positivas, como as
negativas.
Os relatrios de sustentabilidade baseados na estrutura
defnida pela GRI divulgam resultados e tambm
consequncias, que ocorreram durante o perodo
relatado, no contexto dos compromissos, da estratgia
e da abordagem de gesto adoptados pela organizao.
Os relatrios podem ser utilizados para outros
objectivos, alm dos seguintes:
Benchmarking e avaliao do desempenho de
sustentabilidade relativamente a leis, normas,
cdigos, padres de desempenho e iniciativas
voluntrias;
Demonstrao da forma como a organizao
infuencia e infuenciada por expectativas de
desenvolvimento sustentvel;
Comparao do desempenho no mbito de uma
organizao e entre diferentes organizaes, ao
longo do tempo.
Orientao para a Estrutura de Relatrios
da GRI
Todos os documentos desenvolvidos de acordo com
a estrutura da GRI recorrem a um processo que visa
o consenso, atravs do dilogo, entre as vrias partes
interessadas, incluindo as empresas, os investidores,
os sindicatos, a sociedade civil, os contabilistas, os
acadmicos, entre outros. Toda a documentao
elaborada pela GRI testada e aperfeioada
constantemente.
A strutura de ReIatrios da CRI visa servir como
estrutura globalmente aceite para a elaborao de
relatrios sobre o desempenho econmico, ambiental
e social de uma organizao. Foi concebida para ser
utilizada por organizaes de qualquer dimenso, sector
ou localizao e tem em considerao os aspectos
prticos com que se deparam inmeras organizaes,
desde pequenas empresas at multinacionais com
operaes variadas e geografcamente dispersas.
Figura 1: Estrutura de Relatrios da GRI
Estrutura
de Relatrios
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DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
A estrutura da GRI descreve os contedos gerais e
especfcos por sector, aceites globalmente pelas
vrias partes interessadas, como sendo aplicveis na
elaborao de um relatrio relativo ao desempenho da
sustentabilidade de uma organizao.
As Directrizes consistem em princpios que defnem
o contedo do relatrio e que asseguram a qualidade
da informao relatada. Inclui ainda, um conjuunto
de informaes-padro, compostas por indicadores
de desempenho e outros tpicos a divulgar, bem
como, orientao em questes tcnicas e especfcas
relativamente elaborao dos relatrios.
0s ProtocoIos de Indicadores existentes para cada um
dos indicadores de desempenho contidos nas Directrizes
fornecem defnies, orientao para compilaes e
outras informaes para auxiliar os responsveis pela
elaborao dos relatrios e para assegurar a coerncia
na interpretao dos indicadores de desempenho. Os
utilizadores das Directrizes devem tambm recorrer aos
protocolos tcnicos.
0s SupIementos Sectoriais complementam as
Directrizes com interpretaes e orientaes sobre como
as aplicar no contexto de um determinado sector e
incluem indicadores de desempenho especfcos desse
mesmo sector. Os suplementos aplicveis devem ser
utilizados em conjunto com as Directrizes e no como
substitutos destas ltimas.
0s ProtocoIos 7ecnicos so desenvolvidos para
proporcionar orientao em questes ligadas
elaborao de relatrios, tais como, a defnio do limite
do relatrio. So concebidos para serem utilizados em
conjunto com as Directrizes e os Suplementos Sectoriais
e abrangem questes com as quais se confrontam a
maioria das organizaes aquando do processo de
elaborao do relatrio.
Orientao para as Directrizes da GRI
As Directrizes para a Elaborao de Relatrios de
Sustentabilidade consistem em princpios, orientao
e informaes-padro (incluindo indicadores de
desempenho). Estes elementos so considerados
idnticos em peso e importncia.
Figura 2: Viso geral das Directrizes da GRI
RESULTADO
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Relatrio de Sustentabilidade Focado
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Opes para elaborar o Relatrio
Orientaes para denir
o contedo de relatrio
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Princpios para denir
o contedo de relatrio
Princpios para assegurar
a qualidade do relatrio
Orientaes para
estabelecer o limite
do relatrio
RESULTADO RESULTADO
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G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Parte 1 Princpios e 0rientao para a
Iaborao de ReIatrios
Na parte 1 so descritos trs elementos fundamentais
do processo de elaborao de relatrios. Esta seco
engloba os Princpios de relevncia, de incluso das
partes interessadas, do contexto de sustentabilidade e
integridade, assim como um breve conjunto de testes
para cada princpio. A aplicao destes princpios, em
conjunto com as informaes-padro, determina as
questes e os indicadores a ser relatados. Seguem-
se os princpios de equilbrio, comparao, preciso,
periodicidade, fdedignidade e clareza, acompanhados
por testes que podem ser utilizados para atingir a
qualidade apropriada da informao relatada. Esta
seco termina com a orientao, para organizaes
que elaboram relatrios, sobre como defnir a amplitude
de entidades representadas pelo relatrio (tambm
designado, Limite do Relatrio).
Parte 2 Informaes-padro
A Parte 2 apresenta as informaes-padro que
devem ser includas em relatrios de sustentabilidade.
As Directrizes identifcam informaes relevantes e
indispensveis para a maioria das organizaes e teis
para a maioria das partes, para a comunicao de trs
tipos de informaes-padro:
PerI: informaes que estabelecem o contexto
geral para a compreenso do desempenho da
organizao, tais como a sua estratgia, perfl e
governao.
Abordagem de Cesto: informaes que indicam
a forma como uma organizao aborda um
determinado conjunto de aspectos, clarifcando
o contexto para a compreenso do desempenho
numa rea especfca.
Indicadores de Desempenho: produzem
informaes comparveis sobre o desempenho
econmico, ambiental e social da organizao.
Aplicao das Directrizes
Instrues PreIiminares
Todas as organizaes (privadas, pblicas ou no
lucrativas) so encorajadas a efectuar os seus relatrios
de acordo com as Directrizes, independentemente da
menor ou maior experincia, da dimenso, do sector ou
da localizao. Os relatrios podem surgir em diferentes
formatos, incluindo digital ou impresso, isolado ou
associado a relatrios anuais ou fnanceiros.
O primeiro passo consiste em determinar o contedo do
relatrio, cuja orientao fornecida na Parte 1. Algumas
organizaes optam por dar incio aos relatrios seguindo
na ntegra a estrutura proposta pela GRI desde o princpio,
enquanto outras preferem comear a partir das questes
mais viveis e prticas e, com o tempo, introduzir
gradualmente outras questes. Todas as organizaes
que elaboram um relatrio devem descrever o mbito do
mesmo, sendo encorajadas a anunciar os planos para o
seu alargamento, no futuro.
Nveis de ApIicao CRI
Aquando da fnalizao de um relatrio, os responsveis
pela sua execuo devero declarar qual o nvel de
aplicao da estrutura da GRI, atravs do sistema de
Nveis de Aplicao GRI. Este sistema visa facultar aos:
Leitores dos reIatrios, de uma forma clara, qual
o nvel de aplicao das Directrizes e de outros
elementos da estrutura da GRI na preparao do
relatrio.
Responsveis peIa eIaborao dos reIatrios
uma perspectiva ou caminho a seguir para
expandir gradualmente a aplicao da estrutura da
GRI, na elaborao dos relatrios.
A declarao do nvel de aplicao resulta numa
comunicao clara dos elementos da estrutura da GRI
que foram utilizados na elaborao do relatrio. O
sistema tem trs nveis, para fazer face aos diferentes
graus de experincia dos responsveis pela elaborao
dos relatrios principiante, intermdio ou experiente.
Esses trs nveis so representados por letras C, B e A.
Os critrios de comunicao defnidos em cada nvel
refectem uma crescente aplicao ou grau de abrangncia
da estrutura de elaborao de relatrios da GRI. Uma
organizao pode auto-declarar um sinal mais (+) em
cada nvel (ex., C+, B+, A+) se tiverem recorrido a processos
externos de garantia de fdelidade.
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2
Consulte a seco Garantia de Fiabilidade no captulo Observaes Gerais para a Elaborao de Relatriospara mais informaes acerca das
opes no processo de garantia de fabilidade.
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DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Uma organizao auto-decIara um determinado nvel,
com base na sua prpria avaliao do contedo do
relatrio, quando comparado com os critrios dos Nveis
de Aplicao da GRI.
Para alm da auto-declarao, os responsveis podem
escolher entre uma ou ambas opes:
Solicitar que uma entidade externa de avaliao
fornea uma opinio acerca da auto-declarao
Solicitar que a GRI examine a auto-declarao.
Para obter mais informaes acerca dos Nveis de
Aplicao, e dos restantes critrios, consulte o pacote
informativo dos Nveis de Aplicao da GRI, em
anexo a este documento ou na Internet em
www.globalreporting.org.
SoIicitao para noticao de utiIizao
Solicita-se que as organizaes que recorrerem s
Directrizes ou outros elementos da Estrutura dos Relatrios
da GRI, no decorrer da preparao dos seus relatrios,
notifquem a Global Reporting Initiative, no momento da sua
publicao. Nessa altura, as organizaes podem escolher
uma ou mais das seguintes opes:
Notifcar a GRI acerca da publicao do relatrio
e fornecer uma cpia impressa e/ou em formato
digital.
Registar o documento na base de dados de relatrios
da GRI, disponvel na Internet.
Solicitar que a GRI analise o nvel de aplicao da
auto-declarao.
Maximizar o VaIor dos ReIatrios
A elaborao de relatrios de sustentabilidade
um processo vivo e uma ferramenta, e no comea
ou termina numa publicao impressa ou online.
algo que deve estar integrado num processo mais
abrangente de defnio da estratgia organizacional,
de implementao de planos de aco e de anlise de
resultados. A elaborao de relatrios permite uma
avaliao consistente do desempenho da organizao,
e permite uma melhoria contnua do desempenho, no
futuro. Serve tambm de ferramenta para comunicar
com as vrias partes interessadas e assegurar a recolha
de informaes teis para os processos organizacionais.
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G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Parte 1: Defnir o Contedo, Qualidade e
Limite do Relatrio
Esta seco apresenta princpios e orientaes referentes
defnio do contedo do relatrio, ao controlo da
qualidade das informaes relatadas e defnio do
limite do documento.
A seco Orientao para a Elaborao do Relatrio
descreve atitudes que podem ser tomadas, ou opes
que a organizao relatora pode ter em considerao
aquando da tomada de decises acerca daquilo que
deve ser relatado e, na generalidade, ajuda a interpretar
ou a defnir a utilizao da estrutura de relatrios da
GRI. Estas orientaes servem tambm para defnir o
contedo e o limite do relatrio.
A seco Princpios para a Elaborao do Relatrio
descreve os resultados que devem ser atingidos por
um relatrio e orientar a tomada de decises ao longo
do processo de elaborao do documento, tais como
a seleco das questes e indicadores a comunicar
e a melhor forma de o fazer. Cada um dos princpios
consiste numa defnio, explicao e num conjunto
de testes para a organizao que pretende elaborar o
relatrio, de forma a avaliar a utilizao desses mesmos
princpios. Os testes visam servir como ferramentas para
o auto-diagnstico, e no para a censura de algumas
questes especfcas. No entanto, os testes podem servir
de referncia para a explicao de decises tomadas na
aplicao dos princpios.
No seu conjunto, os princpios tm como objectivo
alcanar a transparncia um valor e uma meta que
est subjacente a toda a elaborao de relatrios de
sustentabilidade. A transparncia pode ser defnida
como a completa divulgao de informao presente
nas questes e indicadores necessrios demonstrao
dos impactes existentes, permitindo s vrias partes
interessadas a tomada de decises, podendo ainda ser
defnida como o conjunto de processos, procedimentos
e assumpes utilizados na preparao dessa
comunicao.
Os princpios dividem-se em dois grupos:
Os que determinam as questes e os indicadores
que devem ser divulgados pela organizao;
Os que asseguram a qualidade e adequada
apresentao da informao relatada.
Os princpios foram agrupados desta forma para ajudar
a clarifcar o papel e a funo por eles desempenhados,
embora no obrigue a uma rgida restrio na sua
utilizao. Cada princpio permite algumas decises, e
pode provar-se til ao considerarmos algumas questes
para alm da simples defnio do contedo do relatrio
ou, ainda, da garantia de fabilidade da informao a ser
comunicada.
1.1 Defnio do Contedo do Relatrio
Deve determinar-se o contedo do relatrio, de modo
a assegurar uma apresentao equilibrada e razovel
do desempenho da organizao. Essa deciso deve ser
tomada tendo em considerao, tanto os objectivos
e experincia da organizao como as expectativas
e interesses de todas as partes interessadas. Ambos
so importantes pontos de referncia no processo de
defnio do contedo do relatrio.
Figura 3: Princpios para a Defnio do Contedo do Relatrio
Relevncia
Incluso dos
Stakeholders
Contexto da
Sustentabilidade
Abrangncia
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Opes para Elaborar o Relatrio
Princpios para defnio
do contedo do relatrio
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Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade

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As informaes padro da GRI existentes na seco perfl (1-4) aplicam-se a todas as organizaes.
0rientao para a Denio do Conteudo do
ReIatrio
A seguinte abordagem dever reger o recurso
estrutura de relatrios da GRI na elaborao de relatrios
de sustentabilidade.
Identifque as questes e respectivos indicadores
que sejam relevantes e que possam ser
disponibilizados, recorrendo aos princpios da
relevncia, da incluso das partes interessadas, do
contexto de sustentabilidade e orientao para a
Defnio do Limite do Relatrio.
Ao identifcar questes, tenha em considerao a
relevncia de todos os aspectos dos indicadores
identifcados nas directrizes da GRI e nos
suplementos sectoriais aplicveis. Tenha ainda
em considerao outras quaisquer questes cuja
divulgao seja relevante.
A partir do conjunto de questes e indicadores
identificados, utilize os testes referidos em cada
um dos princpios, para avaliar que questes e
indicadores so relevantes e que devem, portanto,
ser relatados.
3
Utilize os princpios para dar prioridade s
questes seleccionadas e decidir a quais ser dado
nfase.
Os mtodos ou os processos especfcos utilizados
para avaliar a relevncia devem:
Diferir entre organizaes e podem ser
defnidos por cada uma delas;
Ter sempre em conta a orientao e os testes
presentes nos princpios dos relatrios da GRI;
Ser divulgados.
Ao aplicar esta abordagem:
Deve ser defnida a diferena entre indicadores
essenciais e complementares. Todos os
indicadores foram desenvolvidos atravs
de processos que envolveram as partes
interessadas, sendo que os essenciais so
geralmente aplicveis e de relevncia para a
maioria das organizaes.
Estes indicadores devem ser referidos no
relatrio, pelas organizaes, a no ser que
sejam considerados no relevantes, com base
nos princpios da GRI. Tambm os indicadores
complementares podem ser considerados
relevantes.
Os indicadores presentes nas verses fnais
dos suplementos sectoriais so considerados
essenciais, e devem ser aplicados utilizando
a mesma abordagem que foi usada para
os indicadores essenciais existentes nas
directrizes.
A restante informao (por ex., indicadores
especfcos da organizao) contida no
relatrio deve estar sujeita aos mesmos
princpios, que presidem elaborao de
relatrios, e ter o mesmo rigor tcnico que as
informaes-padro da GRI.
Deve ser confrmado que a informao a
ser divulgada e o limite do relatrio so
os adequados, aplicando o princpio da
integridade.
10
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Princpios para a Denio do Conteudo do
ReIatrio
Cada um dos princpios dos relatrios consiste numa
defnio, numa explicao e num conjunto de testes
que serviro de orientao na utilizao dos princpios.
O objectivo que os testes sejam utilizados como
ferramentas de auto-diagnstico e no como tpicos
especfcos a serem divulgados. Os princpios devem ser
utilizados em conjunto com a orientao existente sobre
a defnio de contedo.
Relevncia
As informaes presentes num relatrio devero
abranger questes e indicadores que refictam os
impactes econmicos, ambientais e sociais mais
relevantes da organizao ou que poderiam infuenciar
signifcativamente as avaliaes e decises das partes
interessadas que recorram ao relatrio.
xpIicao: As organizaes so confrontadas com
um vasto leque de questes que poderiam relatar. As
questes e os indicadores relevantes so aqueles que
podem ser considerados importantes, por refectirem
os impactes econmicos, ambientais e sociais da
organizao, ou pela infuncia que exercem nas
decises das partes interessadas. Assim sendo, faz
sentido serem includos no relatrio. A relevncia o
limiar a partir do qual um tpico ou um indicador se
torna sufcientemente importante para ser relatado. Para
alm deste limite, nem todos as questes relevantes
tm a mesma importncia e aquilo que for destacado
num relatrio deve refectir a prioridade relativa dessas
questes e indicadores.
Nos relatrios fnanceiros, a relevncia (ou
materialidade) , com frequncia, encarada como um
limite para infuenciar as decises econmicas daqueles
que recorrem documentao das organizaes,
em particular os investidores. O conceito de limiar
tambm importante nos relatrios de sustentabilidade,
apenas difere no facto de abranger um nmero mais
vasto de impactes e partes interessadas. A relevncia
na elaborao de relatrios de sustentabilidade no
se limita apenas quelas questes da sustentabilidade
que tm um impacto fnanceiro signifcativo na
organizao. Determinar a relevncia num relatrio de
sustentabilidade implica, tambm, ter em considerao
os impactes econmicos, ambientais e sociais que
ultrapassam um limite, a partir do qual j afectam a
capacidade de satisfao das necessidades do presente
sem comprometer as necessidades das geraes futuras.
4
Estas questes tm, frequentemente, um signifcativo
impacto fnanceiro, a mdio/longo prazo, nas
organizaes. Sendo, portanto, tambm importantes para
as partes interessadas que se centram unicamente na
parte fnanceira de uma organizao.
A combinao de factores internos e externos deve ser
utilizada para determinar se a informao relevante,
incluindo factores tais como a meta global e a estratgia
competitiva da organizao, as principais preocupaes
expressas directamente pelas partes interessadas, as
expectativas sociais mais abrangentes e a infuncia da
organizao nas entidades situadas a montante (por ex.,
fornecedores) e a jusante (por ex., clientes).
A avaliao da relevncia deve tambm ter em conta
as principais expectativas demonstradas nas normas
e acordos internacionais, os quais se espera que a
organizao cumpra.
Estes factores internos e externos devem ser tidos
em considerao quando se analisa a importncia
da informao, que refecte signifcativos impactes
econmicos, ambientais e sociais ou as decises das
partes interessadas.
5
Figura 4: Defnio da Relevncia
4
World Commission on Environment and Development. Our Common Future. Oxford: Oxford University Press, 1987, p. 43.
5
Consulte o princpio da incluso das partes interessadas para obter mais informaes sobre este tpico.
Importncia dos Impactes Econmicos, Ambientais e Sociais
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A
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DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Podem ser utilizadas vrias metodologias, j
comprovadas, para avaliar o valor dos impactes. Em geral,
os impactes signifcativos referem-se queles que so
alvo das habituais preocupaes dos especialistas, ou que
foram identifcados atravs de ferramentas consagradas,
tais como as metodologias de avaliao de impactes ou
as avaliaes do ciclo de vida. Os impactes considerados
sufcientemente importantes para obrigar a uma gesto
activa ou ao envolvimento por parte da organizao sero
facilmente considerados signifcativos.
O relatrio deve dar nfase aos dados sobre o
desempenho, tendo em conta as mais relevantes
questes. Podem ser includos outras questes, que
devem, no entanto, ter menor proeminncia. O processo
atravs do qual se defniu a prioridade das questes deve
ser explicado.
O princpio da relevncia, para alm de servir de
orientao na seleco das questes a relatar, tambm
se aplica utilizao dos indicadores de desempenho.
Existem vrios graus de abrangncia e pormenor que
podem ser utilizados num relatrio. Em alguns casos, a
orientao da GRI existe ao nvel do pormenor geralmente
considerado adequado para um indicador especfco.
Em geral, as decises sobre como divulgar dados devem
ser norteadas pela importncia da informao face
avaliao do desempenho da organizao, e de forma a
permitir comparaes apropriadas.
Relatar questes relevantes pode implicar a divulgao
de informaes para utilizao das partes interessadas
externas, num formato diferente do utilizado
internamente, na gesto diria da organizao. Para
alm disso, tais informaes devem estar presentes
num relatrio, podendo ser teis s partes interessadas
nas avaliaes ou tomada de decises, ou permitindo
um envolvimento destas que pode resultar em aces
que venham a infuenciar, de forma signifcativa, o
desempenho ou a abordar as questes fundamentais para
as partes interessadas.
7estes
Factores Externos
Na defnio das questes relevantes, necessrio
considerar factores externos, tais como:
R Principais interesses/questes levantados pelas
partes interessadas;
R As principais questes e futuros desafos do sector
relatados pelos pares e pela concorrncia;
R Leis, regulamentos, acordos internacionais ou
acordos voluntrios, de importncia estratgica
para a organizao e partes interessadas;
R Oportunidades, riscos ou impactes de
sustentabilidade avaliados de forma razovel
(por ex., aquecimento global, VIH-SIDA, pobreza),
identifcados atravs de uma pesquisa rigorosa,
levada a cabo por especialistas conceituados ou
por organismos credenciados nesta rea.
Factores Internos
Na defnio das questes relevantes, necessrio
considerar factores internos, tais como:
R Valores, polticas, estratgias, sistemas de gesto
operacional, objectivos e metas fundamentais;
R Os interesses/expectativas das partes interessadas
especialmente envolvidas no sucesso da
organizao (por ex., funcionrios, accionistas e
fornecedores);
R Os principais riscos para a organizao;
R Factores cruciais que possibilitem o sucesso
organizacional;
R As competncias essenciais da organizao e a
forma como estas podem ou poderiam contribuir
para o desenvolvimento sustentvel.
O relatrio estabelece prioridades em relao a questes
e indicadores materiais.
Defnio de prioridades
R O relatrio defne como prioridades os indicadores
e as questes relevantes.
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G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
incluso dos stakeholdeRs

A organizao responsvel pelo relatrio dever identifcar
as suas partes interessadas e explicar, no prprio documento,
em que medida correspondeu s expectativas e questes
levantadas pelas mesmas.
xpIicao: Podemos defnir partes interessadas do
seguinte modo: so as entidades ou indivduos que
sero signifcativamente afectados pelas actividades,
produtos e/ou servios da organizao, e cujas aces
podem tambm afectar a capacidade da organizao
implementar, com sucesso, as suas estratgias e
objectivos, e inclui, ainda, as entidades ou indivduos
cujos direitos, ao abrigo da lei ou convenes
internacionais, permitem efectuar exigncias legtimas
organizao.
Como partes interessadas podemos incluir todos
aqueles que esto envolvidos na organizao (por ex.,
funcionrios, accionistas, fornecedores) bem como,
todos aqueles que so externos organizao (por ex.,
as comunidades).
As razoveis expectativas e interesses das partes
interessadas so uma referncia importante para
muitas decises na elaborao do relatrio, tais como
o mbito, o limite, a aplicao dos indicadores e a
abordagem da garantia de fabilidade. Contudo, nem
todas as partes interessadas sero provveis utilizadores
do relatrio de sustentabilidade da organizao. Este
facto apresenta-se como um desafo criao de um
equilbrio entre os interesses/expectativas das partes
interessadas, que provavelmente utilizaro o relatrio,
e a responsabilidade perante as expectativas mais
abrangentes das restantes partes interessadas.
Quando se decide sobre o mbito e limite do relatrio,
tem de se ter em conta as expectativas e interesses de
um grupo mais abrangente das partes interessadas.
Pode acontecer, por exemplo, a algumas partes
interessadas a impossibilidade de se expressarem sobre
um relatrio, sendo as suas preocupaes apresentadas
sob a forma de procuraes. Tambm existem algumas
partes interessadas que optam por no se pronunciar
sobre os relatrios porque contam com outras formas
de comunicao e de envolvimento. As expectativas
e interesses destas partes interessadas devem,
mesmo assim, ser tidas em considerao nas decises
acerca do contedo do relatrio. No entanto, outras
decises, tais como o nvel de pormenor considerado
necessrio s partes interessadas, ou as expectativas
destas relativamente ao que necessrio para atingir a
clareza, podem obrigar a uma maior nfase nas partes
interessadas que se espera venham a utilizar o relatrio.
importante documentar o processo e a abordagem
seguidos neste processo de deciso.
O processo de envolvimento das partes interessadas
pode servir como ferramenta para compreender
as expectativas e interesses desse mesmo grupo.
Os diferentes tipos de envolvimento com as partes
interessadas em que as organizaes incorrem, com
regularidade, em resultado das suas actividades
habituais, podem permitir o acesso a informaes
teis no processo decisrio da elaborao do relatrio.
Estes podem incluir, por exemplo, o envolvimento
das partes interessadas com a fnalidade de adeso a
normas internacionais, ou informar sobre os processos
organizacionais ou empresariais em curso. Para alm
disso, o envolvimento das partes interessadas pode
tambm ser implementado especifcamente para obter
informaes teis para a elaborao do relatrio. As
organizaes podem tambm utilizar outros meios,
como por exemplo, os media, a comunidade cientfca
ou as actividades de cooperao com os pares e as
partes interessadas. Todos estes meios podem ajudar a
organizao a compreender melhor as expectativas e
interesses das partes interessadas.
Para que um relatrio possa estar sujeito a verifcao,
o processo de envolvimento das partes interessadas
dever estar documentado. Quando os processos de
envolvimento das partes interessadas so utilizados para
a elaborao do relatrio, devem tambm ser baseados
em abordagens, metodologias e princpios sistemticos
e de aceitao generalizada. A abordagem global deve
ser sufcientemente efcaz, para garantir a adequada
compreenso das necessidades informativas das partes
interessadas. A organizao responsvel pelo relatrio
dever explicar, clara e abertamente, a sua abordagem
para defnir com que partes interessadas criou
envolvimento, como e quando existiu envolvimento e de
que forma o mesmo infuenciou o contedo do relatrio
e as actividades de sustentabilidade da organizao.
Estes processos devem permitir identifcar informaes
provenientes directamente das partes interessadas,
bem como, as legtimas expectativas da organizao.
Uma organizao pode deparar-se com perspectivas
divergentes ou diferentes expectativas entre as partes
interessadas, e dever ter capacidade para explicar como
conseguiu atingir um ponto de equilbrio entre elas de
forma a chegar s decises contidas no relatrio.
A incapacidade de identifcar e envolver as partes
interessadas reduz as probabilidades dos relatrios
serem adequados s necessidades das mesmas e,
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DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
consequentemente, no sero totalmente credveis
junto de todas elas. Por outro lado, o envolvimento
sistemtico das partes interessadas aumenta a
receptividade das mesmas e a utilidade do relatrio.
Quando executado adequadamente, o relatrio
resulta na aprendizagem contnua, dentro e fora da
organizao, o que fortalece a confana entre esta e
as partes interessadas. A responsabilidade fortalece
a confana entre a organizao relatora e as partes
interessadas. A confana, por sua vez, fortalece a
credibilidade do relatrio.
7estes:
R A organizao pode descrever as partes
interessadas, perante as quais julgue ser
responsvel.
R O contedo do relatrio recorre aos resultados
dos processos de envolvimento das partes
interessadas, utilizados pela organizao nas
suas actividades de gesto, e tal como exigido
pelo enquadramento legal e institucional no qual
opera.
R O contedo do relatrio utiliza os resultados de
quaisquer processos de envolvimento de partes
interessadas efectuados especifcamente para o
relatrio.
R Os processos de envolvimento das partes
interessadas que informam sobre as decises
relativas ao relatrio so coerentes com o mbito e
o limite do relatrio.

contexto da sustentabilidade
O relatrio deve apresentar o desempenho da organizao
no contexto mais abrangente da sustentabilidade.
xpIicao: As informaes sobre o desempenho
devero ser contextualizadas. A pergunta subjacente aos
relatrios de sustentabilidade saber de que modo uma
organizao contribui, ou pensa contribuir no futuro,
para a melhoria ou para a deteriorao das condies
econmicas, ambientais e sociais, a nvel local, regional
ou global. Divulgar apenas as condies de desempenho
a nvel individual (ou a efcincia da organizao) no
responder a esta pergunta subjacente. Os relatrios
devero, portanto, procurar formas de comunicar o
desempenho, em relao sustentabilidade num
sentido mais lato. O que pressupe a discusso do
desempenho da organizao no contexto dos limites
e das exigncias relativas aos recursos ambientais ou
sociais, a nvel local, regional ou global. Por exemplo, isto
signifca que, alm de divulgar as tendncias em eco-
efcincia, uma organizao pode tambm apresentar
a sua carga poluente total, comparativamente
capacidade do ecossistema regional, onde est inserida,
poder absorver essa mesma carga poluente.
Este conceito articulado, de forma mais clara, na
rea ambiental em termos dos limites globais para
a utilizao de recursos e para os nveis de poluio.
No entanto, pode tambm ser relevante no que
diz respeito a objectivos sociais e econmicos,
nomeadamente as metas nacionais ou internacionais
do desenvolvimento socioeconmico e sustentvel. Por
exemplo, uma organizao pode comunicar os salrios
dos funcionrios e os nveis dos benefcios sociais
em relao ao mnimo nacional e aos nveis mdios
de rendimento e, ainda, em relao capacidade da
segurana social absorver aqueles que se encontram
na pobreza ou aqueles que vivem no limiar da pobreza.
As organizaes que operam em vrias localizaes,
dimenses e sectores tm que equacionar a melhor
forma de enquadrar o seu desempenho global no vasto
contexto da sustentabilidade. Este facto pode obrigar
a estabelecer a diferena entre tpicos ou factores
que tm impactes globais (tais como as mudanas
climticas) e aqueles que tm impactes mais regionais
ou locais (tais como o desenvolvimento da comunidade).
De igual modo, ser necessrio efectuar distines entre
os impactes operacionais globais e a contextualizao
do desempenho em cada local.
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G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
A prpria estratgia de negcios e de sustentabilidade
da organizao fornece um contexto importante para a
discusso do desempenho. A relao entre o contexto
de sustentabilidade e a estratgia organizacional dever
ser clara, assim como o contexto no qual o desempenho
relatado.
7estes:

R A organizao apresenta o seu entendimento de
desenvolvimento sustentvel e recorre s melhores
informaes e medidas de desenvolvimento
sustentvel disponveis para as questes
abordadas no relatrio.
R A organizao apresenta o seu desempenho,
com referncia a condies e objectivos de
desenvolvimento sustentvel mais amplos, de
acordo com publicaes locais, regionais ou
globais de destaque.
R A organizao apresenta o seu desempenho,
de modo a informar sobre a magnitude do seu
impacte e da sua contribuio, em contextos
geogrfcos apropriados.
R O relatrio descreve como as principais questes
de sustentabilidade esto relacionadas com
a estratgia, os riscos e as oportunidades da
organizao, a longo prazo, incluindo questes da
cadeia de fornecimento.

abRangncia
A cobertura das questes e dos indicadores relevantes e
materiais, assim como a defnio do limite do relatrio,
devero ser sufcientes para permitir que as partes
interessadas avaliem o desempenho econmico, ambiental
e social da organizao relatora no perodo abrangido pelo
relatrio.
xpIanation: A abrangncia composta por trs
dimenses: o mbito, o limite e o tempo. O conceito
de abrangncia pode tambm ser utilizado para referir
prticas de recolha de informao (por ex., assegurar que
os dados compilados incluem os resultados de todos
os pontos defnidos na seco Limite da elaborao
de relatrios) e tambm para defnir se a apresentao
da informao razovel e apropriada. Estas questes
esto relacionadas com a qualidade do relatrio e so
abordadas em maior pormenor no mbito dos princpios
da preciso e do equilbrio, na Parte 1.
mbito: O mbito refere-se ao conjunto de questes
de sustentabilidade contidas num relatrio. O
somatrio das questes e dos indicadores relatados
deve ser sufciente para demonstrar quais os impactes
econmicos, ambientais e sociais signifcativos. Deve
permitir tambm que as partes interessadas, utilizadoras
do relatrio, avaliem o desempenho da organizao. A
deciso sobre se tais informaes so sufcientes deve
basear-se, tanto nos processos de envolvimento das
partes interessadas, como em preocupaes sociais
mais amplas que possam no ter surgido no processo de
envolvimento das partes interessadas.
Limite: O limite refere-se ao desempenho do conjunto
de entidades (por ex., subsidirias, joint ventures,
sub-empreiteiros, etc.) representadas no relatrio. Ao
estabelecer os limites de um relatrio, a organizao
dever considerar o conjunto de entidades sobre as
quais tem controlo (geralmente denominado limite
organizacional e vinculado a defnies usadas em
relatrios fnanceiros) e sobre as quais exerce infuncia
(geralmente denominado limite operacional). Ao
avaliar a infuncia, a organizao ter que ter em
considerao a sua capacidade para infuenciar as
entidades a montante (por ex., fornecedores) assim
como as entidades a jusante (por ex., distribuidores
e utilizadores dos produtos e servios). O limite pode
variar, dependendo da especifcidade ou do tipo de
informao relatada.
Tempo: As informaes seleccionadas devem
estar completas no perodo de tempo declarado
pela organizao relatora. Sempre que possvel,
as actividades, ocorrncias e impactes devem ser
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DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
comunicados de acordo com o perodo abrangido
pelo relatrio. Isto inclui as actividades que causam
o mnimo impacto a curto prazo, mas que tero
um efeito cumulativo signifcativo e razoavelmente
previsvel, que se pode tornar inevitvel ou irreversvel
a longo prazo (por ex., poluentes persistentes). Ao
estimar impactes futuros (positivos e negativos), a
organizao relatora deve fazer estimativas criteriosas
que refictam a provvel dimenso, natureza e mbito
dos impactes. Ainda que especulativas por natureza,
estas estimativas podem fornecer informaes teis ao
processo de tomada de decises, desde que os critrios
sejam claramente explicados e as suas limitaes
claramente reconhecidas. A divulgao da natureza e
a probabilidade de tais impactes, mesmo que estes s
se venham a materializar no futuro, coerente com o
objectivo de disponibilizar uma descrio equilibrada e
razovel do desempenho econmico, ambiental e social
da organizao.
7estes:
R O relatrio abrange questes e indicadores,
considerados prioritrios, com base na relevncia,
contexto de sustentabilidade e envolvimento das
partes interessadas e foi desenvolvido, tendo em
conta toda a cadeia de fornecimento.
R O relatrio inclui todas as entidades controladas ou
signifcativamente infuenciadas pela organizao,
salvo declarao em contrrio.
R A informao contida no relatrio inclui todas as
aces ou ocorrncias signifcativas, no perodo
abrangido pelo relatrio, e calcula de forma
razovel os impactes futuros mais signifcativos
e resultantes de aces passadas, quando estes
impactes so razoavelmente previsveis, podendo-
se tornar inevitveis ou irreversveis.
R O relatrio no omite informaes relevantes que
infuenciem as decises das partes interessadas, ou
que produzam impactes econmicos, ambientais e
sociais signifcativos.
Figura 5: Princpios para Assegurar a Qualidade do Relatrio
Equilbrio
Comparabilidade
Preciso
Periodicidade
Clareza
Fidedignidade
E
N
T
R
A
D
A
P
r
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c

p
i
o
s

e

O
r
i
e
n
t
a

e
s
Opes para Elaborar o Relatrio
Princpios para assegurar
a qualidade do relatrio
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G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
1.2 Princpios para Assegurar a
Qualidade do Relatrio
Esta seco contm princpios que orientam as opes
de modo a assegurar a qualidade das informaes
relatadas, incluindo a apresentao adequada das
mesmas. As decises relativas aos processos de
preparao da informao num relatrio devero ser
coerentes com estes princpios. Todos estes princpios
so fundamentais para uma transparncia efcaz. A
qualidade da informao permite s partes interessadas
realizarem avaliaes ao desempenho da organizao e
agir da forma mais correcta.
Princpios para Assegurar a uaIidade do
ReIatrio
equilbRio
O relatrio deve refectir os aspectos positivos e negativos
do desempenho da organizao de modo a permitir uma
avaliao equilibrada e razovel do desempenho global da
organizao.
xpIicao: A apresentao geral do contedo do
relatrio deve revelar uma imagem fel do desempenho
da organizao responsvel pela elaborao do relatrio.
Neste devem ser evitadas as seleces, omisses ou
formatos de apresentao que tendam a infuenciar
indevida ou inapropriadamente uma deciso ou
julgamento por parte do leitor do relatrio. O relatrio
deve incluir tanto resultados favorveis quanto
desfavorveis e deve abordar questes signifcativas que
possam infuenciar as decises das partes interessadas
proporcionalmente sua relevncia. Os relatrios devem
fazer uma clara distino entre a apresentao objectiva
dos factos e a interpretao das informaes por parte
da organizao relatora.
7estes:
R O relatrio divulga tanto resultados e questes
favorveis, quanto desfavorveis.
R As informaes no relatrio so apresentadas num
formato que permite aos utilizadores verem as
tendncias positivas e negativas no desempenho,
ano aps ano.
R A nfase dada s vrias questes contidas no
relatrio proporcional sua relevncia relativa.

compaRabilidade
As questes e as informaes relatadas devem ser
seleccionadas, compiladas e comunicadas de uma forma
consistente, e apresentadas de forma a permitir s partes
interessadas o recurso ao relatrio para analisar mudanas
no desempenho da organizao, ao longo do tempo, assim
como anlises relativas a outras organizaes.
xpIicao: A comparabilidade a base para a avaliao
do desempenho. As partes interessadas que utilizam
o relatrio devem conseguir comparar as informaes
sobre o desempenho econmico, ambiental e social com
os anteriores desempenhos e objectivos da organizao,
e, na medida do possvel, com o desempenho de outras
organizaes. A coerncia, na elaborao do relatrio,
permite s entidades internas e externas comparar
o desempenho e avaliar os progressos, como parte
das actividades de anlise, decises de investimento,
programas de defesa, entre outras actividades. As
comparaes entre organizaes requerem sensibilidade
em relao a factores, tais como as diferenas a
nvel da dimenso, infuncias geogrfcas e outras
consideraes que podem afectar o desempenho
relativo de uma organizao. Quando necessrio, a
entidade responsvel pela elaborao do relatrio deve
revelar o contexto, de modo a auxiliar os utilizadores do
documento a compreenderem os factores que podem
contribuir para as diferenas de desempenho entre
organizaes.
Manter a coerncia entre os mtodos utilizados no
clculo de dados, relativamente ao plano do relatrio, e
as explicaes dos mtodos e das hipteses utilizadas na
preparao das informaes, facilita a comparabilidade,
ao longo do tempo. A importncia relativa das questes,
para uma dada organizao e respectivas partes
interessadas altera-se com o passar do tempo, e, em
consequncia, o contedo dos relatrios tambm
evoluir. No entanto, as organizaes devem procurar
manter a consistncia nos seus relatrios, ao longo
do tempo, e no mbito do princpio da relevncia.
A organizao deve incluir os valores totais (por ex.,
dados absolutos, tais como as toneladas de resduos
produzidas), bem como as propores (ou seja, os dados
normalizados, tais como a quantidade de resduos por
unidade de produo) para assegurar que os utilizadores
possam efectuar comparaes analticas.
Quando so alterados dados como o limite, o mbito, o
perodo abrangido ou o contedo do relatrio (incluindo
o design, as defnies e a utilizao de quaisquer
indicadores no relatrio), as organizaes responsveis
pelo documento devem, na medida do possvel,
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DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
reformular os seus dados actuais, juntamente com dados
histricos (ou vice-versa). Desta forma, a organizao
assegura que as informaes e comparaes sejam
credveis e relevantes, ao longo do tempo. Nas situaes
em que tais reformulaes no se verifcam, deve existir
uma explicao no relatrio onde se explicam as razes
e implicaes, para a interpretao dos resultados
actuais.
7estes:
R O relatrio e as informaes a contidas podem ser
comparados de um ano para o outro.
R O desempenho da organizao pode ser
comparado com padres de referncia
apropriados.
R Qualquer variao signifcativa no contedo
bsico do relatrio relativo ao limite, ao mbito,
ao perodo abrangido pelo relatrio ou s
informaes, includas pode ser identifcada e
explicada.
R Sempre que estiverem disponveis, a organizao
aplica protocolos geralmente aceites para
a compilao, medio e apresentao da
informao, incluindo os Protocolos Tcnicos da
GRI para indicadores contidos nas Directrizes.

R O relatrio deve incluir Suplementos Sectoriais da
GRI, sempre que estejam disponveis.
pReciso
As informaes relatadas devem ser sufcientemente
precisas e detalhadas para que as partes interessadas que
recorram ao relatrio possam tomar decises com um
elevado grau de confana.
xpIicao: As respostas a questes e indicadores
econmicos, ambientais e sociais podem ser expressas
de inmeras formas, desde respostas qualitativas at
medies quantitativas detalhadas. As caractersticas
que determinam a preciso variam de acordo com
a natureza das informaes e com o utilizador das
mesmas. Por exemplo, a exactido das informaes
qualitativas , em grande parte, determinada pelo
grau de clareza, de detalhe e de equilbrio da sua
apresentao, no mbito adequado do limite relatrio.
Por outro lado, a preciso das informaes quantitativas
pode depender dos mtodos especfcos utilizados para
recolher, compilar e analisar dados. O nvel de exactido
necessria depende, em parte, da utilizao que se
pretende fazer das informaes. Certas decises exigem
um nvel mais elevado de preciso do que outras.
7estes:
R O relatrio indica os dados que foram avaliados
quantitativamente.
R As tcnicas de avaliao quantitativa de dados e as
bases para clculos so descritas adequadamente
e podem ser reproduzidas com resultados
idnticos.
R A margem de erro para dados quantitativos
insufciente para infuenciar a capacidade das
partes interessadas chegarem a concluses
apropriadas e correctas sobre o desempenho.
R O relatrio indica os dados que foram calculados
e as hipteses e tcnicas utilizadas na produo
das estimativas, ou, ento, o local onde essas
informaes podem ser encontradas.
R As declaraes qualitativas do relatrio so vlidas
com base noutras informaes relatadas e em
documentao disponvel.
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G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
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peRiodicidade
As informaes so apresentadas atempadamente e de
acordo com um cronograma regular, de forma a permitir s
partes interessadas que utilizem o relatrio tomar decises
sustentadas.
xpIicao: As informaes s tm utilidade, se forem
integradas no processo de tomada de decises, ou
seja, se forem divulgadas atempadamente s partes
interessadas. A periodicidade da divulgao est
relacionada no s com a regularidade da elaborao
do relatrio, mas tambm com a proximidade dos
acontecimentos nele descritos.
Embora seja desejvel manter um fuxo regular de
informaes para satisfazer certas necessidades, as
organizaes relatoras devem assumir o compromisso
de efectuar uma divulgao consolidada do seu
desempenho econmico, ambiental e social,
num nico momento. O que exige coerncia na
frequncia dos relatrios, de modo a assegurar, no
s a comparabilidade, ao longo do tempo, como a
acessibilidade do relatrio s partes interessadas.
7estes:
R As informaes includas no relatrio so
divulgadas enquanto ainda so recentes, em
relao ao perodo abrangido pelo relatrio.
R A recolha e a publicao das informaes
fundamentais sobre o desempenho esto
alinhadas com o cronograma dos relatrios de
sustentabilidade.
R As informaes contidas no relatrio (incluindo
os relatrios publicados na Internet) indicam
claramente o perodo de tempo a que se referem,
quando sero actualizadas e de quando datam as
ltimas actualizaes.

claReza
As informaes devem estar disponveis, de modo a serem
perceptveis e acessveis s partes interessadas que utilizem
o relatrio.
xpIicao: O relatrio (independentemente do
seu formato) deve apresentar informaes de forma
clara, compreensvel e acessvel s diversas partes
interessadas, que devero conseguir encontrar sem
grande difculdade essa mesma informao. Esta ltima,
deve ser apresentada, de forma a ser compreendida
pelas partes interessadas que tenham um conhecimento
razovel da organizao e das suas actividades. Os
grfcos e as tabelas de dados consolidados ajudam a
tornar as informaes, contidas no relatrio, acessveis
e compreensveis. O nvel de agregao da informao
pode tambm afectar a clareza de um relatrio, no caso
deste ser maior ou menor em relao expectativa das
partes interessadas.
7estes:
R O relatrio contm o nvel de informaes
necessrio s partes interessadas, evitando
detalhes excessivos e desnecessrios.
R Os utilizadores do relatrio podem encontrar
as informaes especfcas que desejam, sem
demasiado esforo, atravs de ndices, mapas,
ligaes ou outras ferramentas.
R O relatrio deve evitar a utilizao de termos
tcnicos, siglas ou outro contedo pouco
conhecido das partes interessadas e deve incluir
explicaes (quando necessrio) numa seco ou
glossrio.
R Os dados e as informaes do relatrio esto
disponveis para as diferentes partes interessadas,
entre as quais aquelas com necessidades
especfcas de acessibilidade (por ex., diferentes
habilitaes, idiomas ou tecnologias).
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DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade

Fidedignidade
As informaes e os processos utilizados na preparao
do relatrio devem ser recolhidos, registados, compilados,
analisados e divulgados, de modo a poderem ser sujeitos
a anlise, o que estabelece a qualidade e relevncia da
informao.
xpIicao: As partes interessadas devem estar seguras
de que a credibilidade do contedo do relatrio
e a aplicao dos princpios do relatrio podem
ser verifcadas. As informaes e dados includos
no relatrio devem ser apoiados por verifcaes
internas ou documentao que pode ser analisada por
indivduos, que no os que prepararam o documento.
As divulgaes que no sejam consubstanciadas por
provas, no devem estar presentes num relatrio de
sustentabilidade, a no ser que sejam relevantes, e que
o relatrio fornea explicaes objectivas, no sentido de
eliminar as incertezas associadas a essas informaes.
O processo de tomada de deciso subjacente a um
relatrio deve ser documentado, de forma a permitir
analisar as informaes cuja base levou tomada de
decises fundamentais (tais como os processos de
determinao do contedo do relatrio e do limite do
envolvimento das partes interessadas). Ao conceberem
sistemas de informao, as organizaes relatoras
deveriam prever que estes poderiam ser analisados em
processos externos de garantia de fabilidade.
7estes:
R O mbito e amplitude do processo externo de
garantia de fabilidade so identifcados.
R A fonte original de todas as informaes contidas
no relatrio pode ser identifcada pela organizao.
R A organizao deve identifcar as fontes de
informao fdedignas, de forma a servirem de
base a hipteses ou clculos complexos.
R Encontra-se disponvel uma declarao por parte
da pessoa responsvel pelos dados ou informaes
originais, garantindo a sua exactido, com
margens de erro aceitveis.
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1.3 Princpios para a Defnio
do Limite do Relatrio
6

Ao mesmo tempo que defne o contedo de um
relatrio, uma organizao deve tambm determinar
que entidades (por ex., subsidirias e joint ventures) e
respectivos desempenhos estaro representados no
relatrio. O limite do relatrio de sustentabilidade deve
incluir as entidades sobre as quais a organizao tem
controlo ou signifcativa infuncia, nomeadamente
atravs dos seus relacionamentos com entidades a
montante (por ex., a fornecedores) ou a jusante (por ex.,
distribuio e clientes).
Para defnir limites, devem ser aplicadas as seguintes
defnies
7
:
Controlo: o poder de gerir as polticas fnanceiras
e operativas de uma empresa, de forma a obter
benefcios das suas actividades.
Infuncia signifcativa: o poder de participar nas
decises relativas s polticas para a rea fnanceira
e operacional da entidade, mas no o poder de
controlar essas polticas.
A seguinte orientao sobre como defnir o limite do
relatrio est relacionada com o relatrio no seu todo,
bem como com a defnio do limite dos indicadores de
desempenho individuais.
Nem todas as entidades que se enquadram no limite
do relatrio tm de ser divulgadas da mesma forma.
A abordagem a efectuar em relao a uma entidade
depende de uma combinao entre o controlo ou
infuncia que a organizao exerce sobre ela, e
do relatrio abordar o desempenho e a gesto das
operaes ou questes meramente descritivas.
A orientao para a defnio do limite do relatrio
baseia-se no reconhecimento de que diferentes
relacionamentos implicam diferentes graus de acesso
informao e na capacidade de afectar concluses.
Por exemplo, a informao operacional de entidades
sob o controlo de uma organizao, tal como os dados
referentes s emisses, podem ser compilados de forma
efcaz, mas podem no estar disponveis para uma joint
venture ou um fornecedor.
6
A orientao para a defnio do limite do relatrio deriva do Protocolo Tcnico de Limite. As futuras actualizaes das Directrizes iro
integrar quaisquer ensinamentos ou orientaes desenvolvidas a partir de experincias com o Protocolo Tcnico de Limite.
7
Para aprofundar estas questes, consulte o Protocolo Tcnico de Limite.
A organizao exerce
controle sobre a
entidade?
Esse controle causa
impactes signifcativos?
A organizao exerce
infuncia signifcativa?
Esse controle causa
impactes signifcativos?
A organizao exerce
infuncia?
No
No
Sim
Sim
Sim
Sim
No
Exclua
No
No
necessrio
relatar
No
No
No
necessrio
relatar
Sim
Sim
Dados sobre desempenho
Divulgao da abordagem de gesto
Descrio de questes e dilemas
No
necessrio
relatar
Esse controle causa
impactes signifcativos?
Figura 6: rvore de Deciso para Estabelecimento dos Limites do Relatrio
21
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
A seguinte orientao sobre a defnio do limite do
relatrio enuncia expectativas mnimas para a incluso
de entidades a montante e a jusante, quando se
divulgam indicadores e dados sobre a gesto.
No entanto, uma organizao pode determinar que
necessrio alargar o limite para que os indicadores
incluam entidades a montante ou a jusante.
Determinar o signifcado de uma entidade quando
se recolhe informaes ou quando se considera o
alargamento do limite, depende da extenso dos
seus impactos de sustentabilidade. As entidades com
impactes signifcativos, so geralmente geradoras de
maior risco ou oportunidades para uma organizao
e respectivas partes interessadas. Essas entidades
colocaro a organizao em evidncia, devido sua
responsabilidade sobre elas.

0rientao para a Denio do Limite do
ReIatrio:
Um relatrio de sustentabilidade deve incluir
no seu limite todas as entidades que provocam
signifcativos impactes de sustentabilidade (actuais
e potenciais) e/ou todas as entidades sobre as
quais a organizao relatora exerce controlo ou
signifcativa infuncia, em relao s polticas e
prticas fnanceiras e operacionais.
Estas entidades podem ser includas utilizando
os indicadores de desempenho operacional, os
indicadores de desempenho de gesto ou as
descries narrativas.
No mnimo, a organizao responsvel pelo
relatrio deve incluir as seguintes entidades no seu
documento, utilizando as seguintes abordagens:
As entidades sobre as quais a organizao
exerce controlo devem ser abrangidas pelos
indicadores de desempenho operacional;
As entidades sobre as quais a organizao
exerce uma signifcativa infuncia devem ser
abrangidas pelas divulgaes da abordagem
de gesto.
Os limites para as narrativas descritivas devem
incluir as entidades sobre as quais a organizao
no exerce controlo ou infuncia signifcativa,
mas que esto associadas a grandes desafos da
organizao, devido ao facto dos seus impactes
serem signifcativos.
O relatrio deve abranger todas as entidades
defnidas nos seus limites. No processo de
elaborao do relatrio, a organizao pode optar
por no recolher dados relativos a uma entidade
ou grupo de entidades que se insiram no limite
defnido, com base na efcincia, desde que tal
deciso no altere substancialmente o resultado
fnal de uma divulgao ou indicador.
22
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Parte 2: Informaes-padro
Esta seco especifca o contedo fundamental que
deve constar num relatrio de sustentabilidade, sujeito
orientao para a determinao do contedo na Parte 1
das Directrizes.
Existem trs tipos diferentes de divulgaes contidas
nesta seco.
strategia e PerI: Divulgaes que defnem todo
o contexto para a compreenso do desempenho
organizacional, tal como a estratgia, o perfl e a
governao.
Abordagem de Cesto: Divulgaes que
abrangem a forma como uma organizao aborda
um conjunto de questes, de forma a defnir um
contexto para a compreenso do desempenho
numa rea especfca.
Indicadores de Desempenho: Indicadores que
trazem a lume informaes comparveis sobre o
desempenho econmico, ambiental e social da
organizao.

Sugere-se que as organizaes relatoras sigam esta
estrutura lgica para compilar os seus relatrios,
embora outros formatos possam ser escolhidos.
Perfl
1. strategia e AnIise
Esta seco tem como objectivo fornecer uma viso
estratgica e panormica do relacionamento da
organizao com a sustentabilidade, de forma a defnir
um contexto para a subsequente e mais detalhada
informao contida noutras seces das directrizes.
Pode recorrer a informaes contidas noutras partes
do relatrio, mas esta seco destina-se a aprofundar
as questes estratgicas, e no a resumir pura e
simplesmente o contedo do relatrio. A estratgia e a
anlise devem ser constitudas pelo que est destacado
no ponto 1.1 e por uma narrativa concisa destacada no
ponto 1.2.
1.1 1.1 Declarao da pessoa com o maior poder de
deciso na organizao (por ex., o Director-Geral, o
Presidente do Conselho de Administrao ou cargo
de importncia equivalente) sobre a relevncia
da sustentabilidade para a organizao e a sua
estratgia.

Figura 7: Viso Geral do Contedo do Relatrio da GRI
RESULTADO
Relatrio de Sustentabilidade
C
o
n
t
e

d
o

d
o

R
e
l
a
t

r
i
o
Opes para Relatar
Contexto
Estratgia e Anlise
Parmetros para o
Relatrio
Governao
Compromissos e
Envolvimento
Abordagem da Gesto
Resultados
Econmico
Ambiental
Prticas Laborais e
Trabalho
Direitos Humanos
Sociedade
Responsabilidade
pelo Produto
I
n
d
i
c
a
d
o
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D
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p
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o

P
e
r

l
F
o
r
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a

d
e
G
e
s
t

o
RESULTADO RESULTADO
23
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
A declarao dever apresentar a viso e a
estratgia da organizao, tendo em conta o curto,
o mdio (por ex., 3 a 5 anos) e o longo prazo,
especialmente em relao gesto dos principais
desafos, associados ao desempenho econmico,
ambiental e social. A declarao deve incluir:
Prioridades estratgicas e questes
fundamentais, a curto e mdio prazo, em
relao sustentabilidade, incluindo o respeito
por normas aceites internacionalmente
e a forma com estas se relacionam com a
estratgia e o sucesso da organizao a longo
prazo;
Tendncias mais abrangentes (por ex.,
macroeconmicas ou polticas) que afectam
a organizao e infuenciam as prioridades a
nvel da sustentabilidade;
Principais factos, realizaes e fracassos
ocorridos durante o perodo abrangido pelo
relatrio;
Consideraes sobre o desempenho em
comparao com os objectivos;
Perspectiva sobre os principais desafos e
objectivos da organizao para o prximo ano
e objectivos para os prximos 3 a 5 anos;
Outros tpicos relacionados com a abordagem
estratgica da organizao.
1.2 Descrio dos principais impactes, riscos e
oportunidades.
A organizao responsvel pelo relatrio deve
apresentar duas seces que resumam os
principais impactes, riscos e oportunidades.
A seco 1 deve centrar-se na organizao e nos
seus principais impactes sobre a sustentabilidade
e efeitos sobre as partes interessadas, incluindo
os direitos conforme so defnidos pela
legislao nacional e por normas relevantes,
internacionalmente aceites. Sempre tendo em
considerao as vrias expectativas e interesses das
partes interessadas em relao organizao. Esta
seco deve incluir:
Uma descrio dos principais impactes
da organizao, relacionados com a
sustentabilidade, e os principais desafos e
oportunidades que lhe esto associados. O
que inclui o efeito nos direitos das partes
interessadas, conforme defnido pela legislao
nacional e as expectativas em relao s
normas internacionalmente aceites;
Uma explicao da abordagem da organizao,
em relao defnio de prioridades para
estes desafos e oportunidades;
As principais concluses relativas aos
progressos no tratamento destas questes e
ao desempenho correspondente, no perodo
abrangido pelo relatrio, incluindo uma
avaliao das razes para um desempenho
abaixo ou acima do previsto;
Uma descrio dos principais processos em
curso para abordar o desempenho e/ou as
principais alteraes.
A seco 2 deve centrar-se nos impactes
de tendncias, riscos e oportunidades de
sustentabilidade, nas perspectivas de longo prazo
e no desempenho fnanceiro da organizao. Esta
seco deve concentrar-se especifcamente em
informaes relevantes para as partes interessadas,
actuais ou potenciais, com maior apetncia pelo
aspecto fnanceiro. A seco 2 deve incluir:
Uma descrio dos riscos e das oportunidades
mais signifcativos, resultantes de tendncias
da sustentabilidade;
Uma defnio de prioridades relativas aos
principais riscos e oportunidades, de acordo
com a sua relevncia para a estratgia
organizacional, para o posicionamento
competitivo e para a criao de valor fnanceiro
qualitativo e (se possvel) quantitativo, a longo
prazo;
Tabela(s) resumindo:
Objectivos, desempenho comparado
com os objectivos e experincias de
aprendizagem, relativas ao perodo de
referncia do relatrio;
24
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Objectivos para o perodo abrangido pelo
prximo relatrio e objectivos intermdios
(ou seja, 3 a 5 anos) relativamente aos
principais riscos e oportunidades.
Breve descrio dos mecanismos de
governao, j em funcionamento, utilizados
para gerir estes riscos e oportunidades, e
identifcao de riscos e oportunidades
interligados aos anteriores.
2. PerI 0rganizacionaI
2.1 Denominao da organizao relatora.
2.2 Principais marcas, produtos e/ou servios.
A organizao relatora deve indicar a natureza do
seu papel na oferta destes produtos e servios, e
at que ponto recorre atribuio de operaes a
servios externos.
2.3 Estrutura operacional da organizao e principais
divises, operadoras, subsidirias e joint ventures.
2.4Localizao da sede social da organizao.
2.5 Nmero de pases em que a organizao opera,
assim como os nomes dos pases onde se
encontram as principais operaes ou que tm
uma relevncia especfca para as questes da
sustentabilidade, abrangidas pelo relatrio.
2.6 Tipo e natureza jurdica da propriedade.
2.7 Mercados abrangidos (incluindo uma anlise
geogrfca discriminativa, os sectores abrangidos e
os tipos de clientes/benefcirios).
2.8 Dimenso da organizao relatora, incluindo:
Nmero de funcionrios;
Vendas lquidas (para organizaes do sector
privado) ou receita lquida (para organizaes
do sector pblico);
Capitalizao total, segmentada por dbito e
equity (para organizaes do sector privado) e;
Quantidade de produtos disponibilizados e
servios prestados.

Alm do acima citado, sugere-se que as organizaes
disponibilizem informaes adicionais, mas
igualmente teis, tais como:
Activo total;
Titularidade benefciria (incluindo a identidade
e a percentagem detida pelos maiores
accionistas);
Anlise discriminativa por pas/regio do
seguinte:
Vendas/receitas por pases/regies que
correspondam a 5 por cento, ou mais, da
receita total;
Custos por pases/regies que correspondam
a 5 por cento, ou mais, da receita total;
Funcionrios.
2.9 Principais alteraes que tenham ocorrido, durante
o perodo abrangido pelo relatrio, referentes
dimenso, estrutura organizacional ou
estrutura accionista, tais como:
A localizao das operaes, alteraes
nas operaes, incluindo a abertura ou o
encerramento de instalaes e expanses;
Alteraes na estrutura do capital social e
outras operaes de formao, manuteno e
modifcao de capital (para organizaes do
sector privado).
2.10 Prmios recebidos durante o perodo abrangido
pelo relatrio.
3. Parmetros para o ReIatrio
peRFil do RelatRio
3.1 Perodo abrangido (por ex., ano fscal/civil) para as
informaes apresentadas no relatrio.
3.2 Data do ltimo relatrio publicado (se aplicvel).
3.3 Ciclo de publicao de relatrios (anual, bianual,
entre outros).
3.4 Contacto para perguntas referentes ao relatrio ou
ao seu contedo.
25
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
mbito e limites de enquadRamento do
RelatRio
3.5 Processo para a defnio do contedo do
relatrio, incluindo:
o processo para determinar a relevncia;
a defnio de questes prioritrias no mbito
do relatrio;
a identifcao das partes interessadas que
sejam potenciais utilizadoras do relatrio.
Dever ser includa uma explicao sobre o
modo como a organizao aplicou a Orientao
para a Defnio do Contedo do Relatrio e os
princpios associados.
3.6 Limite do relatrio (por ex.: pases, divises,
subsidirias, instalaes arrendadas, joint ventures,
fornecedores). Para obter mais orientaes, consulte
o protocolo tcnico de limites da GRI.
3.7 Refra quaisquer limitaes especfcas relativas ao
mbito e ao limite do relatrio
8
.
Se o limite e o mbito do relatrio no abordam todo
o conjunto de impactes econmicos, ambientais
e sociais da organizao, enuncie a estratgia
e o cronograma estipulados para garantir uma
cobertura completa.
3.8 Base para a elaborao do relatrio, no que se
refere a joint ventures, subsidirias, instalaes
arrendadas, operaes atribudas a servios
externos e outras entidades, passveis de afectar
signifcativamente a comparao entre diferentes
perodos e/ou organizaes.
3.9 Tcnicas de medio de dados e as bases de clculo,
incluindo hipteses e tcnicas subjacentes s
estimativas aplicadas compilao dos indicadores
e de outras informaes contidas no relatrio.
Deveriam ser includas explicaes relativas
s decises de no aplicar, ou divergir
substancialmente, dos protocolos da GRI.
3.10 Explicao do efeito de quaisquer reformulaes
de informaes existentes em relatrios anteriores
e as razes para tais reformulaes (por ex., fuses/
aquisies, mudana do perodo ou ano base,
natureza do negcio, mtodos de medio).
3.11 Alteraes signifcativas, em relao a relatrios
anteriores, no mbito, limite ou mtodos de
medio aplicados.
gRi content index
3.12 Sumrio do Contedo da GRI
Refra os nmeros das pginas onde os seguintes
tpicos podem ser encontrados:
Estratgia e Anlise 1.1 1.2;
Perfl Organizacional 2.1 2.10;
Parmetros para o Relatrio 3.1 3.13;
Governao, Compromissos e Envolvimento
4.1 4.17;
Divulgao da Abordagem de Gesto, por
categoria;
Indicadores Essenciais do Desempenho;
Quaisquer Indicadores Complementares da
GRI;
Quaisquer Indicadores de Suplementos
Sectoriais da GRI includos no relatrio.
veRiFicao
3.13 Poltica e prtica corrente relativa procura de um
processo independente de garantia de fabilidade
para o relatrio. Se no for includa no relatrio de
garantia de fabilidade que acompanha o relatrio
de sustentabilidade, explique o mbito e a base
de qualquer verifcao independente que se
tenha realizado, assim como a natureza da relao
existente entre a organizao e o(s) auditor(es).
4. Covernao, Compromissos e nvoIvimento
goveRnao
4.1 Estrutura de governao da organizao,
incluindo comisses subordinadas ao rgo de
governao hierarquicamente mais elevado e
com responsabilidade por tarefas especfcas, tais
como a defnio da estratgia ou a superviso da
organizao.

8
Consulte o princpio da integridade para obter explicaes adicionais sobre o mbito.
26
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Descreva o mandato e a composio (incluindo o
nmero de membros independentes e/ou membros
no-executivos) de tais comisses e indique qualquer
responsabilidade directa no desempenho econmico,
social, e ambiental.
4.2 Indique se o Presidente do rgo de governao
hierarquicamente mais elevado , simultaneamente,
um director executivo (e, nesse caso, quais as suas
funes no mbito da gesto da organizao e as
razes para esta composio).
4.3 Indique, no caso de organizaes com
uma estrutura de administrao unitria, o
nmero de membros do rgo de governao
hierarquicamente mais elevado que so
independentes e/ou os membros no-executivos.
Indique o modo como a organizao defne as
expresses independente e no-executivo. Este
elemento aplica-se somente a organizaes com
uma estrutura de administrao unitria. Consulte o
glossrio para uma defnio de independente.
4.4 Mecanismos que permitam a accionistas
e funcionrios transmitir recomendaes
ou orientaes ao rgo de governao
hierarquicamente mais elevado.
Inclua referncias a processos relativos :
Utilizao de deliberaes de accionistas
ou outros mecanismos que permitam aos
accionistas minoritrios expressar opinies junto
do rgo de governao hierarquicamente mais
elevado;
Troca de informaes e realizao de consultas
aos funcionrios relativamente s relaes
laborais atravs de rgos representativos,
tais como as comisses de trabalhadores, e
da representao de funcionrios no rgo de
governao hierarquicamente mais elevado da
organizao.
Identifque as principais questes relacionadas
com o desempenho econmico, ambiental e social,
resultantes destes mecanismos e abordadas durante
o perodo abrangido pelo relatrio.
4.5 Relao entre a remunerao dos membros do
rgo de governao hierarquicamente mais
elevado, dos directores de topo e dos executivos
(incluindo acordos de tomada de deciso) e
o desempenho da organizao (incluindo o
desempenho social e ambiental).
4.6 Processos ao dispor do rgo de governao
hierarquicamente mais elevado para evitar a
ocorrncia de confitos de interesse .
4.7 Processo para a determinao das qualifcaes e
competncias exigidas aos membros do rgo de
governao hierarquicamente mais elevado para
defnir a estratgia da organizao relativamente
s questes ligadas ao desempenho econmico,
ambiental e social.
4.8 O desenvolvimento interno de declaraes de
princpios ou de misso, cdigos de conduta
e princpios considerados relevantes para o
desempenho econmico, ambiental e social, assim
como a fase de implementao.
Explique at que ponto estes:
So aplicados na organizao, nas diferentes
regies e diferentes departamentos/unidades;
Se relacionam com as normas
internacionalmente aceites.
4.9 Processos do rgo de governao,
hierarquicamente mais elevado, para
supervisionar a forma como a organizao
efectua a identifcao e a gesto do desempenho
econmico, ambiental e social, a identifcao e a
gesto de riscos e oportunidades relevantes, bem
como a adeso ou conformidade com as normas
internacionalmente aceites, cdigos de conduta e
princpios
Inclua a frequncia com que o rgo de governao
hierarquicamente mais elevado avalia o
desempenho da sustentabilidade.
4.10 Processos para a avaliao do desempenho do
rgo de governao hierarquicamente mais
elevado, especialmente em relao ao desempenho
econmico, ambiental e social.
27
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
compRomissos com iniciativas exteRnas
4.11 Explicao sobre se o princpio da precauo
abordado pela organizao e de que forma.
O Artigo 15 da Declarao do Rio introduziu a
abordagem ao princpio da precauo. A resposta a
este ponto pode incluir a abordagem da organizao
gesto do risco no planeamento operacional ou o
desenvolvimento e introduo de novos produtos.
4.12 Cartas, princpios ou outras iniciativas,
desenvolvidas externamente, de carcter
econmico, ambiental e social, que a organizao
subscreve ou defende.
Inclua a data da adopo, os pases ou operaes
onde foram aplicados e as partes interessadas
envolvidas no desenvolvimento e governao
destas iniciativas (por ex., os sistemas compostos
por vrias partes interessadas, entre outros).
Estabelecer a diferena entre as iniciativas no-
vinculativas, as voluntrias e aquelas que a
organizao tem a obrigao de cumprir.
4.13 Participao signifcativa em associaes (tais
como associaes industriais) e/ou organizaes
de defesa nacionais/internacionais, em que a
organizao:
Detm posies nos rgos de governao;
Participa em projectos e comisses;
Contribui com fnanciamentos substanciais,
que ultrapassam as obrigaes normais dos
participantes;
Encara a participao como estratgica.
Este ponto refere-se principalmente s participaes
mantidas a um nvel organizacional.

envolvimento das paRtes inteRessadas
Estes pontos de divulgao referem-se ao envolvimento,
em geral, das partes interessadas, conduzido
pela organizao, ao longo do perodo abrangido
pelo relatrio. Estas divulgaes no se limitam
implementao ao envolvimento das partes interessadas
para a elaborao do relatrio.
4.14 Relao dos grupos que constituem as partes
interessadas envolvidas pela organizao:
Exemplos de grupos de partes interessadas:
Comunidades;
Sociedade civil;
Clientes;
Accionistas e investidores;
Fornecedores;
Funcionrios, outros trabalhadores e sindicatos.
4.15 Base para a identifcao e seleco das partes
interessadas a serem envolvidas.
Este ponto inclui o processo, utilizado pela
organizao, para defnir quais os grupos de partes
interessadas, e para determinar quais desses grupos
devem ou no ser envolvidos.
4.16 Abordagens utilizadas para envolver as
partes interessadas, incluindo a frequncia do
envolvimento, por tipo e por grupos, das partes
interessadas.
Passvel de incluir levantamentos, grupos de
discusso, comisses comunitrias, comisses
consultivas da organizao, comunicaes por
escrito, estruturas sindicais e de gesto, e outros
meios. A organizao deve referir se algum do
envolvimento ocorreu, em especfco, como parte do
processo de preparao do relatrio.
4.17 Principais questes e preocupaes identifcadas
atravs do envolvimento das partes interessadas
e as medidas adoptadas pela organizao no
tratamento das mesmas, nomeadamente atravs
dos relatrios.
28
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
5. Abordagem de Cesto e Indicadores de
Desempenho
A seco relativa aos indicadores de desempenho
de sustentabilidade constituda por trs categorias
econmica, ambiental e social. Os indicadores de
sustentabilidade social subdividem-se nas seguintes
categorias: prticas laborais, direitos humanos,
sociedade e responsabilidade pelo produto. Cada
categoria inclui uma Divulgao da Abordagem de
Gesto (Abordagem de Gesto) e o respectivo
conjunto de indicadores de desempenho essenciais e
complementares.
Os indicadores essenciais foram desenvolvidos
atravs de processos da GRI que envolvem as vrias
partes interessadas, com o objectivo de identifcar
os indicadores com aplicao generalizada e que se
presumem relevantes para a maioria das organizaes.
As organizaes devem elaborar os seus relatrios
com base nos indicadores essenciais, a no ser que
sejam considerados no relevantes de acordo com os
princpios da GRI para a elaborao de relatrios. Os
indicadores complementares representam prticas
emergentes ou questes que podem ser relevantes para
algumas organizaes, mas no para outras. Sempre
que existirem verses fnais dos suplementos sectoriais,
os indicadores devem ser tratados como indicadores
essenciais. Consulte a seco Orientao para a Defnio
do Contedo do Relatrio para obter mais informaes.
Within the overall structure of the Standard Disclosures,
Strategy and Profle items 1.1 and 1.2 in Strategy and
Analysis are intended to provide a concise overview of
the risks and opportunities facing the organization as
a whole. The Disclosure(s) on Management Approach
is intended to address the next level of detail of the
organizations approach to managing the sustainability
topics associated with risks and opportunities.
A(s) Divulgao(es) da Abordagem de Gesto
deve(m) proporcionar uma perspectiva geral e
resumida da abordagem de gesto da organizao,
em relao aos aspectos defnidos sob cada categoria,
visando defnir o contexto das informaes sobre o
desempenho. A organizao poder estruturar a(s)
sua(s) Divulgao(es) da Abordagem de Gesto,
de forma a incluir a totalidade dos aspectos numa
determinada categoria ou organizar esses aspectos
de outra forma. No obstante, a divulgao dever
abordar todos os aspectos associados a cada categoria,
independentemente do seu formato ou organizao.
Os pontos 1.1 e 1.2 includos na seco Estratgia
e Anlise tm como objectivo proporcionar uma
perspectiva resumida dos riscos e oportunidades,
com que a organizao se depara, no seu conjunto.
A(s) divulgao(es) da Abordagem de Gesto visa(m)
aprofundar a abordagem da organizao gesto das
questes da sustentabilidade associadas aos riscos e
oportunidades.
Ao mencionar no relatrio os indicadores de
desempenho, a organizao deve considerar a seguinte
orientao sobre compilao de dados:
DivuIgao das 7endncias: As informaes
apresentadas devem referir-se ao perodo
abrangido pelo relatrio (por ex., um ano) e, pelo
menos, aos dois perodos anteriores, bem como s
metas futuras, quando estabelecidas, para o curto
e mdio prazo.
UtiIizao dos ProtocoIos: As organizaes
devem mencionar os indicadores no relatrio,
recorrendo aos protocolos. Os indicadores de
desempenho so acompanhados por protocolos
tcnicos que conferem orientao bsica para a
interpretao e compilao de informaes desses
mesmos indicadores.
Apresentao da Informao: Em casos
especfcos, os rcios ou dados normalizados so
formatos considerados apropriados e teis para a
apresentao das informaes. Se forem utilizados
rcios ou dados normalizados devem tambm ser
disponibilizados os dados absolutos.
Agregao da informao: As organizaes
responsveis pelo relatrio devem determinar o
nvel apropriado de agregao das informaes.
Para uma orientao adicional consulte a seco
Observaes Gerais para a Elaborao de
Relatrios das Directrizes.
Metrica: Os dados contidos no relatrio devem
ser apresentados utilizando uma mtrica
internacionalmente aceite e compreendida (por
ex., quilogramas, toneladas, litros) e calculados
utilizando factores de converso normalizados.
Sempre que existam convenes internacionais
especfcas (por ex., GEE ou equivalentes), estas
devem ser especifcadas nos Protocolos de
Indicadores.
.
29
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Indicadores de Desempenho Econmico
A dimenso econmica da sustentabilidade refere-se aos
impactes da organizao sobre as condies econmicas
das suas partes interessadas e sobre os sistemas
econmicos a nvel local, nacional e global.
Os indicadores econmicos ilustram:
O fuxo de capital entre as diferentes partes
interessadas;
Os principais impactes econmicos da organizao
sobre toda a sociedade.
O desempenho fnanceiro fundamental para
compreender uma organizao e a sua prpria
sustentabilidade. No entanto, esta informao
habitualmente disponibilizada nas demonstraes
fnanceiras. A informao que raramente surge nos
relatrios, apesar de ser frequentemente desejada pelos
seus utilizadores, a contribuio da organizao para a
sustentabilidade de um sistema econmico alargado.
DivuIgao da Abordagem de Cesto
Disponibilize informao concisa nos seguintes tpicos
da Abordagem de Gesto relativamente a aspectos
econmicos:
Desempenho econmico;
Presena no mercado;
Impactes econmicos indirectos.
objectivos e desempenho
Refra os objectivos transversais defnidos pela
organizao, em relao ao desempenho que se mostre
relevante para os aspectos econmicos.
Utilize os indicadores especfcos da empresa,
conforme necessrio, em conjunto com os indicadores
de desempenho da GRI, de forma a demonstrar os
resultados do desempenho em comparao com os
objectivos.
polticas
Indique, resumidamente, qualquer poltica (ou polticas)
que defnam o compromisso global da organizao
relativamente aos aspectos econmicos, ou indique a
forma de obter acesso a essas informaes de domnio
pblico (por ex., ligaes de pginas da Internet).
outRas inFoRmaes de contexto
Divulgue informaes adicionais e relevantes,
necessrias para a compreenso do desempenho
organizacional, tais como:
Principais sucessos e fracassos;
Principais riscos e oportunidades da organizao;
Principais mudanas nos sistemas ou estruturas
para melhorar o desempenho, no perodo
abrangido pelo relatrio.
30
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Indicadores do Desempenho conmico
aspecto: desempenho econmico

S
S

N
C
I
A
L
EC1 Valor econmico directo gerado e distribudo,
incluindo receitas, custos operacionais,
indemnizaes a trabalhadores, donativos e
outros investimentos na comunidade, lucros
no distribudos e pagamentos a investidores
e governos.

S
S

N
C
.
EC2 Implicaes fnanceiras e outros riscos
e oportunidades para as actividades da
organizao, devido s alteraes climticas.

S
S

N
.
EC3 Cobertura das obrigaes referentes ao plano
de benefcios defnidos pela organizao.

S
S

N
.
EC4 Apoio fnanceiro signifcativo recebido do
governo.
aspecto: pResena no meRcado
C
0
M
P
L

.
EC5 Rcio entre o salrio mais baixo e o salrio
mnimo local, nas unidades operacionais
importantes.

S
S

N
C
.
EC6 Polticas, prticas e proporo de custos
com fornecedores locais, em unidades
operacionais importantes.

S
S

N
C
I
A
L
EC7 Procedimentos para contratao local e
proporo de cargos de gesto de topo
ocupado por indivduos provenientes da
comunidade local, nas unidades operacionais
mais importantes.
aspecto: impactes econmicos indiRectos

S
S

N
C
I
A
L
EC8 Desenvolvimento e impacto dos
investimentos em infra-estruturas e servios
que visam essencialmente o benefcio pblico
atravs de envolvimento comercial, em
gneros ou pro bono.
C
0
M
P
L

.
EC9 Descrio e anlise dos Impactes Econmicos
Indirectos mais signifcativos, incluindo a sua
extenso.
Indicadores de Desempenho Ambiental
A dimenso ambiental da sustentabilidade refere-se aos
impactes da organizao nos sistemas naturais vivos
e no-vivos, incluindo ecossistemas, solos, ar e gua.
Os indicadores ambientais abrangem o desempenho
relacionado com os consumos (por ex., matrias-primas,
energia, gua) e com a produo (por ex., emisses,
efuentes, resduos). Estes indicadores englobam ainda
o desempenho relacionado com a biodiversidade, com
a conformidade ambiental e com outras informaes
relevantes, tais como despesas com o meio ambiente e
os impactes de produtos e servios.
DivuIgao da Abordagem de Cesto
Disponibilize informao concisa nos seguintes tpicos
da Abordagem de Gesto relativamente a aspectos
ambientais:
Matrias-primas;
Energia;
gua;
Biodiversidade;
Emisses, Efuentes e Resduos;
Produtos e Servios;
Conformidade;
Transporte;
Geral.
objectivos e desempenho
Refra os objectivos transversais defnidos pela
organizao, em relao ao desempenho que se mostre
relevante para os aspectos ambientais.
Utilize os indicadores especfcos da empresa,
conforme necessrio, em conjunto com os indicadores
de desempenho da GRI, de forma a demonstrar os
resultados do desempenho em comparao com os
objectivos.
31
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
poltica
Indique, resumidamente, qualquer poltica (ou polticas)
que defnam o compromisso global da organizao
relativamente aos aspectos ambientais, ou indique a
forma de obter acesso a essas informaes de domnio
pblico (por ex., ligaes de pginas da Internet).

Responsabilidade oRganizacional
Identifque o mais elevado cargo com responsabilidade
operacional pelos aspectos ambientais ou explique de
que modo se divide a responsabilidade operacional,
na gesto de topo, relativamente a estes aspectos. Esta
divulgao difere da 4.1, que se refere, em especfco, s
estruturas existentes ao nvel de Governao.
FoRmao e sensibilizao
Refra as actividades respeitantes formao e aumento
da sensibilizao em relao aos aspectos ambientais.
supeRviso e acompanhamento
Refra as actividades respeitantes superviso e as
aces correctivas e preventivas, incluindo aquelas
relacionadas com a cadeia de fornecimento.
Identifque as certifcaes relativas ao desempenho
ambiental ou sistemas de certifcao, ou outras
abordagens para a verifcao da organizao
responsvel pelo relatrio ou a sua cadeia de
fornecimento.
contexto
Divulgue informaes adicionais e relevantes,
necessrias para a compreenso do desempenho
organizacional, tais como:
Principais sucessos e fracassos;
Principais riscos e oportunidades ambientais da
organizao;
Principais mudanas nos sistemas ou estruturas
para melhorar o desempenho, no perodo
abrangido pelo relatrio;
Principais estratgias e medidas para implementar
polticas ou atingir objectivos.
Indicadores de Desempenho AmbientaI
aspecto: mateRiais

S
S

.
EN1 Materiais utilizadas, por peso ou por volume.

S
S

.
EN2 Percentagem de materiais utilizadas que so
provenientes de reciclagem.
aspecto: eneRgia

S
S

.
EN3 Consumo directo de energia, discriminado por
fonte de energia primria.

S
S

.
EN4 Consumo indirecto de energia, discriminado
por fonte primria.
C
0
M
P
.
EN5 Total de poupana de energia devido a
melhorias na conservao e na efcincia.
C
0
M
P
L

N
7
A
R
EN6 Iniciativas para fornecer produtos e servios
baseados na efcincia energtica ou nas
energias renovveis, e redues no consumo
de energia em resultado dessas iniciativas.
C
0
M
P
.
EN7 Iniciativas para reduzir o consumo indirecto
de energia e redues alcanadas.
aspecto: gua

S
S

.
EN8 Consumo total de gua, por fonte.
C
0
M
P
.
EN9 Recursos hdricos signifcativamente afectadas
pelo consumo de gua.
C
0
M
P
.
EN10 Percentagem e volume total de gua reciclada
e reutilizada.
aspecto: biodiveRsidade

S
S

N
C
I
A
L
EN11 Localizao e rea dos terrenos pertencentes,
arrendados ou administrados pela
organizao, no interior de zonas protegidas,
ou a elas adjacentes, e em reas de alto ndice
de biodiversidade fora das zonas protegidas.
32
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI

S
S

N
C
I
A
L
EN12 Descrio dos impactes signifcativos de
actividades, produtos e servios sobre a
biodiversidade das reas protegidas e sobre as
reas de alto ndice de biodiversidade fora das
reas protegidas.
C
0
M
P
.
EN13 Habitats protegidos ou recuperados.
C
0
M
P
.
EN14 Estratgias e programas, actuais e futuros, de
gesto de impactes na biodiversidade.
C
0
M
P
L

N
7
A
R
EN15 Nmero de espcies, na Lista Vermelha da
IUCN e na lista nacional de conservao das
espcies, com habitats em reas afectadas por
operaes, discriminadas por nvel de risco de
extino.
aspecto: emisses, eFluentes e Resduos

S
S

N
C
I
A
L
EN16 Emisses totais directas e indirectas de gases
com efeito de estufa, por peso.

S
S

N
.
EN17 Outras emisses indirectas relevantes de
gases com efeito de estufa, por peso.
C
0
M
P
.
EN18 Iniciativas para reduzir as emisses de gases
com efeito de estufa, assim como redues
alcanadas.

S
S

N
.
EN19 Emisso de substncias destruidoras da
camada de ozono, por peso.

S
S

N
.
EN20 NOx, SOx e outras emisses atmosfricas
signifcativas, por tipo e por peso.

S
S

N
.
EN21 Descarga total de gua, por qualidade e
destino.

S
S

N
.
EN22 Quantidade total de resduos, por tipo e
mtodo de eliminao.

S
S

N
.
EN23 Nmero e volume total de derrames
signifcativos
C
0
M
P
L

N
7
A
R
EN24 Peso dos resduos transportados, importados,
exportados ou tratados, considerados
perigosos nos termos da Conveno de
Basileia Anexos I, II, III e VIII, e percentagem
de resduos transportados por navio, a nvel
internacional.
C
0
M
P
L

.
EN25 Identidade, dimenso, estatuto de proteco
e valor para a biodiversidade dos recursos
hdricos e respectivos habitats, afectados de
forma signifcativa pelas descargas de gua e
escoamento superfcial.
aspecto: pRodutos e seRvios

S
S

N
.
EN26 Iniciativas para mitigar os impactes
ambientais de produtos e servios e grau de
reduo do impacte.

S
S

N
.
EN27 Percentagem recuperada de produtos
vendidos e respectivas embalagens, por
categoria.
ASPC70: C0NF0RMIDAD

S
S

N
.
EN28 Montantes envolvidos no pagamento de
coimas signifcativas e o nmero total de
sanes no-monetrias por incumprimento
das leis e regulamentos ambientais.
ASPC70: 7RANSP0R7
C
0
M
P
L

N
7
A
R
EN29 Impactes ambientais signifcativos, resultantes
do transporte de produtos e outros bens ou
matrias-primas utilizados nas operaes
da organizao, bem como o transporte de
funcionrios.
ASPC70: CRAL
C
0
M
P
.
EN30 Total de custos e investimentos com a
proteco ambiental, por tipo.
33
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Indicadores de Desempenho Social
A dimenso social da sustentabilidade refere-se aos
impactes da organizao nos sistemas sociais em que
opera.
Os indicadores de desempenho social da GRI identifcam
aspectos de desempenho fundamentais no que se refere
a prticas laborais, a direitos humanos, sociedade e
responsabilidade.
Prticas Laborais e Trabalho Condigno
Os aspectos especfcos que surgem na categoria
Prticas Laborais baseiam-se em normas universais e
reconhecidas internacionalmente, como por exemplo:
Declarao Universal dos Direitos Humanos da
Organizao das Naes Unidas e respectivos
Protocolos;
Conveno das Naes Unidas: Pacto Internacional
sobre Direitos Civis e Polticos;
Conveno das Naes Unidas: Pacto Internacional
sobre Direitos Econmicos, Sociais e Culturais;
Declarao da OIT relativa aos Princpios e Direitos
Fundamentais no Trabalho de 1998 (em particular
as oito principais convenes da OIT);
Declarao e Programa de Aco de Viena.
Os indicadores de prticas laborais baseiam-se nos dois
instrumentos ligados directamente s responsabilidades
sociais das empresas: a Declarao Tripartida da OIT
sobre as Empresas Multinacionais e a Poltica Social, e as
Directrizes para Empresas Multinacionais da Organizao
para a Cooperao e o Desenvolvimento Econmico
(OCDE).
DivuIgao da Abordagem de Cesto
Disponibilize informao concisa nos seguintes tpicos
da Abordagem de Gesto relativamente a aspectos
laborais, sendo que os principais pontos de referncia
devero ser a Declarao Tripartida da OIT sobre
as Empresas Multinacionais e a Poltica Social, e as
Directrizes para Empresas Multinacionais da Organizao
para a Cooperao e o Desenvolvimento Econmico
(OCDE).
Emprego;
Relaes entre Trabalhadores e Administrao;
Sade e Segurana no local de trabalho;
Formao e Educao;
Diversidade e Igualdade de Oportunidades.
34
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI

objectivos e desempenho
Refra os objectivos transversais defnidos pela
organizao, em relao ao desempenho que se
mostre relevante para os aspectos dos direitos
humanos, fazendo referncia sua ligao com as
normas universais e reconhecidas internacionalmente,
anteriormente citadas.
Utilize os indicadores especfcos da empresa,
conforme necessrio, em conjunto com os indicadores
de desempenho da GRI, de forma a demonstrar os
resultados do desempenho em comparao com os
objectivos.
poltica
Indique, resumidamente, qualquer poltica (ou polticas)
que defnam o compromisso global da organizao
relativamente aos aspectos dos direitos humanos
(incluindo polticas que no afectem a deciso de
adeso dos funcionrios a sindicatos ou ao Acordo de
Negociao Colectiva), ou indique a forma de obter
acesso a essas informaes de domnio pblico (por ex.,
ligaes de pginas da Internet), fazendo referncia
sua ligao com as normas universais, anteriormente
citadas.
Responsabilidade
Identifque o mais elevado cargo com responsabilidade
operacional pelos aspectos de direitos humanos ou
explique de que modo se divide a responsabilidade
operacional, na gesto de topo, relativamente a estes
aspectos. Esta divulgao difere da 4.1, que se refere, em
especfco, s estruturas existentes ao nvel de Governao.
FoRmao e sensibilizao
Refra as actividades respeitantes formao e aumento
da sensibilizao em relao aos aspectos dos direitos
humanos.
supeRviso e acompanhamento
Refra as actividades respeitantes superviso e as aces
correctivas e preventivas, incluindo aquelas relacionadas
com a cadeia de fornecimento.
Identifque as certifcaes relativas ao desempenho dos
direitos humanos ou sistemas de certifcao, ou outras
abordagens para a verifcao da organizao responsvel
pelo relatrio ou a sua cadeia de fornecimento.
contexto
Divulgue informaes adicionais e relevantes,
necessrias para a compreenso do desempenho
organizacional, tais como:
Principais sucessos e fracassos;
Principais riscos e oportunidades ambientais da
organizao;
Principais mudanas nos sistemas ou estruturas
para melhorar o desempenho, no perodo
abrangido pelo relatrio;
Principais estratgias e medidas para implementar
polticas ou atingir objectivos.
35
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Indicadores de Desempenho de Prticas Laborais
e 7rabaIho Condigno
aspecto: empRego

S
S

N
C
.
LA1 Discrimine a mo-de-obra total, por tipo de
emprego, por contrato de trabalho e por
regio.

S
S

N
C
.
LA2 Nmero total de trabalhadores e respectiva
taxa de rotatividade, por faixa etria, gnero e
regio.
C
0
M
P
.
LA3 Benefcios assegurados aos funcionrios
a tempo inteiro que no so concedidos a
funcionrios temporrios ou a tempo parcial.
aspecto: Relaes entRe FuncionRios e
administRao

S
S

N
C
. LA4 Percentagem de trabalhadores abrangidos
por acordos de contratao colectiva.

S
S

N
C
.
LA5 Prazos mnimos de notifcao prvia em
relao a mudanas operacionais, incluindo
se esse procedimento mencionado nos
acordos de contratao colectiva.
aspecto: seguRana e sade no tRabalho
C
0
M
P
L

N
7
A
R
LA6 Percentagem da totalidade da mo-de-
obra representada em comisses formais
de segurana e sade, que ajudam na
acompanhamento e aconselhamento sobre
programas de segurana e sade ocupacional.

S
S

N
C
.
LA7 Taxa de leses, doenas profssionais, dias
perdidos, absentismo e bitos relacionados
com o trabalho, por regio.

S
S

N
C
I
A
L
LA8 Programas em curso de educao, formao,
aconselhamento, preveno e controlo de
risco, em curso, para garantir assistncia
aos trabalhadores, s suas famlias ou aos
membros da comunidade afectados por
doenas graves.
C
0
M
P
.
LA9 Tpicos relativos a sade e segurana,
abrangidos por acordos formais com
sindicatos.
aspecto: FoRmao e educao
C
0
R

LA10 Mdia de horas de formao, por ano, por


trabalhador, discriminadas por categoria de
funes.
C
0
M
P
.
LA11 Programas para a gesto de competncias
e aprendizagem contnua que apoiam a
continuidade da empregabilidade dos
funcionrios e para a gesto de carreira.
C
0
M
P
.
LA12 Percentagem de funcionrios que recebem,
regularmente, anlises de desempenho e de
desenvolvimento da carreira.

aspecto: diveRsidade e igualdade de
opoRtunidades

S
S

N
C
.
LA13 Composio dos rgos sociais da empresa
e relao dos trabalhadores por categoria,
de acordo com o gnero, a faixa etria, as
minorias e outros indicadores de diversidade.

S
S

N
C
.
LA14 Discriminao do rcio do salrio base entre
homens e mulheres, por categoria de funes.
36
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Indicadores de Desempenho Social:
Direitos Humanos
Os indicadores de desempenho relativos aos direitos
humanos requerem que as organizaes incluam nos
seus relatrios a importncia dada aos impactes dos
Direitos Humanos, atravs dos investimentos e das prticas
de seleco de fornecedores/empresas contratadas.
Adicionalmente, estes indicadores de desempenho
incluem ainda a formao dos funcionrios e do pessoal
de segurana em direitos humanos, abrangendo tambm
a no-discriminao, a liberdade de associao, o trabalho
infantil, o trabalho forado e escravo, e os direitos dos
indgenas.
A generalidade dos direitos humanos reconhecidos
defnida pelas seguintes Convenes e Declaraes:
Declarao Universal dos Direitos Humanos da
Organizao das Naes Unidas e respectivos
Protocolos;
Conveno das Naes Unidas: Pacto Internacional
sobre Direitos Civis e Polticos;
Conveno das Naes Unidas: Pacto Internacional
sobre Direitos Econmicos, Sociais e Culturais;
Declarao da OIT relativa aos Princpios e Direitos
Fundamentais no Trabalho de 1998 (em particular
as oito principais convenes da OIT);
Declarao e Programa de Aco de Viena.
Os aspectos especfcos que surgem na categoria
Prticas Laborais baseiam-se em normas universais
e reconhecidas internacionalmente, como por
exemplo:
DivuIgao da Abordagem de Cesto
Disponibilize informao concisa nos seguintes tpicos da
Abordagem de Gesto relativamente a aspectos dos direitos
humanos, sendo que os principais pontos de referncia
devero ser a Declarao Tripartida da OIT sobre as
Empresas Multinacionais e a Poltica Social, e as Directrizes
para Empresas Multinacionais da Organizao para a
Cooperao e o Desenvolvimento Econmico (OCDE).
Prticas de Investimento e de Procedimentos de
Compras;
No-discriminao;
Liberdade de Associao e de Negociao
Colectiva;
Abolio do Trabalho Infantil;
Preveno de Trabalho Forado e Escravo;
Prticas Disciplinares;
Procedimentos de Segurana;
Direitos dos povos Indgenas.

objectivos e desempenho
Refra os objectivos transversais defnidos pela
organizao, em relao ao desempenho que se mostre
relevante para os aspectos dos direitos humanos, fazendo
referncia sua ligao com as normas universais e
reconhecidas internacionalmente, anteriormente citadas.
Utilize os indicadores especfcos da empresa, conforme
necessrio, em conjunto com os indicadores de
desempenho da GRI, de forma a demonstrar os resultados
do desempenho em comparao com os objectivos.
poltica
Indique, resumidamente, qualquer poltica (ou polticas)
que defnam o compromisso global da organizao
relativamente aos aspectos dos direitos humanos
(incluindo polticas que no afectem a deciso de
adeso dos funcionrios a sindicatos ou ao Acordo de
Negociao Colectiva), ou indique a forma de obter
acesso a essas informaes de domnio pblico (por ex.,
ligaes de pginas da Internet), fazendo referncia
sua ligao com as normas universais, anteriormente
citadas.
Responsabilidade
Identifque o mais elevado cargo com responsabilidade
operacional pelos aspectos de direitos humanos ou
explique de que modo se divide a responsabilidade
operacional, na gesto de topo, relativamente a estes
aspectos. Esta divulgao difere da 4.1, que se refere,
em especfco, s estruturas existentes ao nvel de
Governao.
FoRmao e sensibilizao
Refra as actividades respeitantes formao e aumento
da sensibilizao em relao aos aspectos dos direitos
humanos.
supeRviso e acompanhamento

Refra as actividades respeitantes superviso e as aces
correctivas e preventivas, incluindo aquelas relacionadas
com a cadeia de fornecimento.
37
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Identifque as certifcaes relativas ao desempenho dos
direitos humanos ou sistemas de certifcao, ou outras
abordagens para a verifcao da organizao responsvel
pelo relatrio ou a sua cadeia de fornecimento.
contexto
Divulgue informaes adicionais e relevantes,
necessrias para a compreenso do desempenho
organizacional, tais como:
Principais sucessos e fracassos;
Principais riscos e oportunidades ambientais da
organizao;
Principais mudanas nos sistemas ou estruturas
para melhorar o desempenho, no perodo
abrangido pelo relatrio;
Principais estratgias e medidas para implementar
polticas ou atingir objectivos.
Indicadores de Desempenho Referentes aos
Direitos Humanos
aspecto: pRticas de investimento e de
aquisies

S
S

N
C
I
A
L
HR1 Percentagem e nmero total de contratos
de investimento signifcativos que incluam
clusulas referentes aos direitos humanos ou
que foram submetidos a anlise referentes aos
direitos humanos.

S
S

N
C
I
A
L
HR2 Percentagem dos principais fornecedores e
empresas contratadas que foram submetidos
a avaliaes relativas a direitos humanos e
medidas tomadas
C
0
M
P
L

N
7
A
R
HR3 Nmero total de horas de formao em
polticas e procedimentos relativos a aspectos
dos direitos humanos relevantes para as
operaes, incluindo a percentagem de
funcionrios que benefciaram de formao.
aspecto: no-discRiminao

S
S

N
C
I
A
L
HR4 Nmero total de casos de discriminao e
aces tomadas.
aspecto: libeRdade de associao e acoRdo de
negociao colectiva

S
S

N
C
I
A
L
HR5 Casos em que exista um risco signifcativo de
impedimento ao livre exerccio da liberdade
de associao e realizao de acordos
de contratao colectiva, e medidas que
contribuam para a sua eliminao.
aspecto: tRabalho inFantil

S
S

N
C
.
HR6 Casos em que exista um risco signifcativo de
ocorrncia de trabalho infantil, e medidas que
contribuam para a sua eliminao.
aspecto: tRabalho FoRado e escRavo

S
S

N
C
I
A
L
HR7 Casos em que exista um risco signifcativo de
ocorrncia de trabalho forado ou escravo,
e medidas que contribuam para a sua
eliminao.
aspecto: pRticas de seguRana
C
0
M
P
.
HR8 Percentagem do pessoal de segurana
submetido a formao nas polticas ou
procedimentos da organizao, relativos aos
direitos humanos, e que so relevantes para as
operaes.
aspecto: diReitos dos povos indgenas
C
0
M
P
.
HR9 Nmero total de Incidentes que envolvam a
violao dos direitos dos povos indgenas e
aces tomadas.
38
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Indicadores de Desempenho Social:
Sociedade
Os indicadores de desempenho relativos sociedade
centram-se nos impactes que as organizaes tm
nas comunidades em que operam e na divulgao da
forma como os riscos, resultantes de suas interaces
com outras instituies sociais, so geridos e mediados.
Procura-se, em particular, informaes sobre os riscos
associados ao suborno e corrupo, infuncia indevida
na elaborao de polticas pblicas e nas prticas de
monoplio.
DivuIgao da Abordagem de Cesto
Disponibilize informao concisa nos seguintes tpicos
da Abordagem de Gesto relativamente a aspectos de
sociedade:
Comunidade;
Corrupo;
Polticas Pblicas;
Concorrncia Desleal;
Conformidade.
objectivos e desempenho
Refra os objectivos transversais defnidos pela
organizao, em relao ao desempenho que se mostre
relevante para os aspectos de sociedade.
Utilize os indicadores especfcos da empresa,
conforme necessrio, em conjunto com os indicadores
de desempenho da GRI, de forma a demonstrar os
resultados do desempenho em comparao com os
objectivos.
poltica
Indique, resumidamente, qualquer poltica (ou polticas)
que defnam o compromisso global da organizao
relativamente aos aspectos de sociedade, ou indique a
forma de obter acesso a essas informaes de domnio
pblico (por ex., ligaes de pginas da Internet).
Responsabilidade
Identifque o mais elevado cargo com responsabilidade
operacional pelos aspectos de sociedade ou explique
de que modo se divide a responsabilidade operacional,
na gesto de topo, relativamente a estes aspectos. Esta
divulgao difere da 4.1, que se refere, em especfco, s
estruturas existentes ao nvel de Governao.
FoRmao e sensibilizao
Refra as actividades respeitantes formao e aumento
da sensibilizao em relao aos aspectos de sociedade.
supeRviso e acompanhamento
Refra as actividades respeitantes superviso e as
aces correctivas e preventivas, incluindo aquelas
relacionadas com a cadeia de fornecimento.
Identifque as certifcaes relativas ao desempenho ou
sistemas de certifcao, ou outras abordagens para a
verifcao da organizao responsvel pelo relatrio ou
a sua cadeia de fornecimento.
contexto
Divulgue informaes adicionais e relevantes,
necessrias para a compreenso do desempenho
organizacional, tais como:
Principais sucessos e fracassos;
Principais riscos e oportunidades ambientais da
organizao;
Principais mudanas nos sistemas ou estruturas
para melhorar o desempenho, no perodo
abrangido pelo relatrio;
Principais estratgias e medidas para implementar
polticas ou atingir objectivos.
Indicadores de Desempenho SociaI Referente a
Sociedade
aspecto: comunidade

S
S

N
C
I
A
L
SO1 Natureza, mbito e efccia de quaisquer
programas e prticas para avaliar e gerir os
impactes das operaes nas comunidades,
incluindo no momento da sua instalao
durante a operao e no momento da
retirada.
aspecto: coRRupo

S
S

N
C
I
A
L
SO2 Percentagem e nmero total de unidades de
negcio alvo de anlise de riscos corrupo.
39
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade

S
S

N
C
.
SO3 Percentagem de trabalhadores que tenham
efectuado formao nas polticas e prticas de
anti-corrupo da organizao.

S
S

N
C
.
SO4 Medidas tomadas em resposta a casos de
corrupo.
ASPC70: P0LI7ICAS PULICAS

S
S

N
C
.
SO5 Posies quanto a polticas pblicas e
participao na elaborao de polticas
pblicas e em grupos de presso.
C
0
M
P
.
SO6 Valor total das contribuies fnanceiras ou
em espcie a partidos polticos, polticos ou
a instituies relacionadas, discriminadas por
pas.
aspecto: concoRRncia desleal
C
0
M
P
.
SO7 Nmero total de aces judiciais por
concorrncia desleal, antitrust e prticas de
monoplio, bem como os seus resultados.
aspecto: conFoRmidade

S
S

N
C
I
A
L
SO8 Montantes das coimas signifcativas e
nmero total de sanes no monetriaspor
incumprimento das leis e regulamentos
ambientais.
Indicadores de Desempenho Referentes
Responsabilidade pelo Produto
Os indicadores de desempenho referentes
responsabilidade pelo produto abordam os aspectos
dos produtos e dos servios da organizao relatora que
afectam directamente os clientes: sade e segurana,
informaes e rotulagem, marketing e privacidade.
Estes aspectos so tratados, principalmente, atravs
da divulgao dos regulamentos internos e o nvel de
cumprimento dos mesmos.
DivuIgao da Abordagem de Cesto
Disponibilize informao concisa nos seguintes tpicos
da Abordagem de Gesto relativamente a aspectos de
responsabilidade pelo produto:
Sade e Segurana do Cliente;
Rotulagem de Produtos e Servios;
Comunicaes de Marketing;
Privacidade do Cliente;
Conformidade.
objectivos e desempenho
Refra os objectivos transversais defnidos pela
organizao, em relao ao desempenho que se mostre
relevante para os aspectos da responsabilidade pelo
produto.
Utilize os indicadores especfcos da empresa,
conforme necessrio, em conjunto com os indicadores
de desempenho da GRI, de forma a demonstrar os
resultados do desempenho em comparao com os
objectivos.
poltica
Indique, resumidamente, qualquer poltica (ou polticas)
que defnam o compromisso global da organizao
relativamente aos aspectos da responsabilidade pelo
produto, ou indique a forma de obter acesso a essas
informaes de domnio pblico (por ex., ligaes de
pginas da Internet).
Responsabilidade
Identifque o mais elevado cargo com responsabilidade
operacional pelos aspectos de responsabilidade
pelo produto ou explique de que modo se divide a
responsabilidade operacional, na gesto de topo,
relativamente a estes aspectos. Esta divulgao difere da
4.1, que se refere, em especfco, s estruturas existentes
ao nvel de Governao.
FoRmao e sensibilizao
Refra as actividades respeitantes formao e
aumento da sensibilizao em relao aos aspectos da
responsabilidade pelo produto.

supeRviso e acompanhamento
Refra as actividades respeitantes superviso e as
aces correctivas e preventivas, incluindo aquelas
relacionadas com a cadeia de fornecimento.
Identifque as certifcaes relativas responsabilidade
pelo produto ou sistemas de certifcao, ou outras
abordagens para a verifcao da organizao
responsvel pelo relatrio ou a sua cadeia de
fornecimento.
40
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
contexto
Divulgue informaes adicionais e relevantes,
necessrias para a compreenso do desempenho
organizacional, tais como:
Principais sucessos e fracassos;
Principais riscos e oportunidades ambientais da
organizao;
Principais mudanas nos sistemas ou estruturas
para melhorar o desempenho, no perodo
abrangido pelo relatrio;
Principais estratgias e medidas para implementar
polticas ou atingir objectivos.
Indicadores de Desempenho Referentes a
ResponsabiIidade peIo Produto

aspecto: sade e seguRana do cliente

S
S
S

N
C
I
A
L
PR1 Indique os ciclos de vida dos produtos e
servios em que os impactes de sade e
segurana so avaliados com o objectivo de
efectuar melhorias, bem como a percentagem
das principais categorias de produtos e
servios sujeitas a tais procedimentos.
C
0
M
P
L

N
7
A
R
PR2 Refra o nmero total de incidentes resultantes
da no-conformidade com os regulamentos
e cdigos voluntrios relativos aos impactes,
na sade e segurana, dos produtos e
servios durante o respectivo ciclo de vida,
discriminado por tipo de resultado.
ASPC70: R07ULACM D PR0DU70S SRVI0S

S
S

N
C
I
A
L
PR3 Tipo de informao sobre produtos e servios
exigida por regulamentos, e a percentagem
de produtos e servios signifcativos sujeitos a
tais requisitos
C
0
M
P
.
PR4 Indique o nmero total de incidentes
resultantes da no-conformidade com os
regulamentos e cdigos voluntrios relativos
informao e rotulagem de produtos e
servios, discriminados por tipo de resultado.
C
0
M
P
.
PR5 Procedimentos relacionados com a satisfao
do cliente, incluindo resultados de pesquisas
que meam a satisfao do cliente.
ASPC70: C0MUNICA0S D MARk7INC

S
S

N
C
I
A
L
PR6 Programas de observncia das leis, normas
e cdigos voluntrios relacionados com
comunicaes de marketing, incluindo
publicidade, promoo e patrocnio.
C
0
M
P
L

N
7
A
R
PR7 Indique o nmero total de incidentes
resultantes da no-conformidade com os
regulamentos e cdigos voluntrios relativos
a comunicaes de marketing, incluindo
publicidade, promoo e patrocnio,
discriminados por tipo de resultado.
ASPC70: PRIVACIDAD D0 CLIN7
C
0
M
P
.
PR8 Nmero total de reclamaes registadas
relativas violao da privacidade de clientes.
aspecto: conFoRmidade

S
S

N
C
I
A
L
PR9 Montante das coimas (signifcativas) por
incumprimento de leis e regulamentos relativos
ao fornecimento e utilizao de produtos e
servios.
41
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Observaes Gerais para a Elaborao de
Relatrios
RecoIha de Dados
avaliao da viabilidade
O processo de defnio do contedo ir resultar num
conjunto de questes e indicadores que devem ser
divulgados pela organizao. No entanto, durante
esse processo surgem desafos prticos tais como a
disponibilidade de dados, o custo da sua obteno,
a confdencialidade da informao, a privacidade
ou outras preocupaes legais, a credibilidade das
informaes disponveis e outros factores que podero
redundar numa deciso legtima de no divulgar
determinadas informaes. Caso algumas informaes
relevantes sejam omitidas, por estes motivos, o
relatrio dever mencionar com clareza esse facto e as
respectivas razes.
agRegao e desagRegao de dados
As organizaes relatoras tero de determinar o
nvel de agregao da informao apresentada. O
que requer uma comparao do esforo exigido
com o valor acrescido da informao relatada de
forma desagregada (por ex., por pas ou regio). A
agregao da informao poder resultar na perda de
uma quantidade signifcativa de valor para as partes
interessadas que recorrem ao relatrio, alm do risco de
encobrir o desempenho especialmente forte ou fraco
em reas especfcas. Por outro lado, a desnecessria
desagregao de dados pode difcultar a compreenso
da informao. As organizaes relatoras devero aplicar
um nvel adequado de desagregao s informaes,
recorrendo aos princpios e orientao dos indicadores
da GRI. A desagregao poder variar de acordo com o
indicador, mas na generalidade fornecer maior detalhe
do que uma nica informao agregada.
Forma e Frequncia do ReIatrio
deFinio de RelatRio de sustentabilidade
Um relatrio de sustentabilidade constitui um acto
de divulgao nico e consolidado que apresenta,
de forma razovel e equilibrada, o desempenho de
uma organizao, durante um perodo de tempo
determinado. As partes interessadas devero conseguir
ter acesso directo a toda a informao contida no
relatrio, a partir de uma nica localizao, como por
exemplo o sumrio de contedo da GRI. No devem ser
referidas outras publicaes como fonte de informao
de algum tpico das informaes-padro da GRI (por
ex., um indicador de desempenho) a no ser que seja
fornecido um meio para que as partes interessadas
acedam directamente informao (por ex., uma
hiperligao a uma pgina da Internet ou nmero da
pgina da respectiva publicao). No existe dimenso
mnima para um relatrio elaborado com base na
Estrutura de Elaborao de Relatrios da GRI, desde
que a organizao tenha aplicado de forma correcta a
documentao da GRI que optou por utilizar.
meios de divulgao do RelatRio
So considerados meios apropriados para a divulgao
dos relatrios as verses electrnicas (por ex., CD-ROM)
ou publicadas na Internet, assim como as verses em
papel. Podendo as organizaes optar por utilizar
apenas um destes meios ou uma combinao dos
dois electrnico e papel. Estas podem optar, ainda,
por disponibilizar um relatrio pormenorizado na
Internet e um resumo executivo em papel, onde se
incluem informaes relativas estratgia, anlise e
desempenho. Esta deciso depender das decises
da organizao relativamente ao perodo a relatar, os
seus planos para actualizar o contedo, os provveis
utilizadores do relatrio, e outras questes prticas, tais
como a estratgia de distribuio. Pelo menos um dos
meios escolhidos deve proporcionar aos utilizadores o
acesso totalidade das informaes contidas no perodo
abrangido pelo relatrio.
FRequncia do RelatRio
As organizaes devero defnir um ciclo cronolgico
consistente e peridico para a elaborao do
relatrio. Para muitas organizaes, a opo ser
por um ciclo anual, podendo outras optar por um
relatrio bianual. Uma organizao poder optar por
actualizar o contedo do relatrio de forma regular,
no perodo compreendido entre a prestao de contas
relativamente ao desempenho. A actualizao intercalar
tem vantagens na medida em que fornece s partes
interessadas um acesso informao mais imediato,
mas apresenta tambm desvantagens em termos
de comparabilidade das informaes. No entanto, as
organizaes devem manter um ciclo predefnido, no
qual includa toda a informao, abrangida por esse
perodo de tempo.
Os relatrios de desempenho econmico, ambiental
e social podem coincidir ou estar integrados noutros
relatrios da organizao, tais como os relatrios
fnanceiros anuais. Esta sincronia permitir reforar
as interligaes entre o desempenho fnanceiro e o
desempenho econmico, ambiental e social.
42
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
actualizao do contedo dos RelatRios
Aquando da elaborao de um novo relatrio, uma
organizao poder identifcar reas de informao
que no sofreram alteraes desde o relatrio anterior
(por ex., uma poltica que se manteve inalterada).
A organizao pode optar por actualizar apenas as
questes e indicadores que sofreram alteraes e voltar
a publicar as informaes que permanecem inalteradas.
Por exemplo, uma organizao pode decidir reproduzir
a informao sobre polticas que se mantiveram
inalteradas, actualizando apenas os indicadores de
desempenho. A fexibilidade para efectuar uma tal
abordagem depender, em larga medida, do meio de
divulgao escolhido pela organizao. Em princpio,
algumas questes, tais como a estratgia, a anlise e os
indicadores de desempenho sofrem alteraes durante
cada ciclo de publicao de um novo relatrio, enquanto
que outras questes, tais como o perfl organizacional
ou a Governao, podem sofrer modifcaes a um ritmo
mais lento. Independentemente da estratgia utilizada, a
totalidade das informaes para cada perodo abrangido
pelo relatrio dever ser apresentada num nico local
(em formato electrnico ou em papel).
Carantia de FiabiIidade
opes de gaRantia de Fiabilidade
As organizaes recorrem a vrias abordagens para
melhorar a credibilidade dos seus relatrios. As
organizaes podem ter sistemas internos de controlo
implementados, incluindo funes de auditoria
interna, como parte do processo para gerir e divulgar
informaes. Estes sistemas internos so importantes
para a integridade e credibilidade globais do relatrio.
Porm, a GRI recomenda a utilizao de um processo
externo de garantia de fabilidade para os relatrios de
sustentabilidade, em complemento de quaisquer recursos
internos existentes.
Actualmente, os responsveis pela elaborao dos
relatrios utilizam vrios tipos de abordagem para
implementar um processo externo de garantia de
fabilidade, incluindo a utilizao de profssionais do
ramo, painis constitudos pelas vrias partes interessadas
e outros grupos ou indivduos no pertencentes
organizao. No entanto, independentemente da
abordagem especfca, a garantia de fabilidade dever
ser realizada por grupos ou indivduos no pertencentes
organizao. Estas aces podem implicar o recurso a
grupos ou indivduos que seguem normas para efectuar a
garantia de fabilidade, ou implicar abordagens que
seguem processos sistemticos, documentados e
comprovados mas que no so regidos por uma norma
especfca.
A GRI utiliza a expresso processo externo de garantia
de fabilidade para se referir a actividades que tm
como resultado a publicao de concluses acerca da
qualidade do relatrio e da informao nele contida.
Esta actividade implica ter em considerao os processos
subjacentes preparao destas informaes, apesar de
no estar limitada a essa tarefa. Este uma actividade
diferente daquelas que tm por objectivo a avaliao
ou validao da qualidade ou nvel de desempenho de
uma organizao, tais como a emisso de certifcados de
desempenho ou avaliaes de conformidade.
No cmputo geral, os principais atributos para um efcaz
processo de garantia de fabilidade dos relatrios que tm
por base a Estrutura dos Relatrios da GRI so:
a sua conduo por grupos ou indivduos
que no pertenam organizao, que so
comprovadamente competentes, no s na
temtica abordada como tambm nas prticas de
garantia de qualidade;
a sua implementao de uma forma sistemtica,
documentada, comprovada e caracterizada por
mtodos defnidos;
a realizao de avaliaes, independentemente
da apresentao do desempenho ser razovel e
equilibrada, tendo em considerao a veracidade
dos dados de um relatrio, bem como a seleco
global do contedo;
a conduo do processo por grupos ou indivduos
que no esto excessivamente limitados pelo
seu relacionamento com a organizao ou com
as partes interessadas, de forma a publicarem
e chegarem a uma concluso independente e
imparcial sobre o relatrio;
a avaliao do grau de aplicao da Estrutura
dos Relatrios da GRI (incluindo os princpios de
elaborao dos relatrios) no decurso das suas
concluses;
43
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
o facto de resultar numa opinio ou conjunto de
concluses disponibilizadas publicamente, por
escrito, e uma declarao da entidade responsvel
pela garantia de fabilidade relativamente ao seu
relacionamento com a entidade relatora.
De acordo com aquilo que est defnido no tpico de
divulgao 3.13, as organizaes devem divulgar as
informaes relativas ao tipo de abordagem efectuado
ao processo externo de garantia de fabilidade.
Glossrio
Administrao Unitria
Refere-se a uma estrutura directiva composta por um
nico rgo de Governao que responsvel pela
organizao.
A 1usante
A expresso entidades a jusante tem por base um
conceito da cadeia de produo, que vai desde a
extraco de matrias-primas utilizao de um bem ou
servio, por um utilizador fnal. A expresso a jusante
refere-se quelas organizaes que desempenham um
papel na distribuio e utilizao dos bens e servios da
organizao relatora ou que, geralmente, desempenham
um papel, na cadeia de fornecimento, numa fase
posterior da prpria organizao.
A Montante
A expresso entidades a montante tem por base
um conceito da cadeia de produo, que vai desde a
extraco de matrias-primas utilizao de um bem ou
servio, por um utilizador fnal. A expresso a montante
refere-se quelas organizaes que desempenham um
papel na cadeia de fornecimento da organizao relatora
ou que, geralmente, desempenham um papel, na
cadeia de fornecimento, numa fase anterior da prpria
organizao.
Aspectos do Indicador
Os vrios tipos de informao, em geral, relacionados
com uma categoria especfca de um indicador (por ex., a
utilizao de energia, o trabalho infantil, os clientes).
Categorias de Indicadores
reas amplas ou grupos de questes referentes
sustentabilidade. As categorias includas nas Directrizes
da GRI abordam o aspecto econmico, ambiental
e social. O aspecto social subdivide-se nas quatro
seguintes categorias prticas laborais, direitos
humanos, sociedade e responsabilidade pelo produto.
Uma determinada categoria pode incluir vrios aspectos.
strutura dos ReIatrios da CRI
A estrutura dos relatrios da GRI visa fornecer uma
estrutura geralmente aceite para a elaborao de
relatrios que inclua o desempenho econmico,
ambiental e social de uma organizao. A Estrutura
consiste nas Directrizes para a Elaborao de Relatrios
de Sustentabilidade, nos Protocolos Tcnicos e nos
Suplementos Sectoriais.
44
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Global Reporting Initiative
A misso da Global Reporting Initiative (GRI) fazer
com que todas as organizaes encarem os relatrios
de sustentabilidade como uma prtica idntica
elaborao de relatrios fnanceiros. A GRI recorre, para
isso, ao desenvolvimento e aperfeioamento contnuo
das Directrizes para a Elaborao de Relatrios de
Sustentabilidade, cujo processo de desenvolvimento
implica uma abordagem global e que rena o consenso
de todas as partes interessadas.
Indicador de Desempenho
Informaes qualitativas ou quantitativas sobre as
consequncias ou resultados associados organizao,
que sejam comparveis e demonstrem mudana ao
longo do tempo.
Indicadores CompIementares
Os indicadores complementares so aqueles que esto
identifcados nas Directrizes da GRI como de interesse
para algumas organizaes, mas no para a maioria ou
que abordam prticas emergentes.
Informaes-padro
As Directrizes apresentam questes e informaes
consideradas relevantes para a maioria das organizaes
e de interesse para a maioria das partes interessadas. Estas
dividem-se em trs tipos de informaes-padro:
Alguns tpicos de divulgao estabelecem
o contexto geral para o relatrio e para a
compreenso do desempenho organizacional,
tais como a sua estratgia, perfl, Governao e
abordagem de gesto;
Os tpicos de divulgao da abordagem de gesto
descrevem a maneira como uma organizao
aborda um conjunto de tpicos de forma a
estabelecer um contexto para a compreenso do
desempenho numa rea especfca;
Os indicadores de desempenho que produzem
informaes comparveis sobre o desempenho
econmico, ambiental e social da organizao.
Limite
O limite de um relatrio de sustentabilidade refere-se
ao conjunto de entidades cujo desempenho se inclui no
relatrio de sustentabilidade da organizao.
Membro Independente da Administrao
As defnies para a expresso independente podem
variar entre jurisdies legais. Geralmente independente
signifca que o membro no tem nenhuma participao
fnanceira na organizao ou outros benefcios potenciais
passveis de criar confito de interesses. As organizaes
que recorrem s Directrizes devem incluir a defnio
utilizada para a expresso independente.
Parte interessada
As partes interessadas so defnidas de forma lata como
os grupos ou indivduos: (a) que, se estima, possam ser
signifcativamente afectados pelas actividades, produtos
e/ou servios da organizao; ou (b) cujas aces, se
estima, possam afectar a capacidade da organizao
para implementar com sucesso as suas estratgias e
atingir os seus objectivos.
Princpios do ReIatrio
Conceitos que descrevem os resultados que um relatrio
dever atingir e que servem de orientao tomada de
decises, ao longo do respectivo processo de elaborao,
tais como, a que indicadores responder e de que forma.
ProtocoIo tecnico
Um protocolo tcnico fornece defnies, orientao
para compilao de informao e outras informaes
teis aos redactores, assegurando a coerncia na
interpretao dos indicadores de desempenho. Existe
um protocolo tcnico para cada um dos indicadores de
desempenho contidos nas Directrizes.
ReIatrio de SustentabiIidade
Os relatrios de sustentabilidade so, na prtica,
a medio, divulgao e responsabilizao pelo
desempenho organizacional, tendo como objectivo
o desenvolvimento sustentvel. Um relatrio de
sustentabilidade uma representao equilibrada
e razovel do desempenho de sustentabilidade da
organizao relatora, incluindo as contribuies
positivas e negativas.
Sumrio do Conteudo
Um sumrio do contedo da GRI uma tabela ou
matriz que lista todas as informaes-padro e onde as
respostas s questes podem ser encontradas (nmero
de pgina ou URL). As organizaes relatoras podero
tambm incluir a referncia a indicadores especfcos da
organizao (no pertencentes s Directrizes da GRI).
O sumrio do contedo proporciona aos utilizadores
45
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
uma viso geral do que foi relatado e facilita a utilizao
do relatrio. O sumrio do contedo especialmente
importante se algumas das informaes aparecerem
noutros relatrios, tais como o relatrio fnanceiro ou
relatrios de sustentabilidade anteriores.
SupIemento SectoriaI
Um Suplemento Sectorial um complemento s
Directrizes que inclui interpretaes e orientao sobre
como aplicar as Directrizes num determinado sector,
incluindo indicadores de desempenho especfcos de
certos sectores. Os suplementos (quando aplicveis)
devem ser utilizados em conjunto com as Directrizes, e
no em sua substituio.

7picos de DivuIgao
As exigncias informativas e numeradas, que se
encontram na Parte 2 das Directrizes, estabelecem
o contexto geral para a elaborao de relatrios e
compreenso do desempenho organizacional (por ex.,
2.1, 3.13).
Para obter defnies de palavras ou conceitos que
se encontram nos textos dos Indicadores, consulte os
Protocolos Tcnicos.
46
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Agradecimentos pelas Directrizes
G3: Um Esforo Global
Consrcio G3:

As organizaes seguintes deram um apoio fundamental
ao processo de desenvolvimento das directrizes G3:
Apoio ad hoc G3:
O Departamento para Meio Ambiente, Alimentos e
Assuntos Rurais britnico (DEFRA) e o Ministrio de
Relaes Exteriores holands tambm contriburam
para o desenvolvimento da Directrizes G3.
Apoio G3 online:




Desenvolvimento do contedo das
Directrizes e Protocolos G3
Vrios voluntrios, nomeadamente, empresrios,
organizaes no-governamentais, sindicatos,
contabilistas, investidores, acadmicos, entre outros
reuniram-se e desenvolveram as vrias caractersticas
das Directrizes e dos Protocolos. Os seguintes grupos
de trabalho tcnicos, compostos por vrias partes
interessadas, reuniram-se entre Janeiro e Novembro
de 2005, e cada um deles desenvolveu uma parte do
contedo das Directrizes G3.
Membros do Grupo de Trabalho dos
Indicadores (IWG)
O Grupo de Trabalho dos Indicadores foi responsvel
pela reviso do conjunto dos indicadores; assegurando a
qualidade e a consistncia da sua concepo, ao mesmo
tempo que garantiam a sua concordncia com as
orientaes do Conselho Consultivo Tcnico.
Neil Anderson, Rede Internacional de Sindicatos
(UNI)
David Bent, Forum for the Future
William R. Blackburn, William Blackburn Consulting
Julie-Anne Braithwaite, Rio Tinto/ICMM
Sarah Forrest, Goldman Sachs International
Somporn Kamolsiripichaiporn, Universidade de
Chulalongkorn
Robert Langford, Fdration des Experts
Comptables Europens (FEE)
Stephanie Maier, Ethical Investment Research
Service (EIRIS)
Asako Nagai, Sony Corporation
Ron Nielsen, Alcan Inc.
Michael Rae, Fundo Mundial para a Natureza
(WWF) Austrlia
Ulla Rehell, Kesko Corporation
George Nagle, Bristol-Myers Squibb
Filippa Bergin, Amnistia Internacional
Giuliana Ortega Bruno, Ethos Institute
O IWG trabalhou em conjunto com seis Crupos de
AconseIhamento em reas especfcas, tendo estes sido
responsveis pela reviso dos indicadores e pela criao
dos protocolos tcnicos para os indicadores, em cada uma
das suas reas de especializao.
47
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Membros do Grupo de Aconselhamento
Social
Membros do Grupo de Aconselhamento Social
Anne Gambling, Holcim
Sachin Joshi, Center For Social Markets (CSM)
Craig Metrick, Investor Responsibility Research
Center (IRRC)
Keith Miller, 3M
Ruth Rosenbaum, Center for Refection, Education
and Action (CREA)
Glaucia Terreo, Instituto Ethos
Peter Wilkinson, Transparncia Internacional (TI)
Membros do Grupo de Aconselhamento
Ambiental (Biodiversidade e gua)
Ian Blythe, Boots Group PLC
Ian Dutton, The Nature Conservancy
Annelisa Grigg, Fauna & Flora International
Nancy Kamp-Roelands, Ernst & Young Netherlands/
Royal NIVRA
Erin Musk, City West Water
Mike Rose, SASOL
Fernando Toledo, Codelco
Membros do Grupo de Aconselhamento
Ambiental (Poluio)
Tanja D. Carroll, Coligao para as Economias
Ambientalmente Responsveis (CERES)
Yutaka Okayama, Toyota Motor Corporation
Maria Fatima Reyes, Philippine Institute of Certifed
Public Accountants (PICPA)
Yogendra Kumar Saxena, Gujarat Ambuja Cements
David Stangis, Intel Corporation
Sonia Valdivia, Universidade Catlica do Per
Eric Shostal, Institutional Shareholder Services
Lucian Turk, Dell, Inc.
Membros do Grupo de Aconselhamento
de Prticas Laborais
Michiko Arikawa, Matsushita Electric Industrial
(Panasonic)
Stephen Frost, Southeast Asia Research Centre
Kyoko Sakuma, Sustainability Analysis & Consulting
Sean Ansett, Gap Inc.
Brian Kohler, Communications, Energy and
Paperworks Union of Canada (CEP Canada)
Deborah Evans, Lloyds Register of Quality
Assurance (LRQA)
Pierre Mazeau, Electricit de France (EDF)
Dan Viederman, Verit
Membros do Grupo de Aconselhamento
Econmico
Michiko Arikawa, Matsushita Electric Industrial
(Panasonic)
Stephen Frost, Southeast Asia Research Centre
Kyoko Sakuma, Sustainability Analysis & Consulting
Sean Ansett, Gap Inc.
Brian Kohler, Communications, Energy and
Paperworks Union of Canada (CEP Canada)
Deborah Evans, Lloyds Register of Quality
Assurance (LRQA)
Pierre Mazeau, Electricit de France (EDF)
Dan Viederman, Verit
48
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
Desenvolvimento do contedo das
Directrizes e Protocolos G3
O Grupo de Trabalho do Processo de Elaborao de
Relatrios (RPWG) fcou encarregue de actualizar e
desenvolver os princpios dos relatrios, para alm de
prestar orientao adicional ao processo de aplicao
das Directrizes G3.
Amy Anderson, Starbucks Cofee
Pankaj Bhatia, Instituto de Recursos Mundiais (WRI)
Bill Boyle, BP
Uwe Brekau, Bayer AG
Debra Hall, Coligao para as Economias
Ambientalmente Responsveis (CERES)
Dunstan Hope, Business for Social Responsibility
Aqueel Khan, Association for Stimulating Know
How (ASK)
Judy Kuszewski, SustainAbility Ltd.
Brian Kohler, Communications, Energy &
Paperworkers Union of Canada
Ken Larson, Hewlett Packard
Steve Lippman, Trillium Invest
Luis Perera, PriceWaterHouseCoopers
Dante Pesce, Vincular, Pontifcia Universidad
Catlica de Valparaso
Mizue Unno, So-Tech Consulting, Inc.
Cornis van der Lugt, PNUA Diviso de Tecnologia,
Indstria e Ambiente (DTIE)
Robert Walker, The Ethical Funds Company
Ian Whitehouse, Manaaki Whenua Landcare
Research
Alan Willis, Alan Willis & Associates
Apesar de no ser um membro do grupo, Jennifer
Iansen-Rogers, KPMG, Pases Baixos, contribui com
aconselhamento em questes processuais.
Consulta pblica
Foram recebidas 270 propostas, em resposta ao anncio
de consulta pblica da verso preliminar das Directrizes
G3, entre Janeiro e Maro de 2006. Estas propostas
contriburam de forma signifcativa para a verso fnal
das Directrizes G3.
0rgos Directivos da CRI: Para obter informaes
completas sobre os rgos directivos, nomeadamente
os nomes dos membros e respectivas funes, consulte
www.globalreporting.org.
ConseIho ConsuItivo 7ecnico: Este grupo, constitudo
por 12 especialistas, contribui para a manuteno
da qualidade e coerncia globais da Estrutura
para a Elaborao dos Relatrios da GRI, mediante
experincia e aconselhamento tcnico de elevada
qualidade. A sua principal funo, no processo G3,
foi a de orientar a arquitectura do documento em
geral, resolver as principais questes decorrentes do
contedo das Directrizes assegurando o seu correcto
desenvolvimento. O Conselho aprovou, por maioria, a
verso fnal das Directrizes G3 a ser divulgada.
ConseIho das Partes Interessadas: Este grupo,
constitudo por 48 pessoas, constitui o frum formal
das polticas das partes interessadas, no mbito da
estrutura de Governao da GRI. O Conselho orienta
a Administrao em questes de poltica e estratgia,
tendo tambm contribudo para defnir o percurso a
seguir no processo de desenvolvimento G3. Alguns
membros do Conselho integraram de forma directa
os grupos de trabalho G3. O Conselho aprovou, por
maioria, a divulgao das Directrizes G3.
ConseIho de Administrao: Este grupo, constitudo
por 16 pessoas, tem a derradeira responsabilidade
fduciria, fnanceira e legal pela GRI, incluindo a
palavra fnal na tomada de decises quanto reviso
das Directrizes da GRI, estratgia organizacional e
aos planos de trabalho. Aps ter orientado e dirigido o
processo G3, recebendo recomendaes do TAC e do SC,
o Conselho de Administrao aprovou por unanimidade
as Directrizes G3 a serem divulgadas.
49
DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Secretaria da CRI: Sob a orientao do Administrador
Executivo, a Secretaria implementa as Directrizes e os
planos de trabalho tcnico aprovados pelo Conselho
de Administrao da GRI. tambm responsvel pela
gesto de comunicaes, orientao, relacionamento
com as partes interessadas e pela gesto fnanceira.
A Secretaria d apoio s operaes do Conselho de
Administrao, ao Conselho das Partes Interessadas e ao
Conselho Consultivo Tcnico.
Consultores
Durante o processo de elaborao das Directrizes G3,
a secretaria da GRI obteve a ajuda (remunerada) dos
seguintes consultores:
csrnetwork (Consultor snior Mark Line)
Just Solutions (Consultor snior Vic Thorpe)
onValues (Lead consultant - Ivo Knoepfel)
Ove Arup (Consultora snior - Jean Rogers)
Responsibility Matters (Consultor snior Mark
Brownlie)
Sandra Pederson, Editora consultora
Source-Asia (Consultor snior Paul Wenman)
Triple Innova (Consultor snior - Michael Kundt)
Universidade de Amesterdo (Consultor snior
- Jefrey Harrod)
Responsabilidade legal
O presente documento, concebido para a promoo
dos relatrios de sustentabilidade, foi desenvolvido
atravs de um processo consultivo nico, envolvendo
as diferentes partes interessadas, entre as quais
representantes de organizaes relatoras e utilizadores
de relatrios de todo o mundo. Se, por um lado,
o Conselho de Administrao incentiva todas as
organizaes, a utilizarem as Directrizes para a
Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade (Directrizes
da GRI) na preparao e publicao dos relatrios, por
outro lado, o contedo desses relatrios, baseados,
total ou parcialmente, nas Directrizes da GRI so da
total responsabilidade de quem os elabora. Nem o
Conselho de Administrao da GRI, nem a Stichting
Global Reporting Initiative assumem a responsabilidade
por quaisquer consequncias ou prejuzos que resultem,
directa ou indirectamente, da utilizao das Directrizes
da GRI na preparao de relatrios ou da utilizao de
relatrios baseados nas Directrizes da GRI.
Solicitao para notifcao de utilizao
Solicita-se que as organizaes que recorrerem s
Directrizes ou outros elementos da Estrutura dos
Relatrios da GRI, no decorrer da preparao dos seus
relatrios, notifquem a Global Reporting Initiative,
no momento da sua publicao Nessa altura, as
organizaes devem escolher entre utilizar uma ou todas
as seguintes opes:
Notifcar a GRI acerca da publicao do relatrio
e fornecer uma cpia impressa e/ou em formato
digital;
Registar o documento na base de dados de
relatrios da GRI, disponvel na Internet;
Solicitar que a GRI analise o nvel de aplicao da
auto-declarao.
Aviso de Direitos de Autor e Marca
Registada
Os direitos de autor deste documento pertencem
Stichting Global Reporting Initiative (GRI). A reproduo
e a distribuio deste documento, para fns informativos
e/ou utilizao na preparao de um relatrio de
sustentabilidade, so permitidas sem autorizao prvia
por parte da GRI. Contudo, nem este documento nem
qualquer parte do mesmo podero ser reproduzidos,
arquivados, traduzidos ou transferidos, sob qualquer
50
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade DRS
2000-2007 GRI
forma ou quaisquer meios (electrnico, mecnico,
fotocpia, gravao ou outros), para qualquer outro fm,
sem haver autorizao prvia por parte da GRI.
A Global Reporting Initiative, o logtipo da Global
Reporting Initiative, as Directrizes para a Elaborao
dos Relatrios de Sustentabilidade e a GRI so marcas
registadas da Global Reporting Initiative.
Informaes adicionais sobre a CRI e as
Directrizes para a Iaborao dos ReIatrios de
SustentabiIidade podem ser obtidas atraves de:
www.globalreporting.org
info@globalreporting.org
Global Reporting Initiative
PO Box 10039
1001 EA Amsterdam
The Netherlands
Tel: +31 (0) 20 531 00 00
Fax: +31 (0) 20 531 00 31
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DRS
Verso 3.0
G3: Directrizes para a Elaborao de Relatrios de Sustentabilidade
Ficha Tcnica
PATROCNIO
APOIO

COORDENAO DA REVISO TCNICA
Rita Almeida Dias, Sofa Santos
REVISO TCNICA
Helena Gonalves, Joo Tavares
TRADUO
Joo Incio
PAGINAO
Rita Botelho
BCSD Portugal - Conselho Empresarial para o Desenvolvimento Sustentvel
Universidade Catlica Portuguesa (UCP - FEG)
Global Reporting Initiative
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The Netherlands
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Fax: +31 (0) 20 531 00 31
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