TEORA CONDUCTISTA Teoras Gerenciales X y Y Douglas Mcgregor (1906 - 1964) Catedrtico en la Universidad de Harvard, en Massachusetts Institute of Technology (MIT)

y el Antioch College. Aunque muri a los 58 aos, sus escritos han tenido gran impacto en las Organizaciones y en otros gures de la Administracin, se le compara en trascendencia con Henri Fayol. Sus principales obras son: El aspecto humano de las empresas, Mando y motivacin, El administrador profesional. Douglas Mcgregor hizo un estudio minucioso de los procedimientos empleados en la administracin de los recursos humanos basndose en la conducta humana. Demuestra que el uso de la autoridad como medio principal de control en las empresas, invita a la resistencia, ocasiona disminucin en la produccin, indiferencia hacia los objetivos de la empresa y negativa de aceptar responsabilidades. Como reverso propone la Teora Y, en la cual la persuasin y la ayuda profesional unidas a factores de motivacin tales como la valoracin de actuaciones, el fomento de buenas relaciones humanas entre el personal, los sueldos y los ascensos, producen resultados mejores que el simple uso tradicional de la autoridad, porque conducen a un esfuerzo organizado, autnticamente humano, que promueve simultneamente la realizacin de las aspiraciones individuales y el logro de los objetivos de la empresa. Nos dice que una de las tareas principales del administrador, es organizar el esfuerzo humano para servir a los objetivos econmicos de la empresa. Toda decisin de la gerencia tiene consecuencias que se traducen en el comportamiento humano. La teora X: el punto de vista tradicional sobre la direccin y el control Supuestos: 1. El ser humano ordinario siente una repugnancia intrnseca hacia el trabajo y lo evitar siempre que pueda. 2. Debido a esta tendencia humana a rehuir el trabajo la mayor parte de las personas tienen que ser obligadas a trabajar por la fuerza, controladas, dirigidas y amenazadas con castigos para que desarrollen el esfuerzo adecuado a la realizacin de los objetivos de la organizacin. 3. El ser humano comn prefiere que lo dirijan, quiere soslayar responsabilidades, tiene relativamente poca ambicin y desea ms que nada su seguridad.

Teora Y: integracin del inters individual con el de la organizacin Supuestos: 1. El desarrollo del esfuerzo fsico y mental en el trabajo es tan natural como el juego o el descanso. 2. El control externo y la amenaza de castigo no son los nicos medios de encauzar el esfuerzo humano hacia los objetivos de la organizacin. 3. Se compromete a la realizacin de los objetivos de la empresa por las compensaciones. 4. El ser humano ordinario se habita, en las debidas circunstancias, no slo a aceptar sino a buscar nuevas responsabilidades. 5. La capacidad de desarrollar en grado relativamente alto la imaginacin, el ingenio y la capacidad creadora para resolver los problemas de la organizacin es caracterstica de grandes, no pequeos sectores de la poblacin. 6. En las condiciones actuales de la vida industrial las potencialidades intelectuales del ser humano estn siendo utilizadas slo en parte. La teora X presenta a los administradores una serie de razones fciles de entender para explicar el funcionamiento ineficaz de la organizacin: se debe a la ndole de los recursos humanos con que hay que operar. En cambio, la teora Y nos dice que la solucin a los problemas de la empresa es responsabilidad absoluta de la gerencia, que no conoce los recursos con que cuenta. Strauss y Sayles. Autores de la teora Z: Debido a lo radical de las teoras X y Y se ve la necesidad de crear una teora que equilibra a las dos anteriores, quien logra sto es la teora Z. Esta teora analiza que el ser humano tiene una actitud variable. Anlisis Crtico Esta teora a diferencia del Humanorelacionismo es muy acertada debido a que a diferencia de la otra teora, considera que en la empresa hay diferentes tipos de personas, con diferente comportamiento y a la que hay que tratar, segn sean sus condiciones. Los estudios indican que no se tiene un enfoque organizacional ideal; antes bien, el mejor depende de la naturaleza del trabajo que va a realizarse. Las organizaciones con tareas sumamente predecibles funcionan mejor cuando tienen organizaciones caracterizadas por los procedimientos y las jerarquas administrativas sumamente formalizadas del enfoque clsico.

Por otra parte, para tareas sumamente inciertas y que necesitan de una ms amplia solucin de problemas, resultan muy eficaces las organizaciones menos formalizadas y que hagan hincapi en el autocontrol y en la participacin de los miembros en lo referente a la toma de decisiones; es decir, segn estos nuevos estudios, los directivos deben proyectar y crear entidades en que las caractersticas organizacionales se adapten a la naturaleza de la tarea que va a realizarse.

Sistema Autoritario Explotativo de Rensis Likert (1968) Supuestos:

A las personas no les gusta trabajar. La gente trabaja slo por dinero. La gente es irresponsable y carece de iniciativa.

Polticas:

Hay que dar a la gente tareas simples y repetitivas. Hay que vigilar de cerca a la gente y establecer controles estrechos. Hay que establecer reglas y sistemas rutinarios de trabajo.

Expectativas:

Controlada estrechamente, la gente alcanzar los estndares que se han fijado.

Como puede verse fcilmente si se piensa que la mayora de las personas detestan el trabajo y son irresponsables, puede esperarse que cumplan con el mnimo posible de trabajo siempre y cuando se diseen controles estrechos que impidan a las personas dedicarse a realizar actividades ajenas al trabajo. Este tipo de pensamiento, entonces, da origen a una organizacin centralizada en el cual existe uno o pocos centros de decisin. El jefe ser quien decida y ordenara a sus subordinados la ejecucin de tareas ya establecidas de antemano por l, en el tiempo que fije y con las caractersticas tambin indicadas por l.

Teora de la Jerarqua de las Necesidades Maslow concibi las necesidades humanas bajo la forma de una jerarqua, la cual va de abajo hacia arriba y concluy que una vez satisfecha una serie de necesidades, estas dejan de fungir como motivadores.

Jerarqua de las necesidades Las necesidades humanas bsicas que Maslow coloco en orden ascendente de importancia y que aparecen en la figura son las siguientes:

1. Necesidades fisiolgicas: Estas son las necesidades bsicas para el sustento de la

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vida humana, tales como alimentos, agua, calor, abrigo y sueo. Segn Maslow en tanto estas necesidades no sean satisfechas en el grado indispensable para la conservacin de la vida, las dems no motivarn a los individuos. Necesidades de seguridad: Estas son las necesidades para librarse de riesgos fsicos y del temor a perder el trabajo, la propiedad, los alimentos o el abrigo. Necesidades de asociacin: En tanto que seres sociales, los individuos experimentan la necesidad de pertenencia, de ser aceptados por los dems. Necesidades de estimacin: De acuerdo con Maslow, una vez que las personas satisfacen sus necesidades de pertenencia, tienden a desear la estimacin tanto propia como de los dems. Este tipo de necesidad produce satisfacciones como poder, prestigio, categora y seguridad en uno mismo. Necesidad de autorrealizacin: Maslow consider a sta como la necesidad ms alta de su jerarqua. Se trata del deseo de llegar a ser lo que se es capaz de ser; de optimizar el propio potencial y de realizar algo valioso.

Integrantes: vila, Berniealain Garca, Roberto Soret, Marcel