LICENCIATURA EN NEGOCIOS Y COMERCIO INTERNACIONALES UNIVERCIDAD DE SONORA COMPUS NOGALES MERCADOTECNIA

Introduccin:

Este trabajo de investigacin tiene el propsito de presentar algunos aspectos de la vida guaran, antes y durante el establecimiento Espaol, en esta regin, que a pesar de su finalidad evangelizadora se discute su intencin de conquista. El objetivo central de dicha investigacin es valorizar los aspectos de la cultura, educacin y arte destacando dentro de este ltimo, la tcnica de la imprenta y el grabado. Al desembarcar los jesuitas se encontraron con una situacin inesperada ya que los guaranes no tenan grandes riquezas, tampoco jefes poderosos, pero pronto iba a producirse un cambio; las ideas sociales, religiosas y culturales de los europeos, haran que estos pueblos alcancen su mximo apogeo. El mtodo utilizado era el de unir las diferentes tribus en una reduccin, para facilitar la evangelizacin, poner paz entre espaoles y nativos y acostumbrarlos a la vida poltica. Gracias a la imprenta y el grabado tenemos testimonio de su organizacin social y religiosa, sobre todo la educacin, donde aprendan a leer y escribir. El idioma ms utilizado era el guaran aunque a los hijos de las autoridades les enseaban tambin el castellano y latn. De este modo surgi especialmente la produccin artstica en las escuelas y talleres de las reducciones jesuticas.

Misin: Establecer en nogales sonora una oficina de distribucin local de telefona celular multilinia e iniciar con una tienda de venta directa al pblico. Visin: Ser la distribuidora ms rentable en la ciudad, de este ramo. Afiliar a corto plazo un buen equipo de trabajo de manera indirecta a la compaa. Abrir una cadena en el estado distribuidora de telefona multilnea a mediano plazo.
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Objetivo de la empresa: Colocar nuestro producto en la poblacin nuestros equipos de telefona mvil. Una poblacin actual en nogales de 355500 habitantes 1. Planificacin: consiste en tomar decisiones para beneficiar a nuestro producto, hacer una planificacin de que es lo que se debe de hacer para que dicho producto tenga un impacto ante la sociedad donde los beneficiados fueran las personas que adquieran este producto y as llevar a la empresa a tener un mejor prestigio. 2. Organizacin: la empresa tiene que tener un control de todas sus actividades que tenga que realizar para as tener una buena organizacin y mejor control de todo lo que tiene planeado para hacer durante todo el da, y as la empresa no tendr ningn problema ya que esta planificacin se tiene que hacer muy estructurada para manejar las cosas de una mejor manera. 3. Control: nos permite tener un mejor desempeo de cada persona en las actividades que le corresponde hacer, porque as se tendrn controladas las actividades de cada uno de ellos, y as cada quien sabr que es lo que le corresponde hacer. 4. Motivacin: es un objetivo importante porque la empresa tiene que dar a los empleados una motivacin para que su trabajo sea eficiente y as saldrn las cosas mejor y se obtendr un mejor resultado de las actividades, Objetivo de marketing: Ser una empresa reconocida por la calidad y el pecio de sus productos y variedad del mismo, que se identifica con las necesidades de varios mercados.

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Elaborar catlogos del producto para los afiliados de la compaa, que sern los que harn el trabajo de venta. Tener spots en la radio en la apertura y de manera ocasional Emplear el sistema de apartado en la tienda Promociones en fechas festivas, (10 de mayo, da del estudiante, da del padreetc.)

Investigacin de Mercado Al comprar un telfono celular, Cul compaa es tu primera opcin? Compaa Telcel Movistar Iusacell Unefon Otros Frecuencia Absoluta 23 2 0 0 0 25 Frecuencia Relativa 0.92 0.08 0 0 0 1 Frecuencia Porcentual 92 % 8% 0% 0% 0% 100 %

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Compaias preferentes

Telcel Movistar Iusacell Unefon Otros

Preferiras comprar un telfono sin servicio, sabiendo que es ms econmico y a la misma altura en tecnologa que los equipos ms caros de las empresas antes mencionadas? Opciones Si No Tal vez Frecuencia Absoluta 11 4 10 25 Frecuencia Relativa 0.44 0.16 0.40 1 Frecuencia Porcentual 44 % 16 % 40 % 100 %

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Si No Tal vez

Cunto estaras dispuesto a pagar por l? Opciones 500-1000 1001-2000 3000-4000 4001-5000 5001-6000 Frecuencia Absoluta 7 9 4 1 0 25 Frecuencia Relativa 0.28 0.36 0.16 0.04 0 1 Frecuencia Porcentual 28 % 35 % 16 % 4% 0% 100 %

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500-1000 1001-2000 3000-4000 4001-5000 5001-6000

Si supieras que el telfono que est arriba ilustrado esta cotizado entre 1000-2000 Compraras el equipo?

Opciones Si No Tal vez

Frecuencia Absoluta 16 1 8 25

Frecuencia Relativa 0.64 0.04 0.32 1

Frecuencia Porcentual 64 % 4% 32 % 100 %

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Si No Tal vez

Al comprar un equipo celular: Cul es tu principal parmetro en el que te guas? Opciones Caractersticas fsicas (apariencia) Contenido interno (Software) Marca Frecuencia Absoluta 7 12 2 Frecuencia Relativa 0.28 0.48 0.08 Frecuencia Porcentual 28 % 48 % 8%
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Precio Otros 3 1 25 0.12 0.04 1 12 % 4% 100%

Caractersticas fsicas (apariencia) Contenido interno (Software) Marca Precio

Dnde lo compraras? Opciones En un local Por catalogo En una pgina de internet Otros Frecuencia Absoluta 22 2 1 0 25 Frecuencia Relativa 0.88 0.08 0.04 0 1 Frecuencia Porcentual 88 % 8% 4% 0% 100 %

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Ventas

En un local Por catalogo En una pgina de internet Otros

Cul es la manera ideal en la que t compraras un equipo? Opciones Lo compraras en un local Buscaras en catlogos y encargaras tu preferido Visitaras una pgina de internet Frecuencia Absoluta 19 Frecuencia Relativa 0.76 Frecuencia Porcentual 76 %

0.20

20 %

0.04

4%

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Otros 0 25 0 1 0% 100 %

Lo compraras en un local Buscaras en catlogos y encargaras tu preferido Visitaras una pgina de internet Otros

Marca las principales 3 caractersticas que te gustara que tu telfono tenga:

Opciones Facebook Android WiFi Microsoft Office Twitter Televisin

Frecuencia Absoluta 10 9 20 13 0 5

Frecuencia Relativa 0.13 0.12 0.26 0.17 0 0.06

Frecuencia Porcentual 13 % 12 % 26 % 17 % 0% 6%
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Calidad MSN Touch Precio bajo 3 3 11 1 75 0.04 0.04 0.14 0.01 1 4% 4% 14 % 1% 100 %

Facebook Android WiFi Microsoft Office Twitter Televisin Calidad MSN Touch Precio bajo

Si supieras que todas estas caractersticas y ms, tienen los telfonos libres Lo compraras? Opciones Si No Tal vez Frecuencia Absoluta 20 0 5 25 Frecuencia Relativa 0.8 0.0 0.2 1 Frecuencia Porcentual 80 % 0% 20 % 100 %

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Si No Tal vez

EDAD Opciones 18 19 20 21 22 23 Frecuencia Absoluta 8 6 4 0 2 3 Frecuencia Relativa 0.32 0.24 0.16 0.0 0.08 0.12 Frecuencia Porcentual 32 % 24 % 16 % 0% 8% 12 %
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24 25 Media: 20 Mediana: 19 Moda: 18
35% 30% 25% 20% 15% 10% 5% 0% 18 19 20 21 22 23 24 25 Serie 1

1 1 25

0.04 0.04 1

4% 4% 100 %

SEXO Opciones Femenino Masculino Frecuencia Absoluta 18 7 25 Frecuencia Relativa 0.72 0.28 1 Frecuencia Porcentual 72 % 28 % 100 %

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80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% Femenino Masculino Serie 1

INGRESO MENSUAL Opciones 3000 - 5000 5001 - 7000 7001 - 9000 9001 - 11000 Frecuencia Absoluta 23 1 1 0 Frecuencia Relativa 0.92 0.04 0.04 0.0 Frecuencia Porcentual 92 % 4% 4% 0%
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25 1 100 %

100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 3000 - 5000 5001 - 7000 7001 - 9000 9001 - 11000 Serie 1

Producto:
Descripcin del producto, utilidad y especificaciones tcnicas En celulares movicell le ofrecemos celulares a la vanguardia tecnolgica con innovaciones muy tiles, ya que cuentan con diseos muy vistosos que te permiten
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estar a la moda, adquiriendo valor por su facilidad de compra y precio muy accesible manejando alta tecnologa con caractersticas como: doblechip 1. 2. 3. 4. 5. 6. Camera Sistema android 2.2, 2.3 Television Wifi Bluethooth gps.

Anlisis del ambiente- fuerzas sociales y demogrficas de su mercado: familia, costumbres, educacin, edad. La parte interna: fortalezas y las debilidades. Movicell tiene facilidades en su capacidad de venta ya que al manejar catlogos nuestros productos nos estarn ms cercas de sus hogares, seremos una distribuidora que le dar el equipo bajo medidas de garanta. Movicell te brinda la oportunidad de tener en tus manos un celular con alta tecnolgica a un precio muy accesible que te son muy tiles en la vida que te presenta esta ciudad. Movicell se identifica como una empresa originalmente de nogales lo que lleva a tener plasmado esa capacidad de interactuar con gente de todo Mxico ya que como sabemos en nogales hay personas de muchas partes de Mxico que por cualquier circunstancia al intentar cruzar a e. u se queda en esta ciudad que ofrece tantas cosas buenas y por lo tanto es amplia diversidad de mercado en compaas telefnicas. En movicell tenemos en cuenta que un celular es ms una necesidad para las familias con un alto nivel de uso, y nosotros te brindamos la oportunidad de manejar la compaa que tu elijas sin comprometerte a planes con la capacidad de dual o tetra sim. Ventaja competitiva En movicell te damos la ventaja de encontrar los equipos que se ajusten muy bien a tus gustos y necesidades que tal vez por el precio no lo habas podido adquirir, nosotros te brindamos esa oportunidad a bajo precio con diseos muy modernos, juveniles, pro para todos los estilos.
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Con una participacin de aproximadamente el 7% en el mercado con equipos en circulacin lo que nos da unos datos de 400,000 habitantes en la ciudad de los cuales 28,000 que es el 7% de la poblacin esperamos que considere nuestras ventajas para adquirir equipos con alta tecnologa de dichos 28,000 tendremos en cuenta que hay personas de la tercera edad que tal vez no es de su agrado este tipo de tecnologa y prefieran viejo por conocido que nuevo por conocer, por lo tanto el porcentaje derivado de las conclusiones ser de 3.5% lo que nos da 14,000 posibles consumidores en los primeros 4 meses como meta. Segmentacin de mercado Movicell tiene una segmentacin, psicogeodemografica tomando en cuenta que la poblacin de nogales se encuentra en una zona fronteriza los clientes requieren de dos o ms chips o compaas de telefona dndoles la oportunidad de precio accesible con equipos muy modernos con alta tecnologa. Tipo de empaque No Aplica Etiqueta No Aplica Logotipo

Nombre del producto No Aplica Empresa lder del mercado Telcel es una marca propiedad de la empresa mexicana radio mvil dipsa. Tiene presencia en todo Mxico y se dedica, entre otras cosas, a la telefona mvil. Es subsidiaria de la empresa mexicana Amrica mvil, una filial de carso holding
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telecom. Actualmente telcel es un sistema telefnico mvil con infraestructura propia que opera en todo Mxico. Telcel contaba en 1990 con 35 mil usuarios o lneas celulares; en 1992 se tenan 146 mil usuarios; en 1994, 306 mil usuarios; en 1997 cerr el ao con un milln cien mil clientes; para 1998 se alcanzaron dos millones 110 mil usuarios; hasta diciembre de 1999 se contabilizaron con 5 millones 200 mil clientes. El crecimiento ha sido explosivo llevando a cerrar el ao 2000 con 10 millones 500 mil; el 2001 con 16 millones 900 mil. Para el 2002 telcel lanza la red gsm en Mxico, marcando la pauta hacia lo que sern los servicios de tercera generacin. Telcel fue la primera compaa en Mxico en usar la tecnologa gsm. Al da de hoy (hablando del ao 2012), telcel cuenta con poco ms de 65 millones de usuarios y mantiene concesiones para operar en las nueve regiones de Mxico, cubriendo ms de 190 mil poblaciones del pas, a travs de su cobertura 3g y gsm. La banda tdma en 800 mhz ser paulatinamente desactivada, ya que es el mnimo de usuarios que tienen esa banda actualmente. La tecnologa 3g/umts de telcel ofrece enlaces de banda ancha mviles de hasta 1.5 mbps por segundo, servicio de video llamada, televisin en vivo y video en streaming. Adicionalmente ofrece venta de msica a travs de ideas music store y adems cuenta con la mayor red de tecnologa entre todas sus marcas de telfonos celulares como: Apple, Nokia, Motorola, Sony Ericsson, Skien, lg, Samsung, zonda telecom, huawei, palm, etc. Servicio a clientes aproximadamente el 55% de los empleados de telcel se dedican al servicio al cliente. Las quejas presentadas ante la procuradura federal del consumidor (profeco) ascendieron a 3.078 en 2008, con un poco ms de $ 1.600.000 pesos incurrido en multas. Precio:

Plaza Principales canales de distribucin Nuestra empresa tendr varios canales de distribucin ya que es un bien tangible, que nosotros a la vez estamos dando el magnfico servicio de celulares a muy bajos precios.
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Distribucin de bienes de negocios: porque utilizaremos principalmente este, por la nica sencilla razn de que son celulares y se pueden comprar miles de equipos. El agente de venta: venta por catalogo de manera directa vendedor comprador. Plaza mayorista tambin venda de manera individual una gran parte fungir como centro de distribucin para los agentes de ventas. Nota: como dice en el libro de marketing productor-usuario este canal pues el usuario compra a gran volumen para venderlos en alguna estructura de distribucin. Productor-distribuidor industrial-usuario: este se ocupa mucho de distribuidores industriales para llegar a su mercado, as que ocuparemos un distribuidor industrial para que llegue a nuestra organizacin. Productor-agente-mayorista comerciante-usuario: este canal ya es muy comn para la distribucin de estos artefactos, los revendedores trabajan estrechamente con los usuarios ya que es para la satisfaccin del cliente. Base a las ventas que haiga mejoraremos los canales de distribucin, porque todo depende de cunto se venda para poder solventarnos, ya si no hay ventas no tendremos liquides para mejorar, creo que casi todo cambio requiere financiamiento as pues nuestra misin es ir cada vez mejorando ir encontrando o detectando los problemas para planear nuestras estrategias y ser convenientes para nuestro cliente. Promociones:

PRECIO:
Introduccin Crecimiento
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Madurez

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