La tcnica de observacin es unatcnica de investigacin que consiste en observar personas, fenmenos, hechos, casos, objetos, acciones, situaciones, etc.

, con el fin de obtener determinada informacin necesaria para una investigacin.

La tcnica de observacin se suele utilizar principalmente para observar el comportamiento de los consumidores; y, por lo general, al usar esta tcnica, el observador se mantiene encubierto, es decir, los sujetos de estudio no son conscientes de su presencia. Para poder usar esta tcnica, en primer lugar debemos determinar nuestro objetivo o razn de investigacin y, en segundo lugar, determinar la informacin que vamos a recabar, la cual nos permita cumplir con nuestro objetivo.

Veamos a continuacin 4 ejemplos de cmo aplicar la tcnica de la observacin: 1. Si nuestro objetivo es hallar una idea u oportunidad de negocio, podramos necesitar informacin sobre las necesidades insatisfechas de los consumidores, los productos ms solicitados, los negocios ms rentables, los nuevos gustos, las nuevas modas, etc. En este caso, usar la tcnica de observacin podra consistir en acudir a los mercados o zonas comerciales y observar cules son los productos o servicios ms demandados, cules son los productos solicitados, pero que no son encontrados, observar los productos que podran ser reemplazados por otros que podran tener una mejor acogida, etc. 2. Si nuestro objetivo es analizar nuestro pblico objetivo, podramos necesitar informacin sobre sus preferencias, gustos, deseos, comportamientos, hbitos, etc. En este caso, usar la tcnica de observacin podra consistir en visitar los lugares donde suele frecuentar nuestro pblico objetivo, y observarlos caminar por la zona, examinar los productos, hacer preguntas, y elegir determinados productos. 3. Si nuestro objetivo es analizar la competencia, podramos necesitar informacin sobre sus productos, procesos, personal, estrategias, etc. 4. Las ventajas de usar la tcnica de observacin es que nos permite obtener informacin precisa que de otro modo no podramos obtener, por ejemplo, informacin sobre comportamientos espontneos que suceden slo en la vida cotidiana y en sus medios naturales, o informacin que las personas no podran o no quisieran brindarnos por diversos motivos. Asimismo, otra de las ventajas es que es una tcnica de bajo costo y fcil de aplicar.

5.
6. Sin embargo, entre las desventajas de utilizar esta tcnica estn el hecho de no poder determinar emociones, actitudes, o las motivaciones que llevan a un consumidor a realizar un acto. Por lo que siempre es recomendable utilizarla junto con otras tcnicas de investigacin.

7. Caracteristicas, Ventajas Y Desventajas De La Entrevista

8. CARACTERSTICAS DE LA ENTREVISTA Las mejores entrevistas son aquellas que se celebran en un lugar determinado y con una cita formal. As, tanto el entrevistado como el entrevistador tiene tiempo para prepararse debidamente. -Debe tener los atributos de una conversacin: sensibilidad, flexibilidad, imaginacin, etc, para que llegue a tener inters en el pblico. -Jams hay que ir a una entrevista sin saber qu es lo que se pretende.

-No es posible entrevistar a alguien sobre cualquier asunto sin antes prepararse para ello. -Conocer a fondo el tema sobre el cual se va a versar la misma o sobre el cual usted desea obtener mayor informacin. -Ser puntual -Ser corts -Flexibilidad para formular las preguntas. -Ser persistente Para un periodista el hacer preguntas representa solo la mitad de su trabajo. La otra mitad es conseguir respuesta, y para conseguir respuestas hay que ser, adems, persistente y tenaz. Ventajas: * La Entrevista es una tcnica eficaz para obtener datos relevantes y significativos desde el punto desde el punto de vista de las ciencias sociales, para averiguar * La informacin que el entrevistador obtiene a travs de la Entrevista es muy superior que cuando se limita a la lectura de respuesta escrita * Su condicin es oral y verbal. * A travs de la Entrevista se pueden captar los gestos, los tonos de voz, los nfasis, etc., que aportan una importante informacin sobre el tema y las personas entrevistadas. La ventaja esencial de la Entrevista reside en que son los mismos actores sociales quienes nos proporcionan los datos relativos a sus conductas, opiniones, deseos, actitudes, expectativas, etc. Cosas que por su misma naturaleza es casi imposible observar desde fuera. Desventajas: * Limitaciones en la expresin oral por parte del entrevistador y entrevistado. * Se hace muy difcil nivelar y darle el mismo peso a todas las respuestas, sobre todo a aquellas que provienen de personas que poseen mejor elocuencia... LA ENTREVISTA Y SU USO EN LA PSICOLOGIA La entrevista es un instrumento del mtodo clnico y es por lo tanto, una tcnica de investigacin cientfica de la psicologa En cuanto tcnica, tiene sus propios procedimientos o reglas empricas con los cuales no slo se ampla y se verifica el conocimiento cientfico, sino que al mismo tiempo se lo aplica. Esta tcnica tiene una doble utilidad para el psiclogo, ya que lo identifica en su funcin de investigador y de profesional, ya que la entrevista es el punto de interaccin entre la ciencia y las necesidades prcticas; es as que la entrevista logra la aplicacin de conocimientos cientficos y al mismo tiempo obtiene o posibilita llevar la vida diaria del ser humano al nivel del conocimiento y la elaboracin cientfica. Y todo esto es un proceso ininterrumpido de interaccin. La entrevista psicolgica, es aquella en la que se persiguen objetivos psicolgicos (investigacin, diagnstico, terapia, etc.) La entrevista es una tcnica de recoleccin de informacin que utiliza la interaccin verbal entre un entrevistador y una persona que responde a preguntas hachas por el primero destinadas a obtener la informacin exigida pro los objetivos especficos de un estudio.