TRABAJO COLABORATIVO UNO

TUTORA: DIANA PATRICIA DIAZ ELABORADO POR: WILLIAM ALFONSO CASTILLO LINARES COD: 1119888250 GRUPO: 268

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD CERES QUIRON CUMARAL-META 2012

INTRODUCCIN

La UNAD, esta tiene una estructura lineal en trminos de que se guarda una lnea de mando en la que las estructuras superiores tiene influencia sobre las inferiores, cumpliendo con los principios jerrquicos de esta, sin embargo, las interrelaciones entre estructuras de la misma lnea horizontal o transversal dadas en servicios de consultora y asesora, al igual que el monitoreo Planeacin y control, en cualquier nivel de la organizacin desde el ms bajo al ms alto, dan para pensar que la estructura utilizada en la UNAD es la lnea staff, ya que se da en articulacin de la estructura lineal con la estructura funcional.

3. DESCRIPCIN DE LA EMPRESA: 3.1 A QU SE DEDICA A UNAD Y CMO SE PROYECTA: La universidad nacional abierta y a distancia Unad se dedica generar una educacin para todos mediante su modalidad abierta y a distancia, nuestra universidad se proyecta como una organizacin lder, reconocida nacional e internacionalmente por la calidad en sus programas y por el aporte que ella hace a la comunidad generando desarrollo social y econmico a cada una de las regiones a donde llega y a todo un pas. 3.2 BREVE HISTORIA DE LA UNAD:

La universidad nacional abierta y a distancia Unad, naci como un proyecto educativo llamado universidad del sur de Bogot Unisur, bajo el mandato del gobierno de Belisario Betancur, nuestra universidad surge bajo la ley 52 de 1981 como un establecimiento pblico pero ms adelante fue transformada por el congreso en la universidad nacional abierta y a distancia Unad, bajo la ley 396 del 5 de agosto de 1997. La universidad se cre con el objetivo de implementar programas acadmicos bajo la estrategia pedaggica de la educacin a distancia y siguiendo las necesidades locales, nacionales e internacionales del siglo XXI. En el periodo comprendido entre los aos del 2005 a 2009 la universidad ha sido reconocida legalmente como establecimiento pblico de carcter nacional. 3.3 PRODUCTOS Y/O SERVICIOS QUE OFRECE LA UNAD. Pregrados - Ingeniera de Sistemas - Ingeniera de Alimentos - Ingeniera de Telecomunicaciones - Ingeniera Industrial - Ingeniera Electrnica - Qumica - Tecnologa de Audio - Tecnologa de Sistemas - Tecnologa en Electrnica -Tecnologa en Gestin de Redes.

-Tecnologa Industrial -Tecnologa en Telecomunicaciones -Tecnologa en Regencia de Farmacia -Tecnologa de Alimentos -Tecnologa en Gestin de Empresas Asociativas y Organizaciones Comunitarias -Tecnologa en Gestin de Obras Civiles y Construcciones -Tecnologa en Gestin de Transportes - Agronoma - Ingeniera Agroforestal - Ingeniera Ambiental - Zootecnia - Tecnologa Agrcola - Tecnologa Agroforestal - Tecnologa en Produccin Animal - Tecnologa en Gestin de Empresas Ganaderas - Tecnologa en Saneamiento Ambiental Tcnico Produccin de Palma de Aceite Profesional en en Produccin

-Tcnico Profesional en Produccin Bovina - Licenciatura en Etnoeducacin - Licenciatura en Filosofa -Licenciatura en Ingls como Lengua Extranjera

3.5 MAPA DE PROCESOS SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDAD UNAD Y SU ANLISIS:

(SGC)

ANALISIS:

El mapa de procesos de la UNAD, con una estructura muy particular, sita a los estudiantes, egresados y sociedad clientes, en el centro, lo que indica que los dems procesos giran alrededor de este. En el siguiente crculo de adentro hacia fuera encontramos los procesos misionales, el propsito como tal de los proceso misionales de la UNAD es realizar la misin enfocados en el cliente y apoyados en los procesos de gestin y direccin. En el siguiente crculo encontramos los procesos de gestin o apoyo, estos sirven de soporte a los procesos misionales, Por ltimo tenemos los procesos de direccin, estos suministran pautas de accin para todos los dems procesos, normalmente realizados por la alta gerencia o en nombre de la UNAD.

3.6 MAPA DE PROCESOS DE LA UIS Y SU ANLISIS

ANALISIS:

Analizar del mapa de procesos de la UIS. Los procesos estratgicos de direccin y planeacin institucional junto con los procesos de evaluacin, seguimiento institucional y gestin de la calidad acadmica, Los procesos misionales, de Formacin, investigacin y extensin, soportados en los procesos de apoyo y direccionados por los procesos estratgicos y de evaluacin, son los que constituyen los servicios que ofrece la Universidad Industrial de Santander. Los procesos de apoyo, sirven de soporte de los misionales, representados en diferentes departamentos, no dejan de ser indispensables para el perfecto funcionamiento de la universidad.

3.7 SIMILITUDES Y DIFERENCIAS ENTRE EL MAPA DE PROCESOS DE LA UNAD Y DE LA UIS.

UNAD

UIS

Similitudes -El mapa obedece a los -El mapa obedece a los lineamientos de SGC lineamientos de SGC basados en la norma ISO 9001-2008 basados en la norma - certificado en la NTC GP 100-2004 ISO 9001-2008 -Es un sistema abierto, - certificado en la NTC GP 100-2004 -Es un sistema abierto, Diferencia -Estructura en crculos, -Estructura convencional, s -siete procesos -tres procesos misionales, misionales, -diecisis procesos de apoyo, - ocho procesos de -cuatro procesos misionales divididos en apoyo, estratgicos y de evaluacin. -tres procesos -entrada del proceso: necesidades de gestin misionales, y transferencia de conocimientos sociedad entrada y producto comunidad y grupos de inters, producto: final: estudiantes y gestin y transferencia de conocimientos egresados, Sociedad. sociedad comunidad y grupos de inters. Se cuenta con -El proceso bienestar estudiantil dentro de los procesos misionales de apoyo. enfocados -El proceso Bienestar Universitario dentro de los misionales

3.8 BREVE DESCRIPCIN DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS EN ESTUDIO: 1. Administracin de la infraestructura tecnolgica:

Este proceso es el encargado de planear, administrar, aprovisionar y mantener la infraestructura tecnolgica de la universidad, los encargados de este proceso son aquellas personas que permiten que el funcionamiento de la plataforma de estudio de la UNAD, y de que los estudiantes se sientan satisfechos con dicha plataforma. Una de las fallas que hasta el momento el notado en la plataforma de estudio moodle, es que cuando hay demasiada gente entrando a la pagina o a los campus virtuales, tiende a congestionarse y por ende esto hace que a veces la pagina colapse, deje de funcionar o sencillamente que se bloquee. La solucin a este problema no se darla, no se mucho del tema, pero si me ha pasado algunas veces con la pagina de la Unad.

2. Gestin Tecno pedaggica en Medio y Mediaciones: Este proceso es el encargado de gestionar, dirigir, disear, producir y administrar los medios y mediaciones pedaggicas mediante la ejecucin de planes, programas y proyectos de acuerdo con estndares nacionales e internacionales en cumplimiento de la misin de la universidad, para as suministrar una educacin de mejor calidad para todos. Inicia con la produccin intelectual del material didctico y finaliza con la utilizacin de la mediacin pedaggica por parte del cliente interno o externo.

3.9 REPRESENTACIN DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS DE ESTUDIO, CON LAS TCNICAS DE ANLISIS EXISTENTES:

Administracin de la infraestructura Tecnolgica:

Planea Administr

Gestin Tecno pedaggica en Medio y Mediaciones

Gestion Dirigir Disear

Aprovision Produci Mantener la infraestructura de la UNAD Administr

Para generar una mejor educacin mejor calidad

Medios y Mediaciones Pedaggicas Planes, Programas y

Mejor Calidad de la Educacin

3.10 ANLISIS DE LOS DOS PROCEDIMIENTOS EN ESTUDIO, IDENTIFICAR FALLAS EN LOS PROCESOS Y PLANTEAR ALTERNATIVAS DE MEJORA: Gestin Tecno pedaggica en Medio y Mediaciones:

Una posible falla puede ser el funcionamiento que tienen los trabajos colaborativos, que no siempre resultan ser colaborativos, muchas veces se convierten en individuales, tambin he visto la monotona en la planeacin de los diferentes trabajos, ya sea colaborativos, de reconocimiento u otros, ya que semestre tras semestre en las diferentes crditos vistos se encuentran que son los mismos trabajos y la mayora se encuentran colgados en internet. Una posible solucin podra ser la creacin de nuevos trabajos y actividades para cada semestre y para cada crdito, matriculado por los diversos estudiantes, as se mejora la calidad de la educacin y ayudan a los estudiantes a generar una mayor capacidad de pensamiento y creacin.

Administracin de la infraestructura tecnolgica: Una de las fallas que hasta el momento el notado en la plataforma de estudio moodle, es que cuando hay demasiada gente entrando a la pagina o a los campus virtuales, tiende a congestionarse y por ende esto hace que a veces la pagina colapse, deje de funcionar o sencillamente que se bloquee. La solucin a este problema no se darla, no se mucho del tema, pero si me ha pasado algunas veces con la pagina de la Unad.

CONCLUSIONES

 Una de las conclusiones ms destacadas despus de la realizacin del trabajo 1 y 2 es que la Unad, universidad nacional abierta y a distancia, es una empresa en proceso de crecimiento, bien organizada y estructurada pero aun con cosas por mejorar.

Para garantizar y generar una educacin de calidad y ante todo competitiva hay que invertir en tecnologa e infraestructura en los centros donde oferta sus productos o servicios.

BIBLIOGRAFIA

 Modulo del curso Introduccin a la Ingeniera Industrial

www.unad.edu.co http://calidad.unad.edu.co/index.php? option=com_content&view=article&id=9&Itemid=12 www.uis.edu.co/webUIS/es/sistemaGestionCalidad/acreditacionUIS/mapaPr ocesos.html