2.1.

Desenvolupament del cas

Tal com sha previst, la documentaci del projecte per a implantar el SMI de la FEIGAE confeccionada per Jordi Rabinet es va revisar i discutir en la reuni extraordinria del Comit de Direcci del 18 de gener. Es va aprovar i, com sapunta en el pla de projecte, es va confirmar que el coordinador de projecte els ha dinformar mensualment de levoluci. Amb aquesta aprovaci formal, convoquen el kick-off del projecte per al 23 de gener, sense que aix signifiqui que shagin dendarrerir les tasques que estaven previstes comenar abans. L'objectiu del kick-off s revisar els principals aspectes del projecte, presentar els equips de treball i confirmar interlocutors com tamb gestionar els riscos del projecte i, si escau, analizar els temes pendents i planificar-ne la resoluci. La reuni del kick-off es desenvolupa d'acord amb els objectius previstos, sense establir-se variacions respecte de la documentaci aprovada i confirmant en les posicions de responsabilitat els qui ja hi havien participat en la preparaci del projecte. En aquest sentit els equips tecnolgics de cada empresa participant depenen directament del coordinador general del projecte, i tamb l'equip per a la Integraci i la prova pilot; per altra banda, a l'equip tecnolgic de NOTA se li assigna la responsabilitat de controlar la implantaci del producte de mobilitat i dels aspectes de formaci i distribuci, mentre que els equips operatius actuaran com a collaboradors de la coordinaci del projecte. Aix mateix, es revisa la situaci de riscos i saccepta com a situaci actual daquests riscos la corresponent al resultat daplicaci de les accions correctores establertes. Jordi Rabinet confecciona l'acta del kick-off per a distribuir-la a tots els assistents a la reuni En parallel a la preparaci i elaboraci del kick-off, els equips de projecte comencen a treballar i a desenvolupar les activitats previstes. Durant el primer mes savana sense entrebancs en les tasques planificades i la primera reuni (febrer) del Comit de Direcci del projecte es fa sense cap problema tcnic que shagi de resoldre. Lacabament de les definicions legals aixeca el primer senyal dincidncia: linforme ems pel gabinet jurdic fa pals alguns problemes sobre les implicacions de lacord, la qual cosa implica fer alguns canvis en la forma del procs global per que sespera no tindr repercussions significatives pel que fa als sistemes. En qualsevol cas lassumpte no impedeix tirar endavant el projecte.

20102_PR2_Enunciat

1/9

De: Espinosa, Marta [equip jurdic] Enviat: dimecres, 23 de febrer de 2010 12:18 Per a : Rabinet, Jordi [TIC FEIGAE] Assumpte: Informe equip jurdic Benvolgut Jordi, Et faig a mans el resultat del nostre estudi de com les disposicions legals actuals poden afectar el procs global de lSMI. Lamento no haver-ho enviat abans, ja que aix ho hauria pogut analitzar el Comit Executiu del projecte dahir dilluns, per la complexitat del tema no ens ha perms tenir una conclusi definitiva abans. Et deixo que tu mateix en vegis els detalls, per vull destacar els punts segents: La nova normativa sobre emmagatzematge i conservaci de la informaci s molt ms estricta que lactual, de manera que caldr revisar a fons el que cal transferir entre sistemes, com es desa i com es fa accessible (als clients, als auditors...). El moviment de clients entre LSP i lSMI no podr ser automtic sin que caldr fer unes notificacions prvies als clients. Aix no ha de ser problema ja que ho podreu incloure dins de la campanya promocional de mrqueting, i nosaltres ja els proporcionarem els detalls de la redacci legal. Estic a la teva disposici per a qualsevol aclariment. Salutacions. Marta Espinosa, Equipo jurdic del projecte SMI

Seguint el pla previst, una vegada acabades les definicions legals, cadascuna de les empreses implicades ha comenat a elaborar les anlisis dimpacte, la majoria de les quals, en el moment de fer la quarta reuni del Comit Executiu del projecte (8 de mar), no estan acabades, per aix i tot Jordi Rabinet ha demanat als responsables una validaci de les avaluacions per si cal analitzar alguna situaci particular en lesmentat comit i conseqentment informar-ne en la segona reuni del Comit de Direcci (9 de mar). Les respostes palesen algunes variacions en les estimacions inicials sobre la durada de les adequacions per a cadascuna de les companyies.

20102_PR2_Enunciat

2/9

De: Badal, Elena [Cap de sistemes FEIGAE] Enviat el: divendres, 5 de mar de 2010 16:57 Per a: Rabinet, Jordi [TIC FEIGAE] Assumpte: Avaluaci SMI Hola Jordi, Malgrat que encara ens queda una setmana per a acabar lanlisi dimpacte, a petici teva hem reavaluat lesfor previst per a les adequacions dels nostres sistemes per a implantar lSMI. Aix doncs, amb les consideracions de no definitiu, et resumeixo quina s la nova previsi de durades per a les nostres activitats, sempre que puguem disposar de lequip de treball que varem definir en el seu dia (noms indico les que tenen variaci sobre el que shavia previst): - Desenvolupament del web: 60 dies - Desenvolupament de laplicaci de gesti: 60 dies - Integraci interna: 15 dies Quan vulguis ho comentem. Elena Badal Cap Sistemes FEIGAE

De: Pellis, Daniel [Responsable TIC LSP] Enviat el: divendres, 5 de mar de 2010 17:45 Per a: Rabinet, Jordi [TIC FEIGAE] CC: Badal, Elena [Cap Sistemes FEIGAE] Assumpte: Avaluaci SMI Hola Jordi, Pel que fa a la teva petici de si preveiem variacions sobre les avaluacions que es van fer en al seu dia per a la implantaci de lSMI als nostres sistemes,the de comentar que en la situaci actual (ens queda una setmana abans no tanquem lanlisi dimpacte) i pel que fa les tasques identificades en el pla de projecte no hi ha variacions. Per, vull afegir que hi ha dues circumstncies que s que afecten el nostre projecte: - 1a. Linforme de lequip jurdic ens obliga a replantejar una part de la poltica de transferncia de dades de manera que cal planificar un procs acurat per a dur-les a terme, i per tant identifiquem una activitat addicional, Extracci i transferncia de dades de deu dies de durada que cal fer-la abans no comenci a operar el sistema (potser es podria desenvolupar en parallel amb la prova pilot). En qualsevol cas, i per aix hi ha la vostra responsable de sistemes en el CC daquest correu, cal que avalueu detalladament en qu us impacta. - 2a. La previsi inicial segons la qual podrem duplicar lequip per a escometre en parallel activitats de les adequacions, i que es va reflectir en la planificaci del projecte, pot ser que no es compleixi, a causa de problemes de disponibilitat de recursos per estar dedicats a tasques urgents a LSP no previstes en aquell moment. Per a qualsevol aclariment, trucam., Daniel Pellis, Responsable de TIC dLSP
20102_PR2_Enunciat 3/9

De: Badal, Elena [Cap de sistemes FEIGAE] Enviat el: dilluns, 8 de mar de 2010 10:10 Per a: Rabinet, Jordi [TIC FEIGAE] Assumpte: Canvis dLSP Hola Jordi, He vist el correu den Daniel i ja hem parlat. Estic dacord amb ell en el procs que es marquen per a dur a terme la transferncia de dades, i per tant cal que en la planificaci de la FEIGAE tamb hi considerem una activitat, Crrega i depuraci de dades per a fer en paral.lel a la seva i de la mateixa durada. Salutacions, Elena Badal Cap de sistemes de la FEIGAE

Amb referncia a aquesta resposta, Jordi Rabinet demana a lElena Badal que confeccioni la petici de canvi corresponent, per a presentar-la i debatre-la en el Comit Executiu del mateix 8 de mar per la tarda.

De: Cama, Joan [Cap dexplotaci de sistemes BCP] Enviat el: divendres, 5 de mar de 2010 9:12 Per a: Rabinet, Jordi [TIC FEIGAE] Assumpte: Seguiment SMI Hola Jordi, Com et vaig avanar en lacabament de la nostra anlisi dimpacte, no hi ha variacions en les estimacions de les nostres activitats. Com pots suposar aix caldr revisar-ho en el moment de la consolidaci, per les coses haurien de canviar molt perqu no fos aix. En qualsevol cas, si tens alguna informaci que ens pugui afectar, tagrairia que ens ho fessis saber de seguida. Joan Cama Cap dexplotaci de sistemes de BCP

20102_PR2_Enunciat

4/9

De: Castany, Eduard [Responsable de nous projectes NOTA] Enviat el: divendres, 5 de mar de 2010 18:01 Per a: Rabinet, Jordi [TIC FEIGAE] CC: Badal, Elena [Cap de sistemes FEIGAE] CC: Cama, Joan [Cap dexplotaci de sistemes BCP] Assumpte: Seguiment SMI Benvolgut Jordi, Malauradament tinc noticies que no son gaire bones. Com ja haviem identificat a lavaluaci de riscos de data 15 de gener de 2010, no disposarem de les 1500 PDAs previstes i noms disposarem de 1000. De fet les 500 restants no estaren disponibles fins 1 any desprs. La diferencia es significativa i el temps per disposar de les PDAs addiconals es massa llarg com per deixar un nombre elevat de tcnics sense poder utilitzar el sistema. Hem analitzat, tal i com vrem preveure lla utilitzaci dun altre model de PDAs. Amb aquest model si podem entregar les 1500 PDAs requerides, pero tenim algn inconvenient: - Aquestes PDAs del nou model valen 550 euros, enlloc de les 450 euros previstos. - Aquestes PDAs no incorporen els elements requerits per poder utilitzar-se com a terminal per a cobrar amb targeta de crdit. Com alternativa, pot enregistrar el nmero de compte de tal forma que es pugui enviar missatges al banc i aquest pugui fer una transferencia. Com et vaig comentar per telfon el passat 26 de febrer, lanlisi dimpacte no ens ha palesat cap punt especial que ens faci replantejar la planificaci dactivitats que et vam enviar al seu dia. bviament, cal esperar a la consolidaci de les anlisis dimpacte per a confirmar aquesta situaci. Caldr comentar-li al provedor de la soluci de mobilitat i a BCP, a qui poso en copia, per tal de veure les implicacions. Tingueu present que depenem que aquests (i tamb vosaltres) ens proporcionin els seus requisits per a comenar la configuraci del servei. Qualsevol endarreriment que hi hagi saplica directament a la planificaci, i el que s ms greu, no s possible escurar la durada de les tasques (i per tant absorbir el retard), no per manca de recursos, sin per limitacions temporals de les mateixes activitats. Estem a la teva disposici per a qualsevol aclariment i informaci addicional que requereixis. Salutacions, Eduard Castany, Responsable de nous projectes de NOTA

20102_PR2_Enunciat

5/9

De: Cama, Joan [Cap dexplotaci de sistemes BCP] Enviat el: divendres, 5 de mar de 2010 19:00 Per a: Rabinet, Jordi [TIC FEIGAE] Assumpte: Seguiment SMI Hola Jordi, Acabo de llegir el mail enviat per Eduard de NOTA i he de comentar-te, que per tal de poder gestionar els missatges que ens enviin des de les noves PDAs i fer una transferncia, necessitem fer un desenvolupament addicional, no gaire costs, per no deixar de ser un replantejament de les nostres feines: Recepci i tractament de missatges (verificaci, control, enregistrament..) 5 Dies de desenvolupament. Realitzaci de servei per realitzar la transferncia. 5 dies ms de desenvoluapment.

Atentament Joan Cama Cap dexplotaci de sistemes de BCP

De: Rabinet, Jordi [TIC FEIGAE] Enviat el: dissabte, 6 de mar de 2010 12:00 Per a: Castany, Eduard [Responsable de nous projectes NOTA] CC: Badal, Elena [Cap de sistemes FEIGAE] CC: Cama, Joan [Cap dexplotaci de sistemes BCP] Assumpte: Seguiment SMI Benvolguts Per la vostra informaci Ahir vaig estar parlant fins altes hores de la nit amb el provedor de mobilitat i mha comentat el segent : No tenen problema en fer la soluci de mobilitat per dos tipus de PDAs diferents. Ara b, en previsi daltres contingncies i de poder utilitzar altres tipus en un futur, necessiten fer un replantejament de la seva soluci de tal forma que pugi ser parametritzable. Aix els hi implica una feina addicional de 20 dies de treball, que poden fer-le en dues setmanes, assignant dues persones.

Salutacions, Jordi Rabinet

20102_PR2_Enunciat

6/9

2.2. Documentaci que s'ha d'elaborar

En la data i hora prevista es duu a terme la quarta reuni del Comit Executiu, en qu es discuteix la informaci disponible, i s'acorda el que es reflecteix en lannex adjunt. Del resultat de la reuni i amb els documents disponibles, Jordi Rabinet consolida la informaci i comena a elaborar linforme de seguiment corresponent al 8/03/2010 per a presentar-lo al Comit de Direcci del 9/03/10.

20102_PR2_Enunciat

7/9

Annex I. Reuni del Comit Executiu del projecte SMI

Quarta reuni de Comit Executiu del projecte SMI Participants: Jordi Rabinet Teresa Alsius Csar Gonzlez ngel Crdoba Objectiu: Seguir els treballs del projecte SMI, prendre decisions i definir la informaci de seguiment que s'ha de presentar al Comit de Direcci. Desenvolupament de la reuni Seguiment de les activitats del projecte corresponents a les prpies empreses que han signat lacord de collaboraci. Sha acabat la definici detallada de lacord i sha rebut linforme final de lequip jurdic. S'elaboren les anlisis dimpacte, i s'han tancat les corresponents a BCP i NOTA i hi ha en curs (sense desviaci) la resta. Els responsables de les adequacions de cada empresa han aportat una revisi a la planificaci amb la informaci disponible en aquest moment. Cal replanificar dacord amb aquestes avaluacions noves. Amb relaci al punt anterior, i segons es detalla en linforme de seguiment dincidncies, sexplica que les conclusions de les definicions legals obliguen a fer uns processos especfics, que han estat avaluats i inclosos en la petici de canvi PC001. Saprova la petici i cal que es consideri en la replanificaci que s'ha de fer. Tamb relacionat amb linforme dincidncies, Jordi Rabinet informa dels endarreriments que hi ha en la contractaci del provedor de la soluci de mobilitat. Ats lendarreriment cal insistir a la direcci del projecte que una vegada acabada lavaluaci de les propostes, ladjudicaci es faci al ms aviat possible i sense interrupcions, per aix cal que la decisi del Comit Executiu sigui vinculant a fi i efecte d'endegar les etapes successives sense demores. ngel Crdoba explica que aquest endarreriment, tamb t un efecte addicional que afecta el subministrament dels PDA, que implica que en lloc de disposar del volum tot de cop, shaur de fer en dos lliuraments. La meitat podr estar disponible segons el que s'havia previst, per per a laltra meitat caldr esperar un mes ms. Sacorda planificar la posada en operaci en dues fases. Aix implica preveure la formaci i el desplegament en dues fases, que abasten ambdues la totalitat del territori de lrea Est. Cal avaluar si aix incrementar l'esfor del projecte. En qualsevol cas aix no ha dafectar a la campanya de mrqueting. Es conclou acceptar les propostes dactuacions que es detallen en linforme dincidncies Es revisa linforme de gesti de riscos i saccepta la situaci actual Es decideix reflectir aquestes variacions, i tamb les estimacions que ja hi ha disponibles, en linforme de seguiment que sha de lliurar dem al Comit de Direcci del projecte.
20102_PR2_Enunciat 8/9

8/3/2010

Responsable de TIC de la FEIGAE Directora de banca electrnica de Banc BCP Director dadministraci d'Assegurances LSP Responsable tcnic de solucions de NOTA

MGPTIC

Projecte: Servei de manteniment integrat Tipus de document: Convocatria de reuni Versi Document: V1.0 Data: 5 de mar de 2010

20102_PR2_Enunciat

9/9

MGPTIC

Projecte: Servei de Manteniment Integrat Tipus de document: Informe de Gesti de Riscos Versi Document: V1.0 Data: xx gener 2008

Servei de Manteniment Integrat

Informe de Gesti de Riscos
xx Gener 2008

Redactat

Revisat per

Aprovat

Aprovat

XXXX XXXXt
Signatura

Jordi Rabinet Director Projecte

Signatura Signatura Signatura

xx gener 2008

xx gener 2008

xx gener 2008

xx gener 2008

Cas Prctic Informe de Gesti de Riscos

pgina 1 de 5

MGPTIC

Projecte: Servei de Manteniment Integrat Tipus de document: Informe de Gesti de Riscos Versi Document: V1.0 Data: xx gener 2008

ndex

1. Estat de Riscos ................................................................................... 3 2. Mesures Correctores ............................................................................ 5

Cas Prctic Informe de Gesti de Riscos

pgina 2 de 5

MGPTIC

Projecte: Servei de Manteniment Integrat Tipus de document: Informe de Gesti de Riscos Versi Document: V1.0 Data: xx gener 2008

1. Estat de Riscos
*Identificaci de tots els riscos del projecte i tipificaci del seu nivell de risc i evoluci. Els riscos que hagin aparegut durant el perode es presenten en la darrera posici

Situaci actual Codi Nom Causa Descripci Conseqncia Nivell inicial Prob. R01 Marc legal del projecte Manca de temps de lequip legal per a estudiar-lo. Viabilitat legal de lacord i de la manera com es transferiran els clients entre LSP i la FEIGAE. Problemes de materials suficients que shan de distribuir en el moment de comenar loperaci El desenvolupament tecnolgic sendarrereix ms del que shavia previst, principalment a la FEIGAE. LSMI implica el treball conjunt de quatre companyies que han dentrelligar els seus Potser no es podran transferir directament els clients i caldr definir una poltica nova. Impacte a la viabilitat legal del projecte Si no hi ha prou equipament, alguns dels tcnics es poden quedar sense equip de camp i comenaran a treballar ms tard LSMI no es podr posar en marxa en el moment previst. Mitj Nulla Impacte Nul Evoluci Nivell Tancat

R02

Distribuci de les PDA

Desconeixement de lequip i dels estocs existents.

Mitj

Baixa

Baix

Baix

R03

Retard en adaptacions

les

Ms feina de la prevista perqu no est tot concretat.

Mitj

Mitjana

Mitj

Mitj

R04

Coordinaci general

Moltes companyies implicades amb forta interdependncia entre si

LSMI no es pot posar en marxa en el moment previst si les companyies no arriben a

pgina 3 de 5

Alt

Mitjana

Mitj

Mitj

Cas Prctic Informe de Gesti de Riscos

MGPTIC

Projecte: Servei de Manteniment Integrat Tipus de document: Informe de Gesti de Riscos Versi Document: V1.0 Data: xx gener 2008

R05

Retard en el subministrament de la soluci de mobilitat

No se sap quina soluci sescollir

sistemes i shan dintegrar de manera coordinada Aquesta desconeixena fa que no es puguin assegurar quines sn les funcions disponibles ni els terminis dinstallaci Per causes diverses les companyies no poden assolir el nivell de recursos necessari per a desenvolupar les adaptacions. Relacionat amb lR04. Una vegada acabat lestudi legal sha detectat que la transferncia de clients dLSP a lSMI ha de complir uns aspectes legals que requereixen uns processos especfics.

uns mnims.

R06

Disponibilitat recursos

de

No es poden complir els compromisos de disponibilitat de recursos

R07

Transferncia dades incorrecta

de

La transferncia dLSP i lSMI ha de complir la normativa legal

Afecta les adequacions que shan de fer en els desenvolupaments de la FEIGAE i de les parametritzacions del servei de comunicacions. Retard en linici Impossibilitat de desenvolupar les tasques en els terminis establerts; pot ser que hi hagi un endarreriment en el projecte i que afecti la qualitat de les adaptacions fetes. Si el procs no es desenvolupa correctament i a temps pot significar que no es pot comenar a operar en les dates previstes o que hi hagi sancions econmiques

Alt

Mitjana

Mig

Mitj

Nou

Alta

Alt

Alt

Nou

Baixa

Mitj

Mitj

Nou:

Sincrementa el nivell associat al risc respecte del reportat a linforme anterior Disminueix el nivell associat al risc respecte del reportat a linforme anterior Sense variacions respecte a linforme anterior Sense historial anterior

Cas Prctic Informe de Gesti de Riscos

pgina 4 de 5

MGPTIC
2. Mesures Correctores
Codi Acci

Projecte: Servei de Manteniment Integrat Tipus de document: Informe de Gesti de Riscos Versi Document: V1.0 Data: xx gener 2008

Estat

Tipus

Risc Residual Nul

Responsable

Data lmit

R01

Consultar lequip legal, Fet experts en aquests temes Estudiar la possibilitat En curs demprar ms dun model

R02

Correctora Baix

ngel Crdoba, 31/05/10 responsable dimplantaci de la soluci de mobilitat Cadascun dels 25/03/10 responsables dels equips implicats: Elena Badal (FEIGAE), Daniel Pellis (LSP). Jordi Rabinet Tot el projecte

R03

Reforar els equips de En estudi Correctora Baix desenvolupament amb recursos externs

R04

Establir reunions En curs peridiques al mxim nivell. Concretar uns requisits En curs de mobilitat tan estndard com sigui possible Planificar acuradament Pendent les vacances. Negociar i definir Pendent condicions especials de treball

Mitigador

Mitj

R05

Mitigador

Mitj

ngel Crdoba, 25/03/10 responsable dimplantaci de la soluci de mobilitat

R06

Corrector

Mitj

Elena Badal Pellis Jordi Rabinet

Daniel 30/04/10

Corrector

Mitj

30/04/10

R07

Implicar lequip legal en Pendent la definici i prova de la soluci

Mitigador

Baix

Marta responsable legal

Espinosa, 01/09/10 de lequip

Codi: Codi identificaci del risc de la taula davaluaci de riscos Acci: Descripci de les accions per corregir o mitigar el risc identificat. Un risc pot tenir ms duna acci. Tipus: Si la acci s correctora (anulla el risc) o s mitigadora Risc Residual: tipificaci del risc una vegada que sapliqui lacci Responsable: Responsable daplicar la mesura i/o dur a terme lacci Data lmit: si sescau data lmit per aplicar lacci

Cas Prctic Informe de Gesti de Riscos

pgina 5 de 5

GP

Projecte: Servei de manteniment integrat Tipus de document: Informe de seguiment Versi Document: V1.0 Data: 8 de mar de 2010

Servei de manteniment integrat

Informe de seguiment del projecte
8 de mar de 2010

Redactat per:

Revisat per:

Aprovat per:

Aprovat per:

Equip Projecte
Signatura

Jordi Rabinet
Director del projecte
Signatura Signatura Signatura

8 de mar de 2010

8 de mar de 2010

xx de mar de 2010

xx de mar de 2010

GP

Projecte: Servei de manteniment integrat Tipus de document: Informe de seguiment Versi Document: V1.0 Data: 8 de mar de 2010

1. Dades generals del projecte

1.1. Situaci general del projecte * Resum curt de la situaci general del projecte en el moment de l'informe Amb data del 08/03/2010 i en perspectiva general, el projecte SMI a la FEIGAE avana d'acord amb el que s'havia previst. En el perode comprs en aquest informe shan assolit satisfactriament els objectius que s'havien establert en les activitats de definici: detallar lacord, legals, requisits de mobilitat i processos administratius a la FEIGAE. Aix mateix avancen segons el que s'havia previst les anlisis dimpacte a les companyies implicades en el projecte. Fruit daquest aven sha palesat que hi ha petites variacions sobre les avaluacions fetes inicialment, i tamb en la necessitat de fer tasques per a assegurar el bon funcionament de l'SMI. s important de destacar, pel risc que significa, lendarreriment, per part dels provedors identificats per al producte de mobilitat, a l'hora de presentar les seves propostes. Aix ens obliga, si no es vol entrar en repercussions importants en el desenvolupament del projecte, a ser rpids en la presa de decisi sobre el provedor definitiu. De fet, aquesta incertesa del provedor ja ha tingut algunes conseqncies, com s la manca destoc dels equipaments de camp (PDA) que ha de subministrar NOTA, cosa que obliga a fer-ne el desplegament en dues fases. Aix mateix, Assegurances LSP ha comunicat la impossibilitat de disposar del volum de recursos que inicialment shavien previst per a escometre les seves adaptacions, cosa que, si no es prenen les mesures adequades, pot provocar un moviment important en la planificaci del projecte. Ats que la data dinici de loperaci ja era molt ajustada respecte de les previsions inicials, shan estudiat diferents actuacions per a mantenir la data definida inicialment i que bsicament signifiquen la replanificaci de les activitats de proves dintegraci. En qualsevol cas la nova planificaci significa un increment en el nombre de recursos tcnics del projecte, bsicament generat per la necessitat de duplicar lesfor en la fase de formaci dusuaris i distribuci de PDA, passant de 2.081 dies-persona a 2.278 dies-persona, un 9,5% dincrement sobre lesfor previst. Aquest valor es podr assumir dins de la partida de contingncia definida per al projecte. Finalment, davant dels riscos detectats, cal que es continu amb una forta coordinaci de projecte, tant en l'mbit intern de cadascuna de les companyies com en el global del projecte, a fi de detectar qualsevol desviaci respecte al que s'havia previst al ms aviat possible i posant una cura especial en les disponibilitats de recursos, ats l'impacte que tenen en la planificaci. 1.2. Aspectes que s'han de destacar del perode * Descripci breu de les accions ms importants des de linforme anterior

GP

Projecte: Servei de manteniment integrat Tipus de document: Informe de seguiment Versi Document: V1.0 Data: 8 de mar de 2010

Fins a la data daquest informe el projecte ha tingut dos ensurts: Durant el perode de consultes i recepci dofertes per al subministrament del producte de mobilitat, shan rebut comunicats dels possibles provedors en qu indicaven que necessitaven ms temps per a fer una proposta ms acurada i, per tant, sha hagut dallargar el termini per a rebre les proposes. Linforme de lequip jurdic ha estat lliurat oficialment amb un petit endarreriment (rebut el dimarts 26 de febrer enlloc del 22 de febrer previst inicialment), que no ha tingut impacte en les tasques que shavien de desenvolupar a continuaci, per que t un contingut que obliga dues de les companyies involucrades en el projecte (Assegurances LSP i la FEIGAE) a replantejar alguna de les accions previstes i afegir-ne alguna de nova. La resta de tasques previstes per a aquest perode han avanat dacord amb la planificaci. Fruit d'aquestes tasques sha pogut aprofundir en lanlisi de limpacte que representa per a les diferents companyies el projecte, i s'han obtingut valoracions noves. 1.3. Accions pendents * Accions o tasques necessries per al projecte i no incloses en el pla de treball Acci Escollir les PDAs Desenvolupar laplicaci per a gestionar les noves PDAs. Data requerida 23/07/2010

2. Estat del projecte

2.1. Resum

2.1.1. Activitats completades

Activitat Definici detallada de lacord Definicions legals Definici de requisits de mobilitat Definici de processos administratius de la FEIGAE Data de compliment 15/02/2010 25/02/2010 01/02/2010 08/03/2010 Situaci Completa segons la planificaci 3 dies de retard sobre la planificaci Completa segons la planificaci Completa segons la planificaci

2.1.2. Activitats en curs

Activitat / Tasca Anlisi de mercat i avaluaci de provedors Data prevista de fi 19/03/2010 Situaci (aven) En curs (85%)

GP
Anlisi dimpacte
Anlisi dimpacte a BCP Anlisi dimpacte a LSP: Anlisi dimpacte a la FEIGAE: Anlisi dimpacte a NOTA:

Projecte: Servei de manteniment integrat Tipus de document: Informe de seguiment Versi Document: V1.0 Data: 8 de mar de 2010

22/03/2010
24/02/2010 15/03/2010 15/03/2010 25/02/2010 07/04/2010

En curs
Completa segons la planificaci En curs (75%) En curs (75%) Completa segons la planificaci

Adequacions administratives
Adequacions administratives a LSP

En curs
En curs (40%)

2.1.3. Activitats a comenar en el segent perode

Activitat / Tasca Consolidaci d'anlisis dimpacte Implantaci a Assegurances LSP / Adequacions TIC / Tasques dextracci i transferncia de dades Implantaci a Assegurances LSP / Adequacions TIC / Anlisi i Prototip Parametritzaci PPE Crrega de dades Implantaci a Banc BCP / Adequacions TIC / Anlisi i Prototip Implantaci a NOTA / Definici Requeriments dels serveis Implantaci a NOTA / Configuraci del Servei segons requeriments Implantaci a NOTA / Parametritzaci dels Serveis Provement Producte / Contractaci Provedor Provement Producte / Anlisi Requeriments demanats Provement Producte / Parametritzaci soluci 2.2. Planificaci Data prevista d'inici 15/03/2010 22/03/2010 Data prevista de fi 22/03/2010 26/03/2010

29/03/2010 22/03/2010 14/04/2010 21/04/2010 22/03/2010 07/04/2010 21/04/2010 29/03/2010 07/04/2010 21/04/2010

04/05/2010 07/04/2010 20/04/2010 11/05/2010 07/04/2010 21/04/2010 12/05/2010 06/04/2010 20/04/2010 18/05/2010

2.2.1. Cronograma
* Cronograma del projecte actualitzat a la data de l'informe. Noms activitats de primer nivell. Vegeu-ne el detall en la documentaci annexa.

GP

Projecte: Servei de manteniment integrat Tipus de document: Informe de seguiment Versi Document: V1.0 Data: 8 de mar de 2010

Activitat completada

Activitat en curs

Activitat no iniciada

Activitat crtica

2.2.2. Fites * Taula de fites actualitzada

Fita Inici del projecte. Pla de projecte acceptat Provedor de soluci de mobilitat contractat Anlisis dimpacte consolidades Data lmit de la decisi sobre les campanyes de mrqueting Inici de les proves dintegraci Inici de la campanya promocional Sistema integrat i disponible Inici de la prova pilot Inici de la formaci dels usuaris (installadors) i distribuci dels PDA Inici de l'operaci de l'SMI i campanya de consolidaci Projecte tcnic tancat i transferit a manteniment 2.3. Riscos i incidncies * Sumari de riscos vigents i incidncies del perode o que encara sn oberts. Responsable Accions de Risc de mitigaci mitigaci Consultar experts en R01 Marc legal del projecte Feta aquests temes Data del pla 18/01/2010 01/03/2010 22/03/2010 28/06/2010 26/07/2010 02/08/2010 30/08/2010 06/09/2010 20/09/2010 28/09/2010 03/11/2010 Data actual 18/01/2010 26/03/2010 22/03/2010 30/08/2010 27/09/2010 05/10/2010 02/11/2010 09/11/2010 14/12/2010 30/11/2010 18/02/2011 Estat Assolit Crtic En curs Endarrerit Endarrerit Endarrerit Endarrerit Endarrerit Endarrerit Endarrerit Endarrerit

Data lmit N/A

GP

Projecte: Servei de manteniment integrat Tipus de document: Informe de seguiment Versi Document: V1.0 Data: 8 de mar de 2010

R02 Distribuci dels PDA

Angel Crdoba Eduard Castany Elena Badal Daniel Pellis Jordi Rabinet

R03 Retard en les adaptacions

R04 Coordinaci general

Estudiar la possibilitat demprar ms dun 31/05/10 model Reforar equips de desenvolupament 25/03/10 amb recursos externs Establir reunions peridiques al mxim Tot el projecte nivell Concretar uns requisits de mobilitat tan estndard com sigui possible Planificaci acuradament les vacances Negociar i definir condicions especials de treball Implicaci de lequip legal en la definici i prova de la soluci 1/09/10 25/03/10

R05 Retard en el subministrament de ngel Crdoba la soluci de mobilitat Eduard Castany

R06 Disponibilitat de recursos

Elena Badal i Daniel Pellis Jordi Rabinet

30/04/10

R07 Transferncia de dades incorrecta

Marta Espinosa, responsable de l'equip Legal

Impacte Alt

Mig

Baix 0 25% 50% 75% 100%

Probabilitat

Incidncia I001. Nova estimaci de les adequacions de TIC a la FEIGAE I002. Limitaci en el volum de l'equip de TIC a LSP I003. Noves exigncies per a la transferncia de clients entre LSP i la FEIGAE I004. Endarreriment en l'adjudicaci de la soluci de mobilitat I005 Falta destoc en els PDA

Responsable de la soluci Elena Badal

Daniel Pallis

Elena Badal Daniel Pallis Jordi Rabinet

Eduard Castany

Accions de mitigaci Veure l'informe de seguiment d'incidncies Veure l'informe de seguiment d'incidncies Veure l'informe de seguiment d'incidncies Veure l'informe de seguiment d'incidncies Veure l'informe de seguiment d'incidncies

Data de tancament 8/03/2010

8/03/2010

8/03/2010

8/03/2010

8/03/2010

GP

Projecte: Servei de manteniment integrat Tipus de document: Informe de seguiment Versi Document: V1.0 Data: 8 de mar de 2010

2.4. Canvis a labast * Llista dels canvis del projecte i l'estat d'aquests canvis. Canvi C001 Adaptacions per imperatiu legal per a la integraci de clients d'LSP a la FEIGAE Planificaci 10/09/10 Estat A

A = Aprovat

P = Pendent

R = Rebutjat

MGPTIC

Projecte: Servei de Manteniment Integrat Tipus de document: Registre de canvis Versi Document: V1.0 Data: 10 mar 2010

Servei de Manteniment Integrat

Registre de Canvis

10 Mar 2010

Redactat

Revisat per

Aprovat

Aprovat

Elena Badal
Signatura

Jordi Rabinet Director Projecte

Signatura Signatura Signatura

10 mar 2010

10 mar 2010

10 mar 2010

10 mar 2010

Cas Prctic Registre de Canvis

pgina 1 de 3

MGPTIC

Projecte: Servei de Manteniment Integrat Tipus de document: Registre de canvis Versi Document: V1.0 Data: 10 mar 2010

Registre de Canvis
*Registre de tots els canvis del projecte des de laprovaci del Pla de Projecte, presentat informaci bsica sobre el seu estat. El detall es podr obtenir de la petici de canvi corresponent

Ref. C001

Activitat

Identificaci Adaptacions legals per a la integraci clients LSP Adequacions TIC Adequacions TIC Provedor Seleccionat Distribuci PDAs, Inici Operaci i Suport a la posada en marxa

Peticionari Elena Badal Daniel Pallis Elena Badal Jordi Rabinet Eduard Castany

Esfor (hores) 280 h N/A N/A 160 h 440 h

Temps (dies) 5 95 110 0 46,5

Estat* Acceptat Implantat Implantat Implantat Acceptat

Data petici 08/03/10 08/03/10 08/03/10 08/03/10 08/03/10

Data lliurament prevista 10/09/10 09/08/10 30/08/10 19/03/10 30/12/10 real

Adaptacions FEIGAE Adaptacions LSP Implantaci a C002 Assegurances LSP Implantaci a C003 FEIGAE C004 Provement Producte C005 Posada en operaci

*Identificaci estats Acceptat, pendent de comenar la implantaci Rebutjat En avaluaci Implantat Acceptat i en desenvolupament

Cas Prctic Registre de Canvis

pgina 2 de 3

MGPTIC

Projecte: Servei de Manteniment Integrat Tipus de document: Registre de canvis Versi Document: V1.0 Data: 10 mar 2010

Anlisi comparatiu de les dues alternatives:

Impacte en el negoci

Cost

Planificaci Riscos

1000 PDAs ara i 500 en un any (mateix model) Hi hauria 500 installadors sense PDA durant un any. Es podrien fer pagaments amb tarja de crdit. El cost unitari per PDA s de 450 . No cal fer cap desenvolupament addicional en la passarella de pagament del Banc BCP. No cal fer cap adaptaci del sistema de mobilitat. El cost de tenir 500 treballadors sense PDA genera prdues. Sha de fer una implantaci en dues fases molt separades entre si. Els treballadors sense PDA no podran dur a terme cobraments amb tarja de crdit durant un any. Pot ser que els usuaris no vulguin pagar mitjanant tarja de crdit. No cal ampliar la formaci dels treballadors. Els treballadors no expressaran rebuig al canvi.

1000 PDAs ara i 500 en un mes (altre fabricant) El temps en qu 500 installadors no tindrien PDA es reduiria a 1 mes. Els pagaments shaurien de fer mitjanant transferncia bancria. El cost unitari per PDA s de 550 . Es requereix un desenvolupament addicional en la passarella de pagament del Banc BCP. Cal fer una adaptaci del sistema de mobilitat per al model nou. Com que tots els treballadors tenen PDA, no hi ha prdues. La implantaci es duu a terme en dues fases molt poc separades entre si. Els treballadors sense PDA no podran dur a terme cobraments per transferncia bancria durant un mes. Pot ser que els usuaris no vulguin pagar mitjanant transferncia bancria. Els treballadors han de rebre formaci complementria per a les noves PDAs. Els treballadors poden expressar rebuig al canvi.

Cas Prctic Registre de Canvis

pgina 3 de 3