Ebook - Spiritual Qualities of The Professional in Humanistic Social Work Practice, Petru Stefaroi, Bilingual Edition (English - Romanian)

SUMMARY / SUMAR
Foreword............................................................................ 5
The english-language version

Soulful Qualities of the Professional in Humanistic
Social Work Practice.......................................................11
Versiunea n limba romn

Calitile Sufleteti ale Profesionistului n
Practica Asistenei Sociale Umaniste............................66
Electronic collection:
FOREWORD
-------------------------------Humanistic Social Work, new concept, theory and practice in

contemporary social work proposes a new vision and
approach to the professional and his personal qualities. It is a
prioritize of the human/ humane and spiritual qualities,
certainly not disregard other types of qualities. Features such
as humane sensitivity, emotional well-being and personal
happiness, empathy, agreeability, spiritual sensitivity, vocation
for working with the suffering person, balanced personality,
vision and proiectivity, tolerance, anti-discrimination,
idealism, altruism are increasingly required by employers
from social work areas, and are increasingly considered in the
activity of training the staff. The book Soulful Qualities of the
Professional in Humanistic Social Work Practice, revised
and bilingual edition (english short version / romanian
wholly; first edition in romanian, 2011) brings to the readers,
professionals in the field, students and teachers this topic
using the theoretical, axiological and methodological
framework of the humanistic social work, proposing an
approach to the theme of professional personality in social
work from an innovative philosophical, scientific and
professional position.
Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

in humanistic social work practice
Page 5
______________________________
The english-language version
Soulful Qualities of the Professional

in Humanistic Social Work Practice
````````````````````````````````````````````````````````````````

Page 6

Page 7
CONTENT
Section 1. Introduction
Section 2. Humanistic social work - source, object, theories and
methods
2.1. Sources and foundations
2.1.1. General theory of social welfare/ work
2.1.2. The critique of traditional social work
2.1.3. Humanistic psychology and psychotherapy
2.1.4. Humanistic sociology and microsociology
2.2. The object of humanistic social work
2.2.1. Human problems
2.2.2. The customer in humanistic social work
2.3. Theories of humanistic social work
2.3.1. Empathy theory
2.3.2. Attachment theory
2.3.3. Happiness theory
2.4. Methods and practices of humanistic social work
2.4.1. Existential-humanistic methods
2.4.2. Methods adopted/ adapted from the humanistic
psychotherapy
2.4.3. Appreciative methods
2.4.4. Balance method
Section 3. The soul and human personality
3.1. Personality - concept, currents, paradigms

Page 8
3.1.1. Major paradigms and theories. The specificity and the

directions of humanistic paradigm
3.1.2. The specific of the humanist-ontological theory
3.2. The soul persons being and ontological core of personality
3.3. Affective soul
3.3.1. The other, environment, home - fundamental sources of the
formation of soul
3.3.2. The establishment of soul as an autonomous ontologicalpsychological formation and personality structure
3.3.3. The affective soul as a transmergent amount of persons
3.4. Spiritual soul
3.4.1. Projective ontos the foundation and psychologicalontological framework for training and functioning to the
spiritual soul
3.4.2. Mystical soul
3.4.3. Gnostic soul, playful soul, aesthetic soul
3.5. The soul and the empathetic capacity (human sensitivity)
of the person
Section 4. The human and spiritual qualities of the professional in
humanistic social work practice
4.1. Human personality and professional personality
4.2. The human personality of professional and the personality of
the client
4.3. Empathetic capacity and human sensitivity
4.3.1. Empathy - a scientific and therapeutic resource
insufficiently capitalized
4.3.2. The phenomenon and concept of empathy
4.3.3. The empathetic community and the compathy
4.3.4. The empathetic capacity and the professionals personality
Page 9
4.3.5. The empathetic qualities of the professional in social work

practice
4.4. Happiness and soulful wellbeing
4.4.1. The phenomenon and concept of happiness
4.4.2. Happiness and personality
4.4.3. The happiness state, spiritual well-being and the efficiency
of professional
4.5. Spiritual sensibility
4.6.Projectivity, visionary, idealism
4.6.1. The onto-projective capacity of personality
4.6.2. The onto-projective referents
4.6.3. The therapeutic function of the onto-projective and
visionary personality
4.7. Altruism, agreability, tolerance, optimism
Section 5. Conclusions

Page 10
Section 1
INTRODUCTION
Because between the personality of professional and the personality of
the client establishes a high degree of congruence, (empathetic,
human, spiritual) the cultivation of spiritual and human values of the
professional personality, as well as the achievement of a consistent
specific literature is an important theoretical concern, the topic
approached with predilection, in the humanistic social work
framework.
The humanistic social work, as concept, theory or practice, is,
especially in the West, in a obviously offensive, especially after
appearance of the book "Humanistic Social Work. Core Principles in
Practice" by Malcolm Payne (2011), which linking the concept of
humanistic social work by fundamental human rights, personal and
spiritual development, creativity, responsibility and social justice,
identifying as the main theoretical and methodological sources/
models the humanist and phenomenological thinking, philosophy of
existence/ being (human), existential-humanistic psychology/
psychotherapy, transpersonal psychology, social constructivism and
microsociology. A key term of humanistic social work concept is the
human being.
In the romanian literature, Elena Zamfir (1998, 2009) identifies a
number of themes and values of humanistic thought in the theory and
contemporary social welfare system, George Neamtu (2011) and
Maria Roth-Szamoskzi (2003) considers the system of universal
Page 11
human values and responsibilities the essential dimensions of the

profession of social worker, while, after Doru Buzducea (2009), the
social welfare system is based on a set of principles and humanistic
values, in particular those relating to the fundamental human rights.
We, in the article "Humanistic perspective on customer in social
work" (Social Work Review, no. 1-2, 2009, Polirom Publishing
House), have summarized the concept of humanistic social work
putting in the foreground the humanistic representation/ approach of
the customers and the professionals. We emphasized that the core
aspect of practice and theory of humanistic social work is represented
of the way (humanistic) how is defining the client and professional,
considering the human quality/ resources of customer and professional
the critical epistemological and methodological value of the new type
of social work. We developed the concept and theory in the article
"Humanistic paradigm of social work or brief introduction in
humanistic social work", appeared in the 1 no. 2012, the same review.
The establishment of humanistic social work theory and practice
is justified by the offensive of humanistic values and categories in the
areas from which the social work takes theory and value - philosophy,
psychology, pedagogy and sociology - but also some
"dehumanization" evolutions of the society, like the globalization,
cybernetization, crisis of culture, social injustice, oppression, the
emergence of social problems which cannot be understood or
addressed by other methods.
Also, the necessity of the humanistic theory and method, is
reveals by the complexity of social systems and contemporary society,
the welfare system itself, as a subsystem. Some problems can be
solved with the systemic-global approach, universal, or structuralfunctional, and others with an existentialist approach, contextualist or
humanist. Even the system of social welfare through the national
Page 12
welfare policy is conceived as an organization with two poles, national

system (national organization, regional, etc., legislation, institutions,
programs, policies) and the client (vulnerability, difficult situation,
personality, social and human context, local resource, etc.).
So, even if the social welfare as practice and social policy is
declared, principled and pragmatic, humanist after the
institutionalization and the "nationalization" tended to be a megasystem bureaucratic, impersonal, depersonalized, considering that
the global socio-political and socio-economic regulation can to solve,
automatically, particular problems. But reality has shown that many
so-called social/ societal or socio-economic issues are in fact human or
socio-human, and many causes and their resources for resolution are in
the culture, in the particular socio-human context and in the
personality of the vulnerable people, in their capacity to selfdetermination; problem solving require actions type "man man" and
"face to face," to strengthen (force) (Anderson-Carter and Wiggins,
2004, p. 21) and not only the social benefits or social services universal, impersonal.
The humanistic paradigm, which, to a point, is identical with the
social work/ welfare, highlights, according to the most important
guidelines of humanistic thought, respectively ontological-spiritual,
positivist-psychological, and ethical-philosophical positivism, the
following fundamental types of values and concepts:
Promotion the concrete and complex human being, the
individuality and personal happiness, its fundamental interests,
feelings and values; spiritual well-being of the person (Stefaroi,
2012, p.163);
Personal development and self-determination;
Human dignity, social justice, equality, solidarity, human
community.
Page 13
The humanistic social work is, as theory, somehow, opposite to

the theories such as universal, international or sistemic social work;
humanistic theories are an ideothetic and humanist-contextualist
theory, a theory of concrete customer (individual or collective), in
suffering and existential deadlock, a theory of his personality and his
ontological-human micro-context (Payne, 2011). The main problemsolving resource is the human micro-community and actorss
personality involved in the process of intervention and social
reintegration; the customer and professional form an ontological unity
in the process of rehabilitation and social integration.
Humanistic values prioritizes the point of view and interest of
those involved in the social phenomenon, increasing the role of the
individual and customer personality n the process of social
adjustment.
Decrease the pain of unhappy customer, growth the spiritual
well-being, personal development and gaining independence, moral
development and social-human integration are among the most
important goals of social work services practice in the humanistic
approach. Promote social justice, personal development of customers
and professional, complexity of the human being, methodological
flexibility, capitalization the creativity of the clients and professional,
development of the Self and capitalization the spiritual potential of
human personality, promoting security and development of individual
resilience are, according Payne (2011), the crucial principles and
values of humanistic social work practice.
In the complex and unitary methodological context the humanist
professional will focus on the spiritual, psychological and sociohuman sphere. The goal is the ontological harmonization of internal
and external relationships within the group/ community, with effects

Page 14
on growth of personalitys ontological consistency and diminishing the

risk of entry in the risk situation.
Section 2
HUMANISTIC SOCIAL WORK
SOURCES, OBJECT, THEORIES AND METHODS
CONTENT SECTION 2
2.2.1. Human problems
Page 15
2.4.2. Methods adopted/ adapted from the humanistic

psychotherapy
2.4.3. Appreciative methods

Is based, as a theory of social practice, on the reality and social theory,
on the social welfare system and practice of the professionals but also
attract and the major socio-human philosophical or scientific debates
about the human condition, individual rights, the relationship between
individual and community/ society, the social/ human solidarity. The
diversity of perspectives and approaches are found also in the specific
theories of the social work. The main theories is the attacement
theory, care theory, theory of participation, social action theory,
identity theory, etc.. Most of them are such humanist orientation.
Are recorded, mainly the concerns of balancing the approach
prospects and displacement the emphasis from universalistic paradigm
to the existential-contextualist or humanist approach (Krill, 1978).
Client's personality, situation of difficulty, the risk situation are
realities much more complex than we can shape with the classical
Page 16
paradigms of general systems theory. Most radical change, both for

theory and for social work practice, seems to be given on how the
client and social issue are represented and discussed, which becomes
human problem.
The humanistic orientation in psychology brings to the forefront of
knowledge the human phenomenon concepts and ideas such as
personality, hope, creativity, existential impasse, happiness, individual
uniqueness, self-determination, focus on particular aspects of human
existence - creativity, tolerance, love (Payne, 2011), "human
development in accordance with its characteristics and choices, respect
for the person intrinsic values" (Mitrofan, 2001, p 390). Every healthy
individual has the capacity to fulfill individual potential in terms of
human, social and spiritual, all depends but of its internal activism and
of the willingness for change or accomplishment, self-fulfillment
(Plotnik and Kouyoumdjian, 2007). These are the main resources of
humanistic psychotherapies.
Among the concerns of humanistic sociology are the observation of
how people specifically live, love, suffering and interact, what
attachment relationships are established between them in relationships
of kinship, friendship, enmity, interest, collegiality, power
relationships, the resilience and coping, how they solve the problems,
how adapt to the changes or reaction to crises or major events, how
adjusts, interactive, their behaviors and symbolizes, mutualy, the

Page 17
social existence (the laws, values, customs, rituals, behaviors,

institutions, ideologies) (Znaniecki, 1969).
The microsociology also, branch of sociology that examines with
priority the laws of micro-group and particular socio-human context,
focus on subjective/ human processes, on interpersonal relationships
and phenomena - empathetics, of attachment, of solidarity (Garfinkel,
2006) - crucial resources and categories of humanistic social work
practice.

2.2.1. The Human problems
The human suffering, unhappiness, personal failure, loss,
dehumanization of the individual, emotional drama and great
collective tragedies, disasters with significant human impact, personal/
community undevelopement are among the central phenomena and
categories to, what might be called, the object of humanistic social
work.
Human suffering is often associated to a social problems, to a
difficult situation and often the normalization can not be achieved
without elimination of suffering.
Object of the humanistic social work is and lack of personal
fulfillment, existential issues, personal and collective tragedies. The
professionals, in their daily professional activity, currently interact
with unmet, professional or personal, individuals, who have failed or
have deviated from the optimal way to achieve the professional and
social goals, who daily lives chronic dissatisfaction and personal
dramas.
Page 18
The loss, separation, uprooting, loneliness, poverty, promiscuity,

discrimination, marginalization are issues with great personal and
social impact, but are also ontological or human problems. Each of
these can be considered part of what, we might call, the phenomenon
or process of dehumanization and human degradation of individuals
and communities. The communities where predominate the
undeveloped (human/ personal/ moral) individuals, selfish,
individualistic, concerned only for the personal benefit are aproric
prone to problems.
In the humanistic paradigm of social work the vulnerability,
difficult situation of the person is associated, mainly, with delays and
disorders of personal and human development, with ontological
inconsistency and poor quality of interpersonal relations, with
degradation of the values system (moral, cultural etc.) to the
community and organizations.
In accordance with the principles of humanistic psychology each
healthy person has the individual potential capacity to fulfill in terms
of human, social and spiritual, but everything depends of its internal
activism, of willingness to self-change or accomplishment, but also
and of the identification and use these resources with the professional
aid (Rogers, 2008).
The humanistic theories represent the client as being itself, as
soul, subject of silent suffering and happiness, and not only as a
neutral individual of a social system, or humble beneficiaries of the
community services. Humanistic theories convert the client in person,
in human being, in I, in subject, in soul.

Page 19
The humanist-spiritual perspective on customer promotes taking

into account of its aesthetic, playful, epistemological and mystical
needs. Namely, the spiritual needs. Meeting and development the
spiritual needs, the development of spiritual personality is one of the
most effective methods/ ways for the personal development of
customer, and enhance the perspective to personal/ social
autonomisation, regardless of education level, origin, age or types of
social/ human problems. (Stefaroi, 2009a, p.23-25).

The empathy is both a cognitive and affective relationship of interknowledge and social communion and a formative instrument used by
the professional in achievement of the specific purposes, mainly in
human rehabilitation and social autonomy of the client.
The professional-client proactive empathetic relationship is in
fact a framework for the transfer, a subtle culuoar that the professional
uses, voluntarily and professionally, for human and social
rehabilitation of the client, to solve the social problem (Stefaroi, 2012.
P. 168).
Crucial is the goal of human rehabilitation and social integration
of the client through its humanization, through spiritual development,
through building the empathetic capacity.
Empathy is a means and an purpose; the professional using a or
creates the optimal socio-human environment for human rehabilitation
Page 20
and client happiness in order to prevent social problem occurred

(Rogers, 2008). This uses proactive, formative, educational and
inductive valences of empathy for the ontological-psychological
reconstruction of personality and client community, as step in the
personal and communitary development and social rehabilitation.

Theorizes the importance of affection in relationships and social
coexistence, especially regarding the role of child-parent attachment
relationship in the formation of consistent, efficient and adaptive
personality of the child (Bowlby, 1979). In the social welfare
organizations is interesting to following the role of attachment also in
the quality of human relationships between care staffs, betwen the
staff and and customers, as well as the management quality and style.
Is based on the assumption that efficiency and the personal/
professional/ social adaptation is closely related to the degree of
happiness of individuals and communities, psychological-spiritual
well-being is a factor of energy and self-developent/ autonomy (Haidt,
2008), so reducing the degree of social vulnerability and the likelihood
of becoming a client of social services (tefroi, 2009b). It is based on
established scientific theories, the fundamental human rights and is
based on the following principles:
Every person, regardless of age, sex, nationality, social status,
profession is entitled to a dignified life, to happiness, to personal
fulfillment;
Page 21
The essential indicator of human life quality is the internal

satisfaction, subjective felt, the happiness and complacency of
the person;
The authentic happiness is a source of personal development,
social/ professional efficiency and factor for the acquisition of
the autonomous social reintegration capacity;
Man is not only a consumer of services, material and social
goods, but is also a cultural, spiritual, aesthetic, playful being
this has therefore emotional, cultural, spiritual, aesthetic, playful
needs - endemic entered in the ontological constitution of person,
needs that must be unconditionally satisfied.

Have as the source what imposed in psychotherapy like existential
analysis. As theory and method is linked to a number of names such as
Rollo May, Ludwig Biswanger, Max Scheler and Viktor Frankl.
Operates with terms/ categories such as existential impasse, existential
crisis, existential meaning, existential anxiety, axiological system,
existential dialogue, existential scenario etc.
Existential analysis/ inquiry does not address the client as a
pathological case, in this approach not exist mental illness but only
difficulties and existential impasses, which means loss of existential
meaning (Mitrofan and Buzducea, 2005).
Trough "existential" intervention social worker can work on
building a new modus vivendi, a new social realities, with existential
tools and based on an existential social scenario.
Page 22
Their use in the humanistic social worker activity must be made

in close relation with other aspects of the situation of difficulty, with
the client system, and by correlation with established methods,
practices and laws from the social welfare system.
2.4.2. Methods
psychotherapy
adopted/
adapted
from
the
humanistic
The humanistic psychotherapy methods promote the equal relationship

between therapist and client and increasing the role of affective
processes in the therapeutic relationship (Mitrofan, 2001). These bring
in social work the principle of rehabilitation (social integration)
through focusing on the customer, human and spiritual development,
focus the intervention on the resource and not on problem (Payne,
2005, pp. 186-187).
Throgh client-centered therapy Rogers has crucial merit to
worked at the foundation of the modern social work theory and
method through therapeutic-humanist methods and values promoted.
Existential psychotherapy is based on a series of existential
theses, proposing identification to existential anxieties/ crisis and
internal ontological rebalancing through personal/ human growth.
Gestalt psychotherapy proposes achievement the convergence
between consciousness/ behavior and experience, "between the figure
and background" (Wheeler, 1991, 65), while positive psychotherapy is
based on the belief that all people are fundamentally good and they
have the constitutional capacity to be happy (Seligman and
Csikszentmihalyi, 2000, Seligman, 2002).
Also, Group methods and techniques are increasingly used in
social work.

Page 23
Especially in the clinical social work it is, also, used

transactional analysis, the psychotherapy focused on emotions,
existential analysis, dramatherapy, dance therapy and movement
therapy, art therapy, focusing, psychodrama etc (Stefaroi, 2012, p171172).
2.4.3. Appreciative Methods
Promotes, as objective but and the main strategy, the achievement of
social/ humah issues through appreciation, knowledge and increasing
of the optimistic, positive clients (individual or collective)
expectations. Operates with the conventional instruments of social
work, like social inquiry, supervision, intervention project and case
management, but are still resized by categories of positive method and
takes crucial paradigm of the cognition psychology or psychotherapy.
A fundamental role in these techniques it has the potentiality of
language (Sandu, 2009).
Appreciative social inquiry respects some principles like the
constructionist principle, of simultaneity, poetic principle, positive
principle or of anticipation (Cojocaru, 2005).
Balance method is, also, a humanistic method of intervention. In the
humanistic social work practice it can operate with the following ontobalances:
The balance of socio-cognitive onto-systems. Deals the
assessment by contraposition of socio-cognitive representations
of person and community.
Page 24
The balance of socio-affective onto-systems. It is a tool that can

be used by professionals in the integration process on an
alterative environment, to the child, for exemple. Deals the
counterweight analysis of attachment relationships that had the
person in the origin group and in the new group.
The balance of relationships and role-status onto-systems can be
done quite easily, also and the equilibrium. It is useful to
evaluate, the child, for example, a time after the placement, his
position in the new group and how perceives it through reporting
at the situation that had in the origin group.
The balance of attitudinal, cultural and spiritual onto-systems.
In the case management and placement decision has a very high
importance. We do not refer to the cultural or moral standard/
level of the two groups but at problems of sensitivity, tastes,
guidance, or social aesthetic, for example. Seems small details
but in the soul of the child from the substitutive group may have
a special significance.

Page 25
Section 3
THE SOUL AND HUMAN PERSONALITY
CONTENT SECTION 3
3.2. The soul persons being and ontological core of personality
3.3. Affective soul

Page 26

formation of soul
3.3.3. The affective soul as a transmergent amount of persons
3.4. Spiritual soul
3.4.1. Projective ontos the foundation and psychologicalontological framework for training and functioning to the
spiritual soul
3.5. The soul and the empathetic capacity (human sensitivity)
of the person

The humanistic representation of personality is imposed, after our
observation, by two main current. One is more exploited, it is the
"positive-psychological" current, which focuses on personal
development through the use of the psycho-volitional and adaptive
resources of personality, the other is the "ontological-spiritual" current,
that values the content of the self, soul and the inner/ ontological
personality, the spiritual, aesthetic, playful, moral or religious
resources.
Page 27

The humanistic-ontological perspective on personality given, as is
natural, to ontological sphere, the primary etiological and structural
role.
After Rogers, the key and structural concept of humanisticontological theory of personality is the self. He says that the self is an
important part of human experience and the goal of the personality
training and development of each individual is to become truly himself
by developing their potential, their own self (Rogers, 1980).
We, in the volume Happiness theory in social work (Stefaroi,
2009b), Lumen House, occurred in 2009, but also through a series of
scientific articles, particularly in the Social Work Review, which
seems at Polirom, have presented elements of a humanistic-ontological
theory of personality, in which the soul is the fundamental ontological
entity. Some aspects of this theory will be presented here, considering
the soul and the spiritual qualities of professional practice the key
factors of efficiency and fulfillment the true social work mission.
3.2. The soul persons being and ontological core of

personality
Paradoxically maybe, the process of soul construction has not, as
"pivot", the self, how we are tempted to say, but the other. This, is not
necessarily a other-person but a other perceived as all out of the
intrinsic (unconscious) order of the endemic subject. The other will be,
however, and the self and ideal ego, desirable ego, the body, the social
ego, the social representations of ourselves.

Page 28
In this interpretation the most important other is the ego, but

follows the people who are imposed in the subject experiences by
presence and importance (they provide food, security, prestige, selfesteem etc.).
The soul established as an autonomous onto-formation, this
became being in itself, ontological core, person's being, primarily
through the internalization of the representation and of the empathize
enjoyment of the other. The other is a constitutional part of the
person's existance and, inevitably, the other is assimilated and
internalized by subjects activism and her internal enjoyment. The
other person, object, habitat, situation, value, community is not
regardless to the subject. Other (environment) is means of existence
and vital, material and spiritual, resources, source of good,
satisfaction, fulfillment and happiness, or is hostile, aggressive, a
source of stress and negative emotions.
The formation of soul comply the structure and existence of the
other. Emotional internalization of the self experience leads to the
formation and the established of the endemic or primitive soul.
Interaction with the other real person, dear, close person, significant
group, with the near physical environment led to the formation of the
secondary, affective soul and to attachment. Reflects the personal
contingent interaction, and appurtenance of person to the group or to
the particular social context.
The interaction with the symbolic, concept other, with the
status other, by mental facilities of generalization, idealization and
simbolisation conducts to the formation of the tertiary or spiritualy
soul and to the empathy, empathetic capacity. Reflects the concret
personal interaction and affiliation of the person to the society and the
human condition. Tertiary, spiritual soul is therefore the product of
enlightenment and to projection capacity of the subject. Determines
Page 29
personal qualities such as kindness and humanity, human solidarity,

morality, faith, aesthetic sensitivity, and human sensitivity. Reflects the
cultural, moral, spiritual, creative and ancestral quality of the
individual.
Of course, the three spheres or levels of soul form, after the
establishment, a bio-psycho-ontological unit, and we not wrong if
consider the soul as one fundamental existential entity of person, her
ontological-spiritual nature, even if the soul formation process is
dependent to the organic-psychic existence and process.
3.3. Affective soul

formation of soul
Primary shaping of the formativ framework wich prefigures the
formation of affective soul is anticipates by establishment of the
affective micro-formations, centred, mainly, on significant people,
others. Once established, they operate as relatively autonomous
formations, but they are conditioned by determinate relationships.
Persist as long as these people or objects will be imposed by the
presence or importance to the subject.
Some of them, especially people, becomes a crucial existential
meaning, as the mother, or, where appropriate, other person from
childs genuin micro-environment. These individuals act as "pivot" in
the process of building the soul. Internal sources of onto-personal
formation is the feelings and subjective experiences in relation with
humans.

Page 30
Once established, the soul works like all other formations, but
will need affective experiences, mainly socio-affective, as the source
of existence and development.
It is an important step because involves installing in the ontologicalpsychological system of individual and increasing the autonomy of
onto-formation. At this level begins the process of accentuated release
from references, the process of accelerated autonomisation.
The person (child) begins to become receptive to the values and
critical in report of the behaviors and attitudes of close people. The
soul begins to contribute essentially, hence, to the formation and of
other formations, integrative, like the personality.
The transition to the phase where prevailing the other purposes is
achieved at this stage too, is the moment where the other is
represented as a desirant subject and less as desirable object.
The other as desirable subject, with needs, concerns, goals it
anchored deep into ontological structuare of person, they can controls,
by mechanisms and strategies, often involuntary, personality and even
the consciousness. The person accepts this situation, not necessarily
intentionally or knowingly, because the other provide content to the
inner life, feelings and even emotional security.
3.3.3. The affective soul as a transmergent/ emergent amount of
persons
Each person is also a experiential amount of persons and entities. Only
by the communication, mind, language, community coexistence
facilitating, and by the mediator contribution of the soul is defined,
Page 31
more or less, as a unified entity. The unification is made by means of

intelligence, consciousness, ego and personality, but how these no
pass, usually, the state of constitution remains to conclude that the key
note of internal personss individual existence is the emotional
interaction between the subject and the other, despite the established
labels such as "Man is a rational being."
From the perspective of soul is essential the presence, security
and happiness of the dear other. Is not a totally disinterested altruism.
Person defined as a virtually assimilation of other enjoyment is
enriched itself, becouse without the ather losing the opportunity to be
humanized. At the birth, "the being" is in the other, the body itself is
not enough for personalisation. This is the way that humans access to
the social experience, culture, history, assimilated all community
experience, by contact with each other, with the environment, with
values.
The process determines the capacity of attachment, empathy,
altruism, inner well-being, social adjustment. It is extremly complex
because is made on many levels - physical, cognitive, emotional,
voluntary, axiological, behavioral etc.
3.4. Spiritual soul

This onto-personal formation, critical part of the architecture of human
personality, is built and set as effect of the internalization and
organization of the noetic-subjective, self-projective or spiritual
(mystical, playful, epistemic, aesthetic, moral etc.) experiences.
In this sphere it installs what could be called the projectivespiritual being of the person. It builts on the biopsychological
personality, affective soul and mind foundation, and in the context of
Page 32
formation of the other personal onto-formations, (the endemic ontos,

the affective ontos), that, chronologically, it succeeds (although the
formation and institution process and simultaneous or interactive).
Depending on the type of experiences, on subjective experiences, will
forms the (ideal) self, the happiness and depression formations, as well
as the spiritual ontos with the formations: mystical soul, playful soul,
aesthetic soul, gnostic soul, ethical soul etc.
3.4.1. Projective ontos the foundation and psychological
-ontological framework for training and functioning to the spiritual
soul
The formation process and its existence is conditioned by the
existence/ building of a formation of mental sphere: the noetic ontos.
The spiritual-projectiv ontos, build by the noetic ontos, is,
undoubtedly, a version of the world, an existence, a being with a
special nature. The special nature of this ontic world is given by the
great diversity, complexity and depth, on the hand, and (perhaps
especially) of its ideational, semantics and projective content, on the
other hand.
The most obvious subjective-projective or onto-projective
feature is, however, that the human individual is born biologically, but
must be born, socio-human, once more, which requires a project.
Therefore, it must assimilates symbols, meanings, values.
But, the man is not a computer wich stores information. He lives,
grows, is existentially built, that is why, so-called assimilation, is in
fact a projection. The objects, people, situations are not assimilated in
their physical-sensorial objectuality, but by the social/ cultural
semnification, onto-projective sujectivated.

Page 33
So, the subject is inserted n a noetic, axiological, cultural world,

where can not survive as whole man unless it is part of a field, the
world of relationships, structures, assemblies, socio-cultural
formations with very high complexity. Only their projection in ontopersonal formation and building of the whole personality ensure the
survival. The individuals unable to makes this process are excluded or
excludes himself. There are some processes that are interested in
understanding the process of building the projective ontos.
One of them is the idealization. This is a logical process of
essentialisation, abstractisation and selection of some features. It is
and a projection guide of the process.
The construction of projective ontos is done on two levels. The
first is the comassation of the primary and secondary formations, some
of them, of course, another concerns the whole, unitary organization,
as a unique formation, as a being, as a function.
The synthesis" of pre-formation is not done accidentaly, is the
expression to some trends and force actions of a existential vectors,
homologous of the endemic formations: hedonic ontos, phobic
formation, endemic/ ontic subject etc.
It cant know exactly how many formations will remain and will
establish, autonomous, in the projective ontos framework. Their
number can be unlimited, however, impossible to control. We believe,
with certainty, that, it can speak of the following: spiritual soul,
happiness formation, depression formation and the ego (ontoprojective).
This onto-formation is constitutes in closely related with the phobic
and malsentic (depressed) formation, the hypothesis of death, with
Page 34
non-being, with the supernatural, the love, inlove, with the saint as
model and aspiration, with the heaven, with the fantastic happiness
etc.
The mystic is not an option, is a foundation of the personal
constitution, and is materialized in the setting of certain specific ontoformations (Stefaroi, 2009a, p.22).
The mystical soul is set on the opposite side of the endemic.
Both poles are still beings, these have autonomous existences, needs
and produce desires. The mystical desires requires mystical
experiences, the need of sacred, trances, revelations, sublime feelings,
asceticism, faith, love, heroism. The mystical soul formations are far
from the contingent processes of consciousness, reason and behavior.
Are deep ancestral "implants" in unconscious, landmarks of individual
beliefs and convictions, but and sources of the emotional instability,
fanaticism and paranoia (in pathologically view).
In fact, mystical (spiritual) soul unites, by sacred, the body,
mind, the self, environment, culture and projectiv/ transmergent/
telegent capacity of onto-personality, inevitable for personal genesis/
development. The focalisation of these energies and processes is
creative of "spirit". Its content is the higher/ sublim emotion
(sentiment) - profound, almost revealed, impossible analyzed and
described scientifically.
The establishment of the spiritual soul generates and aesthetic, playful
and gnostic needs. They are the expression of certain onto-projective
formations like the gnostic soul, playful soul, esthetic soul etc.
The gnostic soul has many similarities and connections with the
noetic onto-formation. What differentiates them is that the noetic ontoPetru Stefaroi - Soulful qualities of the professional
Page 35
formation is an organization of ideas in itself, an itself objective world,

logical, intrinsic, cognitive, self-sufficient, while the gnostic soul is
subjective and emotional impregnated, and determines the higher need
of the subject to search gnosis that produce satisfaction. While for the
noetic onto-formation the fundamental need is for the truth, for the
gnostic soul prevailing the subjects spiritual need for the knowledge
itself.
Between the two poles, mystic and gnostic soul, is located
playful and aesthetic soul. The playful soul is expression of the
ontological-ancestral need of the person of liberty, entertainment, of
irony against the limits of existence. The personality will reflected, in
its own dimension, this spirit - requirement of social, cultural, moral
action, but and of creativity. The environment and source of the
playful soul is a different world than the real one, is set with its
elements and laws, but placed in an ontological order inherently
questionable. The playfulness soul illuminates and streamline the
internal communication channels and with the environment, gives to
the individual comfort and authentic existence, spirituality.
From the playful soul it feeds also the process of formation the
aesthetic soul. In fact is very difficult to achieve a clear distinction
between the two onto-formations. However, the aesthetic soul is
reported at established historical-cultural values, imposed by society,
subjectively assimilated of the person. Is more important, beyond the
social, cultural, historical matters, the ontological-individual
organization as soul to these values. It can be said that by imposing the
values, as social commandment, the aesthetic soul it more regularizes,
leading to an higher organization in structures of personality and
socio-human behaviors.

Page 36
3.5. The soul and the empathetic capacity (human

sensitivity) of the person
The mere existence, as the ontological core of personality, of the soul
determines the empathy, compassion, love, aesthetic sensitivity,
attachment, conception of the world, religious faith, human sensitivity.
Concrete form of expression and intensity depending, of course, of the
stage of development or many others individual caracteristics.
In the process of personality formation, by establishment the
soul, it occurs the humanization of the body, animation through the
other (generic man, the source), the who must be assimilated, so, the
body from birth to become a man. In its absence the body would
become what cybernetics try to build, with the intention of imitating
the human beings, a robot.
The formation and establishment of the soul causes the body to
become a human and not a robot, so it is important to raising the
children in families, in environments based on attachment, affection,
respect for each other. The other is the source of their development.
Is there a common spiritual background, which incorporate the
relational-affective pattern of the human being, the structure of
personal background that determines the overall empathetic capacity
and the human sensitivity, but and a specialization according to the
particular, biological, psychological caracteristics, or of social/
professional environment, which favors the attachment. The soulfuls
configuration of an artist is generally different from that of a butcher.
As well, the configuration and soulful/ empathetic quality of a social
worker is different from that of an engineer.

Page 37
Section 4
THE HUMAN AND SPIRITUAL QUALITIES
OF THE PROFESSIONAL IN
HUMANISTIC SOCIAL WORK PRACTICE
CONTENT SECTION 4

Page 38

4.2. The human personality of professional and the personality of
the client
4.3. Empathetic capacity and human sensitivity
4.3.1. Empathy - a scientific and therapeutic resource
insufficiently capitalized
4.3.2. The phenomenon and concept of empathy
4.3.3. The empathetic community and the compathy
4.3.5. The empathetic qualities of the professional in social work
practice
4.4.3. The happiness state, spiritual well-being and the efficiency
of professional
4.5. Spiritual sensibility
4.6.Projectivity, visionary, idealism
4.6.3. The therapeutic function of the onto-projective and
visionary personality
4.7. Altruism, agreability, tolerance, optimism

Humanistic social work operates with an empathetic professional
personality concept, that combines the "human" personality with
pragmatic personality. Therefore, in the professionals training process
Page 39
the focus is on humanistic curriculum, the goal is to training and

cultivation of empathetic-professional personality, the ability to
resonate to the sufferings and problems of customers.
Qualities such as empathy, presence of spirit, the high level of
general culture, aesthetic sensibility, faith and respect for the moral/
religious values, playfulness, communicativity should not miss to any
social worker or a psychologist, or a caregiver, because it is the
concrete person wherewith empathize the customer.
How the personality formation is also a process of
spiritualization (Zamfir, 2008) the training of professional human
personality is primarily a process of spiritualization and humanization.
In the general process of personalisation by the spiritual
personality appearance, as onto-formation, to the soul too, is made
also a subtle process, sublime and complex of spiritualization, with
essential influence, by feed-back, on self-personality, social
personality and social life. The effect is that the individual making the
jump from the psychological and personality to the person and from
animals to humans, in the anthropological and cultural definition. The
spiritualisation involves the separation (relative) from the nature, from
raw material and anchoring on the magical ideas world, in the playful
and aesthetic metaphor. Requires the capitalization of inexhaustible
resources offered by the historical human creation, by culture and
religion. Offers to the human, in general, and to the professional
personality, in particular, capacities and personal qualities like
empathy, altruism, spiritual sensibility, soulfulness, happiness,
humanism etc.
4.2. The human personality of professional and the

personality of the client
Page 40
Through human, empathetic quality/ capacity, through creativity,

aesthetic sensibility, authentic faith, concern for truth, balanced
personality the professionals will send and stimulate the development
of spiritual features at customers too, factually sending positive
energy, happiness, aesthetic, intellectual, spiritual, playful qualities;
thus contributing to a greater extent on their personal development,
increase the self-esteem, social consciousness, the capacity of
initiative and social autonomy. Thus fulfilling the true mission for the
humanistic social work practice.
On the one hand, will transmit, through empathy humanism,
agreability, happiness and balance to the customers, will help their
personal development, enhancing social reintegration perspective,
knowing that the personal and social autonomy is conditionate and of
the degree of personal development or happiness.
The objective of practice, focused on person, would be to
stimulate the development or formation a personality structure where
the spiritual formation is consistent and has high percentage in the
structure and economy of personality - the client will have an
optimistic but realistic self perception, a relatively high self-esteem,
confidence, aspirations, a consistent ego. Also, it will be describe like
an active, adaptive person, with functional interpersonal relationships,
presence of spirit, eager for social reintegration and regain dignity.
4.3. Empathetic capacity and the human sensitivity

4.3.1. Empathy - a scientific and therapeutic resource insufficiently
capitalized

Page 41
Empathy is, without doubt, one of the underused therapeutic resources

in the social science and practices (Rogers, 1959), including social
work. But the humanistic social work give its a crucial role.
Empathy, compathy are phenomena and processes of great
complexity, depth and finesse, that involve concurrent the subject and
the other, the person and the group, the individual and the society, the
group and the society, feelings and representations, values and beliefs,
feelings and ideas, the material and spiritual existence. The unilateral,
psychologistic, voluntarist approaches, on the one hand, trough the
individualistic psychologies, and the sociologistic, on the other hand,
by the structural-functionalist and universalist approaches tend to not
capture these phenomena or processes.
The study of the empathetic phenomena and processes, the
empathy as object of scientific knowledge is not only a
epistemological necessity but also a necessity of higher social and
human importance in the globalization perspective, the effects of
cybernetisation and "virtualization" of social life, moral and cultural
degradation, degradation of the family values, growth of the
economic-technical factor role in society and in daily life of the man.
4.3.2. Phenomenon and the concept of empathy
About the psychosocial concept and phenomenon that is empathy
have dealt great thinkers like Lipps (to feel himself in something),
Allport (understanding and feeling each other), Titchener (ability to
think and feel what another person thinks and feels ), Rogers (the
fourth stage in the emotional-personal development; ability to really
sit in the others place, of seeing the world as he sees it), Batson
(disposition/ motivation oriented to the other). In Romania the concept

Page 42
of empathy and empathetic phenomenon was experimentally studied,

among others, by Stroe Marcus (1971).
Hoffman (2000) interprets the empathic disposition of the person
as effect of cognitive-affective action of the other, resulting so an
emotional response closer to the other interests than the self, while
Pavelcu (1972) gives the following meanings to the concept of
empathy: sympathetic projection of the self, emotional fusion,
sympathetic intuition, affective union, knowledge by interweaving,
introjection, tranzitivism, intropathy, sympathy, transposition into the
current other's state, identification with another, transfer, sympathetic
projection.
Empathy is a form of knowledge of the environment, so is a
cognitive process, is a form of feeling and emotional experience to the
other, therefore, an emotional process, is an interpersonal process, so
is a social process and, not least, a spiritual process/ phenomenon,
trough the human capacity to resonate to culture, science, philosophy,
religion etc.. All these phenomena and processes contribute to the
establishment of what might call the human sensitivity.
4.3.3. Empathetic community and compathy
Any social group, community or organization is and an empathetic
community. Many human suffering, tragedy or social problems are
rooted in its underdevelopment, in weaknesses or serious compathetic
problems. Knowledge of this aspect by the social workers is a
necessity and, moreover, the compathy, empathetic community, the
system of sympathies and empathies can be very effective tools for
change, improvement, normalization.
The empathetic community and compathy are built and
specifically define trough the common circumstances, characteristics
Page 43
and behaviors of individuals who compose it. Consists mainly of three

types of processes or phenomena: emotional, cognitive and spiritual.
In this perspective each member of a community is a product of
a unique interaction, depending on the personality of the others (Golu,
1997, p 136), place, time, cultural niche, hazard. Each person is
actually part of a particular compathetic system. It is, in turn, part of
an comprehensive system. The most common compathetic system and
most consistent is the family.
The compathetic consistency is given by the fact that the
individual personalities are composed of common experiences, by the
fact that in each individual personality exists, trough empathy and
projection, the others. It establish a mutual existential dependence.
This empathetic community works, trough the organizational
culture, and as a system of symbols or values that are rooted in
individuals personality or activism. These symbols and values it
imposes as link and unity resort between the two parties. Their
existence and operation gives the sense of belonging, familiar, known,
give comfort, safety and happiness.
Between the empathetic community and individuals which it
constitute it establish a ontological balance, an existential and
functional optimum, in which is satisfy, in principle, an a harmonious
and non-confrontational way, both personal and collective necessities.
The empathetic community and compathy can also have and
negative influences, may be an area of non-value, of conflict, hostility
or social exclusion. The empathetic community can have a coherent
organization and functioning but founded on non-value, on antisocial
attitudes, or may be poorly organized, dysfunctional, immature. In
both cases, members are exposed to personal underdevelopment,
marginalization and social/ moral maladjustment.

Page 44

The empathetic capacity and behavior is not an alternative but a
consubstantial necessity of any profession on the social work field
(Zamfir, 1998), particularly in the child welfare, but and in the elderly
and disabled. Through empathy their personality becomes sensitive to
the sufferings and problems to people in need, and, on behavior level,
acquires agreability.
Through empathetic qualities, namely, the ability to feel the
enjoyment (desire, suffering) of the other, the ability to think and
experience what another person thinks and feels, the ability to really
put in another place, to see the world as he/she, the personal provision/
motivation to the other, sympathetic projection of the self, emotionalaffective fusion, sympathetic intuition, introjection, tranzitivism,
intropathy, sympathy, identification with the other, transfer etc. the
professional acquires access to the customer personality and an
effective method of therapeutic change.
The empathy of professional operates through its defining
functions: cognitive, of communication and foresight, of emotional
contagion and performance, of solidarity, prosocial etc. It is a
fundamental way of knowing the customer and the environment in
which it lives, so a cognitive process, is a form of feeling and
emotional reflection of the client/ environment, therefore, is an
emotional process; being and a interpersonal process is and a social
process, and, not least, a spiritual process/ phenomenon through the
capacity of the professional personality to resonate al the customer
culture and spiritual sensitivity.
4.3.5. Empathetic qualities of the professional in social work
practice

Page 45
The empathetic qualities of the worker in a centre for residential care

are a great importance in the goal of organizationals congruence,
consistency, unity and functionality. In these institutions, the empathy
must have a very important role. The professional-client inter-empathy
has a undeniable curative function (Rogers, 1959).
The social care organization is a network of inter-empathy that,
especially in children's institutions, the professional personality can
have a vital educational function. The professional personality
interacts with all its physical, psychological, social, cultural, moral
level and features:
personal characteristics - age, appearance, personality etc.;
language;
specific sensory-cognitive and affective qualities;
system of values, sensibilities, tastes, habits, rules, customs,
etc.;
behaviors, gestures, activities, etc.;
The organization/ institution of social care is defined and by the
personalities that made up, including the professionals personalities,
with the three dimensions: affective, cognitive and spiritual. The
affective phenomena are in fact, relationships, interactions,
compathies between the affective spheres of persons, while the
cognitive and spiritual phenomena are the processes between its
spiritual spheres or projective egos. Of course, the compathetic
interactions, processes and phenomena area of these organizations is
infinitely large.
Through the spiritual and social valences of the empathetic
personality a professional from a residential institution for children
can help to create a magical psychosocial and cultural "universe" for

Page 46
the satisfaction of intimate, deep, empathetic personal needs, of

spiritual growth and education, emotional and moral development of
the children.
The institution is for the child the place where is built the
ontological foundations of its personality. Is the environment in which
the child is feed with spiritual and moral energy. Is the existential
magic framework of training, existence and manifestation of his
personality, of its happiness and soulfull/ personal fulfillment. To this
end, the role of the empathetic qualities of professionals is crucial.

The happiness theme is approached from all possible perspectives:
philosophical, psychological, religious, anthropological, aesthetic,
sociological etc. The dominant idea, which seems to be clear, is that
the happiness is not directly determined by the current, libidinal,
sensorial pleasure and satisfaction, but rather of a deep, constitutional
personality structure, wich predisposing the person to personal
development, social efficiency, positive emotions and feelings.
This is also the basic assumption of the book "Authentic
Happiness" by Martin Seligman (2002. After Seligman the authentic
happiness is conditioned on the optimal development at the all
motivation levels of the personality, hedonic, of the desires, of the ego
and of the objectives. Another author, Jonathan Haidt, addressing the
theme of happiness in the book "Theory of happiness"(2008), through
the concept of metaphor.

Page 47
We believe that a true, deep, sustainable happiness is

conditionate on the creation of a specific onto-psychological device
(the prosentic/ happiness onto-formation) and of the soul as the
support ontological formation. These are the sources of empathy and
to the capacity of the workers to "give" happy the customers.
The happiness is usually perceived as being related to achieving
personal fulfillment, so they are at the higher level of the motivational
pyramid and structure of personality. Is identified also with positive,
euphoric feelings, with the satisfaction or pleasure, states that can be
related to the needs from the lower levels. No doubt, elements and
dimensions of the happiness (the need for happiness) can be found at
all levels of the human personality.
For the social welfare system we believe that the most
appropriate sense of happiness would be her description in terms of
unitary structure and functioning of the personality, with the states of
equilibrium and efficiency that they generates.
In this context we say that the happiness need is in fact the need
of psychological balance, of balanced personal structure, adaptable
personality, personal development in the physical, psychological and
social plan.
In the happiness theory in social work's perspective (Stefaroi,
2009b) a person is or becomes a client of social services not only
because of social or economic circumstances, as is often stated, but
because his personality is socio-maladaptive structured, and an
esential role in this process it has the unmet or vicious meet to the
need of happiness, of positive mental states, of satisfaction, of supply
to ego, self-esteem. In vain is intervene on the individual client system
Page 48
with economic or social measures if the problem has, in fact, an

important psychological, emotional, or psychological-spiritual
component.
4.4.3. The happiness state, spiritual well-being and the efficiency of
professional
There are a number of personal/ personality characteristics such as
level of happiness, interior comfort, irony, relaxed attitude towards
life hardships and professional difficulties, ie the soulful welfare and
happiness, which is crucial quality of the social work practice, because
they are the source of human/ humanitarian sensitivity, the empathy
and agreability - defining features of the professionals, especially
those working directly with children.
The relationship with the client is not objectual but "spiritual".
The term can help us to understand more deeply, completely and
complex the nature and specific of the professional-customer
relationship. Beyond the primary goal of the social reintegration or
economic rehabilitation, the customer expects also related services
such as tolerance, understanding, humor, aesthetics sensibility,
morality, creativity, "spirituality" (Stefaroi, 2009b, p.174).
The recruitment activity of the proffesionals is intended so the
future employees to have the qualities that enable it to offer and such
"services", that often depends the success of the intervention. They are
key determinants of the professional efficiency in social work.
Authentic source of these qualities is the soul and the established
happiness state, the existence of an well developed onto-formations of
happiness and a positive hedonic-affective onto-balance.
It is impossible to imagine professional efficiency, in the jobs
that involve working with people, without personal efficiency, with the
Page 49
soulful welfare and happiness state which it implies. Literature

concludes that the professionalism is strongly conditioned by the
degree of happiness and interior comfort of the person. The
professional efficiency is correlated with the positive attitudes, with
the degree of internal relaxation, the irony and personal happiness
(Bandura, 1986). James (1981) believes that the job happiness/
satisfaction is the relationship between individual aspirations and
achievements. At the same time, happiness is an onto-subjective
psychological feature and it aprioristic makes the professional to
performance.
We believe that the following psychological-soulful
predispositions promote the efficiency of professional on social work
practice in the effort to adapt and achieve specific professional tasks:
soulful welfare, state of happiness, self-esteem, functional flexibility,
agreability, extraversion, democratic spirit, tolerance, openness to new
ideas, epistemological and methodological flexibility, mature
personality, emotional stability, self-control, detachment etc.
4.5. Spiritual sensitivity

There are a number of personal/ personality characteristics such as
level of happiness, interior comfort, irony, relaxed attitude towards
life hardships and professional difficulties, ie the soulful welfare and
happiness, which is crucial quality of the social work practice, because
they are the source of human/ humanitarian sensitivity, the empathy
and agreability - defining features of the professionals, especially
those working directly with children.
The relationship with the client is not objectual but "spiritual".
The term can help us to understand more deeply, completely and
Page 50
complex the nature and specific of the professional-customer

relationship. Beyond the primary goal of the social reintegration or
economic rehabilitation, the customer expects also related services
such as tolerance, understanding, humor, aesthetics sensibility,
morality, creativity, "spirituality" (Stefaroi, 2009b, p.174).
The recruitment activity of the proffesionals is intended so the
future employees to have the qualities that enable it to offer and such
"services", that often depends the success of the intervention. They are
key determinants of the professional efficiency in social work.
Authentic source of these qualities is the soul and the established
happiness state, the existence of an well developed onto-formations of
happiness and a positive hedonic-affective onto-balance.
It is impossible to imagine professional efficiency, in the jobs
that involve working with people, without personal efficiency, with the
soulful welfare and happiness state which it implies. Literature
concludes that the professionalism is strongly conditioned by the
degree of happiness and interior comfort of the person. The
professional efficiency is correlated with the positive attitudes, with
the degree of internal relaxation, the irony and personal happiness
(Bandura, 1986). James (1981) believes that the job happiness/
satisfaction is the relationship between individual aspirations and
achievements. At the same time, happiness is an onto-subjective
psychological feature and it aprioristic makes the professional to
performance.
We believe that the following psychological-soulful
predispositions promote the efficiency of professional on social work
practice in the effort to adapt and achieve specific professional tasks:
soulful welfare, state of happiness, self-esteem, functional flexibility,
agreability, extraversion, democratic spirit, tolerance, openness to new

Page 51
ideas, epistemological and methodological flexibility,

personality, emotional stability, self-control, detachment etc..
mature
4.6. Projectivity, visionary, idealism

In the ontical order of the person the projective ontos gives the
defining note of human being through the ontification of the
generalized/ idealized other ("pattern" of the human beings), the
values, ideas, knowledge, ideals, hopes. In fact, it's a inside ontically
universe, which summarizes, through double onto-projection, the
subjective and objective, the body and environment, inside and
outside, feeling and thinking.
The onto-projective formation not emerge directly from the basic
needs and psychological foundations of the person, like the hedonic
ontos, phobic formation or the ontically subject, these arising at
random from the particular dynamics of the relationship with the
cultural environment, reflecting in a transformative/ projective way its
features. The objects, people, situations are not asimilation in their
physical-sensorial obiectuality but through the social/ cultural
meanings, onto-projective idealized and subjectivated.
After being constituted the onto-proiective formations operates
like some mechanisms in the subject's service, through the projection
of endemic needs and the individual desires, but and in the service of
the individual who its "projected", "injected" the vectors of control in
the persons formations. In this way the individuals behaviors are
doubled, guided, the subject is placed in a position to make difficult
choices, compromises.
Page 52

They are, in fact, targets, hedonic-projective ideals, desires, aspirations
which are organized into onto-projective formations wich guiding the
conscious and unconscious searches/ choices for ontogeneticallypersonal growth, training and development. They tend to holistically
curdle in what we might call the project (print) of the personal training
and development, ie the ideal of the good and personal happiness, the
idealized image of the good and of the individual happiness.
Operates, experiential and emergent, by complex mechanisms of
feed-back and feed-before. The projective personal referents may be
the desirable social status, the welfare, the desirable body image,
profession, the required level of intelligence and knowledge, the
aspirated physical and spiritual pleasures, The aesthetic, moral,
axiological aspirations etc. (for the social services, especially those
dealing with children, some of them are actually educational and
welfare objectives).
The perspectives of it meeting installs positive emotions and
states, comforting feelings, happiness. Instead, the low perspectve of
identifying with this hypostasis determines uncomfortable neurovegetative react and depression.
The predominance of positive onto-projective feelings will lead
to the establishment of a strong onto-formation of happiness and a
visionary personality, tilting the balance in the positive side. So,
throgh fixings the projective-personal balance in a favorable
inclination will will orient the personality to the future, will give a
positive sense, pleasant, efficient, active, dynamic, adaptable,
visionary (Text taken from the book Happiness Theory in Social Work,
Petu Stefaroi, Lumen Publishing House, Iasi, 2009, pp. 180-181).
Page 53
4.6.3. The therapeutic function of onto-projective and visionary

personality
The projectivity, visionary and idealism are indispensable qualities of
the professional in social work, because represents the ontopsychological source of the empathy, but, also, because this profession
is teleological by its nature. The humanist professional in social work
practice not only make care, not concerned only to the customer
survival, but aims the human development, rehabilitation in
perspective, according to a human "project". So, building a new
modus vivendi and a new architecture of personality. Without vision,
without idealization, without projectivity his personality remains
contingent, flat, obtuse. The humanistic goals will remain only on
paper. All that aims to build at the professional level must to exist in
his personality, in its onto-ideational/ projective interior universe.
The rehabilitation, authentic happiness, customer development,
self esteem, the intervention can best be addressed and solved by
operating on the formations, onto-referents and levers of the ontoprojective sphere. But this must be, primarily, on the professional
personality. Therefore, in education and training of the professionals is
important to put great emphasis on training the hedonics ontoreferents, perceived with roles of anchors, ideals. The process leads to
form a vigorous personality, active, positive, autonome, oriented to
self-achievement. The process strong develops psychic functions like
the will, intrinsic motivation, imagination, intelligence (including
emotional).
The projectivity, vision, hope are both the professional qualities
and the main resources and means of achieving the objectives of

Page 54
humanistic social work practice. These are inherent dimensions of

personality and human condition, but must be cultivated and educated.
Here, the fundamental role is of the general education system,
but also of the training of staff from social welfare. When in the
welfare system will work mostly people with above characteristics are
probabile to decline gradually the assisted number and the situation of
those from the system becoming better.
4.7. Altruism, agreeability, tolerance, optimism

The assessment of personality traits such as altruism, agreeability,
tolerance, kindness etc. and not just strictly professional skills and
knowledge is increasingly common practice in the recruitment and
evaluation of staff in social care system. The reason is very simple - to
work with people, especially the suffering, difficulties and personal
failure calls for these qualities.
In the assessment process, therefore, are followed and
personality traits such as the playful spirit, cheerfulness, good general
appearance, sociability, human (humanitarian) sensitivity, agreability,
vocation for working with the person in distress, balanced personality,
interior comfort, irony, flexibility, extroversion, tolerance,
nondiscrimination, adaptability, respect for life, happiness and other
personal values, idealism, confidence in the capabilities of the person/
client self-actualization and self-determination, emotional stability,
self-control, presence of spirit, resistance to frustration, openness to
new ideas and values etc.
Conversely, the following devices, disposition and personality
factors limit, hinders the worker efficiency in the effort of adjustment
and achievement of professional duties, we mean to chronically
Page 55
psychological distress, lack of tolerance for irony, depression

background, resistance to change, tendency to conserve a system of
values and norms, opposition to new, conformism - obedience, lack of
flexibility and suppleness of thought, dogmatism, reduced adaptability,
stubbornness, misconceptions, unfounded ideas, attitudinal rigidity,
resistance to information and change, to correction, inflexible attitudes
to food, dress, political preference, sexual orientation, minorities,
discrimination, emotional lability, immature personality, increased
irritability, selfishness, lack of presence of spirit etc.
The humanist professional not only provide compensatory aid,
care, or merely offers "services", does not work only for the
customers's survive, even if are crucial objectives, but seeks and to
relieve the client suffering by his agreeable presence, trough its
personalitys altruism and optimism. Therefore are so important the
spiritual qualities of the professional, theme approaced in this book.
Section 5
Page 56
CONCLUSIONS
The fundamental conclusion of this book is that, because humanistic
social work practice require from the professional attention and for the
soulful problems/ manifestations of the client, it is essential that the
professional personality to be described and through a series of soulful
qualities like soulful wellbeing, happiness, human sensitivity,
spirituality, empathy or projectivity, so that, its practice will lead to
fulfillment the true social works objectives, such as human
rehabilitation, happiness, the fulfillment and social reintegration of the
client.
Through the humanities knowledge and spiritual qualities in the
assessment activity the humanistic professional it focuses on the
identification, analysis and description the concrete customers human
problem and suffering, through identification the situations of
existential impasse or crisis, identification of personal and collective
tragedies, personal, family, organizational or professional failure
situations. Through humanistic methods it made the representation of
the current compathetic, social, cultural and psychosocial situations, of
the concrete situations of depersonalization and dehumanization.
Therefore, the humanistic professional will build the diagnosis
mainly by a contextual-humanistic phenomenology. The construction
process of intervention plan after humanistic model involves
prioritizing the identification of needs and soulful, spiritual, human,
subjective, voluntary resources of rehabilitation.
The intervention activities not makes excess of formalism and
technicism, the professional empathize authentically with the
customer, aims to contributing to its social autonomization through the
spiritual, personal/ psychological, moral and socio-cultural
development (Payne, 2011).
Page 57
Through empathetic-projectiv behavior the professional working

on construction of a new interior/ soulful and exterior/ relational
realities and behaviors of the clients, with humanities tools. The
behavior in the intervention process require increasing the role of
affective processes in the therapeutic relationship (Mitrofan, 2001),
focusing on the customer, human and spiritual development, focus
intervention to resource and not to problem (Payne, 2011b),
identifying the soulful anxieties/ crisis and internal-ontological reequilibration through spiritual and moral development.
In the intervention process the targets mainly include terms such
as authentic happiness, personal development, social recovery/
integration by spiritual and moral developing, formation of a strong
organizational culture, accountability etc.
The used methods aims, through the intervention plan, caring the
soul and active personality. The humanistic social worker coordinating
the team efforts to optimize the client's personality and the empathetic
environment of the organization.
On the view of humanistic values, principles and theories the
training, recruitment and appraisal of the staff is a unitary
phenomenon and seeks, ultimately, the workers in this field to not be
some mere servants who simply deliver some "services" but a
complex human beings, with souls, with empathetic personality, with a
deep knowledge of what is the man as being extremely complex.
The social worker of III Millennium is able to contribute
effectively both to reducing the client's suffering and increase their
ability to adapt and autonomous integrate in community (Gill, 2011).
The formative-educational objectives are achieved mainly by
promoting the humanistic values and model of the professional in
social care areas through the specific literature or through the
educational system, by increasing the number of humanistic courses,
Page 58
of humanistic psychology, pedagogy and sociology, of philosophy,

culture and spirituality.
This is because the humanistic social worker or psychologist is
focused, with priority, on the soul, on the spiritual, empathetic,
subjective, emotional issuea of the client, on the existential
bottlenecks, on group and personal dramas, on the moral and spiritual
aspects of the problem. For this, the real problems are of human,
emotional, spiritual nature.
The humanistic counseling is a systematic approach, developed
by professional tools and methodes, in which an accredited counselor,
providing assistance and support for spiritual/ human rehabilitation
and social adaptation.
And the manager or the worker from residential institution, in
the view of humanistic social work values, is a "man with a big heart."
Human/ soulful qualities, the positive, compathetic, visionary
personality prints the managers behavior flexibility, adaptability,
sociability, communication, agreeability, tolerance, it focuses on the
human goals of the care institution, help to prevent and resolve serious
conflicts at all levels - intrapersonal, interpersonal, of group or
institutional, enhances the complacency degree of customers and staff,
of satisfaction (happiness), enhances the positive feeling of belonging
to the organization.
It is essential that everyone who working in the residential
institutions to meet a minimum conditions of human, educational,
vocational, psychological or moral order. The organizations where
they work must be themselves a source of stability, efficiency and
humanism for the customers (Stefaroi, 2007). That becouse the
empathetic ability, emotional wellbeing, happiness, personal
development, altruism, agreeability, intelligence, culture, idealism,
visionary orients the workers through the achievement of the human
Page 59
goals of care institution. The positive effects are felt over time
particularly by shifting focus from the care of body to the care of soul
and personality.
Thus, in the humanistic social work practice the professional is
interested, besides the material wealth, food, housing, comfort and of
the spiritual wellbeing of the suffering person, of the his dignity and
condition of human being, with all rights implied by this existential
statute. The quality of human relationships, cultural quality of the
community where lives the client, the quality of socio-moral climate
are important factors that are part of the same concern for the soul and
personality care and for enhance the prospects of the human
rehabilitation and social integration.
Sorry for translation errors !
______________________________
Page 60
Versiunea n limba romn
Calitile Sufleteti ale Profesionistului n

Practica Asistenei Sociale Umaniste
````````````````````````````````````````````````````````````````

Page 61

Page 62

Page 63
CUPRINS GENERAL
Seciunea 1. Introducere
Seciunea 2. Asistena social umanist surse, obiect, teoriii i
metode
2.1. Surse i fundamente
2.1.1. Teoria general a asistenei sociale
2.1.2. Critica asistenei sociale tradiionale
2.1.3. Psihologia i psihoterapia umanist
2.1.4. Sociologia umanist i microsociologia
2.2. Obiectul asistenei sociale umaniste
2.2.1. Problemele umane
2.2.2. Clientul n asistena social umanist
2.3. Teoriile asistenei sociale umaniste
2.3.1. Teoria empatiei
2.3.2. Teoria ataamentului
2.3.3. Teoria fericirii
2.4. Metodele i practicile asistenei sociale umaniste
2.4.1. Metodele existenial-umaniste
2.4.2. Metode adoptate/ adaptate din psihoterapia umanist
2.4.3. Metodele apreciative
2.4.4. Metoda balanei
Seciunea 3. Sufletul i personalitatea uman
3.1. Personalitatea concept, orientri, paradigme
3.1.1. Paradigme i teorii mai importante. Specificul i curentele
paradigmei umaniste
Page 64
3.1.2. Specificul teoriei umanist-ontologice

3.2. Sufletul fiina persoanei i nucleul ontologic al personalitii
3.3. Sufletul afectiv
3.3.1. Cellalt persoan, mediul, habitatul domestic - sursele
fundamentale ale formrii sufletului
3.3.2. Instituirea sufletului ca formaiune ontologic-psihologic
autonom i structur de personalitate
3.3.3. Sufletul afectiv ca sum transmergent de persoane
3.4. Sufletul spiritual
3.4.1. Ontosul proiectiv fundament i cadru psihologic-ontologic
de formare i funcionare a sufletului spiritual
3.4.2. Sufletul mistic.
3.4.3. Sufletul ludic, sufletul estetic
3.5. Sufletul i capacitatea empatetic (sensibilitatea uman) a
persoanei
Seciunea 4. Calitile umane i sufleteti ale profesionistului n
practica asistenei sociale umaniste
4.1. Personalitate uman i personalitatea profesional
4.2. Personalitatea uman a profesionistului i personalitatea
clientului
4.3. Capacitatea empatetic i sensibilitatea uman
4.3.1. Empatia resurs tiinific i terapeutic insuficient
valorificat
4.3.2. Fenomenul i conceptul de empatie
4.3.3. Comunitatea empatetic i compatia
4.3.4. Capacitatea empatetic i personalitatea profesionistului
4.3.5. Personalitatea empatetic a profesionistul n practica
asistenei sociale
4.4. Fericirea i bunstarea sufleteasc
Page 65
4.4.1. Fenomenul i conceptul de fericire

4.4.2. Fericire i personalitate
4.4.3. Starea de fericire, bunstarea sufleteasc i eficiena
profesionistului
4.5. Sensibilitatea spiritual
4.6. Proiectivitatea, vizionarismul, idealismul
4.6.1. Capacitatea onto-proiectiv a personalitii
4.6.2. Referenii onto-proiectivi personali
4.6.3. Funcia terapeutic a personalitii onto-proiective i
vizionare
4.7. Altruismul, agreabilitatea, tolerana, optimismul
Seciunea 5. Concluzii

Page 66
Seciunea 1
INTRODUCERE
Asistena social umanist, nou concept, teorie i practic n asistena
social contemporan, propune o nou viziune i abordare asupra
personalitii profesionistului i calitilor personale ale acestuia. Este
vorba despre o primordializare a calitilor umane, sufleteti, desigur
fr a desconsidera celelalte categorii de caliti.
Trsturi precum sensibilitatea uman, bunstarea sufleteasc i
fericirea personal, empatia, agreabilitatea, sensibilitatea spiritual
(artistic, religioas etc), vocaia pentru lucrul cu persoana n
suferin, personalitatea echilibrat, viziunea i proiectivitatea,
tolerana, nediscriminarea, idealismul, altruismul sunt tot mai des
solicitate de ctre angajatorii din domeniu i tot mai mult avute n
vedere n activitatea de pregtire/ educaie a personalului.
Deoarece ntre personalitatea clientului i personalitatea
profesiontului se instituie un nalt grad de congruen uman,
empatetic, sufletesc cultivarea valorilor sufletului i personalitii
umane a profesionistului, precum i realizarea unei literaturi specifice
consistente reprezint o preocupare teoretic esenial, tem abordat
cu predilecie n cadrele asistenei sociale umaniste.
Asistena social umanist, ca i concept, teorie sau practic se
afl, cu precdere n occident, ntr-o evident ofensiv, mai ales dup
apariia volumului Humanistic Social Work. Core Principles in
Practice de Malcom Payne (2011) care leag conceptul de asistena
social umanist de drepturile fundamentale ale omului, dezvoltarea
personal i spiritual, creativitarea, responsabilitatea i justiia

Page 67
social, identificnd, ca principale surse/ modele teoretice i

metodologice gndirea umanist i fenomenologic, filosofia
existenei/ fiinei (umane), psihologia/ psihoterapia existenialumanist, psihologia transpersonal, constructivismul social i
microsociologia. Un termen cheia al lucrrii i al conceptului de
asisten social umanist l reprezint cel de fiin (valoare) uman.
n literatura romneasc Elena Zamfir (1998, 2009) identific
un numr mare de teme i valori ale gndirii umaniste n teoria i
sistemul asistenei sociale contemporane, George Neamu (2011) i
Maria Roth-Szamoskzi (2003) consider sistemul universal de valori
umane i responsabilitatea ca dimensiuni eseniale ale profesiunii de
asistent social, n timp ce, dup Doru Buzducea (2009), politica i
organizarea sistemului de asisten social au la baz o serie de
principii i valori umaniste, n principal cele referitoare la drepturile
fundamentale ale omulului.
Noi, n articolul Perspectiva umanist asupra clientului n
asistena social (Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, 2009, Editura
Polirom) am prezentat succint conceptul de asisten social umanist,
aeznd n prim plan, ca i idee for a acestuia, reprezentarea/
abordarea umanist a clientului i profesionistului. Am dezvoltat
conceptul i teoria n articolul Paradigma umanist a asistenei
sociale sau scurt introducere n asistena social umanist , aprut n
numrul 1, 2012, al aceleiai reviste.
Constituirea teoriei i practicii asistenei sociale umaniste este
justificat att de ofensiva orientrilor valorilor i categoriilor
umaniste n domenii din care asistena social se alimenteaz teoretic
i axiologic - filosofie, psihologie, pedagogie sau sociologie - dar i de
unele evoluii dezumanizante ale societii, precum globalizarea,
cibernetizarea, criza culturii, injustiia social, opresiunea, apariia

Page 68
unor probleme sociale care nu pot fi nelese sau abordate cu alte tipuri
de metode.
Totodat necesitatea teoriei i metodei umaniste este relevat i
de complexitatea sistemelor sociale, a societii contemporane i a
nsui sistemului asistenei sociale, ca subsistem al acestora. Unele
probleme pot fi modelate teoretic i rezolvate prin abordri de tip
sistemic-global, universal, sau structural-funcional iar altele prin
abordri de tip existenialist, contextualist sau umanist. nsui sistemul
asistenei sociale, prin politica social naional este conceput ca o
organizare cu doi poli, sistemul naional (organizare naional,
regional etc, legislaie, instituii, programe, politici) i clientul
(vulnerabilitatea, situaia de dificultate, personalitatea, contextul
sociouman, resursa local etc).
Aadar, chiar dac asistena social ca practic i politic social
se declar principial i pragmatic umanist, odat cu instituionalizarea
i naionalizarea ei a tins s devin n mare msur un mega-sistem
juridic, birocratic i instituional universal i depersonalizant,
considerndu-se c reglajul socio-politic sau socio-economic global
poate s rezolve automat problemele socioumane particulare.
Realitatea a demonstrat ns c multe dintre problemele aa-zis
sociale/ societale sau socio-economice sunt de fapt umane sau
socioumane, iar multe cauze ale acestora i resursele rezolvrii lor se
afl n cultura, contextul sociouman particular i n personalitatea
persoanelor vulnerabile sau n dificultate, n capacitatea/ puterea
acestora de autodeterminare; rezolvarea problemei i reabilitarea
autentic necesitnd aciuni tip om cu om i fa n fa, pentru
a-i ntri (strength) psihologic (Anderson i Wiggins-Carter, 2004, p.
21) i autonomiza social i nu doar prin prestaii sau servicii sociale
universaliste, impersonale, care, n ordinea lor, sunt i ele necesare.

Page 69
Paradigma umanist, care pn la un punct este identic cu nsi

asistena social, reliefeaz, conform cu direciile mai importante ale
gndirii umaniste, respectiv ontologic-spiritual, psihologic-pozitivist i
filosofic-etic, urmtoarele tipuri de valori i concepte fundamentale:
Primoritizarea fiinei umane concrete i complexe, individualitii
i fericirii personale, a intereselor, sentimentelor i valorilor
fundamentale ale acesteia; bunstarea spirtual a persoanei
(tefroi, 2012, p. 163);
Dezvoltarea/ mplinirea personal, personalitatea uman i
autodeterminarea;
Demnitatea persoanei, justiia social, egalitatea de anse,
solidaritatea, comunitatea sociouman.
Asistena social umanist este ca teorie oarecum opus unor
teorii precum cele ale asistenei sociale universaliste, internaionale
sau sistemice, fiind o teorie de tip ideotetic i contextualist-umanist, o
teorie a clientului (individual sau colectiv) concret, aflat n suferin i
impas existenial, a personalitii acestuia i microcontextului
ontologic-uman n care triete (Payne, 2011a). Principala resurs de
rezolvare a problemei sociale se afl n microcomunitatea uman i
personalitatea actorilor angajai n procesul de intervenie i
reintegrare social, clientul i profesionistul formeaz o unitate
ontologic n procesul de reabilitare i integrare social.
Valorile umaniste propun primordializarea intereselor i
punctului de vedere al celor implicai n fenomenul social, sporirea
rolului individului i personalitii clientului n procesul de reabilitare/
adaptare social.
Diminuarea suferinelor clientului nefericit i n suferin,
creterea bunstrii sufleteti i spirituale, dezvoltarea personal i
dobndirea autonomiei, dezvoltarea moral i integrarea sociouman
sunt printre obiectivele cele mai importante ale practicii serviciilor de
Page 70
asisten social n abordarea umanist. Promovarea justiiei sociale,

dezvoltarea personal a clientului i profesionistului, complexitatea
fiinei umane, flexibilitatea metodologic, valorificarea creativitii
clientului i profesionistului, dezvoltarea Self-ului i valorificarea
potenialului de spiritualitate al personalitii umane, promovarea
securitii i dezvoltarea rezilienei persoanei sunt, dup Payne (2011),
principiile i valorile cruciale ale practicii asistenei sociale
umaniste.
n context metodologic complex i unitar profesionistul umanist
se va concentra pe sfera, problema sufleteasc, spiritual, psihologic
i socio-uman a clientului. Scopul este i acela al armonizrii
ontologice interne i externe a relaiilor din interiorul comunitii/
grupului, cu efecte asupra creterii consistenei ontologice a
personalitii i diminurii riscului intrrii n situaia de risc.

Page 71
Seciunea 2
ASISTENA SOCIAL UMANIST
SURSE, OBIECT, TEORII I METODE
CUPRINS SECIUNEA 2

Page 72

Teoria asistenei sociale se fundamenteaz, ca teorie a practicii sociale,
pe realitatea i teoria social, pe sistemul i practica profesionitilor
din.domeniu dar atrage i marile teme sau dezbateri socioumane
tiinifice ori filosofice cu privire la condiia uman, drepturile
persoanei, raportul dintre individ i comunitate/ societate, solidaritatea
social/ uman.
Astfel unele teorii promoveaz conceptul unei fiine umane
autonome, suverane, relativ independente de contextul social i a unei
societi n care raporturile i regulile se formeaz n mod spontan,
legic obiectiv, nefiind recomandat intervenia reglatoare i nici
ntrajutorarea umanitar. O astfel de intervenie ar deregla
funcionarea eficient a societii, ar constitui o ingerin ilegitim n
evoluia i cursul firesc al lucrurilor. Societatea are legile ei
obiective, persoanele i grupurile sociale trebuie s se adapteze
proceselor din societate, iar cei care nu reuesc se auto-elimin sau
sunt eliminai - extrapolare n plan social a cunoscutelor teorii privind
evoluia i adaptarea biologic, teorii propuse de Darwin. Este o
abordare radical pe care nici o societate nu o poate promova integral.
La extrema cealalt s-au impus un numr foarte mare de idei care
propun soluia unei convieuiri bazate pe valori precum solidaritatea,
ntrajutorarea, umanismul, ataamentul,
empatia, fundate pe
conceptul unei fiine umane morale, empatice, spirituale,
binevoitoare, protectoare i protejat i a unei societi care aeaz la
bazele existenei i funcionrii sale umanismul i solidaritatea
Page 73
social, care-i folosete prghiile instituionale pentru a interveni n

scopul asistenei i reabilitrii persoanelor i grupurilor aflate n
dificultate sau n situaie de risc.
Diversitatea perspectivelor i abordrilor se regsete i n
sistemul de teorii specifice ale asistenei sociale. Cele mai importante
fiind teoria teoria ataamentulu, teoria ngrijirii, teoria participrii,
teoria aciunii sociale, teoria identitii etc. Marea majoritate fiind de
natur i orientare umanist.
Sistemul de asisten social funcioneaz n mod
instituionalizat n majoritatea rilor i se descrie ca o component
esenial a unui sistem mai complex: sistemul de protecie social. Ca
subsistem al proteciei sociale asistena sociala se bazeaz n principal
pe fonduri provenite din bugetul statului sau din donaii ale
voluntarilor i ale instituiilor internaionale Asistena nu presupune,
de regul, nici o contribuie financiara a persoanei asistate i se
realizeaz de regul dup evaluri particulare. Ajutorarea persoanelor
aflate in dificultate are la baz principiul solidaritii i presupune
evaluarea trebuinelor asistatului (Zamfir, 2009).
Dincolo de orice considerent de ordin filozofic sau ideologic n
orice perioad istoric, ar, sau standard exist limite universale sub
care se descrie n mod fundamental situaia de dificultate a oricrui
individ sau grup. Este vorba despre supravieuirea biologic, sntatea,
existena unui minim de relaii sociale i de comunicare care s asigure
echilibrul, viaa psihic normal i perspectiva de realizare ca fiin
social, n plan civic i profesional. Altfel spus orice individ sau grup
pentru a evita starea de dificultate ar trebuie s beneficieze de un
minim de condiii din punct de vedere biologic, psihologic i sociocultural. Acestea sunt cele trei mari dimensiuni ale existenei omului.
n concluzie serviciile de asisten social, lucrtorii sociali se
concentreaz att pe latura social-economic ct i pe cea psihologicPetru Stefaroi - Soulful qualities of the professional
Page 74
individual. Aceasta din urm fiind, din pcate abordat cu precdere

la modul instrumental, comportamental, aspectul afectiv, sufletesc sau
spiritual-hedonist (fericire) fiind mult neglijat. Cum sursa aparent a
problemelor sociale o reprezint n majoritatea cazurilor srcia
aciunea tinde s se concentreze pe aspectul economic, neglijndu-se
latura spiritual, social-afectiv sau psihologic, unde se ascunde de
multe ori adevrata cauz i resursa de recuperare (Text preluat din
volumul Teoria fericirii n asistena social, Petru tefroi, Editura
Lumen, Iai, 2009b, pp. 22-23).
Sunt de consemnat, n principal, preocuprile de echilibrare a
perspectivelor de abordare i de deplasare a accentului de pe
paradigma sociologist universalist spre abordarea existenialistcontextual (Krill, 1978) sau umanist.
Noile teorii nu desconsider rolul factorului societal, comunitar,
structura social dar subliniaz pericolul justificrii i condamnrii la
statutul social de asistat al clientului prin categorisire i etichetare
tiinific, prin generalizare tiinific i universalizare.
Teoriile cmpurilor sociale, teoriile excluderii, marginalizrii i
vulnerabilizii sociale, subculturilor deviante, aciunii sociale i altele
tind s desconsidere rolul factorul subiectiv, personalitii, voinei,
deciziei personale n situaia problem. O persoan situat ntr-o
situaie de risc sau vulnerabilitate este astfel aprioric subiect de
intervenie social sistematizat chiar dac prin propriile resurse
existenial-psihologice are capcitatea de a se detaa de situaia de
dificultate. Protecia oferit tinde s-i anihileze iniaiva, s caute o
zon minimal sigur de confort, abandonnd efortul de dezvoltare
personal/ profesional i autonomizare social.
Page 75
Paradigma sociologist nomologic consacr ca legitate i

normalitate polarizarea, marginalitatea, deviana, srcia prin
argumentul holistic al unitii/ funcionalitii prin diversitate societatea cuprinde persoane sau categorii eficiente dar i ineficiente
social, nstrite dar i srace, normale dar i handicapate sau deviante.
Desigur aceasta este realitatea, dar prin teoretizare i operaionalizare
necritic, prin instituionalizarea unor programe de protecie, se poate
constituie n factor agravant, inducnd atitudini de tip fatalist, ori
situaii care pot fi foarte uor exploatate ca surse facile de bunstare
liminal de ctre unele persoanele sau categorii sociale.
Personalitatea clientului, situaia de dificultate, situaia de risc
sunt realiti mult mai complexe dect le pot modela paradigmele
clasice ale teoriei generale a sistemelor. Primul factor imprevizibil i
greu controlabil l constituie nsi personalitatea uman, ca i
definiie ontologic. Dup muli autori, teoria general a sistemelor
tinde s standardizeze clientul i situaia social problem, nelund n
calcul toate valenele i dimensiunile implicate (Parsons, 1978). Ori,
cum, de fapt, interaciunea social (problema social, sistemul client
etc.) reprezint, n ultim instan, alctuiri de persoane (personaliti),
neglijarea variabilor profunde, ontologice/ existeniale i teleologicproiective ale personalitii poate conduce la o reprezentare nefidel a
problemei investigate. Aadar, ceea ce se mai reproeaz abordrilor
de tip clasic este neglijarea variabilei personalitate n dimensiunile ei
profunde, ontologice, spirituale, singulare. Aici includem i slaba
preocupare pentru factorul fericire.
Schimbarea cea mai radical, att pentru teoria ct i pentru
practica asistenei sociale, pare s fie dat de modul n care este
reprezentat i abordat clientul sau problema social, care devine
problem uman.

Page 76
Clientul social reprezint o mare provocare pentru tiin

tocmai datorit marii varieti, diversiti i complexiti a cazurilor, n
structura lor socio-cultural sau psihologic, ct i n ceea ce privete
profunzimea i impredictibilitatea variabilelor intrinseci acestuia:
organismul, personalitatea, comportamentul - n cazul clientului
individual; micro-contextul socio-cultural, caracteristicile particulare
psiho-sociale ale grupurilor - n cazul clientului colectiv,
multipersonal. Investigaiile experimentale reuesc foarte greu s
elimine erorile i variabilele parazite. Rezultatele pot fi cu greu
generalizate i extrapolate la ntreaga categorie de clieni avut n
vedere prin tema de cercetare. Operarea, n studiul i reprezentarea
problemei sau clientului din asistena social, cu metodele tiinifice
aplicate riguroas (reducionismul metodologic, abstractizarea i
generalizarea, limitarea la concluziile experimentale, neglijarea
factorilor de profunzime i dinamic, neglijarea dimensiunii
axiologice i subiective) poate conduce la modele simpliste,
reducioniste sau chiar cu o fidelitate foarte sczut. Unele dintre
neajunsurile abordrii tiinifice a clientului tind s se regseasc i n
reprezentarea academic a acestuia (tefroi, 2009a, p. 14).
Orientarea umanist n psihologie aduce n prim-planul cunoaterii
fenomenului uman concepte i idei precum: personalitatea, libertatea,
sperana, auto-actualizarea, creativitatea, trirea autentic, impasul
existenial, fericirea, unicitatea persoanei, auto-determinarea,
focalizarea pe aspectele deosebite ale existenei umane (creativitatea,
tolerana, iubirea), valorizarea experienei subiective agreabile a
persoanei, dezvoltarea omului n conformitate cu particularitile i
alegerile sale, respectul pentru valorile intrinseci ale persoanei
Page 77
(Mitrofan, 2001, p. 390). Fiecare individ sntos deine capacitatea

potenial individual de a se mplini din punct de vedere uman, social
i spiritual, totul depinde ns de activismul su intern i voina de
schimbare sau mplinire, auto-mplinire (Plotnik i Kouyoumdjian,
2007). Acestea sunt i resursele principale ale psihoterapiilor
umaniste.
n terapia non-directiv, centrat pe client, propus de Rogers,
terapeutul nu trebuie s i impune propriile sale metode, prefabricate,
universale, scheme de gndire i simire clientului, ci s valorifice
spontaneitatea, creativitatea i capacitatea de auto-actualizare i autodeterminare a acestuia. Prin Rogers metodele psihoterapeutice au fcut
un mare pas nainte, cu precdere prin abordarea sa centrat pe
persoan (2008). Desconsidernd parial aspectele de generalitate i
univesalitate ale fiinei umane i personalitii, propune o centrare pe
ceea ce o individualizeaz, o focalizare pe persoana concret,
determinat, unic, singular, funcional (pe deplin funcional) i nu
dedus/ extrapolat logic, filosofic sau tiinific din abstactizri
epistemologic-metodologice generalizatoare. Abordarea este similar
i n ceea ce privete reprezentarea grupului social, a familiei,
caracteristicilor procesului nvrii, ori valorilor culturale. Concepia
s-a fundamental, doctrinar i terapeutic, fiind centrat pe
imperativul aici i acum". Printre ideile psihoterapeutice marcante ale
marelui psiholog american regsim:
sarcina specialistului este de a-i oferi clientului posibilitatea autodezvoltrii, de a-i selecta singur direcia pe care, n mod liber i
responsabil, o alege;
clientul n general" este nlocuit cu omul n situaie", cu
problemele lui multiple de zi cu zi, ce se degaj aici i acum";
clientul reprezint n el nsui un ntreg armonios, care trebuie
neles n unicitatea sa;
Page 78
respectul pentru demnitatea i existena subiectiv a clientului;

clientul este o persoan real i liber, n consecin este primul
responsabil pentru destinul i situaia sa (Rogers, 1951)..
Marea majoritate a ideilor de mai sus se regsesc i n metodele
propuse de Maslaw, care se fundamenteaz pe o emblematic teorie a
trebuinelor, n strns legtur cu teoria sa a personalitii.
Astfel, la baza piramidei se afl nevoile primare biologice,
fundamentale, fiind i cele mai puternice. Cu ct o nevoie urca spre
vrful piramidei, cu att este mai slab i dar i mai specific
individului respectiv ca persoan social, cultural, spiritual. Nevoile
primare sunt ns comune att tuturor oamenilor ct i animalelor.
Dup Maslaw (2008) odat ce individul i satisface nevoile de
baz, se poate concentra pe nevoile de siguran, care in mai mult de
integritatea fizic, cum ar fi securitatea casei i a familiei. Urmeaz
nevoia de iubire i apartenen (de prietenie, familie, apartenen la un
grup, sau de implicare ntr-o relaie intima non-sexual). La nivelul al
patrulea se situeaz nevoile de stim, de putere, prestigiu, acceptare
ct i respectul de sine. Nesatisfacerea nevoilor de stim conduce la
descurajare, i pe termen lung la complexe de inferioritate.
Marele psiholog umanist consider c terapeutul trebuie s
identifice aa-zisele trebuine de cretere, considerate resurse, pe care
s le exploateze curativ prin actualizare, contientizare i integrare n
sistemul de personalitate (social). Atenia se concentreaz pe
resursele de natur spiritual, moral, epistemic, sau estetic. Este o
zon pe care autorul o las larg deschis dezbarerii pentru noi idei i
abordri.
Un alt mare clasic al psihologiei i terapiei umaniste, Allport
(1961) afirm c fiina uman individual dispune de un sim nativ al
Sinelui care la animale nu exist i care i dirijeaz procesul unic al
propriei deveniri, de formare i dezvoltare a personalitii. Acest im
Page 79
ghideaz procesul de dezvoltare personal, n care actualizarea,

valorizarea potenialului, vor profila caracteristicile unice care vor face
din om fiina capabil de a-i stpni i coordona propria via,
terapeutul trebuie s valorifice aceast capacitate a persoanei, s-i
faciliteze exprimarea prin exteriorizare i comunicare empatetic.
Sociologia umanist se afirm n mod declarat ca opoziie la
pozitivism i metoda tiinific excesiv generalizatoare, care exclud
personalitatea, micro-comunitatea i valorile umane din ecuaia
explicativ a fenomenelor sociale. Printre preocupri se situeaz i
urmrirea modului n care triesc, iubesc, sufer i interacioneaz n
mod concret oamenii, ce relaii de ataament se stabilesc ntre acetia
n raporturile de rudenie, prietenie, dumnie, interes, colegialitate,
relaii de putere, reziliena, copingul, cum rezolv acetia diverse
probleme, adaptarea la schimbare sau reacia n faa unor crize ori
evenimente majore, modul n care i regleaz interactiv conduitele i
simbolizeaz/ cutumizeaz mutual existena social (legile, valorile,
obiceiurile, ritualurile, comportamentele, instituiile, ideologiile).
Sociologia umanist nu percepe persoana ca element invariabil n
sistemul social ci reprezint sistemul social, societatea, grupul social,
familia, organizaia profesional ca o uniune de individualiti/
personaliti n care relaiile i raporturile nu sunt aprioric impuse ci se
construiesc n dialectica complex a interaciunilor particulare, a
ontologiei contextului psihosocial creat (Znaniecki, 1969).
n cadrul generic al sociologiei umaniste au fost atrase marile
teme ori dialoguri ale sociologie moderne precum raportul dintre
structuralism i funcionalism, etnometodologia, interacionismul
simbolic, axiologia ori temele mai noi ale sociologiei postmoderne.
Page 80
Una din valorile importante ale sociologiei umaniste postmoderne o

reprezint libertatea alegerii individuale ntre valorile sociale.
n abordarea umanist accentul cade pe raporturile unice instituite
prin interaciune contingent preponderent empatetic i pe relaiile
sociale ntre persoane cu suflet (tefroi, 2009a).
i microsociologia, ramur a sociologiei care cerceteaz cu
prioritate legitile microgrupului i contextului sociouman particular
pune accent pe procesele subiective, relaiile i fenomenele
interpersonale, empatetice, de ataament sau solidaritate (Garfinkel,
2006).
n asistena social abordarea microsociologic nu este o opiune
ci o necesitate. Asistena social ca teorie este de fapt o teorie a
microsistemului social sau persoanei/ comunitii vulnerabile n
context sociouman. Instituirea sistemului naional de asisten social,
a legislaiei specifice, a politicilor universale i instituiilor de
protecie social a condus, pe lng efectele pozitive indubitabile, la o
denaturare/ diluare a misunii i practicii originare a asistenei sociale.
Rentoarcerea la context, la microgrup, familie, la persoan, unde se
afl adevratele surse explicative i resurse de adaptare social ori
reabilitare, este una dintre tendinele implacabile i benefice al
asistenei sociale contemporane i viitoare i teza principal a
asistenei sociale umaniste.

Suferina uman, nefericirea, eecul personal, pierderea,
dezumanizarea persoanei, drama sufleteasc i marile tragedii
Page 81
colective, catastrofele cu impact uman considerabil se constituie n

fenomenele i categoriile centrale a ceea ce s-ar putea numi obiect al
asistenei sociale umaniste
A ncerca s rezolvi o problem social fr a ine cont de
suferinele sufleteti ale unei persoane este mai dureros dect a
ncerca s deplasezi o persoan cu oasele fracturate fr msurile
medicale corespunztoare. Suferina uman este adesea asociat unei
probleme sociale, unei situaii de dificultate i de multe ori
normalizarea nu poate fi obinut fr nlturarea suferinei.
Nici problema fericirii nu poate fi neglijat de ctre lucrtorul
social. Un copil nefericit nu este o simpl problem psihologic ci i
una moral sau educaional. Copilul cronic nefericit, maltratat, este
fundamental condiionat pentru nedezvoltare i suferin cronic toat
viaa.
Totui Robbins (2001) susine c pe lng aspectele negative
suferina este i o posibil resurs n recuperare sau succes social.
Orict am ncerca s evitm sau s nlturm suferina, durerea,
nefericirea, trauma acestea sunt parte constitutiv a condiiei umane i
nu pot fi evitate de nici o fiin uman, ns important este atitudinea
fa de durere, suferin, fericire, fa de via i destinul omului n
lume, fa de sine, fa de cellalt. Rolul asistentului social este i
acela de a educa clientul s-i managerieze viaa n aa fel nct s
evite situaiile care conduc la mari suferine sufleteti. Soluia o
constituie dezvoltarea personal dar i cultivarea valorilor morale ale
moderaiei, modestiei, autocontrolului, a depirii egoismului endemic
i exigenelor excesive privind aspiraiile sau ateptirile, promovarea
spiritualitii, altruismului ca soluii de diminuare a suferinelor
celuilalt i a sinelului n consecin, cultivarea unei atitudini raionale
fa de posibilitile de obinere a mplinirii personale i profesionale,

Page 82
a unei atitudini critice cu privire forma euforic a a fericirii, i de

obinerea ei.
Obiect al asistenei sociale umaniste este i nemplinirea
personal, problemele existeniale, dramele personale i colective. n
acord cu principiile i valorile umaniste din asistena social
normalitatea pentru o persoan presupune mplinirea n plan socioprofesional i familial i, n consecin, n plan personal. Sunt idealuri
consubstaniale condiiei umane i dreptului fundamental la fericire a
fiecrei fiine umane (Ellenhorn, 1988).
n activitatea lor cotidian, ns, profesionitii din asistena
social interacioneaz n mod curent cu persoane nemplinite
profesional sau familial, persoane care au euat sau au deviat din
drumul optim al realizrii profesionale i sociale, trind drame
personale i insatisfacii cronice zi de zi. Intrnd n cercuri depresive,
anxioase i existeniale vicioase dramele lor persoanle sunt ntreinute
de conexte sociale, culturale, morale sau economice ostile ori
defavorizante, frecvente nenorociri, necazuri, ocuri, lovituri pe care le
primesc, cu greu reuesc s se redreseze cu fore proprii. Practic, pierd
controlul asupra vieii lor, pot intra ntr-un fel de deriv, n impas
existenial, sunt abandonate proiectele personale, aspiraiile,
precuparea pentru familie, carier sau chiar pentru sine.
Pierderea, separarea, dezrdcinarea, singurtatea, srcia,
promiscuitatea, discriminarea, marginalizarea sunt probleme de
mare impact personal i social, ns sunt i probleme de ordin
ontologic sau uman. Fiecare dintre aceste probleme pot fi considerate
parte a ceea ce am putea numi fenomen sau proces de dezumanizare a
persoanelor.
Dac privim persoana din punctul de vedere al normalitii
umane, integre, aadar sufletesc, psihologic sau socio-moral, care a
suferit o mare pierdere, o ruptur de o persoan cu rol ontologic
Page 83
crucial atunci putem afirma c acea persoan a suferit o traum a

personalitii ontologic-spirituale, o traum sufleteasc. Chiar dac
rolul social corespunztor ar putea fi preluat de altcineva, funcia
acesteia nu ar fi alta dect cea a piciorului de lemn n locul celui
natural la o personal infirm fizic. Pierderea suferit are un impact
existenial i funcional att de puternic nct deturneaz efectiv ntreg
procesul de dezvoltare bio-psiho-social, determinnd ntrzieri,
tulburri, devieri etc (Buzducea, 2001).
Majoritatea problemelor cu care se contrunt serviciile de
asisten social au legtur cu dezumanizarea i degradarea moral
a comunitilor i a persoanelor, mai ales a familiei i membrilor
acesteia.
Comunitile n care predomin persoane egoiste,
individualiste, preocupate de de binele personal sunt aproric
predispuse la probleme.
Existena uman prin comunitate impune morala nu ca
alternativ ci ca o condiie a spravieuirii. Solidaritatea, altruismul,
empatia, sensibilitatea la problemele celuilalt, ntrajutorarea sunt
fundamente ale existenei solective a omului. Disoluia valorilor
morale n comunitii are ca drept consecin dezagregarea, pierderea
unitii i valorilor comune. Comunitatea se va divide n indivizi sau
grupuri de interese particulare, procesul are consecine dramatice
pentru persoanele vulnerabile, copii, vrstinic, bolnavi, care sunt de
regul dependente de ceilali ori de instituiile comunitii.
Efecte tragice se ntlnesc la nivelul familiilor. Degradarea
valorilor constituionale ale familiei, a familiei nucleare, pierderea
unitii i semnificaiei morale i educaionale a acesteia constituie
pentru membrii ei surs de probleme, cu consecinele cel mai grave
asupra copiilor.
n paradigma umanist a asistenei sociale vulnerabilitatea
persoanei este asociat n principal ntrzierilor i tulburrilor de
Page 84
dezvoltare personal i uman, inconsistenei ontologice i calitii

precare a relaiilor interumane i degradrii sistemului de valori
(morale, culturale etc) din comunitii i organizaii.
Paradigma cuprinde i situaiile umane problem determinate de
efectele globalizrii, tehnicizrii i cibernetizrii, instituionalizrii
excesive a vieii sociale i societii, alienrii, discriminrii, inegalitii
i injustiiei sociale, polarizrii economice, degradrii culturale sau
morale generale a societii.
Interaciunea ontologic i funcional dintre persoan i mediu
presupune contrapunerea unor existene, sisteme care, pentru a asigura
funcionalitate social i fericire personal necesit un anumit grad de
compatie, compatibilitate i congruen. Comunitile socioumane
sunt testuri foarte complexe de sisteme i relaii sociale, instituionale
dar n primul rnd umane, empatetice, spirituale, sufleteti iar acele
persoane sau grupuri care nu sunt integrate existenial i compatetic
tind s fie excluse i expuse unor dezvoltri haotice, disfuncionale,
deviante, iar indivizii s fie atrai n angoase existeniale i eecuri
personale.
Deviana, marginalitatea, srcia, suferina, nefericirea, eecul
profesional, pierderile, neadaptarea, singurtatea, dezumanizarea, n
sfrit tot felul de probleme i situaii de risc sau dificultate n care
sunt antrenate persoanele, au pe lng explicaiile sociologice i
biologice binecunoscute i factori de ordin ontologic-spiritual,
psihologic-individual sau moral-individual.
n acord cu principiile psihologiei umaniste fiecare persoan sntos
deine capacitatea potenial individual de a se mplini din punct de
vedere uman, social i spiritual, totul depinde ns de activismul su
Page 85
intern i voina de schimbare sau mplinire, auto-mplinire (selffulfillment), dar i de identificarea/ valorificarea acestor resurse cu
ajutorul profesionistului (Rogers, 2008).
Teoriile umaniste pun pe prim plan persoana ca fiin n sine,
ca suflet, subiect de suferin tcut i fericire i nu doar ca element
neutru, individ al unui sistem social, al unor organizaii productive sau
umili beneficiari ai unor servicii comunitare. Ele nu neag rolul altor
abordri care analizeaz individul n manier instrumental,
sociologist, biologist, cibernetic sau comportamental ci le
completeaz i le confer coninut, transformnd clientul n persoan,
n om, n eu, n subiect, n suflet.
Perspectiva umanist-spiritual asupra clientului promoveaz
luarea n considerare i a trebuinelor sufleteti, estetice, ludice,
epistemologice i mistice ale clientului. Adic a trebuinelor spirituale.
Satisfacerea i dezvoltarea nevoilor spirituale, a personalitii
spirituale, reprezint una dintre cile, metodele cele mai eficiente
pentru dezvoltarea personal a clientului i sporirea perspectivei de
autonomizare personal/ social, indiferent de nivelul de studii,
provenien, vrst sau tipul problemei sociale/ umane. Nu necesit
mari investiii materiale, multe resurse. Investiiile sunt cu precdere
umane, spirituale.
Fundamentul epistemologic al definirii clientului n perspectiv
umanist-spirtual l constituie, de fapt, reprezentarea acestuia ca
personalitate, suflet, fiin spiritual i trecerea n plan secund (tehnic)
reprezentarea ca organism, psihic sau via social elementar,
aezarea n prim-planul strategiilor de asisten i intervenie a
obiectivului satisfacerii nevoilor aferente acestora, odat cu obiectivul
valorificrii/ stimulii i dezvoltrii lor. Ceea ce presupune o deplasare
de pe obiectivele minimale, de supravieuire spre obiective umanistspirituale, de pe obiectivele de satisfacere a nevoilor de la baza
Page 86
piramidei lui motivaionale pe satisfacerea nevoilor de pe niveluri

superioare sau oricum mai complexe, emergente (tefroi, 2009a,
p.24).

Reliefeaz importana empatiei i compatiei n relaiile interumane, n
colectiviti i promoveaz, n asistena social, empatia ca valoare i
resurs n relaia profesionist-client. n procesul terapeutic/ schimbrii
profesionistul transfer prin empatie elemente din personalitatea sa
personalitii clientului, ceva din sufletul su sufletului clientului.
Totui, asistentul social nu-i propune s opereze precum un
psiholog (chiar dac ar fi o sarcin a lui aici) ci, prin atribuiile
specifice, urmrete reconstrucia psiho-social, i prin empatie, a
acelui dispozitiv psiho-comportamental i de grup circumstanial
dezadaptativ care pune persoanele n dificultate i suferin. Mai nou,
se vorbete i despre o implicare mai accentuat a asistentului social
clinician n problema psihologic a clientului, fiind dificil s se
disocieze problema social de cea pur psihologic a clientului.
Oricum, trebuie precizat c, n pofida faptului c asistena
social umanist se concentreaz pe probleme la nivel microsocial i
pe relaia direct lucrtor-client i clientul colectiv ori problemele
sociale de mai mare amplitudine reprezint zone de interes i
intervenie. De fapt, dincolo de aspectele teoretico-metodologie
concrete asistena social umanist este o filosofie, o antropologie, o
atitudine fa de tot ceea ce privete anormalitatea social i uman.

Page 87
Serviciile de asisten social din comuniti, prin misiunea lor,

urmresc, n scop preventiv, instituirea unor relaii umane de tip
compatetic, dezvoltarea cultual i uman a organizaiilor pe care le
monitorizeaz. Dac se limiteaz la o elementar intervenie de criz
atunci cu siguran problemele social vor prolifera (tefroi, 2012, p.
168).
Metodele empatetice de evaluare i intervenie sunt foarte
eficiente n centrele de plasament pentru copii, n activitatea
asistenilor maternali, n adposturi, n centre de recuperare a
persoanelor dependente, centre pentru vrstnici, n coli speciale, n
centre de recuperare pentru persoana cu dizabiliti, pentru reabilitarea
persoanelor dependente de substane, copii, tineri i aduli cu tulburri
de comportament, delincveni, persoane victime ale violenei, sau au
suferit altfel de traume, persoane cu tulburri de orice fel.
Metoda umanist-empatetic, este util n diagnosticul, cura i
prevenirea disfunciilor, dizabilitilor, a tulburrilor psihosociale ale
persoanelor, familiilor i grupurilor de persoane. Aceasta are ca drept
misiune bunstarea sufleteasc, mintal, emoional i social a
indivizilor, familiilor si grupurilor. Metoda situeaz n centrul
preocuprilor sale mbuntirea relaiilor dintre indivizi i mediul
nconjurtor, folosind ns instrumente de intervenie din cele mai
diferite coli.
Lansat de Bowlby, teoria aduce n planul dezbaterii sociale un
concept crucial: ataamentul. Ataamentul este o necesitate
fundamental a fiecrei fiine umane, la fel cum este i cea de hran
sau de securitate (Bowlby, 1999). Nesatisfacerea nevoilor socioafective poate afecta fundamental dezvoltarea i creterea bio-psihoPetru Stefaroi - Soulful qualities of the professional
Page 88
social a copilului, formarea echilibrat i solid a personalitii,

dezvoltarea i integrarea sociouman. Copiii care triesc de la natere
n instituii de ocrotire resimt dramatic starea de privaiune afectndule grav dezvoltarea personalitii i adaptarea social. n domeniul
asistenei sociale este interesant de urmrit rolul ataamentului i n
ceea ce privete calitatea relaiilor interumane ntre angajaii
instituiilor de ocrotire i ngrijire, ntre beneficiari, ntre angajai i
beneficiari, precum i n ceea ce privete calitatea i stilul
managerial.
Copilul lipsit de afeciune printeasc consistent i constant nu
triete suficient sentimentul pozitiv al propriei identiti, se comport
confuz, se autoprotejeaz, marginalizeaz, i pierde iremediabil stima
de sine. Studiile n domeniu demonstreaz c prezena constant i
afeciunea familiei sunt indispensabile unei dezvoltri fizice, psihice i
sociale normale. Nici chiar cea mai bun instituie de protecie nu va
reui vreodat s suplineasc familia.
In funcie de natura i gradul de constituire a bazei de ataament,
literatura a consacrat trei tipuri de ataament: sigur; nesigur/anxios i
foarte nesigur/ ambivalent. Teoria ataamentului s-a mbogit an de
an, depind problematica creterii copilului. Actualmente, ea
depete diada mam - copil, nglobnd relaiile cu ceilali membri ai
anturajului. La orice vrsta, o fiin umana este atras de alte fiine
umane, fiind nclinat n mod natural spre relaii de afeciune cu
semenii. Nevoia de cellalt devenind o problem ontologic, trebuina
afectiv ocup un loc important n economia intern a personalitii,
satisfacerea ei conducnd la confort, sigurana i mplinire personal,
pe cnd ruptura, frustrarea social poate fi cauza unor ntrzieri n
dezvoltare, tulburri psihice sau de comportament.
n domeniul asistenei sociale este interesant de urmrit rolul
ataamentului i n ceea ce privete calitatea relaiilor interumane ntre
Page 89
angajaii instituiilor de ocrotire i ngrijire, ntre beneficiari, ntre

angajai i beneficiari precum i n ceea ce privete calitatea i stilul
managerial. Din acest punct de vedere s-au consacrat, n acord cu
paradigma teoriei ataamentului, trei stiluri caracteristice relaiilor
interumane din organizaii n general: stilul de ataament sigur
(securizant); stilul anxios-ambivalent; stilul evitant .
Aceste stiluri au influen diferit asupra atitudinii fa de munc,
colegi i clieni a angajailor. De exemplu, persoana cu un stil sigur nu
va folosi activitatea profesional ca un refugiu in cazul nemplinirii
sale emoionale (cum se ntmpla la stilul anxios-ambivalent),
angajatul unei instituii de asisten social nu se va folosi de
problemele clienilor pentru a-i rezolva o problem afectiv sau de
familie personal ci va considera rezolvarea problemelor clienilor ca
obiective profesionale n sine. n schimb angajaii organizaiilor de
asisten social anxioi-ambivaleni au tendina s identifice
problemele personale, subiective cu cele ale clienilor, cu efecte att
pozitive ct i negative asupra eficienei i calitii activitii de
asisten social. De regul aceast categorie de lucrtori din domeniul
asistenei sociale se concentreaz pe rezolvarea problemelor curente i
ndeprtarea sentimentelor negative contingente n detrimentul
interesului pe termen mediu i lung al clientului.
Actul asistenial i gsete finalitatea doar n contextul n care se
pune problema fericirii ca obiectiv principal, cu consecinele sale
pozitive asupra vieii i dezvoltrii normale. Teoria fericirii n asistena
social umanist se ntemeiaz pe urmtoarele principii:

Page 90
fiecare om, indiferent de vrst, sex, naionalitate, statut social,

profesiune are dreptul la o via demn, la fericire, la mplinire
personal;
indicatorul esenial al calitii vieii omului este reprezentat de
gradul de satisfacie intern, resimit subiectiv, de fericire i
mulumire de sine a persoanei;
obiectul investigaiei pentru determinarea nivelului de satisfacie,
fericire, realizare personal i de ndeplinire a obiectivelor
asisteniale l reprezint sufletul persoanei, nu corpul sau situaia
socio-economic, chiar dac i acestea reprezint sfere importante
de interes;
fericirea autentic este surs de dezvoltare personal, eficien
social/ profesional i factor de dobndire a capacitii de
reintegrare social autonom;
omul nu este doar un consumator de servicii, de bunuri materiale i
sociale ci este i o fiin cultural, spiritual, estetic, ludic are n
consecin, nevoi afective, culturale, spirituale, estetice, ludice nscrise endemic n constituia ontologic personal, nevoi care
necesit satisfcute necondiionat.
Satisfacia, sperana, optimismul, accent pe construirea
personalitii pozitive, active, cercetarea i valorificarea experienei
pozitive sunt ci pe care le propune psihologia pozitiv pentru
facilitarea accesului persoanei la fericire i mulumire de sine.
Dezvoltarea este condiionat de orientarea activ spre viitor,
experienele nefericite trebuie uitate, n schimb trebuiesc valorificate
experienele pozitive. Trirea pozitiv, este surs de energie, confer
confort i dinamism, determin productivitate profesional i
mbuntete climatul social, interpersonal general. Individul
primete feed-back-ul propriei stri de bine pe care o rspndete, se

Page 91
generalizeaz i recondiioneaz mediul de via, ambiana, ce devine

stimulativ, favorizant prin contagiune social i instituire
organizaional.

Au ca surs ceea ce s-a consacrat n psihoterapie ca analiza
existenial. Ca teorie i metod terapeutic este legat de o serie de
nume precum Rollo May, Ludwig Biswanger, Max Scheler sau Viktor
Frankl. Opereaz cu termeni/ categorii precum: impas existenial, criz
existenial, sens existenial, anxietate existenial, sistem axiologic,
dialog existenial, scenariul existenial etc.
Analiza/ ancheta existenial nu abordeaz clientul ca pe un caz
patologic, n aceast abordare nu exist boal psihic ci numai situaii
problematice i impasuri existeniale, ceea ce nseamn pierderea
sensului existenial (Mitrofan i Buzducea, 2005).
S-a impus ca replic la excesele din abordrile psihologiste
clasice, precum i la psihanaliz. Pe lng paradigma existenialist
analiza existenial a atras, cu precdere prin Hankl, i dimensiunea
spiritual/ noetic. Dup Frank (2009), neglijarea dimensiunii
sensului, a ontologiei persoanei sau a laturii spirituale poate conduce
la apariia unor tulburri psihice sau comportamentale grave.
Prin intervenie existenial asistentul social poate lucra la
construcia unui nou modus vivendi, a unei noi realiti sociale, cu
instrumente existeniale i pe baza unui scenariu social existenial.
Presupune identificarea, analiza i descrierea situaiilor concrete de
impas existenial, criz existenial, pierderea sensului de ctre client
Page 92
i legtura acestora cu vulnerabilitatea, reziliena sau problema

social.
Presupune:
analiza existenial a situaiei materiale, sociale, culturale i
psihosociale actuale;
analiza onto-sistemelor sociale;
analiza cultural/ axiologic;
identificare, analiza i descrierea situaiilor concrete de impas
existenial, criz existenial, pierderea sensului;
analiza legturilor dintre anxietatea existenial, pierderea sensului
existenial i situaia problem/problema social.
Fr ndoial lista posibilelor analize existeniale este mult mai
lung. Aceast activitate are cu precdere rol de evaluare ns ancheta
existenial propune i metode sau tehnici de intervenie, n scop
ameliorativ, precum: stabiliea unui nou sistem axiologic, explorarea
sensului vieii, examinarea problemelor sociale, explorarea eului,
reconstrucia realitii sociale, schimbarea sensului vieii, analiza i
clarificarea valorilor etc.
Utilizarea acestora n activitatea asistentului social umanist
trebuie realizat n strns legtur celelalte laturi ale situaiei de
dificulate, a sistemului client i prin corelare cu metodele consacrate n
asistena social.
Metodele psihoterapiei umaniste propun relaia de egalitate dintre
terapeut i client i sporirea rolului proceselor afective n relaia
terapeutic (Mitrofan, 2001). Aduc n asistena social principiul
reabilitrii (integrrii sociale) prin centrarea pe client, dezvoltare

Page 93
uman i spiritual, focalizarea interveniei pe resurs i nu pe

problem (Payne, 2005, p. 186-187).
Prin terapia centrat pe client Rogers are meritul crucial de fi
lucrat la temelia teoriei i metodei asistenei sociale moderne prin
valorile i metodele terapeutic-umaniste promovate.
Psihoterapia existenial se fundamenteaz pe o serie de teze
existenialiste propunnd identificarea angoaselor/ crizelor existeniale
i reechilibrarea ontologic intern prin dezvoltare personal/ uman.
Psihoterapia gestaltist propune realizarea convergenei dintre
contiin/ comportament i trire, dintre figur i fond (Wheeler,
1991, 65), n timp ce psihoterapia pozitiv este bazat pe convingerea
ca toi oamenii sunt fundamental buni i au capacitatea constituional
de a fi fericii (Seligman i Csikszentmihalyi, 2000; Seligman, 2002).
Metodele i tehnicile de grup sunt tot mai mult utilizate i n
asistena social. S-au impus cu precdere:
T-Grupul (grupul de nvare - Training group");
grupul de ntlnire (Encounter - Group");
grupul de formare i educare a senzitivitii (Sensitivity Group");
grupul centrat tematic (Theme-Centred-Group");
grupul de confruntare (Confrontation - Group").
Cu precdere n asistena social clinic i apeleaz i la analiza
tranzactional, psihoterapia centrata pe emoii, analiza existenial,
dramaterapia, dans-terapie i terapia prin micare, art-terapia,
focusing, psihodrama etc (tefroi, 2012, p. 171-172).
i propun, ca obiectiv dar i ca strategie principal, rezolvarea
problemelor sociale ale clienilor, individuali sau colectivi, prin

Page 94
aprecierea, cunoaterea i amplificarea expectanelor optimiste,

pozitive. Opereaz cu instrumente clasice ale asistenei sociale,
precum ancheta, supervizarea, proiectul de intervenie i
managementul de caz, ns sunt totui redimensionate prin categorii
ale metodei pozitive i preia paradigme cruciale ale psihologiei
cogniiei sau psihoterapiei.
Un rol fundamental n aceste tehnici l are potenialitatea
limbajului (Sandu, 2009). Limbajul, paradigma semantic, reprezint
un vehicol cu care se opereaz n scop de schimbare de atitudini,
reabilitare uman i integrare social. n plan epistemologicmetodologic metoda propune renunarea la paradigma deficienei i
orientarea spre valorificarea capacitilor reziduale i proiective ale
clientului sau situaiei sociale, promovnd valori umaniste, n special
din zona gndirii pozitive, propunnd conceptual crucial de
management prin valori (Cojocaru, 2005).
Ancheta social apreciativ respect o serie de principii precum
principiul construcionist, al simultaneitii, principiul poetic,
principiul pozitiv sau al anticiprii (Cojocaru, 2005). Principiul
construcionist relev caracterul relativ i dinamic al organizaiilor.
Acestea nu sunt un dat ci construcii ocazionate de interaciunea unui
cumul de factori sociali i psihologici determinai. Principiul solicit
de la asistentul social, n demersul de realizare anchetei sociale, mult
imaginaie i viziune. Principiul anticiprii pleac de la prezumia c
harta anticip realitatea. Altfel spus, pentru asistentul social este foarte
important s aib proiecte de schimbare, situaia clientului se va
schimba n bine, sau ansa este mai mare, dac exist anticiparea,
viziunea, optimismul.

Page 95
Metoda balanei este i o metod umanist de intervenie, n acest scop

se poate opera cu urmtoarele onto-balane:
Balana onto-sistemelor socio-cognitive. Privete evaluarea prin
contrapunere a elementelor mediilor (reprezentrilor) sociocognitive ale persoanei i comunitii. n activitatea de evaluare vor
fi urmrite aspecte cu privire la constituia fizic, numrul i
structura pe roluri sau vrste a celor dou entiti, aspecte
referitoare la referitoare la personalitate, caracter, interese ale
membrilor celor dou grupuri. Se vor meniona i importana
punerii n balan a aspectelor rederitoare la habitat, abiecte sau
fiine dragi. De exemplu, integrarea copilului n familia alternativ
fi mult mai uoar dac ar avea acelai tip de jucrii, sau aceiai
ras de cine, ori dac e posibil, att jucriile ct i celul din
mediul famiulia de origine s fie preluai n familia de origine.
Balana
onto-sistemelor
conduitelor,
competenelor
i
obiceiurilori. Chiar dac la o prim analiz balana nu pare a releva
lucruri interesante, n realitate, n perspectiva mangementului
cazului i succesului adaptrii copilului n familia substitutiv
importana ei este foarte mare. Modalitile de reacie i aciune a
noilor parteneri de via, temperamentele, altruismul, conduitele
verbale, comunicarea nonverbal, abilitile, aptitudinile,
deprinderile, obiceiurile, hobiurile, modul n care este servit masa,
cum sunt aniversate diferite srbtori constituie coninutul efectiv
al unei zile i elementele cele mai evidente cu care intr copilul n
contact n noua familie. Dac foarte multe dintre elementele
enumerate, cu un anumit specific n mediul de provenien, nu se
vor regsi n modaliti asemntoare n mediul alternativ atunci este
foarte probalil ca procesul de construcie a unei noi ontologii
comune s ntmpine dificulti suplimentare. Aadar, aceste
Page 96
asemnri ecologice au importana lor, chiar dac elementele

noului mediu de via nu vor cpta niciodat semnificaiile
ontologic-afective pe care le-au avut corespondentele lor din mediul
de provenien.
Balana onto-sistemelor socio-afective. Este un instrument care
poate fi folosit de ctre profesionaistul social n procesul de
integrare ntr-un mediu alterativ. Privete analiza n contrapondere a
relaiilor de ataament pe care le-a avut persoana n grupul de
origine i cel substitut. Dac dup mult timp de la integrare se
constat o slab relaie de ataament cu membrii noii organizaii, n
condiiile n care n grupul de origine a avut legturi afective
puternice, atunci situaia este ngrijortoare i un indiciu clar de
inadaptare, de apariie a unor posobile tulburri emoionale sau de
comportament.
Balana onto-sistemelor relaiilor i raporturilor rol-status poate
fi realizat destul de uor, iar echilibrul la fel. Este totui util s se
evalueze dup un timp de la plasament poziia persoanei n noul
grup i modul n care o percepe el prin raportare la situaia pe care a
avut-o n grupul de origine.
Balana onto-sistemelor atitudinale, culturale i spirituale. De
regul n managementul de caz i n hotrrea de plasament nu se
acord o importan foarte mare acestor aspecte. Noi credem c
importana lor este foarte mare. Nu ne referim la nivelul sau
standrdul cultural/ moral al celor dou grupuri ci la probleme de
sensibilitate, gusturi, orientri, sau estetic social, de exemplu. Par
mici detalii ns n sufletul persoanei din grupul substitutiv pot avea
o semnificaie special.

Page 97
Seciunea 3
SUFLETUL I PERSONALITATEA UMAN
CUPRINS SECIUNEA 3
paradigmei umaniste
3.2. Sufletul fiina persoanei i nucleul ontologic al personalitii
Page 98

3.4.2. Sufletul mistic.
3.5. Sufletul i capacitatea empatetic (sensibilitatea uman) a
persoanei

paradigmei umaniste
n limbajul comun sau n diferite tiine socio-umane, cu precdere n
psihologie sau pedagogie, termenul de personalitate este utilizat pentru
a desemna ansamblul caracteristicilor psihologic-comportamentale
constante ale unei persoane, reliefnd cu predilecie aspectele de
unitate a conduitei i dominan a unor trsturi temperamentale i
caracteriale.
Una dintre definiiile psihologice importante subliniaz aspectul
c personalitatea este reprezentat de trsturile cognitive, afective,

Page 99
voliionale i comportamentale care confer identitate i unicitate

persoanei (D. Cosman, 2010, p. 146).
Totui, n funcie de perspectiva de abordare sau de alte criterii,
n psihologie s-au conturat cteva paradigme i teorii mai importante
ale personalitii, printre care remarcm:
paradigma umanist (C. Rogers, G. Allport, R. May, A. Maslow, V.
Frankl .a.);
teoria psihodinamic i analitic (S. Freud, C. Jung, A. Adler .a.);
paradigma funcionalist i behaviorist (W. James, B.-F- Skinner,
E. Thorndike, J. Dollard, N. Miller);
paradigma structuralist i tipologic (R. Cattell, H. Eysenck, K.
Leonhard, A. Liciko, W. Sheldon, E. Kretschmer);
teoria cognitivist i social-cognitivist (E. Kelly, J. Atkinson, A.
Bandura, W. Mischel) etc.
Reprezentarea umanist a personalitii s-a consacrat, dup
observaia noastr, prin dou mari curente. Unul este mai mult
exploatat, este vorba despre curentul pozitiv-psihologic, care se
focalizeaz pe dezvoltarea psihologic-personal prin exploatarea
resurselor psihologic-voliionale i adaptative ale personalitii i
despre curentul ontologic-spiritual, care valorizeaz bogia de
coninut a sinelui, sufletului i personalitii profunde, ontologice,
resursele spirituale, estetice, ludice, morale sau religioase ale acesteia.
O paradigm ontologic interesant a personalitii este i cea a
marelui gnditor medieval Toma din Aguino. Dup acesta, inspirnduse din marii antici, dar i n contextul gndirii teologice ori scolasticii
vremurilor, personalitatea are trei mai dimensiuni: psihologic,
ontologic i moral, vorbind chiar de o personalitate psihologic, o
personalitate ontologic, i o personalitate moral (GarrigouLagrange i Cummins, 1950)

Page 100

Perspectiva umanist-ontologic asupra personalitii confer, cum este
i firesc, sferei ontologice acesteia rol etiologic i structural
primordial.
Dup Rogers conceptul structural, cheie al teoriei umanistontologice a personalitii este sinele. Acesta afirm c sinele este un
element important al experienei umane i c scopul formrii i
dezvoltrii personalitii fiecrui individ este de a deveni cu adevrat
el insui prin valorizarea propriului potenial, propriului sine (Rogers,
1980).
Frankl explic capacitatea unic, miraculoas, a personalitii
umane de emanicipare i adaptare social prin existena unui nucleu
personal, unei fiine noetice/ spirituale profunde, care se construiete
ontogenetic din experienele i tririle cotidiane sublime ale persoanei.
Astfel personalitatea reprezint n sine o resurs inepuizabil de
dezvoltare personal i fericire. Frankl abordeaz personalitatea n
cadrele unui existenialism de tip spiritualist, promovnd simultan
necesitatea raportrii la valori spirituale dar i la condiia particular
unic, prozaic, a persoanei (Frankl, 2009).
n literatura romneasc, Constantin Rdulescu-Motru (2009)
consider personalitatea uman o complex alctuire de factori
sufleteti, una din funciile eseniale ale acesteia fiind aceea de a
asigura adaptabilitatea dar i mplinirea persoanei prin resursele sale
interne, n timp ce, dup Elena Zamfir (2009), individul uman, prin
personalitate, se poate exprima aa cum este el n sine, n mod unic,
prin natura sa autentic.
Noi, n volumul Teoria Fericirii n Asistena Social (tefroi,
2009b), aprut la Editura Lumen n 2009, dar i printr-o serie de
Page 101
articole tiinifice, n special n Revista de Asisten Social, care

apare la Editura Polirom, am prezentat elemente ale unei teorii
ontologic-umaniste a personalitii n care sufletul reprezint entitatea
ontologic fundamental. Aspecte ale acestei teorii vor fi prezentate i
n aceast lucrare, considernd sufletul i calitile sufleteti ale
profesionistului factori eseniali ai eficienei practicii i ndeplinirii
adevratei misiuni a asistenei sociale.
3.2. Sufletul fiina persoanei i nucleul ontologic al

personalitii
n mod poate paradoxal procesul de formare a sufletului are ca
pivot nu sinele, cum am fi tentai s afirmm, ci cellalt. Nu este
neaprat vorba de un cellalt-persoan ci de un cellalt perceput ca tot
ceea ce exist n afara ordinii intrinseci (incontiente) a subiectului
endemic. Cellalt va fi totui i sinele i eul ideal, eul dezirabil, corpul,
eul auto-perceput, eul social, reprezentrile sociale ale propriei
persoane. n aceast interpretare cel mai important cellalt este eul dar
urmeaz persoanele care s-au impus n ordinea tririlor subiectului
prin prezen i importan (au asigurat hran, securitate, libidou,
prestigiu, stim de sine etc).
La vrste inferioare este de presupus c formarea sufletului e
ngreunat de incapacitatea despririi eului de subiectul endemic.
Atunci cnd eul se identific cu subiectul nu sunt necesare i nici
posibile manifestrile sufletului ci se impun manifestri hedonice sau
fobice reflexiv-instinctuale. Constituirea sufletului presupune deci un
salt n ordinea mintal, cognitiv, voluntar, personal care s conduc
la formarea de capaciti de auto- i alo-reprezentare critic,
valorizatoare (tefroi, 2008, p.71).
Page 102
Aadar, sufletul se instituie ca ontoformaiune autonom, se

ontific i devine fiin, n sine, nucleu ontologic, fiin a persoanei,
n principal prin internalizarea reprezentrii i juisanei empatizate a
celuilalt. Cellalt devine o parte constituional a existenei persoanei
i n mod inevitabil este asimilat i internalizat prin concursul
activismului i juisanei interne a acesteia. Cellalt persoan, obiect,
habitat, situaie, colectivitate, valoare nu este indiferent subiectului.
Cellalt (mediul) este miloc de existen i resurs vital, material i
spiritual, surs de bine, satisfacie, mplinire i fericire sau este ostil,
agresiv, surs de stres i emoii negative.
Tririle/ experienele, pozitive sau negative, aferente interaciunii
cu cellalt sunt, n parte, reinute, n anumite sfere i dimensiuni ale
personalitii, n strns legtur cu juisana endemic a subiectului,
tinznd s se organizeze i s se impun ca entiti onto-personale
autonome. Procesul conduce la constituirea unei multitudini de ontoformaiuni afective/ spirituale relative la persoane, situaii, valori etc.
Se finalizeaz n formarea, contituirea i instituirea emergent,
conmergent i transmergent a sufletului, ca formaiune important,
holist i determinant a ontosului personal i personalitii.
Formarea i instituirea sufletului reprezint i unul dintre
proiectele, intele onto-genetice fundamentale ale procesului de
constituire a ontosului personal, de dimensionare ca fiin social,
moral i spiritual a persoanei. Este finalitatea internalizrii i
instituirii celuilalt n sine. A celuilalt proiectat n sine prin intermediul
mecanismelor bio-psiho-ontologice ale subiectului. Deci sufletul este
o sintez, o emergen, o sinmergen, o conmergen i o telegen,
ns imergena, prin calitatea auto-organizrii i auto-instituirii, are un
rol crucial n dezvoltare. Este o sintez ontologic ntre cellalt
(persoane, obiecte, valori etc) i sistemul bio-psihic, subiectul, sinele
persoanei.
Page 103
Organizarea sufletului respect organizarea i existena celuilalt.

Inclusiv sinele. Internalizarea afectiv a sinelui conduce la formarea i
instituirea sufletului endemic sau primar. Interaciunea cu cellalt
persoan real, apropiat, drag, cu grupul de referin, cu mediu fizic
apropiat, conduce la formarea sufletului secundar, contextual i a
ataamentului. Reflect interaciunea personal concret, contingent
i apartenena persoanei la grupul ori contextul social determinat.
Interaciunea cu cellalt simbolic, concept, cu cellalt status, prin
facilitile mintale ale generalizrii, idealizrii, proiectivitii i
simbolizrii, conduce la formarea sufletului teriar sau spiritual,
generic i a empatiei, capacitii compatetice. Reflect calitatea
general de fiin social i cultural a persoanei i apartenena la
societatea i condiia uman. Sufletul teriar, proiectiv-spiritual, este,
aadar, produsul generalizrii socioumane, enculturaiei i capacitii
de idealizare i proiecie a subiectului. Determin caliti personale
precum omenia sau umanismul, solidaritatea uman, moralitatea,
credia, sensibilitatea estetic, sensibilitatea uman etc. Reflect
calitatea persoanei de fiin cultural, moral, spiritual, creativ i
ancestral.
Desigur, cele trei sfere sau niveluri ale sufletului formeaz, dup
constituire, o unitate bio-psiho-ontologic i nu greim dac vom
considera sufletul ca entitatea existenial fundamental a persoanei,
natura ontologic-spiritual, chiar dac formarea sufletului este
condiionat de existena i manifestrile organic-psihice elementare.

Page 104
Conturarea primar a cadrului formativ care prefigureaz formarea

sufletului afectiv este precedat de instituirea unor micro-formaiuni
afective centrate n principal pe persoanele semnificative. Odat
instituite, acestea opereaz ca formaiuni ontic-personale relativ
autonome dar fiind condiionate de relaii determinate, incidentale. Vor
persista doar atta timp ct persoanele sau obiectele respectiv se vor
impune prin prezen sau importan pentru subiect.
Unele dintre acestea, ndeosebi persoanele, capt o semnificaie
existenial crucial, cum este mama, sau, dup caz, alte persoane din
micro-mediul originar al copilului. Aceste persoane au rol de pivot
n travaliul de constituire a sufletului. Fizionomia, comportamentul,
gestica etc vor reprezenta treptat elemente de identificare i
dezvoltare. ns nu aciunea direct a lor ca entiti sau reprezentri
opereaz ca factori formativi ci tririle i experienele interne pe care
le determin.
Sursa intern de formare ontic-personal o reprezint tririle,
experienele subiective. n procesul de semnificare i valorizare
subiectiv-personal este atras i formaiunea hedonic. Formarea
unor mecanisme, automatisme, montaje, complexe, scheme de
funcionare a tririlor reprezint de fapt actul cristalizrii
(interiorizrii) a acestora, care astfel tind s se disocieze de obiecte,
persoane i s poat fi operabile n situaii variabile. Chiar dac
formaiunile afective sunt mult influenate de constana relaiilor cu
mediul instituirea sufletului presupune constituirea i dezvoltarea unor
montaje, scheme, automatisme, structuri generice, cu puternice
componente fiziologice, cognitive i voluntare.
Odat sufletul constituit va funciona ca toate celelalte formaiuni
dar va avea nevoie de triri afective, n principal socio-afective, ca
surs a existenei i dezvoltrii. Este interesant de reflectat asupra
Page 105
modului n care tririle sunt asimilate de ctre suflet ca surs a

existenei sale, dup cum, dup constituire, prin funcionarea specific
n cadrul ansamblului personal sufletul este el nsui productor de
triri. Deosebirea este aceea c nainte de instituirea sufletului ca
formaiune tririle se realizau cu preponderen din manifestrile
emoionale primare plcere, durere, emoie pe cnd, dup ce
sufletul se impune ca formaiune psihologic-personal, tririle
antreneaz persoana ca ansamblu i se descriu prin montaje holistice
de tipul sentimentelor, empatiei, pasiunilor exprimate n stri de
sublimare, suspendare, alienare. Aceste triri superioare vor
reprezenta la rndul lor resurs n procesul de consolidare ontic dar i
de dezvoltare i sublimare psihologic-comportamental general.
Credem c feed-back-ul este unul dintre mecanismele cibernetice
principale care determin att consolidarea ct i dezvoltarea i
funcionarea acestei formaiuni n procesele generale de dezvoltare
personal. Astfel c, n cazul unor categorii profesionale, ocupaionale,
confesionale, sufletul devine fora intern, resursa ontic i personal
fundamental. Este i cazul celor mai muli dintre artiti, oameni ai
bisericii, psihologi, lucrtori sociali .a. Pn a ajunge acetia s-i
exprime vocaia n activiti sau produse specifice parcursul persogenetic trece prin apariia i instituirea altor formaiuni ca
personalitatea i contiina. Noi ns descriem procesul de formare a
sufletului i personalitii nu din perspectiva unor categorii de oameni
ci considerm c toi oamenii pentru a deveni persoane, simple
persoane, vor parcurge aceste etape. ns, aa cum am precizat nu este
vorba despre nite etape, care odat depite, formaiunile constituite
se vor contopi n noi etape sau formaiuni ci ele nsele au o succesiune
de etape, faze care conlucreaz n procesul general de formare i
dezvoltare a personalitii fr a-i pierde din statut i consisten, ba

Page 106
dimpotriv prezena n ansambluri i structuri superioare mai

complexe le poteneaz rolul i semnificaia..
Este o etap important deoarece presupune instalarea n sistemul
ontologic-psihologic al persoanei i creterea gradului de autonomie
al formaiunii. La acest nivel ncepe procesul de desprindere
accentuat de referine, de autonomizare accelerat. Persoana
(copilul) ncepe s devin receptiv la valori i critic n raport de
conduitele i atitudinile persoanelor apropiate. Sufletul ncepe s
contribuie esenial, de aici, la constituirea i a celorlalte formaiuni,
integratoare, precum personalitatea. Trecerea de la dependen, care
este o relaie n care primeaz obiectivele subiectului endemic, la faz
n care primeaz scopurile celuilalt se realizeaz tot n acest stadiu,
este momentul n care cellalt este reprezentat ca subiect dezirant i tot
mai puin ca obiect dezirabil. Practic de aici se instituie cellalt (n
cadrul personalitii) ca entitate psihic relativ autonom i nu ca
obiect care satisface unele trebuine. Cellalt ca subiect dezirant, cu
trebuine, temeri, scopuri se ancoreaz adnc n structura ontic a
persoanei, poate controla, prin mecanisme i strategii, preponderent
involuntare, personalitatea i chiar contiina. Persoana accept
aceast situaie, nu neaprat intenionat sau contient, deoarece
cellalt ofer coninut vieii interioare, triri i chiar securitate
emoional. Aspectul este deosebit de complex, noi nu putem dect s
surprindem punctual cteva caracteristici, mai mult sau mai puin
definitorii. Ceea ce putem susine cu convingere este faptul c sufletul
exist, el se formeaz, explicabil tiinific. Este o formaiune
cardinal n economia intern a persoanei.
Page 107
Aceast formaiune se instituie i i atinge inta ontogenetic la

maturitate, atunci cnd persoana devine responsabil/ dependent de
destinul/ situaia altor persoane, de creterea, integrarea i realizarea
lor social/individual. Opereaz n contextul proceselor interne
complexe dup ce personalitatea s-a instituit iar contiina s-a
constituit. n acest stadiu sufletul are un rol determinant n formarea
credinelor i convingerilor i un rol crucial n determinarea
orientrii caracterului, atitudinilor i chiar intereselor sociale i
profesionale.
n cazuri limit disocierea de concret i individual poate deveni
aproape total, persoana este receptiv la obiecte ideale, valori, chiar
creator ca expresie suprem a abstractizrii afective, sufleteti.
Interesele celuilalt opereaz nu direct n mecanica relaiilor interpersonale ci mijlocite de construciile superioare ale persoanei.
Nu trebuie totui s facem unele confuzii. Sufletul, n natura sa
generic, se impune i instaleaz ca expresie a dorinei celuilalt
instituit iar aproape toate dezvoltrile ulterioare respect acest ordine.
Dar, dup cum am mai precizat, cellalt nu se reduce la persoane sau
obiecte determinate, casa printeasc, mama, de pild, ci poate fi
orice entitate, valoare etc care s-a impus n mediul de viaa al
oamenilor - cultura, istoria, tiina, religia, comunitatea, societatea,
arta receptate att fenomenal ct i categorial (Text preluat din
volumul Teoria fericirii n asistena social, Petru tefroi, Editura
Lumen, Iai, 2009, pp 91-97).
n perspectiva constituirii personalitii socio-afective a copilului
instituionalizat ne intereseaz i relaia dintre procesul de formare a
sufletului i dezvoltarea personal echilibrat i eficient, n special n
perspectiva autonomizrii sociale, dezvoltrii capacitii de
desprindere de sistemul de protecie.

Page 108

Fiecare persoan este i o sum virtual de persoane i entiti. Doar
prin facilitatea comunicrii, minii, limbajului, comunitii,
convieuirii i prin contribuia mijlocitoare a sufletului se constituie i
definete ca un ansamblu mai mult sau mai mult unificat. Unificarea
se realizeaz sub semnul intelectului, contiinei i personalitii, eului,
dar cum acestea nu trec, de regul de stadiul constituirii rmne s
concluzionm c nota fundamental a existenei individuale personale
interioare o reprezint interaciunea afectiv dintre subiect i cellalt,
n pofida etichetelor consacrate de genul omul este o fiin raional.
Structurile realizate de ctre personalitate reuesc s impun
compromisuri prin care s se satisfac interesele subiectului dar i
ale celuilalt. Instituirea acestor compromisuri st, n parte, la baza
constituirii caracterului. La acest nivel sufletul a trecut de faza de
constituire i nu reprezint principala preocupare a travaliului
ontogenetic, el intr n faza de instituire unde se impune ca factor
reglator ntre cele dou tendine, aparent opuse, care angoaseaz de
regul adolescena, de formarea a eului i de socializare - eul n
ordinea subiectului i socializarea n ordinea celuilalt..
Din perspectiva sufletului esenial este prezena, securitatea i
fericirea celuilalt drag. Nu este un altruism total dezinteresat.
Deoarece Cellalt instalat opereaz ca o entitate proprio-existenial,
intrnd practic n constituia personalitii. Persoana definit ca o
asimilare virtual a juisanei celuilalt se mbogete ea nsi,
deoarece n lipsa experienei celuilalt pierde prilejul de a se umaniza.
La natere, fiina e n cellalt, corpul n sine nu este suficient pentru
personalizare. Aceasta este calea prin care omul accede la experien
social, la cultur, istorie, practic asimileaz ntreaga evoluie a
comunitii, prin contactul cu cellalt, cu mediul, cu valorile.
Page 109
Procesul determin capacitatea de ataament, empatetic,

altruismul, bunstarea interioar, aptabilitatea social, fiind deosebit
de complex deoarece se realizeaz pe mai multe planuri, fizic,
cognitiv, afectiv, voluntar, axiologic i comportamental.

Aceast formaiune onto-personal, crucial n arhitectura
personalitii umane, se formeaz i instituie ca efect al internalizrii i
organizrii experienelor/ tririlor subiective noetice, eu-proiective sau
spirituale (mistice, ludice, epistemice, estetice, morale etc). n aceast
sfer se instaleaz ceea ce am putea numi fiina proiectiv-spiritual a
persoanei. Se constituie pe fundamentul personalitii biopsihologice,
sufletului afectiv, minii i n contextul instituirii celorlalte ontoformaiuni personale, ontosul endemic i ontosul afectiv, pe care
cronologic, le succede (chiar dac procesele de formare i instituire
sunt concomitente sau interactive). n funcie de tipul tririlor,
experienelor subiective se vor forma eul (ideal), formaiunea fericirii
i formaiunea depresiv, precum i ontosul spiritual cu formaiunile:
sufletul mistic, sufletul ludic, sufletul estetic, sufletul gnostic, sufletul
etic etc.
Procesul de formare i existena acestuia sunt condiionate de
existena/ constituirea unei formaiuni din sfera mintal: ontosul
noetic.

Page 110
Astfel, produsele activitii mintale, s le spunem coninuturi

noetice, care au depit fazele de procesare, semnificare i
interpretare, fiind asimilate de ctre subiect ca adevruri intr n
ansambluri de coninuturi grupate dup criterii de semnificaie
subiectiv sau obiectiv, care se organizeaz n microformaiuni cu
dinamici autonome. Aceste microformaiuni noetice sunt nite mici
lumi, reprezentri mult deformate, personalizate, similare, oarecum cu
constructele personale ale lui Kelly (1991). Aceste entiti intr n
conexiune, formnd ansambluri, dup criterii pe care nu el putem
preciza, ca n final s se constituie formaiunea mintal pe care o
numim ontos noetic.
Acest ontos noetic se poate disocia, n parte, de activitile
mintale i personale curente, intrnd n procese autonome de
organizare, structurare, evoluie. Coninuturile acestor formaiuni,
dorim s ntrim aceast precizare, nu l formeaz reprezentrile
senzoriale, noiunile, conceptele, ideile, teoriile ci coninuturile noetice
autonome, adic semnificaiile/ experienele ontice asimilate de ctre
subiect ca triri/ sentimente epistemice. Aceste coninuturi nu depind
de legitile obiective ale entitilor similare din realitate dect parial,
gradul de obiectivitate fiind determinat de nivelul de informare i de
realismul gnostic al subiectului. Aceast lume auto-suficient poate
constitui obiectul de interes al unui alt subiect epistemic, mult mai
rafinat i mai puin, sau aproape deloc, condiionat de contingentul
interaciuniii cu mediul extern (natural, socio-cultural). Pseuhosubiectului i-ar putea fi atribuit raiunea pur i apriorismul despre
care vorbea Kant (1998). n jurul lui se poate organiza o lume a
spiritului, a speranei, a idealului, a eului ideal.
Ontosul proiectiv-spiritual, constituit prin ontosul noetic este,
fr nici o ndoial, o versiune a lumii, o existen, o fiin cu o natur
mai special. Natura mai special a acestui ansamblu ontic este dat
Page 111
att de marea diversitate, ntindere, complexitate i profunzime, ct i

(poate mai ales) de coninutului ideatic, semantic, valoric i proiectiv
al acestuia. Prin coninut nu nelegem esen. Pentru c esena este
fiina, fiind vorba de ontos. Este ceva profund subiectiv dar nu att de
mult precum n cazul formaiunilor (fiinelor) endemice. n ontosul
proiectiv se ancoreaz, dup cum vom vedea, multe elemente ale
mediului, n uoar opoziie cu ontosul endemic mult ancorat n
organism.
n economia ontic intern a persoanei apreciem c totui ontosul
proiectiv este un ansamblu, formaiune, cum vrem s-i zicem, care
reprezint o organizare ontic secundar ontosului endemic i celui
afectiv. Confer nota definitorie de fiin uman prin ontificarea
valorilor, ideilor, cunotinelor, idealurilor, speranelor. Practic va fi
un univers ontic interior n care se vor sintetiza, prin dubl proiecie,
subiectivul i obiectivul, organismul i mediul, interior i exterior,
simirea i gndirea. Pe de alt parte manifestrile ontice subiective se
vor proiecta n reprezentri, dup cum tririle vor reflecta prin introproiecie caracteristicile mediului. De aceea i considerm
formaiunile onto-proiective ca secundare, ele nu emerg direct din
nevoile fiziologice i fundamentele psihice ale persoanei precum
ontosul hedonic, formaiunea fobic sau subiectul ci decurg din
dinamica particular a relaiei cu mediul cultural, reflectnd n mod
transformativ/ proiectiv caracteristicile acestuia.
Caracteristica subiectiv-proiectiv sau onto-proiectiv cea mai
evident o reprezint totui faptul c individul uman se nate biologic,
dar trebuie s se mai nasc o dat socio-uman, pentru aceasta este
nevoie de un proiect. De aceea el trebuie s asimileze simboluri,
semnificaii, valorile mediului n care triete. Omul nu este ns un
calculator care depoziteaz informaia. El triete, crete, se formeaz
existenial, de aceea aa-zisa asimilare este de fapt o proiecie.
Page 112
Obiectele, persoanele , situaiile nu sunt asimilate n obiectualitatea lor

fizic-senzorial ci prin semnificaiile sociale/ culturale subiectivate
onto-proiectiv. Astfel subiectul se nsereaz ntr-o lume noetic,
axiologic, cultural unde nu poate supravieui ca om integral dect
dac se integreaz ntr-un cmp, univers de relaii, raporturi, structuri,
ansambluri, formaiuni socio-culturale de o complexitate extrem de
mare. Doar proiecia acestora n formaiuni onto-personale i
constituirea ansamblului personal n raport de ele asigur aceast
supravieuire. Indivizii incapabili de acest proces se autoexclud sau
sunt exclui.
Sunt cteva procese care ne intereseaz n perspectiva nelegerii
travaliului de formare a ontosului proiectiv. Unul dintre acestea l
reprezint idealizarea.
Este un proces logic, de esenializare, abstractizare i selecie a
unor caracteristici ct i unul onto-proiectiv de ghidare a procesului.
Reprezint att o activitate mintal, mai mult incontient de
sistematizare, esenializare, abstractizare, unificare. Dar i de
direcionare ontic. Idealizarea este mai pronunat n domenii precum
cel al cunoaterii tiinifice, filozofiei, misticii i mai restrns n cel al
vieii cotidiene, unde contingentul mpinge la concretizare i
relativizare.
Ne intereseaz mai mult procesul de idealizare care antreneaz
formaiuni ontice, ontinele i mai puin cele care tind spre
formatizarea logic-conceptual. De aceea e bine s reamintim c
formatizarea onto-proiectiv se realizeaz pe fondul dismergenei
ontice, a lipsei i angoasei existeniale. O reprezentare, o noiune, un
concept, o idee, o credin reprezint simptome ale lipsei ontice dar
prin formatizare ele vor deveni surse ale dismergenei prin alturarea
la ansamblul ontic al persoanei.

Page 113
Constituirea ontosului proiectiv, ca formatiune integrat i

unitar, este condiionat/ determinat n principal de dou procese:
evoluia, creterea, dezvoltarea personal general, care impune
constituirea unor noi formaiuni cu funcii specifice i procesul de
organizare, conmergen, sintez a puzderiei de formaiuni
ontosproiective primare i secundare. Neconstituirea ontosului
proiectiv ar curma procesul de formare personal, limitndu-l la
stadiul ontos-endemic i ontos-afectiv, achiziii insuficiente pentru
definiia persoanei, iar pe de alt parte, meninerea neorganizat unui
numr foarte mare de onto-formaiuni proiective primare i secundare
ar susine triri i conduite haotice, dezaptative, primitive.
Constituirea ontosului proiectiv se realizeaz pe dou planuri.
Unul este cel al comasrii formaiunilor primare i secundare, a unora
dintre ele desigur, altul privete organizarea de ansamblu, unitar, ca
formaiune unic, ca fiin, ca funcie. Sinteza pre-formaiunilor nu
se realizeaz ntmpltor ci este expresia unor tendine i aciuni de
for a unor vectori existeniali, omologi ai formaiunilor endemice
ontosul hedonic, formaiunea fobic, subiectul endemic/ ontic etc.
Nu se poate ti cu exactitate cte formaiuni vor rmne i se vor
institui ca autonome n cadrul ontosului proiectiv odat constituit.
Numrul lor poate fi nelimitat, oricum imposibil de monitorizat.
Credem cu certitudine c se poate vorbi de urmtoarele: sufletul
spiritual, formaiunea fericirii, formaiunea depresiv, i eul (ontoproiectiv).
3.4.2. Sufletul mistic
Dintre diferitele formaiuni sufleteti credem c sufletul mistic este cel
mai reprezentativ, chiar dac ne ferim, de regul, s facem ierarhii.
Sufletul mistic este epicentrul i sursa profund a spiritualitii
Page 114
persoanei i se descrie ca o formaiune care onto-genetic a asimilat tot

ceea ce percepe i triete ca sacru, metafizic, magic, inexplicabil,
iraional, supranatural subiectul.
Acest formaiune se constituie n strns
legtur cu
formaiunea fobic i malsentic (depresiv), cu ipoteza morii,
nefiina. Este latura sa malefic. Exist i o latura benefic, care se
descrie prin raportare la bine, dezirabil, ideal. Legtura este, desigur,
cu ontosul hedonic, formaiunea prosentic. Aici vorbim despre
supranatural, mistica binelui, iubirea, ndrgostirea, sfntul ca model i
aspiraie, raiul, fericirea fantastic.
Cultura, istoria, religia a consacrat, ca expresie absolut a
misticii ideii i existena lui Dumnezeu. Este ncununarea virtual a
tuturor virtuiilor la modul maximal i ideal-abstract, reper al
existenei umane individuale i comunitare, surs a supremei tiine,
previziunii, adevrului, relevanei i salvrii.
Mistica religioas se desfoar n cadrele fundamentale ale
existenei individuale: natere, moarte, cstorie, cicluri temporale i
naturale, fiind puternic imprimate ancestral-istoric n imaginarul
colectiv, n constituia indivizilor i societii, orict s-ar ncerca
lepdarea de aceste relicve ale trecutului.
Mistica nu este o opiune, este un fundament al constituiei
individuale personale, iar acest lucru se materializeaz n constituirea
unor onto-formaiuni specifice (tefroi, 2009a, p.22).
Sufletul mistic nu este o aduntur de reprezentri, idei sau
experiene mistice ci o superizare emergent cu importante
esenializri i transformri. Actul formativ este definitivat doar prin
ontificarea lor i definitivarea ca fiin. La acest nivel nu vorbim deci
nici de reprezentri, nici de idei, nici de idealuri ci de fiine mistice,
de existena n sine a unei lumi interioare, personale, para-normale,
surs a definiiei omului ca fiin ancestral.
Page 115
Sufletul mistic se instituie la polul opus celui endemic. Ambii

poli sunt totui fiine, adic au existen autonom, nevoi i produc
dorine. Dorinele mistice solicit experiene mistice, nevoia de sacru,
transe, revelaii, triri sublime, ascez, credin, iubire, eroism.
Formaiunile sufletului mistic sunt departe de procesele contingente
ale contiinei, raiunii i conduitei. Sunt implanturi ancestrale
profunde n incontient, repere ale convingerilor i credinelor
persoanei, surse de instabilitate emoional, fanatism i paranoia (ca
patologie).
Prin sufletul mistic experienele i cunotinele paranormale ori
supranaturale, metafizice, neadevrurile devin adevruri, tririle i
experienele sunt resimite ca parte a existenei ancestrale, cosmice,
absolute, personale. Tind s reconstruiasc persoana, iar n unele
cazuri acest lucru se ntmpl nu n sens patologic ci dimpotriv
construiete un altfel de normalitate, mai apropiat de persoana
universal, autentic, ideal, proiectat. Pentru c, n dimensiunea
bun a misticii se ncrusteaz coordonatele existenei autentice,
acontingente, ancestrale, cu perspectiv multimilenar, atemporal,
divin, teleologic.
Factorii de baz ai ontificrii proiectiv-spirituale sunt mediul i
educaia cultural, spiritual, capacitatea intelectual-proiectiv i
valorizatoare, nevoia de dezvoltare i organizare superioar personal,
nevoia de securitate i nu n ultimul rnd nevoia de exprimare i
umanizare o ontosului endemic i celui afectiv.
Ontosul afectiv contribuie esenial la constituirea ontoformaiunilor proiective, n special a celei mistice dar i a ontosului/
sufletului ludic, estetic, chiar i a celui gnostic. Fr ndoial
constituirea onto-genetic a acestora este produsul interaciunii i
dinamicii uni complex de factori, condiii i evoluii, dar cei enumerai
mai sus se constituie n premise necesare.
Page 116
n fapt ontosul spiritual unete organismul, mintea, sufletul,

mediul i cultura prin sacru i capacitatea proiectiv, transmergent
(telegent), inerente genezei personale. Focalizarea acestor energii i
procese este creatoare de spirit, despre care s-a vorbit foarte mult n
istorie ns se vorbete din ce n ce mai puin.. Coninutul ei este
afectul superior, sublim, aproape revelat, imposibil de analizat i
descris tiinific.
Constituirea ontosului spiritual genereaz i nevoi estetice, ludice i
gnostice. Ele sunt expresia existenei unor formaiuni onto-proiective
precum: sufletul ludic, sufletul estetic i chiar a sufletului gnostic.
Sufletul gnostic are multe asemnri i legturi cu formaiunea
noetic. Ceea ce le difereniaz este faptul c ontosul noetic este o
organizare a ideilor n sine, o lume obiectiv, logic, intrinsec,
cognitiv, autosuficient, n timp ce ontosul gnostic este impregnat
subiectiv i afectiv i determin nevoia superioar a subiectului de a
cuta gnoze care produc satisfacie personal. n timp ce pentru
ontosul noetic nevoia fundamental este de adevr, n cazul ontosului
gnostic se impune nevoia sufleteasc de cunoatere propriu-zis.
Ambele tipuri de nevoi sunt foarte intense la oamenii de tiin,
filozofi etc, dar mai puin semnificative la oamenii obinuii. Pare
paradoxal, ns i aceste nevoi, intelectuale, vor facilita, organizarea
superioar ca suflet, cu trsturile caracteristice acestuia: generalitate,
esenialitate, concentrare, intensitate, subiectivitate.
ntre cei doi poli, sufletul mistic i cel gnostic, se descriu sufletul
ludic i cel estetic. Desigur fiecare dintre aceste formaiuni
concentrate vor cunoate fazele de acumulare i constituire, despre
care am vorbit, forma de suflet, pe care o capt, este imprimat de
Page 117
caracterul preponderent proactiv, dublat i de o latur semnificativ

ontic i subiectiv. Este interaciunea sublim, superioar dintre
organism i mediu, mediul uman, social, cultural, mistic, istoric,
ancestral, spiritual. Aceste caracteristici impun constituirea unei
entiti existeniale, fiine, persoane detaate de contingent, att
temporal, spaial dar mai ales virtual. Impune ruptura de endemic i
crearea unui univers interior liber, autosuficient ntro anumit msur,
constituirea n paralel a unei lumi paralele dar corespondent cu realul,
neles mai mult ca surs i mai puin ca determinare.
Una dintre caracteristicile acestei noi ordini o constituie spiritul
ludic, care impune nevoia persoanei de libertate, divertisment, ironie
n faa limitelor existenei, detaare. Personalitatea va reflecta, ntr-o
dimensiune a ei, acest spirit, fiind condiie a aciunii sociale, culturale,
morale dar i a creativitii. Mediul i sursa ontosului ludic este o alt
lume dect cea real, configurat cu elemente i legiti ale acesteia
dar aezat ntr-o ordine inerent contestabil. Spiritul ludic lumineaz
i fluidizeaz cile de comunicare intern i cu mediul, d persoanei
confort i senzaia existenei autentice, concordante cu sine, sinele
liber, spiritual.
Din spiritul ludic se alimenteaz i procesul de formare a
sufletului estetic. De fapt este destul de greu de realizat distincia clar
dintre cele dou formaiuni onto-personale proiective. Totui sufletul
estetic se raporteaz la valori consacrate istoric-cultural, impuse de
ctre societate, asimilate subiectiv de ctre persoan.
Ne intereseaz, dincolo de aspectele sociale, culturale, istorice
organizarea individual, deci ca suflet a acestor valori. Se poate afirma
c prin impunerea valorilor, drept comandamente sociale, sufletul
estetic se mai disciplineaz, permind organizarea n structuri de
personalitate i conduite personale.

Page 118
Nevoia estetic astfel instituit dezvolt dorine care caut

armonia, echilibrul, ritmul dar i conflictul, tragedia totul sub semnul
frumosului ca ideal estetic. Muzica, pictura, sculptura, arhitectura,
poezia sunt medii i surse ale sufletului estetic.
Dar ar fi simplist s considerm c sufletul estetic, frumosul ar fi
nite lumi n sine. Ele se relev n contextul general al manifestrii
aspiraiei/ dorinei de adevr (cunoatere), nemurire sau bine (se poate
vorbi i despre un suflet moral).
Toate aceste formaiuni, respectiv sufletul mistic, ludic, estetic,
gnostic, moral i altele, ntregesc i tind s definitiveze definiia
integral a sufletului n perspectiv pers-ontic holist. Trebuie s
nelegem rolul ontosului spiritual n perspectiva genezei pesonale, ca
tendin spre sublim i umanizare. Deci dincolo de aspectul structural,
static se distinge latura dinamic, pro-activ i funcional, factor
esenial al dezvoltrii personale.
Se poate vorbi att despre o funcie mistic a acestuia, o funcie
estetic, ludic, gnostic i moral, precum i de una spiritual, ca
emergent a acestora. Ajungem la legtura dintre funcie i fiin i
deducem faptul c n procesul de constituire i instituire a ontosului
spiritual are loc i constituirea fiinei spirituale a persoanei. n travaliul
general de personalizare prin apariia ontosului spiritual, a sufletului
are loc un proces subtil, sublim i complex general de spiritualizare/
umanizare. Efectul este acela c individul face saltul de la psihic i
personalitate la persoan i de la animal sau robot la fiin uman, cu
definiia consacrat cultural/ filosofic n multe mii de ani,
antropogenez, preistorie, istorie i civilizaie.
Spiritualizarea presupune detaarea (relativ) de natur, materia
brut i tehnic i ancorarea n magia ideilor religioase, tiinifice, a
metoforei ludice i estetice. Presupune valorificarea inepuizabilelor
resurse oferite de creaia uman, de cultur i religie. Acestea aduc
Page 119
satisfacii mult mai intense, autentice i sublime, cu investiii i

eforturi minime, n comparaie cu investiiile care trebuiesc fcute
pentru obinerea de satisfacie i fericire prin bunstare material.
Se spune c resursele materiale ale omenirii sunt limitate, ns
resursele spirituale sunt inepuizabile i regenerabile i nu trebuie dect
ca omul viitorului s le extrag, att din cultur, istorie, religie etc,
ct i, poate mai ales, din propria fiin, din interior, din suflet, din
personalitatea uman. Preistoria, istoria umanitii, n travalii
dramatice imposibil de imaginat i miliarde de suflete, destine umane
sacrificate prin suferin au generat cultura, religia, spiritualitatea
uman., sedimentat n multe straturi i ascunse n adncimi
spirituale, n cultur, n sufletul i personalitatea oamenilor. Pentru a le
descoperi nu trebuie s se opereze cu excavatorul, sonda sau lopica
ci cu simirea autentic, sentimentul, empatia, cunoaterea, iubirea.
Aceste bogii ar putea asigura supravieirea omenirii nc multe
sute i mii de ani.
3.5. Sufletul i capacitatea empatetic (sensibilitatea

uman) a persoanei
Simpla existen, ca i nucleu ontologic al personalitii, a sufletului
determin empatia, compasiunea, iubirea, gustul estetic, ataamentul,
vocaia profesional, concepia fa de lume, credina religioas,
sensibilitatea uman etc. Forma concret de manifestare i intensitatea
acestora depinznd, desigur, de stadiul de dezvoltare sau multe alte
caracterstici individuale.
n procesul de constituire a personalitii, prin instituirea
sufletului, are loc umanizarea organismului, nsufleirea prin cellalt
(omul generic, surs), cel care trebuie asimilat, pentru ca organismul
Page 120
de la natere s poat deveni Om. n lipsa acestuia organismul ar

deveni ceea ce cibernetica se strduiete s construiasc, cu intenia
de imita i reconstrui fiina uman, adic robot. Formarea i instituirea
sufletului face ca organismul s devin om i nu robot, de aceea este
att de important creterea copiilor n familie, n medii bazate pe
ataament, afeciune, respect pentru cellalt. Cellalt este sursa
propriei dezvoltri.
Rolul principal al sufletului n economia persoanei este de a
resimi disfuncia celuilalt i de a determina aciuni i competene
care s reinstituie binele, normalitatea, echilibrul, fie c este vorba
despre cellalt extern sau de propria persoan, auto-monitorizat. Se
poate vorbi de o structur a acestuia i de o specializare a unor
componente, pe persoane, obiecte, animale, sau valori, dar, probabil,
fiecare este susinut de un mecanism comun de percepie i reacie
afectiv, un aparat format pe aproape toate nivelurile i prin aproape
toate formaiunile personale, structurat i orientat specific.
Aadar se poate vorbi de un fond sufletesc comun, care
ncrusteaz tiparul relaional-afectiv ale fiinei umane, o structur de
fond personal care determin capacitatea empatetic general i
sensibilitatea uman, dar i de specializare n funcie de
particularitile biologice, psihologice individuale sau ale mediului
social ori profesional, care favorizeaz ataamentul. Configuraia
sufleteasc a unui artist este, de regul, diferit de cea a unui mcelar.
Dup cum, configuraia i calitatea sufleteasc, empatetic a unui
asistent social este diferit de cea a unui inginer.

Page 121
Seciunea 4
CALITILE UMANE I SUFLETETI
ALE PROFESIONISTULUI N
PRACTICA ASISTENEI SOCIALE UMANISTE
CUPRINS SECIUNEA 4
4.2. Personalitatea uman a profesionistului i personalitatea
clientului
valorificat
asistenei sociale
profesionistului
Page 122

vizionare

n asistena social umanist se opereaz cu conceptul unei
personalitii profesionale de tip empatetic n care se mbin
personalitatea uman cu cea pragmatic. De aceea n procesul de
pregtire a specialitilor se pune accent pe un curriculum de tip
umanist, scopul este acela al formrii i cultivrii personalitii
empatic-profesionale, capacitii de a rezona la suferinele i
problemele clienilor.
n scop terapeutic aceste caliti necesit s caracterizeze n
primul rnd lucrtorii i apoi clienii. Personalitatea/ sensibilitatea
uman, sfer i funcie esenial a personaliti i fiinei umane
individuale, reprezint resurs profesional i obiectiv important n
ceea ce privete clientul, dar totodat aceasta trebuie s fie bine
dezvoltat n primul rnd la profesionitii din domeniu.
Caliti precum empatia, prezena de spirit, nivel ridicat al
culturii generale, gustul estetic, credina i respectul pentru valorile
morale/ religioase, spiritul ludic, comunicativitatea nu ar trebui s
lipseasc nici asistentului social, nici psihologului, nici ngrijitorului,
pentru c acesta reprezint persoana concret cu care empatizeaz
asistatul.

Page 123
Cum formarea personalitii este i un proces de spiritualizare

(Zamfir, 2008) i formarea personalitii umane a profesionistului este,
n primul rnd, un proces de spiritualizare i umanizare. n travaliul
general de personalizare prin apariia personalitii spirituale ca
formaiune, a sufletului, are loc i un proces subtil, sublim i complex
de spiritualizare, cu influen esenial prin feed-back, asupra selfpersonalitii, personalitii sociale i vieii sociale. Efectul este acela
c, individul face saltul de la psihic i personalitate la persoan i de
la animal la fiin uman, n definiia consacrat antropologic i
cultural n multe zeci de mii de ani: antropogenez, preistorie, istorie
i civilizaie. Spiritualizarea presupune desprinderea (relativ) de
natur, materia brut i ancorarea n magia ideilor, a metoforei ludice
i estetice. Presupune valorificarea inepuizabilelor resurse oferite de
creaia uman istoric, de cultur i religie. Confer omulului, n
general, i personalitii profesionistului, n special, capaciti i
trsturi personale pecum empatia i umanismul/ umanitarismul
4.2. Personalitatea uman

personalitatea clientului
profesionistului
Prin calitatea/ capacitatea empatic, uman, creativitate, gust estetic,

credin autentic, interes pentru adevr, personalitate echilibrat
lucrtorii vor transmite i vor stimula dezvoltarea trsturilor
spirituale i la clieni, transmind de fapt energie pozitiv, fericire,
caliti estetice, ludice, intelectuale, spirituale; contribuind astfel, n
mai mare la msur, la dezvoltarea lor personal, creterea stimei de
sine, a contiinei sociale, a capacitii de iniiativ i a autonomiei
sociale, conducnd astfel spre ndeplinirea adevratei misiuni a
asistenei sociale. Pe de o parte, vor transmite, prin empatie, umanism,
Page 124
agreabilitae, fericire i echilibru clienilor, vor contribui la dezvoltarea

lor personal, sporirea perspectivei de reintegrare social, tiindu-se c
autonomia personal i social este condiional i de gradul de
dezvoltare personal sau fericire.
Obiectivul, concentrat pe persoan, ar consta n stimularea
dezvoltrii sau formrii unei structuri de personalitate n care,
formaiunea spiritual are consisten i pondere superioar n
structura i economia personalitii - clientul va avea o percepie
realist dar optimist de sine, o stim de sine relativ ridicat,
ncredere, aspiraii, un ego consistent; de asemenea, acesta se va
descrie ca o persoan activ, adaptativ, cu relaii interpersonale
funcionale, cu prezen de spirt, dornic de a se reintegra social i ai rectiga demnitatea.

valorificat
Empatia reprezint, fr nici o ndoial, una dintre resursele
terepeutice insuficient exploatate n tiinele i practicile sociale
(Rogers, 1959), inclusiv n asistena social. Asistena social
umanist ns i acord un rol crucial.
Concentrarea psihologiei, pedagogiei, sociologiei sau teoriei
asistenei sociale pe relaiile, fenomenele i procesele uor
teoretizabile i instrumentabile tiinific sau terapeutic a ndeprtat
interesul epistemologic de acest fenomen, chiar dac nu se poate
afirma c a fost total desconsiderat. Exist o literatur tiinific i
aplicativ important a empatiei i fenomenelor socio-umane pe care
Page 125
le genereaz sau implic, ns abordarea se concentreaz aproape n

totalitate pe procesele psihologice individuale i relaiile
interpersonale, desconsiderndu-le pe cele de grup, organizaionale
sau societale.
Nici psihologia social, n care tema empatiei este la ea acas,
nu-i acord importana pe care o merint n raport de rolul acesteia n
existena psihosocial i de grup a oamenilor. Teme precum nvarea
social, cogniia social, influena, atribuirea, conformarea de grup,
identitatea, cmpul social, comportamentul colectiv, conflictul,
comunicarea sunt mult mai mult studiate teoretic i instrumentate
metodologic. Oricum toate aceste categorii psihosociale sunt necesare
n studiul i intrumentarea temei empatiei, proceselor empatetice i
compatetice, pe care, n replic, le unete, le d un sens comun, le
umanizeaz, compatia fiind i un background antropo-cultural de
reprezentri, valori i sentimente comune.
Empatia, compatia sunt fenomene i procese de mare
complexitate, profunzime sau finee care antreneaz concomitent
subiectul i cellalt, persoana i grupul, individul i societatea, grupul
i societatea, sentimente i reprezentri, valori i credine, triri i idei,
existena material i cea spiritual. Abordrile unilaterale,
psihologice, pe de o parte, prin psihologiile individualiste, ineiste,
voluntariste, i cele sociologice, pe de alt parte, prin abordrile
universaliste sau structural-funcionaliste, tind s nu surprind aceste
fenomene sau procese.
Studiul fenomenelor i proceselor empatetice, a empatiei ca i
obiect de cunoatere tiinific nu este doar o necesitate
epistemologic ci i o necesitate de mare importan social i
uman n perspectiva globalizrii, a efectelor cibernetizrii i
virtualizrii convieuirii sociale, a degradrii morale i culturale, a

Page 126
degradrii valorilor familiei, a creterii rolului factorului economictehnic n societate i viaa de zi cu zi a omului.
Empatia reprezint n prezent, n domeniul tiinelor socio-umane, cu
precdere n pshihologia social, unul dintre conceptele cele mai
misterioase, controversate, interesante dar i mai puin studiate prin
paradigma tiinific/ experimental clasic. Totui, mai mult euristic,
asupra conceptului i fenomenului psihosocial pe care l reprezint
sau aplecat mai gnditori precum Lipps (a se simi pe sine n ceva),
Allport (nelegerea i simirea celuilalt), Titchener (capacitatea de a
gndi i simi ceea ce gndete i simte o alt persoan), Rogers (al
patrulea stadiu n procesul de dzvoltare afectiv-personal; capacitatea
de a te pune cu adevrat n locul altuia, de a vedea lumea aa cum o
vede el), Batson (dispoziie/ motivaie personal orientat spre altul).
n Romnia conceptul de empatie i fenomenul empatetic a fost
sistematic cercetat, printre alii, de ctre Stroe Marcus (1971).
Hoffman (2000) interpreteaz dispoziia empatic a unei
persoane ca efect al aciunii cognitiv-afective a celuilalt, determinnd
astfel un rspuns afectiv mai apropiat de interesele acestuia dect ale
sinelui, n timp ce Pavelcu (1972) atribuie conceptului de empatie
urmtoarele sensuri: proiecie simpatetic a Eu-lui, fuziune afectiv,
intuiie
simpatic,
comuniune
afectiv,
cunoatere
prin
ntreptrundere, introeciune, tranzitivism, intropatie, simpatie,
transpunere n starea de moment a celuilat, identificare cu altul,
transfer, proiecie simpatetic. Solomon Marcus (1987, p. 110) descrie
condiiile de baz necesare ale proceselor empatetice:
condiii externe existena unor mprejurri externe, adic
raportarea celui ce empatizeaz la un model extern de
Page 127
comportament pe care fie c l percepe nemijlocit, fie c l evoc,

fie i-l imagineaz;
condiii interne predispoziii psihice precum o mare sensibilitate
pentru triri emoionale, o via afectiv bogat, experien
emoional, posibiliti evocatoare i imaginative care asigur o
mare posibilitate de integrare a strilor altora, dorina de a stabili
un contact emoional i de a comunica; un contact viu cu propria
via emoional care nseamn un proces intensiv de
autocunoatere.
Dup acelai autor empatia are urmtoarele principale funcii:
cognitiv, de comunicare, anticipativ, de contagiune afectiv i
performanial. n prezent se vorbete tot mai mult despre funcia de
solidaritate - comportamentul altruist (Feldman, 1985), despre
comportamentul prosocial - oamenii care au un nivel nalt al empatiei
sunt mai api s ajute dect cei cu nivel redus. Capacitatea empatetic
este asociat cu comportamentul prosocial n timp ce nivelul redus al
acesteia se corelez negativ cu comportamentul asocial (Batson,
2011).
Concluzionnd, vom sublinia faptul c empatia este o form de
cunoatere a mediului, deci un proces cognitiv, este o form de
simire i trire emoional a celuilalt/ mediului, aadar, un proces
afectiv, fiind un proces interpersonal este un proces social i, nu n
ultimul rnd, un proces/ fenomen spiritual, prin capacitatea omului
de a rezona la cultur, tiin, filosofie, religie etc. Toate aceste
fenomene i procese contribuie la instituirea a ceea ce s-ar putea
denumi sensibilitate uman.

Page 128
Orice grup social, comunitate sau organizaie este i o comunitate

empatetic. Multe suferine umane, drame sau probleme sociale i au
originea n insuficienta dezvoltare a acesteia, n carene sau grave
tulburri compatetice. Cunoaterea acestui aspect de ctre
profesionistul din asistena social este o necesitate i, mai mult dect
att, compatia, comunitatea empatetic, sistemul de simpatii i empatii
pot fi instrumente foarte eficiente de schimbare, ameliorare, de
normalizare.
Cea mai elementar relaie interpersonal, situaie/ realitate
social, este, mai mult sau mai puin, i o interaciune/ congruen
psihosocial empatetic i inter-empatetic. Este o interaciune ntre
sufletele/ personalitile empatetic-spirituale ale membrilor. Aceast
ascuns interaciune determin apariia unor procese i situaii de grup
mai subtile, de regul neglijate de paradigma tiinific psihosocial
clasic.
i procesele empatetice, chiar dac sunt mai subtile i aparent
mai neorganizate, au o importan foarte mare n ceea ce privete
congruena, coerena, unitatea i funcionalitatea grupului social. Cu
ct grupul este mai mic cu att probabilitatea ca empatia s aib un rol
mai important, cu ct grupul este mai mare, desigur, rolul empatiei
scade, funcionalitatea fiind asigurat,n principal, de reguli, legi,
valori etc. ns i la acest nivel, acioneaz empatia, ca trstur de
personalitate a membrilor sau imprimat n sistemul de norme i
valori, contribuind la instituirea unei culturi organizaionale.
Dup Chelcea (2008, p.83) oamenii aflai n numr mare laolalt
tind s aib un comportament dezorganizat. Interaciunea social
empatic are, din punct de vedere social, funcia crucial de liant i
for inten de meninere a unitii i constanei grupului. Nici
interesele, nici valorile, nici regulile i nici legile nu ar fi suficiente
pentru a evita entropia social. Inter-empatia personal unete ntre
Page 129
ele persoane de vrste, categorii sociale sau profesionale dintre cele

mai diverse tocmai pentru c personalitile individuale ale tuturor
acestora conin aceleai valori sau reprezentri sociale. Totodat
funcia de liant i factor de unitate este dat i de calitatea interempatiei de a lega persoana de grup, organizaie, situaie.
Dac empatia este o capacitate a unei persoane de a simi i
gndi ceea ce simte cellalt inter-empatia este un fenomen
interpersonal, de grup, de organizaie. Eu exist n personalitatea
celuilalt, iar cellalt exist n personalitatea mea. Existena mea este
condiionat de existena celuilalt. Organizaia este o estur infinit
de astfel de inter-empatii. Ea nsi depinde de membrii ei, iar
membrii depind empatetic de aceasta. Este un fenomen crucial n
asigurarea coeziunii grupului.
n comunitatea empatetic sunt atrase toate caracteristicile
fizice, psihologice, sociale, culturale, morale ale persoanelor i
mediului de convieuire:
caracteristici personale - vrste, aspect fizic, personalitate etc;
relaii interpersonale senzorial-cognitive i afective specifice;
litere i cuvinte de amor propriu;
sistem comun/specific de valori, sensibiliti, gusturi, obiceiuri,

reguli, cutume etc;
specific cultural, de educaie al membrilor;
comportamente, gesturi, activiti;
memorie social i afectiv comun;
ecologie;
interese, aspiraii, proiecte comune.

Comunitatea empatetic se construiete i definete specific prin
circumstanele comune, trsturile i conduitele persoanelor care o
compune. Cuprinde n principal trei tipuri de procese sau fenomene:
afective, cognitive i spirituale. Fenomenele afective sunt de fapt
Page 130
relaii, interaciuni, compatii ntre sferele afective ale persoanelor, iar

cele cognitive i spirituale sunt procese ntre sferele spirituale sau
Eurile proiective ale acestora. Desigur, aria interaciunilor, proceselor
i fenomenelor compatetice este infinit mai larg.
n aceast perspectiv fiecare membru al unei comuniti este un
produs al unei interaciuni unice, n funcie de personalitatea celorlali
(Golu, 1997, p. 136), loc, timp, ni cultural, hazard. Fiecare
persoan este de fapt un element al unui sistem compatetic particular.
Acest sistem fiind la rndul su parte a unui sistem curinztoar.
Sistemul compatetic cel mai frecvent i cel mai consistent este familia.
Consistena compatetic este dat de faptul c personalitile
individuale sunt constituite din experienele comune, din faptul c n
personalitatea fiecruia fiineaz prin, empatie i proiecie, ceilali. Se
instituie o dependen existenial mutual; dispariia, plecarea sau
nefericirea unuia este resimit ca o angoas i afectare a propriei
fiine de ctre cellalt. Existena i fericirea celuilalt este condiie a
integritii i fericirii proprii. Existena i fericirea unuia influeneaz
compatia colectivului iar gradul de compatie al colectivului
influeneaz existena i fericirea fiecrui membru.
Prin eul proiectiv sunt antrenate i complexe procese intercognitive, proiective. Eul fiecrului este, n parte dimensionat de
caracteristicile fizice, psihice sau spirituale ale celorlali sau de
sistemul de valori i cutume ale comunitii. Aceste sisteme, la rndul
lor sunt, n parte, produse ale caracterelor membrilor comunitii.
Procesele anteneaz imaginarul colectiv, caracteristicile fizice i
morale, conduitele interpersonale, activitile, obiceiurilor, ritulurile
etc. Astfel, fiecare eu este parte a unui imaginar i existene colective
unitare i uniformizatoare. Tendina este ca fora de grup s
depeasc pe cea a individului, determinnd i o anumit conformare
de grup, procesele compatetice fiind foarte greu de monitorizat i
Page 131
controlat. Dinamica lor scap capacitii de reprezentare i modelare a

membrilor. Comunitatea empatetic se instituie astfel ca o entitate,
for n sine, ghidnd holistic procesul de formare a personalitii
fiecrului membru al comunitii.
Comunitatea
empatetic
funcioneaz,
prin
cultura
organizaional, i ca un sistem de simboluri ori valori care i au
originea n personalitatea sau activismul persoanelor. Aceste
simboluri, valori se constituie astfel n resorturi de jonciune i unitate
ntre cele dou pri. Existena i funcionarea lor confer sentimentul
de apartenen, de familiar, de cunoscut, confer confort, siguran,
fericire, instituie un cadru afectiv-proiectiv de formare i dezvoltare a
valorilor, ritualurilor, activitilor comune, de dezvoltare cultural i
moral, un cadru de exprimare i satisfacere a trebuinelor de toate
felurile, de formare sau sporire a stimei de sine. Comunitatea
empatetic astfel definit reflect i caracteristicile ancestrale ale
fiinei i personalitii, ale modelului optim de convieuire
uman/social, cadrul autentic prin care persoana se poate forma i
manifesta conform definiilor clasice filosofic-antropologice relative la
natura i condiia uman, libertate i fericire autentic.
Aadar, comunitatea empatetic este mai mult dect un simplu
sistem de relaii interpersonale, sociale, este un univers existenial
unic i unitar de o complexitate enorm, n care opereaz specific
timpul, spaiul, valorile, cutumele, ritualurile, juisana. Este o entitate
existenial care se formeaz ontogenetic, se dezvolt sau regreseaz.
Este un univers n care ia natere un fenomen socio-spiritual unic
precum compatia.
Chiar dac compatia i comunitatea empatetic se descriu
preponderent cu termeni afectivi i, cum am precizat, au dinamici greu
controlabile, este i un mediu cu o anumit predictibilitate, n care se
pot face anticipri sau pot preveni unele evoluii nefaste. Deci nu este
Page 132
o organizare de tip iraional. Prin dimensiunea i componenta

intelectual-proiectiv comunitatea empatetic se instituie i ca un
spaiu al contiinei, al libertii, al creaiei, al aciunii.
Prin asimilarea valorilor, a celuilalt, alteritatea nu mai este un
potenial pericol ci o parte a propriei contiine i a propriei
personaliti, facilitnd coexistena i adaptarea. Alturndu-se,
oamenii vor sfri prin a semna unii cu alii (Moscovici, 1998, p.
116). Au loc complexe procese de compatibilizare, complementalizare,
intercunoatere, interacceptare. Se instituie cadre de colaborare,
interese, proiecte i valori, reguli i obiceiuri comune. Pertinena
acestora nu rezid doar din presiunea social, ca rezultat al
instituionalizrii sau regulilor democratice ale majoritii, ci din
asimilarea lor compatetic, din faptul c sunt parte a propriei
personaliti, a propriei identiti, a propriului statut ontologic, sau
propriului Eu, dar i din faptul c sunt legate idestructibil de
satisfacerea trebuinelor.
Spre deosebire de societatea sau comunitatea instituionalizat,
n care primeaz valorile i obiectivele colective ori instituionale, n
comunitatea compatetic, n pofida forei holiste a acesteia, primeaz
valorile i scopurile persoanelor care o compun, relaiile fiind de
regul interpersonale, directe, contextuale. Fenomenele i
caracteristicile prezentate ne conduc la concluzia c ntre comunitatea
compatetic i persoanele care o compun se instituie un echilibru
ontologic, un optim existenial i funcional, n care se satisfac, n
principiu, n mod armonios i neconflictual, att trebuinele personale
ct i cele colective.
Comunitatea empatetic i compatia pot avea i influene
nefaste, pot s fie un spaiu al non-valorii, al conflictului, ostilitii sau
excluziunii/ marginalizrii sociale. Comunitatea empatetic poate avea
o organizare i funcionare coerent dar fundat pe non-valoare, pe
Page 133
atitudini antisociale, sau poate fi slab organizat, nefuncional,

imatur. n ambele cazuri membrii acestora sunt expui la
nedezvoltare personal, marginalizare sau inadaptare social/ moral.
Capacitatea i conduita empatetic nu este o alternativ ci o necesitate
consubstanial oricrei profesiuni din asistena social (Zamfir,
1998), cu precdere n asistena social a copilului, vrstnicilor i
persoanelor cu dizabiliti. Prin empatie personalitatea acestora
dobndete sensibilitate la suferinele i problemele oamenilor aflai n
dificultate, iar n plan comportamental agreabilitate. Prin calitile
empatetice, respectiv, capacitatea de a resimi juisana (dorina,
suferina) celuilat, capacitatea de a gndi i tri ceea ce gndete i
simte o alt persoan, capacitatea de a se pune cu adevrat n locul
altuia, de a vedea lumea aa cum o vede el, dispoziia/ motivaia
personal orientat spre altul, proiecie simpatetic a Eu-lui, fuziune
afectiv, intuiie simpatic, comuniune afectiv, cunoatere prin
ntreptrundere, introeciune, tranzitivism, intropatie, simpatie,
transpunere n starea de moment a celuilat, identificare cu altul,
transfer etc. profesionistul dobnte accesul la personalitatea clientului
dar i o metod eficient de schimbare terapeutic.
Empatia profesionistului opereaz prin funciie sale definitorii,
cognitiv, de comunicare, anticipativ, de contagiune afectiv i
performanial, de solidaritate, prosocial. Este o modalitate
fundamental de cunoatere a clientului i mediului n care
convieuiete de cunoatere a mediului, deci un proces cognitiv, este o
form de simire i trire emoional a clientului/ mediului, aadar, un
proces afectiv, fiind un proces interpersonal este un proces social i,
nu n ultimul rnd, un proces/ fenomen spiritual, prin capacitatea
Page 134
personalitii profesionistului de a rezona la sensibilitatea i cultura

clientului.
Toate aceste caliti, funcii i capaciti aparin personalitii
empatetice a profesionistului, care se intituie prin internalizare, prin
experiena nemijocit cu cellalt concret persoane, mediul proxim,
habitatul domestic. Formarea unor mecanisme, automatisme, montaje,
gestalturi, scheme de funcionare a tririlor reprezint, de fapt, actul
cristalizrii (interiorizrii) acesteia.
Prin personalitatea empatetic persoana devine responsabil/
dependent de destinul/ situaia altor persoane, de creterea, integrarea
i realizarea lor social /individual. Are un rol determinant n
formarea credinelor i convingerilor i un rol crucial n determinarea
orientrii caracterului, atitudinilor i chiar intereselor sociale i
profesionale. Devine receptiv la obiecte ideale, valori, chiar creator
ca expresie suprem a abstractizrii empatetice. Interesele celuilalt
opereaz nu direct n mecanica relaiilor inter-personale ci mijlocite
de construciile superioare ale persoanei.
Caracteristicile personal-empatetice ale personalitii empatetice a
profesionistului determin i compasiunea, iubirea, altruismul,
solidaritatea, sentimentul estetic, etic, ataamentul,
vocaia
profesional, concepia fa de lume, credina religioas etc.
asistenei sociale
Calitie empatetice ale lucrtorului dintr-o instituie rezidenial au o
importan foarte mare n ceea ce privete congruena, coerena,
unitatea i funcionalitatea organizaiei. n aceste organizaii empatia
are un rol foarte important. Inter-empatia profesionist-client are o
funcie curativ de necontestat (Rogers, 1959).
Page 135
Organizaia de asisten social este o estur de inter-empatii n

care, cu precdere n instituiile pentru copii, personalitatea
profesionistului poate avea o funcie educativ crucial.
Personalitatea profesionistului interacioneaz cu toate caracteristicile
sale fizice, psihologice, sociale, culturale, morale:
caracteristici personale - vrste, aspect fizic, personalitate etc;
limbaj;
caliti senzorial-cognitive i afective specifice;
sistem de valori, sensibiliti, gusturi, obiceiuri, reguli, cutume etc;
comportamente, gesturi, activiti etc;
Organizaia de asisten social se definete prin personalitile
care o compune, inclusiv personalitile profesionitilor, cu cele trei
dimensiuni: afective, cognitive i spirituale. Fenomenele afective sunt
de fapt relaii, interaciuni, compatii ntre sferele afective ale
persoanelor, iar cele cognitive i spirituale sunt procese ntre sferele
spirituale sau Eurile proiective ale acestora. Desigur, aria
interaciunilor, proceselor i fenomenelor compatetice din aceste
organizaii este infinit mai larg.
De exemplu, prin valenele socializatoare i spirituale ale
personalitii empatetice profesionistul dintr-o instituie rezidenial
pentru copii poate contribui la crearea unui univers psihosocial i
cultural magic al satisfacerii trebuinelor personale intime, profunde,
empatetice, al creterii i educaiei spirituale, afective i morale a
copilului. Este locul n care se construiesc bazele ontologice ale
personalitii umane. Este mediul n care copilul se alimenteaz
ancestral cu energie spiritual i moral. Este cadrul existenial magic
al formrii, existenei i manifestrii personalitii, al fericirii
autentice.

Page 136
Comunitatea compatetic din instituia rezidenial realizeaz

unitatea dintre individual i social, dintre cognitiv i afectiv dintre
materie i spirit. Unitate reflectat unitar, indestructibil, simultan n
personalitatea copilului i existena comunitii empatetice
organizaionale. Copilul i instituia funcioneaz printr-un mecanism
onto-social unic i unitar, n care au loc procese de comunicare
informaional, emoional, spiritual.
Prezena lucrtorilor cu caliti umane i empatetice dezvoltate
conduce la instituirea unui mediu caracterizat prin, altruism,
ntrajutorare, coeziunea social, moral i cultural, protecie i
predictibilite, probleme sociale i umane puine. ns aceast climat,
empatic-uman, trebuie creat, iar, n acest scop aportul personalitii
empatetice a profesionistului este esenial. Acesta nu este doar un
creier sau un simplu organizator, coordonator sau supraveghetor al
proceselor din organizaie ci este parte ontologic i compatetic
crucial, imprimnd sensul i calitatea relaiilor interumane.
n schimb organizaiile n care predomin angajai cu caliti
empatetic-umane precare relaiile interpersonale sunt dominate de
conflictualitate, sunt ostile, nefuncionale, inumane, asistaii sunt
nefericii.
n perspectiva unei teorii autentic umaniste angajatul din
asistena social este o persoan empatic, sensibil la suferina i
problema clientului, sincer, atruist, modest, respectuoas,
dezvoltat spiritual, moral, cu interes pentru cunoatere i adevr,
pentru frumos i bine social, se auto-perfecioneaz, este interesat de
dezvoltarea sa personal, aptitudinal i moral, caut rezolvarea
panic a problemelor, l ajut pe cellalt s depeasc situaia de
dificultate oferindu-i mijloacele de autodeterminare, este o
personalitate complex, moral, spiritual, sociabil, agreabil i, n
consecin, eficient.
Page 137
Profesionistul care cunoate importana empatiei i fenomenelor

psihosociale aferente, n etiologia, fenomenologia, sau dinamica
problemelor sociale utilizeaz, ca foarte important, n activitatea
profesional i evaluarea uman-empatetic (P. tefroi, 2009a, p.31).

Tema fericirii nu este nou. nc din antichitate Aristotel a abordat-o,
desigur n contextul mai larg al preocuprilor sale enciclopedice i pe
fondul dezbaterilor etice din societatea atenian privind raportul dintre
binele colectiv i cel individual. n esen marele gnditor antic leag,
n operele sale consacrate, Ethica Nicomachea i Ethica Eudemia,
fericirea de suflet, raiune i rolul n cetate al persoanei. O opune
ntructva plcerii circumstaniale, definind-o ca o structur i condiie
de fond a fiinei.
Astzi exist o infinitate de teorii ale fericirii, abordat din toate
perspectivele
posibile:
filozofice,
psihologice,
religioase,
antropologice, estetice, sociologice etc. Ideea dominant, care pare a
se degaja, este accea c fericirea nu este direct condiionat de
plcerea i satisfacia curent, superficial ci mai degrab de un
construct de personalitate profund, constituional care predispune
persoana la dezvoltare personal, eficien social, emoii i triri
pozitive. Aceasta este i ipoteza de baz a lucrrii Authentic
Happiness de Martin Seligman (2002), lucrare ce pare s dea tonul
la ora actual n ceea ce privete definiia fericirii.
Meritul acestei opere este i acela c a relevat faptul c fericirea
autentic este condiionat de dezvoltri optime pe toate nivele
Page 138
motivaionale ale personalitii, respectiv hedonic, al dorinelor i

obiectivelor.
Un alt autor, Jonathan Haidt, abordeaz tema fericirii, n lucrarea
Teoria fericirii. Atingei scopul cu nelepciune (2008), prin prisma
conceptului de metafor. n spiritul psihologiei pozitive i dar i
cognitive autorul consider de fapt fericirea este nu att expresia unor
stri psihologice obiective ci mai degrab efect psihologic-personal al
unor atribuiri i metafore, subliniind n context rolul constructiv al
emoiilor pozitive i voinei. Pornind de la aceste premise dezvolt o
teorie coerent a fericirii fcnd apel att la cuceririle tiinifice i
filozofice contemporane ct i la cele din antichitate sau de mai trziu.
Noi ne-am construit propria teorie a fericirii inspirndu-ne din
aceti mai autori, ns aducem propria modest contribuie legnd
direct fericirea autentic, profund, durabil de crearea unui dispozitiv
onto-psihologic personal funcional i cu o componenta empatic,
interuman ca surs a energetic, iar sufletul ca onto-formaiune
psihologic suport (fundament). Acesta este sursa empatiei i
capacitii lucrtorilor din domeniul asistenei sociale de a oferi
fericire clienilor. n acest context i pe suportul acestor precizri
aplicm elementele teoriei fericirii la domeniul asistenei sociale.
Unde plasm n structura personalitii i piramida trebuinelor a lui
Maslow nevoia de fericire i cu ce model motivaional o descriem?
Este nevoia de fericire distinct n piramid i trebuie s-i gsim un
nivel propriu? Este aferent unei structuri sau funcii specifice sau este
un efect de sistem i are o etiologie i dinamic emergent? irul
ntrebrilor ar putea continua.

Page 139
Primul lucru pe care probabil cu toii l observm este faptul c

despre aceast nevoie crucial literatura socio-uman nu vorbete prea
mult, chiar dac cuvntul fericire este pe buzele multor oameni iar
nevoia de fericire este n mod cert o nevoie uman existenial. Noi cu
posibiliti noastre limitate nu am identificat vreo lucrare c s
analizeze i aprofundeze, din punct de vedere psihologic, tiinific
aceast tem, respectiv nevoia de fericire, n contextul celorlalte nevoi
fiziologice sociale sau psihologice. Totodat fiecare dintre noi caut
fericirea. Este clar faptul c este o nevoie personal important, este
chiar o obsesie, se identific cu rostul, sensul vieii, cu definiia
antropologic a existenei individuale. Este de regul perceput ca
fiind aferent obinerii mplinirii personale, deci se situeaz pe o
treapt superioar a piramidei sau se identific cu tririle pozitive,
euforice, cu satisfacia sau plcerea, stri care pot fi aferente unor
nevoi de pe trepte inferioare.
Dicionarul Larousse (2009) descrie fericirea pur i simplu ca
stare de satisfacie complet, iar psihologia pozitiv o coreleaz cu
emoiile pozitive. Astfel c elemente i dimensiuni ale fericirii (nevoii
de fericire) pot fi regsite la toate nivelurile piramidei.
Pentru domeniul asistenei sociale noi credem c accepiunea cea
mai indicat a fericirii ar fi aceea descrierii ei n termeni de structur
i funcionare unitar a personalitii, cu strile de echilibru i
eficien pe care le genereaz.
n acest context vom spune c de fapt nevoia de fericire este de
fapt nevoia de echilibru psihologic, de structur personal echilibrat,
personalitate adaptabil, dezvoltare personal plenar n plan fizic,
psihic i social.
Este dificil s optm pentru versiunea euforic, cldit pe o
alimentare sporit i necritic cu emoii pozitive, a fericirii clientului
serviciilor de asisten social, pentru c aceasta ar putea fi mai
Page 140
degrab un fel de ciclotimie dect fericire autentic i eficient n

perspectiva autonomizrii sociale. Nici versiunea libidinal (plcere
senzorial) nu este recomandabil pentru c asistatul, ar putea cu
uurin identifica o zon personal de confort, devenind victima
propriilor simuri, uor exploatabile, abandonnd obiectivul dezvoltrii
personale i reintegrrii autonome.
Concluzia acestui paragraf este aceea c o persoan este sau
devine client al serviciilor de asisten social nu doar din cauza unor
circumstane sociale sau economice, aa cum se afirm adesea, ci i
pentru c personalitatea sa este sau se structureaz socio-dezadaptativ,
iar un rol esenial n acest proces l are nesatisfacerea sau satisfacerea
vicioas a nevoii de fericire, de stri psihice pozitive, de satisfacii, de
alimentare a ego-ului, a stimei de sine.
n zadar se va interveni asupra sistemului client individual cu
msuri economice dac problema este fapt psihologic-sufleteasc, sau
are o component psihologic-sufleteasc important.
profesionistului
Exist o serie de caracteristici personale/ de personalitate precum
gradul de fericire, confortul interior, ironia, atitudinea relaxat fa
de greutile vieii i dificultile profesionale, adic bunstarea
sufletesc i fericirea, ce se constituie n caliti cruciale n practica
asistenei sociale pentru c ele sunt sursa sensibilitii umane/
umanitare, empatiei, agreabilitii trsturi definitorii ale
profesionitilor, cu precdere a celor care lucreaz direct cu minori.
Starea de fericire profesional este strns legat de
caracteristicile mediului dar i de unele caracteristici i predispoziii de
personalitate precum fondul psiho-afectiv dominant (pozitiv/negativ),
Page 141
tolerana la ironie, relaxarea i atitudinea pozitiv fa de via, munc

i sine. Nu greim dac le numim caliti spirituale.
Clienii sunt persoane n suferin, n impas existenial, unii, cu
via ratat, i existene sensibile dar i foarte complexe. Au
sentimente, emoii angoasante i la limit, triri, gnduri, proiecte,
ateptri, temeri, complexe. Lucrtorul va opera mai mult cu acestea
dect cu statutsul social sau cu comportamentul manifest al acestora.
Aadar, relaia cu clientul nu este obiectual, ci spiritual.
Termenul ne poate ajuta mai mult s nelegem mai profund, complet
i complex natura i specificul relaiei angajat-client. Dincolo de
obiectivul primar al reintegrrii sociale sau reabilitrii economice,
clientul ateapt i servicii conexe precum toleran, nelegere, umor,
sim estetic, moralitate, creativitate, spiritualitate (tefroi, 2009b,
p.174).
n activitatea de recrutare a personalului se urmrete ca viitorul
angajat s aib acele caliti care s-i permit s ofere i astfel de
servicii, de care depinde de multe ori nsi succesul interveniei.
Ele sunt determinani eseniali ai eficienei profesionale n asistena
social. Sursa autentic a acestor caliti o constituie sufletul i starea
de fericire instituit, existena unei onto-formaiuni a fericirii bine
dezvoltate i a unei onto-balane hedonic-afective pozitive.
Este imposibil a se imagina eficien profesional n posturi care
presupun lucrul cu oameni fr eficien personal, cu starea de
bunstare sufleteac i fericire pe care o presupune. Literatura
concluzioneaz faptul c performana profesional este puternic
condiionat de gradul de fericire i confort intern al persoanei.
Eficiena profesional este corelat direct cu atitudinea pozitiv, cu
gradul de relaxare interioar, de ironie i de fericire personal
(Bandura, 1986). James (1981) este de prere c fericirea/ satisfacia
profesional este raportul ntre aspiraiile i realizrile persoanei. n
Page 142
acelai timp, fericirea este o caracteristic psihologic onto-subiectiv

i ea condiioneaz aprioric profesionistul social spre performan.
n acord cu aceste teorii se consider c profesionitii din
asistena social (profesioniti sociali, psihologi, sociologi, educatori,
ngijitori, manageri etc) la care onto-formaiunea fericirii are o
greutate mai mare n juisana personal sunt ipotetic vorbind mai
eficiente din punct de vedere organizaional-profesional. n acest caz
vom spune c subiectul are o onto-balan pozitiv i este aprioric
condiionat pozitiv pentru activiti sociale/ umane, pentru profesiuni
n asistena social. Juisana negativ, adic dominana formaiunii
depresive este predispoziie pentru ineficien social, plecnd de la
premisa c eficiena personal/ profesional/ organizaional este
strns legat de gradul de fericire i stim de sine al persoanei.
Credem c urmtoarele predispoziii i factori psihologici/ de
personalitate, ca reflectri structural-operaionale ale dispozitivului
onto-personal al fericirii (suflet, formaiunea fericirii etc) favorizeaz
eficiena profesionistului din asistena social n efortul de adaptare i
realizare a sarcinilor profesionale specifice, n ndeplinirea
obiectivelor umaniste ale activitii: coninut ontic-psihologic bogat,
stare de fericire, stim de sine, flexibilitate funcional; agreabilitate,
extraversiune; spirit democratic, toleran, nediscriminare;
adaptabilitate; respect pentru viaa, fericirea i valorile personale ale
celuilalt; deschidere pentru idei noi, flexibilitate epistemologic i
metodologic; personalitatea matur; stabilitate emoional;
autocontrol; detaare etc.
Dac vom transforma indicatorii enumerai n nite scri i
profesionistul se va situa cu majoritatea la nivele sczute cu siguran
acesta va avea mari probleme de relaionare uman i n consecin de
eficien n activitatea specific asistenei sociale.

Page 143

Pentru adepii unei asistene sociale de subzisten misiunea
profesionistului ar fi aceea de a identifica soluii pentru asigurarea
un minimum de condiii materiale necesare supravieuirii, de
aceea calitile personalitii acestuia ar fi n principal legate de
abilitile psihologice i comportamentale de a satisface nevoia de
supravieuire a clienilor.
Teoria umanist ns subliniaz faptul tocmai neglijarea sau
abordarea insuficient, att teoretic ct i practic, a soluiilor
umanist-spirituale, n societate, cultur i asisten social, se
constituie, istoric, economic i social, n surse importante ale
generrii anomiei sociale, srciei i handicapurilor socialmorale de toate felurile.
Argumentul principal n susinerea necesitii unei abordri
de tip umanist-spiritual a profesionistului n asistena social l
constituie faptul c metodele i perspectivele cu care se opereaz
n momentul de fa, n cea mai mare parte a literaturii de
specialitate, dar i n practica asistenei sociale nu reuesc, din
pcate, s rspund misiunii originare i scopurilor umaniste
declarate n asistena social, iar nevoia unor noi viziuni i
abordri devine tot mai evident.
Att timp ct un serviciu social care se declar prin natur
preocupat de client n calitate de om, se ocup cu preponderen
de client n calitate de simplu organism, logic, este imposibil, s
apar rezultate conform ateptrilor. Pentru c omul este o fiin
bio-psiho-socio-cultural, i n consecin, i spiritual, iar
nesatisfacerea nevoilor acestor sfere predispune inerent la
ineficien.
Page 144
Conform principiului integralitii personale i de abordare a

clientului n asistena social o persoan nu poate fi cunoscut i
reprezentat n natura i esena ei autentic dect lund considerare
toate nivelurile, dimensiunile i laturile personalitii n contextul
vieii materiale, sociale, culturale i morale concrete. Paradigma
sincretic a acestui principiu presupune sferele: corp intelect suflet
- self-personalitate contiin - personalitate spiritual context
social/moral/cultural. Conform acestui principiu, omiterea unei laturi
sau dimensiuni nu doar c modific configuraia particular a
ansamblului personal ci altereaz grav nsi natura i calitatea
intrinsec de persoan, fiin uman. n plus, principiul integralitii
personale presupune aseriunea c sfera spiritual, reprezentnd n
natura ei expresia holist-emergent a dezvoltrii personale, are un
caracter integrator, unificator i marcheaz prin procese complexe de
feed-back i feed-before caracterul de unitate i unicitate n
organizarea intern, genernd tendine complexe de omogenizare (nu
de uniformizare), impunnd sensul de dezvoltare, caracteristicile de
personalitate i, n sens antropologic, natura, esena, condiia de fiin
uman, conferind totodat persoanei dimensiunea universalitii i
ancestralitii. Sfera psihologic-spiritual a personalitii, pe lng
faptul este un nivel, o achiziie i o dimensiune are i un rol integrator
cu valene importante n configurarea self-personalitii, a capacitii
de decizie, a voinei, contiinei sociale i a contiinei de sine. Astfel
c, observm, sfera spiritual nu este un epifenomen sau o opiune
epistemologic-filozofic ci, n mod obiectiv, nsi esena
personalitii i a condiiei umane individuale, devenind astfel
instrument, resurs i prghie esenial n practica asistenei sociale.
Clienii sunt fiine umane complexe: mistice, ludice, estetice,
morale, au nevoi i dorine mistice, estetice, ludice i gnostice. Ele
sunt expresia existenei unor formaiuni onto-proiective, reamintim,
Page 145
precum: sufletul ludic, sufletul estetic, sufeltul mistic, chiar a

sufletului etic sau gnostic (tefroi, 2009a, p.25).
i personalitatea profesionistului trebuie s aib dezvoltate aeste
onto-formaiuni personale. Personalitatea va reflecta, ntr-o
dimensiune a ei, acest spirit, fiind condiie a aciunii sociale, culturale,
morale dar i a creativitii, raportrii libere la necesitile, legitile
obiective. Mediul i sursa sufletului ludic este o alt lume dect cea
real, configurat cu elemente i legiti ale acesteia dar aezat ntr-o
ordine inerent contestabil. Spiritul ludic lumineaz i fluidizeaz cile
de comunicare intern i cu mediul, d persoanei confort i senzaia
existenei autentice, concordante cu sine, cu sinele liber, spiritual.
Construcia modelului umanist-spiritual al clientului presupune
apelul la valori, la cultur, la cunoatere, art, spirit. Mai mult dect
att, aceste valori trebuie s caracterizeze i strategul sau lucrtorul, la
care se vor defini nu doar ca valene personale ci i ca atitudini sau
caliti intelectuale/profesionale. Modelul nu este numai a clientului, a
situaiei problem ci, este o reprezentare anticipativ-proiectiv i
operaional din care face parte, aadar, n primul rnd personalitatea
profesionistului. Scopul nu este de a transforma clientul ntr-o fiin
spiritual, ci de a valorifica din sistemul client resursele de umanism
i spiritualitate cu scop de recuperare, fericire, autonomizare i
reintegrare social, folosind att inteligena emoional, ludic,
mistic, estetic, noetic proprie ct i a clientului.
Fundamentul epistemologic al definirii clientului n perspectiv
umanist-spirtual l constituie, de fapt, reprezentarea acestuia ca
personalitate, suflet, fiin spiritual i trecerea n plan secund (tehnic)
reprezentarea ca organism, psihic sau via social elementar,
aezarea n prim-planul strategiilor de asisten i intervenie a
obiectivului satisfacerii nevoilor aferente acestora, odat cu obiectivul
valorificrii/stimulii i dezvoltrii lor. Ceea ce presupune o deplasare
Page 146
de pe obiectivele minimale, de supravieuire spre obiective umanistspirituale, de pe obiectivele de satisfacere a nevoilor de la baza
piramidei lui motivaionale pe satisfacerea nevoilor de pe niveluri
superioare sau oricum mai complexe, emergente.
Din pcate, de puine ori observm sau auzim de intenii de
satisfacere a unor nevoi spirituale ale clienilor n domeniul asistenei
sociale. Chiar dac strategiile, proiectele i obiectivele de asisten
social conin i elemente de acest ordin, enumerarea acestora este de
multe ori strict protocolar sau reprezint inte greu de atins, de aceea
sunt abandonate pe parcurs. Vom auzi ns adesea c obiectivul
serviciilor de asisten social l reprezint asigurarea unui minim de
condiii materiale, asigurarea condiiilor pentru o via decent, un
venit minim garantat, condiii pentru cretere i dezvoltare normal.

n economia ontic intern a persoanei ontosul proiectiv confer nota
definitorie de fiin uman prin ontificarea celuilalt generalizat/
idealizat (pattern-ul fiinei umane), valorilor, ideilor, cunotinelor,
idealurilor, speranelor. Practic este un univers ontic interior n care se
sintetizeaz, prin dubl onto-proiecie, subiectivul i obiectivul,
organismul i mediul, interior i exterior, simirea i gndirea.
Pe de alt parte manifestrile ontice subiective se vor proiecta n
reprezentri, dup cum tririle vor reflecta prin intro-proiecie
caracteristicile mediului. De aceea i considerm formaiunile ontoproiective ca secundare, ele nu emerg direct din nevoile fiziologice i
fundamentele psihice ale persoanei precum ontosul hedonic,
Page 147
formaiunea fobic sau subiectul ontic ci decurg n mod aleatoriu din

dinamica particular a relaiei cu mediul cultural, reflectnd n mod
transformativ/ proiectiv caracteristicile acestuia.
Caracteristica subiectiv-proiectiv sau onto-proiectiv cea mai
evident o reprezint totui faptul c individul uman se nate biologic,
dar trebuie s se mai nasc o dat socio-uman, pentru aceasta este
nevoie de un proiect. De aceea el trebuie s asimileze simboluri,
semnificaii, valorile mediului n care triete. Omul nu este ns un
calculator care depoziteaz informaia. El triete, crete, se formeaz
existenial, de aceea aa-zisa asimilare este de fapt o proiecie.
Obiectele, persoanele , situaiile nu sunt asimilate n obiectualitatea lor
fizic-senzorial ci prin semnificaiile sociale/ culturale idealizate i
subiectivate onto-proiectiv. Astfel subiectul ontic se nsereaz ntr-o
lume noetic, axiologic, cultural unde nu poate supravieui integral
dect dac se integreaz ntr-un cmp, univers de relaii, raporturi,
structuri, ansambluri, formaiuni socio-culturale de o complexitate
extrem de mare. Doar proiecia acestora n formaiuni onto-personale
i constituirea ansamblului personal n raport de ele asigur aceast
supravieuire. Indivizii incapabili de acest proces se autoexclud sau
sunt exclui.
Acest mediu, cmp noetic-cultural sau socio-cultural are
prioritate n raport cu individul, fiind susinut istoric dar i cantitativnumeric, ceilali l susin. De unde concluzia c cel puin n fazele
iniiale libertatea subiectului este limitat, el fiind constrns la
formatizare socio-proiectiv forat. Abia mai trziu, odat cu
formarea contiinei axiologice i a atitudinii critice, aceasta poate
interveni n coordonarea procesului de formare i orientare ontoproiectiv. Odat constitute, formaiunile ontosproiective opereaz ca
nite mecanisme aflate n slujba subiectului, prin proiecia trebuinelor
endemice i dorinelor individuale dar i n slujba individului care i-a
Page 148
proiectat, injectat vectori de control n formaiunile persoanei. n

acest mod conduitele persoanei sunt dublate, ghidate, subiectul fiind
pus n situaia de a face alegeri dificile, compromisuri.
Din analiza procesor descrise mai sus putem trage cu uurin
concluzii cu privire la rolul esenial al calitii mediului social, moral
cultural al clientului copil, n special, n educaia i formarea unei
personaliti adaptative, funcionale i eficiente. Aceste condiii se
nscriu ontogenetic n procesele de formatizare proiectiv-personal i
devin ancore sau, ceea ce vom numi noi, refereni proiectivi personali.
Sunt de fapt inte, idealuri hedonic-proiective, dorine, aspiraii, care
se organizeaz n formaiuni onto-proiective ce ghideaz cutrile/
alegerile contiente i incontiente de cretere, formare i dezvoltare
personal ontogenetic. Ei tind s se coaguleze holistic n ceea ce am
putea numi proiect (tipar) de formare i dezvoltare personal, adic
ideal al binelui i fericirii personale, imaginea idealizat a binelui i
fericirii individuale. Opereaz experienial i emergent, prin
mecanisme complexe de feed-back i feed-before. Referenii personali
proiectivi pot fi statutul social dorit, bunstarea, imaginea corporal
dezirabil, profesiunea, nivelul de inteligen i cunoatere dorit,
plcerile fizice i spirituale aspirate, aspiraiile axiologice, estetice,
morale sau epistemologice etc (pentru serviciile de asisten social,
cu precdere cele care se ocup de copii, unele dintre acestea sunt de
fapt obiective educative i asisteniale).
Apropierea de ele instaleaz emoii i stri pozitive, sentimente
reconfortante, fericirea. Dimpotriv slbirea perspectivei de
identificare cu aceste ipostaze determin reacii neuro-vegetative
disconfortante i stri depresive. Predominana tririlor onto-proiective
Page 149
pozitive va duce la constituirea ontogenetic a unei formaiuni a

fericirii proiective puternice i unei personaliti vizionare nclinnd
balana n partea pozitiv. Aadar, fixarea balanei proiectiv-personale
ntr-o nclinaie favorabil va orienta personalitatea spre viitor, i va da
o not pozitiv, agreabil, eficient, activ, dinamic, adaptabil,
vizionar (Text preluat din voluml Teoria fericiri n asistena social,
Petru tefroi, Editura Lumen, Iai, 2009, pp. 180-181).
vizionare
Proiectivitatea, vizionarismul i idealismul profesionistului sunt
caliti absolut necesare profesionistului din asistena social, pentru
c pe o parte reprezint sursa onto-psihologic a empatiei, dar i
pentru c aceast profesiune este prin natura ei teleologic.
Profesionistul umanist nu doar ngrijete, nu se preocup doar de
supravieuirea clientului ci urmrete dezvoltarea uman, reabilitarea
n perspectiv dup un proiect uman. Deci construcia unui nou
modus vivendi i a unei noi arhitecturi de personalitate. Fr viziune,
fr idealizare, fr proiectivitate personalitatea acestuia rmne
contingent, plat, ne-empatic. Obiectivele umaniste vor rmne doar
pe hrtie. Tot ceea ce urmrete s contruiasc profesionistul trebui s
existe i n personalitatea, n universul onto-ideatic, proiectiv, al
acestuia.
Reabilitarea, fericirea autentic, dezvoltarea clientului, stima de
sine, intervenia pot fi cel mai bine abordate i rezolvare prin operarea
asupra formaiunilor, referenilor i prghiilor din sfer ontoproiectiv. Dar aceste instane trebuie s existe n primul rnd n
personalitatea profesionistului. De aceea n educaia i pregtirea
specialitilor este important s se pun un mare accent pe formarea
Page 150
onto-referenilor hedonici, percepui cu rol de ancore, idealuri.

Procesul conduce la formarea unei personalitii energice, active,
pozitive, autonome, orientate spre auto-realizare, dezvolt puternic
instane i funcii psihice precum voina, motivaia intrinsec,
imaginaia, inteligena (inclusiv cea emoional).
Utilizarea propriilor referini hedonic-proiectivi n interveniea
terapeutic asupra referenilor hedonic-afectivi onto-proiectivi ai
clientului poate fi o cale de ameliorare sau prevenire a unor afeciuni
psihice precum depresia, fobiile i altele. Prin monitorizarea geneticterapeutic sau intervenia punctual asupra acestor onto-formaiuni se
pot declana procese de deschidere i decomprimare, de aerisire,
relaxare, identificare salvatoare. Asta pentru c, de fapt, multe
afeciuni psihice nu sunt altceva dect consecine ale unor limitri,
comprimri i interiorizri excesive a energiilor psihice i concentrare
a procesrilor spre zona existenial-contingent, concret, lipsit de
perspectiv, de vis. n orice tip de intervenie psihoterapeutic trebuie
mcar s se tie de existena i rolul acestor refereni/ formaiuni ontohedonici proiectivi.
Calitile proiectiv-vizionare n asistena social umanist pot fi
considerate constituionale. Proiectivitatea, cu dimensiunea sa crucial
idealizarea, spiritul vizionar, cu valena sa proactiv sunt generatoare
de personalitate eficient, empatetic, de omenie i altruism. n opinia
noastr o persoan care nu are aceste caliti sunt total contraindicate
s lucreze n acest domeniu, mai ales n asistena social a copilului.
Profesiunile din asistena social ar trebui transformate n profesiuni
vocaionale, precum cele de artist, nvtor sau preot.
Proiectivitatea, viziunea, sperana sunt att caliti ale
profesionistului ct i ca obiective ale clientului principalele resurse i
mijloace de ndeplinire a obiectivelor umaniste ale asistenei sociale.
Acestea sunt dimensiuni inerente personalitii i condiiei umane, ns
Page 151
trebuiesc cultivate i educate, aici rolul fundamental revine sistemului

educaional general, dar i a celui de pregtire a personalului din
asistena social. Atunci cnd n sistemul de asisten social vor lucra
n majoritate personale cu nsuirile de mai sus foarte probabil
numrul asistailor va scdea gradual, iar situaia celor din sistem va fi
din ce n ce mai bun.

Concluzia central a acestei seciuni este aceea c abilitile psihologicpersonale ale profesionistului din asistena social trebuiesc
interpretate i prin prisma calitilor sufleteti. De fapt, ceea ce am
putea numi personalitate psihologic este i expresia celei ontologice,
a sufletului. De aceea dac se interpreteaz personalitatea uman, prin
suflet, i ca o internalizare emergent de persoane ori sentimente
general umane atunci se va reprezenta i personalitatea psihologicpragmatic ca un produs i al acestor procese.
Capacitile dobndite astfel confer comportamentului
profesional caliti precum altruismul, tolerana, omenia,
voluntarismul (a nu se confunda cu voluntariatul sau unele curente
psihologice) ori agreabilitatea, determinnd o sporit competen
operaional n activitatea asistenial, de sprijin, intervenie i
schimbare terapeutic.
Dup Comte (2004) altruismul este constituional fiinei umane,
naturii i existenei sociale i reprezint chiar o obligaie moral a
persoanei de a renuna parial la sine pentru binele celuilalt i interesul
comun.
Evaluarea unor trsturi de personalitate precum atruismul,
agreabilitatea, tolerana, omenia etc i nu doar a abilitilor i
Page 152
cunotinelor strict profesionale este tot mai mult o practic curent n

activitatea de recrutare i angajare a personalului n asistena social.
Motivul este foarte simplu, a lucra cu oameni, mai ales aflai n
suferin, dificultate i eec personal, solicit aceste caliti.
n activitatea de evaluare, aadar, sunt urmrite i trsturi de
personalitate precum: spirit ludic, jovialitate, aspect general plcut,
sociabilitate, sensibilitate uman (umanitar), agreabilitate, vocaie
pentru lucrul cu persoana n suferin, personalitate echilibrat, confort
interior, ironie, flexibilitate, extraversiune, toleran, nediscriminare,
adaptabilitate, respect pentru viaa, fericirea i valorile personale ale
celuilalt, idealism, ncredere n capacitile persoanei/ clientului de
auto-actualizare i auto-determinare, stabilitate emoional,
autocontrol, prezen de spirit, rezisten la frustrare, deschidere spre
noi idei i valori etc.
Dimpotriv, urmtoarele dispozitive, predispoziii i factori de
personalitate limiteaz, frneaz eficiena lucrtorului n efortul de
adaptare i realizare a sarcinilor profesionale i nu numai, ne referim
la disconfortul psihic cronicizat, lipsa de toleran la ironie, fondul i
riscul depresiv, rezistena la schimbare, tendin de conservare a unui
sistem de valori, norme, opoziie la nou, conformism obedien,
fixitate funcional, lips de flexibilitate i suplee a gndirii, profil
psihologic ncrcat de stereotipie, dogmatism, adaptabilitate redus,
ncpnare, idei preconcepute, idei nefondate, stereotipie, rigiditate
atitudinal, rezistena la informare i modificare, corectare, atitudini
inflexibile fa de alimentaie, inut, preferine politice, orientri
sexuale, minoriti; discriminarea, labilitate afectiv, personalitatea
imatur, irascibilitatea accentuat, egoismul, suspiciunea i
nencrederea apriorice, lipsa prezenei de spirit.
Profesionistul umanist nu doar ofer ajutor compensator, ngrijete
sau ofer servicii, nu se preocup doar de supravieuire, chiar dac
Page 153
sunt obiective cruciale, ci urmrete i alinarea suferinelor clientului

prin simpla sa prezen, prin altruismul i optimismul personalitii
sale. De aceea sunt att de importante calitile sufleteti ale
profesionistului, tem abordat n acest volum.
Seciunea 5
CONCLUZII
Concluzia fundamental a prezentei lucrri este aceea c, ntruct
practica umanist de asisten social solicit profesionistului atenie
i pentru problemele/ manifestrile sufleteti ale clientului, este
absolut necesar ca personalitatea profesionistului s se descrie i
printr-o o serie de caliti sufleteti precum bunstare spiritual,
fericire, sensibilitate uman, empatie sau proiectivitate, astfel nct
activitatea acestuia s conduc la mplinirea adevratelor obiective ale
asistenei sociale, precum reabilitarea uman, fericirea, mplinirea i
reintegrarea social a clientului.
Prin cunotinele umaniste i calitile sufleteti n activitatea de
evaluare profesionistul umanist se concentrez pe identificarea,
analiza i descrierea problemelor i suferinelor umane concrete ale
clienilor, pe identificarea situaiilor de impas sau criz existenial, pe
Page 154
identificarea dramelor personale i colective, a situaiilor de eec

personal, familial, organizaional sau profesional. Prin metode de tip
umanist realizeaz modelri ale situaiei compatetice, sociale, culturale
i psihosociale actuale, ale situaiilor concrete de depersonalizare i
dezumanizare.
Profesionistul umanist i va construi tabloul evaluativ cu
precdere printr-o fenomenologie umanist-contextual. Procesul de
elaborare a proiectului de intervenie dup modelul umanist
presupune acordarea de prioritate identificrii nevoilor i resurselor
sufleteti, spirituale, umane, subiective, voluntare de reabilitare.
Activitile de intervenie utilizate nu fac exces de formalism i
tehnicism, profesionistul empatizeaz autentic cu clientul, urmrete n
principal s contribuie la autonomizarea sa social prin dezvoltare
spirtual, personal/ psihologic, moral i socio-cultural (Payne,
2011a).
Prin comportament empatetic-proiectiv profesionistul lucreaz
la construcia unor noi realiti interioare, sufleteti i comportamente
ale clienilor, cu instrumente umaniste. Comportamentul n intervenie
solicit sporirea rolului proceselor afective n relaia terapeutic
(Mitrofan, 2001), centrarea pe client, dezvoltare uman i spiritual,
focalizarea interveniei pe resurs i nu pe problem (Payne, 2011b),
identificarea angoaselor/ crizelor sufleteti i reechilibrarea ontologic
intern prin dezvoltare spiritual i moral.
Fr a desconsidera celelalte tipuri de abordri promoveaz
focalizarea pe latura uman, spiritual, ontologic i subiectiv a
clientului i sistemului client, a vieii i situaiei de dificultate a
acestuia, pe relaiile i conduitele socioumane contextual-compatetice,
unde se afl i sursele evalurii sau resursele schimbrii.
Vulnerabilitatea este accentuat de dezangajarea psihosocial i

Page 155
degradarea uman pe care a suferit-o clientul, degradarea relaiilor

interpersonale, a climatului sociouman din comunitate.
Chiar dac la prima vedere abordarea umanist ar induce
percepia unei lipse de rigoare n realizarea i aplicarea proiectului de
intervenie cu scop de schimbare personal i social, n realitate att
activitatea evaluativ ct i cea de intervenie sunt caracterizate de
rigoare tiinific i disciplin profesional (Payne, 2011a).
Profesionistul umanist este o persoan cu suflet mare dar i cu
o pregtire tiinific i profesional foarte riguroas. Proiectul de
intervenie umanist reflect aceste caliti. Obiectivele acestuia,
respectiv, reabilitarea uman, fericirea i intergarea/ autonomizarea
social a persoanei sunt inte greu de atins i presupun mult tiin i
imaginaie. Acesta trebuie s cunoasc bine caracteristicile altor tipuri
de abordri, nu pentru a le evita ci pentru a prelua elemente necesare
n proiectul umanist.
n procesul de intervenie obiectivele cuprind cu precdere
termeni precum fericire autentic, dezvoltare personal, recuperare/
integrare social prin dezvoltare spiritual i moral, formarea unei
culturi organizaionale solide, responsabilizare etc.
Metodele utilizate nu fac exces de formalism i tehnicism,
profesionistul empatizeaz autentic cu clientul, urmrete n principal
s contribuie la dezvoltarea personal, etic i spiritual a acestuia.
Urmrete, prin proiectul de intervenie, ngrijirea sufletului i
personalitii active, coordoneaz eforturile echipei n scopul
optimizrii personalitii clientului i climatului empatetic din
organizaie. Nu neglijeaz nici ajutorul material sau ngrijirea fizic,
ns sunt soluii temporare, sau devin obiective prioritare doar pentru
categoriile de clieni care nu au, din punctul de vederea al capacitilor
psiho-fizice, nici o ans de normalizare.

Page 156
n perspectiva valorilor, principiilor i teoriilor umaniste

formarea, recrutarea i evaluarea personalului este un fenomen
unitar i urmrete, n final, ca lucrtorii din acest domeniu s nu fie
nite simpli funcionari care livreaz nite servicii ci fiine umane
complexe, cu suflet, cu personalitate empatetic, cu o profund
cunoatere a ceea ce reprezint omul ca fiin extrem de complex.
Profesionistul social al mileniului III este apt s contribuie att la
diminuarea efectiv a suferinelor clienilor dar i la creterea
capacitii lor de a se adapta i integra autonom n comunitate (Gill,
2011). Obiectivele educativ-formative se realizeaz n principal prin
promovarea valorilor i modelului umanist de profesionist n domeniul
social prin literatura de specialitate sau prin sistemul de nvmnt,
prin sporirea numrului cursurilor umaniste, de psihologie,
pedagogie i sociologie umanist, de filosofie, cultur i spiritualitate.
Din pcate, la angajare i n evalurile periodice, cu precdere n
instituiile de stat, legislaia i verificarea tehnic a cunotinelor de
specialitate constituie preocuparea principal a examinatorilor, de
parc lucrtorii din instituii sau psihologii din domeniu au ca prim
atribuie cunoaterea legilor. Aceti candidai, n cazul n care ar fi
angajai, vor lucra n cea mai mare parte a timpului cu personalitatea
clientului, cu abilitile sale de comunicare i relaionale, ca latura lor
uman. Pentru c lucrtorii din asistena social, aa cum s-a instituit
ea originar, sau din perspectiva valorilor asistenei sociale umaniste,
sunt fiine umane care acionez preponderent fa n fa cu persoana
n suferin i dificultate i nu amorfi angajai n birouri de unde s
rezolve problemele sociale.
Totui n activitatea de evaluare, la angajare, la diferitele evaluri
periodice se pune un accent din ce n ce mai mare pe evidenierea
calitilor umane i mai puin a celor tehnice, tiinifice ori juridice, pe
care vor avea suficient timp s le dobndeasc ulterior, ns pe cele
Page 157
umane, sufleteti dac nu au fost identificate la angajare este puin

probabil s mai poat fi dezvoltate suficient n procesul profesional. n
cazul n care vor fi angajate persoane care cunosc foarte bine legile, au
cunotine tiinifice solide dar sunt obtuze, necomunitative,
insensibile, intolerante este foarte probabil ca btrnul din intituia
rezidenial s aib o btrnee i zile nefericite, copilul din centrul de
plasament s dobndeasc tulburri emoionale, de comportament, sau
de performan colar, ori s eueze n tentativa de a se integra n
societate dup externalizare, iar persoana cu dizabiliti s regreseze n
autonomie dect s tind s se autonomizeze.
Dimpotriv, angajaii cu caliti
umane,
prin calitatea/
capacitatea empatic, prin agreabilitate, fericire i bunstare
sufleteasc, sensibilitate spirtual, altruism, omenie, idealism vor
transmite i vor stimula dezvoltarea trsturilor spirituale i la asistai,
transmind de fapt energie pozitiv, fericire, caliti estetice, ludice,
intelectuale, spirituale, contribuind astfel, n mai mare la msur, la
dezvoltarea lor personal, creterea stimei de sine, a contiinei
sociale, a capacitii de iniiativ i a autonomiei sociale, conducnd
astfel spre ndeplinirea adevratei misiuni a asistenei sociale.
Pentru realizarea acestei misiuni desigur rolul crucial l au, n mod
efectiv, specialitii i lucrtorii din domeniu. Chintesena conceptului
de asisten social umanist se regsete n modul n care se reflect n
profesiunea care o operaionalizeaz. La ora actual, se tie,
denumirea acestei profesiuni, n Romnia, este de asistent social.
Exist preocupri n legtur cu acest aspect. n alte sisteme de
asisten social este utilizat termenul de lucrtor social (social
worker, travailleur social, etc) sau altele.
Totui majoritatea asistenilor sociali, absolveni de facultate, cu
mastere, doctorate i tot felul de certificate academice, tiintifice sau
profesionale, au un mare complex legat de denumirea profesiei lor, de
Page 158
statutul profesional i de competenele pe care aceast denumire sau

statut le presupune. Problema se trage de la cuvntul asisten, care
este asociat cu o activitate de tip secundar, neimportant, limitat la
activitatea de asisten, de ngrijire, desconsidernd latura
terapeutic sau tiintific. n plus pentru foarte multe alte posturi sau
ocupaii, fr studii superioare, prin primrii, centre de plasament,
asisten maternal, nsoitori persoane cu dizabiliti, se folosete la
modul generic formula asistent social. Se creeaz astfel mult
confuzie i frustrare pentru adevraii asisteni sociali, egali prin studii
i competene cu sociologii, psihologii, medicii sau juritii.
Poate ar fi util o dezbatere pe aceasta tem. Ar putea fi mai
potrivit sintagam profesionist social. Este adevarat ea se utilizeaz n
prezent pentra a desemna orice lucrtor din domeniu, dar prin
instituionalizare ar putea fi, cu unele mbogiri, asimilat
competenelor asistentului social de astzi. Pentru celelalte categorii
de lucrtori s-ar putea folosi formula profesioniti din domeniul
asistenei sociale.
Sintagma profesionist social, folosind-o n locul celei de asistent
social ar aduce, n plus, din punctual de vedere al asistenei sociale
umaniste, i atribuii sau dimensiuni suplimentare, umaniste.
Profesionistului social este eticheta i specialistul principal n asistena
social, ntrunete caliti umane, profesionale, complexe. Este i
psiholog i filosof i sociolog i medic i antropolog. Funcia sa
esenial nu este aceea de a a asista ci de a reabilita uman i a reintegra
social clientul. Coordoneaz ntregul proces a fr tirbi din autoritatea
psihologului, medicului, sociologului sau juristului. Dimpotriv, prin
atribuiile, statutul i firma profesiunii sale le este cu mult mai mult
de folos.
i psihologul umanist se focalizear cu prioritate pe sufletul,
latura spiritual, empatic, subiectiv, afectiv a clientului, pe
Page 159
suferinele, impasurile existeniale, dramele personale i de grup, pe

aspectele morale i spirituale ale problemei. Pentru acesta adevratele
probleme sunt de ordin afectiv, sufletesc.
Are datoria s identifice teorii i metode care s confere echipei
complexe de intervenie cadrul teoretic i metodologic pentru un tip de
abordare a relaiei cu clientul n care accentul s cad nu att pe latura
comportamental i direct experimentabil ci pe resorturi i funcii
intime, originare, sufleteti, autentice, afective ale clientului. Se
detaez de abordrile care excud sufletul, fiina, care descriu
funcionarea psihic i personalitatea n termeni preponderent
cibernetici (neuro-psihologie), care explic existena psihicului uman
aproape exclusiv n temeni (legi) fizici sau cognitivi-operaionali,
eventuali biologici.
Consilierea psihologic umanist este un demers sistematic,
realizat cu mijloace i tehnici profesionale, n cadrul cruia un
psiholog/ consilier acreditat, acord asistena i sprijin n scopul
reabilitrii sufleteti i adaptrii sociale, n scopul dobndirii bunstrii
emoionale sau nlturrii/ prevenirii tulburrilor de comportament ori
a atitudinilor antisociale. Obiectivele interveniei merg de la pregtirea
pentru integrare pn la rezolvarea problemelor afective, de adaptare
socio-emoional, de comportament, a problemelor de identitate, a
celor sentimentale sau a conflictelor. Privesc att antrenarea,
abilitarea, ameliorarea ct i schimbarea. Se practic att consilierea
individual ct i cea de grup. Dintre formele cele mai utilizate se
distig consilierea de cuplu i familie, consilierea suportiv,
consilierea de optimizare i dezvoltare personal, vocaional sau de
orientare profesional.
i managerul instituiilor rezideniale, n perspectiva valorilor
asistenei sociale umaniste, este un om cu suflet mare. Calitile
umane, sufleteti, caracteristicele de personalitate pozitive, empatice,
Page 160
vizionare imprim conduitei managerului flexibilitate, adaptabilitate,

sociabilitate, comunicativitate, agreabilitate, toleran, l concentreaz
pe ndeplinirea obiectivelor umane ale organizaiei de asisten
social, favorizeaz prevenirea i rezolvarea conflictelor grave la toate
nivelele, intrapersonal, interpersonal, de grup sau instituional,
sporete gradul de mulumire de sine a clienilor i personalului, de
satisfaciei (fericire), sporete sentimentul pozitiv al apartenenei la
organizaie. Efectele pozitive se resimt n timp i asupra funcionrii i
eficienei organizaiei ca ntreg, a ndeplinirii obiectivelor economice,
instituia ca ntreg i ndeplinete misiunea i scopul fundamental
pentru care a fost nfiinat.
Este fundamental ca toate toate persoanele care lucreaz n
instituiile rezideniale s ntruneasc un minimum de condiii de ordin
uman, educaional, profesional, psihologic sau moral. Organizaiile n
care acetia lucreaz trebuie s fie ele nsele surs de stabilitate,
eficien i umanism pentru asistai (tefroi, 2007).
Capacitatea empatetic, bunstarea sufleteasc, fericirea,
dezvoltarea personal, altruismul, agreabilitatea, inteligena, cultura,
idealismul, vizionarismul imprim conduitei lucrtorului (educator,
ngrijitor, supraveghetor, referent, funcionar etc) eficien i l
concentreaz pe ndeplinirea obiectivelor umane ale organizaiei de
asisten social. Efectele pozitive se resimt n timp n special prin
deplasarea accentului de pe ngrijirea trupului pe ngrijirea sufletului
i persoalitii.
Aadar, n asistena social umanist profesionistul este interesat,
pe lng bunstarea material, hran, locuin, confort de bunstarea
spiritual a persoanei n suferin, de demnitatea i de condiia de
fiin uman, cu toate drepturile pe care le presupune acest statut
existenial. Calitatea relaiilor interumane de ataament i empatie,
calitatea uman i cultural a comunitii n care convieuiete
Page 161
clientul, calitatea climatului sociomoral sunt factori importani care fac

parte din aceeai grij pentru ngrijirea sufletului i personalitii i
pentru sporirea anselor de reabilitare uman i integrare social.
REFERINE I BIBLIOGRAFIE CONSULTAT/

REFERENCES AND CONSULTED BIBLIOGRAPHY
1. Allan, J., Pease, B, Briskman L. (2003), Critical social work,
Melbourne: Allen & Unwin.
2. Allport, G.W. (1961), Pattern and growth in personality, New
York: Holt, Rinehart &. Winston.
3. Anderson, J. & Wiggins Carter, R. (2004), Diversity perspectives
for social work practice. Boston: Allyn and Bacon.
4. Bandura, A. (1975), Social Learning & Personality Development,
NY: Holt, Rinehart & Winston, INC.
5. Batson, C.D. (2011), Altruism in Humans. New York: Oxford
University Press.
6. Bowlby J. (1999), Attachment. Attachment and Loss (vol. 1) (2nd
ed.). New York: Basic Books.R. Brown.
Page 162
7. Bradford, D.L., Burke, W.W. (2005), Organization Development,

San Francisco: Pfeiffer.
8. Buzrnescu, . (1995), Istoria doctrinelor sociologice, Bucureti:
Editura Didactic i Pedagogic.
9. Buzducea D. (2001), Experiena pierderii i a durerii la copii.
Repere n consiliere, n I. Mitrofan (coord.), Psihopatologia,
psihoterapia i consilierea copilului, Bucureti: Editura SPER, pp.
220-247.
10. Buzducea, D. (2005), Aspecte contemporane n asistena social,
Iai: Editura Polirom.
11. Buzducea, D. (2009), Sisteme moderne de asisten social.
Tendinte globale si practici locale, Iasi: Editura Polirom.
12. Chelcea, S. (2008), Psihosociologie. Teorii, cercetri, aplicaii,
13. Cojocaru, . (2005), Metode apreciative n asistena social.
Ancheta, supervizarea si managementul de caz, Iai: Editura
Polirom.
14. Compte A. (2004), Catchisme positiviste ou Sommaire exposition
de la religion universelle, Kindle Edition, EbooksLib.
15. Cosman, D., (2010), Psihologie medical, Iai: Editura Polirom
16. Dominelli, L. (2002), Anti-Oppressive Social Work Theory and
Practice, Palgrave Macmillan.
17. Ellenhorn, R. (1988), Toward a Humanistic Social Work: Social
Work for Conviviality, New Jersey: Association for Humanist
Sociology.
18. Erikson, E. H., Erikson, J.M. (1998), The Life Cycle Completed ,
W W Norton & Co Inc.
19. Feldman, R. (1985), Reliability and Justification, n The Monist,
Buffalo, NY: Open Court Publishing Company.

Page 163
20. Frankl, V. (2009), Teoria i terapia nevrozelor. Introducere n

logoterapie i analiza existenial, trad. n lb. romn Daniela
tefnescu, Bucureti: Editura Trei.
21. Garfinkel, H. (2006), Seeing sociologically, Boulder, CO,
Paradigm Publishers.
22. Garrigou-Lagrange, R., Cummins, P. (1950), RealityA Synthesis
Of Thomistic Thought, St. Louis, Mo.: Herder.
23. Gill, M. (2011), Educating the Professional Social Worker:
Challenges and Prospects, n Revista de asisten social, nr. 4,
pp. 30-41. Iai: Editura Polirom.
24. Haidt, J. (2008), Teoria fericirii, Bucureti: Editura Almatea.
25. Hoffman, M.L. (2000), Empathy and moral development:
Implications for caring and justice. New York: Cambridge
University Press
26. Howe, D. (2001), Introducere n Asistena Social, Bucureti:
MarLink, trad.UNICEF Romnia.
27. James, W. (1981), Pragmatism: A New Name for Some Old Ways
of Thinking, Hackett Publishing.
28. Kant, I. (1998), Critica raiunii pure, Bucureti: Editura I R I.
29. Kelly G.A. (1991), The Psychology of Personal Constructs,
London: Routledge.
30. Krill, D.F. (1978), Existential social work, New York: Free Press,
31. Kroeber, A. L., C. Kluckhohn, (1952), Culture: A Critical Review
of Concepts and Definitions, New York: Vintage Books.
32. Lazr, F. (2010), Introducere n politici sociale comparate.
Analiza sistemelor de asisten social, Iai: Polirom.
33. Larousse (2009), Dicionar de psihologie, Bucureti: Editura
Univers Enciclopedic.
34. Marcus, Stroe. (1971), Empatia - Cercetari experimentale,
Bucureti: Editura Academiei.
Page 164
35. Maslaw, A. (1968), Toward a Psychology of Being, 2d ed., Van

Nostrand.
36. Maslow, A.H. (2008), Motivatie si personalitate, Bucureti:
Editura Trei.
37. Miftode, V. (1994), Teorie i metod n asistena social, Iai:
Editura fundaiei Axis.
38. Mitrofan, I. (2001), Terapia Unificrii,. O nou psihoterapie
experienial, n Psihologia la raspntia mileniilor, Iai: Editura
Polirom.
39. Mitrofan, I, Buzducea, D. (2005), Analiza existenial sau drumul
ctre sens, Orientarea experienial n psihoterapie, Bucureti:
Editura Sper.
40. Mitropolitul Hieroteos Vlachos (1998), Psihoterapia ortodox.
tiina Sfinilor Prini, Timioara: Editura Arhiepiscopiei
Timioarei.
41. Moody R., Carroll, D. (1997), The Five Stages of the Soul:
Charting the Spiritual Passages That Shape Our Lives, New York:
Anchor Books.
42. Moustakas, C. (1994), Phenomenological Research Methods,
Thousand Oaks, California: Sage Publications.
43. Moscovici, S. (1998), Psihologia social a relaiilor cu cellalt,
44. Muntean A., Sagebiel J. (2007), Practici n asistena social.
Romnia i Germania, Iai: Editura Polirom.
45. Neamu, G. (coord) (2011), Tratat de asisten social, Ediia a II
a, Iai: Editura Polirom.
46. Parsons, T. (1978), Social Systems and the Evolution of Action
Theory, New York: Free Press.
47. Pavelcu, V. (1972), Drama psihologiei, Bucuresti: Editura
Didactic i Pedagogic.
Page 165
48. Payne, M. (2011)a, Humanistic Social Work. Core Principles in

Practice, Palgrave Macmillan.
49. Payne, M. (2011)b, Teoria modern a asistenei sociale, Iai:
Editura Polirom.
50. Platon (2005), Republica, Bucureti: Editura Antet.
51. Plotnik, R., Kouyoumdjian, H. (2007), Introduction to
Psychology, Belmont: Wadsworth Publishing Company, Belmont.
52. Rdulescu, A. (2007), Dezvoltarea profesiei i a rolului
asistentului social in Romania in Practici n asistena social.
Romania i Germania, Ana Muntean, Juliane Sagebiel, Iai:
Editura Polirom.
53. Rdulescu-Motru, C. (2009), Puterea Sufleteasc, Bucureti,
Bucureti: Editura Artemis.
54. Robbins, A. (2001), Putere nemrginit, Bucureti: Editura
Amaltea
55. Robu, M. (2008), Empatia n educaie, Bucurti: Didactica
Publishing House.
56. Rogers, Carl R. (1951), Client-Centered Therapy: Its Current
Practice, Implications, and Theory. Boston: Houghton Mifflin.
57. Rogers, Carl. (1959), A Theory of Therapy, Personality and
Interpersonal Relationships as Developed in the Client-centered
Framework. In (ed.) S. Koch, Psychology: A Study of a Science,
New York: McGraw Hill.
58. Rogers, C. (1977), On Personal Power: Inner Strength and Its
Revolutionary Impact, Delacorte Press.
59. Rogers, Carl. (1980), A Way of Being. Boston: Houghton Mifflin
60. Rogers, C.R. ( 2008), A deveni o persoana, Bucureti, Editura:
Trei.
61. Roth-Szamoskozi, M. (2003), Perspective teoretice i practice ale
asistenei sociale, Cluj Napoca: Presa Universitar Clujean.
Page 166
62. Sandu, A. (2009), Tehnici afirmativ-apreciative n dezvoltarea

organizaional, Iai: Editura Lumen.
63. Sartre, J.P. (2000), Cile libertii, Bucureti: Editura Rao.
64. Seligman, M.E., Csikszentmihalzi, P. (2000), Positive Pshyhology,
American Psychologist, vol. LV, nr. 1.
65. Seligman, M. E. P. (2002), Authentic Happiness. New York: Free
Press.
66. Smith, D. (2004), Social work and evidence based practice,
London: Jessica, Kingsley.
67. tefroi, P. (2007), Specificul managementului (eficient) n
domeniul asistenei sociale, Revista de Asisten Social, nr. 3,
68. tefroi, P. (2008), Tulburri de dezvoltare socio-afectiv a
copilului instituionalizat, Revista de Asisten Social, Nr. 1-2,
69. tefroi, P. (2009a), Perspectiva umanist asupra clientului n
asistena sociala, Revista de Asisten Social, Nr. 1-2, Iai:
Editura Polirom.
70. tefroi, P. (2009b), Teoria fericirii n asistena social. De la
managementul ngrijirii la managementul fericirii, Iai: Editura
Lumen.
71. tefroi, P. (2012), Paradigma umanist a asistenei sociale sau
scurt introducere n asistena social umanist, Revista de
Asisten Social, Nr. 1, Iai: Editura Polirom
72. Weber, M. (2001), Introducere in sociologia religiilor, Iai:
Institutul European.
73. Wheeler, G. (1991), Gestalt reconsidered, New York: Gardner
Press.
74. Wing Sue, D. (2006), Multicultural social work practice, USA,
WILEY
Page 167
75. Zamfir, C., Stoica L, (2006), O nou provocare: dezvoltarea

social, Iai: Editura Polirom.
76. Zamfir. E. (1998), Psihologie sociala aplicata - texte alese, Iai:
Editura Ankarom.
77. Zamfir. E. (2008), The new human model proposed by humanist
pychology. Types of conflict resolution, n Revista de asisten
social, nr. 1-2, Iai: Editura Polirom, pp 3-28.
78. Zamfir, E (2009), Asistena Social n Romnia. Teorie i aciune
social. Texte alese, Craiova: Editura Mitropoliei, Craiova.
79. Zlate, M. (2002), Eul i Personalitatea, Bucureti: Editura Trei.
80. Znaniecki, F. (1969), On humanistic sociology. Chicago:
University of Chicago Press.
*** www.books.google.ro/
*** www.copsi.ro/
*** www.cnasr.ro/
*** www.socialworkers.org/
*** www.scribd.com/

Page 168

Ebook - Spiritual Qualities of The Professional in Humanistic Social Work Practice, Petru Stefaroi, Bilingual Edition (English - Romanian)

Загружено:

Сведения о документе

Оригинальное название

Авторское право

Доступные форматы

Поделиться этим документом

Поделиться или встроить документ

Параметры публикации

Этот документ был вам полезен?

Это неприемлемый материал?

Авторское право:

Доступные форматы

Ebook - Spiritual Qualities of The Professional in Humanistic Social Work Practice, Petru Stefaroi, Bilingual Edition (English - Romanian)

Загружено:

Авторское право:

Доступные форматы

SUMMARY / SUMAR

The english-language version

Versiunea n limba romn

-------------------------------Humanistic Social Work, new concept, theory and practice in

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

The english-language version

Soulful Qualities of the Professional

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

3.1.1. Major paradigms and theories. The specificity and the

4.3.5. The empathetic qualities of the professional in social work

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

human values and responsibilities the essential dimensions of the

welfare policy is conceived as an organization with two poles, national

The humanistic social work is, as theory, somehow, opposite to

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

on growth of personalitys ontological consistency and diminishing the

2.4.2. Methods adopted/ adapted from the humanistic

2.1. Sources and foundations

paradigms of general systems theory. Most radical change, both for

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

social existence (the laws, values, customs, rituals, behaviors,

2.2. The object of humanistic social work

The loss, separation, uprooting, loneliness, poverty, promiscuity,

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

The humanist-spiritual perspective on customer promotes taking

2.3. Theories of humanistic social work

and client happiness in order to prevent social problem occurred

2.3.2. Attachment theory

The essential indicator of human life quality is the internal

2.4. Methods and practices of humanistic social work

Their use in the humanistic social worker activity must be made

The humanistic psychotherapy methods promote the equal relationship

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

Especially in the clinical social work it is, also, used

The balance of socio-affective onto-systems. It is a tool that can

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

3.3.1. The other, environment, home - fundamental sources of the

3.1. Personality - concept, currents, paradigms

3.1.2. The specific of the humanist-ontological theory

3.2. The soul persons being and ontological core of

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

In this interpretation the most important other is the ego, but

personal qualities such as kindness and humanity, human solidarity,

3.3. Affective soul

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

more or less, as a unified entity. The unification is made by means of

3.4. Spiritual soul

formation of the other personal onto-formations, (the endemic ontos,

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

So, the subject is inserted n a noetic, axiological, cultural world,

formation is an organization of ideas in itself, an itself objective world,

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

3.5. The soul and the empathetic capacity (human

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

Petru Stefaroi - Soulful qualities of the professional

4.1. Human personality and professional personality

4.1. Human personality and professional personality

the focus is on humanistic curriculum, the goal is to training and

4.2. The human personality of professional and the

Through human, empathetic quality/ capacity, through creativity,