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16-11-2007
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En este artículo aprenderás los 10 aspectos básicos que un prospecto potencial quiere
escuchar antes de convertirse en un Representante Asociado de una empresa de Multinivel.
Por eso es que en este artículo encontrará respuestas como no caer en el error de agotar su
lista de prospectos.
Este curso es un extracto de un taller de seis horas impartido por Axel Pineda por primera vez
en Chicago Illinois, Estados Unidos. llamado: “El secreto para hacer una presentación efectiva
en Multinivel”
Lección Número 1:
Todo aquel que aspira a lograr el éxito el la industria de multinivel debe profesionalizarse en
como presentar efectivamente la oportunidad de negocios que representa porque sin duda es
la clave para construir organizaciones masivas, pero más que masivas exitosas.
En este curso vamos a ver lecciones sobre como crear cartera de prospectos y como hacer
presentaciones efectivas.
Estas lecciones le ayudarán a crear más prospectos, tener mejores respuestas, y convertirse en
un gran patrocinador.
Usted como emprendedor; está en busca de una oportunidad para alcanzar la libertad
financiera. El patrocinar socios a su organización se asemeja a esta historia:
Un día usted llega a su casa y abre el buzón de correos y hay un paquete muy nítido, elegante,
y con muy buena calidad de diseño ofreciéndole a usted convertirse en distribuidor de una
gran empresa con un increíble plan de ganancias, y un fantástico producto.
Dada a la calidad de presentación usted decide llamar para pedir información pero mientras
usted analiza la oportunidad seriamente; una semana más tarde usted recibe otro paquete con
mucha mejor calidad, con un plan de ganancias mucho mejor, un mejor producto, una
empresa que le da la PROMESA de compromiso que usted no caminará solo en el camino al
éxito, porque ellos estarán a su lado con entrenamiento y apoyo de profesionales para
garantizar que usted sea exitoso en la empresa. Usted decide analizar cuidadosamente ambas
oportunidades empieza a hacer comparaciones, pero en el proceso dos semanas después otro
paquete llega a su buzón con una presentación muy pero muy elegante, y le ofrece un plan de
ganancias increíble, un producto fantástico, una empresa respaldada por millones de dólares, y
con una gran tecnología etc. etc. Totalmente incomparable a las demás…
No importa cuan buena su campaña publicitaria sea, siempre va a venir una mejor que la suya.
El primer secreto que usted debe saber al patrocinar es este:
“No importa como usted haga el primer contacto; lo que importa es lo que usted hace después
del primer contacto.”
Algunos expertos dicen que lo primero que se debe hacer después del primer contacto es crear
un vínculo amistoso.
Son muchos los “Seudo- Lideres” que encaminan a muchos a gastar cifras de dinero en
campañas publicitarias sin obtener los resultados solamente porque están haciendo el proceso
equivocado de no dar el seguimiento apropiado después del primer contacto.
Esto significa; lo que se debe hacer después del primer contacto es hablar con el prospecto por
teléfono, o conocerse en persona; o sea buscar la forma de entablar una conversación
personal con el prospecto.
Ya sea que usted haga publicidad por periódico, radio, Internet, o correo directo, recuerde,
haga un buen seguimiento, y esto le llevará a crear lazos amistosos muy unidos entre su nuevo
prospecto y usted.
El crear un vínculo amistoso con los prospectos le garantiza crear redes de mercadeo efectivas
y usted no sufrirá la constante decadencia de perdida de distribuidores.
Es importante que usted mantenga en mente, que no importa cuantos distribuidores usted
patrocine; en realidad lo que hace la diferencia es cuantos distribuidores usted mantiene en su
red.
Usted no quiere ser uno de esos líderes que forman grandes organizaciones solo para ver
como se desaparecen los distribuidores para otras empresas. Ponga mucha atención cuando
haga campañas publicitarias para atraer prospectos.
“Haga todo lo posible por crear un vínculo amistoso con su prospecto antes de hablar de
negocios.”
En la próxima lección veremos con detalles que hacer para crear un vínculo amistoso entre el
prospecto y usted.
Primero:
No importa cuan buena su campaña publicitaria sea, siempre va a venir una mejor que la suya.
Segundo:
“No importa como usted haga el primer contacto; lo que importa es lo que usted hace después
del primer contacto.”
Tercero:
Esto significa; lo que se debe hacer después del primer contacto es hablar con el prospecto por
teléfono, o conocerse en persona; o sea buscar la forma de entablar una conversación
personal con el prospecto.
Cuarto:
Es importante que usted mantenga en mente, que no importa cuantos distribuidores usted
patrocine; en realidad lo que hace la diferencia es cuantos distribuidores usted mantiene en su
red.
Quinto:
“Haga todo lo posible por crear un vínculo amistoso con su prospecto antes de hablar de
negocios.”
Le deseo que tenga el más excelente día y esté al pendiente de su próxima lección.
Lección Número 2:
Primero:
No importa cuan buena su campaña publicitaria sea, siempre va a venir una mejor que la suya.
Segundo:
“No importa como usted haga el primer contacto; lo que importa es lo que usted hace después
del primer contacto.”
Tercero:
Esto significa; lo que se debe hacer después del primer contacto es hablar con el prospecto por
teléfono, o conocerse en persona, tomar un café en algún lugar de mutuo acuerdo. En
palabras sencillas; buscar la forma de entablar una conversación personal con el prospecto sin
tener que hablar de negocios directamente.
Cuarto:
Es importante que usted mantenga en mente, que no importa cuantos distribuidores usted
patrocine; en realidad lo que hace la diferencia es cuantos distribuidores usted mantiene en su
red.
Quinto:
“Haga todo lo posible por crear un vínculo amistoso con su prospecto antes de hablar de
negocios.”
Y estudiamos que la regla de oro es: Crear un vínculo amistoso con el prospecto, antes de
hablar de negocios.
Ahora veamos ¿que está usted dispuesto a hacer para crear ese vínculo amistoso con sus
prospectos?
La experiencia de muchos exitosos en la industria demuestra que si no estamos dispuestos a
hacer lo que se debe hacer para crear esos vínculos amistosos con los prospectos nunca
podremos contar con una red de mercadeo estable.
Hay cuatro aspectos fundamentales que debemos de llevar a cabo una vez hecho el primer
contacto.
Pensemos que el prospecto hizo contacto con nosotros por medio de una publicidad impresa.
El prospecto realizó una llamada telefónica, lo que el desea escuchar es una voz amable
dispuesta a contestarle sus preguntas. Inmediatamente usted empiece a trabajar en crear un
vínculo amistoso, pídale los datos personales, nombre completo, numero de teléfono,
dirección completa, correo electrónico. Usted tendrá la información completa para darle un
seguimiento.
Primero:
Envíele una carta demostrando agradecimiento por la oportunidad de ser amigos, y al mismo
tiempo crear una relación de negocios.
Segunda:
Envíele a su prospecto una tarjeta postal con un mensaje de motivación, recordándole que fue
un honor para usted conocerle.
Recuerde que los seres humanos somos criaturas emotivas, por ello nos ilusiona mucho
cuando alguien resalta nuestras habilidades o alimenta nuestros sueños.
Tercera:
Preséntele una muestra de su producto para que su prospecto experimente los beneficios.
Cuarta:
4. Llame a su prospecto una semana más tarde y discuta con él los beneficios y ventajas de
participar en su empresa.
Uno de los aspectos que todo aquel que aspira al éxito en la industria de mercadeo de redes
debe tener bien claro es el porque las personas se asocian a empresas MLM para construir un
negocio.
Si nosotros no tenemos claro como y porque los prospectos deciden unirse a una empresa
posiblemente terminemos usando las estrategias equivocadas.
Es importante determinar con honestidad que es lo que los prospectos quieren escuchar, leer,
y ver, para luego compararlo con lo que nosotros entregamos como producto final valioso.
Resumen de esta lección: Veamos nuevamente los cuatro aspectos fundamentales para crear
vínculos amistosos con los prospectos.
Primero:
Envíele una carta demostrando agradecimiento por la oportunidad de ser amigos, y al mismo
tiempo crear una relación de negocios.
Segunda:
Envíele a su prospecto una tarjeta postal con un mensaje de motivación, y recordándole que
fue un honor para usted conocerle.
Recuerde que los seres humanos somos criaturas emotivas, por ello nos ilusiona mucho
cuando alguien resalta nuestras habilidades o alimenta nuestros sueños.
Tercera:
Preséntele una muestra de su producto para que su prospecto experimente los beneficios.
Cuarta:
Le deseo que tenga el más excelente día y esté al pendiente de su próxima lección.
Lección Número 3:
En la lección numero 2 cubrimos los cuatro aspectos fundamentales para crear vínculos
amistosos con el prospecto una vez que hemos tenido el primer contacto:
Primero:
Envíele una carta demostrando agradecimiento por la oportunidad de ser amigos, y al mismo
tiempo crear una relación de negocios.
Segundo:
Envíele a su prospecto una tarjeta postal con un mensaje de motivación, y recordándole que
fue un honor para usted conocerle.
Recuerde que los seres humanos somos criaturas emotivas, por ello nos ilusiona mucho
cuando alguien resalta nuestras habilidades o alimenta nuestros sueños.
Tercero:
Preséntele una muestra de su producto para que su prospecto experimente los beneficios.
Cuarto:
Imagine usted, que su prospecto quiere escuchar como hacer 10,000 dólares para salir de
deudas en doce meses y usted le habla de cómo curarse de las dolencias físicas, ¿Qué cree que
va a pasar? Sin lugar a dudas su prospecto se va a desanimar.
Los verdaderos vendedores se especializan en exponer presentaciones diseñadas para cubrir
las necesidades de los prospectos, por lo tanto debemos ver la calidad de presentación que
estamos exponiendo.
Para aprender a exponer de la forma correcta debemos de pensar como piensan nuestros
prospectos.
Existen varios factores de importancia y aquí se los presento para que los considere cuando de
hacer presentaciones se trata.
Muchos cometemos el error de asumir los factores que influyen en el prospecto para tomar la
decisión de unirse a una empresa de mercadeo de redes.
Después de hacer una investigación preguntándole a 500 prospectos que es lo que ellos
deseaban ver, escuchar y leer de una oportunidad en mercadeo de redes esto fue lo que
contestaron:
Estos factores están enumerados de uno a diez de acuerdo a la importancia de los prospectos.
Este fue el primer factor que determinaron los prospectos como el más importante a la hora
de tomar la decisión de unirse a una empresa de multinivel.
Los prospectos se unen a una empresa de mercadeo de redes justa y solamente por la
confianza, afinidad, y seguridad que sienten de parte de la persona que expone la
oportunidad.
Los prospectos no pueden ver las instalaciones de la empresa, no pueden ver al presidente de
la misma todos los días. Los prospectos no pueden tener una experiencia personal con el
producto o servicio en un día.
Los prospectos no conocen el consejo corporativo de la empresa, lo único que los prospectos
pueden ver, tocar, y percibir es la persona que les expone la oportunidad.
Mientras los prospectos escuchan una presentación de oportunidad ellos están pensando:
Al prospecto no le interesa saber que el presidente de la empresa nació en la cuna más pobre y
que ahora es el presidente de una empresa que produce millones de dólares.
Al prospecto no le interesa saber que el expositor maneja un BMW 745 que le costó 100,000
dólares y que vive en una casa valorada en un millón de dólares.
El prospecto lo que desea saber es si realmente puede confiar en el que le está exponiendo la
oportunidad, el prospecto quiere sentirse confortable, seguro, confiado con el expositor.
Por ello es importante la historia personal, pero una historia confiable, en la que el prospecto
se sienta identificado y despierte el entusiasmo y la confianza en si mismo para empezar una
carrera en la industria de mercadeo de redes.
Muchos cometen el gran error de hacer presentaciones largas enfocando los detalles del
producto, del plan de compensación, de la calidad humana del presidente, cuando estos son
detalles que el prospecto los descubrirá cuando se convierta en un asociado.
Aunque estos detalles de cierta manera si tienen interés al oído del prospecto pero es
importante comprender que no es el factor numero uno que les hace unirse a una oportunidad
de negocios.
Así que de aquí en adelante enfoque la presentación en su historia personal, en testimonios de
personas reales. Sea entusiasta, sea motivador, gánese la confianza de sus prospectos, y ellos
serán sus amigos, y seguidores en la jornada al éxito en la industria multinivel.
Desarrolle su historia, platicando un poco de su descendencia, sus sueños, sus metas antes de
haber conocido la oportunidad de negocios que ahora representa, hable sobre esos tiempos
difíciles que usted ha cruzado por la vida, que ha hecho para confrontar y soportar todas las
dificultades familiares, económicas, explique la clase de actitud que usted poseía antes, y la
clase de actitud que ahora posee.
Comprométase con cada prospecto a que usted va a estar en todo momento para ayudarle en
materia de entrenamiento, motivación, y lealtad hacia cada uno de ellos.
Haga sentir a cada prospecto que usted es la persona que ellos han estado esperando para
caminar juntos en la carretera que les llevará al éxito.
Haga votos de compromiso con cada uno que usted va a estar allí en todo momento cuando
ellos le necesiten.
Hable con el corazón cada palabra y tenga por seguro que ellos le creerán.
• Es de vital importancia que usted forme su propia historia personal con información acerca
de usted, ¿Quién era usted antes de representar la oportunidad de negocios que ahora
representa?
• Haga votos de compromiso que usted estará para cada uno de ellos cuando le necesiten.
• Sea entusiasta, motivador, y sobre todo hable de la lealtad que todos ellos podrán ser
testigos en el camino al éxito en la industria.
• Hable con el corazón, y tenga por seguro que todos los prospectos creerán en sus palabras.
Le deseo que tenga el más excelente día y esté al pendiente de su próxima lección.
# 2. Soporte de Auspicio.
Lección numero 4:
En la lección numero 3 cubrimos la importancia que tiene el saberse presentar usted mismo a
sus prospectos. En palabras sencillas; la importancia que tiene el que usted sepa venderse a
sus prospectos.
El prospecto desea sentir que va a recibir la ayuda adecuada para alcanzar el éxito.
No importa que tan excelente presentación ofrezca usted, no importa que tan bonito usted
hable acerca de su empresa, de su producto o servicio, si usted no logra transmitir esa
confianza y seguridad en su prospecto para que sienta la necesidad de crear una dinastía en la
industria, simplemente él no se unirá a su empresa.
Para eliminar esos miedos en sus prospectos demuestre como usted y su línea de auspicio han
ayudado a otros a alcanzar el éxito.
Asegure el compromiso a su prospecto que usted le apoyará hasta que él obtenga un cierto
nivel de éxito.
Sin dudas su prospecto desea el éxito, por ello le ha escuchado todo lo que usted le ha
propuesto, solo es que usted se comprometa a estar cerca cuando el necesite de su apoyo.
• “Yo he sido distribuidor de otras empresas, pero ninguna ha sido como esta.”
• “Si usted no se convence con esta empresa, yo pertenezco a otras que talvez si le
convenzan.”
• “Si este producto no le gusta, también tengo otros productos que son muy buenos.”
Recuerde que su prospecto tiene los cinco sentidos puestos en usted para asegurarse que
usted es la persona correcta que le puede ayudar a triunfar en la vida.
Su prospecto quiere estar convencido que usted es la persona correcta a la cual el se puede
unir y poner en marcha posiblemente sueños que ya están hasta dormidos.
Una vez que el confió en usted y se unió a su equipo lo siguiente que el busca es
entrenamiento. Pasemos a la calidad de entrenamiento.
# 3. Calidad de entrenamiento
¿Sabe usted porque las franquicias se pusieron de moda durante los años 70’s y 80’s? Las
grandes corporaciones de ventas de franquicias ofrecen entrenamientos intensivos que hacen
despertar la confianza y seguridad en el comprador.
El ofrecer entrenamiento a los prospectos potenciales dicta una seguridad y una garantía que
uniéndose a la empresa y a usted; el éxito será algo seguro de alcanzar.
Usted puede disipar los miedos, la inseguridad, el temor a fracasar, simplemente ofreciendo
entrenamiento profesional y dedicado.
Todos los humanos en posición de prospectos nos gusta obtener cosas aseguradas y eso nos
hace sentir seguridad en nuestras decisiones.
Resumen:
Le deseo que tenga el más excelente día y esté al pendiente de su próxima lección.
Lección numero 5:
Cuando llevamos a cabo esta encuesta entre prospectos de 10 diversas empresas me convencí
que aunque todos los prospectos buscan ganar dinero no es el factor decisivo para unirse a
una empresa.
Promesas de ganar grandes cantidades de dinero no tienen ningún valor cuando no se tiene la
confidencia y la seguridad de hacer el negocio exitosamente.
En otras palabras que importa que la empresa ofrezca el 99% de comisiones si el prospecto no
entiende el proceso que conlleva crear una empresa en la industria de redes de mercadeo.
La confianza en el prospecto que puede ser exitoso en la industria va más allá de los
porcentajes en el plan de comisiones.
Muchos cometen el grave error de exponer paso a paso el plan de mercadeo en el primer
contacto olvidándose del factor “confianza en el prospecto”.
Recuerde usted la primera vez que usted escuchó un plan de mercadeo ¿Acaso pudo explicarlo
con lujo de detalles solamente con haberlo escuchado una vez?
Por favor, no invierta demasiado tiempo en explicar a detalle el plan de compensación, porque
esto no le ayudará a su prospecto a tomar la decisión de unirse a su equipo.
La explicación del plan de comisiones resérvelo para una sesión de entrenamiento, en la cual
ya pueda explicar a detalle los asensos, los bonos especiales, las comisiones organizacionales,
las regalías, etc.
# 5. La línea de productos
Una de las mejores formas de irritar a un prospecto es hablarle con detalles de contenidos de
cada producto.
Un verdadero prospecto potencial quiere saber una sola cosa acerca del producto: ¿comprará
ese producto la gente?
Los detalles del producto o servicio resérvelos para una sesión de entrenamiento.
Por ejemplo, contenidos, concentraciones, ciencia atrás del producto, reportes de laboratorio.
A los únicos que les motiva la idea de ser pioneros de una empresa en un país, o una ciudad es
a los líderes que cuentan con la experiencia en la industria.
La literatura puede ser la más bella, la mejor diseñada, pero ninguna literatura por si sola
vende. Lo que vende es la gente.
No gaste su tiempo en explicar que su empresa cuenta con la mejor literatura, los mejores
CD’s, lo mejor en tecnología en DVD, porque eso no le ayudará a asociar a los prospectos a su
programa empresarial.
Resumen:
Lo que todo prospecto quiere escuchar la primera vez es que el o ella va a poder contar con el
entrenamiento apropiado, para aprender a hacer el negocio, y ser exitoso realizando sus
metas personales que pueden ir desde comprarse un carro nuevo, salir de deudas, comprarse
una casa nueva, ahorrar dinero para la educación de sus hijos, o simplemente prepararse para
el retiro libre financieramente.
Le deseo que tenga el más excelente día y esté al pendiente de su próxima lección.
¿De que sirve mostrar un video producido en alta definición, donde describe la bodega, y la
oficina mundial corporativa, si la empresa no ofrece ningún tipo de entrenamiento profesional
y dedicado a los nuevos distribuidores?
La realidad es que ninguna imagen corporativa es tan importante como el demostrar la calidad
de entrenamiento y dedicación que el prospecto tendrá al convertirse en asociado.
La imagen de la empresa es importante que todo prospecto la conozca pero más importante
es que todo prospecto tenga claro que no va a caminar solo, sino que tendrá un equipo de
experimentados para entrenarle y prepararle para el éxito.
# 9. Paquete de inicio:
Otra vez, muchos distribuidores y representantes pierden su tiempo en hacer una exposición
basada en el paquete de inicio.
Venden una colección de volantes, trípticos, recibos de ventas, videos, cassettes, etc. todo este
tipo de material no sirve para nada en manos de asociados sin confidencia en si mismos.
La burla más grande que muchas empresas y líderes le hacen a los prospectos es entregarle un
maletín de inicio y desearle buena suerte, sin darle las herramientas necesarias a través de un
entrenamiento.
Toda buena empresa entrega al nuevo distribuidor un excelente paquete de inicio, pero el
enseñar a usar cada herramienta al distribuidor es materia de un entrenamiento especial.
Recuerde: Para muchos distribuidores cada entrenamiento es aula de clase para convertirse en
profesionales de la industria Multinivel.
# 10. Administración Corporativa Experimentada.
Muchos son los que dicen: “Nuestro presidente tiene 50 años de experiencia”
Otros dicen: “Nuestro equipo corporativo tiene 2000 años de experiencia combinada”
Otros exclaman con mucho orgullo: “Nuestros oficiales corporativos han trabajado en 10
diferentes empresas”
A los prospectos no les interesa saber quienes dirigen la corporación. El prospecto está
interesado en ver y escuchar que el expositor es exitoso en la empresa y esto le hace
automáticamente confiar y creer en la corporación.
Recuerde que la clave de éxito en toda presentación que usted haga de ahora en adelante
estará en la capacidad suya para hacerle sentir a cada prospecto lo importante que ellos son
para usted, y que si ellos logran el éxito automáticamente usted es exitoso.
Tenga siempre en mente: Si los prospectos se convierten en distribuidores y ellos son exitosos
usted es exitoso.
Resumen:
• Ser pionero en el área, y contar con buenos productos es un factor importante para el
prospecto, pero no tan importante como el apoyo, el entrenamiento y el vínculo de amistad
que el expositor ofrezca para que el pueda ganar dinero, y lograr esa libertad financiera que el
está buscando.
Para mi usted es muy importante, por lo tanto espero que comparta sus opiniones y
testimonios conmigo en todo momento.