TRABAJO N 1 Nombre: Diana Minayo 1. Resumen del video Cultura Industrial: Para poner un compaa.

Sin aspectos: a) b) programa de Calidad Total en marcha, es necesario cambiar la embargo que el programa tenga o no xito, depende de dos Entorno Cultural Grado de compromiso Gerencial

Adems para la realizacin de este programa, el desarrollo de una cultura industrial de apoyo ayudara para la consecucin de objetivos. La Cultura Organizacional se puede considerar que consta de 3 niveles: 1) Artefactos: de ellos se infiere el modo de vida, el gerente es como un antroplogo que va descubriendo la manera de ser de las personas y su modo de relacionarse unas con otras, dado que el artefacto ms comn es el comportamiento. Sin embargo no se debe creer que es posible cambiar el comportamiento de los trabajadores, lo que de verdad nos interesa para ello, est debajo. 2) Creencias: son modelos causa-efecto aprendidos, ciertas formas de hacer las cosas o cmo comportarse en esa compaa. 3) Valores: el entorno empresarial, es decir los gustos. Dentro de esto hay 2 categoras, Tradicionales y Modernos. Los valores Tradicionales puede ser adscrito al sexo, por ejemplo, las tereas fuertes y peligrosas no deben ser realizadas por mujeres, o por jerarqua en la familia es decir que un To tiene cierta autoridad sobre nosotros. De igual manera esta relacin familiar se puede ver reflejada en que me ira mejor si asciendo a un primo por que es de confianza , en lugar de a una persona desconocida. En los valores tradicionales los activos ms importantes son por ejemplo una casa o un terreno, es decir algo que se deja de legado a los hijos y que no puede ser llevado a todo. Mientras que en la sociedad Industrial los activos son la Educacin y el Entrenamiento, en cuyo caso la educacin se transmite y se puede llevar a todo lado. Precisamente estos son los valores Modernos, y es por ello que esto proceso industrial puede llevar a una persona a la cima, sin importar su sexo o jerarqua dentro de la familia y donde el pasado no es un lmite para el futuro. Para ilustrar esta situacin, por ejemplo se compar dos pases, India y Japn. En India prevalecen los valores tradicionales, por ejemplo existen las castas, y muy difcilmente una persona puede dejar de lado su casta y superarse, adems es muy dificila que confe en un lder extrao y lo siga, porque siempre ha sido as. Mientras que en Japn, el hecho de asistir a una escuela enseaba obediencia y permita alas personas ingresar a la industria sin oponer resistencia a una autoridad desconocida.

De hecho estos 3 elementos, se pueden analizar como si fuesen un Iceberg, y se debe hacer un cambio en sus valores y creencias para lograr modificar su comportamiento. Otro aspecto a considerar es que por lo mismo que las personas son diferentes, va a haber confrontaciones, las mismas que debemos aprender a resolverlas, de manera que no se genere un ambiente de desconfianza e inseguridad. Adems se deben considerar otros factores como personas nuevas que pueden darle tra perspectiva a la organizacin, as como fuerzas externas como cambios polticos, tecnolgicos que de una u otra manera repercuten sobre el funcionamiento de la empresa. Hay que considerar que solo se pueden dar cambios en el Desarrollo de la Cultura Social circundante. Finalmente, la compaa que prospera tiene cultura coherente, integrada y altamente prspera. 2. 3 o ms aspectos relevantes y por qu? En primer lugar, la premisa propuesta al inicio del video que dice que para poner en marcha un programa de calidad total hay que cambiar la empresa, porque esto es algo primordial sin embargo muchas empresas quieren alcanzar la calidad, pero no estn conscientes de todo lo que eso implica y por ello no hay un compromiso adecuado que permita alcanzar el objetivo con xito. Los artefactos son el aspecto mas relevante de una sociedad, y por lo tanto deberan ser las herramienta ms til para observar en que estado se encuentra la compaa, pues el comportamiento de sus empleados sin duda reflejar su forma de ser y pensar. Si bien el comportamiento de las personas nos dan un clave acerca de lo que son y piensan, eso no va a hacer que cambien. Para ello hay que hacer uso de los valores, sobre todo de los modernos que son los que permiten tener una sociedad industrializada. 3. Son aplicables en nuestros organizaciones , si , no , por qu? Si nos comprometemos desde un inicio a alcanzar un objetivo, en este caso la calidad total, yo creo que si es posible, pero para ello es necesario hacer conciencia y convencer a cada uno de los miembros de nuestra organizacin, no solo de lo importante de lograr una calidad total, si no de lo importante que es cada uno de nosotros y nuestro trabajo en la consecucin de objetivo. Una vez hecho esto, se puede hacer un anlisis de los artefactos de los miembros de la organizacin de tal manera que se pueda tratar de modificarlos mediante la educacin, que ser un pilar fundamental para alcanzar la meta. Mediante capacitaciones, educacin y conciencia, yo creo que es posible implementar con xito un programa de calidad total. Aunque dicho sea de paso es imprescindible que la gerencia sea la primera en comprometerse, pues de cierta manera dara el ejemplo a seguir en la empresa, si la gerencia no se rinde , los trabajadores no lo harn, pero si ven titubear a la gerencia, ellos que respaldo pueden esperar. As que , todo es posible cuando se tiene la conviccin y voluntad de hacerlo.