La mezcla de mercadotecnia: Qu es la Mezcla de Mercadotecnia o Marketing Mix?

: Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tcticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto" Por su parte, el "Diccionario de Trminos de Marketing" de la American Marketing Asociation, define a la mezcla de mercadotecnia como aquellas "variables controlables que una empresa utiliza para alcanzar el nivel deseado de ventas en el mercado meta.

En sntesis, la mezcla de mercadotecnia es un conjunto de variables o herramientas controlables que se combinan para lograr un determinado resultado en el mercado meta, como influir positivamente en la demanda, generar ventas, entre otros. Cules son las Herramientas o Variables de la Mezcla de Mercadotecnia?: A mediados de la dcada de los '60, el Dr. Jerome McCarthy (premio Trailblazer de la American Marketing Asociation) introdujo el concepto de las 4 P's, que hoy por hoy, se constituye en la clasificacin ms utilizada para estructurar las herramientas o variables de la mezcla de mercadotecnia. Las 4 P's consisten en: Producto, Precio, Plaza (distribucin) y Promocin. Producto: Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al mercado meta. Un producto puede ser un bien tangible (p. ej.: un auto), intangible (p. ej.: un servicio de limpieza a domicilio), una idea (p. ej.: la propuesta de un partido poltico), una persona (p. ej.: un candidato a presidente) o un lugar (p. ej.: una reserva forestal). El "producto", tiene a su vez, su propia mezcla o mix de variables : Variedad Calidad Diseo Caractersticas Marca Envase Servicios Garantas

Precio: Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un determinado producto o servicio. El precio representa la nica variable de la mezcla de mercadotecnia que genera ingresos para la empresa, el resto de las variables generan egresos.

Sus variables son las siguientes:

Precio de lista Descuentos Complementos Periodo de pago Condiciones de crdito Plaza: Tambin conocida como Posicin o Distribucin, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposicin del mercado meta. Sus variables son las siguientes: Canales Cobertura Surtido Ubicaciones Inventario Transporte Logstica Promocin: Abarca una serie de actividades cuyo objetivo es: informar, persuadir y recordar las caractersticas, ventajas y beneficios del producto. Sus variables son las siguientes : Publicidad Venta Personal Promocin de Ventas Relaciones Pblicas Telemercadeo Propaganda

Conclusiones: La mezcla de mercadotecnia es uno de los elementos tcticos ms importantes de la mercadotecnia moderna y cuya clasificacin de herramientas o variables (las 4 P's) se ha constituido durante muchos aos en la estructura bsica de diversos planes de marketing, tanto de grandes, medianas como de pequeas empresas. Sin embargo, y conforme los avances tecnolgicos van permitiendo la creacin de nuevos escenarios para los negocios, tambin vemos como van apareciendo nuevas propuestas de clasificaciones para las herramientas y variables de la mezcla de mercadotecnia; las cuales, pretenden sustituir a las tradicionales 4 P's porque consideran que ya han cumplido su ciclo y que estn obsoletas para las condiciones del mercado actual. En todo caso, es decisin de la empresa y de los mercadlogos el utilizar y adaptar la clasificacin que ms se adapte a sus particularidades y necesidades; sin olvidar, que el objetivo final de la mezcla de mercadotecnia es

el de coadyuvar a un nivel tctico para conseguir la satisfaccin de las necesidades y/o deseos del mercado meta mediante la entrega de valor, claro que todo esto, a cambio de una utilidad para la empresa. CLASIFICACIN DE LOS PRODUCTOS Segn su durabilidad o tangibilidad: Bienes no duraderos. Son los que tienen poca vida (por ejemplo, los alimentos). Bienes duraderos. Son artculos tangibles y de uso cotidiano (por ejemplo, televisores, automviles, refrigeradores, estreos, licuadoras). Servicios Bienes de consumo. Son aquellos que usan las unidades familiares con fines no lucrativos. Estn destinados a ser utilizados y adquiridos por los consumidores, de acuerdo con sus deseos y necesidades, y se pueden utilizar sin proceso industrial adicional; es decir, son adquiridos en ltima instancia por el consumidor en su forma original para ser consumidos o utilizados en el hogar. . Bienes de uso comn o conveniencia. Productos tangibles que el consumidor conoce bastante antes de ir a comprarlos y que luego adquiere con un esfuerzo mnimo y sin planificacin. Bienes de comparacin o de eleccin. Producto tangible que el consumidor quiere comparar con otros en el proceso de seleccin y de compra respecto a la calidad, precio y quiz estilo, en varias tiendas antes de adquirirlo. Bienes de especialidad. Producto tangible con caractersticas nicas o de identificacin por el cual el consumidor manifiesta una gran preferencia de marca y est dispuesto a sacrificar su economa, esfuerzo o tiempo para adquirirlo o encontrar la marca deseada y por su mente no pasa la idea de aceptar otro artculo. Bienes no buscados. Producto nuevo que el consumidor todava no conoce o bien un producto que conoce pero que no desea en este momento por lo que no hace ningn esfuerzo de compra.

Bienes industriales: Son bienes o servicios que se destinan a la reventa y son utilizados en la produccin de otros artculos que no se venden a los consumidores finales, es decir, los que compran individuos u organizaciones para procesarlos o utilizarlos en el manejo de un negocio. Materias primas. Los bienes industriales que se convierten en parte de otro producto tangible antes de ser sometidos a alguna clase de procesamiento. Las materias primas incluyen: o Los bienes en su estado natural, como minerales, terrenos y productos de los bosques y los mares. Sus caractersticas inciden en la forma de venderlas. Por ejemplo: Generalmente los precios se fijan por la oferta y la demanda, acercndose a las condiciones de una competencia perfecta. El transporte es un aspecto importante de las materias primas por su gran volumen, su bajo valor unitario y las grandes distancias que existen entre el productor y el usuario industrial. Se usan muy poco las marcas o diferenciacin con otros productos en este tipo de producto. o Productos agrcolas como algodn, frutas, ganado y productos de animales. stos son suministrados por muchos productores pequeos situados lejos de sus mercados. El bien es perecedero sin que pueda producirse a un ritmo uniforme a lo largo del ao. Materiales y piezas de fabricacin. Son los bienes industriales que se convierten en parte de los productos terminados, tras ser procesados en cierta medida. Los materiales de fabricacin pasan por un procesamiento ulterior, por ejemplo, los carretes de hilo que se tejen para obtener tela, la harina que se convierte en pan. Las piezas de fabricacin se montan sin que cambien de forma; a esta categora pertenecen productos como los cierres para la ropa y los chips semiconductores de las computadoras. Estos productos suelen adquirirse en grandes cantidades. Normalmente las decisiones de compra se basan en el precio y en el servicio ofrecidos por el proveedor. Instalaciones. Son los productos manufacturados que constituyen el equipo ms importante, caro y duradero de una compaa. Por ejemplo, el edificio de una planta, los motores diesel de un ferrocarril. La caracterstica que las diferencia de otras categoras de bienes industriales es que influyen directamente en la escala de operaciones de una organizacin que produce bienes y servicios. A menudo las unidades se fabrican conforme a las especificaciones hechas por el cliente. As mismo se requieren muchos servicios antes de la venta y despus de ella. Las ventas suelen efectuarse directamente entre el productor y el usuario industrial, sin que intervengan intermediarios.

 Equipo accesorio. Son los productos tangibles que tienen un valor importante y que se utilizan en las operaciones de las empresas. Esta categora de bienes industriales no llega a formar parte de un producto terminado ni ejerce un impacto significativo sobre la escala de operaciones. Algunos ejemplos son: terminales en el punto de venta de una tienda al menudeo, herramientas elctricas pequeas, montacargas y escritorios para oficina. Suministros de operacin. Son los bienes industriales que se caracterizan por un bajo valor unitario, por una vida breve y por el hecho de que facilitan la realizacin de las operaciones sin que formen parte del producto terminado. Por ejemplo, aceites de lubricacin, lpices, combustible para calefaccin. Los usuarios quieren comprar stos artculos con poco esfuerzo. CARACTERISTICAS DEL PRODUCTO. Se trata de las caractersticas a tener en cuenta en el momento de su comercializacin: Caractersticas deseables:- Que sugiera algo acerca del producto, sus beneficios, su uso. - Que sea fcil de pronunciar, deletrear y recordar. - Que sea distintivo. - Que sea adaptable a los agregados a la lnea de productos. - Que pueda registrarse y proteger legalmente. Fsicas: Composicin, cualidades organolpticas y en definitiva todas aquellas perceptibles por los sentidos. Funcionales: Color: Es un factor determinante en la operacin aceptacin o rechazo del producto por el cliente. Puede calificar para estatus de marca registrada cuando de acuerdo con el dictamen de la corte, identifica y distingue una marca en particular e indica su origen. Tamao, envase y embalaje Etiqueta: Transmite la informacin sobre el producto y el vendedor. Esta puede ser parte del producto o estar adherida a l. El diseo: Se refiere al arreglo de los elementos que colectivamente forman un bien o servicio; este puede mejorar el carcter comerciable de un producto hacindolo, ms fcil de operar, mejorando su apariencia o reduciendo los costos de produccin. Psicolgicas:

La calidad: Conjunto de caractersticas de un bien o servicio que determinan su capacidad para satisfacer necesidades. La Marca: Es un nombre (palabras letras o nmeros) o smbolo (signo, dibujo, color o tipo de letra) con el que se trata de identificar un producto y diferenciarlo de los otros.

LNEA Y MEZCLA DE PRODUCTOS Lnea de producto Grupo de productos estrechamente relacionados porque satisfacen una necesidad o se usan conjuntamente. Es un amplio grupo de productos con usos o caractersticas similares. Lnea blanca (refrigeradores, estufas, alacenas, etctera). Lnea electrnica (televisores, planchas, radios, consolas, estreos, tostadores, etctera). Lnea de cosmticos (lpices labiales, sombras, rubores, esmaltes, tintes, etctera).

AMPLITUD, LONGITUD, PROFUNDIDAD Y CONSISTENCIA. Mezcla de productos. Es la lista de todos los productos que una empresa ofrece al consumidor. La estructura de la mezcla tiene dos dimensiones: amplitud y profundidad. Amplitud: nmero de productos que maneja una empresa en una lnea a esto se le conoce tambin como variedad Profundidad de lnea: se refiere al nmero de productos que se manejan dentro de la misma lnea, el surtido de tamaos, colores, modelos, precios, calidad que ofrece una lnea. Consistencia: grado de relacin entre una lnea y otra. Por ejemplo: si todos son materiales de limpieza.

DECISIONES SOBRE LA LNEA DE PRODUCTOS Las estrategias de la lnea son utilizadas tanto por fabricantes como por intermediarios; entre ellas figuran:

 Expansin de la mezcla de productos. Una empresa puede aumentar su actual mezcla de productos al incrementar el nmero de lneas y/o profundidad de algunas de ellas; las nuevas lneas pueden tener o no relacin con las existentes. Contraccin de la mezcla de productos. Un fabricante o un intermediario puede contraer su mezcla de productos eliminando lneas o reduciendo el surtido de stas. Alteracin de los productos existentes. Con frecuencia puede ser ms ventajoso y revitalizar un producto establecido que desarrollar e introducir otro porque en el primer caso hay menos riesgos. La empresa puede modificar su mezcla de productos cuando: Los gustos cambian. El poder de compra cambia, ampliando o reduciendo el segmento de mercado. Vara el comportamiento del consumidor referente a motivacin, actitudes, preferencias, hbitos de compra. ESTRATEGIAS DE LNEA DE PRODUCTOS. Para tener xito en el marketing tanto los fabricantes como los intermediarios necesitan estrategias rigurosamente planeadas para administrar sus mezclas de productos. Las cinco principales estrategias de mezcla de productos son: 1. Posicionamiento del producto. Crear la imagen que un producto proyecta en relacin con los productos de la competencia y los otros de la empresa. a. Posicionamiento en relacin con un competidor. Con algunos productos la estrategia ms eficaz consiste en posicionar un producto directamente contra la competencia. Da excelentes resultados cuando se trata de una compaa que tiene una slida ventaja diferencial o que intenta fortalecerla. En el caso de otros productos, el posicionamiento directo es lo que no debe hacerse, sobre todo cuando el competidor tiene una fuerte posicin en el mercado. Otro punto de vista es que los perdedores deberan intentar ser opuestos al lder del mercado b. Posicionamiento en relacin con una clase de producto o con un atributo. Algunas veces la estrategia de posicionamiento de una compaa requiere relacionar el producto con una clase de productos o con un atributo (o bien disociarlos de ellos). Otras compaas promueven sus productos por medio de sus atractivos atributos, como bajo consumo de energa o producto ecolgico. Esta estrategia se aplica mucho con los productos alimenticios. Algunas veces se hace hincapi en lo que contiene el producto (y en lo que se toma de el).

c. Posicionamiento por precio o calidad. Algunos fabricantes y detallistas gozan de fama por la gran calidad de sus productos y por sus precios elevados. 2. Expansin de la mezcla de productos. Se logra aumentando la profundidad de una lnea y/o el nmero de lneas que se ofrecen a los consumidores. Cuando una compaa agrega un producto semejante a una lnea ya existente con el mismo nombre de marca, a esto se le llama extensin de la lnea. 3. Modificacin de los productos actuales. Para disponer de una alternativa ante el desarrollo de un producto enteramente nuevo, los directivos ven con una ptica diferente los productos de la compaa. A menudo mejoran un producto ya establecido en el mercado, a lo que llamamos modificacin del producto, es una estrategia ms redituable y menos riesgosa que disear otro totalmente nuevo. 4. Contraccin de la mezcla de productos. Otra estrategia, la contratacin de la mezcla de productos se pone en prctica al eliminar una lnea entera o bien al simplificar su contenido. Con lneas o mezclas ms pequeas o menos densas se suprimen los productos poco rentables o incosteables. Por medio de la contratacin de la mezcla se busca obtener menos utilidades con un menor nmero de productos. 5. Aumento de la lnea en precios altos y precios bajos. Estas dos clases de estrategia requieren un cambio en el posicionamiento del producto y en la expansin de lnea. Aumento de la lnea en precios altos significa agregarle un producto de mayor precio para atraer un mercado ms amplio. Por lo dems, el vendedor piensa que el prestigio del nuevo producto incrementar la demanda de sus productos de menor precio. Aumento de la lnea de precios bajos consiste en incorporar un producto ms barato a la lnea de una compaa. Esta espera que la gente que no puede adquirir el producto a su precio original o que lo considera demasiado caro lo compre al nuevo y ms bajo precio. La razn: el producto rebajado ofrece en parte el estatus y alguno s de los beneficios ms importantes (el desempeo entre ellos) del que costaba ms. PORTAFOLIO DE PRODUCTOS Es el conjunto de productos agrupados en una lnea que una empresa ofrece a su mercado. Un portafolio de productos posee cuatro caractersticas mercadolgicas fundamentales: amplitud, extensin, profundidad y consistencia. La amplitud se refiere al nmero de lneas de productos que maneja una empresa; la extensin es el nmero total de productos que integran el portafolio; la profundidad se relaciona con el nmero de variantes o versiones de producto que una empresa ofrece en cada una de sus lneas de producto, y la consistencia es el punto

relativo a que tan relacionadas se encuentran las lneas en cuanto a su uso final, requerimientos de produccin, sistemas de distribucin, proveedura, etc. Ejemplo: Coca Cola Refrescos, Agua, Bebidas Energticas o Agua 1 ltr 1 ltr ltr o Fanta Botella de Plstico 2 ltr Botella de Plstico 600 ml. Botella de Plstico 200 ml Lata Anlisis para la mezcla de productos. Anlisis de rentabilidad. Busca identificar los productos que generan mrgenes de utilidad ms altos dentro de la mezcla y lnea. Anlisis de competitividad. Compara los productos de la empresa con los productos de la competencia. Benchmarking Beneficios de la mezcla de productos. Incrementarse los beneficios econmicos Maximizar el aprovechamiento de la capacidad instalada.

 Contar con productos competitivos. Participacin en el mercado. Razones para ampliar la lnea de productos. Atender de manera ms personalizada algn segmento del mercado. Aprovechar la capacidad instalada. Mejorar la participacin en el mercado. Bloquear o dificultar la entrada de competencia. Razones para reducir la lnea de productos Eliminar productos que consumen las utilidades. Optimizar los recursos y apoyar la productividad. Mejorar posicionamiento. Incrementar la utilidad marginal Planear la obsolescencia de productos. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO Gestin del ciclo En ningn caso es algo seguro la progresin de un producto a travs de estas etapas. Algunos productos parecen mantenerse siempre en la etapa de madurez (p. ej. la leche). Los responsables de marketing han diseado diferentes tcnicas para evitar la etapa de declive del producto. Sin embargo, en la mayora de los casos la expectativa de vida de cada categora de producto puede ser fcilmente estimada. Las estrategias de marketing mix deben cambiar a medida que el producto va atravesando cada etapa. La publicidad, por ejemplo, debe ser informativa en la etapa de introduccin, persuasiva en las etapas de crecimiento y madurez y orientada a mantener el recuerdo en la etapa de declive. Los presupuestos para

promocin tienden a ser mayores en las primeras etapas y van decayendo en las de madurez y declive. El precio, la distribucin y las caractersticas del producto tambin tienden a cambiar. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

DESARROLLO Comprende: la seleccin de las ideas, creacin del prototipo, pruebas de mercado, diseo arquitectnico, anlisis de la demanda, etc. INTRODUCCIN Durante esta etapa un producto se lanza al mercado mediante un programa completo de MKT. Caractersticas Pocos competidores Lnea limitada

 Distribucin reducida Conservacin de la demanda principal Etapa de ms riesgo y costosa Estrategias Estrategia de penetracin. Precio alto y alta promocin. El producto nuevo se lanza a un precio elevado con el propsito de recobrar el beneficio bruto de cada unidad. Al mismo tiempo, se gasta mucho en promocin con la finalidad de convencer o atraer al mercado con sus beneficios y excelencias del producto, no importando su alto precio. La promocin facilitar o acelerar la penetracin del producto en el mercado; esta estrategia se explica con las siguientes suposiciones: o Una gran parte del mercado potencial no conoce el producto. o Quienes se enteran de que ya existe, y estn impacientes por comprarlo, lo hacen al precio establecido. o La firma tendr frente a una competencia potencial y necesita crear la preferencia de marca. Estrategia de penetracin selectiva. Precio alto y baja promocin. Consiste en lanzar el nuevo producto a un precio elevado y con escasa promocin. El propsito es recuperar la mayor cantidad de beneficios por unidad y mantener bajos los gastos de la mercadotecnia; de esta manera se espera percibir ms utilidades. Esta estrategia se explica con base en los siguientes puntos: o El mercado es de proporciones relativamente limitadas. o Casi todo el mercado conoce el producto. o Los que deseen el producto lo pagarn a precio alto. o Poco peligro de competencia potencial. Estrategia de penetracin ambiciosa. Precio bajo y fuerte promocin. Consiste en lanzar un producto a bajo precio con una fuerte promocin, intentndose con ello una rpida penetracin en el mercado y por ende mayor participacin del mismo. Esta estrategia se explica por las siguientes circunstancias: o El mercado es grande.

o El mercado relativamente desconoce el producto. o El consumidor es en general ms sensible a los precios. o Hay fuerte competencia potencial. o Los costos de elaboracin por unidad disminuyen con la escala de produccin y la experiencia de produccin acumulada. Estrategia de baja penetracin. Precio bajo y poca promocin. Se lanza el producto a un precio bajo y con poca promocin para estimular la aceptacin rpida en el mercado y, al mismo tiempo, mantener bajos los costos de promocin para percibir una utilidad mayor, Esta estrategia supone lo siguiente: o El mercado es grande. o El mercado est perfectamente enterado del producto. o El mercado es sensible a los precios. o Hay poca competencia potencial. CRECIMIENTO Es la etapa de aceptacin del mercado. Mercado masivo creciente Caractersticas Crecen las ventas y las ganancias Si las ganancias son atractivas aparecen los competidores Con la entrada de la competencia las ganancias empiezan a disminuir. Estrategias Bajar los precios gradualmente

 Mejorar la calidad del producto e incorporar nuevos valores. Encontrar nuevos canales de distribucin (con objeto de que el producto tenga mayor exposicin). Promocin centrada en la preferencia de marca Estudiar y buscar verdaderamente nuevos sectores del mercado. Modificar la publicidad destinada a generar mayor conocimiento del producto e incremento en las compras. Determinar cuando en adecuado modificar los precios para atraer a los consumidores sensibles a stos. MADUREZ Caractersticas Las ventas se incrementan pero con menor rapidez. Cuando las ventas se estancan declinan las ganancias Intensa competencia de precios Estrategias Modificacin del mercado. Se refiere al hecho de buscar y estudiar oportunidades para localizar nuevos compradores; tambin se indaga a cerca de nuevas formas para estimular el uso del producto, o bien se renueva la marca para lograr mayores ventas. Esta estrategia requiere primeramente de estudios sobre los nuevos mercados y sectores del mercado que desconozcan el producto. Modificacin del producto. A esta etapa la llaman tambin relanzamiento o reposicionamiento del producto, y consiste en combinar las caractersticas del producto para atraer a nuevos usuarios y aumentar las compras por parte de los consumidores. Modificacin de la combinacin de mercadotecnia. Esta estrategia se refiere a modificar las estrategias de precio, distribucin y promocin, y brindar una nueva combinacin que haga resurgir la producto. DECLINACIN Caractersticas

 Aparicin de sustitutos mejores o ms baratos Desarrollo de nuevos productos Cambios de gustos, estilos y preferencias de los consumidores Estrategias Estrategia de continuacin. Se sigue con los mismos sectores del mercado, canales, precios, promocin, etctera. Estrategia de concentracin. La empresa usa sus recursos exclusivamente en los mercados y canales ms fuertes, desistiendo en los dems. Estrategia de aprovechamiento. Se aprovecha la imagen y la marca de la empresa hasta el ltimo momento, modificando o adicionando algo nuevo al producto; tambin se aprovecha la lealtad de los clientes al reducir los gastos promocionales y de publicidad, que de otra manera seran indispensables. Abandonar el mercado

Prolongacin del ciclo de vida del producto Las compaas se esfuerzan por alargar la vida del producto todo cuanto sea posible. Esto se debe a que es mucho ms barato mantener un producto en el mercado que retirarlo y lanzar otro nuevo. Entre las estrategias que utilizan los productores se encuentran las siguientes: Relanzamiento Cambio de frmula. Cambio de caractersticas. Notable mejora de la calidad. Importantes y nuevas ventajas competitivas.

El relanzamiento tiene efectos duraderos pero supone un alto riesgo y costes elevados. Algunas empresas se han llevado serios varapalos en su intento de relanzar el producto. Si no, podemos pensar en el cambio de frmula que realiz Coca-Cola que se vio obligada a echar marcha atrs a los pocos meses. Actualizacin Actualizacin del embalaje. Cambio de diseo o presentacin. Cambio en la cantidad. Mayor oferta de tamaos. Mayor comodidad de uso. Ligeras modificaciones del producto. Se trata de una tcnica que utilizan constantemente los fabricantes de coches. Pensemos en la evolucin que han tenido a lo largo de los aos modelos como el WV Golf, el Ford Fiesta o el Seat Ibiza por poner algunos ejemplos. Los efectos son menos duraderos pero el coste y riesgo es menor. Prolongacin de la fase de madurez Incrementar la frecuencia de compra de los clientes. La frecuencia de compra se puede aumentar de diversas maneras. Algunos champs, por ejemplo, dicen que son tan suaves que podemos usarlos todos los das: cuanto ms los usemos ms veces los compraremos. Promover nuevos hbitos de consumo entre los clientes: o a. entre los que ya lo consumen. Entre los nuevos hbitos de consumo entre los clientes podemos fijarnos, por ejemplo, en los esfuerzos que realizan algunos fabricantes de cacao soluble por que lo consumamos con leche fra en verano, llegando incluso a regalar objetos para batirlo pues se disuelve peor. Tambin los fabricantes de gaseosa nos invitan a probar el tinto de verano: vino con gaseosa. o b. extenderlo a otros segmentos de mercado. No es una empresa fcil pero alguna campaa lo ha conseguido. Por ejemplo, la de champ Johnsons para nios ofreciendo sus ventajas tambin a las mams. Otra campaa muy exitosa fue la de Aprende de tus hijos. En ella, los nios enseaban a sus padres a tomar yogur Danone. Con el tiempo, un producto que era netamente infantil pas a ser consumido por gente de cualquier edad. Mantener una demanda residual en fase de declive

 Promocionar nichos de mercado. Un nicho de mercado es un trmino de mercadotecnia utilizado para referirse a una porcin de un segmento de mercado en la que los individuos poseen caractersticas y necesidades homogneas, y estas ltimas no estn del todo cubiertas por la oferta general del mercado. Ejemplos de nichos Dentro del mercado de alimentos: alimentos orgnicos. Dentro de mercado de la informacin: blogs y revistas espe]cializadas Dentro de mercado del entretenimiento: obras de teatro, espectculos de magia. Dentro de mercado de la ingeniera: asesora, insumos. Caractersticas del Nicho de Mercado: En general, un nicho de mercado presenta las siguientes caractersticas: 1. Es la fraccin de un segmento de mercado: Es decir, cada nicho de mercado presenta algunas particularidades que los distinguen del segmento en su conjunto. 2. Es un grupo pequeo: La componen personas, empresas u organizaciones en una cantidad reducida (comparndola con el segmento de mercado al que pertenece). 3. Tienen necesidades o deseos especficos y parecidos: Por lo general, consisten en necesidades o deseos muy particulares, y que adems, tienen su grado de complejidad; por lo cual, este grupo est dispuesto a pagar un extra para adquirir el producto o servicio que cumpla con sus expectativas. 4. Existe la voluntad para satisfacer sus necesidades o deseos: Es decir, presentan una buena predisposicin por adquirir un producto o servicio que satisfaga sus expectativas, y en el caso de las empresas u organizaciones, tienen la capacidad de tomar decisiones de compra 5. Existe la capacidad econmica: Cada componente del nicho de mercado tiene la suficiente capacidad econmica que le permite incurrir en los gastos necesarios para obtener el satisfactor de su necesidad o deseo. Incluso, estn dispuestos a pagar un monto adicional por lograr una mejor satisfaccin. 6. Requiere operaciones especializadas: Al existir necesidades o deseos con caractersticas especficas e incluso complejas, el nicho de mercado requiere de proveedores especializados y capaces de cubrir sus expectativas.

7. Existen muy pocas o ninguna empresa proveedora: En aquellos nichos de mercado donde las particularidades y la complejidad de sus necesidades o deseos requieren de una alta especializacin, es normal que no existan ms de una o dos empresas proveedoras, incluso puede darse que no exista ninguna. 8. Tiene tamao suficiente como para generar utilidades: Segn el Prof. Philip Kotler, un nicho de mercado ideal es aquel que tiene el tamao necesario como para ser rentable.