DISEO DE LA MUESTRA

UNMSM UPG ADMINISTRACION

ASIGNATURA : INVESTIGACION ESTRATEGICA EN MARKETING AULA SEMESTRE PROFESOR : : 2012 I : RAUL CAMARGO HERMOSILLA mkt.upg.unmsm@gmail.com EQUIPO N 2
PARTICIPANTES DESEMPEO A B C

1. Lily Deysi Cuenca Yzaguirre 2. Mariano Carbonell OBrien 3. Carlos Arellano Haro

X X X

A. Entreg oportunamente la parte de su tarea grupal B. Entreg a ltima hora la parte de su tarea grupal C. No entreg su parte de la tarea grupal

TAREA ACADEMICA
DESCRIPCION FECHA DE ENTREGA

Examen Parcial

15

06

12

EVALUACION
OBSERVACIONES DEL DOCENTE EVALUACION FECHA

A+. Excelente A. Bien B. Regular C. Deficiente .

: logr los objetivos con creatividad : logr los objetivos en su totalidad : logr los objetivos parcialmente : no logr los objetivos

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EXAMEN PARCIAL 2012: EMPRESA BETA SAC DESARROLLO 1. Se solicita: a. Teniendo en cuenta las variables de las Medidas de desempeo, reconocer situaciones que requieren decisiones gerenciales o sntomas de problemas de marketing.
Para identificar los sntomas o problemas de marketing en funcin de las medidas de desempeo, analizaremos el estado de ganancias y prdidas:

Estado de Ganancias y Prdidas para el ao planificado

Variacin

Proyectado Ventas Costo de produccin Margen bruto Gastos de Ventas Gastos Adm Gastos financieros Utilidad antes de imp. Imp. A la renta Utilidad neta S/. 3.272.500 S/. 1.309.000 S/. 1.963.500 S/. 327.250 S/. 163.625 S/. 229.075 S/. 1.243.550 S/. 373.065 S/. 870.485

Realizado S/. 3.012.500 S/. 1.355.625 S/. 1.656.875 S/. 451.875 S/. 301.250 S/. 301.250 S/. 602.500 S/. 271.125 S/. 331.375

Variacin en S/. -S/. 260.000 S/. 46.625 -S/. 306.625 S/. 124.625 S/. 137.625 S/. 72.175 -S/. 641.050 -S/. 101.940 -S/. 539.110

en % -8% 4% -16% 38% 84% 32% -52% -27% -62%

Evaluando resultados margen de error +/- 5% mercado objetivo talleres de reparacin de vehculos pesados canal de distribucin tiendas de venta de repuestos al detalle y grandes talleres encuesta a unos cuantos clientes, opinin de expertos y fuentes otros

Medidas de Desempeo: 1.- Ventas Si bien las ventas no alcanzaron la proyeccin con un desfase del 8%, aun se podra considerar aceptable ya que el margen de error que se considera tolerante para la empresa es de +/-5%. 2.- Participacin en el Mercado FALTA DESARROLLAR

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3.- Costo En cuanto al costo de produccin hubo una diferencia de 4% ms de lo proyectado pero que tambin est dentro del % de tolerancia de la empresa. 4.- Utilidades Las utilidades no fueron nada favorables con una diferencia del 62% menor a lo estimado. 5.- Rendimiento sobre la Inversin FALTA DESARROLLAR

6.- Flujo de Caja FALTA DESARROLLAR

7.- Ingresos/accin FALTA DESARROLLAR

8.- Imagen FALTA DESARROLLAR

b. Definir el Problema Administrativo de Marketing FALTA DESARROLLAR c. Defina la Problemtica de investigacin de mercados FALTA DESARROLLAR

d. Formule Hiptesis de trabajo como posibles cursos de accin alternativos, posible solucin a los problemas. FALTA DESARROLLAR

2. Las acciones emprendidas por el gerente de marketing, cuyos resultados se plasman en las tablas 1,2 y 3 Corresponden a algn tipo de Diseo de Investigacin de mercados? Si. a. Sustente su respuesta sea afirmativa o negativa:

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S, porque es el plan bsico que gua las fases de recopilacin y anlisis de datos. b. De ser afirmativa Qu tipo de diseo? Es un diseo de investigacin Exploratoria. c. De ser afirmativa Cul era el objetivo? El objetivo principal de la investigacin exploratoria es proporcionar informacin y comprensin del problema que enfrenta el investigador. d. De ser afirmativa, identifique los mtodos utilizados: Los mtodos utilizados son:
Entrevista a expertos Encuesta Piloto Datos secundarios

3. Grafique el sistema de Informacin de Marketing, e identifique a que elementos del sistema corresponden las tablas 1,2 y 3 presentadas en el caso.

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Elementos del sistema:

Sub sistema de registros internos, en el caso Beta SAC, esto se aprecia en la Tabla 1, con la informacin del estado de Ganancias y Perdidas de la empresa para el ao planificado, en el cual nos informa sobre resultados, las ventas, costos, etc., que permiten detectar

problemas y oportunidades.

Sub sistema de inteligencia, en el caso Beta SAC, esto se aprecia en la Tabla 2, proporciona informacin sobre factores del entorno de marketing como son los factores econmicos, Politico-Legal, Mercado, Competencia y Proveedores, para obtener informacin sobre los

desarrollos pertinentes en el ambiente del marketing. Esta se realiza por medio de peridicos, publicaciones estadisticas, publicidad, etc., o

conversando con clientes, proveedores, distribuidores.

Sub sistema de investigacin de mercados, en el caso Beta SAC, esto se aprecia en la Tabla 3, pues proporciona informacin sobre la situacin del Mix de marketing a la que se enfrenta la empresa y la competencia; producto de la encuesta aplicada a unos cuantos clientes, opiniones de expertos y otros.