CENTRO INTEGRAL DE EDUCACIN CONTINUA CIEC

CURSO DE EDUCACIN CONTINUA (CEC)

Marketing y Publicidad Digital e Interactiva

Del 29 agosto al 19 setiembre de 2012 Lunes y mircoles de 19:00 a 22:00 horas

Duracin El curso tiene una duracin de 21 horas. Introduccin y sumilla En la era de la informacin, cada vez ms digital, una visin de negocios completa no puede prescindir de las posibilidades que las nuevas tecnologas ofrecen al marketing para fidelizar nuevos clientes. La interactividad del medio puede tambin mejorar la comunicacin, optimizar la presencia y fortalecer la relacin con los usuarios. Mediante la presentacin de casos y campaas exitosas de marketing interactivo en el Per y el mundo, el curso brindar los conocimientos y herramientas necesarias para integrar los medios digitales y recursos de la comunicacin web a las estrategias de marketing y comunicacin. Dirigido a El curso est especialmente concebido para profesionales que se proponen mejorar o consolidar su actividad de marketing y publicidad en el entorno digital. Responsables de Internet y comercio electrnico. Responsables de las reas de marketing y comunicacin. Directores y jefes de marketing. Jefes de producto. Responsables de gestin de clientes. Responsables de publicidad. Responsables y profesionales de desarrollo de negocio. Profesionales de agencias interactivas. Profesionales de marketing relacional. Empresarios y directivos de pymes.

Objetivo general El objetivo del curso es que el participante conozca en profundidad las herramientas y fundamentos del marketing y la publicidad digital, as como el manejo de las tcnicas

de gestin y la situacin actual del medio digital en el Per: sus protagonistas, cdigos de comunicacin, contenidos y pblicos. Mediante una serie de exposiciones terico-prcticas, se presentarn las formulas ms efectivas para transmitir nuestros objetivos de marketing mediante una ptima comunicacin digital en el mercado peruano. Objetivos especficos Al finalizar el curso los alumnos estarn en capacidad de: Conocer la situacin actual de Internet en el Per y el mundo. Manejar los cdigos de comunicacin del marketing digital. Interpretar la terminologa y los reportes que generan las pginas web y portales. Elaborar y evaluar propuestas de publicidad digital. Conocer cmo se administran las personas, informacin y recursos tecnolgicos de forma efectiva en los planes de marketing digital. Mediante casos prcticos, analizar planteamientos de marketing digital para sitios web y portales. Conocer el perfil de una agencia de publicidad interactiva y los criterios para su evaluacin. Conocer las diferentes estrategias publicitarias de la web 2.0: buscadores (Google, SEM, SEO, Yahoo, MSN), redes sociales, prcticas comerciales, mtricas y criterios de evaluacin. Estadsticas, asociaciones, newsletters, boletines. Definir procesos para optimizar la contribucin de las TIC en sus organizaciones.

Contenido Primera sesin. Nuevo modelo de comunicacin en el entorno digital Una nueva mirada al modelo de la comunicacin; de la emisin a la conversacin, de la mercadotecnia a la marcadotecnia. Cambio de paradigma: la informacin atrae al usuario, la publicidad no. Captologa, protransumidores y el fans up. Oportunidades para la fidelizacin por producto. Situacin de las principales pginas web y portales en el Per y el mundo. Principales protagonistas. IAB Per. Asociacin de pginas web. Segunda sesin. Claves para conocer y negociar medios digitales Cules son los mejores formatos publicitarios a utilizar (banners, botones, videos, desplegables, entre otros). Los nuevos formatos. Perfiles de usuarios y oportunidades en los principales websites y portales del Per y Latinoamrica. Media planning: la estrategia. Experto invitado. Trabajo prctico. Tercera sesin. Mtricas y anlisis de resultados en campaas de publicidad digital Medicin web. En los inicios fueron los logs. Mejorando las mtricas. Mtricas internas (Comscore, Nielsen, Google Analytics).

Como manejar las mtricas de una campaa. Procedencia, tiempo de permanencia, bounce rate. Google Insights, YouTube Insights, Facebook Insights y Twitter Rate. Fans, seguidores. Qu determina el xito de una campaa? Trabajo prctico.

Cuarta sesin. Investigacin y estrategia Estrategias de marketing y publicidad online. Inteligencia de mercado (informacin y tendencias). Compra y planificacin de medios online (anlisis, perfiles de usuarios, estudios e investigaciones de mercado). Desarrollo estratgico de sitios web y temas afines. Encuestas online (Google Docs). Redes sociales (Facebook y Twitter). Monitoreo online para escuchar a la opinin pblica digital. Trabajo prctico. Quinta sesin. Desarrollo de sitios web y campaas online Desarrollo estratgico de sitios web y temas afines. Perfil de una agencia interactiva. Ejemplos prcticos de diferentes categoras de productos y servicios. Ejemplos de campaas online: formatos ms exitosos. AdWords, Facebook Ads, enlaces relacionados. Cmo ganar trfico en la web. SEO. SEM / SEO: posicionamiento en buscadores (Google, Yahoo). No existe varita mgica. Comercializacin de espacios publicitarios en Internet. Modelos de comercializacin (CPM, CPC, CPA, CPL, inventario sobrante). Sexta sesin. Web 2.0 y redes sociales Campaas de correo electrnico. Marco legal. Ejemplos exitosos de campaas online. Email marketing legal. El rol de los influenciadores. Monitoreo de informacin. Facebook. Twitter. YouTube. Linkedin. Google Plus. Cross Media: integracin con otros medios (diarios, televisin, radio, revistas). Trabajo prctico: elaboracin de una campaa digital. Sptima sesin. Relaciones pblicas en Internet Las relaciones pblicas en Internet y la reputacin online (social reputation management). La huella digital. Identificacin de lderes de opinin y su grado de implicacin. Monitorizacin de marcas, productos y competidores en social media. Casos prcticos. Generacin y difusin de contenidos mediante microsites, newsletters, podcasts, videoblogs, PPT, notas de prensa, blogs corporativos, Twitter, Facebook, Linkedin, Flickr y YouTube. Sinergias y casos prcticos.

Evaluacin y valoracin de resultados. Casos prcticos.

Metodologa En curso se realizar con una metodologa terica, prctica e interactiva, que incluye ejemplos y casos reales. Se incentivar la activa participacin de los alumnos. Bibliografa y recursos Alonso Gonzalo y Arbalos Alberto (2011). La revolucin horizontal. Lima: Fondo Editorial USMP. Captulos 1, 3 y 5. Maci Fernando y Gosende Javier (2011). Marketin con redes sociales. Madrid: Anaya Editores. Bolaos Medina y Garca Losada (2005). Aproximacin a la retrica hipertextual, gneros digitales, captologa y nuevos horizontes. [www.cogtrans.net/pubs/BolanosMedina2005b.pdf] Visin y Ciencia. Innovacin, captologa o tcnica persuasiva (2003). [http://goo.gl/uNcRb] Standford Persuasive Technology Lab (2011). Qu es captologa? [http://goo.gl/RCXHL] Persuabilidad.Com [http://www.persuabilidad.com] Lujn Zavala, Juan Carlos (2011). Nuevos conceptos en comunicacin digital. [http://www.sinpapel.pe/2011/02/nuevos-conceptos-en-la-comunicacion-digital] Fuetterer Stephan (2010). Social media y Web 2.0 para directivos, comunicadores y emprendedores. Editorial Best Relations S.A., 2010. [http://goo.gl/Uec3z] Monsoriu Flor (2010). Diccionario Web 2.0. Creaciones Copyright. [http://www.creacionescopyright.com/documentoscc/978-84-92779-51-2.pdf] Godin Seth (2000). La vaca prpura. Espaa: Editorial Gestin. Pg. 11-28 y 51-67. Facebook best practice guide (2011). [http://ads.ak.facebook.com/ads/FacebookAds/Best_Practice_Guide_042811_10.pdf] Twitter para las empresas, Gua 2011. [http://business.twitter.com/] Flickr preguntas frecuentes (2011). [http://www.flickr.com/help/faq/] Manual de produccin y subida de videos propios a YouTube (2011). [http://www.youtube.com/t/yt_handbook_produce] Google for business. [http://bit.ly/GRG7m6] Landing pages for Facebook. [http://www.e426.org/pdf/landingpages.pdf] Tools for marketers. [http://www.hubspot.com] Direcciones web sobre el tema. [http://delicious.com/jlujan/marketing]

La Publiteca. [http://www.publiteca.es/] Expositor Juan Carlos Lujn Zavala Licenciado en Ciencias de la Comunicacin, Universidad de San Martn de Porres. Ex becario del Poynter Institute con ms de veinte aos de experiencia laboral en gestin de contenidos para medios impresos y digitales. Consultor en el desarrollo de sitios web para el sector pblico y privado. Se desempe como editor de la secciones Internacionales y Vida & Futuro en el diario El Comercio. Integr el equipo fundador de la web de El Comercio. Actualmente ensea en la Maestra en Periodismo de la Universidad de las Amricas (Ecuador), en el Diplomado en Comunicacin Digital & Nuevos Medios en la Universidad de Piura y en el Programa de Posgrado de Comunicacin Corporativa Identidad e Imagen de la Universidad de Lima. Escribe para las revistas Caretas, Etiqueta Negra y la red de periodistas internacionales IJNET. Escribe sobre temas de comunicacin, marketing y periodismo en el blog Sinpapel.pe Inversin Personas naturales: Pblico en general Graduados de la Universidad de Lima Comprobante de pago: boleta Empresas e instituciones: Pblico en general (un participante): S/. 1.480 (*) Tarifa corporativa (dos a cuatro participantes): S/. 1.258 Tarifa corporativa especial 1 (cinco o ms participantes): S/. 1.110 Tarifa corporativa especial 2 (ms de diez participantes): S/. 1.036 Comprobante de pago: factura * Para los graduados de la Universidad de Lima prevalecer la tarifa de ex alumno. Importante: cualquier anulacin de inscripcin, cambio de participante o adquiriente, se debe realizar dos das tiles antes de la fecha de inicio del curso enviando una carta que lo solicite. Caso contrario la Universidad de Lima no aceptar modificaciones en el proceso de inscripcin. Informes e inscripciones Universidad de Lima Centro Integral de Educacin Continua - CIEC Av. Javier Prado Este, Cuadra 46, Urb. Monterrico Edificio H, primer piso Telfono 437 6767 Anexos 30190, 30191 y 30124 Fax 437 6767 Anexo 39018 ciecinformes@ulima.edu.pe www.ciec.ulima.edu.pe S/. 1.480 S/. 1.258