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DIAGRAMAS DE PROCESOS

Diciembre de 2011

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Mapa de Procesos FA

Conceptos Sobre Riesgo Operacional

DIAGRAMA DE PROCESOS PLANEACION

Procesos de Planeacin e Implantacin Empresarial

02

01
07

Administracin y Gestin 03 Priorizacin y Seleccin 01 Planeacin


o text

Planeacin Estratgica

Comunicacin e Involucramiento

06 Seguimiento y Control

Estratgica

04 Estructuracin y Financiacin

05 Adjudicacin

Plan Estratgico

Gestin del Riesgo

Administracin y Control de Gestin

Gestionar Gestionar el el Marco Marco Estratgico Estratgico

Plan de Accin Plan de Accin

Identificacin del Identificacin del Riesgo Riesgo

Administracin del Administracin del Riesgo Riesgo

Control del Riesgo Control del Riesgo

Planeacin Planeacin Asignacin Asignacin Recursos Recursos

Indicadores de Indicadores de gestin gestin

IPAS = 7 IPAS = 7

DIAGRAMA PROCESOS PRIORIZACIN Y SELECCION


03
02 Administracin y Gestin 07 03 Priorizacin y Seleccin 01 Planeacin
texto

Procesos Misionales

Priorizacin y Seleccin

Comunicacin e Involucramiento

06 Seguimiento y Control

Estratgica

04 Estructuracin y Financiacin

05 Adjudicacin

Proyectos Propuestos Por Ent. Externas

Proyectos Indentificado s Internamente

Matriz de Evaluacin de Proyectos

Evaluacin y aprobacin Tipo A

Evaluacin y Evaluacin y Aprobacin Aprobacin Tipo B Tipo B

Evaluacin y Evaluacin y Aprobacin Aprobacin Tipo C Tipo C

Recepcin de Recepcin de proyectos proyectos

Identificacin Identificacin de de necesidades necesidades

Criterios de Criterios de Urgencia Urgencia

Solicitud de Solicitud de Estudios Estudios Previos Previos

Debida Debida Diligencia Diligencia

Debida Debida Diligencia Diligencia

Filtrar Filtrar Proyectos Proyectos

Identificacin de Identificacin de vacos en vacos en proyectos proyectos

Criterios de Criterios de Impacto Impacto

Debida Debida Diligencia Diligencia

Evaluacin Evaluacin

Evaluacin Evaluacin

Consolidar Consolidar Informacin en Informacin en Banco Banco de Proyectos de Proyectos

Publicar Publicar necesidades necesidades a atender a atender

Evaluacin Evaluacin

Aprobacin Aprobacin

Aprobacin Aprobacin

Identificacin Identificacin de de Solapes Solapes

Recibir Recibir Propuestas Propuestas

Aprobacin Aprobacin

Clasificacin Clasificacin

Clasificacin Clasificacin

Evaluacin Evaluacin

Filtrar Filtrar Proyectos Proyectos

Clasificacin Clasificacin

Proponer Proponer Proyectos Proyectos

Identificacin Identificacin de de solapes solapes

Evaluacin Evaluacin

IPAS = 28

DIAGRAMA PROCESOS ESTRUCTURACION PROYECTOS TIPO A


Procesos Misionales

04
07

02 Administracin y Gestin 03 Priorizacin y Seleccin 01 Planeacin


o text

Estructuracin y Financiacin

Comunicacin e Involucramiento

06 Seguimiento y Control

Estratgica

04 Estructuracin y Financiacin

05 Adjudicacin

Roles Involucrados

Etapa preparacin proyectos A Seleccionar el Seleccionar el Esquema de Esquema de Estructuracin Estructuracin

Etapa evaluacin proyectos A Consideracin Consideracin proyectos en proyectos en marcha marcha

Etapa definicin proyectos A Definir Definir Requerimientos Requerimientos del Proyecto del Proyecto Definir Definir Esquema Esquema Financiera del Financiera del Proyecto Proyecto Ofrecimiento Ofrecimiento opciones de opciones de financiamiento financiamiento

Etapa de detalle

Roles del Consejo Roles del Consejo Directivo Directivo

Creacin Creacin calendario del calendario del proyecto proyecto Creacin de Creacin de propuesta propuesta seguimiento y seguimiento y transparencia transparencia

Roles de la la Roles de Funcin Funcin Jurdica Jurdica

Seleccionar el Seleccionar el Estructurador Estructurador

Definir estructura Definir estructura de de la la concesin concesin

Rolesdel Roles del Gerencia GerenciaFondo Fondo

Llevar al CD parapara Llevar al CD aprobacin aprobacin

Elaborar estudios Elaborar estudios

Afinar estimado de Afinar estimado de costos costos

Rolesdel Roles del Estructurador Estructurador

Llevar al CD parapara Llevar al CD aprobacin aprobacin

Afinar estimado de costos

Creacin de Creacin de concepto de concepto de inversin inversin

Roles del Gerente Roles del Gerente Estructuracin Estructuracin

Llevar al CD parapara Llevar al CD aprobacin aprobacin

Llevar al CD parapara Llevar al CD aprobacin aprobacin

Roles Roles Instituciones Instituciones Relevantes Relevantes

IPAS = 23

DIAGRAMA PROCESOS ESTRUCTURACION PROYECTOS TIPO B

Procesos Misionales

04
07

02 Administracin y Gestin 03 Priorizacin y Seleccin 01 Planeacin


o text

Estructuracin y Financiacin

Comunicacin e Involucramiento

06 Seguimiento y Control

Estratgica

04 Estructuracin y Financiacin

05 Adjudicacin

Roles Involucrados

Etapa preparacin proyectos B Seleccionar el Seleccionar el Esquema de Esquema de Estructuracin Estructuracin

Etapa evaluacin proyectos B Consideracin Consideracin proyectos en proyectos en marcha marcha

Etapa detalle proyectos B

Roles del Consejo Roles del Consejo Directivo Directivo

Definir Definir Requerimientos Requerimientos del Proyecto del Proyecto Definir Definir Esquema Esquema Financiera del Financiera del Proyecto Proyecto Ofrecimiento Ofrecimiento opciones de opciones de financiamiento financiamiento

Roles de la la Roles de Funcin Funcin Jurdica Jurdica

Seleccionar el Seleccionar el Estructurador Estructurador

Definir estructura Definir estructura de de la la concesin concesin

Rolesdel Roles del Gerencia GerenciaFondo Fondo

Llevar al CD parapara Llevar al CD aprobacin aprobacin

Elaborar estudios Elaborar estudios

Rolesdel Roles del Estructurador Estructurador

Llevar al CD parapara Llevar al CD aprobacin aprobacin

Afinar estimado de costos Creacin de Creacin de propuesta propuesta seguimiento y seguimiento y transparencia transparencia

Roles del Gerente Roles del Gerente Estructuracin Estructuracin

Roles Roles Instituciones Instituciones Relevantes Relevantes

IPAS = 13

Llevar al CD parapara Llevar al CD aprobacin aprobacin

DIAGRAMA PROCESOS ESTRUCTURACION PROYECTOS TIPO C

Procesos Misionales

02

04
07

Administracin y Gestin 03 Priorizacin y Seleccin 01 Planeacin


o text

Estructuracin y Financiacin

Comunicacin e Involucramiento

06 Seguimiento y Control

Estratgica

04 Estructuracin y Financiacin

05 Adjudicacin

Estandarizar e industrializar proyectos C

Etapa de aprobacin

Establecer Establecer requerimientos requerimientos mnimos mnimos

Consideracin de Consideracin de proyectos en proyectos en marcha marcha

Estandarizar Estandarizar estructura estructura financiera financiera

Definicin Definicin esquema de esquema de concesin si concesin si aplica aplica

Crear proceso de Crear proceso de hitos y hitos y seguimiento seguimiento estndar por tipo estndar por tipo

Realizar Estudios Estudios Realizar de Impacto y de Impacto y viabilidad viabilidad

Reusar diseos Reusar diseos existentes existentes

Definir estructura Definir estructura financiera/ financiera/ requerimientos/ requerimientos/ etapas etapas

Licitar grupos de Licitar grupos de proyectos proyectos similares similares simultneamente simultneamente

Aprobar el Aprobar el proyecto por proyectopor la la GG GG

Licitar diseo y Licitar diseo y construccin a un construccin a un solo ejecutor solo ejecutor

IPAS = 11

DIAGRAMA PROCESOS ADJUDICACION TIPO A, B y C

Procesos Misionales

05
07

02 Administracin y Gestin 03 Priorizacin y Seleccin 01 Planeacin


o text

Adjudicacin

Comunicacin e Involucramiento

06 Seguimiento y Control

Estratgica

04 Estructuracin y Financiacin

05 Adjudicacin

Preparacin para Ajudicacin Proyectos A

Evaluacin Proponentes Adjudicacin Proyectos A

Preparacin Adjudicacin Proyectos B

Evaluacin proponentes adjudicacin Proyectos B

Adjudicacin Proyectos C

Adjudicacin a travs de Deptos y Municipios

Creacin del RFI Creacin del RFI (Reques (Reques for for Information) y trmite del RFI Information) y trmite del RFI

Evaluacin Evaluacin

Seleccin de Seleccin de invitados y invitados y revisin Registro revisin Registro Proveedores Proveedores

Evaluacin Evaluacin

Desarrollar y Desarrollar y publicar RFP publicar RFP

Uso Uso deprototipos de prototipos y validacin de y validacin de pliegos pliegos

Revisin de Revisin de registro de registro de proveedores proveedores

Preseleccin Preseleccin

Preparacin RFP Preparacin RFP

Elaboracin de Elaboracin de Contratos Contratos

Recepcin de Recepcin de propuestas propuestas

Mantenercontrol Mantener control de interventora de interventora

Seleccin de Seleccin de invitados invitados

Cotizacin Cotizacin

Publicacin RFP Publicacin RFP

Negociacin Negociacin

Revisin de Revisin de registro de registro de proveedores proveedores

Mantener derecho Mantener derecho de de remisin remisin

Preparacin de Preparacin de RFP RFP

Elaboracin de Elaboracin de Contratos Contratos

Recepcin de Recepcin de Propuestas Propuestas

Cotizacin Final Cotizacin Final

Evaluacin Evaluacin

Exigir reporte de Exigir reporte de proveedores proveedores

Publicacin de Publicacin de RFP RFP

Negociacin Negociacin

Adjudicacin Adjudicacin

Elaboracin de Elaboracin de Contratos Contratos

Exigir Exigir cumplimiento con cumplimiento con criterios criterios

Recepcin de Recepcin de Propuestas Propuestas

Cotizacin Final Cotizacin Final

Negociacin Negociacin

Desembolsar Desembolsar directamente al directamente al ejecutor ejecutor Exigir Exigir participacin a participacin a travs de travs y/o de convenios regalasl convenios y/o regalasl

Adjudicacin
Adjudicacin

Cotizacin Final
Cotizacin Final

IPAS = 37
Adjudicacin Adjudicacin

DIAGRAMA PROCESOS SEGUIMIENTO Y CONTROL

Procesos Misionales

06
07

02 Administracin y Gestin 03 Priorizacin y Seleccin 01 Planeacin


o text

Seguimiento y Control

Comunicacin e Involucramiento

06 Seguimiento y Control

Estratgica

04 Estructuracin y Financiacin

05 Adjudicacin

Asignacin de responsabilid ades

Seguimiento

Reportes

Entrega de la operacin

Cumplimiento

Interventora Interventora

Ordenes de Ordenes de cambio cambio

Contratistas Contratistas

Preentrega Preentrega

Monitoreo del Monitoreo del proceso proceso

Gerencia de Gerencia de Proyecto Proyecto

Medidas Medidas correctivas correctivas

Interventora Interventora

Entrega Entrega

Seguimiento a Seguimiento a incidentes y incidentes y decisiones decisiones

Fiduciaria Fiduciaria

Gerencia de Gerencia de Proyecto Proyecto

Operacin / Operacin / Mantenimiento Mantenimiento

Identificacin de Identificacin de tendencias tendencias

Cumplimiento Cumplimiento

Subgerente de Subgerente de Proyectos Proyectos

Desarrollo de Desarrollo de Mejoras continuas Mejoras continuas

Auditoria Auditoria

Gerencia del Gerencia del Fondo Fondo

Organismos de Organismos de control del estado control del estado

IPAS = 21

Junta Directiva Junta Directiva

DIAGRAMA PROCESOS TECNOLOGA INFORMATICA

Procesos de Apoyo

08 Tecnologa Informtica
15
Comunicaciones

09

08 Tecnologa Informtica

Administracin Financiera

16 Archivo y
Correspondencia

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

o text

11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Formulacin y Ejecucin de Plan de Tecnologa Informtica

Plataforma Tecnolgica

Mantenimiento y Soporte Tcnico de las IT

Mantenimiento y Administracin de la Seguridad de la Plataforma Tecnolgica

Formulacin Formulacin

Administrar Administrar Hardware Hardware

Soporte a Soporte a usuarios y usuarios y mantenimiento mantenimiento correctivo ("Help Desk") correctivo ("Help Desk")

Administracin Administracin de copias de de copias de seguridad seguridad

Ejecucin Ejecucin

Desarrollo y Desarrollo y Mantenimiento Mantenimiento de Aplicaciones de Aplicaciones

Mantenimiento Mantenimiento preventivo preventivo

Administracin Administracin de de sistemas sistemas de acceso de acceso

Soporte a Soporte a Usuarios Usuarios Internos y Internos y Externos Externos

Matriz de usuarios

Administracin Administracin de de Software Software

Administracin Administracin de de contingencias contingencias

Administracin Administracin de de comunicaciones comunicaciones

Preparar y Preparar y Administrar Administrar Matriz de Matriz de Riesgos (COBIT) Riesgos (COBIT)

IPAS = 14

DIAGRAMA PROCESOS ADMINISTRACIN FINANCIERA

Procesos de Apoyo

09

09 Administracin Financiera
15
Comunicaciones

08 Tecnologa Informtica

Administracin Financiera

16 Archivo y
Correspondencia

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

o text

11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Presupuesto

Control y Control y seguimiento seguimiento la ejecucin a laade recursos ejecucin financieros de recursos financieros

Tesorera

Contabilidad

Servicios Generales

Preparar Preparar Presupuesto Presupuesto

Caja Menor Caja Menor

Elaborar y Elaborar y realizar realizar seguimiento seguimiento al PAC al PAC

Realizar Realizar Procesos Procesos Contables Contables

Cafetera Cafetera y y aseo aseo

Ejecucin Ejecucin Presupuestal Presupuestal

Inventarios Inventarios (consumo (consumo devolutivos) devolutivos)

Elaborar flujo Elaborar flujo de caja de caja

Efectuar Efectuar Cierre Cierre Contable Contable

Vehculos Vehculos

Realizar Realizar Seguimiento al Seguimiento al Presupuesto Presupuesto

Efectuar pagos Efectuar pagos (por(por Fiduciaria Fiduciaria o con recursos o con recursos propios) propios)

Generar Generar Informes y Informes y Estados Estados Financieros Financieros

Conductores Conductores

Administrar Administrar inversiones inversiones

Mantenimiento Mantenimiento

Vigilancia Vigilancia

IPAS = 18
Seguros Seguros

DIAGRAMA PROCESOS RECURSOS HUMANOS

09

Procesos de Apoyo

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar


16 Archivo y
Correspondencia

08 Tecnologa Informtica

Administracin Financiera

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

15
Comunicaciones

o text

11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Adminitrar el Recurso Humano

Nmina

Evaluar el Recurso Humano

Capacitacin

Plan Plan Estratgico de Estratgico de Recursos Recursos Humanos Humanos

Novedades de Novedades de Nomina Nomina

Evaluacin Evaluacin del del Desempeo Desempeo

Capacitacin Capacitacin

Administrar Administrar Planta de Planta de Personal Personal

Liquidar Liquidar Novedades Novedades de Nmina de Nmina

Evaluacin Evaluacin De De Competencias Competencias

Preparar Preparar y Ajustar y Ajustar Manuales Manuales

Liquidar Liquidar Aportes Aportes Parafiscales Parafiscales

Seleccin y Seleccin y Contratacion Contratacion

Administrar Administrar Personal Personal IPAS = 11

DIAGRAMA PROCESOS REGISTRO DE PROVEEDORES Y CONTRATACION

Procesos de Apoyo

11 Registro de Proveedores y Contratacin


15
Comunicaciones

09

08 Tecnologa Informtica

Administracin Financiera

16 Archivo y
Correspondencia

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

o text

11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Compras

Registro de Proveedores

Contratacin

Adquisicin de Bienes y Servicios por Concurso

Adquisicin de Bienes y Servicios Mediante Cotizaciones

Elaborar Elaborar Plan de Plande Compras Compras

Precalificar Precalificar Proveedores Proveedores

Etapa precontractual
Etapa precontractual

Preparar Preparar Terminos de Terminos de Referencia Referencia

Preparar Preparar Formato de Formato de Cotizacin Cotizacin

Realizar Realizar Requisicin Requisicin

Calificar Calificar Proveedores Proveedores

Recibir y Recibir y Evaluar Evaluar Propuestas y Propuestas y Cotizaciones Cotizaciones

Recibir y Recibir y Evaluar Evaluar Cotizaciones Cotizaciones

Registrar Registrar Proveedor Proveedor Seleccionado Seleccionado

Perfeccionar Perfeccionar Contrato Contrato

Gestionar Gestionar Contrato con Contrato con Proveedores Proveedores

Gestionar Gestionar Contrato con Contrato con Proveedores Proveedores

Finalizar Finalizar Contratos Contratos

Finalizar Finalizar Contratos Contratos

IPAS = 15

DIAGRAMA PROCESOS SERVICIO AL CLIENTE

09

Procesos de Apoyo

12
16

08 Tecnologa Informtica

Administracin Financiera

Servicio al Cliente

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

Archivo y
Correspondencia

15
Comunicaciones

o text

11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Atender PQR

Atender Atender Peticiones Peticiones

Atender Atender Quejas Quejas

Atender Atender Reclamos Reclamos

IPAS = 3

DIAGRAMA PROCESOS JURIDICA

Procesos de Apoyo

13
08 Tecnologa Informtica

09 Administracin Financiera

Jurdica
15
Comunicaciones

16 Archivo y
Correspondencia

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

o text

11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Soporte Jurdico | Cubrir Cubrir Necesidades Necesidades Fondo Fondo

Tramitar Acciones Judiciales

Prestar Asesora Jurdica

Atender Atender peticiones peticiones

Revisaractos Revisar actos administrativos administrativos

Conciliaciones Conciliaciones extrajudiciales extrajudiciales

Analizar-expedir Analizar-expedir conceptos u conceptos u orientaciones orientaciones de tipo jurdico de tipo jurdico

Tramitar Tramitar acciones acciones judiciales judiciales

IPAS = 6

DIAGRAMA PROCESOS CONTROL INTERNO


14
08 Tecnologa Informtica

Procesos de Apoyo

09 Administracin Financiera

Control Interno
15
Comunicaciones

16 Archivo y
Correspondencia

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

tex

to

11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Implementar el MECI

Implementar Norma NTCGP 1000

Planeacin al Planeacin Diseoale Diseo e Implementacin Implementacin del MECI del MECI

Implementar Implementar Norma Norma NTCGP 1000 NTCGP 1000

Diseo e Diseo e Implementacin Implementacin del MECI del MECI

Implementar Implementar SGC elelSGC

IPAS = 4

DIAGRAMA PROCESOS COMUNICACIONES INTERNAS

Procesos de Apoyo

15
09

08

Administracin Financiera

Comunicaciones

Tecnologa Informtica

Internas
15
Comunicaciones

16 Archivo y
Correspondencia

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

o text

11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Gestin del Sistema de Informacin

Gestionar comunicaciones institucionales

Gestionar Sistemas Externos

Recibir, planear yRecibir, planear distribuir y distribuir requerimientos requerimientos de informacin de informacin

Planear Planear comunicaciones comunicaciones

Recibir, planear yRecibir, planear distribuir y distribuir requerimientos requerimientos de informacin de informacin

Recopilar y Recopilar y verificar verificar informacin informacin

Desarrollar Desarrollar comunicaciones comunicaciones

Recopilar y Recopilar y verificar verificar informacin informacin

Evaluar comunicaciones
Evaluar comunicaciones

Generar y Generar y Analizar Analizar reportes de reportes de informacin informacin

IPAS = 8

DIAGRAMA PROCESOS ARCHIVO Y CORRESPONDENCIA

Procesos de Apoyo

16 Archivo y
Correspondencia
15
Comunicaciones

09

08 Tecnologa Informtica

Administracin Financiera

16 Archivo y
Correspondencia

10 Administracin del Recurso Humano y Bienestar

o text
11 Registro de Proveedores y Contratacin

Internas

14 Control Interno

12 Servicio al Cliente

13 Jurdica

Recibir Correspondencia

Enviar Correspondencia

Administracin de Archivo

Gestin Documental

Recibo y Recibo y Radicacin de Radicacin de Correspondencia Correspondencia

Radicacin y Radicacin y Catalogacin de Catalogacin de Documentos Documentos de Salida de Salida

Archivo de Archivo de Gestin Gestin

Elaboracin deElaboracin Oficios, de Oficios, Memorandos y Memorandos y Resoluciones Resoluciones

Archivo Archivo Central Central

Archivo Archivo Histrico Histrico

Consulta de Consulta de Documentos Documentos

Conservacin Conservacin de Documentos de Documentos

Disposicin Disposicin Final de Finalde Documentos Documentos IPAS = 9

DIAGRAMA PROCESOS AUDITORIA INTEGRAL PREVENTIVA


Procesos de Apoyo
18

17
17

Entes de Control

Licitacin funcin de Auditora

Planear Planear Auditorias Auditorias

Ejecutar Auditora

Elaborar Informe y Seguimiento al Plan de Mejoramiento

Autocontrol

Presentar Informes al CACD

Interventora a la Auditora Externa

Licitacin Licitacin funcin de funcin de Auditora Auditora

Planear Planear Auditorias Auditorias

Ejecutar Ejecutar Auditora Auditora

Elaborar Elaborar Informe y Informe y Seguimiento Seguimiento al Plan de alMejoramiento Plan de Mejoramiento

Desarrollo y Desarrollo y mantenimiento mantenimiento de la cultura dedel autocontrol la cultura del autocontrol

Presentar Presentar Informes al Informes al CACD CACD

Interventora Interventora Auditoria a laa laExterna Auditoria Externa

Autoevaluacin Autoevaluacin deldel Control Control

Seguimiento a Seguimiento a Planes de Planes de Mejoramiento Mejoramiento Institucional Institucional

IPAS = 9

text o

Auditora de Cumplimiento Integral

Auditora de Cumplimiento Integral

19 Ingeniera de Procesos y Formacin

20 Gestin de la Fiduciaria

DIAGRAMA PROCESOS ENTES DE CONTROL

Procesos de Apoyo

18
17 Auditora de Cumplimiento Integral

18 Entes de Control

Preparar Informes y Reportes

Atender Visitas de Entes Externos

Atender Requerimientos de Entes de Control

Preparar Preparar Informes para Informes para Entes Externos Entes Externos

Planear la Planear Atencinlade la Atencin de la Visita del Ente VisitaExterno Ente del Externo

Dar Respuesta a Dar Respuesta a Requerimientos Requerimientos Entes de deControlde de Entes Control

IPAS = 3

text o
19 Ingeniera de Procesos y Formacin

Entes de Control

20 Gestin de la Fiduciaria

DIAGRAMA PROCESOS INGENIERA DE PROCESOS

Procesos de Apoyo

19 Ingeniera de Procesos y Formacin


17 Auditora de Cumplimiento Integral

18 Entes de Control

Auditoras Internas de Calidad

Administrar los Procedimientos del SGC

Administrar los Registros del SGC

Acciones Acciones correctivas y correctivas y preventivas preventivas

Procedimiento Procedimiento Fundamental Fundamental

Administracin Administracin de los de los Manuales de Manuales de Procedimientos Procedimientos

Producto no Producto no conforme conforme

IPAS = 4

text o
19 Ingeniera de Procesos y Formacin

20 Gestin de la Fiduciaria

DIAGRAMA PROCESOS GESTIN FIDUCIARIA

Procesos de Apoyo

20 Gestin de la Fiduciaria
18 Entes de Control

17 Auditora de Cumplimiento Integral

Gestin de la Fiduciaria

Elaborar Elaborar Manual Manual operativo operativo

Administrar el Administrar el Contrato de Contrato de Fiducia Fiducia

Administrar Administrar Pagos Pagos de la la de Fiducia Fiducia

Administrar Administrar Comits Comits Fiduciarios Fiduciarios

Conciliar Conciliar Cuentas de la Cuentas de la Fiducia Fiducia

Preparar Preparar Informes de la Informes de la Fiducia Fiducia

Establecer y Establecer y realizar realizar Seguimiento a Seguimiento a los Indicadores de Gestin los Indicadores de Gestin Cargar Cargar Informacin Informacin en Lnea de en la Fiduciaria de Lnea al FA. la Fiduciaria al FA. IPAS = 8

tex
19 Ingeniera de Procesos y Formacin

to

20 Gestin de la Fiduciaria

RESUMEN DIAGRAMAS DE PROCESOS

Planeacin

Misionales

Apoyo

Tercerizados

133

88

24

252

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