2012

UNIN IBEROAMERICANA DE MUNICIPALISTAS. ESCUELA IBEROAMERICANA DE ALTOS ESTUDIOS EN GOBIERNO LOCAL.

CURSO SUPERIOR AVANZADO SOBRE INNOVACIN Y GESTIN DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

2012

CURSO SUPERIOR AVANZADO SOBRE INNOVACIN Y GESTIN DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES

DESTINATARIOS:

Este curso de dos meses posibilita la adquisicin de competencias para dar soporte efectivo a la implantacin de un sistema de gestin de calidad, as como para la coordinacin y direccin de proyectos y de equipos de mejora. Est destinado a profesionales independientes, directivos y funcionarios pblicos que quieran realizar una inmersin en el mbito de la gestin de la calidad y de la gestin de la innovacin en su empresa u organizacin.

HABILIDADES QUE ADQUIRIRA EL PARTICIPANTE:

Al finalizar el Curso, los participantes debern ser capaces de: Comprender los conceptos bsicos de la Gestin de la Calidad Total (GCT); Comprender los Gerenciamientos sobre la base de este modelo; Comprender la importancia vital del Crecimiento del Ser Humano en todo tipo de organizaciones, especialmente pblicas; Desarrollar una visin ms amplia de la vida organizacional.

ESTRUCTURA Y CONTENIDOS ACADEMICOS:

El programa se desarrollar a travs de 3 mdulos, que consideran los temas centrales del programa. A lo largo de estos mdulos se abordarn los siguientes temas: a) Nuevos modelos de gestin de las organizaciones; b) Calidad y Gestin de los procesos; c) Evaluacin de la calidad. Antes del inicio del programa formativo se realiza un curso introductorio para el manejo del Campus Virtual UIM que familiariza a los asistentes con la plataforma.

Los contenidos del programa son:

MDULO: 1. Nuevos modelos de gestin de las organizaciones La modernizacin de la gestin pblica, tendencias y evoluciones - La evolucin de la gestin pblica: del modelo Weberiano a la Nueva Gestin Pblica. - Caractersticas principales de la nueva gestin en las organizaciones pblicas. La gestin por procesos orientada a resultados y los sistemas de gestin de la calidad en el mbito pblico - La gestin por procesos orientada a resultados. - Hacia un sistema de gestin de la calidad total en la administracin pblica.

MDULO: 2. Calidad y Gestin de Procesos en la Administracin Local Introduccin a la Calidad - Principios de Calidad Total - Administracin Pblica y Calidad Gestin de Procesos - La Organizacin como un Sistema de Procesos - Gestin de Procesos Mejora de Procesos - Mejora de Procesos - Las 7 Herramientas Bsicas de la Calidad

MDULO: 3. Evaluacin de la Calidad: Indicadores y Modelos Aplicables Medicin, Indicadores y Evaluacin de la Calidad - Medicin de Indicadores - Evaluacin de la Calidad Modelos de Evaluacin - Modelos de Excelencia y Autoevaluacin - Otros Modelos de Evaluacin

STAFF DOCENTE

ROSALINDA MARTINEZ DIAZ

Licenciada en Sociologa por la Universidad de Zulia. (Venezuela). Magster en Gerencia Pblica cursado en la Divisin de Postgrado de Estudios para Graduados de la Facultad de Ciencias Econmicas y Sociales. Universidad de Zulia. Obtuvo la Mencin Honorifica en su tesis de maestra sobre las Escuelas de Gobierno, Institucionalizacin y Formacin del Funcionario Pblico. Actualmente se desempea como Tcnico de la Escuela Iberoamericana de Altos Estudios en Gobiernos Locales de la Unin Iberoamericana de Municipalistas (UIM), rea responsable del Programa de Formacin. Ha trabajado con revistas cientficas arbitradas, tales como la Revista Venezolana de Gerencia editada por la Universidad del Zulia, perteneciendo al Comit Editorial y del Cuerpo de rbitros de la Revista Arbitrada Ciencias de Gobierno, publicada por el Instituto Zuliano de Estudios Polticos Econmicos y Sociales durante cinco aos. Dentro de dicho periodo fue Funcionaria en la Administracin Pblica Venezolana nivel provincial desempeando el puesto de Analista de Investigacin y Jefa de la Unidad de Capacitacin y Coordinadora Acadmica de la Fase de Experto de la Maestra en Direccin y Gestin Pblica Local, programa impartido por el Instituto y avalado por la Unin Iberoamericana de Municipalistas UIM, la Universidad Carlos III de Madrid y la Universidad Internacional Menndez Pelayo. En el mbito de la Investigacin ha realizado trabajos como Investigadora Contratada de la Universidad Catlica Andrs Bello, de Caracas, Venezuela y ha sido Tutora Acadmica y Miembro del Tribunal Calificador de trabajos de grado.

CLEMENTE TALAVERA PLEGUEZUELOS

Es licenciado en Psicologa por la Universidad de Granada. Mster en Administracin de Empresas (Universidad de Granada-Escuela Europea de Negocios) y Mster en Recursos Humanos por el Instituto Directivos de Empresas, de Madrid. Experto en Direccin y Gestin Pblica Local por la Unin Iberoamericana de Municipalistas. Ha recibido formacin en Especializacin en Gerencia Pblica (UIM); en Estadstica e Investigacin Operativa aplicada en la Gestin de Empresas, en el Departamento de Estadstica e Investigacin Operativa de la Universidad de Granada, y Marketing Internacional y Gestin de Recursos Humanos por el Instituto de Direccin de Empresas de Italia. En el rea de Calidad, Diploma de Grado en Gestin de Calidad, de la Universidad Politcnica de Madrid. Capacitacin relacionada con el Modelo Europeo de la Excelencia de la EFQM: Autoevaluacin del Sistema de Gestin Total de la Calidad segn el Modelo Europeo EFQM (Instituto Cataln de Tecnologa); Evaluador del Modelo EFQM de Excelencia Empresarial (Club Gestin de Calidad, Universitat Oberta de Catalunya y Calidad y Direccin, SL.; Gestin de Procesos e ISO 9001:2000 (Calidad y Direccin); Auditor de la Calidad (Universitat Oberta de Catalunya) y Auditorias del Sistema de Calidad ISO. Ha trabajado con numerosas organizaciones del sector pblico tales como: Junta de Andaluca, Instituto Andaluz de Administracin Pblica, Instituto Nacional de Administracin Pblica Servicio Pblico de Empleo Estatal, Instituto Asturiano de Administracin Pblica, ICM Organismo Autnomo de Informtica de la Comunidad de Madrid, Centro de Estudios Municipales y de Cooperacin Internacional, as como diferentes Diputaciones Provinciales y Ayuntamientos de Espaa y otras organizaciones como la Unin Iberoamericana de Municipalistas, y Empresas de Servicios.

METODOLOGIA DE LA FORMACIN: El mtodo pedaggico tiene por objetivo la adquisicin de conocimientos y, sobre todo, su aplicacin prctica en el mbito laboral y poltico. MATERIAL DIDCTICO: Cada mdulo del Curso Superior Avanzado se distribuye en captulos semanales. Cada semana se desarrollan 2 lecciones. Cada leccin o tema incluye un artculo especialmente preparado por el/la profesor/a, y se acompaa de lecturas de apoyo que ayudarn en la profundizacin del tema de estudio. Asimismo, y con el fin de propiciar el intercambio del conocimiento y experiencias, en cada curso se abrir un foro de debate. Tras cada captulo el/la participante deber realizar distintas pruebas de evaluacin, que podrn consistir en cuestionarios V/F, de mltiple opcin, anlisis de casos prcticos, bsqueda y anlisis de documentos, etc. Una vez cursado y aprobados todos los cursos, el/la participante recibe su certificado del programa. CAMPUS VIRTUAL: En la plataforma virtual disponemos - Acceso a variedad de recursos para complementar y ampliar el temario del curso: Bibliografa recomendada, enlaces a pginas web de inters, experiencias de gestin, etc. - Seguimiento y apoyo por parte del/de la profesor/a responsable de cada Curso. - Evaluacin de la formacin a travs de las pruebas de evaluacin, con la finalidad de obtener una valoracin del aprendizaje. - Asistencia tcnica y administrativa por parte de la coordinadora de estudios. - Acceso a los materiales en cualquier momento, las 24 horas y los siete das de la semana y segn el cronograma definido al inicio de la actividad formativa. DURACIN: Dos meses iniciando el da 02 de julio al 19 de agosto de 2012. Todos nuestros programas inician con un curso introductorio sobre el Manejo del Campus Virtual a fin de que el alumno conozca las herramientas que disponen en la plataforma Moodle, y se familiarice con su uso, dicha actividad de una semana de duracin. Finalizada la escolaridad del programa, el alumno elabora un trabajo final.

REQUISITOS DE APROBACIN: Para aprobar el Curso Superior Avanzado, el/la participante deber alcanzar un puntaje mnimo del 50% sobre las actividades de evaluacin de cada curso y su trabajo final deber ser calificado como APTO.

CERTIFICACION Y ACREDITACIONES Tras culminar y aprobar todos los mdulos del Curso Superior Avanzado el/la participante recibir un Diploma de Especializacin con aprovechamiento, por un total de 60 horas lectivas. . La certificacin est acreditada por la Unin Iberoamericana de Municipalistas (UIM) y el Centro Iberoamericano de Gobernabilidad, Administracin y Polticas Pblicas (CIGOB). La aprobacin de este Curso adems ser habilitante como parte del Nivel III una vez que el alumno complete dos Cursos Superiores Avanzados para alcanzar las 155 horas correspondientes al tercer nivel de la Maestra en Direccin y Gestin Pblica Local, que es impartida por la UIM, con la homologacin de la Universidad Carlos III de Madrid y la Universidad Internacional Menndez Pelayo.

PRECIO TOTAL: 400 BECAS DE DESCUENTOS: Se concedern beneficios especiales para los miembros UIM. Tambin, recibirn descuentos los matriculados que paguen en una cuota nica, ya sea mediante tarjeta de crdito o transferencia bancaria. Existe un plan especial de descuentos para quienes financien su especializacin dos semanas antes del cierre de inscripciones del programa. El cual te detallamos a continuacin:

PLANES DE PAGO PROGRAMA 2012 CURSO SUPERIOR AVANZADO SOBRE INNOVACIN Y GESTIN DE LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES PRECIO TOTAL: 400 FECHAS: 11/06-29/07 PAGO POR MENSUALIDADES CON BECA 40%: 240 *Plazo: 10 das desde la MATRCULA: inscripcin Cuotas mensuales Cuotas mensuales TOTAL

100 70 70 240

FORMAS DE PAGO: La manera ms cmoda, rpida y segura de pago es mediante tarjeta de crdito, Visa o Mastercard, en cuyo caso te ser enviado un enlace de pago on line. Otra alternativa es que abones la matrcula a travs de transferencia bancaria o envo de dinero con la compaa Western Unin. En estos dos ltimos casos el alumno correr con los gastos de comisin bancaria.

REQUISITOS TECNICOS: Los requerimientos para operar en el Campus son mnimos, tanto en lo que hace al hardware y al software como a las habilidades informticas. Hardware PC: Tipo Pentium II o superior RAM: 16 mb o mayor Modem: 56Kbs (dial up mnimo) Software Windows 95/98/XP Paquete Office 97 o superior Acrobat Reader Winzip o Rar Programa anti-virus Internet Explorer 6 o Superior (deben estar habilitadas las cookies) Firefox 2 o superior (Recomendado) Conexin a Internet, mientras ms veloz sea su conexin, mejor. ADSL Una direccin de correo electrnico personal: Pop o Webmail Recomendable