UNIVERSIDAD FERMIN TORO VICE RECTORADO ACADEMICO FACULTAD DE CIENCIAS JURDICAS Y POLITICAS ESCUELA DE DERECHO

Alumnos: Prez Manuel C.I. 21.053.844 Profesor: Lisbeth Campins Semestre: V Ctedra: Tcnicas de Negociacin y Mediacin

Barquisimeto; Junio de 2012

Negociacin Mediada Para comenzar este anlisis, hay que definir que es negociacin? Segn la Real Academia Espaola define la negociacin como Tratos dirigidos a la conclusin de un convenio o pacto. Podemos establecer que la negociacin es un proceso de comunicacin dinmico en el cual dos o ms partes intentan resolver diferencias y defender intereses en forma directa a travs del dilogo con el fin de lograr una solucin o un acuerdo satisfactorio. Lax y Sebenius dicen que negociacin es un intento de dos o ms partes de encontrar una forma de accin conjunta que le resulte mejor a cada una que las alternativas con que cuentan. Lewicki caracteriza la negociacin como un proceso a travs del cual intenta influenciar a otros a que nos ayuden a alcanzar o a satisfacer nuestras necesidades de modo que al mismo tiempo tambin sus necesidades sean tenidas en cuenta, e igualmente Villalba (1989) nos expresa que "La negociacin es un proceso mediante el cual dos o ms partes que tienen intereses tanto comunes como opuestos

intercambian informacin a lo largo de un perodo, con miras a lograr un acuerdo para sus relaciones futuras". En un proceso de negociacin se debe contener distintos actores o partes que buscan una solucin que satisfaga sus intereses en juego. Negociar es un acto integral de comportamiento y en l, el negociador deber conocer cules son sus habilidades, sus debilidades y fortalezas, con el fin de poder apoyar o ser apoyado en un equipo de trabajo. La negociacin vincula a dos o ms individuos interdependientes que enfrentan divergencias y que, en vez de evadir el problema o llegar a una confrontacin, se entregan a la bsqueda conjunta de un acuerdo, de solucin, de arreglo.

Ahora bien, cuando Hay negociacin? La negociacin esta presente cuando se acuerda las condiciones de compraventa de un producto, cuando se pretende resolver un conflicto laboral, cuando existen asociaciones con alguien, pero tambin hay negociacin cuando se llega a un acuerdo en una pareja y deciden qu pelcula ver, cuando se llegan a un acuerdo con diversos vecinos de la comunidad para la decoracin del vecindario, en una tienda y se pide un descuento, etc. La negociacin se produce en las ms variadas situaciones de la vida cotidiana, en el hogar, en la escuela, en la universidad, en el trabajo, en una empresa, o en una relacin entre Estados. La negociacin es, normalmente, un medio que se recurre para obtener aquello que no se puede alcanzar por los individuos mismos, es tambin, una herramienta a la que se apela para resolver conflictos o para solucionar una disputa o controversia. La negociacin tambin puede ser el camino que busca procurar y poner fin a una crisis, o de evitar su repeticin o surgimiento. En el rea de la abogaca, un negociador experto sirve como defensor de una de las partes y procura generalmente obtener los resultados ms favorables posibles a la misma. Pero cuando es conveniente utilizar la mediacin? Segn diversos autores cuando las partes deben continuar con la relacin, aunque quieran distanciarse, cuando el conflicto afecta tambin a otras personas, cuando hay voluntad de resolver el conflicto, buena predisposicin, deseo de llevarse bien. Negociar, como sostiene Carlos Altschu, exige reunir informacin y generar credibilidad, se apoya en la razonabilidad, en el pensamiento estratgico, en la bsqueda de resultados mutuamente satisfactorios, e implica riesgos.

La negociacin es un arte que se aprende y con la prctica el individuo que no tiene mucha habilidad y lo aprende se vuelve tan bueno como las personas que nacen con ese don. Pero Como debe ser la personalidad del negociador? En relacin a la "Personalidad" en las negociaciones, hay que referirse al conjunto de funciones psquicas caracterizadoras de la conducta de la persona que ha de participar en las negociaciones al fin de lograr los objetivos que se planten y las metas establecidas logrando con ello la satisfaccin en el resultado del proceso negociador. Todo buen negociador habr de tener un perfil de personalidad tal que posea las siguientes caractersticas: persona equilibrada, serena, emocionalmente estable, comunicativa, receptiva, comprensiva, modesta, armonizadora, flexible, amable, paciente, atenta, activa, despierta, alto grado de autoestima, desarrolladora y positiva. Pero, hay que decir que junto a este tipo de caractersticas han de coexistir o coincidir asimismo en la persona, toda una serie de habilidades relacionales. Ha de ser muy tenido en cuenta que el desarrollo de un proceso de negociacin tiene mucho que ver con las habilidades de comunicacin y con la predisposicin a la "ganancia mutua" en la que la aceptacin y el cumplimiento de compromisos es clave para el xito de la propia negociacin y sus acuerdos. Actualmente, la mediacin est sufriendo una expansin en todo el mundo y en todos los niveles relacionales, tanto en conflictos

interpersonales como en conflictos internacionales, por lo que la investigacin, la formacin y los recursos tambin se estn ampliando; sin embargo, no siempre es fcil analizar la evolucin que est sufriendo o tener toda la informacin sobre los avances e investigaciones que se

realizan en este campo, tampoco siempre es fcil conseguir las herramientas necesarias que cada tipo de mediacin requiere, o ver si las tcnicas que se estn utilizando son las adecuadas, ni todava la sociedad en general tiene una visin clara de cmo y cundo se puede utilizar la mediacin. Es fundamental expandir la mediacin como tcnica de resolucin de conflictos entre la poblacin general, y para analizar, investigar y mejorar la mediacin. Negociar es algo complejo, algo que no es fcil; a lo cual todo individuo se enfrenta a diario, pero a medida que pasa el tiempo se transforman negociaciones fciles a negociaciones ms complicadas. Es menester expresar que desde nio se comienza la negociacin por ejemplo un juguete, pero esta negociacin es fcil, se hace con personas cercanas las cuales no son duras en las decisiones la cual genera un mayor depsito en la cuenta emocional y por eso son en ocasiones flexibles pero nunca demasiado. En el presente trabajo se ha podido complementa con algunas situaciones que ocurren en la vida cotidiana (negociando), y en lo personal la posicin que se adoptar teniendo en cuenta la realidad y la bsqueda siempre del "Ganar / Ganar". Ya para concluir un buen negociador se hace tanto como se nace, no podra existir sin esos dos elementos; se debe tener una serie de cualidades en su carcter y forma de ver la vida, y comenzando por ah se desarrolla una cadena en la personalidad del negociador las cuales lo hacen excelente frente a sus relaciones con los dems y de esta forma puede lograr muy buenas negociaciones teniendo en mente el ganar/ganar. Aunque son mucha las personas con las que se convive en un futuro, debemos tener en cuenta que todos en algn punto tiene que negociar con

personas que adopten diferentes roles (duro, suave o basado en principios) y tal vez mientras ocurre ese proceso aprendizaje de la negocin correctamente se comienza ha asumir algunos de estos roles mencionados; no se puede pensar que estar en el rol duro o suave sea malo, lo malo radica en estar siempre en esa posicin y no evolucionar hasta llegar al rol basado en principios, hasta que no se tenga las experiencia suficiente no se podra llegar a este.

La violencia jams resuelve los conflictos, ni siquiera disminuye sus consecuencias dramticas Juan Pablo II Referencias Electrnicas: http://es.wikipedia.org/wiki/Negociaci%C3%B3n Consulta 26/06/2012 http://web.educastur.princast.es/proyectos/mediacion/mediacion.htm Consulta 26/06/2012 http://www.monografias.com/trabajos28/tecnicasnegociacion/tecnicas-negociacion.shtml Consulta 26/06/2012 http://www.monografias.com/trabajos60/procesonegociacion/proceso-negociacion2.shtml Consulta 26/06/2012