USAR EL BALANCED SCORECARD COMO SISTEMA DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA

Paper # 7
Docente: Csar Prez Minchola

Curso:

Planeamiento Estratgico

Integrantes:

Brandy Muoz Caballero Homero Guzmn Julca

2012-I

USAR EL BALANCED SCORECARD COMO UN SISTEMA DE ADMINISTRACIN ESTRATGICA Bsicamente un Balanced Scorecard (en adelante BSC) mide el desempeo de una empresa, si bien es cierto las mediciones comunes son importantes, esta herramienta da una visin ms amplia a los CEOS qu es lo que est realmente pasando en su empresa. Lo que hace el BS es complementar las mediciones tradicionales que ya posee la empresa como las mediciones financiera, este BSC mide el desempeo en tres medidas: a sus clientes, los procesos internos y el aprendizaje y crecimiento. Cuando se implemente el BSC no quiere remplazar las mediciones financieras, caso contrario se complementa con ellas. El BSC brinda 4 nuevos procesos de gestin, que ayuda a contribuir con los objetivos estratgicos de la empresa con las acciones de corto plazo. TRADUCIR LA VISIN: este nuevo proceso debe convertirse en un grupo de objetivos con sus indicadores acordados con todos los ejecutivos para el xito a largo plazo, muchas veces el ser mejor de la industria o el proveedor numero uno no llegan a convertirse en acciones tiles para la empresa. Generalmente existen vacos entre la declaracin de la misin y el conocimiento de los empleados, por ejemplo un CEO de una empresa constructora estaba creando con sus ejecutivos su visin, cuando recibe una llamada de su jefe de obra diciendo que l crea en la misin y quera trabajar concordando con ella, es por ello que esta declaracin tiene que estar bien planteada para que las personas que la ejecuten puedan entender el significado pleno de esta. COMUNICAR Y ENLAZAR: este segundo proceso del BSC permite que la estrategia de la empresa recorra desde abajo hacia arriba en la organizacin de esta manera ayuda a los objetivos de los departamentos. As todos los integrantes de la empresa saben acerca de la estrategias y ayudan conjuntamente a logro de esta. Con una mayor participacin de los creadores del BSC es un poco ms complica y se requiere mayor tiempo pero ofrece mayor ventajas por ejemplo: se obtiene ms informacin de ejecutivos que se pueden adherir a los objetivos estratgico; se adquiere mayor compresin de los objetivos a largo plazo; con la involucracin de varias personas al crear el BSC genera ms compromiso. Se debe tener las 3 actividades para alinear las actividades de los participantes a la estrategia global:
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a) Comunicar y educar: muchas empresas tienen el paradigma de guardar la estrategia y no drsela a sus empleados, esto tiene que cambiar la empresa debera brindar esa informacin a todos los rincones de la empresa, y as se puede educar a quienes deberan de hacerla funcionar. b) Fijacin de metas: es menester de los altos ejecutivos que crean los indicadores y objetivos estratgicos traducir en objetivos para las todas las reas de operacin de la empresa. c) Vincular las recompensas a las mediciones de desempeo: se recomienda que no vinculen este proceso por que tiene sus riesgos debera ser con una ponderacin de un logro objetivo a largo de 3 aos y su evaluacin con indicadores extrados desde los clientes, de los procesos internos y los indicadores del BSC. PLANIFICACIN DE NEGOCIOS: con ayuda del BSC las metas ms ambiciosas de los gerentes, se pueden asignar recursos e iniciativas que ayuden a poder lograr los objetivos estratgicos a largo plazo. Muchas empresas aslan todo desde sus unidades hasta sus procedimientos de la misma manera para la asignacin de recursos y del requerimiento presupuestario es ah donde surgen los problemas. Caso contrario ocurre cuando se implementa un BSC que se tiene que integrar todos sus procesos y as estos procesos conjuntamente con el presupuesto ayudan a las metas estratgicas. Cuando se crea un BS un patrn para ayudar a procesar los programas de cambio para la organizacin. Al trmino de la planificacin del negocio, los CEOS ya habran establecido metas para los objetivos a largo plazo para las 4 procesos del BS, claramente ya identificados las necesidades requeridas con los recursos respectivos necesarios para esas necesidades y mediciones para seguir los respectivos progresos en el logro de sus objetivos estratgicos. FEEDBACK Y APRENDIZAJE: cuando una empresa implementa el BS puede comprobar su estrategia continuamente, como hacer una investigacin en tiempo rpido y actual as los ejecutivos pueden verificar si la estrategia implementada est funcionando o no. Si bien es cierto que los primeros tres nuevos procesos del BSC son buenos para la empresa y la estrategia pero en este mundo cambiante constantemente no es suficiente. Si una estrategia que implementaste bien te puede funcionar un tiempo pero en un mundo de negocios muy estresante y alocado esto no es para
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siempre, estas cambian a medida que pasa el tiempo. El aprendizaje estratgico se basa en reunir todo el feedback y poner en tela de juicio todas las hiptesis que se usaron cuando se implement la estrategia. Cuando se ejecuta el BS nos brinda 3 elementos que son importantes para el aprendizaje estratgico: 1. El BSC define todos los trminos de la visin que est compartida por toda la empresa como un equipo y as podre alcanzarlo. 2. Aqu una unidad de negocio puede usarse como comprobacin de la hiptesis de la estrategia creando un Feedback estratgico. 3. El BS ayuda a revisar la estrategia de una manera sencilla y rpida que es imprescindible para el aprendizaje estratgico. As el BSC ayuda los ejecutivos si realmente si la estrategia que implementaron est funcionando correctamente. Lo que distingue al BS de los dems herramientas es la capacidad de brindar aprendizaje estratgico. HACIA UN NUEVO SISTEMA DE GESTIN ESTRATGICA: el BSC alinea todos los proceso de gestin y dirige a toda la empresa hacia un camino de xito para la implementacin de la estrategia. Si una empresa no tiene un balanced Scorecard vera difcil alienar sus procesos para implementar su estrategia respectivamente con la visin y las acciones necesarias para lograrla cuando quieran introducir nuevas estrategias o procesos. Lo que hace un BSC entrega un trabajo ms fcil para poder articular la implementacin de la estrategia de la misma manera permita que esa estrategia evolucione con respuesta al entorno competitivo, a las nuevas tecnologas y los mercados empresariales.