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MERCADOTECNIA ACTIVIDAD 4. Proceso de Mercadotecnia J. Alberto Maldonado R.

Matricula AL11506004
Realiza la Actividad 4. Influencia de la mercadotecnia Realiza la siguiente actividad, tomando como gua el desarrollo del modelo instrumental del comportamiento del consumidor: 1. Desarrolla el comportamiento que el consumidor tendra para seleccionar los siguientes productos:

Contratacin de un servicio de limpieza por parte del gobierno:

PRODUCTO

ENTRADA S
Creacin pgina internet, volanteo, espectacula res, call center, citas prospectos clientes.

PROCESAMIENT O INFORMACION
Servicios de limpieza a Hospitales, escuelas, oficinas de gobierno. Garanta. Satisfaccin. Rapidez. Servicio. Personal capacitado.

NECESIDADE S
Cubrir las necesidades fisiolgicas y de seguridad en el lugar o lugares a desempearse la actividad.

ESTRUCT URA INDIVIDU AL


Experiencia. Confiable.

DECISION DE COMPRA
Calidad. Tiempo de respuesta. Imagen del establecimie nto. Servicio garantizado.

SALIDA S
Convenio , contrato, formas de pago.

INFLUENCIA S EXTERNAS
Cumplimiento de normatividade s establecidas.

Contratacin de un servicio de limpieza por parte del Gobierno

Ser importante el mejor precio, pero no ser tan determinante como los otros factores.