UNIP - UNIVERSIDADE PAULISTA

PIM III PLANO DE NEGCIOS PARA IMPLANTAO DA EMPRESA TECH MOTO PEAS E ACESSRIOS NO MERCADO DE PEAS E SERVIOS PARA MOTOS EM MANAUS.

MANAUS 2012

UNIP UNIVERSIDADE PAULISTA CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM LOGSTICA

PIM III PLANO DE NEGCIOS PARA IMPLANTAO DA EMPRESA TECH MOTO PEAS E ACESSRIOS NO MERCADO DE PEAS E SERVIOS PARA MOTOS EM MANAUS.

Alunos: ANDERSON BARBOSA DE SOUZA CLOVIS ALMEIDA VIEIRA CRISTIANA LIMA DA SILVA FERNANDA AGUINO DA SILVA GILBERTO FONSECA TRAVASSOS IZABEL TORRES TELES RA: A9844D-4 RA: B0560G-9. RA: B00CGD-6 RA: A7987B-1 RA: B0055IC-A RA: B00085-6

Projeto apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Logstica Empresarial da Universidade Paulista UNIP Campus Manaus como requisito parcial para obteno de grau de Gesto em Logstica Empresarial, sob orientao do Professor: Rodrigues.

Manaus 2012

___________________________________________ ANDERSON BARBOSA DE SOUZA RA: A9844D-4

_____________________________________________ CLOVIS ALMEIDA VIEIRA RA: B0560G-9

_____________________________________________ CRISTIANA LIMA DA SILVA RA: B00CGD-6

_____________________________________________ FERNANDA AGUINO DA SILVA RA: A7987B-1

_____________________________________________ GILBERTO FONSECA TRAVASSOS RA: B0055IC-1

_____________________________________________ IZABEL TORRES TELES RA: B00085-6

Trabalho apresentado a Universidade Paulista UNIP, como requisito parcial para a obteno da nota no Projeto Integrado Multidisciplinar III. Aprovado em ____ de _______ de 2012.

MANAUS 2012

BANCA EXAMINADORA

PRESIDENTE Universidade Paulista UNIP

1 MEMBRO Universidade Paulista UNIP

2 MEMBRO Universidade Paulista UNIP

MANAUS 2012

RESUMO

O presente projeto tem como principal objetivo propor um Plano de negcios para a implantao da Loja TECH MOTO peas e servios, em Manaus. Para atingir esse propsito foram utilizados primeiramente os principais conceitos que compem a estrutura de um plano de negcio, segundo a viso de vrios estudiosos. O procedimento metodolgico desenvolveu-se por meio de entrevista, no qual foi possvel identificar o perfil dos clientes, bem como os aspectos relacionados aos mesmos. Sua misso ser satisfazer as necessidades de seus clientes, com produtos de qualidade, com eficincia no atendimento, focando, principalmente, na orientao a preservao do meio ambiente. Ter como objetivo atender todas as classes sociais pessoa fsica e jurdica conquistando o mercado e fincando razes, mantendo-se entre os lderes do mercado. Na anlise financeira da empresa foram realizados pesquisas quanto ao volume de recursos necessrios para iniciar o empreendimento. Para chegar concluso da viabilidade foram calculados os indicadores financeiros, para viabilizar a economia nos vrios cenrios existentes. A construo desse projeto foi importante para apreenso de conhecimentos e valores abrindo um leque de informaes que servir para toda a nossa evoluo acadmica e principalmente profissional.

Palavras chave: Plano de negcios, Misso, clientes.

ABSTRACT

This Project has as main objective to propose a business plan for the deployment of Store TECH MOTO parts and services, in Manaus. To achieve this purpose was first used key concepts that make up the structure of a business plan, in the view of many scholars. The methodological approach was developed through interviews, in which it was possible to identify the profile of customers, as well as aspects related thereto. Its mission will be to satisfy the needs of its customers with quality products with efficient care, focusing mainly on the orientation preservation of the environment. Will aim to meet all walks of life individual and corporate conquering the market and putting down roots, remaining among the market leaders. In the financial analysis of company surveys were carried out on the volume of resources needed to start the venture. To reach the conclusion of viability were calculated financial indicators, to enable the existing economy in various scenarios. The construction of this project was important for the apprehension of knowledge and values by opening a range of information which will serve all of our academic progress and mostly professional.

Keywords: Business Plan, Mission and Customers.

NDICE

INTRODUO ........................................................................................................................................ 9 SUMRIO EXECUTIVO ........................................................................................................................ 10 FUNDAMENTAO TERICA ............................................................................................................ 12 1. O EMPREENDIMENTO ................................................................................................................ 19

1.1 DADOS DA EMPRESA ........................................................................................................... 19 1.2 DADOS DOS DIRIGENTES ................................................................................................... 19 1.3 DEFINIO DE NEGCIO .................................................................................................... 19 1.4 FONTES DE RECEITA ........................................................................................................... 20 1.5 NECESSIDADE DO MERCADO A SER ATENDIDA......................................................... 20 1.6 CENRIO FUTURO PARA O MERCADO........................................................................... 21 1.7 MISSO..................................................................................................................................... 21 1.8 VISO ........................................................................................................................................ 21 1.9 VALORES ................................................................................................................................. 22 1.10 ANLISE SWOT .................................................................................................................... 22 1.10.1 FATORES CRTICOS E DE SUCESSO. ................................................................... 23 1.11 INFRAESTRUTURA .......................................................................................................... 23

1.11.1 RECURSOS FSICOS ................................................................................................... 23 1.11.2 RECURSOS HUMANOS .............................................................................................. 23 1.11.3 RECURSOS TECNOLGICOS ................................................................................... 24 1.12 CRONOGRAMAS DAS ATIVIDADES: Empreendimento ............................................... 24

2.

PRODUTOS & SERVIOS ........................................................................................................... 25

2.1 Sumrio: PRODUTOS & SERVIOS ................................................................................... 25 2.2 DESCRIO DOS PRODUTOS E SERVIOS ................................................................. 25 2.3 SISTEMAS DE QUALIDADE DE PRODUTOS ................................................................... 26 2.4 NORMAS E REGULAMENTOS TCNICOS....................................................................... 27 2.5 REGISTROS NECESSRIOS ............................................................................................... 27 2.6 ALIANAS ESTRATGICAS ................................................................................................ 28 2.7 CRONOGRAMA DE ATIVIDADE: Produtos e Servios .................................................... 29

3.

O MERCADO ................................................................................................................................ 29

3.1 SUMRIO: Mercado ................................................................................................................ 29 3.2 IDENTIFICAO DO PBLICO ALVO ................................................................................ 30

3.2.1 DESCRIO DOS SEGMENTOS ................................................................................. 30 3.2.2 DADOS DEMOGRFICOS ............................................................................................. 30 3.3 TENDNCIA DE MERCADO ................................................................................................. 31 3.4 PARTICIPAO PRETENDIDA NO MERCADO ............................................................... 32 3.5 CONCORRNCIA ................................................................................................................... 32 3.5.1 Anlise dos principais concorrentes .............................................................................. 33 3.6 DIFERENCIAL COMPETITIVO ............................................................................................. 33 3.7 METAS ESPECIFICAS: Mercado ......................................................................................... 34

4.

MARKETING ................................................................................................................................. 34

4.1 POLTICA DE PREOS ......................................................................................................... 34 4.2 CANAIS DE DISTRIBUIO ................................................................................................. 35 4.3 SERVIOS AOS CLIENTES (venda e ps-venda) ............................................................ 35 4.4 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES: Marketing ................................................................... 35

5.

FINANAS .................................................................................................................................... 36

5.1 Investimentos iniciais .............................................................................................................. 36 5.2 Demonstraes Financeiras .................................................................................................. 36 5.2.1 Demonstrao de Resultados ........................................................................................ 36 5.2.2 Estimativa de receitas mensais ...................................................................................... 37 5.2.3 Detalhamento de Pessoal ............................................................................................... 37 5.2.4 Taxas e Impostos ............................................................................................................. 37 5.2.5 Despesas Mensais ........................................................................................................... 38 5.2.6 FLUXO DE CAIXA ............................................................................................................ 38

6.

PLANO ESTRATGICO DE LOGSTICA .................................................................................... 39

6.1 Centro de Distribuio e Estratgia de localizao ............................................................ 39 6.2 Movimentaao e Armazenagem ............................................................................................ 39 6.3 Tecnologia para planejamento e Operaes Logsticas ................................................... 40

CONCLUSO ....................................................................................................................................... 41 REFERNCIAS ..................................................................................................................................... 42 ANEXOS ............................................................................................................................................... 44

Layout ....................................................................................................................................... 44 Dossi Tcnico Gerenciamento de resduos em oficinas automotivas ...................... 44

INTRODUO

A diversidade de itens e acessrios existentes no mercado de autos podem deixar os amantes dessa modalidade loucos para adquiri-los, ficam atentos para toda novidade que surge no mercado, e dispostos a pagar qualquer valor para incrementar sua moto. O mercado de autopeas bastante competitivo, a cada dia surgem novas lojas especializadas nesse ramo, a demanda grande, e a procura mais ainda, pois a todo momento necessrio fazer troca de peas, manuteno, reparos em geral. Este projeto tem a finalidade de apresentar um plano de negocio referente a abertura de uma empresa. A empresa comercializar peas e acessrios em geral para motocicletas alm de oferecer servios de troca de peas, manuteno, e servios de reparo em motos de um modo em geral. O presente estudo ajudar a estruturar as principais concepes e alternativas para uma anlise correta de viabilidade do negcio, proporcionando uma avaliao econmica financeira antes de colocar em prtica a nova ideia, reduzindo assim, as possibilidades de se inviabilizar um negcio e desperdiar recursos e negcios. Portanto, faz-se necessrio saber quais so as oportunidades que podem ser percebidas neste novo empreendimento, analisar o mercado em potencial, identificar os concorrentes, escolha de local e espao fsico, verificar seus pontos fortes e fracos, relacionar servios/produtos que sero oferecidos, definir uma estratgia competitiva, entre outros. A partir desses itens se faz necessrio a importncia de se obter um plano de negcios para implantao de uma nova organizao.

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SUMRIO EXECUTIVO

Enunciado do projeto A empresa TECH MOTO se especializar na venda de peas e acessrios para motos, servios de manuteno e reparo em geral, estar localizada na av. Max Teixeira, bairro cidade nova, em um lugar estratgico com bastante movimentao. As informaes contidas nesse plano de negcio, como informaes sobre o empreendimento, os produtos e servios, marketing e projees financeiras foram fundamentais para o conhecimento do mercado de motopeas. A empresa visa atender a todas as classes sociais, com intuito de fornecer todo o servio especializado para venda, troca e reparos de seus veculos.

Empreendedores Alm da paixo por moto, os scios possuem uma longa experincia na rea de vendas e servios do ramo, tiveram a viso de criar uma empresa para se tornarem diferenciados e competitivos, atuando com responsabilidade e bom atendimento, com qualidade e excelncia nos servios e certificao de peas e equipamentos.

Produtos, Servios e Tecnologia. A empresa quer oferecer a seus clientes, produtos com certificao, de fornecedores confiveis, com preos acessveis. Servios com garantia de retorno troca de peas e acessrios, manuteno preventiva e corretiva, reparos entre outros. Oferecer tambm servios de informaes sobre o estado da moto, sem o cliente precisar ir oficina, mantendo-se informado.

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Mercado potencial A estratgia de localizao visando atender a gama de motocicletas que rodam na cidade de Manaus, o bairro de localizao estratgico, pois onde se encontra o maior nmero de motocicletas da cidade. O mercado de motopeas e oficina para motos, nunca est defasado, a venda de motos aumenta a cada dia, e mais novos adeptos da modalidade se faz presente neste mercado, com a nova modalidade de transporte de mototaxistas presente na cidade, se faz necessrio a todo momento fazer reparos e manutenes em seus veculos.

Necessidade de financiamento Os recursos iniciais saram dos prprios scios, e demais fontes de financiamento surgiram dos prprios rendimentos da empresa.

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FUNDAMENTAO TERICA

1. PLANO DE NEGCIO

Cunha e Ferla (1997, p 73), neste sentido, afirmam que plano de negcios nada mais que a formalizao de todo um conjunto de dados e informaes sobre o empreendimento futuro, definindo suas principais condies e caractersticas, o que possibilita uma anlise de viabilidade, bem como de seus riscos, facilitando assim sua implantao. Para Holanda (1975, p. 97), o processo de elaborao de projetos tem grande importncia como instrumento tcnico administrativo e de avaliao econmica, tanto do ponto de vista privado como do ponto de vista social. Sob a tica do empresrio privado, o projeto representa, de um lado, o procedimento lgico e racional que substitui o comportamento intuitivo e emprico que geralmente utilizado para as suas decises de investimento e, de outro, o mecanismo de avaliao econmico dos efeitos diretos dessas decises, em termos de rentabilidade ou eficincia da aplicao de recursos. Segundo Degen (1989, p. 17-18), o sucesso na elaborao de um negcio prprio depende do desenvolvimento de trs etapas: a primeira consiste em identificar a oportunidade de negcio e coletar informaes sobre ele. Uma segunda etapa consiste em desenvolver o conceito de negcio, atravs da coleta de informaes, identificao dos riscos, do levantamento de experincias similares e do potencial de lucro e crescimento, atravs dos quais se definira a estratgia competitiva que ser adotada. Por ltimo, a implementao do empreendimento, que se inicia pela elaborao do negocio, pelo levantamento das necessidades de recursos, bem como por suas fontes, at sua completa operacionalizao.

1.1 Estrutura do plano de negcio

O plano de negcio composto por vrias sees que se relacionam e permitem um entendimento melhor do negcio. Segundo Dornelas (2001. P.99), no existe uma estrutura rgida e especifica para se escrever um plano de negcio, pois para o

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autor, cada negcio tem sua particularidade e suas semelhanas, sendo impossvel definir um modelo padro para plano de negcios. Biagio e Batocchio (2005, p. 10), a estrutura de plano de negcios deve ser descrita da seguinte forma: Capa ndice Sumrio Executivo Empreendimento (Descrio da empresa) Produtos e Servios Analise de Mercado Plano de Marketing Plano financeiro Anexos

2. EMPREENDEDORISMO E EMPREENDIMENTO

O empreendorismo ultimamente vem se destacando, pois cada vez mais pessoas buscam a independncia atravs da criao de suas prprias empresas, auxiliando, assim, o desenvolvimento da regio e do pas. Degen (1989, p.9) destaca que a riqueza de uma nao medida por sua capacidade de produzir, em quantidade suficiente, os bens e servios necessrios ao bem estar da populao. Por esse motivo, acredita-se que o melhor recurso de que se dispe para solucionar os graves problemas socioeconmicos pelos os quais o Brasil passa a criatividade dos empreendedores, atravs da livre iniciativa, para produzir esses bens e servios. A questo de independncia, onde a capacidade de trabalhar livremente outra compensao de um empreendimento prprio. O ser humano que busca como alternativa profissional uma atividade empreendedora, tem como principal

caracterstica o desejo de independncia, buscando uma libertao da rotina, monotonia e de empregos no desafiadores. (Longeneker et al. 1997, p. 7). Degen (1989, p. 5), destaca que todo negcio iniciado explorando-se uma nova oportunidade identificada pelo empreendedor no mercado. A habilidade em evitar o

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rpido esgotamento da oportunidade, promovendo sua ampliao at se obter um negcio estabilizado representa o sucesso neste estgio. A maioria dos negcios comea explorando um nicho de mercado, porm, para crescer, devem vencer as barreiras do esgotamento do nicho, isto , expandir-se para alm dos limites dessas barreiras. Conforme aponta Degen (1989, p. 9), o empreendedor deve diversificar, buscando sempre novas alternativas e diferenciais onde possa se destacar e assim possa ter um bom diferencial competitivo. Barmey (1991, apud Brush, Greene e Hart, 2002), afirma que os recursos da empresa so nicos, raros e valiosos, no podendo ser limitados. Entretanto, constituem fonte de capacidades essenciais que podem levar a vantagem competitiva. Construir uma base de recursos iniciais em um novo empreendimento requer que os recursos sejam identificados, reunidos e adquiridos para atender a oportunidade percebida, antes que sejam alocados para se adequarem estratgia do produto e mercado (Penrose, 1959 apud Brush, Greene e Hart, 2002, p. 21).

3. PRODUTO

Segundo Mccarthy e Perrault Jr (1997, p. 78), o produto tudo o que ser ofertado pela empresa ao seu consumidor alvo, podendo ser um bem fsico, um servio ou um composto de ambos. Para isso, o primeiro fator que deve ser considerado o prprio produto, sua exigncia pelo mercado, sua natureza, atributos, desenho e aparncia. Com isso, posicionar o produto no mercado, segundo Dornelas (2001, p. 149) direcionar o produto para atender as expectativas e necessidades do cliente alvo escolhido, no segmento do mercado definido. A empresa procura estabelecer a imagem do produto para seus clientes de forma que se torne mais atraente do que da concorrncia. Dolabela (1999, p. 49) afirma que devero estar definidos, alm dos aspectos funcionais, vrios atributos, como marca, nome do produto, logomarca, ou seja, o mix do produto e/ou servios.

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3.1 Pontos Fortes e Pontos Fracos.

Segundo definio de Oliveira (1991, p. 64) ponto forte a diferenciao conseguida pela empresa que lhe proporciona uma vantagem operacional no ambiente empresarial. J no ponto fraco uma situao inadequada da empresa que lhe proporciona uma desvantagem operacional no ambiente empresarial. A matriz SWOT vem do ingls e representa as iniciais das palavras Strenghts, Weaknesses, Opportunities e Threats ou seja, Foras, Fraquezas, Oportunidades e Ameaas. Nesta consolidam-se todos os aspectos relevantes do negcio, tais como: cliente, mercado, ambiente competitivo, risco no negcio, ambiente, legislao, competncias internas e capacitao dos fornecedores (ROSSATO, 1996, p. 140). Colaborando com Rossato (1996), Oliveira (1911, p. 67) afirma que o objetivo da SWOT definir estratgias para manter pontos fortes, reduzir a intensidade de pontos fracos, aproveitando oportunidades e protegendo-se das ameaas. Diante da predominncia de pontos fortes ou fracos e de oportunidades e ameaas, podem-se adotar estratgias que buscam a sobrevivncia, manuteno, crescimento ou desenvolvimento da organizao.

4. MERCADO

Kotler (1991, p. 64), define pesquisa de mercado como o instrumento que liga o consumidor, o cliente e o pblico profissional de marketing atravs da informao que utilizada para identificar e definir oportunidades e problemas de marketing. No estudo do mercado verificam-se as informaes necessrias para a definio dos parmetros adequados para a realizao do empreendimento. Pois atravs deste instrumento h possibilidade de pesquisadores em identificar a existncia ou no de sucesso do novo empreendimento, segundo Cazarotto (2002, p. 89-91). Kotler (1994, 238-239), expe que as empresas devem realizar levantamentos para poder identificar as atitudes e comportamento dos consumidores. E posteriormente realizar com o intuito de remover as variveis altamente correlacionadas, e o desenvolvimento do perfil das populaes estudadas para poder descobrir seus hbitos e atitudes.

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Para enfatizar, Cobra (1992, p. 279), defende que se medir e identificar um segmento para poder definir claramente o segmento no qual a empresa pretende atuar, selecionando os potenciais clientes. Kotler (1994, p. 28), completando a afirmao acima, demonstrando que o tamanho do mercado esta extremamente relacionado com o nmero de pessoas que tem a mesma necessidade de produtos e/ou servios, e esto dispostos a pagar para obtlos. Cobra (1992, p. 277-278), e Cazarotto Filho (2002, p. 91-92), demonstram que h forte ligao do sucesso da empresa com o segmento de mercado onde ela atua ou pretende atuar, sendo que para o sucesso ocorra fundamental que a empresa estude os seus potenciais clientes e concorrentes. Na viso de Kotler (2000, p. 56), muitas empresas possuem como a primeira tarefa conquistar os clientes, ou seja, o cliente a pessoa mais importante para uma empresa. O autor afirma que a escolha do cliente vai de fronte a empresa que propicie o maior valor, procurando maximizar o valor atravs dos limites impostos pelos custos envolvidos pela procura, limitaes de conhecimento, mobilidade e receita. Gerando assim, uma expectativa de valor e agindo com base nela. Kotler (2000, p. 58), salienta que as empresas precisam estar atentas a satisfao dos clientes, por que a satisfao dos clientes de modo geral depende do desempenho em relao s expectativas geradas pelo produto ou servio oferecido. Para concluir, Kotler (2000, p. 59) salienta que as empresas nas quais possuem o cliente como seu centro, as satisfaes deles a sua principal meta e uma ferramenta mercadolgica, no entanto aquelas empresas que conquistam alto ndices de satisfao dos clientes demostram ao seu mercado-alvo. Para Kotler (2000, p. 36) a concorrncia refere-se a todas as ofertas e substitutos potenciais que pode considerar um comprador. A empresa deve descobrir o mximo possvel de informaes sobre os seus concorrentes, e comparando constantemente No entendimento de Kotler e Armstrong (2003, p. 486) a identificao dos concorrentes parece ser uma tarefa fcil para uma empresa, pois elas definem como sendo concorrentes as empresas que oferecem produtos ou servios semelhantes, e praticamente com o mesmo preo para o mesmo pblico. Mas na realidade as empresas possuem uma amplitude muito mais de concorrentes do que imagina.

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5. MARKETING

O plano de marketing constitui uma importante tarefa da alocao de recursos e de formulao de estratgias em funo dos objetivos empresarias e de marketing. O plano uma organizao sistmica e aes programadas para atingir os objetivos da empresa no tempo e no espao atravs do processo de anlise, avaliao e seleo das melhores oportunidades de mercado. O plano no deve ser confundido com a previso, embora previso seja parte necessria e importante dos procedimentos a serem desenvolvidos, uma vez que o planejamento tem a ver com o futuro (COBRA, 1993, P. 148). O marketing tem como principal responsabilidade alcance do crescimento em receitas lucrativas para a empresa. Ele dede identificar, avaliar e selecionar as oportunidades de mercado e estabelecer as estratgias para alcanar proeminncia, seno domnio, no mercado alvo, finaliza Kotler (1999, p. 32). Segundo Mori (1988, p. 131) o preo considerado hoje como uma das variveis que compem o binmio do sucesso de qualquer empresa. Assim, preo baixo e alta qualidade so passos para uma boa politica de marketing. O preo talvez seja a maneira mais tangvel de se agir no mercado, pois pela politica de preos a empresa pode criar demanda para os produtos segmentar o mercado, definir a lucratividade da empresa, mudar a penetrao do produto no mercado, sempre tendo como referencia o valor que o consumidor v no produto e no o preo que a empresa acha que deva ter. (DORNELAS, 200, P. 150). Para Longenecker et al (1997, p. 217) demonstram que num empreendimento indispensvel uma boa localizao. E em contra partida, se a empresa possui bons financiamentos e habilidades nos negcios, mas se no estiver em uma boa localizao, pode ter um pssimo retorno de seus investimentos. Kotler e Armstrong (2003, p. 346) complementam que a localizao da empresa fundamental para a sua capacidade de atrair clientes e salientam que custos de aluguel, construo, instalaes podem gerar um impacto nos lucros da empresa. Na viso de Kotler e Armstrong (2003, p. 400) promoo tem por finalidade estimular a venda de um produto ou servio, salientam que as promoes devem construir relacionamentos com os clientes, no apenas em vendas momentneas, mais criar vnculos com seus clientes.

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De acordo com Longenecker et al (1997), um plano de negcios deve tratar do espao em que a empresa ser instalada. Com isso, ao fazer o planejamento inicial, o empreendedor deve avaliar as instalaes para que no haja desperdcio de espaos, deve-se adequar o ramo de negcio ao espao escolhido para que tenha eficincia na disponibilidade de produtos e servios.

6. FINANAS

Gitman (1997, p. 37) observa que todo tipo de negcio envolve um capital necessrio para o seu desenvolvimento. Esse investimento inicial depende da necessidade do negocio e da capacidade de investimento do empreendedor. Com isso, o planejamento financeiro uma ferramenta fundamental a qualquer empreendimento, o mesmo pode ser comparado a um mapa, pois fornece direo, controle e coordenao as empresas, para que estas alcancem seus objetivos. Holanda (1975, p. 225) afirma que, do ponto de vista econmico, pode-se considerar como custo todo e qualquer sacrifcio feito para produzir um determinado bem, desde que seja possvel atribuir um valor monetrio a esse sacrifcio. Os custos podem ser classificados de vrias maneiras, levando em considerao os objetivos que se tem em vista. As ferramentas de controle financeiro possuem a finalidade de informar como esta a gesto financeira da empresa. O empreendedor baseado em um controle financeiro slido pode identificar novas oportunidades de investimento de acordo com Hoji (2000, p. 355-357). O balano patrimonial, de acordo com Gitman (1997, p. 72), representa a demonstrao resumida da posio financeira da empresa em determinada data. Essa demonstrao confronta os ativos da empresa com suas fontes de financiamento. Na viso de Gitman (1997, p. 71), o demonstrativo de resultados tem como objetivo o fornecimento dos resultados das operaes da empresa durante um perodo especifico. Braga (1989, p. 52) complementa que atravs da analise do demonstrativo de resultado pode-se confirmar se houve lucro ou prejuzo no exerccio da empresa.

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1.

O EMPREENDIMENTO

1.1 DADOS DA EMPRESA Este plano de negcio tem a finalidade de apresentar um estudo para a abertura de uma empresa. Tendo como razo social o nome TECH MOTO. A empresa ir comercializar produtos incluindo acessrios e peas de reposio e servios de conserto para motos. A empresa optar inicialmente pelo Super Simples, regime diferenciado de tributao para Microempresas com faturamento inferior a R$ 240.000,00. Ser gerenciada por duas pessoas e contar com um apoio tcnico de at cinco pessoas inicialmente. O pblico alvo da empresa ser os motociclistas em geral.

1.2 DADOS DOS DIRIGENTES A Tech Moto contar com a administrao de dois scios.

Anderson Barbosa de Souza:

Formado em Gesto de Logstica, pela Universidade Paulista - UNIP em Manaus, com vrios cursos tcnicos profissionalizantes, com uma longa experincia no ramo de vendas de peas para veculo de duas rodas.

Clovis Almeida Vieira:

Bacharel em Administrao, com longa experincia no ramo de administrao de empresas e servios contbeis.

1.3 DEFINIO DE NEGCIO

A TECH MOTO se especializar na venda de variados tipos de peas de reposio para diversos modelos de motos atuante no mercado, e oferecer o servio de oficina com atrativos diferenciados para fidelizar a parceria com seus clientes e atualizando cada vez mais o seu cartel de clientes.

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Com uma viso diferenciada do mercado atual os scios pensaram em no s criar mais uma empresa do ramo automobilstico de duas rodas, mais em lanar uma empresa que cause um diferencial, com uma srie completa de servios proativos, incluindo a otimizao de desempenho, modernizao e suporte operacional, com qualidade garantida.
Para garantir um mercado cada vez mais abrangente para seus produtos, as empresas devem organizar as foras de vendas e definir seus objetivos. Os objetivos da fora de venda devem ser pautados dentro da realidade e caracteristicas dos Mercados-Alvos em que atuam e na posio almejada dentro dos mesmos.(Portal do Administradores, 2004).

1.4 FONTES DE RECEITA

O capital necessrio para a abertura da empresa Tech Moto vir dos scios, podendo contar ainda com necessidades de financiamento por parte de terceiros.

Sua principal fonte de renda vir da venda de servios e produtos para manuteno preventiva e preditiva, podendo ser, de acordo com o contrato firmado com o cliente, o reparo parcial, ou total do veculo de duas rodas.

1.5 NECESSIDADE DO MERCADO A SER ATENDIDA

A Lei geral das Micro e Pequenas empresas estabelece a prioridade em licitaes, para empresas de pequeno porte, nas compras at R$ 80.000,00.

O nicho de mercado no qual a Tech Moto pretende atingir formado por empresas privadas, um mercado exigente, pois os clientes buscam os mais diversos tipos de produtos para a maior variedade de modelos de motos presentes no mercado.

Para melhor atender seus clientes e propulso a novos e futuros clientes, na cidade de Manaus e demais regies, a TECH MOTO ampliou seu centro de servios e investe em diversidade de peas e mo de obra altamente capacitada.

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O diferencial de atendimento aos seus clientes esta em firmar um contrato de garantia para todos os servios prestados, tanto na troca de peas, quanto a manuteno de sua moto.

1.6 CENRIO FUTURO PARA O MERCADO

Para os scios da empresa Tech Moto, o que atrairia uma diversidade de clientes seria o preo de produtos, qualidade no atendimento e rapidez na liberao de peas e servios, prazo de entrega para servios de manuteno, as principais oportunidades de negcios no mercado de produtos e servios para motos esto ligados no diferencial de novos prestadores da rea.

O diferencial da Tech Moto ser justamente esse de trabalhar com prazo de entrega mais rpidos, com servios de qualidade e garantia de retorno, com comodidade para clientes que esperam pela manuteno de sua moto, melhor atendimento, diversidade de peas e produtos a disposio.

Hoje esse mercado de autopeas est matizado pela constante procura e taxados pela concorrente oferta. O diferencial da empresa Tech Moto ofertar um servio especializado de mecnica de motos, onde obtero um atendimento diferenciado com conforto e satisfao.

1.7 MISSO

Prestar servios de manuteno e reparos de motos que adicionam valor a seus clientes com servios de qualidade, com responsabilidade social e preservao do meio ambiente.

1.8 VISO

Estar consolidada nos prximos 03 anos como uma empresa lder em servios de manuteno e reparo de motos, prestando servios com rapidez e qualidade, atendendo as expectativas de nossos clientes.

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1.9 VALORES

tica:Tratar com respeito todo e qualquer individuo seja ele representado por pessoa ou empresa, seja cliente, funcionrio ou concorrente. Qualidade: Fazer sempre o melhor, bem feito e com tal qualidade para que no gere retrabalho. Responsabilidade: Conciencia que o melhor sempre depende de mim.

1.10 ANLISE SWOT

Oportunidades 1. Rpido atendimento: Na maioria das vezes o cliente precisa de atendimento emergencial, a Tech Moto possui uma Logstica eficiente para atender seus clientes nesses casos. Ambiente Externo 2. Atendimento especializado: O cliente tem a segurana de contar com uma equipe preparada altamente qualificada. 3. Novos investimentos na rea de T.I: Sistemas informatizados de rpido acesso. Ameaas 1. Demora no atendimento e falta de peas para atender seus clientes.

2. Concorrncia de outras empresas prestadoras dos mesmos servios e produtos. 3. Pirataria de peas de reposio.

4. Prestao de servios: Prestar servios com alta qualidade para fidelizar seus clientes. Ponto forte 1. Ampliao do centro de servios de forma a melhor atender as necessidades aos clientes. Ambiente interno 2. Aquisio de novos equipamentos ampliando assim a oferta de novos servios especializados.

4. Prestao de servios com baixa mo de obra.

Ponto fraco 1. Dificuldade na capacitao de mo de obra especializada.

2. Necessidade de conhecimento de lngua estrangeira pelos tcnicos, pois a maioria dos manuais equipamentos de peas no so nacionais. 3. Falta de pessoal capacitado para manuteno de motos.

3. Mo de obra altamente qualificada garantindo confiana e qualidade na execuo das atividades.

Quadro 01. Analise SWOT. FONTE: Kenneth Corra,2007

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1.10.1 FATORES CRTICOS E DE SUCESSO.

(+)(+) O principal objetivo conquistar mais clientes para sua cartela, e para conquistar esse objetivo, ser necessrio investir. Em mdio prazo, a empresa pretende consolidar-se no mercado, atuando com referencia em vendas de peas para motos, e ampliando seus servios de oficina. (-)(-) A necessidade de alto volume de investimentos iniciais aliada a no disponibilidade de recursos o principal problema do empreendimento. (-)(+) A estratgia para superar as dificuldades que possam surgir, esta atrelado a desafiadora vontade de manter-se no mercado com competncia e dinamismo.

1.11 INFRAESTRUTURA

1.11.1 RECURSOS FSICOS

A Tech Moto ter uma estrutura enxuta, pois se trata de uma micro empresa em fase de aplicao, est instalada em uma rea alugada no total de 240 m dividida da seguinte forma: - Recepo - Loja - rea de servio/Oficina - Administrativo

200 m destinada rea tcnica de servios e vendas. 40 m destinados rea administrativa.

1.11.2 RECURSOS HUMANOS

A empresa contar com uma pequena equipe, pois de inicio o setor administrativo ser regido pelos scios proprietrios, ficando dividido conforme tabela abaixo:

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FUNO Recepcionista Auxiliar Mecnico Gerente Operacional Gerente ADM Total:

Quadro 02. Recursos Humanos

QTD 01 01 01 01 01 05

MDIA SALARIAL R$ 700,00 R$ 800,00 R$ 1.800,00 R$ 2.200,00 R$ 2.200,00 R$ 7.700,00

1.11.3 RECURSOS TECNOLGICOS

Para melhor atender seus clientes a Tech Moto disponibilizar de recursos com sistemas informatizados, de cadastro de seus clientes, onde ficar um histrico da passagem do mesmo na loja, disponibilizar tambm um site para acesso de informaes, no caso de seu veculo ficar para reparo, telefones para contato, servios de informaes inteligentes, para avis-lo diariamente sem que o cliente precise ficar se deslocando at a loja para saber de sua moto. As estratgias tecnolgicas so baseadas em investimentos de tecnologia de ponta, inovadoras.

1.12 CRONOGRAMAS DAS ATIVIDADES: Empreendimento

TECH MOTO
ATIVIDADE
AMPLIAO E MODERNIZAO DA LOJA ALUGADA COMPRA DE MOBILIAS COMPRA DE NOVOS EQUIPAMENTOS INICIO DE NOVAS CONTRATAES DIVULGAO DA LOJA E SERVIOS Quadro 03. Cronograma Empreendimento Ano implantao.

MS/ANO 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

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2.

PRODUTOS & SERVIOS

2.1 Sumrio: PRODUTOS & SERVIOS

Os produtos que sero oferecidos pela empresa Tech Moto so dos mais diversos. Com um mix de produtos que abranger peas de reposio e acessrios que atender todas as marcas existentes de moto no mercado. Alm dessa infinidade de peas e acessrios a empresa oferecer a seus clientes, o servio de troca, reparo e manuteno das mesmas, passando para o cliente total confiana da nacionalidade de seus produtos, dando garantia das peas e servios e atraindo a confiana do seu cliente. Com isso a Tech Moto espera aumentar seu cartel, ganhando mercado.
No entanto, satisfazer as necessidades dos clientes em uma sociedade globalizada no tarefa fcil, afinal h uma grande diversidade de valores, culturas, informaes e recursos, sendo necessrio analisar cuidadosamente a melhor maneira de introduo no comrcio, e adequar produtos globais a mercados locais, usando todos os recursos e talentos para criar formas atrativas de atender as demandas e aos desejos dos clientes.(COBRA, 2000).

2.2 DESCRIO DOS PRODUTOS E SERVIOS

Os produtos comercializados pela empresa Tech Moto sero:

- Acessrios: dos mais variados tipos, marcas e modelos como, adaptadores, sensores, adesivos de proteo, alarmes, cadeado, cabos, capa para moto, capa para banco, capuz, capacete, chaveiros, fitas, ferramentas, friso para rodas, banco, intercomunicador, protetor de console, rampa e macaco hidrulico, protetor de tnis, Touca/Gorro, Protetor disco/guido/quadro/suspeno, antena, alas de bagageiro, pneus, aros, cotoveleira, culos, botas, blusas, entre outros.

- Peas: acionador, rel de partida, amortecedores, anel, aro farol, aro, arruela, parafusos, porca, pinho, balana, bateria, barra estabilizadora, bengala, cilindro esterno, biela, bloco, vidro, pisca, bobina, borrachas, brao oscilante, brao freio, buchas, buzina, cabos, cavalete, cilindros, painel, chicote, colas, coletor de

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admisso, condutor de ar, coluna de direo, correntes, correia, tensor, cubos, espelhos, disco de freio/embreagem, eixos, engrenagem, escapamento, espelho retrovisor, estator, filtros, fusvel, guido, carenagem, ignio, tampa de tanque, interruptor de luz/partida/emergncia, juntas, kit chaves, kit conversor, kit transmisso, lameira, lmpadas, biodo, lentes, lanterna, manete, roldana, molas, medidor de leo/combustvel, motor de partida, leos, fluidos, pastilha de freio, pedais, pisto, anis, cilindro, placas, presilha, protetores, raios, carburador, injeo eletrnica, reservatrio leo/freio, retentores, rolamento, stribo, tanque, travas, mangueiras, velas, velocmetro, volantes, paralama, entre outros.

- Servios: Manuteno preventiva e corretiva, alinhamento, balanceamento, troca de peas, troca de leo, regulagens, ajuste, limpeza, suspenso, eltrica, entre outros.

A Tech Moto oferecer tambm a seus clientes enquanto aguardam pelo reparo de sua moto, um sala para descanso com TV e internet Wi-Fi liberada.

2.3 SISTEMAS DE QUALIDADE DE PRODUTOS

Hoje, qualquer que seja o mercado de atuao a qualidade dos produtos oferecidos deixou de ser um diferencial para ser um atributo fundamental para a sobrevivncia das empresas. A Tech Moto ter como compromisso prover total confiabilidade em seus produtos e servios, garantindo satisfao de seus clientes.

As organizaes que no cumprem com os requisitos combinados so rejeitados pelos seus clientes e m vistta pelos seus funcionrios. As organizaes devem prestar ateno qualidade, pois ela no acontece espontaneamente.(PHILIP CROSBY, 2001).

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2.4 NORMAS E REGULAMENTOS TCNICOS

A quantidade de normas e regulamentos legais a serem cumpridos depende do produto e servio oferecido pelas empresas, o ramo de atividade que a Tech Moto atuar, atender com vigor a todas essas normas. No se pode querer demonstrar a seus clientes uma imagem de empresa atuante se a mesma no atua com seriedade suas especificaes. Algumas das normas regulamentadoras que regero a empresa Tech Moto: NR 01 Normas Regulamentadoras de SST Disposies gerais; NR 06 Equipamento e Proteo Individual - EPI; NR 10 Segurana em Instalaes e Servios em eletricidade; NR 12 Mquinas e Equipamentos; NR 15 Atividades e Operaes Insalubres; NR 16 Atividades e Operaes perigosas; NR 20 Lquidos e combustveis inflamados; NR 23 Proteo contra incndios; NR 25 Resduos industriais; NR 26 Sinalizao de Segurana; NR 33 Segurana e Sade nos trabalhos em espaos confinados. ABNT/CB-05 Comit Brasileiro Automotivo

2.5 REGISTROS NECESSRIOS

A empresa ser inscrita em todos os rgos Municipais, Estaduais e Federais para comercializao e atuao de servios: - Registro na Junta Comercial; - Registro na secretaria da Receita Federal para obteno do CNPJ; - Registro na Prefeitura de Manaus para inscrio Estadual e Municipal; Licena de Operao, Certido do Corpo de Bombeiros, Alvar de Funcionamento; Relatrio Ambiental Simplificado RAS.

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2.6 ALIANAS ESTRATGICAS

A empresa pretende fechar contrato com a maior diversidade de fornecedores para suas peas e equipamentos, frisando qualidade e presena no mercado, como:

Carburadores e componentes. Roda livre. Eltrica, injeo eletronica, freio, ignio e palhetas. Sapata e pastilha de freio. Amortecedor,bandeja de suspenso, brao, feixes de mola. anis. Protetor, cera, pasta, purificador de ar. Solda e p para radiador. Kits em geral, alavancas do cmbio, bieletas. Injeo, carburadores e compononentes. Lmpada (torpedo,farol) Abraadeiras. Juntas. Filtros em geral. Fitas em geral.

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2.7 CRONOGRAMA DE ATIVIDADE: Produtos e Servios

TECH MOTO
ATIVIDADE Fechamento de contrato com fornecedores Recebimento de Produtos e Equipamentos Organizao Interna da loja Inaugurao da Loja Comercializao Pesquisa de satisfao
Quadro 04. Cronograma de atividade: Produtos e Servios.

MS/ANO 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

3.

O MERCADO

3.1 SUMRIO: Mercado

O volume de vendas no mercado de motocicletas no pas tem se destacado pela procura constante de homens e mulheres que aderem cada vez mais ao uso de motos. Os grandes congestionamentos nas cidades tambm contribuem pela procura por motos, em contra partida nos municpios menos populosos, a facilidade de locomoo que se torna o fator chave para adeso, segundo a ABRACICLO (Associao Brasileira dos Fabricantes de Motocicletas, Ciclomotores, Motonetas e Similares), S no ano de 2010 houve um aumento de mais de 700% nas vendas de motos em todo o Brasil, e a frota brasileira atualmente equivale a 7,6 milhes de motos rodando pelas ruas do pas. Com isso a disputa pelo mercado de autopeas no Brasil nunca foi to acirrada, com o crescimento anual de venda de motos, cresce a procura por lojas especializadas e oficinas que ofeream o maior sortimento de peas e qualidade de servios especializados.

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3.2 IDENTIFICAO DO PBLICO ALVO

O interesse por motocicletas hoje no mais exclusividade masculina, mulheres tambm esto aderindo praticidade que elas oferecem aqum do preconceito que ainda possam existir, as mulheres tem visto neste meio a soluo para locomoo, alm de ser econmico, e fcil de estacionar. E na grande maioria homens e mulheres dedicam tempo e dinheiro para o embelezamento e manuteno de suas motos, com isso cresce o interesse por procura de lojas de autopeas com o maior sortimento, qualidade e segurana dos produtos e servios.

3.2.1 DESCRIO DOS SEGMENTOS

O mercado de autopeas e oficina para motos vem se destacando pelo fato de as concessionrias autorizadas agregarem um alto valor para peas e servios, fazendo com isso que cada vez mais os donos de motocicleta procurem o mercado paralelo desse servio. Ao pesquisar, o consumidor chega a encontrar diferenas absurdas de preo de peas entre as concessionrias e o mercado paralelo, mas muitas vezes as lojas no vendem produtos originais e acaba perdendo clientes para concessionria, esta por sua vez, perde nos servios, pelo alto valor cobrado na mo de obra especializada, atraindo mais cliente para o mercado paralelo de oficinas.

3.2.2 DADOS DEMOGRFICOS

Quando o assunto moto ou carro e envolve oficina mecnica, compra de peas e tambm acessrios, imagina-se logo a figura de um homem de meia-idade, de relativo poder econmico, como modelo de ciente para esse mercado. No entanto, no isso que mostram os dados obtidos atravs de pesquisa realizado pelo IBOPE, que ressalta a importncia de se ter em mos informaes fundamentadas, e no apenas baseadas em analises empricas. Um nmero de participaes de homens e mulheres cada vez mais jovens entram no grupo de estatstica para esse ramo de atividade. Conforme dados:

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Sexo

Classe Social

39,8% masculino feminino 60,2%

28,3%

5,2%
AB C DE 66,5%

Fonte: IBOPE (Set/09 a jan/09).

Faixa Etria

10,1%
21,5% 14,1% 20-24 25-34 35-44 45-54 55-64 21,1% 24,7%

Fonte: IBOPE (Set/09 a Jan/09).

3.3 TENDNCIA DE MERCADO

O mercado de autopeas no Brasil gira em torno da troca de veculos; o consumidor compra uma moto nova, vende antiga e quem compra a moto usada faz logo uma reviso, trocando, geralmente algumas peas ou at mesmo adicionando alguns acessrios extras. Com isso, afirma-se que o desempenho do setor esta diretamente ligada ao poder aquisitivo do consumidor. Com o sucesso da economia, e facilidade de crdito a populao, o crescimento pelo interesse de motos principalmente as de at 150 cilindradas que graas a sua agilidade no trnsito, seu excelente desempenho, e

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seu preo mais em conta, esta impulsionando fortemente os demais resultados do setor. O consorcio com suas baixas prestaes, tem sido uns dos responsveis em ampliar o acesso dos interessados a aquisio de motos. No por acaso que o faturamento do setor cresce a uma mdia anual de 30% no Brasil, gerando uma receita de mais de R$ 6 bilhes. Certamente que o aumento da produo de motos no pas representa uma excelente oportunidade de negcios no apenas para as revendas, mas tambm para oficinas. Em Manaus, nos ltimos trs anos houve um aumento de 44% o nmero de motociclistas na cidade, segundo dados do Departamento de trnsito do Amazonas (Detran-AM). Em maro de 2009 as motos na capital somavam 80 mil, nmero que saltou para 117 mil unidades no mesmo ms deste ano, equivalente a 21% da frota de veculos no Estado.

3.4 PARTICIPAO PRETENDIDA NO MERCADO

Ainda em 2012, a empresa pretende se firmar no mercado em parceria com fornecedores dos mais variados tipos de peas e servios, a fim de conquistar seu lugar no ramo de atuao.

3.5 CONCORRNCIA

Pelo aumento de nmero de motocicletas na cidade de Manaus, o nmero de empresas atuantes nesse setor tambm grande, tornando o mercado bastante competitivo, a cada esquina de uma rua praticamente se encontra uma loja de autopeas e/ou oficina mecnica para motos. Com essa diversidade de concorrentes na cidade voltado para a venda de peas, acessrios e servios de manuteno para motos. Os que possuem maior destaque cidade so: Honda Amazonas Motocenter Tecway Sundown Motos Grupo Marques Motopeas Souza Motos

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Mega Motos peas X-Motos Multimarcas Moto Stylu LMM Marque Motos Moto Sport Betinho Moto peas Moto Rios

3.5.1 Anlise dos principais concorrentes

- Qualidade dos produtos: todas elas oferecem produtos com qualidade e com certificao. - Preos: 60% das concorrentes apresentam um valor acima da mdia, as outras possuem preos mais acessveis s classes mais abastadas. - Participao do mercado: A Honda tem maior participao de mercado. - Pontos fortes: Todas elas apresentam tima localizao, com um bom atendimento, servios de entrega, telemarketing e endereo de internet. - Pontos fracos: a falta de peas acaba afetando na venda direta, fazendo com que alguns cientes, sem tempo de esperar, recorrem ao fornecedor mais prximo.

3.6 DIFERENCIAL COMPETITIVO

A Tech Moto tem o propsito de alcanar o patamar dos seus grandes concorrentes, oferecendo a mesma gama de produtos originais e com qualidade, trabalhando com uma poltica de preos acessvel, incluindo tecnologia eficaz de planejamento e operao logstica, com sistema de T.I atualizado e de fcil manuseio. Servios de oficina com rapidez e tempo de entrega rpida.

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3.7 METAS ESPECIFICAS: Mercado

TECH MOTO
ATIVIDADE
Dobrar o nmero de cientes. Conseguir uma melhor colocao no mercado Contratar mais pessoas Aumento das vendas Pesquisa de satisfao Quadro 05. Metas especficas: Mercado.Ano de implantao.

MS/ANO 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

4.

MARKETING

O marketing utilizado pela empresa TECH MOTOS explicita a estratgia a ser adotada em seus diversos aspectos, para que fique claramente visvel para os clientes as formas de trabalho da empresa. A divulgao da empresa ser feita atravs de panfletagem e de propagandas por meio de todas as mdias.

4.1 POLTICA DE PREOS

A estratgia de ganho de mercado utilizado pela empresa implica em uma politica de preos acessveis ao seu publico alvo, que so os motociclistas de um modo geral. Para a formao de preos dos produtos para venda foram utilizados os seguintes parmetros:

Preos praticados pelos concorrentes; Porcentagem de lucro bruto sobre os produtos; Custos dos fornecedores.

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4.2 CANAIS DE DISTRIBUIO

A empresa contar com um sistema informatizado para recebimento, controle e sada de seus produtos, onde todos os processos estaro interligados para que haja uma perfeita sintonia desde o processo de aquisio de matria prima at a as sada nas mos dos clientes. Um sistema informatizado de ERP imprescindvel para se ter um controle total dos gastos e investimentos na empresa, e evita que furos ocasionais possam acontecer.

4.3 SERVIOS AOS CLIENTES (venda e ps-venda)

Ao efetuar uma compra ou servio na loja o cliente contar com um sistema de cadastro nico, para que haja um feedback das atividades realizadas na empresa, ou seja, a TECH MOTOS ir fazer um histrico de visitao do modelo da moto e de seu dono, e todas as vezes que o cliente precisar voltar na empresa, no ser necessrio efetuar novo cadastro e ter um histrico dos servios que j foram realizados, disponibilizar tambm um servio de telemarketing com avisos e lembretes para manuteno futuras como troca de leo, entre outros. Desta forma, a empresa estar criando um vinculo com seus clientes e o mesmo poder contar com a confiabilidade e segurana dos servios.

4.4 CRONOGRAMA DE ATIVIDADES: Marketing TECH MOTOS

ATIVIDADE
Implementao de sistema informatizado Cadastro de novos clientes Atualizao de novos e antigos clientes Servios de Telemarketing Quadro 06. Cronograma de atividades, Marketing. Ano de implantao.

MS/ANO 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

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5.

FINANAS

5.1 Investimentos iniciais

Os investimentos iniciais demonstram toda a parte de produtos e equipamentos que sero usados na abertura da empresa e capital de giro. Os investimentos iniciais para comeo das atividades da empresa Tech Motos partiram das scias, com o valor aproximado de R$ 50.000,00 (Cinquenta mil reais). Nesse valor est incluso todas as despesas iniciais com instalaes, mveis, equipamentos, sistema informatizados, produtos de informtica, custo com a abertura da empresa e a projeo inicial de capital de giro da empresa. Para os demais investimentos sero analisados possveis emprstimos para financiamento de produtos como peas e acessrios.

5.2 Demonstraes Financeiras 5.2.1 Demonstrao de Resultados INVESTIMENTOS INICIAIS

Qtd Mveis e Equipamentos 02 Prateleiras de Ferro 01 Bancada 01 Esmeril 01 01 01 01 01 01 01 10 04 01 01 01 01 Compressor Morsa Painel de ferramentas completo Alinhador de rodas Elevador hidrulico para motos Mquina de Solda Balco Gales, Baldes, Demais utenslios. Cadeiras Computador Marca/Especificao Black e Decker Compressor CSL 15 BR/180 Trifsico BUGUIM2004 (3640) Valor+Frete R$ 900,00 R$ 1.800,00 R$ 180,00 R$ 3.900,00 R$ 469,00 R$ 3.300,00 R$ 1.920,00 R$ 1.790,00 R$ 292,00 R$ 900,00 R$ 500,00 R$ 450,00 R$ 1.200,00 R$ 300,00 R$ 2.100,00 R$ 350,00 R$ 700,00 R$ 20.000,00 R$ 3.500,00

Impressora Emissor de cupom fiscal Letreiro Abertura da firma/contador Estoque de peas Capital de giro Total 01

Bambozzi REF. Bambozzi-NM250 3m x 1,5m Diversos Simples/almofadadas CPU Celeron D420 1.60GHz512MB Epson Bematec MT 25 F12 Ao (1,20x1m) Diversos -

R$ 44.551,00

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DEPRECIAO: Tabela 01. Investimentos.FONTE: SEBRAE

Considerando 10 anos de vida til e 10% de valor residual:

Depreciao mensal R$ 98,64

5.2.2 Estimativa de receitas mensais

RECEITAS MENSAIS
Qtd Tipo de Produto/servio 30 Revises completas 140 Consertos em geral 120 Peas/vendidas Total 02 Tabela 02. Receitas. FONTE: SEBRAE Preo Unitrio R$ 80,00 R$ 40,00 R$ 25,00 Valor R$ 2.400,00 R$ 5.600,00 R$ 3.000,00

R$ 11.000,00

5.2.3 Detalhamento de Pessoal

Recursos Humanos Qtd 1 1 1 1 1 Funo Recepcionista Auxiliar Mecnico Gerente Operacional Gerente Administrativo Salario Mensal R$ 700,00 R$ 800,00 R$ 1.800,00 R$ 2.200,00 R$ 2.200,00 Subtotal= Encargos (37,5%) Valor R$ 700,00 R$ 800,00 R$ 1.800,00 R$ 2.200,00 R$ 2.200,00 R$ 7.700,00 R$ 2.875,00 R$ 10.587,50

Total 03 Tabela 03. RH FONTE:SEBRAE

5.2.4 Taxas e Impostos

TAXAS E IMPOSTOS
% Item Base 6,0% Supersimples servios R$ 6.300,00 4,0% Supersimples - comrcio R$ 400,00 11,0% Encargos Pr-labore R$ 1.500,00 01 Taxa de publicidade- panfletos R$ 16,57 o milheiro 01 Taxa de Publicidade- Letreiro Total 04 Tabela 04. Taxas e Impostos FONTE: SEBRAE Valor R$ 378,00 R$ 96,00 R$ 165,00 R$ 16,57 R$ 4,75 R$ 660,32

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5.2.5 Despesas Mensais

Item Aluguel gua Energia Telefone Insumos Material Escritrio Contador Pr-labore Panfletos Pessoal Impostos e Taxas

DESPESAS MENSAIS Qtd Preo Unit.

01

150

Valor R$ 1.800,00 R$ 60,00 R$ 300,00 R$ 120,00 R$ 150,00 R$ 50,00 R$ 620,00 R$ 1.500,00 R$ 150,00 R$ 10.587,50 R$ 660,32

Total Tabela 05. Despesas mensais FONTE: SEBRAE

R$ 15.997,82

5.2.6 FLUXO DE CAIXA

Item A. Investimento B. Receitas C. Despesas D. Resultado Lquido (b-c) E. Depreciaes F. Resultado Lq. Acumulado

Ano 00 R$ 44.551,00

Ano 01 R$ 104.400,00 R$ 88.383,72 R$ 16.016,28 R$ 1.102,49 R$ 16.016,28 Ano 04 R$ 104.400,00 R$ 88.383,72 R$ 16.016,28 R$ 1.102,49 R$ 64.065,12

Ano 02 R$ 104.400,00 R$ 88.383,72 R$ 16.016,28 R$ 1.102,49 R$ 32.032,56 Ano 05 R$ 104.400,00 R$ 88.383,72 R$ 16.016,28 R$ 1.102,49 R$ 80.081,40

Item Ano 03 A. Investimento B. Receitas R$ 104.400,00 C. Despesas R$ 88.383,72 D. Resultado Lquido (b-c) R$ 16.016,28 E. Depreciaes R$ 1.102,49 F. Resultado Lq. Acumulado R$ 48.048,84 Tabela 06. Fluxo de caixa FONTE: SEBRAE

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6.

PLANO ESTRATGICO DE LOGSTICA

Segundo Ballou (2001) a logstica envolve todas as operaes relacionadas com planejamento e controle de produo, movimentao de materiais, embalagem, armazenagem e expedio, distribuio fsica, transporte e sistemas de

comunicao que, realizadas de modo sincronizado, podem fazer com que as empresas agreguem valor aos servios oferecidos aos clientes e tambm oportunizando um diferencial competitivo perante a concorrncia.

Para Bowersox e Closs (2001), o objetivo central da logstica o de atingir um nvel de servio ao cliente pelo menor custo total possvel buscando oferecer capacidades logsticas alternativas com nfase na flexibilidade, na agilidade, no controle operacional e no compromisso de atingir um nvel de desempenho que implique um servio perfeito. Descrevem que o servio ao cliente o conjunto de atividades desenvolvidas pela empresa na busca da satisfao dos clientes, proporcionando ao mesmo tempo, uma percepo de que a empresa pode ser um timo parceiro comercial.

6.1 Centro de Distribuio e Estratgia de localizao

A empresa Tech Moto contar com a parceria de seus fornecedores para entrega dos produtos. No trabalhar com distribuio de peas, seu ramo de atuao inicialmente ser de vendas de peas e servios diretas a seus clientes em potenciais.

6.2 Movimentaao e Armazenagem

O processo de movimentao e armazenagem dentro de uma empresa, tem por objetivo combinar mtodos e processos para que toda mercadoria, matriaprima e produto final sejam enviados para o local correto, com quantidade especfica e tempo determinado e uma sequncia especfica definida pelo layout da empresa. A empresa Tech Moto trabalhar com estoque de peas, levando em conta a fragilidade, a demanda e as necessidades especificas. Por estar em plano de

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implantao contar inicialmente com controle de estoque por meio de Sistema de simples controle de sada e entrada de produtos e ser localizada no estoque por meio de prateleiras com identificao de pea.

6.3 Tecnologia para planejamento e Operaes Logsticas

O principal objetivo da Logstica fazer com que produtos e servios estejam disponveis onde so necessrios e no momento em que so desejados com o menor custo possvel e com o nvel de servio exigido pelo cliente, tendo como foco a necessidade do cliente e o indice de procura pelo produto a empresa Tech Motos usar de meios diretos tanto com fornecedores como com os clientes para melhor atender suas necessidades. A empresa pretende atravs desse contato direto com o fornecedor, agilizar a entrega e assim satisfazer seu cliente final por meio da venda de peas para o ramo. O recebimento desses materiais ser feito por meio de funcionrio responsavel por receber, armazenar e controlar todo o estoque, como j foi dito, por meio de sistema de controle de estoque.

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CONCLUSO

O sucesso de qualquer negcio depende de vrias decises que o empreendedor deve tomar antes de iniciar um empreendimento. Pois, as micros e pequenas empresas respondem pela grande maioria das unidades fechadas a cada ano. Em contra partida h um conjunto expressivo de unidades entrando no mercado, e obtendo sucesso, segundo dados fornecidos Sebrae. Para garantir a viabilidade do plano de negcio e sucesso da implantao e criao da empresa, o fator empreendimento foi determinante para conhecer as principais vias de acesso para realizao do projeto. Um plano de negcio a formalizao, de todo o conjunto de dados e informaes sobre o futuro do empreendimento, definindo suas caractersticas e condies, possibilitando a anlise de sua viabilidade e os seus riscos, facilitando assim sua implantao. Toda e qualquer pessoa antes de iniciar um projeto precisa fazer um planejamento eficaz para que no leve seu empreendimento a falncia antes do tempo, o Sebrae disponibiliza em seu site, meios para que o empreendedor obtenha sucesso nos negcios. preciso todo um detalhamento dos aspectos mercadolgicos, marketing, econmicos e financeiros para se ter uma realizao plena de satisfao no negcio. Os estudos e anlise dos aspectos relacionados ao projeto demonstra ser vivel a implantao da empresa TECH Moto no comrcio de peas e servios para motos.

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REFERNCIAS

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ANEXOS

Layout Dossi Tcnico Gerenciamento de resduos em oficinas automotivas

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