В это время года банки составляют бюджеты на 2021 год, в том числе на UX-исследования. Чтобы не провалить в следующем году UX-направление в банке, нужно знать, на что и сколько денег запланировать.
Мы пригласили коллег из банков, которые отвечают за развитие UX-направлений, и планируют расходы. Они поделятся своим опытом бюджетирования UX-направления:

Какова структура затрат на UX? На что потратить и сколько потратить?
Как рассчитать общий объем затрат - исходя из проектов, количества релизов или количества исследований?
Что отдавать на аутсорс, а что делать командой?
Как осметить неопределенное?
И другие актуальные вопросы

Докладчики:

Алёна Свергуненко (Альфа-Банк)
Екатерина Бакиева (МТС Банк)
Наталья Кох (Тинькофф Банк)

Модератор и ведущий: Дмитрий Сатин (USABILITYLAB)

---

Send in a voice message: https://anchor.fm/usabilitylab/message