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LA
MEDIACIÓN
ESCOLAR
¿Qué es la mediación?
• La mediación es un proceso estructurado
de gestión de conflictos en el cual las
personas enfrentadas se reúnen en
presencia del mediador o mediadora y,
por medio del diálogo, buscan salidas al
problema conjuntamente.
Características de la mediación:
• Es voluntaria.
• Es confidencial.
• Los acuerdos y las decisiones las toman
libre y responsablemente las personas en
conflicto.
PROCESO DE LA MEDIACIÓN
1.EL CONFLICTO
– Hablamos por separado con los
protagonistas del conflicto.
– Explicamos qué es la mediación y qué
hacen los mediadores.
– Invitamos a ir a mediación.
2.INICIAR LA MEDIACIÓN
– Recordamos el funcionamiento de la mediación.
– Explicamos las normas básicas.
(c) Hablar y escuchar por turnos;