Repblica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educacin Superior Universidad Nacional Experimental Simn Rodrguez

Modelos de mejora continua

Integrantes: Amariz, Olga CI 17.444.932 Escalante, Leonardo CI 9.341.433 Pernalete, Wendy CI 17.868.521 Ramirez, Osmery CI 16.497.054 Ramirez, Rosicela CI 6.343.776 Valdez, Gabriela CI 17.652.866 Sanchez Darly CI 15.540.739

Prof. Macero Bogard

CONTENIDO
Gemba Kaizen. Justo a Tiempo. Mejoramiento continuo. Reingeniera. Cadena de Valor. Modelo de las 5 Fuerzas de Porter. 14 Puntos de Deming ISO Conclusiones.

GEMBA KAIZEN
Calidad Total Justo a Tiempo Mantenimiento
Productivo Total Polticas Sugerencias Grupos Pequeo

Pago exacto

Olvido de pago de un personal Mejoras al sistema nomina Manual de Utilizacion del sistema nomina

Formulacin del sistema para agilizar los procesos

Grupo de consultora

Calidad no es mas que lo adecuado para el uso de los consumidores y no solo de los productos tambin de los procesos de dichos prod. Y

JUSTO A TIEMPO

Compromiso +Lealtad

Mayor Productividad

Satisfaccin del Cliente

Reduccin de desperdicio

Menor Costos

MEJORAMIENTO CONTINUO
Filosofa Servicio

REINGENIERIA

Rediseo de los Proceso para mejoras y alcanzar un alto rendimiento.

REINGENIERIA

Lo que debe ser

Desde la raz

actividades

Saltos gigantes en rendimiento

CADENA DE VALOR

Produccin

Funciones y actividades

Valor agregado a la funcin

MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

MODELO DE LAS 5 FUERZAS DE PORTER

Constancia

Desterrar Terror

Desterrar Barrera de Staff

Filosofa

Liderazgo Eliminar metas de produccin

14 PUNTOS DE DEMING

NO inspeccin masiva

Capacitacin Permanente Cuotas Numricas

Contratos basados solo en el precio

Mejora continua Producto y Servicio

Derribar Barreras Programa de educacin sentimiento de orgullo y entrenamiento de un buen trabajo

ISO (ORGANIZACION INTERNACIONAL DE ESTADARES

Normas

Estndares

Normas que proporcionan una gua para el desarrollo de un SGC

Aplicable a cualquier tipo de Organizacin, la cual va a depender del compromiso que se tenga con la calidad y sus clientes

NORMAS ISO
Las ISO 9000:2000 quedaron conformadas por tres grandes apartados:

ISO 9000:2000, Sistemas de Gestin de Calidad: Principios y vocabulario.

ISO 9001:2000, Sistemas de Gestin de Calidad: Requisitos.

ISO 9004:2000, Sistemas de Gestin de Calidad: Directrices para la mejora del desempeo

PRINCIPIOS DE LA GESTION DE CALIDAD

- Organizacin enfocada al cliente - Liderazgo - Participacin del Personal - Enfoque al proceso (Un Todo) -Enfoque del sistema hacia la Gestin - Mejora continua -Tomar decisiones por los datos - Relacin beneficiosa con los proveedores

RAZONES PARA LA IMPLEMENTACION ISO 9001:2000

1

Cumplir con los clientes Incursionar en nuevos mercados a nivel mundial Mejorar sistema de Calidad Entendimiento de las prcticas de la organizacin Mejorar documentacin Conciencia sobre calidad

Confianza Organizacin y cliente Minimiza costos, retrabajo y reprocesos Rentabilidad

10

Disciplina Mejoramiento Continuo Cultura de identificacin y calidad de la empresa

11

REQUISITOS GENERALES SEGN NORMAS ISO 9001:2000

Identificar los procesos+aplicacin en la organizacin

Determinar la secuencia e interaccin de los procesos

Criterios y mtodos que aseguren la operacin y el control de los procesos sean eficientes

Implementar las acciones para alcanzar resultados planificados y mejora continua

Realizar Seguimiento+ medicin + anlisis

Verificar disponibilidad de recursos e infor. Para el apoyo de la operacin y seguimiento de los procesos

ESTRUCTURA DE NORMA ISO 9001:2000

Requisitos de la Direccin Gestin Recursos

Ambito Normativa

Terminologa

Realizacin del producto

Requisitos del sistema

Medicin, Anlisis y Mejora

PASOS PARA LA IMPLEMENTACION ISO 9001:2000

Compromiso de la Direccin

Comit de Direccin

Estudio Estado Inicial

Aplicacin

Documentacin SGC

Plan de Accin

Auditoria Interna

Certificacin y Registro

VENTAJAS Y DESVENTAJAS ISO 9001:2000

VENTAJAS
1

DESVENTAJAS
1

Confianza de los clientes Polticas y objetivos de Calidad Enfoque basado en Procesos Relaciones efectivas con Proveedores Enfoque hacia el cliente Participacin y Liderazgo

Fallas en documentacin Fallas en registros de entrenamiento Fallas en revisin de contrato Fallas en Auditorias Internas Fallas en equipos de medicin

ISO 9001: 2008

1

Corrige desviaciones de la versin hasta ahora vigente. El sistema documental ser ms flexible en cuanto a la versin anterior. Incorporar nuevas definiciones en las auditorias.

ESTRATEGIA Y OBJETIVO
1

Mejorar la norma actual, la compatibilidad con la ISO 14001:2004 y proporcionar mayor claridad y facilidad de uso. Se centra en aspectos de alto beneficio con un bajo impacto.

CONCLUSIONES

GRACIAS!!!