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Responsabilidad social, tica y el entorno del Marketing

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL


Apoyar a toda institucin sin fines de lucro que ayude a la comunidad : Cruz Roja, Bomberos, etc. Responsabilidad Filantrpica Hacer lo que es correcto, justo y equitativo. Evitar hacer dao al prjimo Las utilidades son el fundamento sobre el cual descansan todas las responsabilidades

Obediencia a las leyes Gubernamentales y Municipales

Responsabilidad tica

Responsabilidad Legal Responsabilidad econmica

Comportamiento tico en los Negocios


ETICA: Principios o valores morales personales que en general
gobierna la conducta de un individuo o grupo dentro de la sociedad, son reglas que la gente establece como resultado de valores y normas culturales. Un mtodo para formar un conjunto personal de tica, es examinar las siguientes preguntas

=?Quien resultara favorecido o perjudicado? =?Que duracin tiene la consecuencia? =?Que acciones producen el mayor bien para el mayor numero de personas?

Trate a los dems como le guste que lo traten

Niveles de desarrollo tico

Moralidad Pos Convencional


Moralidad Convencional Moralidad Pre convencional

Se pregunta aun cuando esto Sea legal e incrementara las Utilidades ?es correcto a la larga?

Lealtad y obediencia a la Organizacin, solo le interesa La legalidad o ilegalidad del acto.

Es calculador, egocntrico, Egosta. Se basa en lo que Sera recompensado o castigado.

FACTORES MACROAMBIENTALES
Ecologismo Creencia
TECNOLOGIA

Edad, Religin , Ciclo de vida familiar Escolaridad Ingresos, Genero Origen tnico Clase Social

Nuevas Industrias Estilos de vida Modifica la Ind. Existente Valores sociales Modifica el vivir humano Cambio de papeles Investigacin bsica en gneros Investigacin Aplicada

PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCION

DEMOGRAFIA Inflacin =Polticas Fiscales Poder de compra =Legislaciones y Competencia de Marcas Tasas de intersProductos substitutos regulacin sociales Ciclos del Negocio =Subsidios, Cuotas Todas las Compaas Mercado =Prosperidad de Importacin Competencia global Meta =Recesin = Leyes =Recuperacin Municipales ECONO MIA

CAMBIOS SOCIALES

COMPE TENCIA

ANALISIS AMBIENTAL
Monitorea los cambios en la sociedad

POLITICOS Y LEGALES

Micro ambiente externo


El Mercado
Es el centro de las decisiones de Mkt, son personas u organizaciones con poder adquisitivo y deseos de comprar, y decisin de hacerlo. Incontrolable

Intermediarios
-Empresas lucrativas -Mayoristas -Detallistas -Empresas facilitadoras *Transporte *Almacenamiento *Financiamiento *Aseguradoras

Proveedores

Aliados estratgicos

Ambiente interno de la Organizacin

Recurso Humano

Recurso Financiero

Transporte

Investigacin y desarrollo

Ubicacin

Imagen de la Compaa

Integracin de los departamentos

Tecnologa

Instalaciones de produccin