PROJETO MBA

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APRESENTAO DA EQUIPE
ALUNOS:
Cintielen Teixeira Florena Silva Hamilton Rodrigues Jlia Maia Lorena Ornelas

Maele Ferreira
Rogria Lima

OBJETIVO DO PROJETO
Elaborar Plano de Negcio para abertura de uma empresa de consultoria; Foco em micro e pequenas empresas da cidade de Uberlndia; Preo menor que os existentes no mercado atual;

Abordando aspectos mercadolgicos importantes para um bom posicionamento;

Avaliando o potencial do servio e as oportunidades e ameaas do mercado, oferecendo resultados concretos de viabilidade.

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SETOR

SETOR
CONSULTORIA a prestao de servios nos diversos segmentos econmicos. Trabalha com diagnsticos e processos que auxiliam na identificao dos problemas e necessidades dos clientes. reas:
RH; Logstica; Financeira-contbil; Planejamento estratgico; Jurdica; Marketing e comunicao.

Auxilia a empresa para que ela cresa de forma competitiva e sustentvel no mercado.

SETOR
Comeou a se destacar no Brasil a partir dos anos 90: Empresas estatais foram privatizadas, precisando de uma reestruturao organizacional; O surgimento do conceito de qualidade total com a implantao da ISO 9000 no Brasil; Os sistemas gerenciais e administrativos.

SETOR
O aumento da demanda atual pelos servios de consultoria se deve : Busca de novos conhecimentos;

Inovaes para enfrentar a globalizao da economia;

Alcanar a vantagem competitiva;

Necessidade de melhoria contnua.

MERCADO
As MPEs so classificadas de acordo com sua estrutura jurdica e faturamento. (art 3 Lei Complementar n 123).

Faturamento:
Micro empresa = igual ou inferior a R$ 360.000,00

Pequena empresa = entre 360.000,00 e R$ 3.600.000,00

(Fonte: Receita.fazenda.gov.br )

MERCADO
O SEBRAE, tem como critrio o nmero de funcionrios:

MERCADO
As MPEs enfrentam grandes desafios como: Elevada taxa de mortalidade: 2 anos taxa de 22%.

4 anos - taxa de 36%. (Fonte:SEBRAE, 2011)

Os problemas gerenciais: Falhas na logstica operacional; Falta de mo-de-obra qualificada; Falta de pesquisar a concorrncia; Falta de conhecimento do mercado; Falta de habilidade para gerenci-los.

MERCADO POTENCIAL
Existem 6 milhes de empresas no Brasil

99% so MPEs

51% no Sudeste

MERCADO POTENCIAL
Em Uberlndia so abertas cerca de 260 empresas por ms. No ano de 2011 foram inseridas no mercado uberlandense 7.516 novas empresas, 30% a mais que em 2010.

Fonte: Elaborao Prpria a partir de informaes do jornal O Correio de Uberlndia (18/08/2011).

FATORES CHAVES DE SUCESSO

As competncias bsicas que as empresas precisam obter para atuar neste setor so: Qualidade do Servio: Esse ser o principal diferencial. Marca: Como a empresa ser lembrada pelos seus clientes. Atendimento: Elemento essencial e decisrio no momento de escolha do cliente.

ANLISE SETORIAL

ANLISE SETORIAL
Maior rivalidade entre as empresas; As barreiras de entrada so baixas; Forte concorrncia por servios substitutos; Alto poder de barganha nas mos dos compradores; Alto poder de barganha dos fornecedores.

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ANLISE DO MACRO AMBIENTE

MACRO AMBIENTE

Ambiente Demogrfico
Crescimento Populacional Interfere no mercado total. Uberlndia a 3 maior cidade do estado e a maior do Tringulo. Populao uberlandense chegar a 736.939 mil habitantes em 2021. Cidade com potencial econmico. Ponto estratgico de crescimento para os negcios.

MACRO AMBIENTE

Ambiente Demogrfico

MACRO AMBIENTE

Ambiente Scio-cultural
Cultura da Responsabilidade Social e ambiental nas empresas

Cria vantagens competitivas.

Conquista sucesso perante o mercado. Gesto empresarial mais transparente. Cresce o nmero de empresas que tem como valores, atributos de responsabilidade ambiental e social.

MACRO AMBIENTE

Ambiente Tecnolgico
Velocidade das inovaes tecnolgicas Ajudam em: Negociaes, Compras / vendas, Exposies, Treinamentos, Suporte tcnico. Comunicao on-line ; Auxiliam empresas a expandirem seu mercado. Criao de plos tecnolgicos.

MACRO AMBIENTE

Ambiente Econmico
PIB
O crescimento em 2011, foi de 2,7% .

Taxa de juros
Taxa SELIC = taxa de referncia.

A projeo para o PIB de 2,5% para este ano.

Quanto maior for o crescimento, mais empresas estaro presentes no mercado.

Pode inviabilizar o investimento.

Em junho de 2012, a taxa de juros chegou a 0,64%. A reduo da taxa SELIC estimula o crescimento econmico.

MACRO AMBIENTE

Ambiente Poltico-Legal
Carga Tributaria Elevada
O Brasil tem elevada carga tributria. Nos prximos 20 anos os impostos iro subir para 48% do PIB.

Mudanas nas Leis tributrias para MPEs

Empresas participam do simples nacional. A receita bruta das MPEs aumentaram. Pode reduzir a carga tributria das MPEs. Torna o cenrio empreendedor mais favorvel.

Novos Projetos para Abertura de Empresas Facilita a abertura de novas empresas no mercado. Reduo do prazo para abertura de empresas.

Aumento dos custos da empresa.

Dificulta a captao de clientes.

Acelera o crescimento econmico.

Impulsiona novos empreendedores. Aumento do mercado potencial.

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ANLISE DO MICRO AMBIENTE

A EMPRESA

CLIENTES
Definido a partir da proposta que a empresa Competence Consulting ir oferecer ao mercado. O projeto ter como clientes, o mercado de organizao (B to B).

CLIENTES
Comportamento de Compra:

CLIENTES
A equipe Origami acredita que os fatores que mais influenciam a compra de servios de consultoria so: Fatores Culturais; Fatores Psicolgicos; Fatores econmicos.

CLIENTES
Mensurao de Demanda: Mercado Total: Todas as empresas do Brasil; Mercado Potencial: Empresas de Minas Gerais; Mercado Disponvel: Empresas de Uberlndia; Mercado Disponvel Qualificado: MPEs de Uberlndia; Mercado Alvo: as MPEs de Uberlndia que precisam.

CLIENTES
Mensurao de Demanda (Quantificao):
Mercado total: 6.227.860 empresas; Mercado Potencial: 694.216 empresas;
Total=100% Potencial=11,15% Disponvel=4,09%

Mercado Disponvel: 28.405 empresas;

Qualificado=99,04%

Mercado Disponvel Qualificado: 28.132 MPEs; Alvo=90,87%

Mercado Alvo: 28.132 x 90% = 25.565 empresas.

CANAIS DE DISTRIBUIO
A empresa de consultoria Competence Consulting utilizar o canal de nvel zero. Esta vender seus servios diretamente para os seus clientes.

FORNECEDORES
Os parceiros da empresa Competence Consulting sero:

Consultores autnomos

CONCORRENTES
Anlise da concorrncia x Mix de marketing

Concorrentes Diretos

CONCORRENTES
Anlise da concorrncia X mix de marketing

Concorrentes Indiretos

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FORMULAO ESTRATGICA

FORMULAO ESTRATGICA
Organizao Empresa de consultoria voltada para as MPEs. Nome Competence Consulting. Consultoria Total - Todos os departamentos. O servio de acordo com a necessidade do cliente especializada ou total. 1 Anlise SWOT . 2 Plano de ao.

FORMULAO ESTRATGICA

Declarao Institucional
Oferecer solues, desenvolvimento gerencial e conhecimento estratgico em beneficio do cliente atravs de servio de consultoria s micro e pequenas empresas, por meio de consultores qualificados e parceiros de mercado especializados.

Misso:

Viso:

A empresa busca se tornar referncia em consultoria para MPEs na regio nos prximos cinco anos.

Valores:

Qualidade. Inovao. tica. Comunicao.

FORMULAO ESTRATGICA
Objetivos Estratgicos
Obter o retorno do investimento nos dois primeiros anos.

Diretrizes Estratgicas
Garantir a qualidade constante do servio da empresa, realizar treinamentos aos parceiros. Garantir satisfao dos clientes com o servio prestado. Estabelecer uma relao de ganha-ganha com seus parceiros.

Posicionar servio e marca buscando reconhecimento e aceitao no mercado, em at cinco anos.

Tornar-se referncia em prestao de servio de consultoria nos prximos cinco anos.

FORMULAO ESTRATGICA

Estratgia Genrica de Competio

A empresa de consultoria ter como posicionamento estratgico a Liderana em Custo Total.

Custo total menor do que o de seus concorrentes.

Vantagens:

Eficincia Operacional; Controle de qualidade do servio; Mo-de-obra reduzida; Preos competitivos; Menor custo de implementao do negcio.

FORMULAO ESTRATGICA

Stakeholders
AO DA EMPRESA
Oferecer servio de qualidade com compromisso de aplicao com a empresa cliente, a um preo menor em relao ao preo dos concorrentes. Garantir estgio a alunos de graduao na rea administrativa e participar de projetos sociais. Clientes

AGENTES DO MERCADO

Pblico em Geral Os nossos fornecedores sero nossos parceiros, compartilhando dados empresariais para o bom andamento do trabalho e participando dos ganhos nos projetos.

Fornecedores

Funcionrios

A empresa ter apenas dois funcionrios, os demais servios sero prestados por profissionais terceirizados, que sero parceiros da empresa.
A empresa Competence, ir manter o compromisso de pagar corretamente qualquer divida que venha adquirir com os seus credores seja na constituio da empresa,seja para capital de giro.

Credores

Administradores Acionistas Conselho Administrativo

Dois funcionrios fixos sero os administradores da empresa. Estes tero benefcios pessoais e remunerao de acordo com o servio prestado. A principio a empresa no ter acionistas. No inicio do negcio, o conselho administrativo ser formado por dois funcionrios da empresa, que sero responsveis por mapear os riscos do processos e garantir a satisfao do cliente em cada projeto.

A empresa de consultoria no ter distribuidores, pois ela que ir entregar o servio e monitor-lo. Distribuidores

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PLANO DE AO

PLANO DE MARKETING
Posicionamento
Quem Vende? A Competence Consulting

O que Vende?

Diagnsticos e solues nas diversas reas.

Para quem vende?

Micro e Pequenas empresas que buscam alavancar seus empreendimentos.

Com que benefcios?

Responsabilidade, profissionalismo, Etica, credibilidade e capacidade para posicionar de forma competitiva as empresas.

Com que diferencial?

Oferecer servios de consultoria com um menor preo de mercado, atendendo especificamente as MPEs.

PLANO DE MARKETING
Produto/Servio A empresa Competence Consulting estar presente no setor de servios. Oferecer solues especficas nos mais diversos ramos da gesto. Ir atender as necessidades empresariais, especifica de cada cliente. Com uma equipe tcnica qualificada, para proporcionar solues tcnicas eficazes.

PLANO DE MARKETING
Cinco Nveis de Produto
1 Benefcio Central: Solucionar os Problemas da Empresa. 2 Produto/ Servio Bsico: Diversidade nos Ramos de Gesto Empresarial 3 Produto Esperado: Qualificao e Segurana no Atendimento 4 Produto Ampliado: Informaes a respeito da importncia de um bom planejamento para o seu negcio. 5 Produto Potencial: Cursos de capacitao para os colaboradores internos dos Clientes da Empresa Competence Consulting.

PLANO DE MARKETING
Portflio de Servios
Planejamento Estratgico;

Gesto de Custos;
Gesto de Estoque; Consultoria Tributria; Consultoria Previdenciria e Trabalhista; Revises de Folhas de Pagamento; Analise de Comunicao e Marketing; Estruturao e Gesto do Departamento Comercial;

Consultoria em Recursos Humanos.

PLANO DE MARKETING
Classificao do Servio Intangveis, inseparveis, variveis e perecveis. Categoria do Mix de Servio Servio puro oferecendo solues nas mais diversas reas da gesto empresarial.

PLANO DE MARKETING

Ciclo de vida do produto:

A Empresa Competence Consulting encontra - se no estgio de Introduo. Est em processo de constituio e planejamento. Exige investimento, estando ainda concentrados na estruturao deste novo empreendimento.

PLANO DE MARKETING
Importncia do Mix de servios agregados: - Acesso - Comunicao - Competncia - Cortesia - Credibilidade - Confiabilidade - rapidez de Resposta - Segurana - Compreenso do Cliente

PLANO DE MARKETING
Atendimento e sua importncia no Ramo de Consultoria:
91% das pessoas no voltam a comprar em uma determinada empresa que tenham sido mal atendidos; 70% no se importaria de pagar um preo mais alto caso o servio seja de boa qualidade; Diversas empresas no fazem o registro de reclamaes com medo das conseqncias;

PLANO DE MARKETING
Marca:

Cores : Azul: Pacincia a serenidade Vermelho: Entusiasmo Cinza: Proteo Amarelo: Concentrao e disciplina

Laranja: Entusiasmo

Tipografia: Linhas finas para demonstrar seriedade, facilitar a leitura e compreenso imediata da marca.

PLANO DE MARKETING
Pessoas:
Sero selecionadas pessoas capacitadas de desempenhar determinada atividade com eficcia, em qualquer situao.

Prova Fsica:
A equipe Origami sugere que a empresa tenha um escritrio prprio para tangibilizar os fatores fsicos e transmitir maior segurana ao cliente.
rea de aproximadamente 50m, 2 vagas para estacionar na frente do escritrio.

Processo:
Prestao de servios no qual os cargos diretos sero, inicialmente, somente o Gerente e o Lder de Projetos e os consultores especializados nas diferentes reas/departamentos sero consultores autnomos contratados.

PLANO DE MARKETING
Formao de preos:

PLANO DE MARKETING
Distribuio:
1 Visita ao cliente apresentando a empresa e explicando o trabalho que ser realizado. 2 Criao do cronograma de visitas junto ao cliente.

3 Apresentao do diagnstico, as propostas de solues e as possveis aes para o cliente.

4 Aprovao do projeto mediante um contrato. 5 O projeto ser entregue para o cliente em mdia de CD e tambm impresso e encadernado com capa dura. 6 Acompanhamento para averiguar se as aes esto sendo executadas pelo conforme indica.

PLANO DE MARKETING
Comunicao:
200 Inseres Rdio FM. Cinco outdoors espalhados nos principais pontos da cidade.

Parceria com CDL Uberlndia, participando em palestras.

Parceria com SEBRAE, participando em eventos e coffee. Associar a ABRACEM. Representa os interesses coletivos dos profissionais que atuam em todas as vertentes da Consultoria.

PLANO DE MARKETING
Comunicao:

PLANO DE MARKETING
Briefing
Histrico: Empresa nova no mercado que oferece consultoria diferenciada para as micros e pequenas empresas de Uberlndia.
Problema de marketing: criar uma identidade e reconhecimento da marca, mas no dispe de muitos recursos financeiros.
Objetivo:
Fidelizar maior nmero de clientes no primeiro ano; Criar um reconhecimento da marca de uma empresa eficiente e idnea; Transmitir alta credibilidade para os clientes; Tornar-se referncia em consultora na regio nos prximos 5 anos.

Pblico-alvo: Micro e pequenas empresas. rea de atuao: Uberlndia.

PLANO DE RECURSOS HUMANOS

Objetivo de Recursos Humanos:

Buscar colaboradores que melhor se encaixem com as polticas da empresa.

Mediar as relaes com seus colaboradores, respeitando valores, proporcionando um clima de trabalho que incentive a participao.

PLANO DE RECURSOS HUMANOS

Recrutamento & Seleo:

O recrutamento e seleo ser feita pela Ser Humano.

Competence

PLANO DE RECURSOS HUMANOS

Recrutamento & Seleo:

O recrutamento e seleo ser feita pela Ser Humano.

PLANO DE RECURSOS HUMANOS

Organograma da Competence Consulting:

PLANO FINANCEIRO

Planejamento de Recursos Humanos:

PLANO FINANCEIRO

Investimento inicial:

R$20.000,00

PLANO FINANCEIRO

Captao de Recursos:

Financiamento; R$ 20.000,00; 24 meses; Taxa 3%; Prestao de R$ 1.180,95.

PLANO FINANCEIRO

Custo Mdio Ponderado de Capital:

PLANO FINANCEIRO

Faturamento:

Custos Variveis

PLANO FINANCEIRO

Faturamento:

Custos e Despesas Fixas

PLANO FINANCEIRO

Faturamento:

Margem de Contribuio

PLANO FINANCEIRO

Anlise DRE Gerencial:

PLANO FINANCEIRO

Anlise DRE Gerencial:

PLANO FINANCEIRO

Ponto de Equilbrio:

PLANO FINANCEIRO

Fluxo de Caixa:

PLANO FINANCEIRO

Indicadores de Viabilidade:

Payback

CONCLUSO

Potencial no segmento de Consultoria em Uberlndia-MG para micro e pequenas empresas;

Diagnosticar e solucionar os problemas; Ampliar sua competitividade com mais segurana, melhor evoluo gerencial, estratgica e econmica; Servio de consultoria diferenciado pelo menor preo perante o mercado; A maioria dos Concorrentes, tem como foco atender grandes empresas; Os indicadores financeiros, apontaram a viabilidade do projeto;

O projeto vivel.

Obrigado!
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