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Maestra en Educacin rea Gestin y Administracin Jimnez O. * Ortega E. * Czares M. * Naranjo R. * Rodrguez M.
Actitud
Es una predisposicin aprendida para responder coherentemente de una manera favorable o desfavorable ante un objeto, ser vivo, actividad, concepto, persona o sus smbolos (Hernndez, 2006). Estn relacionadas con el comportamiento que mantenemos en torno a los objetos que hacen referencia.
Direccin
Intensidad
Positiva
Negativa
Alta
Baja
Resumiendo
La actitud constituye una predisposicin organizada para pensar, sentir, percibir y comportarse ante un objeto en tres dimensiones:
Cognitiva Afectiva Comportamental
Escalas de Actitud
Son un instrumento de medicin que permite un acercamiento a la variabilidad afectiva de las personas respecto a cualquier objeto psicolgico (Elejabarrieta e iguez, 1984).
Consiste en un conjunto de tems presentados en forma de afirmaciones o juicios ante los cuales se pide la reaccin de los sujetos a los que se administra.
Considera a las actitudes como un continuum que va de favorable a desfavorable con intensidad alta o baja y de tres a siete categoras.
Ejemplo de Categoras
Objeto de actitud Afirmacin
Votar es una obligacin de todo ciudadano responsable Ni de acuerdo, ni desacuerdo Neutral Algunas veces s, algunas veces no Ni falso, ni verdadero En desacuerdo En desacuerdo Muy en desacuerdo Totalmente en desacuerdo
medido
El voto Muy de acuerdo Totalmente acuerdo Siempre De acuerdo De acuerdo
Completament e verdadero
Verdadero
Falso
Al responder a una pregunta de un cuestionario elaborado con la tcnica de Likert, se especifica el nivel de acuerdo o desacuerdo con una declaracin (elemento, tem, reactivo o pregunta).
Para cada afirmacin usted debe sealar con una X si est: Totalmente de acuerdo De acuerdo Indiferente, Indeciso o neutro En desacuerdo Totalmente en desacuerdo
Se busca validar la significacin de un tem estableciendo la relacin entre las notas elementales dadas y las globales correspondientes.
Puntuacin y Anlisis
Cada elemento se analiza por separado.
En algunos casos, las respuestas a cada elemento (frases o preguntas) se suman para obtener una puntuacin total. Las escalas tipo Likert son sumativas (aditivas).
EJEMPLO:
1. El personal de la direccin de impuestos nacionales es grosero al atender al publico 5. La DGIN es muy lenta para devolver los impuestos pagados en exceso
1. 2. 3.
4. 5.
1. 2. 3.
1. 2.
2. La Direccin General de Impuestos Nacionales (DGIN) se caracteriza por la deshonestidad de sus funcionarios 1. 2. 3. Muy de acuerdo De acuerdo X Ni de acuerdo ni en desacuerdo 4. 5. En desacuerdo Muy en desacuerdo
6. La DGIN informa oportunamente sobre dnde y cundo pagar los impuestos 5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo 3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 2. 1. En desacuerdo Muy en desacuerdo X
3. Los servicios que presta la DGIN en general son muy buenos 5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo 3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 2. 1. En desacuerdo Muy en desacuerdo X
7. La DGIN tiene normas y procedimientos bien definidos para el pago de impuestos. 5. Muy de acuerdo 4. De acuerdo 3. Ni de acuerdo, ni en desacuerdo 2. 1. En desacuerdo X Muy en desacuerdo
4. La DGIN informa claramente sobre cmo, dnde y cundo pagar los impuestos 5 Muy de acuerdo 4. De acuerdo 3. Ni de acuerdo ni en desacuerdo X 2. 1. En desacuerdo Muy en desacuerdo
8. La DGIN tiene malas relaciones con la gente porque cobra impuestos muy altos. 1. 2. 3. Muy de acuerdo X De acuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo 1. 2. En desacuerdo Muy en desacuerdo
Una puntuacin se considera alta o baja segn el numero de tems o afirmaciones. Ejemplo: en la escala para evaluar la actitud hacia el organismo tributario la puntuacin mnima posible es de 8 (1+1+1+1+1+1+1+1) y la mxima es de 40 (5+5+5+5+5+5+5+5), porque hay 8 afirmaciones. La persona del ejemplo obtuvo 12.
Su actitud hacia el organismo es ms bien bastante desfavorable (8 muy desfavorable y 40 muy favorable)
Ventajas y Desventajas
Es una escala fcil y rpida de construir. Dos personas pueden obtener el mismo puntaje partiendo de elecciones distintas.