Administracin

dcima edicin

Stephen P. Robbins

Mary Coulter

Apndice

Administracin de compaas emprendedoras

A1

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.

El contexto del espritu emprendedor

Qu es el espritu emprendedor?
El espritu emprendedor es el proceso de comenzar nuevos negocios, por lo general en respuesta a las oportunidades.

Compaas emprendedoras
Organizaciones que buscan oportunidades y se caracterizan por prcticas innovadoras y que consideran el crecimiento y la rentabilidad como sus objetivos principales.

Pequea empresa
Aquella cuya propiedad, operacin y finanzas son independientes; tiene menos de 100 empleados; no necesariamente se compromete con prcticas nuevas o innovadoras, y tiene relativamente poco impacto en su industria.

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.

A2

Por qu es importante el espritu emprendedor?

Innovacin
Participa en el proceso de destruccin creativa. Acta como agente de cambio.

Nmero de nuevos emprendimientos

Aumenta el nmero de nuevas empresas.

Creacin de empleos
Las nuevas empresas generan 60-80% de los nuevos empleos netos.

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A3

El proceso emprendedor
Exploracin del contexto emprendedor

Identificacin de oportunidades y de posibles ventajas competitivas

Comienzo de la compaa

Administracin de la compaa

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A4

Fuentes potenciales de oportunidades

Lo inesperado

Conocimiento nuevo

Lo incongruente

Cambios en la percepcin

Contexto ambiental

Las necesidades del proceso

Demografa

Estructuras de industria y mercado

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A5

Figura A-1

Evaluacin de ideas potenciales

Consideraciones de mercado:
Quines son los clientes potenciales para su idea: dnde estn, cuntos son? Qu caractersticas de producto, similares o nicas, tiene la idea propuesta, comparadas con las que actualmente estn en el mercado? Cmo y dnde comprarn su producto los clientes potenciales? Ha considerado cuestiones de precios y si el precio que establecer le permitir a su compaa sobrevivir y prosperar? Ha considerado cmo tendr que promover y publicitar el emprendimiento que se propone?

Consideraciones personales:
Cuenta con las capacidades para hacer lo que ha seleccionado? Est listo para ser emprendedor? Est preparado emocionalmente para lidiar con el estrs y los desafos que implican ser un emprendedor? Est preparado para lidiar con el rechazo y el fracaso? Est listo para trabajar duramente? Tiene una imagen realista del potencial de la compaa? Tiene la preparacin sobre cuestiones financieras? Est dispuesto y preparado para realizar continuamente anlisis financieros y de otros tipos?

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A6

Figura A-2 Estudio de factibilidad

A. Introduccin, antecedentes histricos, descripcin del producto o
servicio:
1. Breve descripcin de la compaa emprendedora propuesta.

2. Breve historia de la industria.

3. Informacin sobre la economa y tendencias importantes. 4. Estado actual del producto o servicio. 5. Cmo pretende producir el producto o servicio.

6. Complete la lista de bienes o servicios que va a proporcionar.

7. Fortalezas y debilidades del negocio. 8. Facilidad de entrar a la industria, incluido un anlisis de los competidores.

B. Consideraciones contables:
1. Hoja de balance pro forma.
2. Estado pro forma de prdidas y ganancias. 3. Anlisis proyectado de flujo de efectivo.
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Figura A-3 Estudio de factibilidad (cont.)

C. Consideraciones administrativas:
1. Experiencia personal; fortalezas y debilidades. 2. Diseo organizacional propuesto.

3. Necesidades potenciales de personal.

4. Mtodos de administracin de inventarios. 5. Cuestiones de produccin y de administracin de operaciones. 6. Necesidades de equipo.

D. Consideraciones de marketing:
1. Descripcin detallada del producto. 2. Identificacin del mercado meta (quin, dnde, cunto). 3. Describa el lugar donde se distribuir el producto (ubicacin, trfico, tamao, canales). 4. Determinacin de precios (competencia, listas de precios). 5. Planes de promocin (rol de ventas personales, publicidad, promocin de ventas).
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall. A8

Figura A-3 Estudio de factibilidad (cont.)

E. Consideraciones financieras:
1. Costos del emprendimiento. 2. Requerimientos de capital de trabajo. 3. Requerimientos de capital.

4. Prstamos; montos, tipo, condiciones.

5. Anlisis de prdidas y ganancias. 6. Garantas. 7. Referencias crediticias. 8. Financiamiento para equipo e instalaciones; cursos y mtodos.

F. Consideraciones legales:
1. Estructura del negocio propuesto (tipo; condiciones, trminos, obligaciones, responsabilidades; necesidades de seguros; cuestiones de adquisiciones y sucesiones).

2. Contratos, licencias y otros documentos legales.

G. Consideraciones de impuestos: Ventas/propiedad/empleados; federales,

estatales y locales.

H. Apndice: Cuadros y/o grficas, diagramas, diseos, currcula.

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Investigacin de competidores
Conocimiento de los competidores:
Qu tipo de productos o servicios ofrecen los competidores? Cules son las principales caractersticas de sus productos o servicios? Cules son las fortalezas y debilidades de los productos de sus competidores? Cmo manejan los competidores el marketing, la fijacin de precios y la distribucin? Qu intentan hacer los competidores de forma diferente de otras compaas? Parecen tener xito en ello? Por qu? En qu son buenos? Qu ventajas competitivas parecen tener? En qu no son tan buenos? Qu desventajas competitivas parecen tener? Qu tan grandes y rentables son estos competidores?

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A10

Figura A-3 Posibles opciones de financiamiento

Recursos personales del emprendedor (ahorros personales, crdito hipotecario, prstamos personales, tarjetas de crdito). Instituciones financieras (bancos, instituciones de ahorro y prstamos, prstamo garantizado por el gobierno, uniones de crdito).

Capitalistas de riesgo; financiamiento por medio de capital externo, proporcionado por un fondo comn administrado profesionalmente, formado con el dinero de inversionistas.
ngeles de negocios; inversionista privado (o grupo de inversionistas privados) que ofrece apoyo financiero a una compaa emprendedora a cambio de participacin en la compaa. Oferta pblica inicial (IPO); primer registro pblico y venta de acciones de una compaa. Programas gubernamentales nacionales, estatales y locales para el desarrollo de empresas. Fuentes inusuales (programas de televisin, concursos).

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A11

Inversin en compaas emprendedoras

Capitalistas de riesgo
Financiamiento por medio de capital externo, proporcionado por un fondo comn administrado profesionalmente, formado con el dinero de inversionistas.

ngel de negocios
Inversionista privado (o grupo de inversionistas privados) que ofrece apoyo financiero a una compaa emprendedora a cambio de participacin en la compaa.

Oferta pblica inicial (IPO)

Primer registro pblico y venta de acciones de una compaa.
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Desarrollo de un plan de negocios

Plan de negocios
Un documento escrito que resume la oportunidad de negocios y define y articula cmo se aprovechar la oportunidad identificada.

Elementos de un plan de negocios

Resumen ejecutivo. Anlisis de oportunidades. Anlisis del contexto. Descripcin de la empresa. Datos financieros y proyecciones. Documentacin de apoyo.
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Figura A-4 Formas legales para la organizacin de una empresa

Estructura
Propietario nico Requisitos de propiedad Un propietario.

Trato fiscal
Los ingresos y las prdidas pasan al propietario y son gravados con la tasa personal.

Responsabilidad
Responsabilidad personal ilimitada.

Ventajas
Bajos costos de arranque. Liberacin de la mayora de los reglamentos. El propietario tiene control directo. Todas las utilidades pasan al propietario. Facilidad para dejar el negocio.

Desventajas
Responsabilidad personal ilimitada. Finanzas personales en riesgo. Pierde muchas deducciones fiscales empresariales. Responsabilidad total. Puede resultar ms difcil conseguir financiamiento. Responsabilidad personal ilimitada. Autoridades y decisiones divididas. Susceptibilidad a conflictos. Continuidad en la transferencia de la propiedad.
A14

Sociedad general

Dos o ms propietarios.

Los ingresos y las prdidas pasan a los socios y son gravados con la tasa personal; flexibilidad en la distribucin de utilidades-prdidas para los socios.

Responsabilidad personal ilimitada.

De fcil formacin. Talento agrupado. Recursos mancomunados. Es un poco ms fcil conseguir un financiamiento. Algunos beneficios fiscales.

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.

Figura A-4 Formas legales para la organizacin de una empresa (cont.)

Estructura Sociedad de responsabilidad limitada (SRL) Requisitos de propiedad Dos o ms propietarios. Trato fiscal Los ingresos y las prdidas pasan a los socios y son gravados con la tasa personal; flexibilidad en la distribucin de utilidades-prdidas para los socios. Responsabilidad Limitada, aunque uno de los socios debe mantener responsabilidad ilimitada. Ventajas Buena manera de conseguir capital de los socios limitados. Desventajas Los costos y la complejidad de formacin pueden ser elevados. Los socios limitados no pueden participar en la administracin de la empresa sin perder la proteccin de la responsabilidad.

Corporacin C

Nmero ilimitado de accionistas; no hay lmites en los tipos de acciones o en los acuerdos de votacin.

El ingreso por dividendos es gravado en niveles corporativos y de accionistas personales; las prdidas y deducciones son corporativas.

Limitada.

Responsabilidad limitada. Propiedad transferible. Existencia continua. Acceso ms fcil a recursos.

Resulta costoso establecerla. Muy reglamentada. Doble gravamen. Amplio mantenimiento de registros. Restricciones de constitucin.

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A15

Figura A-4 Formas legales para la organizacin de una empresa (cont.)

Estructura Corporacin S Requisitos de propiedad Ms de 75 accionistas; no hay lmites en los tipos de acciones o en los acuerdos de votacin. Trato fiscal Los ingresos y las prdidas pasan a los socios y son gravados con la tasa personal; flexibilidad en la distribucin de utilidades-prdidas para los socios. Responsabilidad Limitada. Ventajas Fcil de formar. Disfruta de la proteccin de responsabilidad limitada y de los beneficios fiscales de una sociedad. Puede tener una entidad de exencin fiscal como un accionista. Desventajas Debe cumplir con ciertos requisitos Puede limitar futuras opciones de financiamiento.

Compaa de responsabilidad limitada (CRL)

Nmero ilimitado de miembros; acuerdos flexibles de membresa para los derechos de voto e ingresos.

Los ingresos y las prdidas pasan a los socios y son gravados con la tasa personal; flexibilidad en la asignacin de ganancias-prdidas para los socios.

Limitada.

Mayor flexibilidad. No restringida por las reglamentaciones de las corporaciones C y S. Gravada como sociedad, no como corporacin.

El costo por cambiar de otra forma a sta puede ser elevado. Necesita asesora legal y financiera para formar un acuerdo operativo.

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A16

Problemas relacionados con la ARH en compaas emprendedoras

Cuestiones de reclutamiento de empleados
Localizar a los empleados de alto potencial que:
Puedan desempear mltiples roles. Estn dispuestos a participar (compromiso).

Llenar los vacos de habilidades crticas.

Cuestiones de retencin de los empleados

La prdida de empleados puede provocar un potencial dao a las relaciones con los clientes. Necesidad de ofrecer beneficios atractivos. Compensacin: salario base e incentivos.
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Figura A-5 Sugerencias para lograr una cultura orientada al crecimiento

Mantenga abiertas las lneas de comunicacin: informe a los empleados acerca de los problemas ms graves. Establezca la confianza, sea honesto, abierto y directo respecto de los desafos y las recompensas de ser una organizacin en crecimiento.

Aprenda a escuchar: descubra qu es lo que los empleados piensan y sienten.

Est dispuesto a delegar responsabilidades. Sea flexible: est dispuesto a modificar sus planes si es necesario. Proporcione retroalimentacin de manera consistente y regular, y permita que los empleados conozcan los resultados, buenos y malos. Estimule las contribuciones de cada persona mediante el reconocimiento de los esfuerzos de los empleados. Capacite de manera continua a los empleados para mejorar sus capacidades y habilidades.

Mantenga el enfoque en la misin de la compaa, incluso si ha crecido.

Establezca y refuerce un espritu de nosotros ya que una compaa en crecimiento exitoso aprovecha los esfuerzos coordinados de todos los empleados.
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Problemas de direccin
Caractersticas de personalidad de los emprendedores
Alto nivel de motivacin, mucha autoconfianza, habilidad para comprometerse por largo tiempo, alto nivel de energa, persistencia en la solucin de problemas, alto grado de iniciativa, capacidad para establecer metas y moderar la toma de riesgos.

Personalidad proactiva
Individuos que son ms propensos a llevar a cabo acciones para influir en su entorno, esto es, son ms proactivos.

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A19

Problemas de direccin (cont.)

Motivacin de los empleados a travs del otorgamiento de facultades de decisin
Otorgamiento de facultades de decisin.

Dar a los empleados el poder de tomar decisiones y llevar a cabo acciones por su propia cuenta para resolver problemas.

Beneficios de otorgar facultades de decisin:

Mejor flexibilidad y rapidez. Mayor motivacin hacia el trabajo. Moral ms alta. Mejor calidad de trabajo. Mayor satisfaccin laboral. Menor rotacin. Mayor productividad. Mejor calidad.

2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall. A20

Problemas de direccin (cont.)

Empleados con facultades para tomar decisiones
Toma de decisiones participativa. Delegacin. Rediseo de los puestos.

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A21

El emprendedor como lder

Direccin de equipos de trabajo de empleados
Equipos con facultades para tomar decisiones.

Tienen la autoridad de planear e implementar mejoras a los procesos.

Son casi autnomos y responsables de muchas de las actividades gerenciales. Compuestos por individuos de varios especialistas que trabajan juntos en distintas tareas.

Equipos autodirigidos.

Equipos multidisciplinarios.

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A22

Problemas de control
Administracin del crecimiento

Manejo de las crisis

La salida de la compaa

El manejo de sus elecciones personales y desafos en la vida

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A23

Problemas de control (cont.)

Manejo del crecimiento
Planeacin del crecimiento. Organizacin para el crecimiento. Financiacin del crecimiento. Encontrar personal. Creacin de una cultura orientada al crecimiento. Control del crecimiento.

Manejo de recesiones
Reconocer las situaciones de crisis; evitar el fenmeno de la rana hervida. Lidiar con recesiones, declinaciones y crisis.

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A24

Conclusin de la compaa
Por qu abandonar?
Deseo de cosechar el valor de la compaa. Enfrentamiento a serios problemas de rendimiento en la organizacin. Deseo de enfocarse en otros intereses u oportunidades.

Mtodos de valuacin del negocio

Valuacin de activos. Valuacin de ingresos. Valuaciones de flujo de efectivo.

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A25

Manejo de las elecciones y retos personales de la vida

Equilibrio de la vida laboral y personal
Convertirse en un buen administrador de tiempo. Buscar consejo profesional en reas del negocio donde sea necesario. Lidiar con los conflictos cuando surgen. Desarrollar una red de amigos y pares confiables. Reconocer cundo sus niveles de estrs son demasiado altos.

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A26

Trminos que conocer

espritu emprendedor compaas emprendedoras pequeas empresas estudio de factibilidad capitalistas de riesgo ngeles de negocios oferta pblica inicial (IPO) plan de negocios propietario nico asociacin general

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A27

Trminos que conocer (cont.)

sociedad de responsabilidad limitada (SRL) corporacin empresas estrechamente relacionadas corporacin S compaa de responsabilidad limitada (LLC) acuerdo de operacin personalidad proactiva fenmeno de la rana hervida cosecha

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A28