Lectura 1

1.1 Habilidades de un administrador . Segn Katz , existen tres habilidades importantes para el desempeo administrativo exitoso: Tcnica, humana y conceptual Habilidad Tcnica. Uso de conocimientos especializados y la facilidad para aplicar tcnicas relacionadas con el trabajo y los procedimientos. Habilidad Humana. Relacionada con el trato con las personas (interaccin personal), y se refieren a la facilidad de relacin interpersonal y grupal. Incluye la capacidad de comunicarse, de motivar, coordinar, dirigir y resolver conflictos personales o grupales. Habilidad Conceptual. Relacionada con el pensamiento, el razonamiento, el diagnstico de las situaciones y la formulacin de alternativas para la solucin de problemas. Implica la visin de la organizacin es decir verla como una unidad organizacional, la facilidad de trabajar con ideas. Habilidad Tcnica. Ejemplo de esta es la habilidad en contabilidad, programacin de computadoras, ingeniera etc. Habilidad Humana. Son ejemplo de ello el Desarrollo de las personas, el estmulo a la participacin sin temores ni recelos, la cooperacin en equipo. Habilidad Conceptual. Un administrador con esta habilidad es apto para comprender las diversas funciones de la organizacin y complementarlas entre s, para entender cmo se relaciona la organizacin con el ambiente y cmo afectan los cambios en una parte de ella a las dems.
A medida que un individuo asciende en los niveles de una organizacin, disminuye su capacidad de habilidad tcnica y aumenta la de habilidad conceptual.

Alta Direccin

Hab. Conceptual ( Ideas y conceptos) Habilidad Tcnica Hab. Humana

Gerencia Supervisin

(Rel. Interpersonal)

Hab. Tcnica ( Manejo de Objetos Fsicos)

Habilidad Conceptual

Habilidad Humana

Tres Habilidades del Administrador

1.2 Competencias Perdurables del Administrador.

La TGA se propone desarrollar la habilidad conceptual sin dejar de lado las habilidades humanas y tcnicas. Es decir pretende desarrollar la capacidad de pensar, de definir situaciones organizacionales complejas, y de diagnosticar y plantear soluciones e innovaciones en la organizacin. Las habilidades del administrador (tcnica, humana y conceptual) requieren otras competencias personales para tener xito en la prctica. Competencias. Cualidades de quien es capaz de analizar una situacin, presentar soluciones y resolver asuntos o problemas.

Las Competencias Y El capital intelectual son

El mayor patrimonio del administrador y su mayor riqueza

Conocimiento. Acervo de informaciones, conceptos, ideas, experiencias y aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. Perspectiva. Capacidad de poner el conocimiento en accin, de saber transformar la teora en prctica, aplicar el conocimiento al anlisis de situaciones y a la solucin de problemas y la direccin del negocio. Actitud. Comportamiento personal del administrador frente a situaciones de trabajo, representa el estilo personal de hacer que las cosas sucedan, la manera de dirigir, motivar, comunicar y sacar adelante las cosas.

El administrador debe adquirir competencias que no se vuelvan obsoletas ni descartables aun en tiempos de cambio, es decir que sean durables. Esas competencias durables son : conocimiento, perspectiva y actitud Conocimiento. Implica a aprender a aprender, a leer, a establecer contacto con otras personas y profesionales y, en especial, a actualizarse. El administrador debe actualizarse y a renovarse constantemente. Perspectiva. Condicin personal que permite al administrador diagnosticar situaciones y proponer soluciones creativas e innovadoras. Actitud. Incluye el impulso y la determinacin de innovar, la conviccin de mejorar continuamente, el espritu emprendedor, la inconformidad frente a los problemas actuales y, en especial, la capacidad de trabajar con otras personas y confiar en ellas.

Fuente de informacin de todo el contenido de esta lectura: Introduccin a la Teora General de la Administracin de Idalberto Chiavenato, Ed. 7

1.3 10 Papeles Especficos del Administrador segn Mitzberg.

Mitzberg propone diez papeles especficos del administrador y los clasifica en 3 categoras: interpersonal, informativa y decisoria.
Papeles Interpersonales. Muestra como el administrador interacta con las personas e influye en los subordinados. Papeles Informativos. Muestra como el administrador intercambia y procesa informacin. El 75% de su tiempo lo utiliza para intercambiar informacin dentro y fuera de la organizacin. Papeles Decisorios. Describen como el administrador utiliza la informacin en sus decisiones. Papel. Conjunto de expectativas de la organizacin respecto al comportamiento de una persona. Papel interpersonal. Son las relaciones con otras personas y se relaciona con las habilidades humanas. Papel informativo. Son las actividades para mantener y desarrollar una red de informacin. Papel Decisorio. Incluye eventos y situaciones en que el administrador deba elegir o escoger. Por lo que requiere habilidad humana y conceptual.

Categora
Interpersonal

Papel
Representacin Liderazgo Vnculos
Vigilancia Difusin Portavoz Emprendedor Resolucin de conflictos Asignacin de recursos Negociacin

Informativa

Decisoria

Los diez papeles del administrador

Fuente de informacin de todo el contenido de esta lectura: Introduccin a la Teora General de la Administracin de Idalberto Chiavenato, Ed. 7