Mercadeo

El mercado para cualquier producto determinado consiste de todos los consumidores actuales o potenciales para ese producto. En la mayora de las situaciones de mercadeo, los consumidores pueden escoger entre varias ofertas alternativas en la misma categora de productos. An en situaciones en donde no existe una competencia directa, las personas podran estar en una posicin de gastar su dinero en un producto substituto o no comprarlo del todo.

Mercadeo
Por lo tanto, entender a los consumidores es central para desarrollar un programa eficaz de mercadeo. Hacer preguntas acerca de los consumidores como individuos permite generar informacin pertinente a puntos tales como las necesidades de diferentes grupos de consumidores. Cmo toman las decisiones los consumidores y quin tiene influencia en esas decisiones, dnde, cmo y cundo compra la gente, y cmo se utilizan los productos despus de comprarlos.

MERCADEO
A qu consumidores debo de vender mi producto? Debo pensar en trminos geogrficos, quizs de pas o
regin? Tal vez en el ingreso del consumidor o tipo de familia o su orientacin en cuanto a la moda? Qu producto debo ofrecer? Cunto debo cobrar? Debo vender directamente al consumidor o por otros medios? Cmo debo comunicarme con los consumidores? Si uso publicidad, en cules medios?

4 Ps MEZCLA DE MERCADEO

PRODUCTO

PRECIO

Mercado Meta

PLAZA

PROMOCIN

MEZCLA DEL MERCADO

Poltica de Producto
Todos los aspectos del producto que el cliente recibe

Poltica de Precio
Costo financiero del producto para el cliente

Poltica de Distribucin
Medio por el cual el producto pasa a los consumidores

Poltica de Comunicaciones
Medios mediante los cuales la organizacin habla a sus clientes

4 Cs LOS PARTICIPANTES
Compaa
Organizacin protagonista

Consumidor
Las personas que utilizan, compran, o tienen influencia en la compra de un producto o servicio

Canal
Canal de distribucin

Competidores
Otras organizaciones que procuran satisfacer las mismas necesidades del consumidor

Anlisis del mercado

Demanda primaria
Demanda de la industria total para un determinado producto

Factores determinantes de la Demanda

Estilos de vida, tecnologa, expectativas , etc.

Segmentacin del mercado

Divisin del mercado de consumo en grupos significativos

Demanda selectiva
Extensin de un determinado mercado particular

Etapa de la vida del Producto

Fases de crecimiento, madurez y declive. Retirada

Variables temporales
Demanda del mercado puede no ser siempre consistente con el tiempo

CONSUMIDOR
Seleccin del mercado
Decidir qu mercados va a atender y con qu productos. Segmentacin del mercado Un segmento de mercado puede ser definido como un grupo de clientes potenciales que se asemejan en la manera en que perciben y valoran el producto, en sus patrones de compra y en la manera en que utilizan el producto. Demogrfica: Ingresos, edad, ocupaciones, tnicos, educacin, comportamiento de compra y patrones de consumo. Geogrfico: Por susceptibilidad cultural, la forma del producto , publicidad y fijacin de precios pueden variar de un rea geogrfica a otra. Psicogrfica: estilos de vida, trabajo, hogares, familias y sus grupos en condiciones iguales de econmicos, social, intelectual, etc. Usos del producto: quien compra un avin pequeo para fumigar es un segmento diferente del que compra un avin para usarlo como jet ejecutivo

CONSUMIDOR
La oferta de u producto es el paquete total de beneficios que el cliente obtiene cuando hace una compra, el producto en si mismo, su marca, su disponibilidad, la garanta, los servicios de reparacin y la asistencia tcnica que el vendedor puede proporcionar, los arreglos de financiamiento de las ventas y las relaciones que se pueden desarrollar. Parte del significado del producto debe ser definido en trminos de los beneficios que el comprador obtiene de la compra y del uso del producto