Condori Apaza abel f. Correa Cubillas ngela.

Ochoa Guzmn Jess Pillaca Snchez Katty

Concepto
La

Toma De Decisiones es el proceso mediante el cual se realiza una eleccin entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral familiar, sentimental, empresarial (utilizando metodologas cuantitativas que brinda la administracin).

Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es la frecuencia con la que se presentan.

Se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan estas decisiones sea cual sea la situacin para decidir y como decidir.

 Llamadas

tambin Estructuradas. Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se conocen los pasos para abordar este tipo de problemas.

Se toman de acuerdo con polticas, procedimientos o reglas, escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes porque limitan o excluyen otras opciones.

 Los

gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramo salarial de un empleado recin contratado porque, por regla general, las organizaciones cuentan con una escala de sueldos y salarios para todos los puestos. Existen procedimientos rutinarios para tratar problemas rutinarios

 Tambin

denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o proceso especfico de solucin.

 Lanzamiento

de un nuevo producto al mercado, en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una solucin especfica para este problema en concreto.

 La

Proceso de toma de decisiones

separacin del proceso en etapas puede ser tan resumida o tan extensa como se desee, pero podemos identificar principalme nte las siguientes etapas:

 Encontrar

el problema y reconocer que se debe tomar una decisin para llegar a la solucin de este. En la identificacin del problema es necesario tener una visin clara y objetiva, y escuchar las ideologas de los dems para as poder formular una posible solucin colectiva. Formulacin de la pregunta inicial, pues constituye el punto de partida de toda decisin.

 Identificar

aspectos que son relevantes al momento de tomar la decisin, es decir, aquellas pautas de las cuales depende la decisin que se tome. La ponderacin, es asignar un valor relativo a la importancia que tiene cada criterio en la decisin que se tome, ya que todos son importantes pero no de igual forma. En la prctica, cuando se deben tomar decisiones muy complejas y en particular en grupo, puede resultar til explicitarlos, para evitar que se manipulen los criterios para una solucin ptima.

 La

definicin de la prioridad se basa en el impacto y en la urgencia que se tiene para atender y resolver el problema. Esto es, el impacto describe el potencial al cual se encuentra vulnerable, y la urgencia muestra el tiempo disponible que se cuenta para evitar o al menos reducir este impacto.

 Consiste

en desarrollar distintas posibles soluciones al problema. cuantas ms opciones se tengan va ser mucho ms probable encontrar una que resulte satisfactoria. Para generar gran cantidad de opciones es necesaria una cuota importante de creatividad. Existen diferentes tcnicas para potenciar la creatividad, tales como la lluvia de ideas, las relaciones forzadas, etctera. En esta etapa es importante la creatividad de los tomadores de decisiones.

 Hacer

un estudio detallado de cada una de las posibles soluciones, es decir mirar sus ventajas y desventajas, de forma individual con respecto a los criterios de decisin, y una con respecto a la otra, asignndoles un valor ponderado. Como se explic antes segn los contextos en los cuales se tome la decisin, esta evaluacin va a ser ms o menos exacta. Existen herramientas, en particular para la administracin de empresas para evaluar diferentes opciones, que se conocen como mtodos cuantitativos. En esta etapa del proceso es importante el anlisis crtico como cualidad del tomador de decisiones.

 En

este paso se escoge la opcin que segn la evaluacin va a obtener mejores resultados para el problema. Existen tcnicas (por ejemplo, anlisis jerrquico de la decisin) que nos ayudan a valorar mltiples criterios. Los siguientes trminos pueden ayudar a tomar la decisin segn el resultado que se busque: Maximizar: Tomar la mejor decisin posible. Satisfacer: Elegir la primera opcin que sea mnimamente aceptable satisfaciendo de esta forma una meta u objetivo buscado. Optimizar: La que genere el mejor equilibrio posible entre distintas metas.

 Poner

en marcha la decisin tomada para as poder evaluar si la decisin fue o no acertada. La implementacin probablemente derive en la toma de nuevas decisiones, de menor importancia.

 Evaluar

si se solucion o no el problema, es decir si la decisin est teniendo el resultado esperado o no. Si el resultado no es el que se esperaba debe darse un poco ms de tiempo para obtener los resultados, en este caso se debe iniciar el proceso de nuevo para hallar una nueva decisin. El nuevo proceso contar con ms informacin y se tendr conocimiento de los errores cometidos en el primer intento. Las decisiones que se tomen continuamente van a tener que ser modificadas, por la evolucin que tenga el sistema o por la aparicin de nuevas variables que lo afecten.

TOMA DE DECISIONES

Todos

los seres vivos se encuentran da a da frente a un sin nmero de toma de decisiones que dependiendo de qu tan correctas sean stas pueden cambiar el rumbo de sus vidas. El saber si la decisin que se tom es efectiva o eficiente, solo puede ser conocida en el momento cuando se llega a la conclusin que el objetivo o fin deseado ha sido satisfecho en la totalidad o al menos en su mayora.

 La

toma de decisiones es fundamental para cualquier actividad humana. Sin embargo, tomar una 'buena' decisin empieza con un proceso de razonamiento, proceso que debe estar dirigido por el Analista de Sistemas, quien con la ayuda de la TGS (herramienta que busca explicar la realidad, mas no solucionar problemas), dar a conocer cual es la mejor opcin o la que ms le conviene al sistema que se est estudiando.