Los sistemas avanzados del edificio

El mundo de las telecomunicaciones avanza a pasos agigantados. Los cambios tecnolgicos y de modelos de negocios son ms acelerados que en otros sectores de la economa e impactan directamente en los tipos de servicios (y costos) al alcance de los clientes. Los expertos dicen que, en este contexto, lo ms prudente es hablar de ciencia ficcin, pero hay tendencias bsicas que marcan el camino: la banda ancha, la multiplicacin de los servicios inalmbricos, desarrollo de las redes de datos y de control. Las empresas tienen la posibilidad de desarrollar servicios a medida de sus clientes.

Anlisis del sector Telecos

los cambios tecnolgicos llegan a transformar los valores y las actitudes y, con ellos, la cultura y la propia sociedad. As, nos encontramos en un nuevo estadio de desarrollo social, la Sociedad de la Informacin, en la que cada persona y organizacin no slo dispone de sus propios almacenes de conocimiento, sino que tambin tiene una capacidad casi ilimitada para acceder a la informacin generada por los dems y el potencial para convertirse l mismo en generador de informacin para otros.

Anlisis del sector Telecos

Quienes son los clientes de las telecomunicaciones?

Telecomunicaciones

Hogar

Empresa

Anlisis del sector Telecos

La convergencia de las comunicaciones, la informtica y el entretenimiento gracias a las redes de banda ancha es una tendencia consolidada a nivel mundial. Tradicionalmente ha habido una distincin clara y precisa entre los servicios de voz, los servicios de datos y la TV o servicios relacionados con la imagen. Hasta tal punto esto era cierto que incluso existan operadores y instaladores diferentes para cada tipo, que integraban toda la cadena de valor de prestacin del mismo y que lo hacan con unas redes concebidas y diseadas "ad hoc" para la especificidad de cada servicio.

El Hogar

Una tendencia imparable aparece: el aumento del equipamiento electrnico de los hogares: informtico, audiovisual, de comunicaciones, domtico, etc. Hasta el momento dichos dispositivos han permanecido aislados y realizando las labores especficas que tenan asignadas. Ahora se impone la necesidad de conectar estos dispositivos electrnicos entre s (Home Networking) y con el exterior (Internet) para poder disfrutar de servicios cada vez ms avanzados. El Hogar Digital es la materializacin de esta idea de convergencia de servicios: de entretenimiento, de comunicaciones, de gestin digital del hogar, y de infraestructuras y equipamiento

El Hogar

Si una empresa est conectada por una red, nadie estar lejos de nadie. Las redes han hecho posible lo que quiz en otros tiempos no habramos imaginado: establecer la comunicacin entre personas de diferentes y nuevas maneras, sin importar el momento y el lugar. el cableado estructurado representa una parte importante de su infraestructura. Si se tiene un proyecto bien definido de cableado, las organizaciones obtienen beneficios considerables, tales como mejor costo-beneficio, ahorro en varias reas, actualizaciones mnimas, costos accesibles por mantenimiento y fcil administracin de los servidores. Adems, el soporte de cualquier tipo de aplicacin, incluyendo tecnologa de voz, datos y video, as como la simplificacin de la administracin de la red misma.

La Empresa

Sector Profesional Telecomunicaciones

Usuarios

Operadores Instituciones Grandes empresas PyMES Hogar Operadores Concepcin de instalaciones Gestion Instaladores

Actividades

Tecnologas

Telefona Informatica Internet aDSL

Tendencias

Tecnologas telecom Tecnologas de la informacin Internet Televisin digital Seguridad

La convergenca
Las diferentes tecnologas de comunicacin
Telefona Red informtica Adsl WiFi

Unidos con sistemas perifricos como por ejemplo

Sistemas de alarmas Televisin Domotica Interfona y megafona VoIP, etc.

Forman lo que llamamos

Los sistemas avanzados del edificio

Para realizar estas instalaciones quienes son los que intervienen: Podemos definir 4 perfiles profesionales distintos: El tcnico comercial El experto tcnico El tcnico instalador El experto en mantenimiento

Anlisis del sector Telecos

Comercial Instalador Experto tcnico Mant.

Fase comercial
Bsqueda de cliente Aesoramiento Presentacin proyecto Seguimiento

fase estudio

Fase tcnica
Parametrizacion Documentos de formacin Manual de usuario Anlisis Calidad

fase instalacin
Acopio material Instalacin segn planos Comprobacin Puesta a punto

fase mantenimiento
Anlisis del problema o modificacin Reparacin Modificacin Comprobacin Formacin usuario

Anlisis de las necesidades Planos Documentacin tcnica

Asesoramiento del comercial y cliente Justificacin tcnica del proyecto

Subcontratacion Seguimiento proyecto Control

Asesoramiento Apoyo tecnico Control

Fases de un proyecto

El tcnico comercial realiza la venta, el seguimiento de las ventas de instalaciones y de servicios en telecomunicaciones y redes.
Las ventas de soluciones complejas y especificas, multi sitios, necesita una experiencia y una buena cultura tcnica. El comercial se apoya sobre el experto tcnico que tiene un papel complementario para preparar y concluir un mercado Actividades principales de tcnico comercial: Comercial Preparacin y seguimiento de las ventas Venta Servicio post venta al nivel comercial

El tcnico - Comercial

Competencias necesarias del tcnico comercial: Analizar el entorno Analizar las caractersticas del cliente Evaluar las necesidades del cliente Crear una oferta segn las necesidades del cliente Redactar una oferta Argumentar y convencer sobre el proyecto con la oferta realizada Gestionar la relacin cliente Organizar su actividad en un grupo de trabajo Utilizar las herramientas informticas

EIE EEC ESI INE STI

El tcnico - Comercial

Conocimientos tcnicos:
Telecomunicaciones / informtica Sistemas avanzados Conocimiento funcional (alarma intrusin, alarma incendio, sistema de recepcin satlite, sistema de distribucin de seal de antenas o cable, telecomunicaciones, ) Gestin Idiomas

El tcnico - Comercial

El experto tcnico realiza las puestas en marcha y el mantenimiento de soluciones telecomunicaciones y redes informticas, aconseja los clientes sobre los aspectos tcnicos.

El experto tcnico es el centro de conocimientos sobre los sistemas y aplicaciones o funcionalidades (Call center, Management de redes, buzn, ).
Adems de las actividades de puestas en marcha, programacin y mantenimiento de instalaciones y aplicaciones, lleva tambin estudios de proyectos, realiza proyectos de integracin de telecomunicaciones, auditorias de redes. Tambin aconseja el cliente, realiza la asistencia tcnica de los tcnicos y la vigilancia tecnolgica. Puede intervenir en la concepcin de soluciones, y responder a licitaciones

El Experto tcnico

Actividades principales del experto tcnico: Definicin de un proyecto Programacin y puesta en marcha de equipos: Mantenimiento de equipamientos Modificaciones de la configuracin sistema Asesoramiento tcnico Vigilancia tecnolgica

El Experto tcnico

Competencias necesarias del Experto tcnico: Redactar documentos tcnicos Estimar costes en trminos de materiales, mano de obra y tiempo de intervencin Integracin de sistemas avanzado Configurar y parametrizar una instalacin Utilizar herramientas Tratar una avera de una instalacin Intervenir a distancia Organizar su actividad y el de su equipo o subcontratista Aplicar las normas en vigor Comunicar, dialogar con el cliente y con su equipo Realizar vigilancia tecnolgica

EIE EEC ESI INE STI

El Experto tcnico

Conocimientos tcnicos:
Cableado cobre y fibra ptica Electrnica bsica Informtica y redes Sistemas avanzados Electricidad Telecomunicaciones Estructura de edificios Calidad de la obra Seguridad en el trabajo Comunicacin con personas Idiomas

El Experto tcnico

El tecnico instalador realiza las infraestructuras y el cableado de una instalacion de red de datos y de telefona. Efecta las pruebas sobre la instalacin Realiza las interconexiones de los terminales y si hace falta de los sistemas avanzados al sistema de telefona y/o de red informtica. Participa a las tareas de mantenimiento, a su nivel.
Actividades principales del tcnico instalador: Preparacin Realizacin Control y seguimiento del funcionamiento

El tcnico Instalador

Competencias necesarias del tcnico instalador: Organizar su actividad Leer un plano Realizar el cableado Controlar el cableado y tratar las disfunciones Utilizar herramientas Redactar un informe Comunicar con el cliente y con su equipo de trabajo

EIE EEC ESI INE STI

El tcnico Instalador

Conocimientos tcnicos:
Medidas Estructura del edificio Tecnicas de cableado Seguridad y Calidad

El tcnico Instalador

El experto en mantenimiento dirige y realiza actividades de mantenimiento de instalaciones de comunicacin y red informtica animando un equipo de profesionales.
Actividades principales del experto en mantenimiento: Gestion y administracin del personal Planificacin y control de la actividad Tcnicas Dialogo con el cliente Entregar la instalacin y formacin del cliente

El Experto en Mantenimiento

Competencias necesarias del experto en mantenimiento :

Gestionar el personal Gestionar la relacin con el cliente Evaluar los aspectos econmicos de los contratos Tratar los problemas tcnicos Utilizar las herramientas

EIE EEC ESI INE STI

El Experto en Mantenimiento

Conocimientos tcnicos:
Materiales (centralitas, perifricos, componentes de red, ) Aplicaciones (call center, buzn, etc) Cableado Management

El Experto en Mantenimiento

Insertar Video Telecom

SIVODAC
TELECOMUNICACIONES
El entorno de aprendizaje de los sistemas avanzados del edificio

La propuesta ALECOP

SIVODAC

Introducir video SIVODAC 2

SIVODAC

Competencia comercial

un eje integrador : el campus universitario

una variedad de necesidades 3 edificios (Residencia, Servicios y el centro educativo 8 plantas diferentes una variedad de tecnologia : Telefona, Datos, VoIP, WiFi

Competencia comercial

Competencia Estudio

Competencia tcnica

Competencia instalacin

Competencia Mantenimiento

SIVODAC

Competencia Competencia Diseo Tcnica

Varias soluciones para resolver una necesidad Una complejidad adaptable

Competencia comercial

Competencia Estudio

Competencia tcnica

Competencia instalacin

Competencia Mantenimiento

SIVODAC

Competencia Instalacin Adiestramiento en varias tecnologas

Cable de cobre cat5 Fibra optica Diferentes montajes, diferentes normas una variedad de tecnologia : Telefonia, Datos, VoIP, WiFi Integrable en el proyecto en estudio

Competencia comercial

Competencia Estudio

Competencia tcnica

Competencia instalacin

Competencia Mantenimiento

SIVODAC

Competencia Mantenimiento

28 Disfunciones diferentes:
Exceso de capacidad Cable defectuoso Enchufe estropeado Telemantenimiento RDSI ADSL

Competencia comercial

Competencia Estudio

Competencia tcnica

Competencia instalacin

Competencia Mantenimiento

SIVODAC
Los diferentes paneles del entorno SIVODAC se apoyan sobre una estructura nica.
Permite trabajar por ambas caras.

El diseo modular permite a este bastidor ampliarse en vertical u horizontal mediante un acoplamiento sencillo y ser utilizado como almacn de equipos y materiales cuando no se est usando.
9EQSIVMEZZ Incluye los siguientes elementos adicionales: Porta-herramientas Peine porta cables Bandeja de almacenamiento de caratulas Opcion : ACCRUEDTEL - Kit de ruedas

Bastidor

SIVODAC
Es una estructura que se monta sobre el Bastidor. Dispone de dimensiones estndar, 19 de ancho y 15 U de altura. Recibe 2 paneles de malla perforada de 7U, destinado al montaje de instalaciones de sistemas de voz, datos y cableados y un modulo SVD-133 para interconectar el montaje con la centralita.
9EQPANADZZ El panel permite su apertura sobre el eje izquierdo o el derecho, segn convenga Opcin : KITELCASTR - Kit de cableado estructurado KITELINICT - Kit de cableado telefona ICT

Tcnicas de cableado y montaje

SIVODAC
Es una estructura que se monta sobre el Bastidor. Dispone de dimensiones estndar, 19 de ancho y 15 U de altura.
Una serie de cartulas representando varios casos de instalaciones de telefona y de datos permite personalizar el equipamiento, creando as varios escenarios de estudio, todos enfocados hacia un mismo eje integrador : El campus universitario Recibe 3 paneles: - SVD-130 : Panel de anlisis - SVD-131 : Panel de conexin 19 de la centralita - SVD-134 : Panel de interconexin de equipamientos Un sistema de generacin de fallos permite crear hasta 28 disfunciones en el cableado de las diferentes estancias en estudio

Paneles de anlisis

SIVODAC
El panel viene sin centralita. Permite realizar estudios de instalaciones de redes utilizando elementos de redes tipo switch, hub, etc. Pero su principal inters es de poder instalar centralitas que ya disponen. 9EQSINCE6Z Dispone de un kit de fijacin y de conexin que permitir instalar y conectar fcilmente su centralita al equipamiento y as integrarla en un entorno didactico motivador para los estudiantes. Los defectos que puede crear el panel estarn disponibles.

Panel de anlisis Sin centralita

SIVODAC
El panel viene equipado de la centralita analgica NETCOM 4/8. Permite realizar estudios de instalacin, programacin y mantenimiento de un sistema de telefona analgica

9EQTELAN6C Dispone de todos los elementos necesarios para la puesta en marcha : telfonos, cables de parcheo, dados de conexiones, manuales del profesor y de practicas, Opciones: KITATAOAZZ : Ampliacin Operadora automtica KITATAPOZZ : Ampliacin Portero automtico KITATATRZZ : Ampliacin Tarificador

Panel de anlisis Analgica

SIVODAC
El panel viene equipado de la centralita Digital NERIS2

Permite realizar estudios de instalacin, programacin y mantenimiento de un sistema de telefona digital

9EQTELDI6C Dispone de todos los elementos necesarios para la puesta en marcha : telfonos, cables de parcheo, dados de interconexin, manuales del profesor y de practicas, software, Opciones: KITATDDEZZ : Ampliacin DECT KITATDOPZZ : Ampliacin Tarjeta Opciones / Portero

Panel de anlisis Digital

SIVODAC
Es una estructura que se monta sobre el Bastidor Dispone de dimensiones estndar, 19 de ancho y 15 U de altura. Permite instalar los diferentes componentes de red de datos (Switch, hub, router)
9EQTERED6C El panel SVD-132 permite interconectar el panel de datos con cualquier panel de anlisis (equipado o no de centralita) permitiendo realizar el cableado, instalacin, parametrizacin y uso de una red de datos de empresa. Varias practicas permiten aprender varios escenarios: desde la conexin peer to peer hasta la creacin de un VPN.

Datos

SIVODAC

Varias opciones permiten de completar la oferta SIVODAC - Datos: ACCREDIN6C : Ampliacin redes inalmbricas WiFi ACCTVOIPZC : Ampliacin Voz sobre IP ACCFIOPTZC : Ampliacin Fibra ptica

Para poder interconectar mas de 2 puestos de anlisis, existen 2 referencias :

ACCINT34ZZ : Kit de interconexin de 3 o 4 puestos SIVODAC ACCINT56ZZ : Kit de interconexin de 5 o 6 puestos SIVODAC

Datos - Opciones

SIVODAC
Uniendo varios equipamientos, el entorno SIVODAC permite desarrollar el trabajo en equipo y los estudios multi-tecnolgicos

Trabajo en Aula

SIVODAC

El entorno SIVODAC es tambin una amplia oferta de instrumentos profesionales especficos para el rea de las telecomunicaciones: ZZF0982 : Testeador de pares trenzados ZZF1292 : Certificador de cableado ZZF1293 : Opcin del certificador para fibra ptica ZZF1294 : Kit de medidas de fibras pticas OMK-5 Y para la telefona: ZZA0763 : Equipo multipruebas INT-113 para telefona analgica ZZA0811 : Analizador de tramas digitales IBT-5 ZZA0913 : Analizador de tramas digitales IBT-100

Instrumentacin

SIVODAC

El entorno SIVODAC es tambin una amplia documentacin :

- Guias metologicas - Guias tecnologicas - Manuales de practicas de soporte - Manuales de practicas de aplicacin El entorno SIVODAC es tambin un sitio de discusin situado en la web de Alecop ( www.alecop.es) donde se comparten experiencias, practicas, manuales, etc

Documentacin

SIVODAC

SIVODAC
TDT VoIP Alarmas Domtica
El futuro