INFORME FINAL DEL ESTUDIO EXPLORATORIO DE EXPECTATIVAS DE CURSOS DE EXTENSION DE LOS EGRESADOS DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL

EN EL II SEMESTRE DE 2012
Presentado por:

HEYMAR SANTANILLA hsantanillac@ucentral.edu.co - 3144553722 HEIDY FORERO hforeros@ucentral.edu.co 3112112159 JENNIFER SAAVEDRA jsaavedrac@ucentral.edu.co - 3114738990

Presentado para: UNIVERSIDAD CENTRAL FACULTAD DE MERCADOLOGIA DOCENTE CATEDRA DE TALLER UNO DE MERCADOS: AURA GARAVITO 30 de Octubre de 2012
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Tabla de Contenido
CAPITULO 1 ANTECEDENTES. OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECIFICOS METODOLOGA. PROCESO SESION DE GRUPO MECANICA DE LA SESION DE GRUPO CRONOGRAMA CODIGO DE ETICA DE ESOMAR

CAPITULO 2 PERFIL GENERAL DEL EGRESADO DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL

2.1 EMPLEADOS 2.1.1 EMPLEADO DE EMPRESA NACIONAL 2.1.2 EMPLEADO DE EMPRESA MULTINACIONAL 2.2 EMPRESARIOS 2.2.1 EMPRESARIO NACIONAL EXITOSO 2.2.2 MICROEMPRESARIA EN CRISIS 2.3 EMPRENDEDOR NOVATO 2.4. ESTUDIANTES DE POSGRADO

Tabla de Contenido
CAPITULO 3 PERCEPCION DE LOS EGRESADOS SOBRE EL PROGRAMA DE MERCADOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL 3.1. FORTALEZAS DEL PROGRAMA DE MERCADOLOGA DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL 3.1.1. Percepcin de egresados que son tcnicos del SENA, tienen una percepcin de calidad y de utilidad del enfoque de mercadeo y de estrategias 3.1.2. Egresados que no vienen del SENA, tienen una percepcin de que el programa es fuerte en investigacin, especialmente cualitativa y social. 3.2. DEBILIDADES DEL PROGRAMA DE MERCADOLOGA DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL 3.2.1. El termino Mercadologa resulta problemtico 3.2.2. El enfoque del programa hacia lo social y hacia la investigacin cualitativa 3.2.3. El pensum: La fundamentacin en publicidad es mnima 3.2.4 Otras falencias del area formativa del programa de mercadologia 3.2.5 Ubicacin inadecuada de asignaturas 3.2.6 Docentes 3.2.7 Enfasis poco atractivos 3.2.8 No hay practicas 3.2.9 No hay cursos de extensin 3.2.10 El programa no fomenta el emprendimiento 3.2.11 Se trabaja con modelos teoricos americanizados no aplicables al contexto colombiano 3.2.12 No se le hace mercadeo a mercadologa 3.2.13 Posicionamiento de la Universidad Central no cobija a mercadologa 3.3. MARCA UNIVERSIDAD CENTRAL PARA LOS EGRESADOS 3

Tabla de Contenido
CAPITULO 4 4.1. EXPECTATIVAS SOBRE LOS CURSOS DE EXTENSION PARA LOS EGRESADOS 4.2. QUE ES UN CURSO SEGN LILIANA MENDEZ 4.3. COMOSE DESARROLLO LA SESION DE GRUPO 4.3.1. PERCEPCION ESPONTANEA: Exploracin de expectativas de cursos de extensin 4.3.2. PERCEPCION INDUCIDA : Serie de estmulos de cursos sacados en lo mas representativo de las ofertas existentes en el mercado de cursos de extensin en mercadeo 4.4 Expectativas de cursos de extensin y universidades 4.5 Expectativas de cursos de extensin en el exterior 4.6 Disponibilidad y preferencia en horarios y sede para hacer cursos de extensin 4.7 Intensin de compra de cursos de extensin 4.8 Habito de medios CAPITULO 5 5.1 SINTESIS 5.2. DOFA

CAPITULO 6
6.1 ANEXOS
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ANTECEDENTES
El departamento de mercadologa no cuenta con un portafolio de programas de
educacin contina para la actualizacin o ampliacin de los conocimientos de sus egresados .Ante este hecho ,la Coordinacin de Extensin ha considerado de gran importancia solicitar un estudio que permita establecer las necesidades de la formacin continua ,as como las caractersticas que debieran tener los cursos ,de tal manera que dicha informacin permita tomar decisiones para ofrecer servicios pertinentes y eficaces. Los cursos de educacin continua no formal buscan cualificar sobre un rea especfica y no conducen a un titulo (como los postgrados ). Se otorga un certificado de asistencia .Van desde un seminario hasta un diplomado. Su duracin aproximada est entre 16 horas (un mes) y 120 horas (tres meses) y su precio puede oscilar entre $200.000 y 2500.000. Responsables de brief y cargos: Liliana Mndez Reyes, Coordinadora de extensin U.C. Responsable del proyecto, como cliente: Andrea laguna Bohorquez

PROPOSITO: Desarrollar un portafolio de programas de educacin continua con base en los resultados

Fuente del brief: Docente ctedra de taller uno de mercados: Aura Garavito

OBJETIVO GENERAL
Conocer las expectativas del egresado sobre los programas de educacin continua en la universidad Central. Tomado de formato de Brief entregado por cliente.

Fuente: Docente ctedra de taller uno de mercados: Aura Garavito

OBJETIVOS ESPECIFICOS
1. Identificar las reas especficas de capacitacin esperadas

2. Establecer la preferencia por parte de la poblacin objetivo, para la oferta de estos programas teniendo en cuenta : En semana: diurno : 6 a.m a 8 a.m x 5 das .Nocturno En semana de 6-10 p.m x 3 das . Viernes 6-10 p.m y Sbado 8 a 1 3. Identificar si prefieren sede centro o sede Norte. 4. Determinar los medios de comunicacin que son ms consultados segn la poltica de comunicacin de la Universidad : Prensa, Radio, Revistas y otros. 5. Conocer si prefieren presenciales o a distancia. Conocer la intencin de compra Tomado de formato de Brief entregado por cliente.

Fuente: Docente ctedra de taller uno de mercados: Aura Garavito2

METODOLOGIA

PROCESO SESION DE GRUPO

SESIN DE GRUPO 16 AGOSTO Real Se hizo por medio de conocidos y referidos Ideal Personal experto en perfiles que no conoce a los encuestados Reclutar de una manera aleatoria por medio de una base de datos

Reclutamiento

Lugar

Un espacio externo a la Se realizo en el auditorio de la universidad, en un lugar neutro que Universidad Central, con una camara permita escuchar con claridad a fotografica y una grabadora todos los participantes. Contar con periodistica una camara de video Por falta de otro moderador experto se realizo con la docente de la materia experta en el tema. Aura Emma Moderador experto que no conozca Garavito hubieron podido haber sesgos a los participantes y que no tuviera por el papel que desempea en la ninguna relacin con la universidad Universidad y por la materia que ensea. Se realizo solo una sesin de grupo el Debera haberse hecho dos da 16 de agosto de 2012 a las 6:00 pm sesiones por la amplitud del tema
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Moderacin

Fecha de Reclutamiento

MECANICA DE LA SESION
Saludo de bienvenida, presentacin del moderador y temtica de la sesin Presentacin de los integrantes: Nombres, ao en que se gradu y ocupacin Exploracin general acerca de sus experiencias laborales
Opiniones sobre las fortalezas y debilidades de la carrera mercadologa y su nfasis. Percepcin de la carrera de mercadologa en el mercado laboral Percepcin espontanea de los cursos de extensin Exploracin de preferencias en cursos de extensin y universidades tanto nacionales como internacionales Anlisis y opiniones acerca de los precios para un curso de extensin.
Percepcin inducida sobre los

cursos que quieren tomar. Hbitos de medios

Agradecimientos y despedida

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PROCESO DE INVESTIGACION

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CODIGO DE ETICA ESOMAR

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CAPITULO II
PERFIL GENERAL DEL EGRESADO DE L DEPARTAMENTO DE MERCADOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL

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ASPECTOS DEMOGRAFICODEL ENTREVISTADO

GENERO: Hombres y Mujeres EDAD: 25 35 aos NIVEL SOCIOECONOMICO : Medio

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ASPECTOS PSICOGRAFICOS DEL ENTREVISTADO

CICLO DE VIDA DEL HOGAR: Etapa en la que se desarrolla el ciclo de vida del individuo
FASE SOLTERA I: Fase 2. Cnyuges en la luna de miel Fase 3. Paternidad Fase 4: Pos paternidad Fase 5: Disolucin

corresponde a los hombres y mujeres jvenes solteros que establecen su hogar aparte de sus padres. A pesar de que la mayora de los miembros de esta fase del CVF tienen un empleo de tiempo completo, tambin hay estudiantes de licenciatura y de posgrado que han dejado atrs la casa paterna

comienza inmediatamente despus del juramento matrimonial y contina hasta la llegada del primer hijo. Esta fase del CVF funciona como un periodo de ajuste para la vida matrimonial .Muchos cnyuges jvenes trabajan ambos fuera de casa lo que les da un ingreso combinado que les permite disfrutar de un estilo de vida con mayores oportunidades de realizar compras de bienes o ahorrar sus ingresos adicionales

Cuando una pareja tiene su primer hijo, se considera que la Luna de miel, ha terminado (llamada tambin llamada etapa del nido lleno) an, los recursos familiares de la familia cambian de una manera apreciable a medida que uno de los progenitores (o los dos) progresa en su carrera y conforme las responsabilidades de crianza y educacin de los hijos se incrementan en forma paulatina y al final decrecen cuando los hijos comienzan a solventar sus propios gastos.

Esta fase se desarrolla en el momento en que los hijos se han ido del hogar. Siendo un evento difcil para algunos padres y liberador para otros, ya que para estos es una etapa para volver a nacer as mismo, las parejas suelen disfrutar de una estabilidad econmica ya que no tienen que solventar los gastos de sus hijos, dndoles as la oportunidad de viajar y de disfrutar esta nueva etapa de la vid. Muchas de estas personas se jubilan gozando de una buena salud

Ocurre cuando sobreviene la muerte de alguno de los conyugues

Las fases que sobresalen en los egresados son: la fase 1 (Soltera) y la fase 2 (Conyugues en luna de miel), por la edad en que se encuentra (25 a 35 aos), su vida profesional. Fue fundamental implementar este modelo porque segn el ciclo de vida donde se ubique el individuo indica tambin su nivel de compra.
Analizamos el ciclo de Vida Familiar Tradicional (segn Schiffman,Len (2010). Comportamiento del Consumidor (10 edicin). Pearson Educacin de Mxico)

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ASPECTOS PSICOGRAFICOS DEL ENTREVISTADO

AIOS: Se aplico este modelo como ayuda para segmentar las similitudes y diferencias de comportamientos (perfiles) de los entrevistados.

Trabajadores.

Activos frente a la bsqueda de nuevas y mejores oportunidades

Guerreros Soadores Ambiciosos Realistas Siguen la tendencia de las grandes instituciones. Son crticos ante los resultados obtenidos en su formacin acadmica.

Calidad de vida Estudiar en el exterior Crecimiento profesional Escalar rpidamente en su carrera profesional y tener un estatus alto Pareciera que su inters principal no esta en adquirir conocimiento como tal por el conocimiento mismo sino como herramienta de asenso social Buscan ascender en la escala social. Esperan lograr dirigir una empresa, ser Gerentes. Estar actualizados Algunos estn en actitud de rebusque.

Son de carcter fuerte que no temen decir lo que piensan. Consideran que hay que mejorar la hoja de vida para tener mejores oportunidades. Indican que quieren lavar el titulo con otro estudio de diferente Universidad. Hay que seguir capacitndose para obtener mejores oportunidades.

Inconformidad Sensacin de frustracin Miedo de enfrentar el presente y un futuro incierto Sensacin de impotencia Ilusin y optimismo Optimismo de poder lograr lo esperado.

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PERFIL DEL EGRESADO DEL ENTREVISTADO

TIEMPO DE GRADUACION: la mayora son egresados de hace 6 meses y 2 aos, 3 de ellos tienen ao de graduacin 2005 y 2006.

Al parecer todos se encuentran trabajando actualmente

LOS CARGOS SON:

1. rea de direccin comercial de un laboratorio ortopdico 2. empleado de la multinacional Procter & Gamble (maneja los nuevos negocios a nivel Latinoamrica) 3. Gerente de una empresa pequea dedicada al transporte de ejecutivos a nivel corporativo 4. Gerente general de una compaa comercializadora de alimento 5. independiente con un taller de confecciones familiar entre semana y los fines de semana es empleada en un hotel en el rea de servicio al cliente 6. Gerente general de una compaa comercializadora de alimentos 7. jefe de mercadeo para la marca Rica Rondo 8. jefe de mercadeo de la compaa Punto Red.

A la mayora no les llegan oportunidades, les toca buscarlas para sustentarsen.

Otros tienen mas de un trabajo simultneamente

OCUPACION

Tienen una actitud de rebusque

Algunos entran en la bsqueda y otros estn haciendo apuesta de cmo generar ingresos.

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PERFIL GENERAL DEL ENTREVISTADO

De lo que pudimos percibir en la sesin de grupo, los egresados por su edad y ocupacin se encuentran en la fase 1 (Soltera) y fase 2 (Conyugues en luna de miel) del ciclo de vida del hogar y tambin con la implementacin de la matriz AIOS se detalla que han sido personas que no les ha tocado fcil en el rea laboral y profesional; son personas que desean ascender en sus trabajos y obtener cargos gerenciales. Son personas guerreras con mucha ambicin de ascender en la escala social y de mantenersen actualizados con estudios de preferencia en el exterior.

EGRESADOS MERCADOLOGIA
JOVENES ADULTOS

SOLTEROS

EGRESADO

CNYUGES LA LUNA DE MIEL

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PERFIL ESPECIFICO DEL ENTREVISTADO

EMPLEADOS

EMPRESARIOS

ESTUDIANTE DE POSGRADO

EMPRENDEDOR NOVATO

NACIONAL

MULTINACIONAL

EN CRISIS

EXITOSOS

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PERFILES ESPECIFICOS
EMPLEADOS DE EMPRESAS NACIONALES
Se encuentran tres personas (dos hombres y una mujer) laborando en empresas nacionales; uno en un laboratorio ortopdico, otro en una empresa de telecomunicaciones y otro en una empresa de alimentos crnicos como coordinadores. Todos se encuentran ejerciendo cargos comerciales: La empleada de la empresa de crnicos se gradu en junio de 2011; el empleado del laboratorio ortopdico se gradu en febrero de 2012 y el empleado de la empresa de telecomunicaciones se gradu en el ao 2005. Estn interesados por complementar su formacin profesional con carreras administrativas y afines.
yo trabajo en un programa de ventas por catalogo, manejo todas las seoras que venden por catalogo de la 72 hacia el norte

soy jefe de mercadeo

de una compaa que se llama punto red somos la plataforma que le distribuye los minutos y las recargas a todas las cabinas ventas de minutos a nivel nacional

en el momento estoy trabajando en un laboratorio ortopdico - en el rea de direccin comercial

PERFILES ESPECIFICOS
EMPLEADO EMPRESA MULTINACIONAL
bueno yo he
estado en P&G en diferentes cargos uno de esos fue como trade marketing

Visin de la carrera para ascender a mercados laborales internacionales Tienen una visin de negocios y estructura laboral mas amplia que a empresas nacionales. La compaa les exige una serie de conocimientos y competencias mucho mas altas y especializadas La experiencia en su trabajo y en su cargo le han brindado conocimientos solidos.

estoy trabajando en la parte de GV que es una parte de negocios a nivel Latinoamrica.

estoy trabajando en P&G y llevo cuatro

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PERFILES ESPECIFICOS
EMPRESARIOS
Las personas que se encuentran en este perfil son personas con un sueo y una meta tienen un espirito empresarial y son:

En Crisis
Forma parte de una microempresa familiar Le ha tocado emplearse en un hotel los fines de semana en el departamento de servicio al cliente para poder cubrir sus gastos y ayudar a soportar la crisis.
Estamos en una recesion muy dura con la competencia, de la ropa China

Pues la verdad economicamente, pues yo si estoy trabajando en una microempresa

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PERFILES ESPECIFICOS
EMPRESARIOS
Afortunadamente llegue en el momento justo y estoy contenta y feliz
Las personas que se encuentran en este perfil son personas con un sueo y una meta tienen un espirito empresarial y son:

Exitosos
Son Tecnlogos del SENA Hay un empresario de comercializacin de alimentos y otra ofreciendo un servicio de transporte de ejecutivos. Formaron empresa con base a una idea Una persona formalizo empresa cuando estaba realizando la carrera de mercadologa y otra dos aos despus de graduarse. Tienen empresas pequeas pero exitosas. Gerencian su propia empresa

Decidi lanzarme por que es un cammpo de accin bastante amplio y me ha ido super bien

El criterio profesional se va adquiriendo con la experiencia

es un negocio interesante donde est en auge y afortunadamente llegu en el momento justo y estoy contenta y estoy feliz

PERFILES ESPECIFICOS
ESTUDIANTES DE POSGRADO
Si ahorita en septiembre no mentiras perdn en octubre eee viajo a Espaa a hacer la Maestra

Hay una persona que se gradu en menos de 6 meses y desde Octubre se encuentra realizando una especializacin presencial en direccin comercial y marketing en la universidad Complutense en Madrid Espaa Hay una persona que se gradu en el ao 2006 y se encuentra realizando una especializacin en Direccin comercial y marketing en la universidad Complutense en Madrid Espaa forma virtual.

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PERFILES ESPECIFICOS
EMPRENDEDOR NOVATO

Recin egresado del departamento de Mercadologa, que no quiere seguir siendo empleado A partir de su grado quiso renunciar a su condicin de empleado para empezar a trabajar en forma independiente para dar asesoras en publicidad y marketing. Es arriesgado y aventurero porque a pesar de que es graduado de la carrera de mercadologa no cuenta con suficientes conocimientos y experiencia en el rea de publicidad.

no trabajaba en nada que tuviera que ver con el mercadeo

Yo trabaja en AV Villlas en la paret de los creditos

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CAPITULO 3

PERCEPCIN DE LOS EGRESADOS SOBRE EL PROGRAMA DE MERCADOLOGIA DE LA UNIVERSIDAD CENTRAL

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FORTALEZAS DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOLOGIA

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DEBILIDADES DEL PROGRAMA DEL DEPARTAMENTO DE MERCADOLOGIA

DEBILIDADES
3.2.10 El programa no fomenta el emprendimiento

Text Se trabaja con 3.2.11

modelos tericos americanizados no aplicables al contexto colombiano

3.2.12 No se le hace mercadeo a mercadologa

3.2.13 Posicionamiento de la Universidad Central no cobija a mercadologa

3.2.9 No hay cursos de extensin

3.2.1. El termino Mercadologa resulta problemtico

DEBILIDADES
3.2.8 No hay practicas

3.2.2. El enfoque del programa hacia lo social y hacia la investigacin cualitativa

3.2.3. El pensum: La fundamentacin en publicidad es mnima 3.2.7 Enfasis poco atractivos

3.2.6 Docentes

3.2.5 Ubicacin inadecuada de asignaturas

3.2.4 Otras falencias del rea formativa del programa de mercadologa

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3.2.1. EL TERMINO MERCADOLOGA RESULTA PROBLEMTICO

PORQUE RESULTA PROBLEMTICO EL TERMINO DE MERCADOLOGIA?
Segn los egresados, informan tener un problema con el termino de mercadologa porque en el mbito externo no es conocido la carrera, a muchos les ha tocado explicar lo que significa su carrera, algunos informan que el termino de mercadologa lo estn asemejando con ventas.
ESTUDIANTE POSGRADO Externamente se asocia mercadologa con ventas.

EMPLEADO NACINOAL

Empezando que ni siquiera saben que es un mercadlogo, un merca..que? Se desprenden 3 Concecuencias

Nos ven como vendedores lo que le dicen a usted es... ahh usted es mercadlogo..ahh bueno ventas

Externamente se desconoce el significado de mercadologa

EMPRENDEDOR NOVATO

El egresado debe asumir la labor de explicar al medio externo que significa mercadologa

Cuando uno esta diciendo lo que estudio tiene que explicar lo que es

3.2.2. EL ENFOQUE DEL PROGRAMA HACIA LO SOCIAL Y HACIA LA INVESTIGACIN CUALITATIVA/SOCIAL ESTA BIEN PLANTEADO O SITUADO EL ENFOQUE DEL PROGRAMA?
Para los egresados este nfasis no sera problemtico, si el ttulo otorgado estuviera relacionado con el campo de lo social, o externamente se conociera el significado interno que se le asigna a la mercadologa, pero los egresados que con ttulo de mercadlogos del grupo bajo estudio expresan que han buscado opciones en el campo de lo social se han encontrado que el mercado est orientado a los profesionales del campo de lo social y no para los mercadlogos. As pues, segn sin experiencia de los egresados se evidencia una contradiccin entre el ttulo y la formacin. En trminos mercadolgicos sera como un producto con una serie de atributos ( Formacin con nfasis en lo social/ investigacin cualitativa/social) , pero con una etiqueta y nombre que difiere de sus atributos pues remitir al marketing. Pareciera haber un mercado inexistente para los mercadlogos en el campo de lo social, especficamente en la investigacin social.

MICROEMPRESARIA
Tanta investigacin cualitativa/social debera ser mas para socilogos o antroplogos

EMPLEADO
Desearan investigacin con nfasis en el consumidor

EGRESADO 2005
Mercadologa no es igual a sociologa

"Yo por que decid de pronto ser empresario independiente y desist de seguir buscando trabajo? Porque me presentaba para trabajar en investigacin. Les deca: yo soy mercadologa y yo hice esto y vi esto e hice estos trabajos , y le dicen: No; necesitamos socilogos o antroplogos, no queremos mercadlogos

"En empresas de investigacin como IPSOS , ellos , estn buscando vainas distintas. A mi me toco mucho la investigacin social, la antropologa no sirvi, la investigacin social como tal creo que no me aporto, me hubiera aportado ms otro tipo de investigacin como comportamiento del consumidor unos tres o cuatro cursos, en lugar de tres o cuatro cursos de investigacin social, porque realmente pasa eso, no salimos ni socilogos para ir a presentarnos como socilogos a NAPOLEON FRANCO y como Mercadlogos nos vemos socialistas, entonces como muy socilogo, entonces queda..mmm/ No que yo socilogo que salgo a la calle y no me creen/ Yo he pasado hojas de vida, he trabajado en proyectos en varias empresas y cuando uno se pone a hablar con los directores de proyecto dicen necesito uno de mercadeo por un par de das, pero buscan el socilogo o el economista

"Es muy fuerte en investigacin cualitativa mas no en cuantitativa

A mi me toc vivir la parte de investigacin social 100% que es como meter a un socilogo a vender COCA-COLA o meter a un socilogo a vender producto financiero.

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3.2.3. EL PENSUM: LA FUNDAMENTACIN EN PUBLICIDAD ES MNIMA

EN LA MALLA CURRICULAR SE ENCUENTRA LA MATERIA PUBLICIDAD? Mediante la sesin de grupo, se observa que los egresados de mercadologa de la Universidad Central afirman tener ausencia de conocimientos relacionados con publicidad. Aunque los profesores saben de esta debilidad, impulsan a los estudiantes a adquirir conocimientos en esta rea para reforzar su aprendizaje en mercadeo. Para todos es clara la falencia del tema de publicidad en una carrera relacionada con el mercadeo o marketing
Yo no saba que era Branding hasta el final, hasta el nfasis

ESTUDIANTE POSGRADO

EMPRENDEDOR NOVATO

el mercadeo va de la manito de la publicidad y viceversa

nosotros como Mercadlogos deberamos saber muchsimas ms publicidad

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3.2.4 OTRAS FALENCIAS DEL REA FORMATIVA DEL PROGRAMA DE MERCADOLOGA

CUALES SON LAS FALENCIAS QUE TIENE EL AREA FORMATIVA DEL PROGRAMA DE MERCADOLOGIA?
La mayora de los egresados y particularmente los empresarios o quienes quieren hacer empresa expresan que hay falencias en el programa. Estas se relacionan con el rea contable y tributaria . El empresario de la multinacional expresa que se ha visto corto en el anlisis de cifras del mercado que incluya jugar con variables (Lo cuantitativo). La empleada del rea de ventas expresa la carencia de temas relacionados con la direccin comercial. En sntesis podra decirse que hay falencias en aspectos relacionados con el campo econmico/ contable /tributario y financiero, as como de anlisis cuantitativo de datos y orientacin en ventas.

EMPLEADOS NACIONAL Falencias en ventas MULTINACIONAL Falencias en analisis del mercado

He estado en diferentes cargos, uno de esos fue como Trade Marketing, una de las falencias que yo he sentido y de pronto fue algo aqu de la universidad fue la identificacin de variables, de pronto tenia 6 u 8 variables al mismo tiempo y deba dar soluciones inmediatas o respuestas inmediatas con el manejo de cifras

EMPRESARIOS Y EMPRENDEDOR NOVATO

Falencias en areas financieras, contables y tributarias
Un punto no favorable fue la parte en el tema contable y mas cuando uno lidera la parte de la empresa, cuando es gerente general uno tiene que tener el conocimiento de todo. Me falto como mas nfasis en esa parte para que cuando el contador o el revisor fiscal, se sientan contigo tu puedas entender que es un impuesto, por que hay que pagar el impuesto, pero cuales son los deducibles, por que es bueno integrar los empleados a la compaa, como todo ese tema y definitivamente lo que dice Imitar, tambin me parece que falto reforzar la parte financiera Al tema tributario hay una falencia grande En el momento que uno va a montar la empresa, se pregunta: bajo que figura la voy a montar? y esa si es una falencia grande 32

Falt direccionamiento gerencial( del rea de ventas)

3.2.5 Ubicacin inadecuada de asignaturas

El plan de estudios establecido por el departamento de mercadologia se encuentran en un orden adecuado?

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3.2.6 Docentes

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3.2.7 nfasis poco atractivos Qu grado de satisfaccion tienen los egresados de los docentes del departamento de mercadologia?

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3.2.7 nfasis poco atractivos

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3.2.8 NO HAY PRACTICAS

LA UNIVERSIDAD SE PREOCUPA POR PROMOVER A SUS ESTUDIANTES Y EGRESADOS AL MERCADO LABORAL?
El egresado se queja de que no haya practicas. Esto es una falencia en la medida que estas son un vnculo importante con el mundo laboral real. Algunos expresan que el departamento adems de no estimularlas, ha sido indolente en casos en que ha habido alguna oportunidad. De igual forma no estn de acuerdo con el argumento del dpto. segn el cual los estudiantes de la noche ya trabajan y no las requieren. Se considera que muchos estaran dispuestos a dejar su trabajo por una practica que les aportara profesionalmente. Otros conocen el estimulo a las practicas que hacen universidades como la Sergio Arboleda y la Universidad Piloto y les sorprende porque la UC no lo hace de la misma manera. NO HAY AYUDA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO "Yo estaba buscando trabajo y me sali una practica, estaban buscando un practicante, y nunca nadie hizo nada ac , me sali la practica pero no prospero por que ac no dejaron/Yo hable alguna vez en la facultad y eso a ellos no les interesa
Una de las razones por las que no conozcan a un mercadologo es esa, la misma universidad no se esta interesando por dar a conocer la carrera, hombre vea yo promociono mis Mercadologos saben hacer esto y hacer pasantas en su empresa y pueden hacer esto. Yo venia del da y como en sexto o sptimo, pase a la noche, entonces decan que la mayora que estn en la noche ya todos trabaja, ellos asumen que todo el mundo trabaja, pero hay personas como en el caso mo, que yo pues venia ac por las noches pues porque quera, para mi era importante empezar a trabajar, porque, yo sabia a que me enfrentaba cuando saliera de la universidad, cuando yo fui donde Cesar a decirle me dijo: no pero es que ac, por hay un 10%, el 10% estar interesado, entonces/ Hay personas, que si trabajan y le dicen: mire estamos ofreciendo pasantas en tal empresa, dejan su trabajo, lo dejan con los ojos cerrados, porque van a ir a poner en practica lo que estn aprendiendo ac

PRACTICAS COMO OPCION DE GRADO

Una de las cosas que por ejemplo hace la Universidad Piloto para los ingenieros de mercados es que ellos sacan, ofertan hacen un seguimiento y es obligatoria la pasanta y tienen contacto con grandes laboratorios, yo alguna vez me presente con alguno de ellos, yo estaba apenas empezando la maduracin ac, dije pues estoy al mismo nivel de ellos, pero ya tenan preseleccionada la persona por que la psicloga de la universidad estaba ah Yo trabajo en una de las empresas mas importantes en la parte alimenticia ac en Colombia, y ellos los de la Jorge Tadeo y de ac de la Sergio, la mayora son practicantes, y hay oportunidades y dicen : los egresados de esta universidad son muy buenos, en cambio de la Central y es ms personas con las que yo trabajo me dicen: no te pedan pasantas?y por que?

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3.2.9 NO HAY CURSOS DE EXTENSIN

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3.2.10 ELL PROGRAMA NO FOMENTA EL EMPRENDIMIENTO

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3.2.11 SE TRABAJABA CON MODELOS TEORICOS AMERICANIZADOS

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3.2.12 NO SE LE HACE MERCADEO A MERCADOLOGIA

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3.2.13 POSIONAMIENTO DE LA UC NO COBIJA MERCADOLOGIA

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CAPITULO 4

EXPECTATIVAS SOBRE LOS CURSOS DE EXTENSION PARA LOS EGRESADOS

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DOCENTES

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DOCENTES

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EXPECTATIVAS DE SEDE

Qu sede le es mas llamativa para hacer un curso?

La mayora prefiere la sede norte. Para algunas mujeres el centro es inseguro en la noche. Otros consideran que el norte da mas status que el centro y que la sede es mejor, mas agradable, adems por la costumbre de utilizar la sede norte. EMPRESARIA EXITOSA EMPRENDEDOR NOVATO

EMPLEADA NACIONAL

El sector del centro es inseguro por la noche

En el caso mo la sede del centro me parece sper bonita pero el sitio es muy maluco y a mi me da pavor salir a las 10 de la noche hay a la 19 a coger Bus a coger Taxi, lo que sea, para mi es primordial que sea un sitio del norte.

Se le ha invertido dinero a la estructura de la sede Norte

La sede norte es mas llamativa y da estatus

A mi me gustara ac por que yo desde que me gradu del 2006 no venia y la persona que me invito, fui ingresando con ella y me pareci sper chvere que la hayan invertido dinero a la Universidad en infraestructura, se ve muy bonita, me gustara ac por eso

no tanto el centro sino la sede centro son 10.000 edificios, 10.000 salones, se pierde uno.

Mira que yo no lo hago por que sea peligroso o no yo trabaje en el centro mucho tiempo y no es tanto sino, uno, este sector es mas llamativo para venir a estudiar, estamos hablando de estatus, el sector le va a dar ms status a la universidad, dos, las instalaciones de aqu del norte son muchsimo mejores para ofertar un curso nuevo a una persona que no conozca la universidad, por que yo puedo llegar y me pueden decir, mira subes al quinto piso y ubicas tal saln pero vas al centro vas a la torre C saln 210, el pabelln tal

No el centro es maluco por la noche

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