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06-003-1053
Gestin de proyectos
Gestin de la calidad
Gestin de la informaci n
Proyecto: Esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado nico (Definicin del PMI).
Gerencia de Proyectos: es la aplicacin de conocimientos, habilidades, herramientas y tcnicas a las actividades de un proyecto para satisfacer los requisitos de un proyecto (Definicin del PMI).
Gestin de proyectos
Gestin de la calidad
Gestin de la informaci n
DEFINICIONES
Gestin del alcance: Son procesos que se orientan a garantizar la planificacin de lo que debe requerir un proyecto para un resultado exitoso. Alcance del producto (product scope): Caractersticas y funciones de un producto o servicio. Alcance del proyecto (project scope). Trabajo que se va a realizar y la entrega de un producto o servicio con las caractersticas y funciones especificadas
Se autorizan debido a : Demanda del mercado Necesidad del negocio Desarrollo tecnolgico Requerimiento legal
Necesidad social
Entradas
Herramientas y tcnicas
Resultados
Descripcin del producto: Caractersticas, relacin entre el servicio y producto. Plan Estratgico: Criterios de seleccin de proyectos: inquietudes de gestin. (participacin de mercado, financiero, etc). Informacin histrica:.
Mtodos de seleccin de proyectos: - Mtodos de medicin (enfoques comparativos)- Mtodos de optimizacin restringida (modelos matemticos ). Juicio experto: Evala entradas de los procesos
Permiso legal del proyecto: documento que autoriza un proyecto. Gerente de proyecto identificado / asignado: Asignado antes del la planificacin del proyecto. Restricciones: limitaciones en la gestin de un proyectos(presupuesto,etc)
Anlisis del producto. Anlisis costo/ beneficio: Identificacin de alternativas Juicio experto
Declaracin del alcance: La documentacin debe incluir : Justificacin del proyecto. El producto del proyecto, las prestaciones del proyecto y los objetivos Detalle del respaldo Plan de gestin del alcance
La definicin del alcance es documento donde se encuentran detalle los entregables del proyecto y el trabajo necesario para obtenerlos
Herramientas y tcnicas
Resultados
Plantillas de estructuras Estructura de divisin del de divisin del trabajo: trabajo: Se basa en la estndares que se pueden agrupacin orientada a la utilizar como plantillas prestacin de los Descomposicin: componentes del proyecto subdividir las principales prestaciones del proyecto en componentes manejables
La verificacin del alcance: Es la aceptacin del alcance del proyecto completado y los entregables.
Herramientas y tcnicas
Resultados
Resultados del trabajo Documentacin del producto Estructura de divisin del trabajo Declaracin del alcance Plan del proyecto
Inspeccin: Son actividades (medicin, evaluacin y prueba) que permite determinar si los resultados conforman o no los requerimientos
Aceptacin formal
Gestin de proyectos
Gestin de la calidad
Gestin de la informaci n
Es realizado por el equipo del proyecto El gerente del proyecto da informacin acerca del alcance, presupuesto, recursos, y los plazos del termino del proyecto Ya establecido el cronograma el papel importante de la gerencia es monitorear el progreso del proyecto
Aceptado Debe contener los apoyos de los miembros del equipo e interesados en el proyecto, especialmente de los beneficiarios y del donante.
Realista Debe ser realista con respecto a las expectativas de tiempo y la disponibilidad y sus repercusiones que afecten el proyecto
Completo
Recursos
La Estructura de Desglose del Trabajo (EDT). Lista detallada de todas actividades y tareas del proyecto Informacin Histrica de proyectos Informacin de los beneficiarios del proyecto Planificacin de Recursos. Donde contiene el nmero de personas disponible para el proyecto, das feriados y vacaciones Planificar-Define actividades y su duracin, desarrollar el diagrama de red y el cuadro de Gantt Hacer-Comunicar y actualizar el progreso del cronograma Revisar-Monitorear las variaciones del cronograma Adaptar-Actualizar el cronograma
DOCUMENTACIN
REQUERIDA Y PROCESOS NECESARIOS PARA LA GESTIN DEL CRONOGRAMA
Procesos
Resultados
Lnea de base del cronograma del Proyecto El reporte de variacin del cronograma Actualizaciones al cronograma
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Gestin de la informaci n
Una vez desarrollado y aprobado el presupuesto comienza la etapa del ejecucin donde se realiza mide y monitorea el presupuesto.
El control del presupuest es un requisito importante ya que asegura que las decisiones y las acciones del personal sean correctas. Este control debe llevar a cabo:
Reportes(de
Gestin de proyectos
Gestin de la calidad
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GESTIN
DE LA CALIDAD
Nos brinda una orientacin sobre el desarrollo de estrategias para la mejora continua. Esta formada por tres procesos importantes:
Planificacin de Calidad
PLANIFICACIN DE CALIDAD
En este proceso se identifican las normas que pueden ser aplicadas en el proyecto.
Factores Ambientales de la Empresa: Factores que afectan el proyecto.
Entradas Activos de los Procesos de la Organizacin: Enunciado del Alcance del Proyecto Plan de Gestin del Proyecto
Anlisis Coste-Beneficio Herramientas y tcnicas Estudios Comparativos Diseo de Experimentos Coste de la Calidad Herramientas Adicionales de Planificacin de Calidad
Salidas
Plan de Gestin de Calidad Mtricas de Calidad Listas de Control de Calidad Plan de Mejoras del Proceso
Herramientas y Tcnicas
Herramientas y tcnicas para la planificacin de calidad Auditoras de calidad: Son ejecutadas por consultores o personal del proyecto, su propsito es verificar los procesos internos y la actividad, si en el proceso de auditoria existen errores se realizan acciones correctivas Anlisis del proceso: analiza mejoras, problemas y restricciones. Herramientas y tcnicas para el control de calidad
Salidas
Cambios solicitados Acciones correctivas recomendadas Activos de los procesos de la organizacin Plan de gestin del proyecto
REALIZAR CONTROL
DE CALIDAD
Se realiza al final del proceso y verifica que los objetivos se hayan alcanzado. Elementos del control de calidad: Entrada.
oAceptacin:
oRetrabajo: oAjustes:
Para evitar que un producto o servicio sea rechazado es necesario procurar tener una buena planificacin y aseguramiento de la calidad. Son correcciones necesarias para prevenir problemas con la calidad. de causa y efecto. Se emplea en la resolucin de problemas
Herramientas y Tcnicas
oDiagrama oGrafica
de pareto: Esta grafica permite identificar que el 80% de los errores pueden ser reducidos mediante la mejora
oDiagramas
de flujo: Representacin grafica que nos permite analizar los procesos y como se interrelacionan entre si.
oHistograma,
o
o o o o o o o
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Gestin de la informaci n
Activos de los Procesos de la Organizacin: Asignaciones del Personal del Proyecto: lista de los miembros del equipo que debe ser evaluada.
Informes de Rendimiento
Entradas
Roles y Responsabilidades
Gestin de Conflictos
Positivos: Mayor productividad, y buena relacin laboral
Negativa: Se recurre a acciones disciplinarias
Registro de Polmicas
Salidas
Acciones Preventivas Activos de los Procesos Recomendadas: de la Organizacin asignar tareas a personal para Entrada de las Documentacin asegurar que se evaluaciones sobre lecciones cumplan las responsabilidades. de rendimiento aprendidas
de la organizacin
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Gestin de la informaci n
QUE ES UN INTERESADO?
Es uno o un grupo de individuos que estn involucrados en un proyecto y que ser afectado positiva o negativamente por el mismo.
Activos de los Procesos de la Organizacin : El director del proyecto deber abordar polmicas y resolverlas con los correspondientes interesados en el proyecto
Herramientas y Tcnicas Registros de Polmicas: Documentar y supervisar la resolucin de polmica con el fin de mantener una relacin de trabajo buena y constructiva
Se deben verificar: 1. 2. 3. 4. 5. Polmicas resueltas Solicitudes de Cambio Aprobadas Acciones Correctivas Aprobadas Activos de los Procesos de la Organizacin Plan de Gestin del Proyecto
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GESTIN
DE LA INFORMACIN
Informar el Rendimiento: :
Recopilar y distribuir informacin sobre el rendimiento.
Se requiere de: Relaciones de reporte de los involucrados en el proyecto. Disciplinas, departamentos y especialistas involucrados. Logstica, tiempos y movimientos personas, maquinaria, equipos. Requerimientos internos y externos.
DISTRIBUCIN DE LA INFORMACIN
Sus tcnicas y herramientas usadas son:
Habilidades de comunicacin: Intercambio de informacin Sistemas de recopilacin y recuperacin de informacin: a travs de manuales, db electrnicas, software de gestin de proyectos etc. Mtodos de distribucin de la informacin, donde incluye:
Reuniones
del proyecto, distribucin de documentos impresos, sistemas manuales de archivo y bases de datos electrnicas de acceso compartido de comunicacin y conferencias electrnicas, como correo electrnico, fax, correo de voz, telfono, videoconferencias y conferencias por Internet, y publicacin en Internet. electrnicas para la direccin de proyectos, tales como interfaces web con software de programacin y de direccin de proyectos, software de soporte para reuniones y oficinas virtuales, portales y herramientas colaborativas de gestin del trabajo. Proceso de lecciones aprendidas: Identificar los xitos y los fracasos del proyecto
Herramientas
Herramientas
DISTRIBUCIN DE LA INFORMACIN
Salidas.
Activos de los Procesos de la Organizacin. La documentacin que requiere:
oDocumentacin sobre oRegistros
lecciones aprendidas. Incluye: causas de las polmicas, accin correctiva elegida y otros tipos de lecciones aprendidas. del proyecto. Incluye correspondencia, memorandos y documentos que lo describen
oInformes
del proyecto.. detallan el estado del proyecto e incluyen las lecciones aprendidas, los registros de polmicas, los informes de cierre del proyecto y las salidas de otras reas de Conocimiento proyecto los interesados
oPresentaciones del
oRetroalimentacin de oNotificaciones
a los interesados
Cambios Solicitados.
INFORMAR EL RENDIMIENTO
En este punto se debe proporcionar informacin sobre el alcance, el cronograma, los costes y la calidad. La informacin que requiere las entradas de este proceso son.
Informacin
proyectada
Mediciones de Plan
Solicitudes Productos
Herramientas y Tcnicas
Herramientas
Recogida .Sistemas Sistemas
de presentacin de informacin. Incluye paquetes de software(tabuladores), hojas de clculo, presentaciones o capacidades grficas para crear imgenes con calidad.
y compilacin de la informacin sobre el rendimiento. de informe de tiempo. Registran y proporcionan el tiempo invertido en el proyecto. de informe de costes. Registran y proporcionan el coste invertido en el proyecto
Saldas: Informes de Rendimiento, Proyecciones, Cambios Solicitados, Acciones Correctivas Recomendadas. Activos de los Procesos de la Organizacin.
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Planificacin de la Gestin de Riesgos Identificacin de riesgos Anlisis Cualitativo de Riesgos Anlisis Cuantitativo de Riesgos Planificacin de la Respuesta a los Riesgos Seguimiento y Control de Riesgos
Metodologa: mtodos, herramientas y fuentes de informacin que se utilizan para la gestin de proyectos Roles y responsabilidades: Define el lder, el apoyo y los miembros del equipo de gestin de riesgos Preparacin del presupuesto: Asigna recursos y estima los costes. Periodicidad Categoras de riesgo Tolerancias revisadas de los interesados Formatos de informe: Seguimiento: Documenta cmo todas las facetas de las actividades de riesgo, para futuras necesidades y para las lecciones aprendidas.
Identificacin de riesgos
Permite la identificacin de riesgos pueden afectar al proyecto y documenta sus caractersticas. Se describen en trminos de entradas , herramientas y tcnicas , salidas
Entradas
Factores Ambientales de la Empresa Activos de los Procesos de la Organizacin Enunciado del Alcance del Proyecto Plan de Gestin de Riesgos Plan de Gestin del Proyecto
Herramientas y tcnicas
Salidas
Registro de Riesgos Revisiones de Documentacin Lista de riesgos identificados Tcnicas de Recopilacin de Lista de posibles respuestas Informacin Causas de los riesgos Algunos ejemplos: Categoras de riesgo Tormenta de ideas actualizadas Tcnica Delphi Entrevistas Identificacin de la causa Anlisis de debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades (DAFO) Anlisis mediante Lista de Control Anlisis de Asunciones
Herramientas y tcnicas
Evaluacin de probabilidad e impacto de los riesgos Matriz de probabilidad e impacto Evaluacin de la calidad de los datos sobre riesgos Categorizacin de riesgos Evaluacin de la urgencia de los riesgos
Salidas
Registro de Riesgo: Se actualiza conforma al anlisis cualitativo donde incluye: Lista de prioridades o clasificaciones relativas de los riesgos del proyecto Riesgos agrupados por categoras. Lista de riesgos que requieren respuesta a corto plazo Lista de riesgos que requieren anlisis y respuesta adicionales Listas de supervisin de riesgos de baja prioridad Tendencias en los resultados del anlisis cualitativo de riesgos
Herramientas y tcnicas
Tcnicas de recopilacin y representacin de datos, incluye: Entrevistas Distribuciones de probabilidad Juicio de expertos. Tcnicas de anlisis cuantitativo de riesgos y de modelado incluye tcnicas como: Anlisis de sensibilidad Anlisis del valor monetario esperado Anlisis mediante rbol de decisiones Modelado y simulacin
Salidas
Registro de Riesgos donde debe incluir: Anlisis probabilstico del proyecto Probabilidad de lograr los objetivos de coste y tiempo Lista priorizada de riesgos cuantificados Lista priorizada de riesgos cuantificados
Plan de Gestin de Riesgos Estrategias para riesgos negativos o amenazas. Existen tres estrategias que Registro de Riesgos son: Evitar: incluye cambiar el plan de gestin del proyecto para eliminar la amenaza que representa un riesgo Transferir: Trasladar el impacto negativo de una amenaza Mitigar: reducir la probabilidad y / o el impacto de un evento Estrategias para riesgos positivos u oportunidades. Utiliza estrategias como explorar, compartir y mejorar para aumentar oportunidades Estrategia de respuesta para
Entradas
Herramientas y tcnicas
Reevaluacin de los riesgos Auditoras de los riesgos Anlisis de variacin y de tendencias Medicin del rendimiento tcnico Anlisis de reserva
Salidas
Plan de gestin de riesgos Registro de riesgos Solicitudes de cambio aprobadas Informacin sobre el rendimiento del trabajo Informes de rendimiento
Registro de riesgos Cambios solicitados Acciones correctivas Acciones preventivas Activos de los procesos de la organizacin Plan de gestin del proyecto
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Administradores
Elaborar un buen contrato (establecer buenas bases de licitacin) Definir roles y responsabilidades claras. Gestionar la relacin con el proveedor. Gestionar la entrega del producto o servicio. Gestionar la modificacin o trmino anticipado del contrato (revisar trmino o renovacin). Gestionar los servicios post entrega. Registrar y evaluar el contrato.
ROLES Y RESPONSABILIDADES
Establecer reglas entre proveedor y comprados de servicios. La bases de licitaciones en un fundamento importante. Identificar:
Identificar y determinar el responsable comprador de producto o servicio. Es recomendable un equipo experto de trabajo en compras complejas , para compras sencillas solo es necesario un responsable.
obligaciones Otros
Entrega
forma
Otros.
EL PAGO
Cumplir con el pago en tiempo y forma nos permitir: Exigir a la contraparte Mejores condiciones
TIPOS DE CONTRATOS
Tcnica y herramientas:
Contratos de precio fijo Contrato de Costos Reembolsables Contrato por tiempo y materiales
Bases de datos