ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DE CHIMBORAZO

JONNATAN GUEVARA BYRON REMACHE

PLAN PARA MEJORAR LA COMERCIALIZACION EN LA IMPRENTA RIO- IMPRESIONES

Introduccin
La empresa grafica RIO IMPRESIONES se

dedica a la produccin y comercializacin de servicios de impresin, mismos que tienen la finalidad de cubrir las expectativas y necesidades para satisfacer al cliente en el momento indicado Debido a que en el mercado riobambeo existen varias empresas graficas desean implementar dentro de la imprenta un plan estratgico que le permita mejorar la comercializacin y como resultado obtener el incremento de volumen de ventas

OBJETIVOS
Ofrecer productos y servicios de calidad a los

clientes para as generar fidelidad y confianza con los mismos y darnos a conocer en toda la provincia de Chimborazo Establecer convenios con instituciones pblicas y privadas, los mismos que servirn para ampliar la cartera de clientes e incrementar los ingresos econmicos

MOTIVACION
Lo que nos motivo para abordar este tema es la

manera en que las personas o instituciones que ofertan servicios van creando una estrategia innovadora fresca para atraer al cliente y la manera en que puede aumentar sus ventas por medio de estrategias de marketing

JUSTIFICACION
Existe la necesidad de desarrollar una solucin a la ausencia de un diseo de plan estratgico para mejoramiento y progreso de la comercializacin de la empresa grafica RIO IMPRESIONES, hemos credo conveniente la necesidad de crear estrategias comunicacionales encaminadas a lograr objetivos tanto para la oferta como la demanda existente en la imprenta para motivar un mayor conocimiento de los productos que se oferta

MATERIALES Y METODOS
Se evala primero la infraestructura de la empresa Local donde funciona la empresa y condiciones de la misma Maquinaria con la cuenta la empresa Recurso humano: nmero de personal con la que cuenta Recursos materiales Recursos econmicos Proveedores Comportamiento del mercado Prioridades de macro y micro entorno Gustos y preferencias del cliente Estrategias de marketing

RESULTADO DE LA INVESTIGACION
Se plantea la importancia de ejecutar el plan

de comercializacin en la empresa implementando estrategias de publicidad , promocin y fuerza de ventas para : Ampliar la cartera de clientes Lograr una mayor cobertura del mercado Incrementar el volumen de ventas

DESCRIPCION DEL HALLASGO PRINCIPAL DE LA INVESTIGACION

Se ha realizado una encuesta a un total de 96

personas
numero

49

47

hombres

mujeres

Ocupacin de los encuestados

numero de personas

10 36
50

profesionales

comerciante

estudiantes

Frecuencia que utiliza productos de una imprenta

13% 0

porcentaje

siempre

41% 46%

algunas veces rara vez nunca

Razn por la que utiliza esta imprenta

3% 7%

porcentaje

calidad

precio

40%

50%
ubicacin diseo

Producto de la imprenta que usan

8% 2% 20%

porcentaje

factureros

tarjetas de presentacion

70%

calendarios

otros servicios

IMPRENTA DE SU PREFERENCIA EN RIOBAMBA

33%

20% 19%

gutemberg noriega rio impresiones pichincha otros

12%

16%

PRINCIPIOS BSICOS DEL PLAN DE COMERCIALIZACIN DE LA EMPRESA

La directiva de la empresa por medio de su gerente ser el encargado de promover y

asignar los recursos necesarios para dicho plan Promover estrategias de ventas en medios de comunicacin de tal forma que esta empresa se d a conocer a la ciudadana Ofertar los servicios mediante trpticos , gigantografias , vallas publicitarias etc. Crear diseos innovadores que llamen la atencin del cliente , invertir en capacitaciones y promover alianzas con otras empresas de la misma rama con el fin de ampliar el mercado

 Todos los miembros de la empresa debern tener correo electrnico ya que de esa forma podrn estar enterados de las actualizaciones del mercado, nuevos diseos estrategias , promociones
Contar con equipos de comunicacin mvil para los vendedores de la empresa con el fin de establecer contacto directo y oportuno con los clientes

Conclusiones
Se puede decir que estas encuestas sirvieron para determinar que la empresa rio impresiones carece de un plan comunicacional que permita

consolidarse en el mercado riobambeo La gestin comercial de la empresa grafica rio impresiones ha permitido mantener una cartera constante de clientes sin embargo se mantiene estatico impidiendo el incremento de sus ventas y el conocimiento de los productos que oferta

Se sugiere llegar a los clientes de forma eficiente y oportuna a travs de la aplicacin de las diferentes estrategias de publicidad , promocin as como tambin mediante el fortalecimiento de la fuerza de ventas para facilitar el conocimiento de los productos que ofertan